汽車銷售顧問崗位職責(zé)

1、汽車銷售顧問崗位職責(zé)汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo) 購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員，其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售 的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。以下是整理的汽車銷售顧問崗位職責(zé)，以供大家參考。汽車銷售顧問崗位職責(zé)：1. 按照公司管理規(guī)定按時(shí)上、下班，不得遲到、早退和曠工，不 得打電話和發(fā)短信請(qǐng)假；嚴(yán)禁脫崗，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重處理。2. 在工作時(shí)間內(nèi)，一律著工作牌，保持良好的形象；在參加各種重 要會(huì)議、車展以及各種重要活動(dòng)時(shí)，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。3每天夕會(huì)期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的客戶接待情況， 意向客戶級(jí)別情

2、況和接收單情況；4. 晨會(huì)結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場(chǎng)、 展廳地面、展車、展臺(tái)、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的 清潔。5. 銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方、認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù) ；接待臺(tái)至少應(yīng)有 兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時(shí)間必 須向客戶道：“您好！歡迎光臨?！苯哟_(tái)的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店（來電）客戶登記表，來店（來電）客戶登記表的必填項(xiàng)必須認(rèn)真填寫；6. 銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶， 并按規(guī) 定認(rèn)真建立填寫三表兩卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟 進(jìn)卡上亂寫亂畫；

3、7. 銷售顧問每天及時(shí)回訪客戶，跟進(jìn)時(shí)間最好為上午9:30;11:30，也可根據(jù)自己需求來定，同時(shí)做好一級(jí)回訪工作及時(shí)提 醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。8. 客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議（登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號(hào)、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等），無駕照的客戶堅(jiān)持不允許試駕，試駕 時(shí)必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時(shí)嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行， 對(duì)不按規(guī)定試駕的客戶，銷售 顧問應(yīng)停止試駕；9. 銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報(bào)價(jià)及優(yōu)惠政策，不允許向客戶低報(bào)價(jià)，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈(zèng)送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價(jià)格或裝飾品。10. 銷售顧問應(yīng)保持辦公場(chǎng)所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置，辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題；11. 銷售顧問交車時(shí)應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后 服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的當(dāng)天應(yīng)向客戶打感謝電 話。12. 聽眾管理，服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，嚴(yán) 禁拉幫結(jié)派，勾心斗角，給公司造成不良的工作氛圍，如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處 理。嚴(yán)重予以辭退。13. 銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財(cái)務(wù)和安全操作，工作期間因?yàn)閭€(gè) 人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財(cái)產(chǎn)受到損壞造成 的經(jīng)濟(jì)損失由員工個(gè)人負(fù)責(zé)全部。14.