北京某集團(tuán)公司分(子)公司績效考核方案

1、北京某集團(tuán)公司分子公司績效考核方案一、指導(dǎo)思想為有效激勵(lì)分(子公司管理者,推動(dòng)分(子公司的持續(xù)發(fā)展及規(guī)模效益增長,逐步規(guī)范內(nèi)部管理,特制定本方案。二、績效考核指標(biāo)體系說明:績效考核指標(biāo)體系分為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)、滿意度指標(biāo)和周邊績效指標(biāo)四類。其中:關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)反映分子公司經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營成果;內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)作為衡量分子公司內(nèi)部運(yùn)作效果和規(guī)范性的依據(jù);滿意度指標(biāo)通過員工滿意度信息和客戶滿意度信息的收集和分析對(duì)公司組織和文化基本狀況進(jìn)行一定的反應(yīng);周邊績效反映在達(dá)成職責(zé)和任務(wù)的過程中對(duì)工作業(yè)績有影響的支持性因素,涉及工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)、工作效率等多方面因素。在此基礎(chǔ)上,設(shè)立基準(zhǔn)指標(biāo),作為績效

2、考核體系主體的基礎(chǔ),具有“一票否決權(quán)”。三、分子公司績效考核指標(biāo)體系:分子公司2003年績效考核指標(biāo)體系指標(biāo)類別 指標(biāo)名稱 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)信息來源 考核頻率 權(quán)重(% 評(píng)價(jià)方法主營業(yè)務(wù)收入總部財(cái)務(wù)部 季度 18 定量凈利潤 總部財(cái)務(wù)部 季度 27 定量 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)回款率總部財(cái)務(wù)部 年度 10 定量 管理體系規(guī)范性總部企管部半年 15 定量結(jié)合定性 產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率 各分子公司提供報(bào)表,總部企管部核實(shí) 年度 5 定量 內(nèi)部運(yùn)作指標(biāo)員工流動(dòng)率 人力資源部年度 5 定量 公司內(nèi)部員工滿意度總部人力資源部做各分子公司員工滿意度調(diào)查年度5定量滿意度指標(biāo)公司外部客戶滿意度總部企管部做各分子公司客戶滿意度調(diào)查

3、年度 5 定量周邊績效指標(biāo) 周邊績效各部門提供信息,總經(jīng)理或主管副總評(píng)價(jià)年度 10 定性重大質(zhì)量事故重大安全事故 基準(zhǔn)指標(biāo)重大客戶投訴 在考核期內(nèi),基準(zhǔn)指標(biāo)內(nèi)容:1、若出現(xiàn)一次,則考核結(jié)果按50%計(jì);2、若出現(xiàn)兩次以上,則考核結(jié)果為零四、分子公司綜合績效考核指標(biāo)說明:1、主營業(yè)務(wù)收入:以財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn)。指標(biāo)的確定(原則上,可調(diào)整:在三年平均主營業(yè)務(wù)收入基礎(chǔ)上加上行業(yè)平均增長預(yù)測(cè)及公司預(yù)期增長,得到主營業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。此作為主營業(yè)務(wù)收入指標(biāo)的底線,總部用類似于投標(biāo)的方法和各分子公司確定指標(biāo)。注:如果有導(dǎo)致主營業(yè)務(wù)收入重大變化的因素出現(xiàn)時(shí)(增加投資、新上項(xiàng)目、宏觀環(huán)境劇變等可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整2、凈利潤

4、:以財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)口徑為準(zhǔn) 。指標(biāo)的確定(原則上,可調(diào)整:三年平均凈資產(chǎn)收益率乘以期初凈資產(chǎn),在此基礎(chǔ)上加上行業(yè)增長預(yù)測(cè)及公司預(yù)期增長,得到凈利潤指標(biāo) 。此作為凈利潤指標(biāo)的底線,總部用類似于投標(biāo)的方法和各分子公司確定指標(biāo)。注:如果有導(dǎo)致凈利潤重大變化的因素出現(xiàn)時(shí)(增加投資、新上項(xiàng)目、宏觀環(huán)境劇變等可進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整3、回款率:銷售回款/主營業(yè)務(wù)收入×100%指標(biāo)的確定:參照三年財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合現(xiàn)狀加上一定比例的增長4、管理體系規(guī)范性:企管部、人力資源部、財(cái)務(wù)部每年組織工作小組對(duì)各分子公司做兩次管理內(nèi)審(上下半年各一次,從技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、質(zhì)量、安全、固定資產(chǎn)管理和人力資源管理等方面(具體請(qǐng)見管

5、理體系規(guī)范性考核計(jì)分表,運(yùn)用評(píng)審表以逐項(xiàng)打分的形式檢查各分子公司制度的完善性和運(yùn)行的有效性,以內(nèi)審情況結(jié)合管理制度執(zhí)行方面的其他信息定性評(píng)價(jià)5、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率:以現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定為準(zhǔn),分子公司提供報(bào)表,總部企管部核實(shí)6、員工流動(dòng)率:離職人數(shù)/年平均人數(shù)×100%7、公司內(nèi)部員工滿意度:根據(jù)員工滿意度調(diào)查結(jié)果得分(如包括企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)行為、工作回報(bào)、工作協(xié)作和工作本身等幾個(gè)方面,具體見公司內(nèi)部員工滿意度調(diào)查表8、公司外部客戶滿意度:根據(jù)各分子公司外部客戶滿意度調(diào)查結(jié)果得分(如包括產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)及時(shí)性有效性、協(xié)調(diào)和溝通、對(duì)客戶支持充分性和客戶關(guān)系等幾方面,具體見公司外部客戶滿意度調(diào)查

6、表9、周邊績效:股份公司總經(jīng)理或主管副總根據(jù)各部門提供信息和與各分子公司總經(jīng)理工作聯(lián)系中所獲信息定性評(píng)價(jià)(如包括責(zé)任心、工作品質(zhì)、工作技能、工作效率、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面五、考核操作說明:1、各類角色和權(quán)限:¾被考核者:各分子公司包括總經(jīng)理及副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理的整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子。¾考核者:股份公司總經(jīng)理或主管副總。在績效考核過程中,考核者除考核外,有指導(dǎo)、幫助、激勵(lì)被考核者的責(zé)任和權(quán)利。¾歸口管理部門:企業(yè)管理部。負(fù)責(zé)組織績效考核的實(shí)施,匯總整理績效考核結(jié)果,并負(fù)責(zé)績效申訴的組織處理。¾信息提供部門:財(cái)務(wù)部、企管部、人力資源部、工會(huì)¾考核結(jié)果

7、審核者:股份公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組(股份公司副總以上組成2、考核內(nèi)容和頻次:¾績效考核頻次:-季度考核:主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤指標(biāo);-年中考核:主營業(yè)務(wù)收入、凈利潤指標(biāo)和管理體系規(guī)范性指標(biāo);-年末考核:全部指標(biāo)。¾原則上,各分子公司自己在年度指標(biāo)的基礎(chǔ)上將主營業(yè)務(wù)收入和凈利潤指標(biāo)分解到四個(gè)季度,總部確認(rèn),但第四季度完成全年指標(biāo)的比例不應(yīng)超過40%。3、考核等級(jí)評(píng)定:等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分為五級(jí)(1定量評(píng)價(jià):A、主營業(yè)務(wù)收入指標(biāo)和凈利潤指標(biāo):等級(jí) 目標(biāo)達(dá)成情況A、出色(10分 130以上B、優(yōu)良(8分 110130%C、常態(tài)(6分 90110%D、需改進(jìn)(4分 7090%E、不良(2分 40

8、70%B、回款率指標(biāo):等級(jí) 目標(biāo)達(dá)成情況A、出色(10分 115%以上B、優(yōu)良(8分 105115%C、常態(tài)(6分 95105%D、需改進(jìn)(4分 8595%E、不良(2分 85%以下C、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率:達(dá)到經(jīng)營考核指標(biāo)責(zé)任書中標(biāo)準(zhǔn)得10分,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)得4分D、員工流動(dòng)率:實(shí)際情況處于經(jīng)營考核指標(biāo)責(zé)任書中指標(biāo)規(guī)定范圍之內(nèi)得10分,實(shí)際情況處于指標(biāo)規(guī)定范圍之外得4分E、管理體系規(guī)范性指標(biāo)、公司內(nèi)部員工滿意度指標(biāo)、公司外部客戶滿意度指標(biāo):等級(jí) 目標(biāo)達(dá)成情況A、出色(10分 45B、優(yōu)良(8分 3.54C、常態(tài)(6分 33.5D、需改進(jìn)(4分 23E、不良(2分 2分以下(2定性評(píng)價(jià):等級(jí) 說 明

9、A、出色(10分 在該評(píng)價(jià)因素上的績效表現(xiàn)優(yōu)秀,始終超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。B、良好(8分 在該評(píng)價(jià)因素上的績效表現(xiàn)良好,經(jīng)常超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。C、常態(tài)(6分 在該評(píng)價(jià)因素上的績效表現(xiàn)一般,維持或偶爾超出本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。D、需改進(jìn)(4分 在該評(píng)價(jià)因素上的績效表現(xiàn)略低,維持或有時(shí)達(dá)不到本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。E、不良(2分 在該評(píng)價(jià)因素上的績效表現(xiàn)不良,顯著低于本崗位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求。說明:各項(xiàng)得分如剛好處于等級(jí)分界點(diǎn)上,等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果可就高。最終,分子公司綜合績效考核得分P=(該項(xiàng)得分×指標(biāo)對(duì)應(yīng)的權(quán)數(shù)注:P精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位4、考核結(jié)果轉(zhuǎn)化為績效等級(jí)和績效系數(shù):績效得分區(qū)間 績效等級(jí)

10、 績效系數(shù)8.00 < P 10.00 甲 1.257.00 < P 8.00 乙 1.126.00 P 7.00 丙 15.00 P<6.00 丁 0.75P< 5.00 戊 0.5六、各分子公司考核指標(biāo)與獎(jiǎng)懲掛鉤辦法:1、各分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪中60%為基本工資分在月度發(fā)放;40%的績效工資季度發(fā)放;2、第一、二、三季度的績效工資基數(shù)為年薪的5%,年末績效工資基數(shù)為年薪的25%;3、本季度的績效工資在下季度的三個(gè)月中發(fā)放;4、為了突出利潤指標(biāo)的重要性,可以在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)上設(shè)定一個(gè)指標(biāo)(如評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的130%,分子公司利潤超過此標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)班子可以按一定比例額外得到一部分獎(jiǎng)

11、勵(lì),但前提是績效等級(jí)在“乙”等以上;5、為了對(duì)分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)約束,規(guī)定績效等級(jí)在“戊”等或利潤指標(biāo)在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的80%以下,考慮對(duì)分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出調(diào)整。幾點(diǎn)補(bǔ)充:¾績效考核指標(biāo)的確定經(jīng)雙方溝通確認(rèn)¾指標(biāo)制定后不是絕對(duì)一成不變,可以在考核期間內(nèi)調(diào)整,但調(diào)整必須有明確、可信服的理由,分子公司提出申請(qǐng),總部企管部受理(對(duì)于子公司作為董事會(huì)授權(quán)辦事機(jī)構(gòu),股份公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。¾考核結(jié)果的確定要經(jīng)過考核者和被考核者雙方簽字確認(rèn),考核者要與被考核者做績效面談。¾為了運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)經(jīng)營者的積極性,促進(jìn)分子公司的經(jīng)營發(fā)展,對(duì)分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員年薪制做如下調(diào)整和補(bǔ)

12、充:-分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子年薪一律由總部或董事會(huì)確定-年薪特殊情況具體商定-發(fā)放辦法見第七部分¾總部對(duì)各分子公司領(lǐng)導(dǎo)班子考核,但每個(gè)分子公司應(yīng)將指標(biāo)分解,落實(shí)到各部門,形成各自的考核體系,讓部門、員工都知曉考核指標(biāo)以及與自己利益的聯(lián)系。各分子公司的考核方案一式三份上報(bào)總公司財(cái)務(wù)部、企管部和人力資源部備案。附件一:管理體系規(guī)范性考核計(jì)分表類別 項(xiàng)目 好較好中較差差 權(quán)重(% 得分是否有相應(yīng)制度 1制度完善程度 4執(zhí)行情況 5技術(shù)研發(fā)管理是否有新產(chǎn)品 (加分項(xiàng)新產(chǎn)品商品化程度 (加分項(xiàng)合計(jì) 10是否有相應(yīng)制度 1制度完善程度 4生產(chǎn)和運(yùn)作管理執(zhí)行情況 5生產(chǎn)和運(yùn)作計(jì)劃完成情況 (加分項(xiàng)合計(jì)

13、10是否有相應(yīng)制度 2制度完善程度 5銷售和營銷管理執(zhí)行情況 8合計(jì) 15質(zhì)量管理文件制度完善程度 3管理職責(zé) 1采購和供應(yīng)商管理 3材料和過程控制 5檢驗(yàn)和計(jì)量 5客戶服務(wù) 3持續(xù)改進(jìn) 3環(huán)境管理 2合計(jì) 25是否有相應(yīng)制度 1制度完善程度 4執(zhí)行情況 5安全管理合計(jì) 10是否有相應(yīng)制度 1制度完善程度 4執(zhí)行情況 5固定資產(chǎn)管理合計(jì) 10是否有相應(yīng)制度 1制度完善程度 4基本人事管理 3職位能力確定及評(píng)估管理 3績效考核 3薪資管理 3培訓(xùn)管理 3合計(jì) 20人力資源管理總計(jì)附件二:公司外部客戶滿意度調(diào)查表顧客名稱 填表人供貨產(chǎn)品名稱 聯(lián)系方式(電話、傳真、電子郵件NO. 顧客評(píng)價(jià)內(nèi)容 顧客

14、評(píng)價(jià)1 產(chǎn)品尺寸或外觀精細(xì)度非常好 較好 一般 較差 很差2 客戶批次(或單件驗(yàn)收合格率情況非常好 較好 一般 較差 很差3 給客戶的產(chǎn)品失效程度非常好 較好 一般 較差 很差4 對(duì)客戶投訴的反應(yīng)速度非常好 較好 一般 較差 很差5 對(duì)客戶投訴的服務(wù)態(tài)度非常好 較好 一般 較差 很差6 對(duì)客戶投訴的處理效果非常好 較好 一般 較差 很差7 承諾交貨期的執(zhí)行情況非常好 較好 一般 較差 很差8 貯、運(yùn)、交貨的工作質(zhì)量非常好 較好 一般 較差 很差9 與客戶的主動(dòng)溝通 非常好 較好 一般 較差 很差10 顧客期望的價(jià)格滿意度非常好 較好 一般 較差 很差顧客其它期望和要求:您認(rèn)為最不滿意處請(qǐng)具體說

15、明:注:公司外部客戶滿意度績效得分=總分/10附件三:公司內(nèi)部員工滿意度調(diào)查問卷1. 我的直接經(jīng)理曾經(jīng)和我討論,我的工作是如何和公司/部門的前景、價(jià)值觀、遠(yuǎn)近目標(biāo)及策略相一致的。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意2. 我未來一年的工作計(jì)劃使我能夠安排工作的重點(diǎn)。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意我工作上的重點(diǎn)和公司/部門整體的目標(biāo)是緊密聯(lián)系的。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意我的直接經(jīng)理對(duì)我成功地完成我的工作計(jì)劃有著積極的作用。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意我的工作計(jì)劃

16、能清楚地讓我和我的直接經(jīng)理去評(píng)估我的工作成績。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意6. 我的部門的工作程序已經(jīng)被優(yōu)化。 注:管理者回答1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意7. 我的部門已經(jīng)減少了不必要的重復(fù)工作(返工。 注:管理者回答1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意8. 我的直接經(jīng)理鼓勵(lì)不斷的各方面的進(jìn)步。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意9. 我覺得公司鼓勵(lì)我想出新的更好的辦法去處理事情。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意10.我會(huì)因改進(jìn)關(guān)鍵的工

17、作程序而受到嘉獎(jiǎng)/肯定。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意11.我有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)參與對(duì)我工作有影響的決策。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意12.我明白我的部門的目標(biāo)、方針和部門/公司的整體目標(biāo)、方針及策略之間的聯(lián)系。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意13. 我的部門會(huì)同其他的部門合作以便達(dá)到公司的整體目標(biāo)。 注:管理者回答1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意14. 我的部門能清楚地了解我們客戶的需要(注:管理者回答,這里的“客戶”包括公司內(nèi)部和外部客戶1.非常同意2.同意3.既

18、不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意15. 我的直接經(jīng)理努力通過充分利用我們不同的個(gè)人背景,工作風(fēng)格,和建議來提高業(yè)務(wù)成績。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意16. 公司采取了真正的有效方式來聽取員工的意見和想法。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意17. 在我工作的部門,人們可以發(fā)表任何不同的意見而無需擔(dān)心有不好的后果。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意18. 我對(duì)自己在公司的職業(yè)發(fā)展感到很滿意。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意19. 在公司內(nèi),我擁有真正的機(jī)會(huì)來提高我的

19、技能。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意20. 我的技巧和能力可以充分地運(yùn)用于工作中。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意21.我知道我將來需要怎樣的技能才能為公司作出有價(jià)值的貢獻(xiàn)。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意22.我不斷收到各種有助于改善我的工作表現(xiàn)的反饋。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意23. 我最近一次工作表現(xiàn)的正式討論(業(yè)績考核反饋溝通,已經(jīng)包括了我將用于改善工作的、明確可行的計(jì)劃步驟。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意24.我從直

20、接經(jīng)理那里得到很好的關(guān)于職業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和建議。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意25. 阻礙我盡全力工作的一些關(guān)鍵因素是:(請(qǐng)標(biāo)上所有合適項(xiàng)1.對(duì)我的工作表現(xiàn)沒有或很少有反饋2.缺少來自直接經(jīng)理的明確一致的工作指導(dǎo)3.缺少來自公司、部門的明確一致的工作方向4.每一件事情都很重要-太多重要的事情,太少時(shí)間5.缺少資源(如資金、人力等等6.花了太多時(shí)間來努力遵循“正確”的工作風(fēng)格7.我的工作沒有充分利用我的技能8.多次返工9.很少或沒有機(jī)會(huì)來發(fā)展我的新技能10.部門的組織結(jié)構(gòu)11.我工作以外的責(zé)任/活動(dòng)12.沒有任何問題,我在盡我全力工作26. 總的來說,你如何評(píng)價(jià)目

21、前公司的綜合滿意程度?1.十分滿意2.滿意3.既非滿意也非不滿意4.不滿意5.十分不滿意27.身為公司的員工,和其它公司相比,你如何評(píng)價(jià)自己的公司?1.最好的其中之一2.好于一般3.一般4.差于一般5.最差的其中之一28.你如何評(píng)價(jià)公司的總體福利項(xiàng)目(如社會(huì)保險(xiǎn),住房福利等等?1.非常好2.好3.一般4.不好5.非常不好29.我清楚公司的薪酬系統(tǒng)是怎樣運(yùn)作的。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意 30.我覺得我的工資和我的工作表現(xiàn)是密切相關(guān)的。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意 31.和其它公司類似工作崗位的人們相比,我覺得我的工資是:

22、1.高得多2.高一點(diǎn)3.差不多4.低一點(diǎn)5.低得多32.總的來說,你對(duì)你的工作的滿意程度如何?1.十分滿意2.滿意3.既非滿意也非不滿意4.不滿意5.十分不滿意33.我的工作給我一種個(gè)人成就感。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意34.在公司,允許我有足夠的靈活性來平衡工作和家庭的關(guān)系。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意35.我相信如果存在一些與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的不道德的商業(yè)行為,我能報(bào)告而不用擔(dān)心受到報(bào)復(fù)。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意36.在多大程度上,你因?yàn)榘l(fā)展公司/部門的業(yè)務(wù)而受到肯定/嘉獎(jiǎng)?1.

23、非常大程度2. 較大程度3. 中等程度4. 有限程度5. 一點(diǎn)也沒有37.在多大程度上,在公司里,你為發(fā)展你的部下而受到肯定?1. 非常大程度2. 較大程度3. 中等程度4. 有限程度5. 一點(diǎn)也沒有6. 對(duì)我不適用38.你目前在工作中所接受的在職培訓(xùn),使你能更有效地工作。(在職培訓(xùn)廣泛定義為你從你的直接經(jīng)理和同事那里得到的指導(dǎo)、反饋和建議。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意39.在過去的一年里,在你所在部門內(nèi)進(jìn)行的部門培訓(xùn)/技術(shù)培訓(xùn),使你能更有效地工作。(部門培訓(xùn)/技術(shù)培訓(xùn)是指在你自己所在部門內(nèi)進(jìn)行的課堂培訓(xùn)或項(xiàng)目培訓(xùn)。1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4

24、.不同意5.非常不同意40.是什么因素阻礙你在工作中運(yùn)用各種培訓(xùn)所得?(標(biāo)上所有合適項(xiàng)。1.我的直接經(jīng)理不支持我使用新技能2.培訓(xùn)太籠統(tǒng)3.培訓(xùn)結(jié)束后回到工作中,工作壓力使我無法應(yīng)用培訓(xùn)所得4.培訓(xùn)內(nèi)容通常跟我的工作無關(guān)5.我沒有花時(shí)間應(yīng)用我的培訓(xùn)所得6.需要更多的課堂時(shí)間來學(xué)習(xí)所有的資料7.沒有任何問題,我一般都能應(yīng)用培訓(xùn)所得公司目前是否有績效考核,如果有,請(qǐng)回答以下問題(4149,如果沒有,以下問題可以不做回答,直接填寫背景信息:41. 工作量和考核結(jié)果難以掛鉤,可能造成干少錯(cuò)少、考核分?jǐn)?shù)高,干多錯(cuò)多、考核分?jǐn)?shù)低的不合理現(xiàn)象1.非常同意2.同意3.既不同意也不反對(duì)4.不同意5.非常不同意42. 評(píng)價(jià)方式不公開，被考核者對(duì)考核程序、方法和標(biāo)準(zhǔn)不