2022年上半年工作總結(jié)簡單

1、2022年上半年工作總結(jié)簡單寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦!2022上半年工作總結(jié)怎么寫?下面是筆者為大家整理的關(guān)于2022年上半年工作總結(jié)簡單，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!2022年上半年工作總結(jié)簡單1自11月我進(jìn)入餐廳財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運(yùn)行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。其次作為餐廳出納，我在

2、計(jì)劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的.工作職責(zé)，過去的幾個月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：一、日常工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。2、及時收回各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。3、根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。二、階段性工作：1、依據(jù)餐廳的運(yùn)行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)務(wù)報銷制度、收銀工作流程等

3、進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計(jì)劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計(jì)的規(guī)則。三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：1、對本餐廳管理運(yùn)行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財(cái)務(wù)管理?xiàng)l線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。2、對針對以上問題，今后的努力方向是：加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為

4、財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。2022年上半年工作總結(jié)簡單2-年上半年我校以對全體學(xué)生和人民高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真貫徹上級有關(guān)安全工作文件精神，依靠全體教職工在全校組織開展了一系列安全教育宣傳活動，并取得了一定實(shí)際性效果。現(xiàn)將我校安全工作總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施有力安全工作，是學(xué)校順利開展教育教學(xué)工作的前提和基礎(chǔ)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學(xué)校的各項(xiàng)工作都無法正常進(jìn)行為進(jìn)一步做好安全教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，我校成立了以校長王宗民為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特別是發(fā)揮了班主任在安

5、全中的重要作用，確保了工作的實(shí)效性。1、建立安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。開學(xué)之際同各班班主任簽訂了安全工作負(fù)責(zé)書，將此項(xiàng)工作做為相關(guān)責(zé)任人目標(biāo)考核的重要內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對因此項(xiàng)工作力度不夠而造成安全事故的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。2、建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度以及學(xué)生管理、領(lǐng)導(dǎo)帶班、值日值班、防中毒、防溺水、防火安全管理、防交通事故、兩練(應(yīng)急疏散演練，自救、互救演練)等制度。二、內(nèi)容豐富，效果顯著在本學(xué)年度，我們組織學(xué)習(xí)了安全教育工作管理制度，對校內(nèi)易發(fā)事故及重點(diǎn)部位保護(hù)、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展兩次深入全面的大

6、檢查，并建好了記錄，消除了重點(diǎn)隱患。要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護(hù)自救能力，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育宣傳月為重點(diǎn)，經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育，特別是抓好交通、活動、樓道等的安全教育。開展了形式多樣，內(nèi)容豐富的各項(xiàng)活動，寓教于樂，收到了良好的效果。1、校長帶頭，領(lǐng)導(dǎo)班子及各班班主任每人在大門口值班一天，從學(xué)生進(jìn)校開始，直到放學(xué);2、學(xué)校放學(xué)后，廣播提示回家路上注意安全，門崗關(guān)閉大門;3、學(xué)校從保安公司聘請了一名保安人員，建立的一個薛閣派出所駐薛閣小學(xué)門衛(wèi)室，配備了警務(wù)器械等;4、我校統(tǒng)一向各學(xué)生家長發(fā)放了有關(guān)學(xué)生安全防范的公開信，要求學(xué)生家長監(jiān)督孩子在

7、汛期、在雨雪天氣等特殊情況下，家長陪護(hù)上學(xué)等;5、我校利用校園文化建設(shè)之際，在樓體上對安全知識、交通常識、用火用電知識、防雷擊常識、野外洗澡等制作了18個宣傳牌教育學(xué)生，受到家長的好評;6、繼續(xù)積極開展學(xué)生自我教育活動。五月下旬，我校要求各班自辦了“安全教育?？焙诎鍒?內(nèi)容包括“交通安全常識、用火用電知識、防雷擊常識、野外洗澡、防中毒、防溺水等等。這項(xiàng)活動的開展，不但增強(qiáng)了學(xué)生的安全意識、也提高了自我實(shí)踐能力;7、各班班主任根據(jù)本班的實(shí)際情況，在每周都保證上一節(jié)安全教育課，內(nèi)容涉及了安全知識的方方面面，方式方法靈活多樣。8、聘請司法、公安干警為全校師生進(jìn)行“安全知識講座”等。另外，我校還利用

8、體育課，認(rèn)真進(jìn)行了逃生自救演練活動。演練活動按原計(jì)劃和要求順利進(jìn)行，師生行動迅速且井然有序，全校師生從聽到信號到在操場上整齊列隊(duì)僅用時二分鐘。通過本次演練活動全校師生的提高了安全防范意識，學(xué)生的自救求生能力得到了很好的鍛煉。三、安全工作存在的問題經(jīng)過我們的排查，目前學(xué)校安全工作存在以下問題。一是學(xué)校兩座教學(xué)樓后邊的300米圍墻，由于是十幾年前建造的，墻體出現(xiàn)傾斜，現(xiàn)在存在一定的安全隱患，變成了危墻，希望上級領(lǐng)導(dǎo)給與重視并維修或者新建。二是薛閣塔是我市重點(diǎn)文物，由于多年沒有維修，并且在我校墻外，上邊的裝飾物很容易給過往的行人及學(xué)生帶來不安全的因素，強(qiáng)烈建議上級能夠重視起來，給學(xué)生一個安全依靠。我

9、校也幾次對文物部門進(jìn)行通報此事。得到的答復(fù)是馬上加固，整修，可至今沒有見實(shí)施。三是最值得注意的是，學(xué)校周邊的小吃攤點(diǎn)和成人麻將點(diǎn)，每天都有幾十人在距離學(xué)校不到二十米的地方進(jìn)行所謂的“游戲”，有的甚至就在學(xué)校門口玩游戲，對學(xué)生的身心帶來很大的影響。學(xué)校多次進(jìn)行交涉未果，希望有關(guān)單位清查。2022年上半年工作總結(jié)簡單3在-年上半年的工作中，農(nóng)林水辦公室在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)級相關(guān)部門的精心指導(dǎo)下，積極開展了各項(xiàng)工作，并認(rèn)真做好了農(nóng)業(yè)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、動物防疫、水系恢復(fù)、防汛等方面的工作。一、農(nóng)業(yè)工作一是繼續(xù)抓好了農(nóng)村土地確權(quán)工作，對全街道變更戶主、分戶的土地進(jìn)行了登記、核實(shí)，并向農(nóng)發(fā)

10、局報送。二是積極指導(dǎo)、協(xié)調(diào)專業(yè)合作社建設(shè)特別是蒲草葡萄現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園工作。三是做好了糧食直補(bǔ)，玉米、油菜等良種補(bǔ)貼的統(tǒng)計(jì)、核實(shí)工作。四是加大了農(nóng)民培訓(xùn)，積極組織、協(xié)調(diào)相關(guān)專家授課，并做好了農(nóng)信通的發(fā)送工作。五是做好了水果、蔬菜、糧食的統(tǒng)計(jì)報工作并按時上報。六是完成了-年價調(diào)基金項(xiàng)目的建設(shè)、驗(yàn)收工作，并開展了-年的農(nóng)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目的申報工作。二、水利、防汛工作1、完成“198”生態(tài)帶濕地建設(shè)，共計(jì)建成濕地8處，面積279畝。2、水系恢復(fù)工作：完成經(jīng)開區(qū)景添匯項(xiàng)目水系恢復(fù)方案，目前，該工程實(shí)施中;會同區(qū)城投公司、區(qū)水務(wù)局、區(qū)重大辦完成龍工北路線內(nèi)、線外水系恢復(fù)的制定;全面完成地鐵2號線水系恢復(fù)工作共計(jì)

11、建成蓄水池7口，渠道600米，保證了沿線農(nóng)業(yè)春耕生產(chǎn)用水。3、水環(huán)境管理工作;加強(qiáng)了河道、渠道人員的管理，辦公室每周巡查2次，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4、防汛工作：建立了防汛領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急搶險隊(duì)伍，消除防汛隱患，配合區(qū)防汛辦調(diào)查處理了楠博苑5期泄洪道堵塞事件。5、水產(chǎn)品安全：完成36個批次檢疫、全部合格，并通過市上的水產(chǎn)檢疫1次、三、畜牧工作1、防疫工作：完成犬只狂犬病集中免疫工作，免疫犬只2680只;完成春防工作：口蹄疫免疫數(shù)：生豬2、1萬頭，奶牛：186頭，羊100只;高致病性禽流感禽流感免疫數(shù)：雞1萬只，鴨：500只;豬瘟免疫數(shù)：2、1萬頭;豬高致病性藍(lán)耳病免疫數(shù)2、1萬頭。消毒面積達(dá)_*、免

12、疫情況均達(dá)市區(qū)有關(guān)要求;進(jìn)一步加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作：切實(shí)開展高致病性禽流感補(bǔ)免工作，補(bǔ)免數(shù)為：雞20-只，鴨：500只，鴿1255只;切實(shí)開展禽流感疫情排查工作，累計(jì)排查87個村，95個組，禽類規(guī)模場81戶，活禽交易市場344個，排查小家禽_*只，消毒面積_*，排查過程中未發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象;5月切實(shí)開展奶?！皟刹　北O(jiān)測工作：奶牛布氏桿菌病監(jiān)測數(shù)186頭，結(jié)核桿菌監(jiān)測數(shù)186頭。2、檢疫工作：認(rèn)真落實(shí)“2211工程”。加快龍泉驛區(qū)動物監(jiān)督所大面街道監(jiān)督分所的建立，進(jìn)一步規(guī)范動物產(chǎn)地檢疫，生豬產(chǎn)地檢疫申報受理生豬588頭，出具產(chǎn)地檢疫合格證明20份。3、畜牧生產(chǎn)工作：1-6月禁養(yǎng)關(guān)閉養(yǎng)殖場(戶)

13、數(shù)據(jù)鎖定5戶，報區(qū)農(nóng)發(fā)局準(zhǔn)備驗(yàn)收的5戶，正在與養(yǎng)殖場(戶)協(xié)調(diào)的有6戶。4、畜產(chǎn)品質(zhì)量安全工作：完成了上半年生豬“瘦肉精”快速檢測工作，共檢查生豬養(yǎng)殖場(戶)134戶，未發(fā)現(xiàn)陽性指標(biāo)。開展了動物衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，檢查規(guī)模養(yǎng)殖大戶10戶。5、其他工作：完成2102年生豬無害化處理資金補(bǔ)貼兌付工作;完成-年能繁母豬資金補(bǔ)貼兌付工作。四、環(huán)保工作共計(jì)處理環(huán)保方面的各類投訴件36件，其中_*熱線21件，市長公開電話4件，市長信箱3件，區(qū)長信箱8件，群眾滿意率達(dá)90%;完成液態(tài)氨使用單位調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，完成家具行業(yè)調(diào)查工作;完成西江河一級支流、山溪溝、黃沙溪污染源調(diào)查并上報工作，其中山溪溝污染問題將于明年

14、3月全面完成;繼續(xù)加強(qiáng)大氣污染治理工作，完成東洪社區(qū)4組一季度燃煤補(bǔ)貼工作及-年東洪社區(qū)4組燃煤補(bǔ)貼資金請示工作。全面開展了秸稈禁燒和綜合利用工作，整個禁燒期間無規(guī)?；瘘c(diǎn)出現(xiàn)，并完成了秸稈綜合利用目標(biāo)任務(wù)。五、林業(yè)工作繼續(xù)做好本轄區(qū)內(nèi)3683畝林地日常管護(hù)工作，做好了森林防火、防蟲工作，搞好了綠化造林工作：完成春季義務(wù)植樹1、8萬株、16公頃。完成了轄區(qū)木材加工、經(jīng)營企業(yè)的調(diào)查，繼續(xù)深化林權(quán)改革管理，處理林權(quán)糾紛1起，新確權(quán)、變更戶主、補(bǔ)證等6件。積極配合林業(yè)執(zhí)法，協(xié)助處理違法伐樹、移樹2起。六、其他工作全面開展了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作，做好了農(nóng)機(jī)安全培訓(xùn)工作。繼續(xù)做好科技、移民的日常管理工作。完成

15、了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。七、下一步工作打算根據(jù)年初制定的工作計(jì)劃及上半年工作完成情況，在下半年的工作中，全力做好以下工作：一、深入落實(shí)各種農(nóng)業(yè)惠民補(bǔ)貼，協(xié)調(diào)開展重點(diǎn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的建設(shè)工作，加大農(nóng)民專業(yè)合作社的扶持力度。二、水利、防汛：1、加強(qiáng)水環(huán)境治理，建立常態(tài)巡查隊(duì)伍。2、加強(qiáng)防汛檢查和值班制度及險情的處置。三、畜牧、防疫：1、進(jìn)一步做好動物重大疫病防控工作。2、積極配合區(qū)農(nóng)發(fā)局做好奶牛撲殺無害化處理和資金補(bǔ)償工作。3、進(jìn)一步加強(qiáng)動物衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作，確保畜產(chǎn)品安全。讓養(yǎng)殖者明白畜產(chǎn)品質(zhì)量安全的第一責(zé)任人是他自己，并指導(dǎo)養(yǎng)殖者建立生產(chǎn)過程中的各種原始記錄。4、進(jìn)一步加強(qiáng)畜禽禁養(yǎng)關(guān)閉工作，協(xié)助區(qū)農(nóng)發(fā)

16、局完成禁養(yǎng)關(guān)閉戶驗(yàn)收和補(bǔ)償資金兌付工作。四、認(rèn)真開展環(huán)保工作，及時處理涉及環(huán)保的_事件。五、做好植樹造林工作，增加綠地面積，搞好管護(hù)工作。六、完成街道領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。2022年上半年工作總結(jié)簡單4一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5

17、日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧，提高入住率酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對江門的酒店行業(yè)市場，競爭很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤最高的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，

18、強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?，提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。三、加強(qiáng)各類報表及 報關(guān) 數(shù)據(jù)的管理今年是奧運(yùn)年，中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國，面對世界各國人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報表。四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號節(jié)能降耗是很多

19、酒店一直在號召這個口號，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施計(jì)劃每個月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作

20、計(jì)劃每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給一定時間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。九月份的工作計(jì)劃 ：1、 協(xié)助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個“粵語隨便說”的活動(以茶花會的形式)，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個月對員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)

21、、各崗位知識的.培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動式)，主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓(xùn).4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識，并對“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.十月份的工作計(jì)劃 ：1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個新和高峰.2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測，合理性的控制客房的銷售，對部份房型價格建議調(diào)價政策.3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時將

22、合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.十一月份的工作計(jì)劃 ：1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.2、協(xié)助營銷部門做好會議與團(tuán)隊(duì)的接待.3、計(jì)劃在本月下旬對全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于

23、前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆游?，有時很容易因?yàn)檎Z言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象，面對這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個工作需要，所以將會對前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.十二月份的工作計(jì)劃：1、協(xié)助營銷部做好十二月份 圣誕節(jié) 的布置及推出相關(guān)活動的各項(xiàng)工作.2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會.3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識.4、總結(jié)10年的工作，并在部門會議上