售票員2022年年終工作總結(jié).doc

1、售票員2022年年終工作總結(jié)售票員2022年年終工作總結(jié)總結(jié)所要反映的是全局工作或某項工作的全貌，所以在內(nèi)容安排上要考慮到方方面面，全局工作不能遺漏哪個方面，單項工作不能遺漏哪個環(huán)節(jié)，否那么就會影響工作總結(jié)的客觀性和全面性。本篇文章是WTT為您整理的售票員2022年年終工作總結(jié)，供大家閱讀。售票員2022年年終工作總結(jié)【篇一】在這個月中，我認真完成自己職責(zé)范圍內(nèi)的每項工作，月銷售會員卡五十余張。在這個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己還有很多缺乏需要完善。1、要不斷加強自身素質(zhì)的修煉。在日常售票中，我發(fā)現(xiàn)，很多客戶總是很容易感受到售票員的語氣以及表情的變化。在這一方面，我們必須做好控制，讓客人覺得很愉悅，

2、才會愿意來我們影院消費。2、要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識。這個月是我在影院工作的第二個月，在這個月里，更深的感覺到自己的缺乏。很多客人并不清楚自己要看什么影片，看過了簡介，但是還是需要去推薦，而大多數(shù)情況下，我們對新上映的影片也停留在看簡介狀態(tài)，這就要求我們要經(jīng)?？从霸u，理解新的動態(tài)，用別人的專業(yè)知識豐富自己，為客人提供更滿意的效勞。3、加強對應(yīng)急事件的處理才能山楂樹之戀首映時，不能正常放映，造成很多客戶退票，而且態(tài)度很惡劣。在這種情況下，我采取了一邊安撫客戶一邊退票的方式工作，但是收效不是很明顯。這表示自己的溝通方面還有欠缺，以后我會加強對自己的訓(xùn)練，讓自己能快速處理好這種事情。十月份的工作會更加緊張

3、。九月二十九日狄仁杰之通天帝國首映，要前期做好準備工作，不能出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。十一期間，影院人流量必然加大，在工作中要多細心，盡量不出現(xiàn)出錯票等現(xiàn)象，對自己要求嚴格再嚴格?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我仍然要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的進步自己的各項業(yè)務(wù)技能。售票員2022年年終工作總結(jié)【篇二】身為_門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開場，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用的心態(tài)來應(yīng)對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著_人的形象。這一年來，我熱愛自己的崗位

4、，盡心盡力地履行好職責(zé)，自覺遵守門票征管制度。把禮貌，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在_，微笑效勞，熱情大方，當作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團聚的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一齊看春晚了，因為單位需要我。八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向_的香客游客時，我很開心，因為這是_的旅游旺季，_需

5、要我們。確實，我們的門票征管工作人員都是效勞標兵。今年是優(yōu)質(zhì)效勞提升年，我們班在用心效勞這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好效勞工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環(huán)保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們就應(yīng)做的，期望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。我們的工作要應(yīng)對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑應(yīng)對每一位游客朋友！新的一年即將到來，我會更加努力，成為效勞旅游，效勞游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！售票員20

6、22年年終工作總結(jié)【篇三】經(jīng)歷過風(fēng)雨才能見到彩虹，經(jīng)歷過磨難才能證明一個人的成長，經(jīng)歷過真正的社會理論才會有下方如此多的認識和感悟！為了加強自己的綜合素質(zhì)進步自己的應(yīng)變處事潛質(zhì)，好早日理解社會的檢驗。作為大學(xué)生的我們來講，參加社會理論活動，是一種很重要的鍛煉，進步方式。它在我們閑暇之余，也為我們帶給了一個更加廣闊的空間，讓我們自由開展，盡情體驗社會所煥發(fā)的魅力與精彩。懷揣著一份熾熱的期盼情緒?；丶业诙欤汩_場了我瘋狂的大搜索行動。但凡看到某個商店門口，有疑是目的，如:貼有紙表或者是掛有畫板，就欣喜假設(shè)狂，趕緊跑上前咨詢，面試。可，一涉及到一些實際問題時如:吃住問題和上下班時刻安排時，就不得不

7、無奈地放下。正因自己本身條件受限制，無法勝任。再加上，大都應(yīng)聘店家是不招臨時工的。為此，闖蕩一天未果。輾轉(zhuǎn)幾天的奔波面試之后，最終確定了工作目的，在車站售票。車程為巢湖到東關(guān)45公里路，每一天來回跑三趟。乍看起來，是一份很簡單的工作，無趣，沒一點挑戰(zhàn)性。可事實上，當我真正踏入這個行業(yè)，做起來卻發(fā)現(xiàn)，這份工作，并不是我想象當中的那么容易：做售票員第一個收獲就是鍛煉了口才，感覺自己以后見到生人之后不會產(chǎn)生害怕的心里了，敢于和認證面交談了。正因在車上總會應(yīng)對各色的人，并且在要發(fā)車時還要拉下方子下車拉人，就像菜市口叫賣一樣，時刻長了想不習(xí)慣都難。其實能說話，會說話對我們經(jīng)濟管理的其實蠻重要的，正因隨時

8、都需要你過去幫助解決一些事情，沒有很強的口才是很難做好的。雖然此刻還稱不上有見什么人說什么話，應(yīng)對所有人夸夸其談的本領(lǐng)，但相比理論前說話口才還是有一點進步的，最起碼不會像以前一樣害怕。這個作為第二大收獲堅信對以后畢業(yè)找工作面試以及工作中同別人的交談都會有很大幫助！打工一個月后，我懂得了節(jié)省，正因我在車上同樣體會到了掙錢的艱辛，有時為了五毛錢和乘客會爭執(zhí)很久甚至發(fā)生口角，這在以前是從來沒有經(jīng)歷過的，總以為不就幾角錢嗎?值得嗎?但理論后懂得了一個道理：錢都是一角一角掙取的，你不爭取這一角就還會放下下一角，錢就只能越來越少。以前出門動不動就打的，此刻呢?想到打一個的就是兩個成年人從我們跑的道路起點到

9、終點的路費，并且為了這一兩元錢還要那么費事，就能走那么走，不能走也只是打公交。確實，打工后讓我知道很多社會的道理，人生的道理！在回憶那段光陰時心里還是有點甜甜的、酸酸的、苦苦的感覺！甜的是我算是真正的接觸了社會，酸的是有許多不平，苦的是讓我感覺生活的來之不易、讓我看透了許多、懂得了許多。這也許就是所謂的理論出真知吧。打工理論最后一個感觸就是還是在學(xué)校里面學(xué)習(xí)好正因?qū)W校沒有社會上那種“污濁”的氣息，在學(xué)校我們最重要的任務(wù)就是認真讀好書，學(xué)好專業(yè)課，而社會上那么會遇到很多煩心事，因此我認為就應(yīng)珍惜剩下不多的學(xué)校生活，使大生活更有好處和活氣！短短幾個月的寒假理論活動，已告一段落，但其影響卻深深地讓我受益。為我的人生描上精彩的一筆。不僅僅是鍛煉我的個人的表達，更讓我深入地融入到社會這個大