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文檔簡介

顧客類型的劃分 1.漠不關心型（1.1） 2.軟心腸型（1.9） 3.防衛(wèi)型(9.1 4.干練型(5.5 5.尋求答案型(9.9 二、推銷方格與顧客方格的匹配 只有當推銷員的推銷類型與顧客類型相匹配、相適應、相 對接時，推銷才能有效完成 通過一個簡單的組合表，可以看出推銷員與顧客兩種心態(tài) 的組合對推銷成功概率的影響 表中，“+”號表示可以完成銷售任務；“-”表示不能完 成銷售任務；“0”則表示處于模糊狀態(tài)，既有可能順利 成交，也有可能達不到任何交易，需要結合其他條件進一 步分析 推銷方格與顧客方格的匹配表 漠不關心型 （1，1） 解決問題型 （9，9） 強力推銷型 （9，1） 推銷技術型 （5，5） 顧客導向型 （1，9） 0 0 軟心腸型 （1，9） 干練型 （5，5） 0 防衛(wèi)型 （9，1） 0 尋求答案型 （9，9） 0 0 0 事不關己型 （1，1）

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