汽車維修業(yè)汽車配件現(xiàn)狀調(diào)查

1、汽車維修業(yè)汽車配件現(xiàn)狀調(diào)查（汽車維修企業(yè)調(diào)查）企業(yè)名稱聯(lián) 系 人企業(yè)地點聯(lián)系電話企業(yè)性質(zhì)國有、股份制、外資、合資、民企、其它（）企業(yè)類別整車維修 （一類、 二類）專項維修()職工總數(shù)所維修的主要車型年維修量2007 年輛次 2008 年輛次或月平均維修量維汽車修理方式汽車大修% 汽車小修%例行保養(yǎng)%修所占份額情所用主要配件及總成況種類所用主要配件及總成萬元 / 年（月）數(shù)量 / 年（月）主要配件來源本廠庫存其它（）配件管理數(shù)據(jù)車型、車款、生產(chǎn)地、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品規(guī)格及型號、數(shù)量、價格、配庫內(nèi)容分類件編號及代碼庫存配件 ( 總成 )種類數(shù)庫存配件 (總成 )數(shù)量配件庫存占用企業(yè)%管流動資金比例理主

2、要配件分類情況購買方式網(wǎng)絡(luò)購買協(xié)議長期供貨零售零買其它（） 主機廠% 配套廠%主要進貨渠道 配件經(jīng)銷商% 物流中心% 其它%訂貨方式及發(fā)運方式其它調(diào)研項目1所維修車型主機廠配件的主要配送方式及管理方式2所維修車型在所在地市的特約維修站（含 4S 店）數(shù)量？3所維修車型在所在地市及周邊地區(qū)的配件中心庫、周轉(zhuǎn)庫或配送中心的數(shù)量及位置（地址）4主要配件供應(yīng)商、或其它來源5配件產(chǎn)品質(zhì)量驗收方式6整車生命周期中更換配件次數(shù)7配件需求量大的主要車型名稱8需求量大的配件名稱9配件更換后損壞率或返修率10用戶的意見反饋、涉及到所更換的配件質(zhì)量問題處理方法11目前存在的主要質(zhì)量問題或用戶反映的需改進問題？12市

3、場管理方式存在的問題；具體情況4S 店特約維修站12313產(chǎn)品的銷售存在的問題14產(chǎn)品的售后服務(wù)存在的問題（如濾清器、 制動蹄 /片、制動總泵/分泵、轉(zhuǎn)向器總成、 前照燈等配件等）15產(chǎn)品質(zhì)量方面的問題16產(chǎn)品價格及引發(fā)的價格競爭方面的問題17從業(yè)人員方面的問題18產(chǎn)品的市場準入制度存在的問題19用戶存在的問題20其它問題21有無加強本企業(yè)汽車配件管理的計劃？（若有，請附書面材料）22對汽車維修業(yè)汽配準入制度的建議？“機動車維修市場管理 ”維修企業(yè)調(diào)查問卷一、選擇部分 （請在相應(yīng)選項打“”）1、維修企業(yè)所在地市. 企業(yè)屬于什么性質(zhì)？A 、特約維修（ 4S 店）B、綜合型維修廠C、其它2、維修企

4、業(yè)所屬分類？A 、一類B、二類C、三類D、其它3、當?shù)鼐S修企業(yè)構(gòu)成是否合理？A 、合理B、基本合理C、不合理4、對維修行業(yè)管理部門監(jiān)管水平、服務(wù)水平、工作效率是否滿意？A 、滿意B、基本滿意C、不滿意5、對當?shù)鼐S修行業(yè)經(jīng)營秩序是否滿意？A 、滿意B、基本滿意C、不滿意6、行政許可條件設(shè)置是否合理？A 、合理B、基本合理C、不合理7、對維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核制度是否滿意？A 、滿意B、基本滿意C、不滿意8、是否嚴格執(zhí)行竣工檢驗制度？A、是B、否9、是否嚴格執(zhí)行質(zhì)量保證期制度、出廠合格證制度等制度？A、是B、否10、是否愿意加入維修救援網(wǎng)？為什么？A、是B、否原因分析：11、您認為現(xiàn)在消費者的消費理念是否成熟？A、是B、否12、您是否愿意加強信息化建設(shè)？A、是B、否13、您是否愿意增加維修服務(wù)品牌建設(shè)投入？A、是B、否14、您對本企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)是否滿意？對從業(yè)人員素質(zhì)教育有何建議？A、是B、否建議：15、您對行業(yè)管理部門開展維修質(zhì)量糾紛調(diào)解工作是否滿意？A、是B、否16、作為企業(yè)管理者，近期您是否有發(fā)展快修連鎖的計劃？A 、有計劃B、沒計劃二、問題部分（請簡要做答）17、您認為企業(yè)發(fā)展面臨的政策性困難有哪些？18、您對機動車維修開業(yè)條件有何看法？有何建議？19、您對汽車維修配件管理有何建議？20、您對打擊機動車維修非法經(jīng)營有何建議？2