物業(yè)管理服務合同示范文本知識資料

1、2016年04月物業(yè)管理服務合同第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：名 稱：主 任：地 址：聯(lián)系電話：受托方（以下簡稱乙方）：企業(yè)名稱：法定代表人：注冊地址：聯(lián)系電話：根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方 將（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本 合同。第二條物業(yè)基本狀況物業(yè)名稱：物業(yè)類型：座落位置：區(qū)（市）縣路（街道）號四 至：東南西北占地面積：平方米建筑面積：平方米委托管理的物業(yè)構成細目見附件一。第三條乙方提供服務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用 人；甲方應當要求本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人根據(jù)業(yè)主公約履行 本合同中相應義務，承擔相應責任，并遵守

2、本物業(yè)共用部位和共用設 施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的管理制度。第二章委托管理服務事項第四條 房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓 蓋、屋頂、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、O第五條 共用設施、設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共 用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空 調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設施設備、電梯、 中央監(jiān)控設備、建筑物防雷設施、 O第六條 附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、 室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、O第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理、O第八

3、條 附屬配套建筑和設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng) 點、文化體育娛樂場所、第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi) 生、垃圾的收集、清第十條 交通與車輛停放秩序的管理、本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域公共場 地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。第十一條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、。前款約定的事項不含業(yè)主、使用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管 責任，乙方與業(yè)主、使用人另行簽訂合同的除外。第十二條 管理與物業(yè)相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收 資料、。第十三條根據(jù)業(yè)主委員會的委托組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位

4、、自用設施及設備的 維修、養(yǎng)護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費 由當事雙方協(xié)商。第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體 行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告規(guī)勸、制止、等措施。第十六條其它委托事項1、2、3、。第三章委托管理期限第十七條 委托管理期限為 年（不超過3年）。自年月日時起至年月日時止。第四章雙方權利義務第十八條甲方權利義務1、代表和維護業(yè)主、使用人的合法權益；經(jīng)常聽取業(yè)主、使用人 的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方；協(xié)調(diào)業(yè)主、使用人、乙方 之間的關系；2、監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約及物業(yè)共用部位和共用設 施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面

5、的管理制度；采取 措施督促業(yè)主、使用人按時交納物業(yè)管理公共服務費用；3、審定乙方擬定的物業(yè)管理方案；4、檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理方案的實施及制度的執(zhí)行情況；5、審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃、維修養(yǎng)護計劃和財務 預算及決算報告；6、審批物業(yè)維修專項資金的使用預算，并監(jiān)督物業(yè)共用部位、共 用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收；審查乙方提供的物業(yè)共 用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告；7、 在合同生效之日起 內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米 元租用，其租金收入用于8在合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積物業(yè)管理用房，由乙方按下列第 項執(zhí)行；

6、1 無償使用；2 按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于9、與乙方辦理物業(yè)管理驗收手續(xù)時，應向乙方移交下列資料：（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設 施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；（二）設備設施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術資料；（三）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；（四）物業(yè)管理所必需的其他資料。并于合同生效之日起 日內(nèi)向乙方移交；10、協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：（1）（2）11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物 業(yè)管理各項管理目標；12、負責本物業(yè)維修專項資金的籌集，督促業(yè)主繳納物業(yè)維修專 項資金；13、甲方有權指定專

7、業(yè)審計機構，對本合同約定的物業(yè)管理公共 服務費收支狀況進行審計；14、第十九條乙方權利義務1、根據(jù)有關法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主 開展物業(yè)經(jīng)營管理服務活動；2、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處 理；3、按本合同第十五條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約 的行為及時進行處理；4、可選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè) 的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方；5、負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等 的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè) 使用人裝修物業(yè)時

8、，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定， 并負責監(jiān)督；按養(yǎng)護計劃和操作規(guī)程，對房屋共用部位、共用設施設 備狀況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患或險情及時排除；7、負責編制物業(yè)管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告；并于每年月，以 方式向甲方提出這些計劃和報告。8每月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務費用收支帳目和物業(yè)維修專項資金使用情況；將物業(yè)管理服務項目、收費標準在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示；9、對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本 物業(yè)內(nèi)改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業(yè)主協(xié)商同意并征得業(yè)主 大會同意后報有關部門批準方可實施；不得擅自改變房屋共用部位的 用途；10、本合

9、同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經(jīng)營 性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料；11、建立、妥善保管和正確使用物業(yè)管理檔案，并負責及時記載 有關的變更情況；12、接受業(yè)主、使用人、甲方、物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不 斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況；13、第五章物業(yè)管理公共服務質(zhì)量第二十條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理：1、房屋外觀；2、設備運行；3、共用部位、共用設施設備的維護 和管理；4、公共環(huán)境衛(wèi)生；5、綠化；6、交通秩序與車輛停放；7、公共秩序維護與協(xié)助消防；&房屋共用部位、共用設施設備的急修、 小修；9、業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到： 。上述

10、18項物業(yè)管理服務質(zhì)量不低于物業(yè)管理服務的行業(yè)指導標 準，具體見附件二。第六章物業(yè)管理服務費用第二十一條物業(yè)管理服務費1、本物業(yè)的管理服務費用執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定；2、本物業(yè)管理公共服務費，住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納；非住宅由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米元向乙方交納，具體是；3、 本物業(yè)管理公共服務費每 月/季/半年）交納一次，每次交納費用時間為。4、本物業(yè)管理公共服務費標準的調(diào)整由甲方召開業(yè)主大會討論決定后，乙方據(jù)此向物價主管部門申報并獲核定的標準進行調(diào)整/ 甲方召開業(yè)主大會決定標準，甲乙雙方協(xié)商調(diào)整。5、空置、空關房屋的物業(yè)管理公共服務

11、費， 分別由按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。6、業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應承擔的物業(yè)管理公共服務費由業(yè) 主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應將此約定送 乙方備案并負連帶繳納責任；7、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應承擔的物業(yè)管理公 共服務費；&物業(yè)管理公共服務費中未計入的共用設施設備運行、能耗費用，按 該幢/該物業(yè)住戶實際用量共同分攤；9、業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務費的，按以下第項處理；（1） 從逾期之日起按每天 元交納滯納金；（2） 從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之 交納滯 納金；（3）第二十二條車位使用費不得高于有權核定部門規(guī)定的現(xiàn)

12、行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納:1、露天車位:每日：元,每月：元,每年2、車庫:每日：元,每月：元,每年3、摩托車:每日：元,每月：元,每年4、自行車:每日：元,每月：元,每年5、元;元;元;元;第二十三條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、 自用設備的維修、養(yǎng)護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。第二十四條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其它服務項目和收 費標準如下：1、2、3、第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、設備、公共場地的維 修、養(yǎng)護費用：本物業(yè)的房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的日常養(yǎng)護費 用，由乙方在收取的物業(yè)管理公共服務費中列支，其大修、中修、更

13、新、改造費用，在本物業(yè)維修專項資金中列支。共用的專項設備運行 的能耗，應設獨立計量表核算，據(jù)實際用量合理分攤計收費用。第二十六條經(jīng)甲方同意，物業(yè)管理主管部門將本物業(yè)當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監(jiān)督。第二十七條乙方發(fā)生變換時，代管的維修專項資金帳目經(jīng)甲方審核無誤后，應當辦理帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。帳戶轉(zhuǎn)移手續(xù)應當自雙方簽字 蓋章起十日內(nèi)送當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門和甲方備案。第二十八條房屋共用部位、共用設施設備的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。 業(yè)主、使用人的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由業(yè)主、使用人自行 辦理；O第七章違約責任第二十

14、九條甲方違反本合同第十八條第款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在 期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給 予乙方經(jīng)濟賠償。第三十條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理 目標，甲方有權要求乙方限期整改，并達到合同約定；逾期未整改的， 或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的， 乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準 的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息并按 支付違約金；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟 賠償。第三十二條 甲方違反協(xié)議，未能讓業(yè)主按其擁有房屋

15、建筑面積 按本合同約定的物業(yè)管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要求甲方向業(yè)主催促補交并從逾期之日起按 交納違約金或。第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的， 應向?qū)Ψ街Ц对倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。第三十四條 因房屋建筑質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原 因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發(fā)建設單位 索賠。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?責任并負責善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關主管部門的 鑒定為準。第三十五條甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成

16、對方經(jīng)濟損失的，應當承擔全部責任。 第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，并在二十日內(nèi) 辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效 力。第八章附則第三十七條自本合同生效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十八條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié) 助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主 財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關法律規(guī)定處理。第三十九條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附 件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共 和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第四十一條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效 力。第四十二條本合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標，并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取 消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。第四十三條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及