績效管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、目錄 1 前言 . 2 2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 . 3 2.1 先進(jìn)性和規(guī)范化原則 . 3 2.2 高度的兼容性和可移植性 . 3 2.3 人性化、使用性 . 3 3 設(shè)計(jì)思路 . 4 3.1 采用基于 J2EE 的體系結(jié)構(gòu) . 4 3.2 采用標(biāo)準(zhǔn)組件實(shí)現(xiàn)績效考核數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出 . 5 3.3 績效考核數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式 . 6 4.2.1 . 設(shè)計(jì)方案 7 4.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) . 7 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) . 8 4.2.1 部門設(shè)置 . 8 崗位設(shè)置 . 8 機(jī)構(gòu)人員設(shè)置 . 9 操作權(quán)限設(shè)置 . 9 績效考核指標(biāo)設(shè)置 . . 10 考核評(píng)分 . 10 個(gè)人 KPI . 10 員工 KPI . 11 發(fā)

2、表意見 . 11 意見處理 . 11 考核匯總 . 11 系統(tǒng)維護(hù) . 12 4.2.2 . 實(shí)施計(jì)劃 錯(cuò)誤!未定義書簽。 4.2.3 . 系統(tǒng)報(bào)價(jià) 錯(cuò)誤!未定義書簽。 精選資料 刖言 績效管理是企業(yè)組織管理的核心和樞紐， 它是組織提升團(tuán)隊(duì)績效 最有力的手段。在一個(gè)組織中能否實(shí)現(xiàn)有效的績效管理， 關(guān)系到企業(yè) 是否能在日益激烈的市場競爭中保持優(yōu)勢。 一套行之有效的績效管理 系統(tǒng)，將極大助力員工工作改進(jìn)和業(yè)績提高，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)，并 實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標(biāo)。 根據(jù)長沙移動(dòng)績效管理思路，績效管理的信息化平臺(tái)不能只是專 門針對(duì)某一種績效管理方法來構(gòu)建，必須是一個(gè)可選擇配置可伸縮的 績效管理系統(tǒng)平臺(tái)。在這個(gè)

3、可配置可伸縮的績效管理系統(tǒng)平臺(tái)上， 能 夠根據(jù)不同部門不同崗位的員工以及關(guān)聯(lián)單位， 分別設(shè)置出不同的績 效管理（績效評(píng)估）方案，每個(gè)方案中一般包含設(shè)置了績效考核 目標(biāo) （考核內(nèi)容）、績效考核周期、被考核人、考核人、考核評(píng)估規(guī)則和 考核流程、績效考核結(jié)果的匯總計(jì)算方法等管理要素， 自動(dòng)生成績效 考核表供被考核人下載打印，在被考核人填寫完成后導(dǎo)入到績效管理 系統(tǒng)供考核人審核、上報(bào)和匯總。 精選資料 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 先進(jìn)性和規(guī)范化原則 采用符合國際標(biāo)準(zhǔn)的、先進(jìn)而且成熟的系統(tǒng)平臺(tái)和開發(fā)平臺(tái)，使 系統(tǒng)具有較高的起點(diǎn)和較長的生命周期， 同時(shí)具備較好的開放性、 可 靠性和可擴(kuò)展性。 在開發(fā)過程控制、 文檔規(guī)范

4、化等應(yīng)遵循相應(yīng)的國際 標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和慣例。 高度的兼容性和可移植性 兼容性是指當(dāng)用戶由于業(yè)務(wù)的改進(jìn)而使原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)或 者移植到其他平臺(tái)上時(shí)， 通過修改環(huán)境定義即可將系統(tǒng)數(shù)據(jù)源重新定 義，從而降低了應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)費(fèi)用。 可移植性是指應(yīng)用系統(tǒng)的軟件支持各種流行的軟、硬件平臺(tái)。 生成的代碼無需修改即可以平穩(wěn)移植到其他平臺(tái)上去運(yùn)行。 當(dāng)用戶硬 件系統(tǒng)改變或者其它環(huán)境變化時(shí)， 只需修改配置部分， 而無需在整個(gè) 范圍內(nèi)重新定義鏡像， 這樣就實(shí)現(xiàn)了軟件系統(tǒng)與硬件平臺(tái)的性能伸縮 同步。 人性化、使用性 系統(tǒng)充分考慮客戶體驗(yàn)的個(gè)性化要求、使用方便、界面友好。 精選資料 系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了用戶的使用習(xí)

5、慣，提供大量的人性化設(shè)計(jì)， 幫助用戶快速定位所需要的功能、 簡便操作， 滿足績效考核大量數(shù)據(jù) 導(dǎo)入、審核、匯總操作的的需要。 設(shè)計(jì)思路 采用基于 J2EE 的體系結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)采用完全基于 J2EE 的體系結(jié)構(gòu)。 Java 2 Platform, Enterprise Edition （J2EE ）技術(shù)提供了 一個(gè)基于組件的方法來設(shè)計(jì)、開發(fā)、裝配和部署企業(yè)級(jí)應(yīng)用程序。 J2EE 平臺(tái)提供了一個(gè)多層結(jié)構(gòu)的分布式的應(yīng)用程序模型， 該模型具 有重用組件的能力、基于擴(kuò)展標(biāo)記語言（ XML ）的數(shù)據(jù)交換、統(tǒng)一 的安全模式和靈活的事務(wù)控制。 J2EE 的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)如圖 3-1 所示： 精選資料 Business

6、 Tier 圖 3-1 J2EE 的軟件結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)開發(fā)基于 J2EE 平臺(tái)，緊跟最新的 JAVA 技術(shù)的發(fā)展，采 用眾多成熟可靠先進(jìn)的 J2EE 技術(shù)，在基于消息和服務(wù)的軟總線技術(shù) 上，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的集成和交互，保證系統(tǒng)的開放性和可擴(kuò)展性。 設(shè)置集中數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)采用 Oracle 10g 或 DB2， 以及 J2EE 應(yīng)用服務(wù)器組（WebLogic 9 Server 或 WebSphere Server），所有的系統(tǒng)客戶端（員工、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)或人力資源部 門）直接使用 IE 瀏覽器或其他的通用瀏覽器登錄應(yīng)用服務(wù)器，運(yùn)行 績效考核系統(tǒng)管理程序，完成績效考核指標(biāo)設(shè)置、考核表導(dǎo)出、績效

7、 考核數(shù)據(jù)導(dǎo)入、考核評(píng)分、考核匯總、考核導(dǎo)出、考核查詢?nèi)鞒滩?作。 3.2采用標(biāo)準(zhǔn)組件實(shí)現(xiàn)績效考核數(shù)據(jù)的導(dǎo)入導(dǎo)出 長沙移動(dòng)分公司的績效考核模式，涉及到大量的考核表數(shù)據(jù)導(dǎo) 入和導(dǎo)出，被考核人（員工）從系統(tǒng)下載相應(yīng)的績效考核表（EXCEL 精選資料 表格），在考核期間填寫完整本人的考核數(shù)據(jù)后，通過系統(tǒng)提供的績 效J2EE Application 1 J2EE pplication 2 直 pplieariori Client Client Tier CHeni Machine J2EE Server Machine EIS Tier Database Server Machine Dynamic

8、 HTML Pages Web Tier EnierprJse Da Gtagg Ente rprlse 考核表導(dǎo)入功能導(dǎo)入到系統(tǒng)績效考核數(shù)據(jù)庫中， 供部門經(jīng)理進(jìn)行考 核評(píng)分，因長沙移動(dòng)公司員工眾多（ 2500 多員工），要求導(dǎo)入功能 高效穩(wěn)定， 采用成熟的標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入組件 Jakarta_POI 能很好完成這 項(xiàng)任務(wù)。 績效考核數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式 長沙移動(dòng)分公司績效考核系統(tǒng)首先必須支持績效考核模板的動(dòng) 態(tài)定義，根據(jù)不同的崗位要求，設(shè)置不同的考核指標(biāo)（指標(biāo)要素、指 標(biāo)個(gè)數(shù)、計(jì)算方法） ，將不同模板下的員工績效考核數(shù)據(jù)（本期考核 數(shù)據(jù)和歷史考核數(shù)據(jù)） 如何統(tǒng)一地存儲(chǔ)在績效考核數(shù)據(jù)庫中， 又要實(shí) 現(xiàn)

9、績效考核數(shù)據(jù)的高效率匯總、 查詢檢索， 是本系統(tǒng)能否成功的關(guān)鍵 技術(shù)要點(diǎn)。 如果按單項(xiàng)績效考核指標(biāo)分記錄存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)庫表中， 則單 個(gè)員工的績效考核數(shù)據(jù)需要同一個(gè)數(shù)據(jù)庫表的多重關(guān)聯(lián)， 其檢索效率 將大大降低， 當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后數(shù)據(jù)累積到一個(gè)臨界值， 系統(tǒng)根 本無法進(jìn)行數(shù)據(jù)檢索和匯總。 采用所有考核指標(biāo)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到一個(gè)數(shù)據(jù)庫表的同一記錄模式可 很好解決此問題， 該表的列名在檢索輸出時(shí)根據(jù)員工對(duì)應(yīng)的指標(biāo)模板 定義動(dòng)態(tài)解釋顯示輸出，一條記錄反映一個(gè)員工一個(gè)考核期所有數(shù) 據(jù)，該表列的個(gè)數(shù)首次可按公司指標(biāo)的最大數(shù)加一定的預(yù)留數(shù)量設(shè) 置，不夠時(shí)可動(dòng)態(tài)增加多列而不影響系統(tǒng)運(yùn)行。 這樣員工的全部績效 考核數(shù)據(jù)

10、不需多表關(guān)聯(lián)， 大大提高系統(tǒng)績效考核數(shù)據(jù)的查詢檢索匯總 精選資料 操作 4.設(shè)計(jì)萬案 4.1系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如下圖: 系統(tǒng)軟件（操作系統(tǒng)，姍庫） 系統(tǒng)網(wǎng)纟各，服務(wù)器 整個(gè)系統(tǒng)的分成九個(gè)功能模塊：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置（部門設(shè)置、崗位 設(shè)置、人員設(shè)置）、績效考核指標(biāo)模板設(shè)置、考核評(píng)分、考核匯總、 個(gè)人 KPI、員工 KPI、考核意見、意見反饋、系統(tǒng)維護(hù)（數(shù)據(jù)備份與 恢復(fù)、操作日志）。系統(tǒng)功能模塊的核心業(yè)務(wù)處理以組件方式部署在 精選資料 應(yīng)用服務(wù)器的 EJB 容器中，其用戶界面層（JSP ）與相應(yīng)的 SERVLET 部 I E 手機(jī) 管JIM 個(gè)勵(lì)噸 統(tǒng)與 稱意見 僚統(tǒng) 鐮護(hù) 基嶂據(jù)設(shè)置 斥憤 意見處

11、理 接口 考核捋標(biāo)模板設(shè)詈 標(biāo)催且件 偕體釀半工節(jié)慮 智肯瞬鶴通用打卬） 中間件平臺(tái)（應(yīng)用服務(wù)器 信息 （輛 信囂規(guī) 署在 web 容器中。 用戶通過安全認(rèn)證機(jī)制進(jìn)行身份驗(yàn)證后進(jìn)入相應(yīng)的操作界面， 進(jìn) 行相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理。 本系統(tǒng)涉及到的訪問用戶主要包括系統(tǒng)管理員、 員工、部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)或人力資源部等。系統(tǒng)管理人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定 期數(shù)據(jù)備份、歷史操作日志進(jìn)行清除；員工（被考核人）可下載空白 績效考核表格、上載考核表、查看個(gè)人 KPI 、發(fā)表意見和查詢意見回 復(fù)；部門經(jīng)理可對(duì)部門及所有下屬部門員工進(jìn)行考核評(píng)分， 財(cái)務(wù)或人 力資源部對(duì)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總打印。 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 系統(tǒng)功能包括部門設(shè)置、崗位設(shè)置

12、、機(jī)構(gòu)人員設(shè)置、操作權(quán)限設(shè) 置、績效考核指標(biāo)維護(hù)、個(gè)人 KPI、員工 KPI、考核評(píng)分、考核匯總、 發(fā)表意見、意見回復(fù)、系統(tǒng)維護(hù)（數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)操作日志） 等功能，完整實(shí)現(xiàn)長沙移動(dòng)公司的績效考核的理念與需求。 部門設(shè)置 實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)部門信息管理功能（增刪改查） ，部門級(jí)次可達(dá)多級(jí)， 以及關(guān)聯(lián)單位管理。 崗位設(shè)置 實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)崗位管理功能（增刪改） ，每個(gè)員工屬于一個(gè)崗位，每 精選資料 個(gè)崗位對(duì)應(yīng)一個(gè)績效考核指標(biāo)模板， 崗位分部門， 部門經(jīng)理只能設(shè)置 本部門及下屬部門的崗位。 機(jī)構(gòu)人員設(shè)置 實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)員工的檔案管理，設(shè)置每個(gè)員工所屬部門和崗位，每個(gè) 員工可下載考核表、導(dǎo)入考核數(shù)據(jù)表格、查看自己的績效

13、考核信息， 發(fā)表個(gè)人意見，當(dāng)員工對(duì)自己的考核結(jié)果有意見時(shí)，可以通過“發(fā)表 意見”模塊向“考核人”提出自己的意見，等待考核人的意見反饋。 操作員只能設(shè)置本部門及下屬部門的人員。 操作權(quán)限設(shè)置 操作權(quán)限設(shè)置，是系統(tǒng)的授權(quán)模塊， 長沙移動(dòng)公司績效考核系統(tǒng) 包括了“員工 KPI ”、“個(gè)人 KPI ”、“考核評(píng)分”、“發(fā)表意見”、“意 見處理”、“考核匯總”、“績效考核指標(biāo)維護(hù)” 、“系統(tǒng)維護(hù)”等功能。 用戶可以根據(jù)需要授以不同崗位人員不同的權(quán)限，比如一般的員工， 用戶可以只授以他“個(gè)人 KPI ”和“發(fā)表意見”兩個(gè)功能， 這樣他登 錄系統(tǒng)時(shí)只能看到“個(gè)人 KPI ”和“發(fā)表意見”兩個(gè)功能模塊， “個(gè)

14、 人 KPI ”是用來查看他自己的考核值， 當(dāng)員工對(duì)自己的考核有意見時(shí)， 可以通過“發(fā)表意見”模塊向“考核人”提出自己的意見。這是一般 員工的權(quán)限。又比如用戶可以給部門經(jīng)理人員授以“個(gè)人 KPI ”、“員 工 KPI ”、“考核評(píng)分”、“意見處理”等功能模塊， “個(gè)人 KPI ”用來 查看部門經(jīng)理自己的考核值、 “員工 KPI ”用來供部門經(jīng)理查看自己 管轄的員工的 KPI 。“考核評(píng)分”用來供部門經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行考核?！耙?精選資料 見處理”是供部門經(jīng)理處理員工發(fā)表的意見。其中“指標(biāo)維護(hù)”是用 來維護(hù)本部門所有崗位的考核指標(biāo)， 當(dāng)然用戶也可以根據(jù)需要將此模 塊功能也授給部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理自己

15、定義部門崗位的考核指標(biāo)。 “系統(tǒng)維護(hù)”授權(quán)給秘書是為了讓部門經(jīng)理有更多時(shí)間處理重要事 情。 績效考核指標(biāo)設(shè)置 按部門、崗位實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的績效考核指標(biāo)設(shè)置，績效考核指標(biāo)包括 指標(biāo)編號(hào)、指標(biāo)名稱、指標(biāo)描述、權(quán)重、計(jì)算方法等要素，可動(dòng)態(tài)定 義和修改， 績效考核指標(biāo)設(shè)置完成后， 可自動(dòng)生成績效考核表格供被 考核人下載。 操作員只能設(shè)置本部門所有崗位的績效考核指標(biāo)。 考核評(píng)分 本功能有部門經(jīng)理操作， 部門經(jīng)理可對(duì)已上載考核表的員工進(jìn)行 績效計(jì)算評(píng)分， 可自動(dòng)顯示已上載尚未進(jìn)行評(píng)分的員工列表， 顯示尚 未上載考核表員工列表， 當(dāng)部門所有人員考核評(píng)分完成時(shí)， 可將本部 門考核結(jié)構(gòu)發(fā)送給財(cái)務(wù)或人力資源部進(jìn)行匯總和

16、薪金計(jì)算。 個(gè)人 KPI 供員工查看自己的歷史的考核值和本期考核值，根據(jù)指定的“考 核期間”，系統(tǒng)列出該考核期間每項(xiàng)考核指標(biāo)的具體得分情況，及總 考核值。 精選資料 員工 KPI 供部門經(jīng)理查看部門及下屬部門所有員工的歷史的考核值和本期 考核值，根據(jù)“考核期間”和考核人，系統(tǒng)列出該考核人和指定的考 核期間每項(xiàng)考核指標(biāo)的具體得分情況，及總考核值。 發(fā)表意見 當(dāng)員工對(duì)自己的考核結(jié)果又異議時(shí)， 可通過本功能向部門經(jīng)理發(fā) 送異議說明，也可通過系統(tǒng)的設(shè)置郵件地址向部門經(jīng)理發(fā)送提醒處理 郵件，請(qǐng)其即時(shí)處理。 同時(shí)可查詢已發(fā)意見的處理反饋信息。 意見處理 由部門經(jīng)理回復(fù)員工的考核意見， 處理的結(jié)果返回給 “被考核人”， 供其查看。也可