2018年上半年急診科工作總結(jié)

1、學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考急診科 2018 年上半年工作總結(jié)急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí) “以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的理念，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位 , 秉承“講團(tuán)結(jié)、互協(xié)同、顧大局、謀發(fā)展”的院訓(xùn)，以口碑工程建設(shè)為契機(jī)，在全院各科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益均取得了一定成績(jī)?，F(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下：一、基本情況我科共有醫(yī)務(wù)人員13 名，其中主任醫(yī)師1 名，醫(yī)師 3 名，護(hù)師3 名，護(hù)士 6 名，擔(dān)負(fù)著院前急救、急診接診、往上級(jí)醫(yī)院轉(zhuǎn)診、護(hù)送危

2、重病人做輔助檢查以及留觀病人的各項(xiàng)診療和護(hù)理工作。科室擁有搶救病房 1 個(gè)，留觀病房 2 個(gè)，處置室和門診輸液室、治療室各 1 個(gè)。 120 救護(hù)車 3 輛， 120 急救電話 1 部，監(jiān)護(hù)儀 4 臺(tái)，除顫儀 1 臺(tái)，心電圖 1 臺(tái)，輸液泵 1 臺(tái)， 120 急救箱 3 個(gè)。二、完善制度建設(shè)、規(guī)范各項(xiàng)流程預(yù)案在醫(yī)院制度的基礎(chǔ)上建立完善急診科制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案；認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院二十三條核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、危急值報(bào)告制度等制度，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中可能出現(xiàn)的意外和差錯(cuò)，杜絕對(duì)病人造成非疾病性傷害；同學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考時(shí)建立科內(nèi)停水、停電

3、、停氧、火災(zāi)等意外事件應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)各項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行模擬演練。充分利用“醫(yī)療質(zhì)量管理小組”、“護(hù)理質(zhì)量管理小組”、“感染控制小組”的職能，隨時(shí)督查和糾正醫(yī)務(wù)人員不正確、不規(guī)范、不文明、不安全的醫(yī)療活動(dòng)； 每月召開小組會(huì)議，對(duì)本月科室工作進(jìn)行匯總分析，對(duì)本月出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行討論， 提出整改意見并對(duì)全科進(jìn)行通報(bào)，杜絕同樣的問題繼續(xù)出現(xiàn)， 同時(shí)分析研究院質(zhì)控科發(fā)現(xiàn)的問題，找出出現(xiàn)問題的根源，防止和杜絕再次出現(xiàn)同樣的問題。加強(qiáng)合理用藥、 合理治療，減少藥占比，尤其減少抗生素使用率，全年科室藥占比為 18.73%，抗生素使用率低于 5%。加強(qiáng)院外院內(nèi)感染監(jiān)控，對(duì)高熱、咳嗽、嘔吐腹瀉等病人進(jìn)行流行性調(diào)查，對(duì)

4、篩查出的傳染病、疑似傳染病進(jìn)行登記上報(bào)。三、醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)，形成學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高專業(yè)能力1、積極參加院外進(jìn)修，學(xué)習(xí)更專業(yè)、更先進(jìn)的技術(shù)，更重要的是接受新思想、新理念的熏陶；2、建立科內(nèi)學(xué)習(xí)機(jī)制，制定了全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行科內(nèi)講課與考核；3、建立科內(nèi)圖書室， 篩選購(gòu)買大量急診急救與危急重癥類圖書，建立科內(nèi)圖書庫(kù)，便于工作室隨時(shí)查詢和閑暇時(shí)閱讀學(xué)習(xí)；4、定時(shí)對(duì)科內(nèi)搶救設(shè)備的使用、危急重癥搶救流程、搶救藥品的使用進(jìn)行輪訓(xùn)與考核；5、積極參加各專業(yè)培訓(xùn)與會(huì)議， 掌握本專業(yè)的前沿信息和技術(shù)；學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考6、利用急診科接觸病人多、傷情與人員復(fù)雜、病情變化大的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)轉(zhuǎn)科醫(yī)生與

5、護(hù)士“團(tuán)結(jié)合作、互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處”的團(tuán)隊(duì)精神和應(yīng)急處理能力，由急診科轉(zhuǎn)入其他科室的醫(yī)護(hù)人員普遍具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及良好的溝通能力， 更具備良好的應(yīng)急處理能力和較強(qiáng)的心理素質(zhì)。四、逐步建立急診科科室文化年青人的年輕的急診科逐漸形成了具有年青人特點(diǎn)的 “吃苦耐勞不抱怨精神”，養(yǎng)成了良好的上進(jìn)精神，在“以病人為中心”的服務(wù)理念下，“嚴(yán)肅認(rèn)真、享受工作”，做到對(duì)待病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待工作積極愉悅，對(duì)待誘惑堅(jiān)定如鐵，半年來急診科無(wú)私收費(fèi)亂收費(fèi)現(xiàn)象，無(wú)收受紅包現(xiàn)象，確立了良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。今年上半年獲得患者及家屬贈(zèng)送的“醫(yī)德高尚、溫暖人心、救死扶傷、熱

6、心為民” “以病人為中心、以服務(wù)樹信譽(yù)”“精湛醫(yī)術(shù)保健康、高尚醫(yī)德為患者”錦旗。積極參加各項(xiàng)院內(nèi)外文藝活動(dòng)和技術(shù)比賽， 獲得“護(hù)理單元風(fēng)采展示制作優(yōu)秀獎(jiǎng)” ，科室護(hù)士制作的多款宣傳短片獲得很好的評(píng)價(jià)和認(rèn)可。二、三、業(yè)務(wù)工作量學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考急診接診 3000 余人次； 120 接診 411 余人次；空跑 87 次；搶救危重病人 86 余人次；轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院 171 余人次；門診輸液 1638 余人次；洗胃 14 余人次；執(zhí)勤 22 次（ 67 人次）；受到患者表?yè)P(yáng)錦旗3 面。（一）（二）上半年門診接診人次6315 人次，業(yè)務(wù)總量99 萬(wàn)元，主要由五部分組成： 1、輔助檢查 43

7、0082 元，占比 43.40%，其中 CT 191358 元、 X 線 80087 元、心電圖5346 元、化驗(yàn)54903 元、彩超98388 元； 2、衛(wèi)材 25107.6 元，占比 2.5%；3、藥費(fèi) 128009.06 元，占比 12.91%；4、120 院前急救 141723 元，占比 14.3%，其中出診費(fèi) 19950 元，急救車費(fèi) 121773 元；5、科室純收入 424123 元，占比 42.8%；門急診接診人次大幅度上升，由去年同期3020 人次上升到 6315 人次，接診人次翻了一番，其原因?yàn)榻衲觊_始急診科完全承擔(dān)了中午、夜間及節(jié)假日門診和急診任務(wù)，急診醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)能力

8、逐步提高，接診范圍、接診病種逐漸擴(kuò)大，同時(shí)急診科通過合理排班做到了全天24 小時(shí)不間斷接診。輔助檢查占比大幅度上升，由去年的 28.15%上升到 43.40%, 原因?yàn)榧痹\科從今年開始完全承擔(dān)全院中午、夜間和節(jié)假日門診，部分來診患者病情輕微，檢查后自行離院，學(xué)習(xí)資料學(xué)習(xí)資料收集于網(wǎng)絡(luò)，僅供參考部分患者檢查后病情較重轉(zhuǎn)住院部收治，急診科處置和治療費(fèi)用低，相比較檢查費(fèi)用上升。藥費(fèi)占比大幅度下降，由 18.73%下降為 12.91%，主要原因是今年更加重視藥占比，重視合理用藥規(guī)范用藥，減少抗生素使用；另一個(gè)原因是承擔(dān)中午、夜間和節(jié)假日門診后分診病人及輕癥病人量增加，導(dǎo)致藥物費(fèi)用占比減少。純收入占比由 33.57 增加到 42.8%，原因?yàn)殡S著科室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)能力的不斷提高，診療范圍逐步擴(kuò)大，診療費(fèi)用占比逐漸增加。（三