沃爾瑪操作流程

1、決爾瑪操作流程合同簽定首單即新品進場送貨（退貨）促銷員進場市場活動開展財務(wù)開票、結(jié)賬、對賬、合同簽定1、沃爾歳作合同須與區(qū)域釆購經(jīng)理簽定2、沃爾瑪合同文本很規(guī)范，除主合同文本外，還附帶兒份附屬協(xié)議，具體的填寫要求可以咨 詢采購經(jīng)理或者助理。沃爾瑪專用合同填寫一采購一深圳總部審批一采購這個流程一般需要一至二個月時間，在此期間需要跟蹤釆購合同審批進度，以免出現(xiàn)無合 同的現(xiàn)象。審批下來的合同一份我司留存。3、簽訂合同需要準備的資料：公司新品一份質(zhì)檢報告一份企業(yè)相關(guān)證件各一份（營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、稅務(wù)登記證、商標注冊證、生產(chǎn)許可證、 綠色食品證書、ISO管理體系認證證書、組織機構(gòu)代碼證、商品條碼系統(tǒng)

2、成員證書） 產(chǎn)品報價單（含產(chǎn)品品名、規(guī)格、包裝率.含稅供價、未稅供價、未稅箱供價、建議零售 價、原料原產(chǎn)地、條形碼）按要求填寫的沃爾瑪MPS表以上材料準備齊全，交對應(yīng)采購。4、附屬合同文本中會要求我司提供電子郵箱給沃爾瑪，沃爾瑪對帳單及相關(guān)信息會通過此郵 箱發(fā)給我司，電子郵箱最好固定，不要因人員變動而更改。5、沃爾瑪合同的主要條款首單免費正常反利（年傭）5% （個別可到3%或4%,取決與采購的談判）賬期一般為貨到60天（也可與采購談）6、注意問題：簽定合同時向采購要沃爾瑪供應(yīng)商貨款結(jié)算須知，其規(guī)范了有關(guān)定單、開 票、送票的相關(guān)程序及注意事項；二、肖單進場1、合同及相關(guān)質(zhì)檢報告上交后，等待沃爾瑪

3、下免費單；免費首單會傳真至我司或向釆購索取; 免費單金額山采購自行掌握，一般要求滿足陳列，正常不高于350元/單品，個別會到500 元/單品，可以與采購談免費單數(shù)量把握要點：控制進場費用；新品在賣場的銷售周期；2、首單100%送足首單要求100%送足，按規(guī)定時間送到單店收貨部；公司產(chǎn)品沃爾瑪92柜分管，到貨后找92柜主管安排上架注意：首單上架決定了每個單品以后的陳列狀況，也決定著產(chǎn)品的銷售情況，因此，應(yīng) 該把握以下兩點： 首單單品的陳列位置 首單單品陳列排面多少3、因公司原因貨未送足，在定單過期前可補送缺貨品種；如訂單過期時仍無貨，需告知釆購，協(xié)調(diào)缺貨產(chǎn)品延期送貨； 如無法送貨，也需告知釆購；

4、4、新品進場與首單進場流程基本一樣三、送貨與退貨處理A、送貨處理1、沃爾瑪正常每周下一次訂單，一個月四份訂單； 我司訂單一般周五下達，定單會傳真至我司；促銷訂單有時一常規(guī)單一起下，有時單獨下，有促銷活動時應(yīng)注意區(qū)分； 收到訂單傳真應(yīng)確認事項：訂單門店，沃爾瑪門店反映在訂單上是門店序號，具體門店序號需向采購咨詢（玉溪店 序號為1021；訂單到期日，沃爾瑪訂單一般5天過期，例:14 0下的訂單,19 0過期；訂單上價格，確認正常價格或促銷價格是否正確；訂單份數(shù)，是否有漏單現(xiàn)象；以上事項確認無誤，訂單復(fù)印三份，一份叫財務(wù)結(jié)帳，一份用于開送貨單并與送貨單一起 方能送貨，一份備檔；注意：如我司產(chǎn)品有促銷

5、，訂單上的供價會顯示我司供沃爾瑪促銷供價，我司在開單送貨 時應(yīng)按促銷價格開；開稅票是也要按促銷價格的金額開。2、沃爾瑪送貨需提前一天向沃爾瑪門丿占收貨部預(yù)約，預(yù)約時收貨部會給我司一個預(yù)約號和預(yù) 約送貨時間，我司按時間送貨，因沃爾瑪規(guī)定送貨時間較嚴，一般前后不要超過預(yù)約時間 半小時；3、收貨完畢，收貨員與我司送貨員共同簽字后，雙方各執(zhí)一聯(lián)；門店若要求我司人員上架，需將貨拉進賣場上貨架，上不完的貨，按賣場要求擺放；4、沃爾瑪定單一般要求100%送足如果斷貨一次未送足，可在定單過期之前補送，一般可補送兩到三次，注意送貨數(shù)量不能 多于訂單數(shù)量：公司如果進期無貨，與采購聯(lián)系處理定單送貨不足，沃爾瑪會對供

6、應(yīng)商罰款罰款金額按缺貨的數(shù)量及定單上的含稅供價計算5、公司同個單品連續(xù)斷貨兩次以上，沃爾瑪會自動鎖碼，此單品要按新品重新申報進場6、送貨產(chǎn)品要求符合沃爾瑪相關(guān)規(guī)定，一般收貨區(qū)有明確說明B、退貨處理1、沃爾瑪下達退貨單會直接傳真至我司，時間不固定。淡季一般悄況下不會有退貨，旺季庫 存控制不好才可能岀現(xiàn)退貨；2、旺季我司應(yīng)制定沃爾瑪門丿占要貨基本準則及控制標準，確定沃爾瑪操作細案； 可以參考一下數(shù)據(jù)：歷史同期數(shù)據(jù)公司本年度主推品項、次推品項促銷方式預(yù)估銷量旺季要及時檢查各門店庫存情況，進行及時處理；注意：促銷訂單（特別是團購訂單）一定要確認是否為真實訂單，以免采購惡性囤積；3、在退貨單未下只前，可

7、與賣場主管或釆購溝通處理方式；若退貨單下達，只能無條件退貨;4、退貨需帶退貨單、公司委托書退貨前一天，電話告知沃爾瑪索賠部退貨時將退貨單、委托書交給索賠部，將貨拉至收貨部，由索賠部人員、收貨部人員和公 司人員清點簽字退貨5、沃爾瑪正常補貨由柜長看系統(tǒng)庫存決定特殊定單（特價、促銷等）可有公司向柜長提出四、促銷員進場1、公司提出書面申請2、促銷員資料身份證、學(xué)歷證、健康證原件、復(fù)印件4、促銷員資料準備齊全，帶供應(yīng)商促銷員入場清單和促銷申請?zhí)柎a到沃爾瑪門店促銷部辦理 入場手續(xù)；5、促銷管理費按周收取玉溪店每名促銷員10元/周昆明每名促銷員20元/周五、促銷活動開展1、我司能在沃爾瑪開展的促銷活動方式

8、：特價、DM、買贈、捆綁2、促銷活動進場方式與采購經(jīng)理洽談洽談應(yīng)準備的材料： 特價產(chǎn)品、DM產(chǎn)品MPS表 捆綁產(chǎn)品樣品 活動內(nèi)容公函單店無決定權(quán)，但有意見反饋的權(quán)力，一般采購經(jīng)理在審批促銷活動時會先征詢門店的意 見，因此，我司人員可向門店主管提出促銷活動意見3、促銷活動申請 特價申請至少一周以前上交MPS表，以便采購有充足時間按排； DM產(chǎn)品，需要提前60天送樣品和促銷計劃書交釆購，我司要追蹤DM是否批下（因DM 是否批準，沃爾瑪不會傳確認單給我司）、具體檔期，以便備貨；注意：DM及特價檔期內(nèi)，訂單上的價格與MPS表的促銷價格是一致的 捆綁產(chǎn)品送貨前捆綁好的，贈品不能有條形碼贈品到賣場捆綁的，

9、無條形碼的經(jīng)收貨部人員同意后可直接捆綁；有條形碼的，需向收貨 人員領(lǐng)取促銷標簽，按要求一一覆蓋條形碼后，才能捆綁；贈品要求有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等4、服務(wù)臺領(lǐng)取的買贈（憑收銀小票）到采購處領(lǐng)取贈品清單（采購處有固定文本），填寫完整加蓋公司公章，連贈品交收貨處, 有收貨部、服務(wù)臺人員清點，交服務(wù)臺保存。贈品要求有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等5、促銷活動內(nèi)容可要求賣場促銷部（展示部）寫POP,置于促銷產(chǎn)品旁告知顧客。6、促銷活動注意事項： 贈品進場后很難退出，我司人員要注意量的把握； DM海報費按單品計算，一般淡季一期600元/單品，旺季一期1000元/單品，此價格沒有 明確規(guī)定，可與釆購協(xié)商；確認費用后，采購

10、會發(fā)一份扣款協(xié)議書至我司，如確認無誤，簽字蓋章回傳（其它有扣款 費用的均有扣款協(xié)議書） DM海報或驚暴促銷產(chǎn)品，賣場可免費提供地堆陳列六、財務(wù)對賬、結(jié)賬A、開票及交付發(fā)票1、沃爾瑪結(jié)賬周期一般為貨到60天，對帳款的規(guī)定很清楚，只要我司按時開票，結(jié)款資料 準確，都能按時回款一般發(fā)票應(yīng)在結(jié)帳前一個月寄到，發(fā)票開的太遲，會影響回款。2、發(fā)票開具參照沃爾瑪供應(yīng)商貨款結(jié)算須知，內(nèi)有詳細說明。最快的處理方式：以定單 為最小結(jié)算單位開具發(fā)票（一份訂單有兩次或超過兩次的送貨時，須將訂單的所有送貨金 額開在一張發(fā)票時結(jié)款）；一張發(fā)票可對應(yīng)多份定單，但要確保兒張訂單的所有金額一次 開完；注：沃爾瑪供應(yīng)商貨款結(jié)算須知一般合作之初沃爾瑪就會給我司3、發(fā)票以EMS寄到沃爾瑪深圳總部B、結(jié)帳及對帳1、對賬單（付款清單）在到賬前45天，會以郵件形式發(fā)到合作之初設(shè)定的郵箱，付款清單 會詳細說明什么日期付款哪張發(fā)票、多少金額等，具體如下：付款發(fā)票明細已扣除索賠清單（付款明細），一般為退貨問題發(fā)票明細未處理索賠