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文檔簡介

1、醫(yī)院外聯(lián)部工作計(jì)劃范本醫(yī)院外聯(lián)部的重要工作之一就是及時(shí)準(zhǔn)確地對外宣傳醫(yī)院 的整體環(huán)境、 醫(yī)院文化、 廉潔行醫(yī)、 服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況, 著重做好特色科室、重點(diǎn)科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳,著力推進(jìn)醫(yī) 院形象建設(shè), 更好地服務(wù)醫(yī)院大局。 下面是查字典范文網(wǎng)小編整 理的醫(yī)院外聯(lián)部工作計(jì)劃范本,希望對大家有所幫助 !醫(yī)院外聯(lián)部工作計(jì)劃范本 ( 一)外聯(lián)辦工作職責(zé)1. 完成院方交辦的各種對外事務(wù)。2. 積極協(xié)助醫(yī)院各個(gè)部門及科室開展對外事務(wù),擴(kuò)大我院對外 的影響力。3. 建立協(xié)作醫(yī)院網(wǎng)絡(luò) , 增強(qiáng)我院與協(xié)作醫(yī)院的溝通。4. 積極開拓醫(yī)療服務(wù)市場,做好醫(yī)院新技術(shù)、新項(xiàng)目及新設(shè)備 推廣工作。5. 做好干部的

2、日常保健工作,提供優(yōu)先優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。6. 促進(jìn)我院與上級(jí)醫(yī)院及各基層醫(yī)院開展業(yè)務(wù)交流與合作,做 好雙向轉(zhuǎn)診工作。7. 協(xié)同相關(guān)科室做好市級(jí)各大中心的建設(shè)及管理維護(hù)工作。8. 及時(shí)獲取各外聯(lián)服務(wù)對象對我院工作中的各種意見和建議, 及時(shí)做好溝通工作,并定期反饋院方。9. 及時(shí)了解我院外設(shè)部門的工作情況,做好聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作, 并定期反饋院方。醫(yī)院外聯(lián)部工作計(jì)劃范本 ( 二)20xx 年為了進(jìn)一步做好外聯(lián)部的工作,切實(shí)把科室打造成名副 其實(shí)的外聯(lián)服務(wù)平臺(tái),為我院醫(yī)療事業(yè)的持續(xù)提高做出新貢獻(xiàn), 我們制定科室年度工作要點(diǎn)如下:一、進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)宣傳力度,著力提升醫(yī)院社會(huì)形象1 、及時(shí)準(zhǔn)確地對外宣傳醫(yī)院的

3、整體環(huán)境、 醫(yī)院文化、 廉潔行醫(yī)、 服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況,著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè),更好地服 務(wù)醫(yī)院大局。 著重做好特色科室、 重點(diǎn)科室新設(shè)備、 新技術(shù)宣傳。2 、根據(jù)我院新開展的特色科室, 以宣傳新設(shè)備、 ??茷榍腥朦c(diǎn), 加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,例如:腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、 手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等,特色項(xiàng)目如: 老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。3 、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動(dòng),例如:關(guān)愛敬老 院老人義診活動(dòng)、 服務(wù)百姓健康行動(dòng)雷鋒宣傳日義診、 三八婦女 節(jié)義診 3.15 消費(fèi)者日義診、助殘日義診、艾滋病宣傳日義診以 及健康知識(shí)講座等多種形

4、式的宣傳。4 、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)行匯總,裝訂成 冊,利用節(jié)假日義診、 健康講座、 老干部體檢等機(jī)會(huì)向社會(huì)宣傳、 發(fā)放到群眾手中。二、進(jìn)一步加強(qiáng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診所的溝通和聯(lián)系,不斷開拓 醫(yī)療市場。1 、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所, 開展各種宣傳活動(dòng), 如:義診、 健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院,使每個(gè)村的每一戶、每一 個(gè)人都了解、 熟知我們醫(yī)院。 開展各種活動(dòng)同時(shí)推廣我院醫(yī)生專 家,使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民, 從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。 2 、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上,將診所按等級(jí)分類, 確定重點(diǎn)轉(zhuǎn)診合作對象, 資源向其傾斜, 以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺(tái), 實(shí)施資源共享

5、、優(yōu)勢互補(bǔ)。3 、在單病種付費(fèi)及農(nóng)合政策方面, 繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診 所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通, 給他們講解 什么是單病種付費(fèi),并宣傳小病不出村,大病不出縣,以及農(nóng)合 政策報(bào)銷比例等。4 、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī) 院就診指南, 在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項(xiàng)目以及新 農(nóng)合政策、單病種付費(fèi)等優(yōu)惠措施。三、積極深入病區(qū)行政查房和進(jìn)行各種考核表的發(fā)放統(tǒng)計(jì)工作。 每月進(jìn)行一次后勤科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度 調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作,了解職工、患者對醫(yī)院各項(xiàng)工作的滿意 情況,及時(shí)對調(diào)查表進(jìn)行分析、整理,同時(shí)把收集的意見和建議 向有關(guān)科

6、室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋。 按照要求積極深入病房進(jìn)行查房, 了 解患者的需求, 給予患者力所能及的幫助, 把醫(yī)院的關(guān)懷送給患 者,征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以 及后勤等各部門工作的意見和建議,為臨床各科室改進(jìn)工作方 法、提高效率,提供有力的依據(jù)。同時(shí),增進(jìn)醫(yī)患之間的了解, 改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。20xx 年是我院邁上新臺(tái)階關(guān)鍵一年。我們有信心,在新的一年 里,為醫(yī)院兩個(gè)效益的提高作出新的貢獻(xiàn)。醫(yī)院外聯(lián)部工作計(jì)劃范本 ( 三)過去的一年,在XXX的正確指導(dǎo)下,XXX的支持和幫助下,全 體負(fù)責(zé)人的共同努力下, 外聯(lián)部有了進(jìn)一步長足的發(fā)展。 外聯(lián)部 從基礎(chǔ)

7、性的機(jī)構(gòu)發(fā)展到創(chuàng)新性活動(dòng), 都有了由量到質(zhì)的飛躍。 新 的一年 , 為了更好地開展外聯(lián)部的各項(xiàng)工作,特制定工作計(jì)劃如 下:一、人員編制:外聯(lián)部需要對內(nèi)部人員進(jìn)行編制,協(xié)助以部長負(fù)責(zé)的整個(gè)部門 工作的協(xié)調(diào)、管理和開展。二、工作流程:1 活動(dòng)策劃 2 人員安排 3 外出工作 4 活動(dòng)組織、開展 5 工 作總結(jié)、金費(fèi)結(jié)算并備案三、部門管理:通過內(nèi)部工作章程和條例的制訂和完善,逐步形成四大工作機(jī) 制,淡化等級(jí)觀念,努力營造外聯(lián)部特有的部門文化氛圍,使得 部門工作有章可循,確保工作高效、順利。1 獎(jiǎng)懲機(jī)制。明確獎(jiǎng)懲,既可提高部員的積極性,又可讓他們 嚴(yán)于律己、充分發(fā)揮榜樣作用,以點(diǎn)帶面地拉動(dòng)整個(gè)部門。計(jì)

8、劃 部門預(yù)留 20%的贊助費(fèi), 10 %作為拉到者獎(jiǎng)金,另 10%作為部門 的活動(dòng)基金。2 工作程序化、規(guī)范化機(jī)制。將各大塊的工作程序化,提高部 門工作效率, 保證每個(gè)成員都有鍛煉的機(jī)會(huì), 防止個(gè)別部員因占 用過多時(shí)間而影響學(xué)習(xí)。3 競爭機(jī)制。有競爭才有創(chuàng)新,創(chuàng)新是一個(gè)組織永?;盍Φ脑?泉。通過競爭,讓部員充分發(fā)揮各自的才能,盡力完成本職工作 和積極創(chuàng)新。與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性、挖 掘其潛力。4 持續(xù)性機(jī)制。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并備案,不忘對 新成員的培養(yǎng),使得上下兩屆交接時(shí),在人力、物力、經(jīng)驗(yàn)、信 息資源上承接良好。5 培養(yǎng)成員參加集體活動(dòng)的積極性, 使外聯(lián)部成員在

9、XX 的各種 活動(dòng)中展現(xiàn)自我。四、工作計(jì)劃1 、外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。在平時(shí)就密切注意 一些相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。2 、外聯(lián)部可以牽頭搞一些活動(dòng), 與商家達(dá)成互惠互利的合作關(guān) 系并與其保持長期密切的聯(lián)系。3 、聯(lián)系社會(huì)知名人士做一些符合本 XX 特色的互動(dòng)型講座,舉辦xx召開xx等,并拉動(dòng)其他部門積極參與協(xié)作,并爭取各大 廠商的支持與贊助。4、與文娛部合作,舉辦 XX等形式進(jìn)行互動(dòng)性的宣傳。5 、協(xié)助其他部門工作,提高外聯(lián)部在其他部門中間的地位,例 如在XXX紀(jì)念日,外聯(lián)部更應(yīng)該對此出一份力。五、部門金費(fèi)預(yù)算:1 資料打印費(fèi) 2 外出車費(fèi) 3 和商家聯(lián)系時(shí)的電話費(fèi)要走的路

10、還很長,要學(xué)的東西實(shí)在是太多太多。相信在XXX的指導(dǎo)下,通過大家的不懈努力,外聯(lián)部一定會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),隨 時(shí)發(fā)現(xiàn)問題, 并正確的處理問題, 成為一支招之即來, 來之即戰(zhàn), 戰(zhàn)則必勝的隊(duì)伍, 讓外聯(lián)部的這片陽光更明媚, 教育系的天空更 晴朗。加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)管理以及團(tuán)隊(duì)合作精神,壯大市場營銷隊(duì)伍,以 完成醫(yī)院年度工作目標(biāo)為己任, 以提高門診量和住院病人量為工 作重點(diǎn),以肝病、結(jié)核病??平ㄔO(shè)為核心工作、以點(diǎn)帶面,革新 營銷推廣策略、強(qiáng)化營銷實(shí)效,全面實(shí)施全員營銷戰(zhàn)略,持之以 恒的致力于醫(yī)院品牌建設(shè)、提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度。20xx 年主要四大工作方向基礎(chǔ)建設(shè)1 、 組織架構(gòu)2 、崗位設(shè)定與職責(zé)劃分劃

11、分原則:結(jié)合實(shí)際、實(shí)事求是,以達(dá)成營銷目標(biāo)為核心,以 崗設(shè)人,量化考核。工作內(nèi)容上進(jìn)行交叉合作,崗位層級(jí)上主張 簡單、明了,以市場為方向標(biāo),適時(shí)調(diào)整,適者生存。3 、工作流程制定每月工作計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行,月末開會(huì)討論學(xué)習(xí)并總結(jié)。4 、績效考核按工作任務(wù)量,和工作內(nèi)容取得的市場貢獻(xiàn)進(jìn)行考核。5 、技能提升制定個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo),追求在專業(yè)領(lǐng)域上的不斷突破,提升個(gè)人 能力,運(yùn)用于醫(yī)院的發(fā)展與建設(shè)中去。宣傳構(gòu)思 今年的營銷任務(wù)是把我院打造成為核心專科,近期目標(biāo)不僅使 肝病、結(jié)核病專科在邢臺(tái)市形成一定的風(fēng)聲水響, 遠(yuǎn)景規(guī)劃更是 要在邢臺(tái)市樹立一定的品牌知名度。具體從以下幾個(gè)方面塑造:一、品牌塑造1 、導(dǎo)視運(yùn)

12、用院內(nèi)有線電視前端自辦頻道播放有關(guān)提高醫(yī)院亮點(diǎn)的宣傳片、 豐富院內(nèi)職工患者及其家屬文化生活、 不定期的對我院科室和我 院員工活動(dòng)進(jìn)行公布, 目的在對我院宣傳的同時(shí), 增加醫(yī)院企業(yè) 文化,提高內(nèi)部凝聚力。對部分設(shè)施進(jìn)行適當(dāng)?shù)母鼡Q,以便做到我院品牌形象的統(tǒng)一明 確,突出特點(diǎn) !2 、宣傳物料3 、影像資料請專業(yè)影視公司制作我院形象宣傳片、??茝V告片、科普專題 片,以備我們后期從不同渠道宣傳我院做好準(zhǔn)備工作。、平臺(tái)搭建 ( 對外) 1 、商業(yè)廣告 動(dòng)態(tài)媒體: led 屏為我院院內(nèi)媒體,可以每天進(jìn)行投放以及 不定期的圍繞宣傳主題更換內(nèi)容。 紙質(zhì)媒體:報(bào)紙?jiān)诟骺剖业挠辛ε浜舷?,不定期的刊登我?軟文,潤物細(xì)無聲將專科醫(yī)院這一品牌形象滲透到老百姓心中。 戶外媒體:縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院、村診療所陣地宣傳和狙擊打擊的有 力結(jié)合,不斷刺激潛在顧客群。2 、新聞專題進(jìn)行我院新聞素材的挖掘,推出一兩個(gè)新聞事情和一兩個(gè)熱點(diǎn) 人物,通過報(bào)紙或電視臺(tái)進(jìn)行新聞報(bào)道,提高我院品牌知名度。3

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