企業(yè)文化建設(shè)的基本思路

1、o企業(yè)文化建設(shè)的根本思路目前,咱們企業(yè)在內(nèi)部治理環(huán)節(jié),特別是企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、制度 建設(shè)方面存在薄弱環(huán)節(jié).企業(yè)治理、績(jī)效考核等治理方案的實(shí)施,應(yīng)該圍 繞企業(yè)文化開(kāi)展理念的基調(diào)進(jìn)行,著重關(guān)注以下方面的工作.1、結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,實(shí)行人本治理a增強(qiáng)員工的歸屬感、成就感培養(yǎng)員工的向心力. 提升員工的幸 福指數(shù)、清楚員工提拔、晉升的工作標(biāo)準(zhǔn),做到透明公平；組織系統(tǒng)培訓(xùn),提升員工水平素質(zhì)和行為標(biāo)準(zhǔn)；年底大力獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、高額 業(yè)績(jī)分紅,讓更多的員工享受企業(yè)開(kāi)展的成果.b提升員工的效勞水平組織營(yíng)銷(xiāo)水平、終端店面培訓(xùn)治理水平、終 端營(yíng)銷(xiāo)效勞水平、拓展水平.逐步完善制度體系和生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)流 程,讓員工清楚企業(yè)運(yùn)營(yíng)

2、的“游戲規(guī)那么,并在嚴(yán)格執(zhí)行中實(shí)現(xiàn)員工 個(gè)人價(jià)值.c不斷改善提升內(nèi)部治理工作作風(fēng),多表?yè)P(yáng)少批評(píng),多溝通少命令, 每一個(gè)治理者每月至少要與 3名下屬談心,關(guān)注員工需求,開(kāi)掘 員工內(nèi)在潛力、創(chuàng)造力等.企業(yè)文化建設(shè)和改變的優(yōu)先對(duì)象,不是員工全體,而是領(lǐng)導(dǎo)者和治理 者本身.2、什么是企業(yè)文化指企業(yè)的全體員工,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐所形成并普遍遵守的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn), 基本信念及行為標(biāo)準(zhǔn).企業(yè)如同家庭,不同的家庭有不同的氣氛,不同的企 業(yè)有不同的文化.企業(yè)史化一般包含物質(zhì).制度.精神三個(gè)層 面的內(nèi)容制度層手精神層心S J物質(zhì)層臉企業(yè)文化是如何形成的在員工心理上,企業(yè)文化、企業(yè)理念都是空 白的.優(yōu)秀文化形成的關(guān)鍵企業(yè) 館仰

3、悻系理念共識(shí)化行為規(guī)弛化視覺(jué)一體化信何體系理念共識(shí)化信卡P體系表達(dá)了企業(yè)的理想與 璉至,是企業(yè)的未來(lái)定位.核心價(jià)值觀展示公司最重要和 翼持久的指導(dǎo)原那么 是企業(yè)的思想 路線.企業(yè)精神是廣闊員工所認(rèn)同的 一升健康向上的群體意識(shí),使命 企業(yè)存在的根本理由, 團(tuán)：航空?qǐng)?bào)國(guó)、強(qiáng)軍富民.愿景一一企業(yè)希望到達(dá)的目標(biāo), 際知名的皮膚病研發(fā)治療中央.經(jīng)營(yíng)理念 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的、員工進(jìn)去的精神動(dòng)力.例如,航空軍 員工向往的美好藍(lán)圖.例如,成為國(guó) 制度的依據(jù),員工的行為準(zhǔn)那么.例如,創(chuàng)造和留下每位顧客,把每位員工塑造成有用之才.行為體系一e為標(biāo)準(zhǔn)化行為體系是明示企業(yè)員工 在日常工作、學(xué)習(xí)和生活中應(yīng) 有的具體行為,按

4、國(guó)際慣例及 國(guó)情,地方風(fēng)俗規(guī)定出企業(yè)員 工應(yīng)遵從的商務(wù)；儀、儀容儀 表和舉止標(biāo)準(zhǔn)等.例如,某醫(yī)院的行為標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院全體員工必須恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)、文明行醫(yī)、標(biāo)準(zhǔn)行為.(1) 態(tài)度上：對(duì)待患者滿腔熱情,文明有禮,平等公正,耐心細(xì)致, 有問(wèn)必答.(2) 工作上：實(shí)事求是,積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),真誠(chéng)奉獻(xiàn).(3) 技術(shù)上：刻苦鉆研,一絲不茍,精益求精,竭盡全力為患者解 除疾苦.(4) 言行上：儀表端莊,語(yǔ)言親切,舉止文明,莊重可信.(5) 作風(fēng)上：廉潔行醫(yī),不接受患者或患者家屬的“紅包、禮品和 請(qǐng)吃.(6) 同事間：尊重他人,團(tuán)結(jié)協(xié)作,揚(yáng)長(zhǎng)棄短,共同進(jìn)步.等等視覺(jué)體系一視覺(jué)一體化視覺(jué)體系以企業(yè)標(biāo)志、離稱(chēng)、

5、字體、標(biāo)準(zhǔn)色系、輔助圖案等根底 設(shè)計(jì),全面應(yīng)用到企業(yè)所有的可視 系統(tǒng)中,使理念視覺(jué)化,到達(dá)統(tǒng)一美觀.易于識(shí)別的形象效果.例如,視覺(jué)形象根本內(nèi)容：中航工業(yè)文化要素“六統(tǒng)司徽司旗統(tǒng)一的集團(tuán)公司戰(zhàn)略；統(tǒng)一的集團(tuán)公司總之、理念；統(tǒng)一的集團(tuán)公司名稱(chēng)、司徽；統(tǒng)一的集團(tuán)公司司旗；統(tǒng)一的集團(tuán)公司司歌；統(tǒng)一的集團(tuán)公司標(biāo)注字體、標(biāo)準(zhǔn)色任何組織都是有丈化的, 沒(méi)有無(wú)文化*的組織, 只有不同文化的組織. M化是企業(yè)的DNA.消極丈化,積極蕓ft；統(tǒng)一丈化 離真文化；強(qiáng)勢(shì)丈化柄勢(shì)主化*;隆含M化*,成M丈40企業(yè)文化在企業(yè)治理中的地位冰山理論1 /32/3分析：冰山露出水面的局部為有形科學(xué)治理；隱在水下面的 局部為無(wú)形

6、的企業(yè)文化.文化所占比例大,決定企業(yè)整體管 理的特色及效率三、潛心研究,掌握文化建設(shè)的“公式企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化氣氛的形成,行為 的塑造、習(xí)慣的養(yǎng)成,是丈化治理的基刷,步驟：1、理念引導(dǎo)3,考核鼓勵(lì)2、樹(shù)立標(biāo)桿第一步=理念引導(dǎo),提煉與設(shè)計(jì)：企業(yè)文化首先要從歷史中提煉.這些理 會(huì)和精神,包舍在企業(yè)創(chuàng)業(yè)和開(kāi)展的過(guò)程之中,隱藏在一些 關(guān)鍵事件之中,把隱藏在這些事件中的精神和理念提煉出來(lái)并進(jìn)行加工 整理,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這就是支撐企業(yè)開(kāi)展的糖神和理案例W培或I與強(qiáng)彳匕：首先是培訓(xùn)講故事者.可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、 故事的當(dāng)事人,也可以是宣傳者或者專(zhuān)家,但是,不管是 誰(shuí),要把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng),使每一

7、個(gè) 員工,都記住、理解、并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故 亨.這樣,故事流傳起來(lái)了,企業(yè)文化、理念.精神就活 了.第二步：樹(shù)立標(biāo)桿,樹(shù)立和培養(yǎng)典型人物：在提煉和設(shè)計(jì)由企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳 培訓(xùn)之后,有一局部人能夠直接認(rèn)同并接受下來(lái),并用理念 做指導(dǎo),做出具體的行動(dòng).這就是企業(yè)的骨干和標(biāo)桿.第三步=考核鼓勵(lì)以企業(yè)丈化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向,制定治理制成.通過(guò)制 度的強(qiáng)制,使員工也生特合企業(yè)理念與價(jià)值觀的有為,在 執(zhí)行制度的過(guò)程中, 企業(yè)理念與價(jià)值規(guī) 不斷將到內(nèi)化.< 終變成員工自己的理念與價(jià)值觀oneT » ATU!第四步：形成氛目案例:*氣氛有兩大作用：時(shí)個(gè)人 價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀相同 的員工,有巨大的鼓勵(lì)作 用；對(duì)個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè) 價(jià)值觀不相同的員工,有 巨大的同化作用.完成優(yōu)質(zhì)效勞的步驟：L當(dāng)你向客人顯示一種積極熱 情的態(tài)度時(shí),就進(jìn)入第一階段.2、當(dāng)你識(shí)別出客人需求時(shí)你就 進(jìn)入第二階段.3、當(dāng)你滿足了客人的要求時(shí)你 就進(jìn)入第三階段日4、當(dāng)客人成為你的回頭客時(shí), 你就成功了,全國(guó)工人先鋒號(hào)祥忠班組戶以點(diǎn)帶面威力無(wú)窮練習(xí)4：分享行動(dòng)方案綜上所述,關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面小結(jié)如下：企業(yè)興旺靠治理,治理關(guān)鍵在文化.企業(yè)最大的差異是價(jià)值觀的差異, 即文化差異.企業(yè)文化建設(shè)是有規(guī)律可循的,但一定要結(jié)合本