元匯石油電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

1、元匯石油電話營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)想要成為一名成功的電話營(yíng)銷(xiāo)人員還需多加練習(xí)勤于琢磨，做到熟記于心， 融會(huì)貫通。一句話與君共享：無(wú)它，唯熟爾。交流過(guò)程注意問(wèn)題：1、不要問(wèn)客戶(hù)現(xiàn)在是否有空？假如客戶(hù)說(shuō)他現(xiàn)在在忙，就回答，那這樣吧，你 先忙，我一個(gè)小時(shí)后再給你去電話。2、一通電話不要全部都是自己講，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)客戶(hù)的提問(wèn)3、第一通電話，客戶(hù)沒(méi)有明顯意向，不要目的太強(qiáng)，這樣會(huì)引起客戶(hù)的防備心態(tài)4、不要急著問(wèn)客戶(hù)的姓名，等通話中段再問(wèn)5、跟客戶(hù)預(yù)示，為下次去電準(zhǔn)備（非農(nóng)數(shù)據(jù)，有什么消息第一時(shí)間通知你）6、有什么問(wèn)題解決什么問(wèn)題，切勿畫(huà)蛇添足。7、針對(duì)分類(lèi)出意向客戶(hù)，制定合理的跟蹤方案并解決客戶(hù)所提出的各種問(wèn)題，促使客戶(hù)

2、成交。大客戶(hù)唯一購(gòu)買(mǎi)的就是態(tài)度反復(fù)說(shuō)到，就是客戶(hù)的疑問(wèn)。最要解決的問(wèn)題第一通電話目的就是開(kāi)發(fā)有意向的客戶(hù)，我們要主動(dòng)去引導(dǎo)客戶(hù)，很多客戶(hù)對(duì) 石油投資還不是很了解或稍有了解，要有耐心和客戶(hù)去分析，告訴客戶(hù)國(guó)際市 場(chǎng)，要與時(shí)俱進(jìn)。簡(jiǎn)單和客戶(hù)介紹石油交易，投資石油交易的價(jià)值，除了介紹 石油交易的優(yōu)勢(shì)，另外就是體現(xiàn)公司的優(yōu)勢(shì)！ 一般客戶(hù)就兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)就是 資金安全，一個(gè)是興趣，而興趣就是能不能賺錢(qián)，所以我們要做的就是引客戶(hù) 的興趣，灌輸這個(gè)投資就是可以幫客戶(hù)賺錢(qián)的思想。開(kāi)場(chǎng)白1、你好，我是元匯石油的投資顧問(wèn)，我姓X。（先生、女士）之前在我們網(wǎng)站留 下聯(lián)系方式，給你做一下回訪，想問(wèn)一下你是想了解石油投

3、資還是想咨詢(xún)其它 信息？A:你好，我這里是銀彳T投資理財(cái)合作單位，（我是元匯石油的投資顧問(wèn)，我姓X） B:你好！我這邊是元匯石油的投資顧問(wèn)，由于業(yè)務(wù)需要，我們對(duì)石油投資的認(rèn) 識(shí)程度做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，（所以現(xiàn)在稍微占用你兩分鐘時(shí)間），稍作停頓。不知道 你現(xiàn)在在做哪些的投資呢，比如基金、期貨、股票等？ 第一種話術(shù)（銀行切入式）B:我不做投資。A:你知道嘛，現(xiàn)在物價(jià)上漲，通貨膨脹劇烈，銀行利息這么低，通過(guò)金融行業(yè)的調(diào)查，如果你現(xiàn)在有一百萬(wàn)在銀行，十年以后，只相當(dāng)于 61萬(wàn)的價(jià)值，就因 為CPI的上漲，以每年5%曾，你將會(huì)損失40萬(wàn)，所以你應(yīng)該合理進(jìn)行價(jià)值 投資，一方面可以做到規(guī)避掉你的資金貶值損失，同

4、時(shí)還能讓你的資產(chǎn)穩(wěn)定增 值。我們特別推出石油交易可以抗通脹、增值、保值，你有了解過(guò)嗎？沒(méi)了解 我可以先協(xié)助你了解。B:你們是干什么的？A:我們公司是北京石油交易所 4號(hào)會(huì)員單位。專(zhuān)門(mén)為投資者提供前期介紹、開(kāi) 戶(hù)以及后期服務(wù)的公司，我們憑借強(qiáng)大的金融研究實(shí)力 、綜合性的媒體傳播渠 道、全方位的客戶(hù)服務(wù)體系，領(lǐng)跑北京石油交易所各大會(huì)員單位。B:什么是石油交易？怎么交易的？A:成品油是由北京石油交易所推出的一款關(guān)于石油的投資理財(cái)產(chǎn)品，與國(guó)際原 油價(jià)格接軌，以人民幣方式報(bào)價(jià)的國(guó)內(nèi)石油投資產(chǎn)品。石油交易是可以買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向交易的，所以不管石油價(jià)格怎樣，只要有波動(dòng) 就有獲利空間，而且是 T+0的操作模式，2

5、4小時(shí)可交易，時(shí)間靈活，交易不受 限，而且風(fēng)險(xiǎn)可控，是中短線投資者的首項(xiàng)選擇。關(guān)鍵是資金由銀行進(jìn)行托管， 所以說(shuō)它是比股票還要具優(yōu)勢(shì)的投資！ 你可以先了解下，覺(jué)得可以的話，可以隨 時(shí)操作，并且也可以去銀行進(jìn)行咨詢(xún)。B:喔，那好的！A:恩，先生，你這邊先給我留個(gè)郵箱，我將資料發(fā)到你郵箱，你先看下，后期 我會(huì)教你模擬操作，我姓X,你叫我小X就可以了，請(qǐng)問(wèn)先生怎么稱(chēng)呼？ B:我姓。為了不打擾你，也為了更好的為你服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)平時(shí)什么時(shí)間打電話給你比較 方便？關(guān)于石油交易，關(guān)于投資理財(cái)有什么需要都可以找我，請(qǐng)你撥打我的電話： 13,我叫在此祝你工作愉快，感謝你的支持，再見(jiàn)?。私饪蛻?hù)的基本信息：姓名、手機(jī)

6、號(hào)、 QQ號(hào)、了解他的作息時(shí)間、 如果是家里座機(jī)號(hào)碼必須要得他的手機(jī)隨身號(hào)碼）為下一通電話做伏筆：明確 什么時(shí)候有空。注：石油的優(yōu)勢(shì)要在第一通電話里表現(xiàn)出來(lái)，在與客戶(hù)交流時(shí)，要靈活變通， 隨時(shí)要強(qiáng)調(diào)資金是銀行存管的！第二種話述（談股論金式）：B: 了解一下石油投資。A:那你之前是在做哪方面的投資？（不要急著去介紹石油，與客戶(hù)之前做的投資做對(duì)比，顯示出石油的優(yōu)勢(shì)） B:股票A:由于當(dāng)前股市深度整理，調(diào)整過(guò)大，使更多的股民資金被套，你做的怎么樣？ 你對(duì)新興行業(yè)石油投資了解多少？有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)北京石油交易所的“成品油交 易”業(yè)務(wù)？B:不做了，沒(méi)了解過(guò)。A:那你可以去了解一下，現(xiàn)在全國(guó)一億多股民有35%

7、,經(jīng)在了解或者操作了，炒現(xiàn)貨石油和炒股票一樣，直接可以在網(wǎng)上交易的，也是看大盤(pán)和K線圖交易，但它比股票更簡(jiǎn)單更靈活，可以 24小時(shí)操作，T+0的操作模式，買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向 交易，并且風(fēng)險(xiǎn)可控的單一理財(cái)品種！你可以了解下與股票做個(gè)對(duì)比！（如果客戶(hù)愿意聽(tīng)你說(shuō)，可以再一個(gè)一個(gè)優(yōu)勢(shì)分開(kāi)來(lái)講解下）中國(guó)的股市也是不健康。股票只能買(mǎi)漲，不能買(mǎi)跌，跌了就套著不能動(dòng)了， 現(xiàn)貨石油買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向交易，不管如何都有 50%勺獲利機(jī)會(huì)。股票是今天買(mǎi)明天 才能賣(mài)出，現(xiàn)貨石油是當(dāng)天可以買(mǎi)賣(mài)的，不易套。股票只有白天的四小時(shí)，現(xiàn)貨 石油22小時(shí)靈活交易時(shí)間，你有時(shí)間可以去操作，沒(méi)時(shí)間就不要放單在里面， 盤(pán)中隨時(shí)可以設(shè)止損止盈位，控

8、制風(fēng)險(xiǎn)。而且它是單一的理財(cái)品種，獲利空間遠(yuǎn) 比股票要大（不像股票你去分析哪個(gè)板塊哪支股票比較好，費(fèi)神費(fèi)力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚(yú)吃小魚(yú)，小魚(yú)吃蝦米，散戶(hù)很難獲利的）。PS:另外一種情況就是客戶(hù)自身比較排斥新鮮事物，不接受你的介紹！那么此時(shí)可以用另外一種談股論金的方式因?yàn)楝F(xiàn)在的股市真的賺不來(lái)錢(qián)的！只留下一些500萬(wàn)以上資金量的客戶(hù)在做，我 們現(xiàn)在都做現(xiàn)貨石油的，你可以了解下，獲利一個(gè)點(diǎn)就是股票的一個(gè)漲停板， 而 且買(mǎi)漲買(mǎi)跌雙向的，獲利空間要比股票大的多！你如果股票做的不好的話，也不 要做了，做現(xiàn)貨石油好了，你想想看，私募的做股票都在做合理的投資組合了， 你散戶(hù)就更不用多說(shuō)了是吧！A:先生，我電

9、話里跟你說(shuō)可能你也不太明白，你把你的郵箱告訴我，我可以通 過(guò)郵箱把我們的看盤(pán)軟件和交易軟件發(fā)給你，然后帶你詳細(xì)看看盤(pán)，了解一下。B:好吧，我的郵箱。A:你現(xiàn)在在線上嗎？（不在電腦邊：那你什么時(shí)候方便上網(wǎng)，到時(shí)我教你下載）B:好的A:如果有什么不明白的地方，可以隨時(shí)給我電話，我再教你看一下盤(pán)面，也可 以帶你簡(jiǎn)單模擬操作下。B:好的A:先生你貴姓啊？B:我姓。A:好的，XX先生，我姓X,你可以叫我小X,我的工號(hào)是*有什么問(wèn)題可 以直接給我電話。第三種話述（直截了當(dāng)式）B:什么事？A:今天給你打電話是想給你介紹一種全新的投資-炒現(xiàn)貨石油，不知道你以前有 沒(méi)有了解過(guò)？B:沒(méi)了解過(guò)A:沒(méi)有也沒(méi)有關(guān)系，其

10、實(shí)現(xiàn)在很多人都想過(guò)做一些投資和理財(cái)，有時(shí)候就是缺 少這樣一些信息跟渠道，那你想了解一下在投資方面的一些信息跟建議嗎？ B:我是一個(gè)新手，沒(méi)有什么投資經(jīng)驗(yàn)，我要怎么開(kāi)始？A:目前石油交易推出時(shí)間不是很長(zhǎng)， 僅半年左右的時(shí)間，很多投資者包括股民， 期民都對(duì)石油交易上沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)， 但是石油它品種單一，相比其它的品種來(lái) 說(shuō)，更容易了解與掌握，剛開(kāi)始不會(huì)不要緊，我們這里很多客戶(hù)也都是從零開(kāi)始 的，我們不僅會(huì)教你如何交易下單，且我們每月定期會(huì)給客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和每 天給出行情分析報(bào)告，來(lái)增加客戶(hù)的交易質(zhì)量。B:這個(gè)現(xiàn)貨石油是怎么交易的？（具體怎么炒？）A:這個(gè)很簡(jiǎn)單的，和其它投資品種一樣，有專(zhuān)門(mén)的交易

11、系統(tǒng)，也是通過(guò)電子交易 平臺(tái)實(shí)時(shí)交易，在電子交易平臺(tái)下達(dá)交易指令。剛開(kāi)始做，你可能不大熟悉，之 前也說(shuō)過(guò)我們這邊有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)老師，每天會(huì)發(fā)操作建議。B：這種產(chǎn)品的收益與風(fēng)險(xiǎn)怎么樣？A:投資任何理財(cái)產(chǎn)品都是有風(fēng)險(xiǎn)的，我們主要看他的風(fēng)險(xiǎn)與收益的比例問(wèn)題，天 通銀由于他的品種單一，不像股票選股那么繁瑣，并且他是t+0 24小時(shí) 雙向交易機(jī)制，所以他的交易機(jī)會(huì)會(huì)更多，收益性相對(duì)會(huì)更高；由于他是t+0交易機(jī) 制當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)做錯(cuò)方向的時(shí)候可以及時(shí)做出止損，所以他的風(fēng)險(xiǎn)可控性會(huì)更好， 因此他的收益性大于風(fēng)險(xiǎn)性！資金方面，北京石油交易所和國(guó)內(nèi)多家銀行合作（中國(guó)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、招商銀行

12、），像證券公司一樣實(shí)行資金第三方 存管，資金安全完全可以放心。B:說(shuō)的這么好，做的人多嗎？A:目前國(guó)際經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，國(guó)內(nèi)股市低迷，近幾年國(guó)際金銀價(jià)格大幅上漲，貴金屬 投資受到越來(lái)越多的投資者青睞，據(jù)調(diào)查 20%-30%勺股民都有過(guò)投資黃金、白銀 交易的經(jīng)歷，現(xiàn)在很多職業(yè)投資者或者是普通投資者都在市場(chǎng)不好的情況下轉(zhuǎn)行 石油交易，相信你也聽(tīng)說(shuō)我們北京石油交易所的成品油交易吧？B:你們是怎么樣開(kāi)戶(hù)的，如何收費(fèi)？怎么服務(wù)的？A:開(kāi)戶(hù)是很簡(jiǎn)單的，像你在證券公司開(kāi)戶(hù)一樣。我們是北京石油交易所004號(hào)會(huì)員單位，可以通過(guò)我們辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)。資金帳戶(hù)也是由銀行和你自己監(jiān)管的， 做石油交易，白天與晚上都可以在網(wǎng)上交易。

13、看你的時(shí)間安排。收費(fèi)是每筆交易 雙邊收取，單邊是萬(wàn)分之8。由于現(xiàn)在國(guó)家也在大力支持這個(gè)項(xiàng)目投資，石油市 場(chǎng)剛起步，市場(chǎng)前景非常好。所以暫未收其它費(fèi)用，公司免費(fèi)為客戶(hù)開(kāi)戶(hù)，免費(fèi) 為客戶(hù)提供理財(cái)投資指導(dǎo)。B:我先自己了解一下A:先生你現(xiàn)在有沒(méi)有在線呢（如果在線上，直接加進(jìn)去把資料發(fā)給客戶(hù)，有些 客戶(hù)比較空的，等他安裝好后，可以直接帶他看盤(pán)及模擬）（如果客戶(hù)不在線上）A:先生，你大概什么時(shí)間上網(wǎng)?。课野奄Y料給你發(fā)過(guò)來(lái)，到時(shí)花幾分鐘時(shí)間帶 你看一下盤(pán)B:晚上A:好的，先生你貴姓啊，方便到時(shí)候稱(chēng)呼你B: XXA:好的，XX先生，我姓X,你可以叫我小X,那我們晚上上網(wǎng)再聊，不打擾你 了，祝你投資順利，再見(jiàn)

14、B:再見(jiàn)第二通電話的目的是跟蹤客戶(hù)，解決客戶(hù)心中的疑問(wèn)，鼓勵(lì)客戶(hù)去做現(xiàn)貨石油， 給客戶(hù)信心。A:你好，XX先生是吧，我是元匯石油的小 X,現(xiàn)在忙嗎？B:還好A:昨天我給你發(fā)的我們公司的資料你有沒(méi)有收到呢（或者說(shuō)：昨天給你發(fā)的軟 件包有沒(méi)有安裝一下呢）B:有（有些客戶(hù)可能沒(méi)有時(shí)間看，問(wèn)客戶(hù)什么時(shí)候可以上網(wǎng)，約好時(shí)間教他看 盤(pán)和模擬操作，但是如果客戶(hù)不說(shuō)方便的時(shí)間，且每通電話都說(shuō)忙，沒(méi)有看，則 可把客戶(hù)視為無(wú)意向客戶(hù)，偶爾聯(lián)系）A:那你有沒(méi)有去看一下B:看了一下，我還是覺(jué)得收益大，風(fēng)險(xiǎn)更大A:你說(shuō)收益大，風(fēng)險(xiǎn)也大，這句話本沒(méi)有錯(cuò)，但是是外行話，像我們?cè)诂F(xiàn)貨石 油市場(chǎng)生存這么多年的，有豐富的實(shí)際操盤(pán)

15、經(jīng)驗(yàn)，你要知道風(fēng)險(xiǎn)是可控制的，利 用合理的倉(cāng)位和科學(xué)的止損就可以把風(fēng)險(xiǎn)控制在一定范圍之內(nèi)。100萬(wàn)的房子你可以15萬(wàn)去買(mǎi)，也可以30萬(wàn)買(mǎi)，也可以50萬(wàn)買(mǎi)，當(dāng)然你也可以100萬(wàn)全額付 清，風(fēng)險(xiǎn)控制了，風(fēng)險(xiǎn)自然就小，高收益就凸顯出來(lái)了。和股票一樣了不是嗎？ 根據(jù)你自己的脾氣來(lái)，而且行情也是有穩(wěn)健的行情和風(fēng)險(xiǎn)的行情， 我們有一部分 客戶(hù)就是不愿意去承受風(fēng)險(xiǎn)的，我們老師就會(huì)把一些十拿九穩(wěn)的行情告訴客戶(hù)， 這樣機(jī)會(huì)可能不多，一個(gè)月也有十幾次B:這個(gè)一個(gè)月可用收益多少？A:我動(dòng)不動(dòng)說(shuō)收益30% , 50%你可能將信將疑，總覺(jué)得在忽悠你，其實(shí)一點(diǎn) 也沒(méi)有，因?yàn)楝F(xiàn)貨石油市場(chǎng)是有杠桿的，你比如炒房子，你花30萬(wàn)

16、首付，結(jié)果幾個(gè)星期時(shí)間房子上漲了 30萬(wàn)，你轉(zhuǎn)手一賣(mài)，你收益是不是100%是的啊，在 房子上漲快的時(shí)候多少人從幾十萬(wàn)變成了上百萬(wàn)，上百萬(wàn)甚至變成了上千萬(wàn)，就是杠桿效應(yīng)啊。所以在我們現(xiàn)貨石油市場(chǎng)，一個(gè)月收益500%勺都有，我怕嚇到你。B:我感覺(jué)還是股票比較好把握（或是：我還是做股票比較好）A: XX先生，目前這樣的市場(chǎng)，你認(rèn)為可以做股票嗎？而且你所謂的股票好把握， 今年是不是真的在股票市場(chǎng)賺到錢(qián)了呢？現(xiàn)在的股市今天漲明天跌，做短線來(lái)不及把握，做中線又像坐電梯，根本沒(méi)有什么利潤(rùn)可言。再說(shuō)現(xiàn)貨石油和股票一樣， 都是看K線圖，技術(shù)指標(biāo)也大致相同，又可以買(mǎi)漲買(mǎi)跌，比股票肯定容易得多。 現(xiàn)在股票市場(chǎng)不好，

17、很多股民都已經(jīng)過(guò)來(lái)做現(xiàn)貨石油了。 再說(shuō)了，你做現(xiàn)貨石油 錢(qián)是在你自己帳戶(hù)里，偶爾操作下賺點(diǎn)錢(qián)不好嗎？你自己也是有判斷能力的，行情要是不好，那你不做就好了。B:能賺到錢(qián)嗎？A:既然你會(huì)猶豫，就說(shuō)明這個(gè)投資產(chǎn)品有吸引你的地方，換句話說(shuō)，就是它有 值得你駐足的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，你同意我的說(shuō)法嗎？如果它真的不能給你帶來(lái)利潤(rùn)， 我想你連看也不會(huì)看它一樣，不是嗎？再說(shuō)了，對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，結(jié)果是很重要的， 但是，關(guān)鍵還是要看過(guò)程，只要你在操作中結(jié)合正確的投資理念和投資方法，相信你將來(lái)一定會(huì)有不錯(cuò)的收益，你不妨再多了解了解，當(dāng)然這種投資理念和投資 方法公司都會(huì)有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。B:這個(gè)好像挺麻煩的，我也沒(méi)時(shí)間去看那些數(shù)據(jù)

18、A:影響現(xiàn)貨石油主要因素一個(gè)是美元， 按照常理，美元和現(xiàn)貨石油是成反比的， 美元漲，現(xiàn)貨石油就跌，其它的一些因素影響不大。我們的操作建議每天都會(huì)總 結(jié)消息面和技術(shù)面的消息，你不用自己花時(shí)間去找的，在看K線圖方面跟股票一 樣的，這個(gè)你可能比我還要專(zhuān)業(yè)多了，是吧？B:那多少錢(qián)才可以做現(xiàn)貨石油？（客戶(hù)要是問(wèn)到這樣的問(wèn)題，回答的時(shí)候就要 注意了，我們是讓客戶(hù)入金越多越好，感覺(jué)客戶(hù)是有錢(qián)還是沒(méi)錢(qián)，也可以問(wèn)一下 對(duì)方在股票里投入的資料情況）A:跟你做股票一樣，這要根據(jù)你自己白資金情況，像我們現(xiàn)在的客戶(hù)，10萬(wàn)在做的也有，幾十萬(wàn)，上百萬(wàn)做的也有，不過(guò)我都建議我的客戶(hù)，前期不是特別熟， 可以先少投一部分操作，

19、到時(shí)候熟悉了，自己感覺(jué)不錯(cuò)，再多投入一些來(lái)做。再 者資金是在銀行帳戶(hù)里，你自己隨時(shí)都可以轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出，而且當(dāng)天就可以到，比股 票還要簡(jiǎn)單的（也比喻：我有一個(gè)客戶(hù)他第一次來(lái)做現(xiàn)貨石油， 我建議他先不要 拿全部的資金來(lái)做，他有15萬(wàn)做股票，只拿10萬(wàn)來(lái)做，現(xiàn)在基本上有13萬(wàn)多 了，利潤(rùn)還是非常不錯(cuò)的。）B:你們能2&我保證100%賺錢(qián)嗎？A:哦，投資有風(fēng)險(xiǎn)，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題證明你不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的投資者或者是你給我 開(kāi)玩笑呢。任何投資項(xiàng)目也不能保證你 100%賺錢(qián)，石油投資是一種比較穩(wěn)健的 投資品種，但也是有風(fēng)險(xiǎn)的，但我們有嚴(yán)格的交易制度，可以把你的風(fēng)險(xiǎn)控制在 一定范圍內(nèi)，以小的風(fēng)險(xiǎn)賺取大的收益，讓你

20、的盈利機(jī)會(huì)在好的行情下達(dá)到 80% 以上，在差的行情下，我們以保值為基本，增值為導(dǎo)向。如果說(shuō)，能保證你100% 賺錢(qián)，那是騙你的，世上沒(méi)有絕對(duì)的事，只有相對(duì)的事，你沒(méi)有做過(guò)石油投資， 你需要做進(jìn)一步了解。B:我看看吧A:這樣吧，。先生，你現(xiàn)在方便嗎？方便的話，我教你簡(jiǎn)單看一下盤(pán)，再帶你 模擬交易一下，只要幾分鐘時(shí)間就可以了。B:好的A:帶客戶(hù)看盤(pán)及模擬（可以根據(jù)客戶(hù)的情況，有些客戶(hù)比較理性的讓他去做做 模擬，有些客戶(hù)比較激進(jìn)，就不要去讓他模擬，多去鼓勵(lì)他，讓他看看現(xiàn)貨石油 盤(pán)面就好）B:那好的，我先模擬的做一下看A:好，我隨時(shí)在線上，有什么不明白的可以直接問(wèn)我模擬中的電話事實(shí)證明模擬這通電話是

21、引起客戶(hù)興趣比較關(guān)鍵的，所以在這通電話里，要把該說(shuō)的說(shuō)到位，卻又要為自己留點(diǎn)后路1、教客戶(hù)如何下單，即買(mǎi)漲買(mǎi)跌的意思，可以用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言，讓客戶(hù)比較 容易明白2、止盈止損的設(shè)置，當(dāng)然，有的業(yè)務(wù)員覺(jué)得止盈止損的設(shè)置可以放到后期再跟 客戶(hù)說(shuō)3、如何才是賺錢(qián)，獲利出局，做投資，客戶(hù)最關(guān)心的就是怎么賺錢(qián)，所以在這 通話術(shù)里要誘惑性的告知客戶(hù)賺多少錢(qián)，怎么個(gè)以小博大法4、稍有意向的客戶(hù)可以在模擬結(jié)束后簡(jiǎn)單講下這個(gè)流程，以便快速進(jìn)單基本上模擬中與客戶(hù)說(shuō)到這幾點(diǎn)就已經(jīng)可以了， 不要講太多，那樣會(huì)讓客戶(hù) 覺(jué)得太繁瑣，我個(gè)人建議大家在給客戶(hù)發(fā)資料時(shí)， 只發(fā)交易系統(tǒng)，將分析系統(tǒng)作 為對(duì)實(shí)盤(pán)客戶(hù)的優(yōu)惠，記住模擬主

22、要是為了引起客戶(hù)的興趣，而不是要談成交， 所以有些東西要學(xué)會(huì)對(duì)客戶(hù)做保留，以便于后期再遇到問(wèn)題的時(shí)候有話去跟客戶(hù) 說(shuō)。第三通電話的目的就是成交，要主動(dòng)的讓客戶(hù)去做什么，把相關(guān)的手續(xù)落實(shí)好， 要讓客戶(hù)感覺(jué)到這就是賺錢(qián)的最大機(jī)會(huì)。并且要善于把握客戶(hù)的心理，適時(shí)可 以幫猶豫不決的客戶(hù)拿決定！A:你好！是XX先生吧（搞好與客戶(hù)的關(guān)系，可以稱(chēng)呼。大哥，大姐），我是元 匯石油的小X,現(xiàn)在忙嗎？ B:還好A:這幾天有沒(méi)有看看現(xiàn)貨石油盤(pán)面，有沒(méi)有自己操作一下？第一種情況，模擬賺錢(qián)的B:看了一下，感覺(jué)還是不錯(cuò)的，模擬小賺一點(diǎn)！A:恩，那你還挺會(huì)操作的啊，昨天的行情波動(dòng) 100個(gè)點(diǎn)，你要是把握住了 50個(gè) 點(diǎn)，一

23、手石油就是上千塊錢(qián)呢，操作上你都會(huì)了吧？ B:會(huì)了A:好的，既然你也覺(jué)得不錯(cuò)，就可以先開(kāi)個(gè)戶(hù)，投入一些資金操作起來(lái)（要讓客戶(hù)知道開(kāi)戶(hù)必須入金操作的）B:我再模擬練練手吧A:XX先生，你看你模擬做的挺好的呀，你要是實(shí)盤(pán)操作的話，你昨晚不就已經(jīng)賺錢(qián)了嗎？你可以好好把握下，模擬只是讓你了解下平臺(tái)上的功能怎么使用， 你 現(xiàn)在行情也會(huì)判斷，完全可以實(shí)盤(pán)操作起來(lái)的，現(xiàn)在現(xiàn)貨石油行情那么好，可別 錯(cuò)過(guò)了。第二種情況，模擬虧錢(qián)的B:模擬都虧的差不多了，我再看看吧A:那你是怎么操作的啊，有沒(méi)有設(shè)置止損止盈呢B：剛開(kāi)始設(shè)了，但是基本上都被掃掉了，后來(lái)就不設(shè)了，結(jié)果直接虧完A:恩，XX先生，做現(xiàn)貨石油止損是一定要設(shè)

24、置的，控制風(fēng)險(xiǎn)啊，一般晚上行情 都比較大，我們都建議客戶(hù)晚間止損設(shè) 30個(gè)點(diǎn)，你昨晚是怎么操作的呢？ B:我看他漲了我就買(mǎi)漲啊，后來(lái)跌了我又買(mǎi)跌，結(jié)果都是虧的A XX先生，你這么操作可不行啊，做現(xiàn)貨石油其實(shí)很簡(jiǎn)單的，就是輕倉(cāng)操作， 止盈止損設(shè)置好，另外還有就是不能盲目跟單的，你看著他漲了再去跟單，可能 趨勢(shì)都已經(jīng)過(guò)去了，所以肯定賺不到錢(qián)了啊，我們老師昨晚的操作建議都 是。這里說(shuō)下操作建議是如何操作的，抬高操作建議的身價(jià)和準(zhǔn)確度，可 再例舉下自己的客戶(hù)具體怎么操作B:我還是先看看吧A:沒(méi)關(guān)系的，你做模擬和做實(shí)盤(pán)心態(tài)不一樣呀，你也沒(méi)有真正的在意利潤(rùn)，你 可能模擬下個(gè)單子進(jìn)去，就不看了，過(guò)了一段時(shí)間再看，已經(jīng)虧了，但是實(shí)盤(pán)你 肯定是不可能這么操作的，我們都建議客戶(hù)見(jiàn)好就收，保證利潤(rùn)。B:我先做做模擬吧，等模擬賺錢(qián)了，我再做實(shí)盤(pán)A:模擬只是讓你熟悉這個(gè)操作，不是說(shuō)讓你去賺錢(qián)的啊，再說(shuō)你模擬也是花費(fèi) 的一樣的時(shí)間，賺了錢(qián)還取不出來(lái)用，不是浪費(fèi)你的時(shí)間嗎？其實(shí)我反而覺(jué)得你 模擬做虧了是好事，我之前有個(gè)客戶(hù)，他做模擬基本是賺錢(qián)的，后來(lái)做實(shí)盤(pán)也不 怎么參照老師的建議，結(jié)果收益不怎么樂(lè)觀，所以說(shuō)你模擬做虧了，你應(yīng)該總結(jié) 下是什么原因，那么以后你在做實(shí)盤(pán)的時(shí)候就可以加以避免， 做單也會(huì)更加謹(jǐn)慎， 你是是不是更容易獲利呢？（也可以例舉自己手上的客戶(hù)，咋