現(xiàn)場(chǎng)管理五常法手冊(cè)

1、ABC MANUACTURING CO. LTD.ABC制造有限公司手冊(cè)名稱Title of Manual發(fā)行版次ssueNo.編制Prepared By:章節(jié)Secti onNo:章節(jié)版本Secti onRev:Mr. Billy五常法手冊(cè)5S文件編碼Docume nt No.5SM-001發(fā)行版次章節(jié)版本總頁(yè)數(shù)Issue No : 1Rev. ATotal p ages34Ma nual五常法手冊(cè)5S Manual修訂記錄Chan ges Record章節(jié)頁(yè)號(hào)SectionPage(s)1-34第一次發(fā)行審核ReviewedBy:Mr. P eter內(nèi)容Details1 1 核準(zhǔn)Appro

2、vedBy:生效日期EffectiveDate01/02/ 2003Mr. James0.0索弓序號(hào)內(nèi)容章節(jié)版本2.2.12.2.22.2.32.2.42.2.53.1.13.1.23.1.33.1.4索引 使命及目標(biāo) 公司簡(jiǎn)介 使命及目標(biāo) 建立標(biāo)準(zhǔn) 五常法理念 五常法標(biāo)準(zhǔn)及照片 常組織 常整頓 常清潔 常規(guī)范 常自律 執(zhí)行及推廣 建立五常法管理系統(tǒng) 執(zhí)行策略及方法 五常法委員會(huì)組織架構(gòu) 分工及問(wèn)責(zé) 培訓(xùn)及工具 資源預(yù)算 獎(jiǎng)罰制度 宣傳及推廣 審核及改善 五常法審核機(jī)制 監(jiān)察及改善 附件 附件一：五常法2003年度推行計(jì)劃 附件二：五常法不符合項(xiàng)目分類基本準(zhǔn)則 附件三：五常法審核評(píng)分機(jī)制 附件

3、四：五常法審核表附件五：五常法糾正及預(yù)防通知AAAAAAAAAAAAAAAAA1.0 使命及目標(biāo)1.1 公司簡(jiǎn)介ABC制造有限公司成立于 1986年，是一間以設(shè)計(jì)和生產(chǎn)各類電子產(chǎn)品，包括電子鐘表、電子溫度 計(jì)、定時(shí)器、玩具、 遙控器、探熱針及其它家用電子產(chǎn)品等為主的公司。公司經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)主要在東莞廠房，而總公司ABC實(shí)業(yè)有限公司位于香港寫(xiě)字樓，其運(yùn)作活動(dòng)范圍包括市場(chǎng)發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，制造及交付，還包括所需要的支持及管理活動(dòng)。具有雄厚的技術(shù)力量和管理能力，并在企業(yè)內(nèi)推行各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)管理運(yùn)動(dòng)，建立了符合IS09001、IS014001及EN46002的管理系統(tǒng),實(shí)施持續(xù)的改善活動(dòng)，并引入“五常法” 管理技術(shù)

4、，務(wù)求達(dá)到業(yè)界一流的企業(yè)管理水平。1.2使命及目標(biāo)ABC制造有限公司五常法推行使命及目標(biāo)使命:目標(biāo)：1.2.3.4.5.在現(xiàn)存管理系統(tǒng)上，將五常法的理念及實(shí)踐，成為每位員工日常生活習(xí)慣的一部份，從 而達(dá)到常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范及常自律，籍以改善品質(zhì)、效率、環(huán)保、安 全及形象，成為業(yè)界的典范。(Quality)。(Productivity) 。(Environment)(Safety) 。(I mage)。增加員工之間的合作精神，確保優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)素 因員工工作效率提高，而減低錯(cuò)誤及增加生產(chǎn)的效度 加強(qiáng)員工環(huán)保意識(shí)、減少污染、善用資源 對(duì)內(nèi)可方便員工工作、確保工作環(huán)境安全整潔 整潔工作環(huán)境

5、及透明度，以建立優(yōu)美形象為達(dá)到Q-P-E-S-I目標(biāo)，本公司引入“五常法”為管理技術(shù)，藉以達(dá)致優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品始于五常董事長(zhǎng)2.0 建立標(biāo)準(zhǔn)本公司依據(jù)五常法的理念，按品質(zhì)、效率、環(huán)保、安全及形象五大元素，并應(yīng)用 50 點(diǎn)審核要求，由五 常法推行委員會(huì)共同訂立的五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及附以實(shí)例照片，再利用定期的全體員工的內(nèi)審確保環(huán)境不 斷改善，以達(dá)致五常法之理想文化。五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)每半年由系統(tǒng)控制部經(jīng)理組織各部門(mén)對(duì)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢討及修訂，以配合公司所 訂立的管理方針。2.1 五常法理念常組織 (Structurise)拋掉不需要的物品或回倉(cāng)， 并將保存的物品分層管理， 要點(diǎn)在集中存放及盡量減低存量，“一是

6、最 好” 之運(yùn)用。常整頓 (Systematise) 常整頓是研究提高效率方面的學(xué)科，先要決定物品的名及家，旨在用最短時(shí)間可以取得或 放好物品。常清潔 (Sanitise) 常清潔應(yīng)該由整個(gè)組織所有成員，上至董事長(zhǎng)，下至清潔工人，一起來(lái)完成。每個(gè)人都應(yīng)該清潔地 方，并有每人負(fù)責(zé)清潔、整理、檢查的范圍，其格言不僅是我不會(huì)使東西變臟，而且是我會(huì) 馬上清理東西。常規(guī)范 (Standardise) 常規(guī)范重點(diǎn)維持透明度、視覺(jué)管理及園林式寫(xiě)字樓，包括利用創(chuàng)意和全面視覺(jué)管理法，從而獲 得和堅(jiān)持規(guī)范化的條件，提高辦事效率。常自律(Self - discipline) 創(chuàng)造一個(gè)具有良好習(xí)慣的工作場(chǎng)所，持續(xù)地、

7、自律地執(zhí)行上述四常，有助我們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章 制度的習(xí)慣。2.2五常法標(biāo)準(zhǔn)本公司制定五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及拍下合適的照片作為標(biāo)準(zhǔn)照片, 而作出更新。有關(guān)相片可因環(huán)境轉(zhuǎn)變或標(biāo)準(zhǔn)的修改2.2.1 常組織(Structurise):用來(lái)進(jìn)行分層管理和問(wèn)題處理編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*拋掉不需要東西或回倉(cāng)（例如：一年內(nèi)沒(méi)有用過(guò)）處理掉過(guò)期的文件、食物、藥物、破損無(wú) 用物品、機(jī)械/儀器設(shè)備等 回倉(cāng)余料或區(qū)域內(nèi)不常用的物品 壞料,處理掉3-R:環(huán)?；厥?、循環(huán)再用及減少用紙(Pap erless)根據(jù)需要物品的低、中、高用量分別存放編號(hào)典型活動(dòng)- 垃圾分類存放（五金、塑料、紙類等 ）- 設(shè)立環(huán)保

8、紙箱- 申領(lǐng)文具實(shí)行以舊換新- 所"需要"的物品均應(yīng)定位分類存放.如工具類、儀器類、文件類、文具類、食物、藥品、物料等，并將其按經(jīng)常用、短期、較 長(zhǎng)時(shí)間用的類別分開(kāi)擺放五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*中存放私人物品減至最低（一是最好）和集處理骯臟、泄漏和損壞情況及解決其成因“一是最好”運(yùn)用之一天工作計(jì)劃表和排序一套工具/文具/一頁(yè)表格“一是最好”運(yùn)用之二一小時(shí)會(huì)議（精簡(jiǎn)發(fā)言）“一是最好”運(yùn)用之三一站顧客服務(wù)“一是最好”運(yùn)用之四編號(hào)典型活動(dòng)- 私人物品在工作區(qū)域盡量減少，并且應(yīng)集中統(tǒng)一整齊存放 ，如：口杯、衣服、雨傘、 鞋等-維修時(shí)應(yīng)掛岀“正維修中“牌子，并要保全 相關(guān)記錄-

9、 待維修的地方應(yīng)掛岀“待維修“牌子及顯示維理完成日期- 每天生產(chǎn)進(jìn)度表- 每天工作計(jì)劃表及按工作重要程度排序處 理-_每位職員應(yīng)配置一套適宜的文具- 每位修理工有一套適用的工具.- 實(shí)施一換一制度- 每天早會(huì)10分鐘- 會(huì)議守則（準(zhǔn)備議程、準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)、關(guān)掉手機(jī)、 發(fā)言精簡(jiǎn)、準(zhǔn)時(shí)結(jié)束 ）-一站式接收、分發(fā)及回收文件及物料- 指定崗位辦理有關(guān)手續(xù)或工作，如:發(fā)放信件、開(kāi)放行條等五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*物料或文件集中存放（包括計(jì)算機(jī) Server 檔案）“一是最好”運(yùn)用之五文件、記錄、文具、工具、物料、食物等 均須分類集中存放223常清潔（Sa ni tise）:清潔檢查和清潔度編號(hào)典型活動(dòng)五常

10、法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*所有東西都有一個(gè)清楚的卷標(biāo)（名）和位置（家）-所有的機(jī)械/儀器、物料、食品、藥品均有名稱及完整的卷標(biāo)，并標(biāo)明放置地點(diǎn)P每個(gè)分區(qū)位置（家）有負(fù)責(zé)人卷標(biāo)-每個(gè)分區(qū)都有負(fù)責(zé)人標(biāo)識(shí)，每個(gè)員工都有負(fù)責(zé)的地區(qū)Q清除不必要的門(mén)、蓋和鎖 （并加上鎖匙記錄及存盤(pán)）-凡是上鎖的柜均應(yīng)標(biāo)明負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式，方便聯(lián)絡(luò)和取用物品P編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*小冊(cè)子、材料、工具等使用合適容器 整齊放置- 拉上的小工具應(yīng)用細(xì)繩子扎好掛在拉底- 存放的文件、記錄、工具、物料、食品、藥品、 文具等應(yīng)采用適宜的容器儲(chǔ)放Q存盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)和控制總表 （包括物品的最 高、低數(shù)量）- 文件、記錄、資

11、料應(yīng)制定存盤(pán)標(biāo)準(zhǔn)（按時(shí)間先后或型號(hào)或文件編號(hào)等等）及控制總表- 物料、食物貯存標(biāo)準(zhǔn)及控制總表P先進(jìn)先岀的安排（物流和人流）- 物料的進(jìn)岀應(yīng)遵守先進(jìn)先岀原則- 食品、藥品應(yīng)有有效期標(biāo)記 .Q分區(qū)地線和地點(diǎn)（包括地點(diǎn)指引水牌）-各種區(qū)域應(yīng)用顏色地線劃分岀來(lái)，并標(biāo)示岀區(qū)域?qū)傩约柏?zé)任人Q整潔的通告板（有大標(biāo)題、分區(qū)和清 除過(guò)期通告）- 通告板上應(yīng)有分類標(biāo)題（如行政通告、內(nèi)部通 告、各部門(mén)通告或進(jìn)度等等）、負(fù)責(zé)人及定期 清除過(guò)期通告Q編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要目標(biāo)*明確易懂的通告（包括分類、清晰標(biāo)題和除下日期）-每份通告均有內(nèi)部編號(hào)、標(biāo)題及除下日期Q30秒鐘內(nèi)可取岀和放回文件及物品-文件、記錄

12、集中存放并用顏色斜線分類標(biāo)記，而且在30秒中內(nèi)能取用或存放P編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*個(gè)人清潔責(zé)任的劃分及認(rèn)同（包括高層人員）-每人清理自己的工作范圍及負(fù)責(zé)區(qū)域I使清潔和檢查容易（例如鋪地磚和離地150mm）- 所有信道和公共區(qū)域均應(yīng)保持清潔及暢順- 所有電線或拖板離地一尺裝置- 物品及食物需離地 150m m存放- 盡量使用機(jī)械化清潔作業(yè)，如:吸塵吸水機(jī)、洗地機(jī)等S清掃那些較少注意到的隱蔽地方 （例如：風(fēng)槽頂）- 注意清掃隱蔽的地方 ，如：風(fēng)扇葉、柜頂/底/ 內(nèi)/側(cè)、角落、機(jī)器下面、風(fēng)槽頂、燈管頂 等等S制定清潔檢查表和糾正小問(wèn)題- 每個(gè)部門(mén)都制定清潔檢查表，并每天進(jìn)行內(nèi)部

13、檢查及跟進(jìn)，保持清潔Q編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*地面和整體環(huán)境保持光潔明亮- 各區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)確保本區(qū)域內(nèi)看不見(jiàn)垃圾、 污漬及雜亂的現(xiàn)象I225 常自律(Self-disci pli ne):養(yǎng)成良好的習(xí)慣和有規(guī)律的工作編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*透明度（例如：能夠一眼看透的玻璃 門(mén)、蓋及視野）- 各部門(mén)應(yīng)盡量使用透明蓋/門(mén)的柜子存放物品/文件/工具- 如是木質(zhì)或鐵質(zhì)的蓋/門(mén),應(yīng)在門(mén)外標(biāo)示清楚,并配置相應(yīng)的照片，明確責(zé)任人I現(xiàn)場(chǎng)直線及直角式的布置（增加空間和減少碰撞）- 辦公桌、工作臺(tái)的布置以直線直角為主- 物料存放以直線直角為主，標(biāo)示朝外S編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)

14、行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*“緊急岀口”標(biāo)志和走火逃生指引（包括你在此圖）- 每岀口處均有“安全岀口 “標(biāo)示- 每個(gè)區(qū)域均有“逃生圖"（走火圖）張掛于岀 口/入口當(dāng)眼處，并指示你在此S“危險(xiǎn)”牌、警告燈、響號(hào)、滅火器 及其它安全設(shè)施- 消防設(shè)施處應(yīng)用紅色標(biāo)示- 危險(xiǎn)品處應(yīng)有相應(yīng)警示標(biāo)語(yǔ)- 消防/安全設(shè)施處及其信道不能存放任何物 品阻塞- 消防/安全設(shè)施定期檢查，并有安全使用指引S現(xiàn)場(chǎng)工作指引和“已檢查合格”的卷標(biāo)- 生產(chǎn)/作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有有效的工作指引- 儀器及設(shè)備，如烙鐵（溫度）、電批（力度）等 均符合現(xiàn)場(chǎng)指引要求- 物料/成品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)Q電掣功能卷標(biāo)和電線的整理（包括離地）- 各類電線、電

15、話線等能分類扎好，不會(huì)交叉凌亂- 各個(gè)開(kāi)關(guān)的控制范圍要明確標(biāo)示S節(jié)省能源方法（例如：空調(diào)合適溫度指針 ）- 下班時(shí)應(yīng)將空調(diào)、電燈、計(jì)算機(jī)、風(fēng)扇等電 器的電源關(guān)閉- 空調(diào)度數(shù)為 25 CE信道、管道等的方向標(biāo)志及顏色區(qū) 分- 信道方向要標(biāo)記- 喉管以顏色管理、顏色分區(qū)S-電掣有螢光之開(kāi)關(guān)標(biāo)記編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*顏色和視覺(jué)管理-紙、文件匣、名牌、柜等-File用不同顏色分類作為標(biāo)記- 危險(xiǎn)標(biāo)記、消防設(shè)施 /信道及安全標(biāo)記統(tǒng)一 用紅色表示S在平面圖和現(xiàn)場(chǎng)上加上五常法和工 作責(zé)任卷標(biāo)-各部門(mén)將五常法劃分之責(zé)任區(qū)域形成平面圖，并張掛于部門(mén)當(dāng)眼處Q防止噪音、震動(dòng)和危險(xiǎn)情況及解決 其

16、成因- 定期檢查及保養(yǎng)儀器及設(shè)備，如有超標(biāo)應(yīng)及時(shí)改善- 定期檢查安全設(shè)施及安全隱患P清晰的部門(mén)/辦公室的標(biāo)志、名牌和 工作證- 各部門(mén)、各辦公室、各職位均應(yīng)有清晰的名 牌- 每個(gè)人均應(yīng)按規(guī)定配戴廠證I“小孩也能做得到”的防止岀錯(cuò)方 法（例如：用不同大小的喉管來(lái)避免 岀錯(cuò)）- 掛工具的墻或木板上有線條顯示形象，并標(biāo) 示清楚- 固定擺放物品的位置均須以圖標(biāo)/照片顯示Q園林式的環(huán)境（花園式辦公室/商場(chǎng)/工場(chǎng)）-減低污染，控制及監(jiān)察相關(guān)環(huán)境因素E設(shè)置五常法博物館（包括改善前后 對(duì)比的相片）-5S專欄貼有每次審核的報(bào)告及照片（前、后情況的對(duì)比）I什) KISS = Keep It Short and S

17、im ple = * 安全品質(zhì) 效率 環(huán)保 形象精簡(jiǎn)為要五?？倲?shù)S QPEI1116114850_編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*履行個(gè)人職責(zé)（包括優(yōu)良工作環(huán) 境、問(wèn)責(zé)和守時(shí)）- 遵守廠紀(jì)廠規(guī)、員工守則- 履行個(gè)人工作職責(zé)Q穿上安全衣/帽/手套/鞋/吊帶/眼 罩/耳塞等- 取用及儲(chǔ)存化學(xué)藥品應(yīng)遵守相關(guān)文件規(guī)定- 噴油、浸錫、打磨應(yīng)配帶適用的手套、口罩 和眼鏡- 使用501膠、洗超聲波、滴膠應(yīng)配用手套和 口罩- 操作鉆/銑/刨床時(shí)應(yīng)配用眼鏡和耳塞- 使用靜電帶、烙鐵、電批均應(yīng)經(jīng)檢測(cè)合格并 符合指引要求- 廚房工作人員工作時(shí)應(yīng)配用口罩和帽子S良好的服務(wù)態(tài)度和溝通訓(xùn)練（包括電話禮貌）-每

18、星期向員工發(fā)放公司的政策、方針及注意事項(xiàng)Q每天收工前五分鐘執(zhí)行五常法（自己定五點(diǎn)內(nèi)容表 ）-每人每天收工前均需按個(gè)人五常法檢查表（個(gè)人自定5-10條內(nèi)容）進(jìn)行5分鐘執(zhí)行五常 法.I今天的事今天做（例如：完成每日 工作清單-完成每日制定的一天工作計(jì)劃清單內(nèi)容P編號(hào)典型活動(dòng)五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)/照片主要 目標(biāo)*處理緊急情況（例如：走火警、急救）的訓(xùn)練- 急救藥箱內(nèi)均有藥物，且配制符合規(guī)定- 每個(gè)部門(mén)均定期 （每半年）舉行急救知識(shí)、逃 生、救火等知識(shí)培訓(xùn)- 定期的消防、防臺(tái)風(fēng)、防水災(zāi)、防化學(xué)品泄漏 的演習(xí)，并以圖文并茂的形式設(shè)專欄進(jìn)行宣傳- 逃生門(mén)處均配置有開(kāi)啟的工具和銷匙- 定期檢查消防設(shè)備S組織架構(gòu)和

19、服務(wù)宗旨放在入口當(dāng)眼 處- 每個(gè)部門(mén)均有最新組織架構(gòu)圖- 每個(gè)部門(mén)都有公司管理方針和部門(mén)目標(biāo)I編寫(xiě)和遵守員工五常法手冊(cè)-編制五常法手冊(cè)及定期會(huì)議Q定期作五常法審核 （最少每季一次）- 每?jī)蓚€(gè)月五常法審核- 按時(shí)有效地糾正及預(yù)防不符合的地方Q百聞不如一見(jiàn)：優(yōu)良的五常法環(huán)境及KISS （+）- 將整頓前后照片或標(biāo)準(zhǔn)照片貼于寫(xiě)字樓I3.0執(zhí)行及推廣3.1建立五常法管理系統(tǒng)3.1.1執(zhí)行策略及方法為配合公司的管理方針及目標(biāo)，公司首先將五常法引入東莞廠，經(jīng)過(guò)以下所制定的 執(zhí)行策略及方法，待東莞的五常法成功推行后，便將五常法的管理模式帶入香港寫(xiě) 字樓。執(zhí)行策略執(zhí)行方法全員參與1. 全體員工透過(guò)入職、在職及

20、年度培訓(xùn)的項(xiàng)目接受五常法課程培訓(xùn)2. 成立五常法委員會(huì)，組員及審核員必須接受五常法審核領(lǐng)袖培訓(xùn)3. 每季度進(jìn)行五常法會(huì)議，檢討五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)，制定活動(dòng)大綱， 并保存有關(guān)紀(jì)錄（附件一：五常法年度推行計(jì)劃）目視管理1. 制訂標(biāo)準(zhǔn)、審核機(jī)制、獎(jiǎng)賞制度、資源預(yù)算、宣傳及推廣策略2. 編訂五常法責(zé)任區(qū)，以目視管理作為標(biāo)準(zhǔn)持續(xù)改善1.定期進(jìn)行五常法審核，制訂糾正、預(yù)防及改善機(jī)制3.1.2五常法委員會(huì)組織架構(gòu)3.1.3 分工及問(wèn)責(zé)五常法委員會(huì)的成員及審核員由董事長(zhǎng)親自任命，負(fù)責(zé)公司五常法推動(dòng)、執(zhí)行及監(jiān) 察的運(yùn)作。詳細(xì)職務(wù)如下：3.1.3.1監(jiān)察總監(jiān) （董事長(zhǎng)）(a)制訂及批準(zhǔn)管理方針、目標(biāo)及執(zhí)行方案3

21、.1.3.2(b)(c)(d)(e)批準(zhǔn)五常法手冊(cè)批準(zhǔn)五常法推行預(yù)算建立五常法管理系統(tǒng)統(tǒng)理及監(jiān)察全公司各職員全面實(shí)施五常法執(zhí)行總監(jiān) （執(zhí)行董事 ）（a） 統(tǒng)籌全年五常法宣傳及培訓(xùn)活動(dòng) （ 行政及人事部 ）（b） 厘訂比賽及獎(jiǎng)罰制度策劃人（財(cái)務(wù)總監(jiān) ）（a） 策劃全年五常法運(yùn)動(dòng)大綱（b） 統(tǒng)籌各項(xiàng)實(shí)施計(jì)劃及促進(jìn)活動(dòng)3.1.3.4組長(zhǎng)（ 系統(tǒng)控制部經(jīng)理 ）(a)協(xié)助統(tǒng)籌全年五常法運(yùn)動(dòng)大綱(b)負(fù)責(zé)定期審核活動(dòng)(c)協(xié)助統(tǒng)籌五常法促進(jìn)活動(dòng)(d)監(jiān)察及匯報(bào)五常法的執(zhí)行情況(e)協(xié)助及輔導(dǎo)各組員認(rèn)識(shí)及執(zhí)行五常法(f)負(fù)責(zé)制定五常法標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)作機(jī)制3.1.3.5組員( 各部門(mén)經(jīng)理或主管 )(a)執(zhí)行及監(jiān)察各

22、項(xiàng)五常法擬訂運(yùn)動(dòng)3.1.3.6(b)(c)負(fù)責(zé)向所屬部門(mén)同事提供適當(dāng)五常法的指導(dǎo)或培訓(xùn)負(fù)責(zé)分析及檢討所屬部門(mén)存在不符合項(xiàng)目的成因， 并作出相應(yīng)的糾正措 施審核員(a) 負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)進(jìn)行定期審核活動(dòng)區(qū)域負(fù)責(zé)人及各員工(a) 負(fù)責(zé)履行分區(qū)及個(gè)人五常法活動(dòng)(b) 對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)目，須及時(shí)作出相應(yīng)的糾正措施3.1.4 培訓(xùn)及工具3.1.4.13.1.4.2行政及人事部負(fù)責(zé)對(duì)所有新入職員工進(jìn)行五常法基本概念培訓(xùn)各部門(mén)經(jīng)理 / 主管負(fù)責(zé)對(duì)所屬的員工進(jìn)行在職五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)3.1.4.3各委員會(huì)組員及審核員必須考獲五常法審核領(lǐng)袖資格3.1.4.4各員工可接受由行政及人事部安排的相關(guān)年度培訓(xùn)課程及講

23、座3.1.4.5有關(guān)的培訓(xùn)工具包括:(a)五常法審核培訓(xùn)錄像帶(b)優(yōu)質(zhì)管理五常法(c)五常法協(xié)會(huì)會(huì)刊(d)五常法審核表(e)其它相關(guān)素材3.2資源預(yù)算3.2.1制訂五常法運(yùn)動(dòng)所需的資源預(yù)算，包括：宣傳及獎(jiǎng)賞金額等。本年度的預(yù)算為:$4,000 03.2.2每年度購(gòu)置物資，制造宣傳條幅及海報(bào)，預(yù)算為Y 1,000,五常法委員會(huì)須按照 此限額購(gòu)置合適用品（價(jià)錢(qián)及適用度），如超出此預(yù)算，須向董事長(zhǎng)作出申請(qǐng)。3.2.3標(biāo)語(yǔ)及口號(hào)設(shè)計(jì)比賽獎(jiǎng)金為Y 1,0003.2.43.3獎(jiǎng)罰制度每年五常法推行的獎(jiǎng)賞金額及禮品各為Y 2,000。項(xiàng)目年度開(kāi)支金額1宣傳開(kāi)資Y 1,0002標(biāo)語(yǔ)及口號(hào)設(shè)計(jì)比賽Y 1,00

24、03推行獎(jiǎng)賞金額及禮品Y 2,000總計(jì):Y 4,0003.3.1每個(gè)月把由系統(tǒng)控制部?jī)?nèi)審員巡查的結(jié)果作出統(tǒng)計(jì)，而跟據(jù)五常法不符合項(xiàng) 目分類基本準(zhǔn)則（附件二）發(fā)現(xiàn)存在重要不符合項(xiàng)目，該區(qū)域負(fù)責(zé)人或主管應(yīng) 對(duì)全廠進(jìn)行一次合格性的五常法審核3.3.2每季度審核的結(jié)果，依據(jù)五常法審核計(jì)分機(jī)制（附件三），累積全年分?jǐn)?shù)至年底，于該年度五常法審核中得分最高的區(qū)域，所屬區(qū)域的員工（月薪并為公司服務(wù)滿1年或以上）可獲公司記念品乙份；而每季度審核結(jié)果得分最低的區(qū)域， 將會(huì)公布在“五常法”專欄通告板上3.4宣傳及推廣3.4.13.4.2于公司當(dāng)眼處增立“五常法”專欄，刊登有關(guān)消息為延續(xù)“五常法”理念及持之以恒的實(shí)

25、踐，會(huì)透過(guò)標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)、口號(hào)等，將“五 常法”精神引入各員工工作及生活的一部份3.4.3注入一些富趣味性的元素，如比賽等，增強(qiáng)員工參與活動(dòng)的興趣3.4.4安排五常法觀摩活動(dòng)，委派員工出席外界觀摩及訓(xùn)練活動(dòng)，使員工能把“五常 法”的精神更明了地推廣至公司全體員工4.0審核及改善4.1五常法審核機(jī)制4.1.1建立并執(zhí)行五常法審核機(jī)制以確保管理體系有效維持運(yùn)作4.1.2每季度進(jìn)行一次五常法審核，實(shí)施審核的人員不應(yīng)安排審核自己所在的部門(mén)或 職能范圍，以保持審核的獨(dú)立性4.1.3應(yīng)按五常法執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、五常法不符合項(xiàng)目分類基本準(zhǔn)則及審核表（ 附件四）的要求進(jìn)行內(nèi)部審核和跟進(jìn)4.1.4五常法組長(zhǎng)應(yīng)制定審核計(jì)劃，

26、并按計(jì)劃進(jìn)行五常法審核4.1.5審核結(jié)果會(huì)由組長(zhǎng)匯成報(bào)告，在完結(jié)會(huì)議中向各部門(mén)匯報(bào)，并在五常法專欄 告示板內(nèi)展示4.1.6組長(zhǎng)會(huì)向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的區(qū)域責(zé)任人發(fā)出五常法糾正及預(yù)防措施通知（5SCAR附件五），區(qū)域責(zé)任人應(yīng)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取糾正及預(yù)防措施4.1.7組長(zhǎng)需委派審核員跟進(jìn)其糾正及預(yù)防措施的有效性，并記錄在5SCAR中4.1.8組長(zhǎng)須復(fù)核內(nèi)部審核之狀況及相關(guān) 5SCAR是否按時(shí)響應(yīng)及有效作出改善，并向 監(jiān)察總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)及策劃人匯報(bào)有關(guān)情況4.2監(jiān)察及改善4.2.1 每星期組長(zhǎng)會(huì)委派內(nèi)審員不定時(shí)到各區(qū)域進(jìn)行五常法巡查活動(dòng)，對(duì)不符合要求 的區(qū)域負(fù)責(zé)人會(huì)實(shí)時(shí)提出，并記錄在巡查報(bào)告內(nèi)；區(qū)域負(fù)

27、責(zé)人須及時(shí)采取糾正 及預(yù)防措施4.2.2 每季度須進(jìn)行五常法會(huì)議，每次會(huì)議須檢討推行五常法運(yùn)動(dòng)的成效，現(xiàn)時(shí)措施（審核標(biāo)準(zhǔn)及審核表 ）的適合性，并擬出合適的修訂方案5.0附件5.1附件一：五常法2003年度推行計(jì)劃5.2 附件二：五常法不符合項(xiàng)目分類基本準(zhǔn)則一 . 重要不符合項(xiàng) : 指直接嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量、 環(huán)境污染、 人身安全和健康的情況， 具體現(xiàn)象如下所述 : - 操作設(shè)備的方法錯(cuò)誤- 使用、貯存和搬運(yùn)化學(xué)物料不當(dāng)- 特殊崗位上未采用適當(dāng)?shù)陌踩雷o(hù)措施- 食物不衛(wèi)生- 同一區(qū)域內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)三次 （ 含） 以上的同種輕微不符合項(xiàng)- 同一種輕微不符合項(xiàng)在連續(xù)三周內(nèi)均未改善二. 輕微不符合項(xiàng) 指未

28、按正常工作方法、指令和規(guī)定作業(yè)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康有 輕微影響，具體現(xiàn)象如下所述 :- 使用錯(cuò)誤的或過(guò)期的工作指引或無(wú)相應(yīng)的工作指引- 好料和壞料混放且又無(wú)相應(yīng)的明確標(biāo)識(shí)- 未按要求校正 /保養(yǎng)儀器 /設(shè)備- 使用已停用或超過(guò)校正 / 保養(yǎng)有效期的儀器 / 設(shè)備- 使用過(guò)期文件或文件 / 記錄未按要求存盤(pán)并有損壞- 未遵守先進(jìn)先出原則- 料和卡或料和標(biāo)簽不符- 同一區(qū)域內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)三次 （ 含） 以上的同種觀察項(xiàng)- 同一種觀察項(xiàng)在連續(xù)三周內(nèi)均未改善三. 觀察項(xiàng)指人為疏忽造成的現(xiàn)象，而且是個(gè)別個(gè)案， 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境污染、人身安全和健康 并沒(méi)有直接影響，具體現(xiàn)象如下所述 :- 物

29、料 （品 ）標(biāo)示及其狀態(tài)、區(qū)域劃分和標(biāo)記、名牌制作等- 文件 / 記錄存盤(pán)問(wèn)題- 使用過(guò)期組織圖或電話表- 物料 （ 品 ） 的擺放問(wèn)題- 破損物品未修理或報(bào)廢- 未清理骯臟的地方和較少注意到的地方- 未清除工作區(qū)域內(nèi)的雜物和責(zé)任區(qū)域的垃圾- 儀容儀表和按規(guī)定穿制服、戴靜電帶、戴指套 /手套/ 口罩等問(wèn)題- 產(chǎn)品防護(hù)、辦公場(chǎng)所保潔問(wèn)題- 信道通暢、劃線清晰及規(guī)劃合理等問(wèn)題- 未按要求進(jìn)行分層管理或分類定位存放- 未處理過(guò)期公告 對(duì)于以上分類，只能將三類不符合項(xiàng)目作出定義及提出部份例子；但在審核中，可能 會(huì)有更多個(gè)案并未在上述列出，但都會(huì)以所述的定義執(zhí)行。如在審核中，未能作出識(shí) 別的不符合項(xiàng)目，可交由系統(tǒng)控制部經(jīng)理作最終審閱而作出識(shí)別。 以上分類會(huì)定案在五常法會(huì)議上作出檢討及修訂。5.3附