寧夏機場集團(tuán)微信智慧機場建設(shè)方案

1、寧夏機場集團(tuán)微信工程方案一、騰訊公司簡介深圳市騰訊計算機系統(tǒng)以下簡稱騰訊公司成立于 1998年11月,是 目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合效勞提供商之一,也是中國效勞用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之 一.成立十五年以來,騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念,始終處于穩(wěn)健、高速開展的狀態(tài).騰訊公司總部位于廣東省深圳市,是亞洲第一大,全球第三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè).僅次 于谷歌和亞馬遜.于2021年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)信息效勞收入前百家企業(yè)排行榜榜首,借此成 為中國用戶最多的公司.二、騰訊微信微信是一款由中國最大互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊于2021年1月推出的一款免費即時通訊軟件,用戶可以通過微信與好友進(jìn)行文字、語音、圖片消息的傳送.截止

2、2021年11 月,微信用戶數(shù)已突破6億,成為亞洲地區(qū)最大的即時通訊軟件,用戶普及 200多個 國家和地區(qū).目前,微信已確立了集通信、社交、平臺化三位一體的開展模式.2021年8月正式發(fā)布了微信公眾平臺,幫助個人、企業(yè)、媒體、政府等組織推廣業(yè)務(wù).三、微信公眾平臺微信公眾平臺是騰訊公司在微信根底平臺上新增的功能模塊,通過這一平臺,每 位用戶都可以打造自己的專屬微信的公眾號,并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、 圖片、語音的全方位溝通、互動 .微信公眾平臺的主要價值在于讓企業(yè)的效勞意識提升,在微信公眾平臺上,企業(yè) 可以更好的提供效勞,運營方案上面有很多方式,可以是開發(fā)者模式；也可以是簡單的 編輯模

3、式.微信公眾平臺自推出以來,截止2021年底,微信公眾號的申請數(shù)量已經(jīng)接近1000 萬家,并且每天仍以2萬個的數(shù)量在迅速增加,每天有超過億次信息交互.已成為各大 企業(yè)、組織進(jìn)行營銷的重要手段.微信公眾平臺的優(yōu)勢：- 用戶基數(shù)龐大- 基于移動社交平臺的信息傳播- 獲取更加真實的用戶群- 節(jié)省獨立APP推廣本錢,便于用戶獲取- 建立一個直接與用戶溝通的渠道；四、微信“智慧機場現(xiàn)狀簡介布局大交通時代,微信“智慧機場幅員正在高速擴(kuò)張.目前,根據(jù)既有的合作, 北京首都國際機場,上海機場集團(tuán)下屬的浦東國際機場、虹橋國際機場,湖南機場集團(tuán) 下屬的長沙黃花、張家界荷花、常德桃花源、永州零陵、懷化芷江、衡陽南岳

4、等機場, 云南機場集團(tuán)下屬的昆明長水、麗江、西雙版納、德宏芒市、騰沖、迪慶香格里拉、大 理、思茅普洱、保山、臨滄、文山、昭通等機場均已納入智慧轉(zhuǎn)型規(guī)劃.今年 3月,微 信與北京首都國際機場圍繞機場旅客一站式出行、機場智慧商業(yè)展開合作.如今,在首 都機場,旅客不但可以通過機場公眾號查詢航班、天氣信息,還可以在各零售門店使用 微信支付消費付款.此后國內(nèi)各大機場也紛紛積極響應(yīng),比方湖南機場集團(tuán)發(fā)揮就自身 集群優(yōu)勢,打造出全國首個“微信智慧機場集群；云南機場那么借助微信來提升機場微 信公共效勞水平、助推云南機場電子商務(wù)建設(shè).將機場公眾號作為線上效勞的統(tǒng)一入口, 微信智慧機場解決方案以微信公眾平臺和微信

5、支付為根底,聯(lián)合微信卡包、微信搖一搖、 微信連Wi-Fi等水平,優(yōu)化、整合機場公共效勞資源和商業(yè)資源,打造出“從家門到艙 門,從艙門到家門的一站式出行智慧效勞,為旅客提供了更為高效、便捷的航空出行 體驗.機場內(nèi)各類零售、餐飲、休閑等商業(yè)效勞,也可借助微信平臺實現(xiàn)O2O業(yè)務(wù)的深度探索和創(chuàng)新、構(gòu)造線上和線下的商業(yè)閉環(huán),并以微信泛會員體系為根底,構(gòu)建機場 大會員體系和信息共享,提升旅客消費體驗和促進(jìn)消費轉(zhuǎn)化.五、寧夏機場集團(tuán)智能微信公眾平臺搭建隨著時代的前進(jìn),社交媒體及移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了人們無處不在的生活方式,而新一代機場客戶也正改變著傳統(tǒng)到機場才享受效勞的方式,日新月異的科技成為這一演變的關(guān)鍵驅(qū)

6、動.寧夏智慧機場工程建立在時下中國最熱門社交媒體平臺 -微信公眾平臺之上,利用 微信用戶基數(shù)龐大,覆蓋范圍廣,使用門檻低,用戶培育本錢低的優(yōu)勢,結(jié)合機場本身 的效勞特點,通過便捷自助機場效勞+靈活快捷電子商務(wù)的模式,吸引旅客及潛在用戶 關(guān)注,從而形成機場自身的會員甚至 CRM系統(tǒng),為進(jìn)一步提升機場效勞水平和營銷能 力提供有效的數(shù)據(jù)和用戶根底.針對寧夏機場集團(tuán)微信公眾平臺的搭建,騰訊公司根據(jù)寧夏機場集團(tuán)功能需求現(xiàn) 已經(jīng)整理并制定了一套專業(yè)化的微信公眾平臺功能搭建合作方案：基于效勞號的實施方案寧期場集醐信蜂一廉三段二B耐S3判勵郵1酹認(rèn)解lit選 皿國祥闌慳知星口由f場與串胤號力涯型翻塞雪蟠專案個

7、建信身 桃三 顧鵑霏旃閽；纏花寂蘇與情癌聘踮E形魏甑幗日., 避洋第WS第卻城旗陶融夏OExil場熬就建賽篇口制癱中黃做菱回酷會其勵,也建詞會員個人翻留南會到毒皆懸痂CW崛廨骷有匚里顫聲播哂耍崛就糜猥就顯考夏屈工鼠行社產(chǎn)品曲解痢共幅時取鼾眼薛假信息潴號且雕到麗陶旗洞幅麗毋限票負(fù)i包聒躺室做忘怔值空.曬三觸轂所雕起楣情制旗謁息地拓幅雕劉費嗎紀(jì)舜建真黨雕劉方案解析：1. 一級菜單： 值機他伍寧夏航空±辦理值機取消值機解軌信息航班美注童 值機 自助效勞 機場取第辦理值機：旅客根據(jù)頁面填寫個人值機信息、實現(xiàn)在線選座功能,智能值機業(yè)務(wù) 辦理的開通,可方便旅客利用碎片化時間在家、在車上等場景進(jìn)行

8、值機手續(xù)辦理、 坐席選擇等業(yè)務(wù),機場也可配合開通專用微信 VIP綠色通道,實現(xiàn)一站式值機業(yè)務(wù),有 效提升了智能機場品牌效勞形象.?威也寧通航空J(rèn)身*c的里 /白門口-污:iici空 機at ： netE寧«骯空此證,生耗力七碼于丁號放時客亂如家將JtiQ質(zhì)告般卻提交客激 htJUg UUfeJ sgJtM TUTDJ _mUu>U Ljyi. 1H tOJi uJMtJ gy gHu 6 glAJ l=ll=M目UU 3與對調(diào),)一 mwiw amiLi 下zuxommttt«mRoky砒喇湖借口:JJ：QO 川流圳2H9983寰*空容守i(E機irn T2MM

9、74; ASflma OSUtA會的E的鮑由*ttUrltO-lfJO 舄計 MVHOf "取消值機：旅客根據(jù)頁面填寫個人信息,取消已值機信息.航班信息：機場航班起降查詢頁面,針對機場進(jìn)出港航班進(jìn)行智能查詢,查詢包含全航班時刻表查詢,輸入任意航班號進(jìn)行查詢,旅客關(guān)注航班查詢關(guān)注查詢：用戶主動訂閱關(guān)注某一航班,當(dāng)航班起飛/降落發(fā)生變化時,機場微信將自動推送相關(guān)航班變化消息至用戶微信中.« 甲 H由 1TM?亦即*閔 航班動態(tài)航區(qū)動毒-詳情航班號場計起降實標(biāo)起曜就全irMt(H-I2取消07:4» Will1取消MS 113HhM Hill到達(dá)僧15阜 “4310-H

10、 IliXI到遂«：55 11:33IO:M iiaz到達(dá)1比咕IQ:05到詁I1U|1?J9ItHM IkUiqhk ihl到達(dá)wIJ13711:04起飛12rlW13mLl：«4起飛OtMi "12:04起飛*1T34W崔川北崗» 2咐54.期兄胡二M WJI；曾無天,± 京航班關(guān)注：填寫個人關(guān)注航班信息,確認(rèn)登機信息提醒.注：以上功能需要機場與中航信協(xié)調(diào)相應(yīng)數(shù)據(jù)接口毗范厚-11次迎關(guān)正于真管出口七 官方鉞悻!2. 一級菜單-自助效勞:會員中央訂笆金詢寧寺旅游 值機自助服莞機場服乜會員中央：建立微信泛會員體系,可實現(xiàn)會員積分、積分商城兌換,

11、并根據(jù)會員體系建立一定的獎勵機制或者開展一系列的互動環(huán)節(jié)以及優(yōu)惠卷體系,可以有效增加用戶粘性.想的訂單租空訂單庭假訂單綁定 ! 自發(fā)送差詢謂怕點用門單1用陶訂單o地址治理航班提醒機哎訂單酒店訂單汽車承匚單般送嘰匚吊公寓1J單我的攻略a n靠訂單.信 寧夏航空X?返回 個人中央?運回 個人中央-*中國3地營H &1U 中E號i1 -914：S1說回 蘢的訂單訂單查詢：顯示用戶購置訂單查詢,購物訂單清楚可見.維權(quán)：跳轉(zhuǎn)維權(quán)頁面.該功能為開通微信支付的微信公眾賬號必須的功能,維權(quán)頁面中的相應(yīng)說明有效預(yù)防了一些不必要的糾紛.寧夏旅游：顯示寧夏機場集團(tuán)下屬旅行社產(chǎn)品, 可在線購置旅行社產(chǎn)品,打通

12、微 信支付功能,并且每筆消費是否成功均有模板消息及時推送,保證用戶明確消費信息.3. 一級菜單-機場效勞：線上商城：開啟微信電商平臺,通過電商平臺帶動機場非營運收入,同時可以與 周邊商家聯(lián)合進(jìn)行線上快捷銷售,如本地特產(chǎn)出售、等效勞,打通微信支付功能,并且 每筆消費是否成功均有模板消息及時推送,保證用戶明確消費信息.輕松實現(xiàn)在線消費, 形成O2O銷售閉環(huán).機票預(yù)訂：顯示機場集團(tuán)下屬公司機票訂單頁面,線上預(yù)訂、 購置機票,打通微信支付功能,并且每筆消費是否成功均有模板消息及時推送,保證用戶明確消費信息甘冒士口'-3口1叼22:00 *-00:25陽用幾場門內(nèi)事帆跖X港,石*LK 上看0=&

13、quot;二1授潛能*av?工工電E£>習(xí)Ml兒總D金*立中,國坨 力鼻mg.<福哈寧夏航空繆I盒.*忖但卡亍 acta 正立二成由十八 帆詬u .克 忖立,btavse sHW麗-立時*的于I個4. WE« . *f 生 安宿I *租車效勞：顯示機場集團(tuán)下屬租車訂單信息,圖文展示頁面,打通微信支付功能, 并且每筆消費是否成功均有模板消息及時推送,保證用戶明確消費信息.酒店預(yù)訂：顯示機場集團(tuán)下屬酒店預(yù)訂信息,線上預(yù)訂酒店,打通微信支付功能, 并且每筆消費是否成功均有模板消息及時推送,保證用戶明確消費信息.貴賓效勞：顯示機場VIP休息室信息,線上預(yù)訂貴賓室效勞,打

14、通微信支付功能,并且每筆消費是否成功均有模板消息及時推送,保證用戶明確消費信息備注：該方案可依據(jù)機場實際應(yīng)用在日后需要時進(jìn)行功能升級.比方二期或未來設(shè)計功能可以有：機場內(nèi)實時導(dǎo)航功能；搜一搜得機場店鋪消費優(yōu) 惠卡券；實時查詢行李帶盤；多客服平臺等功能.六、工程報價：針對以上方案合作報價為 58萬備注：此報價不含效勞器費用；方案中涉及中航信提供的數(shù)據(jù)接口局部,由寧夏機場與中航信協(xié)調(diào)獲取,此報價中不含此局部可能產(chǎn)生的費用；如機場各個門店需要通過微信支付收入到自身賬戶即每個門店是獨立的微 信支付結(jié)算體系,該費用還需要根據(jù)實際門店數(shù)量、接口環(huán)境有所遞增；最終合作價格根據(jù)實際功能和開發(fā)評定.七、關(guān)于微信

15、公眾平臺訂閱號、效勞號選擇以及比照說明在建立申請公眾平臺時,騰訊公司根據(jù)運營主體為組織的平臺使用者的行業(yè)用途 屬性特征,提供了訂閱公眾號和效勞公眾號兩種類型公眾平臺訂閱號,是公眾平臺的一種帳號類型,其功能權(quán)限僅限于根本的收發(fā)消 息,普通消息推動的根底功能,在認(rèn)證情況下,可以使用自定義菜單效勞自定義菜單 效勞的功能接口也僅限于根底功能模塊,無法申請到開發(fā)者權(quán)限.訂閱號的優(yōu)勢在于 消息發(fā)送的次數(shù)每天可群發(fā)1次,但是發(fā)送的消息顯示在訂閱號文件夾下,容易被 淹沒.訂閱號旨在為用戶提供更多的信息和資訊, 一般適用于宣傳屬性比較強的組織用 戶.如：央視新聞、都市報紙、各大播送電臺等媒體型用戶.公眾平臺效勞

16、號,是公眾平臺的一種帳號類型,其功能除了包含了訂閱號的消息 收發(fā)、消息推動等根底功能外,在開通時就可以使用自定義菜單模塊,無需注冊,其群 發(fā)消息次數(shù)為每月4條,消息獨立顯示在好友同級列表中,易被微信用戶關(guān)注.除了基 礎(chǔ)功能以外,效勞號的優(yōu)勢更多的表達(dá)在平臺效勞方面, 騰訊為效勞號組織主體用戶提 供了如：語音識別、客服接口、網(wǎng)頁授權(quán)、參數(shù)二維碼、獲取用戶地理位置、獲取用戶 根本信息、獲取關(guān)注著列表、用戶分組、上傳下載多媒體等九大功能接口,除此之外, 包括微信電商以及微信支付等功能也只能通過效勞號才可以申請實現(xiàn).效勞號旨在為用戶提供更專業(yè)、更全面、更貼心的行業(yè)效勞.如：招商銀行、南方航空、武漢交警

17、等.總結(jié)：微信訂閱號由于消息群發(fā)數(shù)量,適用于媒體屬性較強的主體,但是其開發(fā)權(quán)限很 少,無法實現(xiàn)智能效勞開發(fā).微信效勞號由于接口開放程度,適用于效勞屬性較強的主體,由于根底接口和九 大開發(fā)接口權(quán)限的全面開放,運營者可以為用戶提供大量的效勞體驗, 可以使運營者最 大限度的打造自己的智能微信效勞品牌, 提升其行業(yè)用戶的客戶體驗,以實際的客戶體 驗代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文字宣傳.八、我們的平安性超過其他產(chǎn)品目前微信支付的平安性要勝于市場上其他移動支付產(chǎn)品.騰訊公司做為擁有億萬用戶、亞洲第一大,全球第三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),我們的產(chǎn)品擁有非常高的平安性,這也是騰 訊公司在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的立足之本.平安：騰訊公司自主研發(fā)的產(chǎn)品擁有騰訊公司品牌護(hù)航.專業(yè)：騰訊公司擁有最專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品以及最專業(yè)的技術(shù)人員全程跟進(jìn).高級接口：目