婚禮定編制及工資方案

1、天鵝湖婚禮定崗定編、崗位職責(zé)及薪酬提成方案婚禮運(yùn)營總監(jiān) 1 人婚禮銷售總監(jiān) 1 人婚禮顧問 3 人婚禮策劃設(shè)計 2 人婚禮后期制作1 人婚禮客服 2 人人一、崗位職責(zé)：1、銷售總監(jiān)：負(fù)責(zé)對所有婚禮顧問的工作安排及日常培訓(xùn)和管理工作。2、婚禮顧問：負(fù)責(zé)日常的婚禮新客戶開發(fā)及婚禮的談單。3、婚禮策劃設(shè)計：負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的前期策劃方案及設(shè)計效果圖及前期婚禮視頻、圖片設(shè)計。4、婚禮后期制作：負(fù)責(zé)婚禮后期的視頻制作及音視頻處理。5、婚禮客服：負(fù)責(zé)客戶的后期維護(hù)及二次消費(fèi)的開發(fā)。二、運(yùn)營及提成模式：1、婚禮顧問負(fù)責(zé)日常婚禮洽談接單，訂單簽訂后，根據(jù)訂單金額進(jìn)行提成。2、設(shè)計客戶婚禮意向表， 詳細(xì)記錄客戶的家

2、庭及推薦未婚朋友信息（后期配套相應(yīng)的優(yōu)惠政策），為后期的跟蹤服務(wù)做好信息記錄。3、婚禮結(jié)束后，對應(yīng)的婚禮顧問將客戶意向表提交婚禮客服，婚禮客服進(jìn)行存檔。同時客服對客進(jìn)行電話回訪，根據(jù)調(diào)查意見表對相應(yīng)的婚禮顧問進(jìn)行評分（制定婚禮回訪調(diào)查表，滿分100 分）。最終，婚禮顧問的此次提成為訂單總金額* 提成比例 * 評分*100%。4、評分結(jié)束后，客戶檔案及該評分相應(yīng)的客服簽字裝訂存檔。并且后期，由客服親自進(jìn)行客戶的維系，定期微信拜訪，節(jié)日問候。定期由公司申購物品對客戶進(jìn)行后期的維護(hù)。并且對客戶意向書內(nèi)的未婚人員信息進(jìn)行跟蹤服務(wù)，開發(fā)隱藏客戶。5、客服人員回訪客戶統(tǒng)一使用公司固定電話。微信由公司統(tǒng)一進(jìn)

3、行申請， 所有添加的客戶信息必須使用公司微信進(jìn)行添加維護(hù)。6、客服人員對首次消費(fèi)客戶進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)客戶二次消費(fèi)時，若由客服推薦給婚禮顧問的，簽單成功，客服人員享受此單提成，同時將此單交給前期服務(wù)的婚禮顧問，婚禮顧問享受正常提成（客服人員提成從婚禮顧問提成內(nèi)分出），若客戶二次消費(fèi)時直接找前期婚禮顧問，此時客服不再享受提成。由客服人員直接開發(fā)的新客戶，交給婚禮顧問，同樣享受提成。三、工資體系：1、婚禮銷售總監(jiān)：底薪3000 元（含 1000 元任務(wù)考核），任務(wù)完成時，提成為婚禮的營業(yè)利潤的 10%*綜合客戶滿意度的平均分*100%。其中每月底薪內(nèi)的 1000 元為基本任務(wù)的考核工資，若當(dāng)季度任務(wù)沒有

4、完成，則按照季度考核工資 * （實(shí)際完成任務(wù) / 季度任務(wù)*100%）的考核工資加底薪進(jìn)行發(fā)放。2、婚禮顧問：試用期為銷售助理，基本工資2000 元，由婚禮顧問幫帶。符合公司業(yè)務(wù)要求后，得到婚禮顧問認(rèn)可方可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后底薪2500（含 500 元任務(wù)考核） +提成。自轉(zhuǎn)正之日起，每月工資內(nèi)的500 元做為績效考核工資，一個季度內(nèi)，未完成公司制定的銷售任務(wù)時，則按照季度考核工資* （實(shí)際完成任務(wù) / 季度任務(wù) *100%）的考核工資加底薪進(jìn)行發(fā)放。同時由幫帶的銷售顧問給出意見， 留職觀察或辭退， 若留職觀察， 且第二個季度則回到基本工資 2000 元，且需要完成銷售任務(wù)。第二個季度依舊未完成任務(wù)

5、的，予以辭退。3、婚禮策劃設(shè)計：底薪 35005000 元（根據(jù)后期設(shè)計水平， 結(jié)合客戶滿意度進(jìn)行調(diào)整） 。4、婚禮后期制作：底薪 2000 元+提成。（婚禮后期視頻處理每部視頻提成 150 元），若攝像為公司統(tǒng)一單次外包，則此項費(fèi)用內(nèi)包含后期制作，具體由公司視情況與外包攝影公司協(xié)商決定。5、婚禮客服： 2500 元 +提成。6、除婚禮秀簽訂的訂單以外，每新增一單，簽單人員享受200 元的獎勵。四、提成辦法：1、婚禮顧問提成： 按照當(dāng)月個人訂單成交量營業(yè)利潤的10%進(jìn)行提成。其中每單提成金額* 客戶滿意度 =最終提成。2、婚禮策劃設(shè)計：后期根據(jù)設(shè)計內(nèi)容的客戶滿意度，每單由婚禮顧問進(jìn)行書面申請（

6、由總監(jiān)簽字認(rèn)可）進(jìn)行50-100 元的獎勵提成，若客戶反饋不滿意，則不再進(jìn)行獎勵。3、婚禮客服： 提供給婚禮顧問的客戶及自行開發(fā)的新客戶，根據(jù)訂單成交金額提成2%，此單對應(yīng)的婚禮顧問提成8%。4、婚禮顧問的基本工資含任務(wù)（每季度底制定下個季度的任務(wù)量），任務(wù)完成，正常提成，低于任務(wù)量的，按照完成任務(wù)量的百分比* 考核工資加底薪即為本季度最終工資。一個季度內(nèi)內(nèi)，任何婚禮顧問未完成公司制定的銷售任務(wù)時，由運(yùn)營總監(jiān)給出意見，留職觀察或辭退，若留職觀察，第二個季度則回到基本工資2000 元，且需要完成銷售任務(wù)。第二個季度依舊未完成任務(wù)的，予以辭退。5、酒店所有的員工，均可推薦婚禮客戶給婚慶顧問，客戶成

7、功簽訂后，根據(jù)婚禮當(dāng)天訂單實(shí)際消費(fèi)金額的利潤給員工2%的提成，推薦給婚禮顧問的婚禮，婚禮顧問此單提成為 8%。五、公司福利及其他待遇：1、 公司正常上班時間為早09：00-18：00。2、 公司為轉(zhuǎn)正員工辦理五險一金。3、 公司提供員工餐，每月包含四天節(jié)假日（根據(jù)經(jīng)營需要調(diào)休）。六、任務(wù)制定：2018 年自 5 月份起余下 8 個月的總?cè)蝿?wù)暫定為70 萬（請薛總定奪），五六月任務(wù)不足一季度，按照第二季度任務(wù)制定。七八九月為第三季度，十十一十二月為第四季度。第二季度任務(wù)暫定 15 萬，第三季度任務(wù)暫定25 萬，第四季度暫定30 萬。七、考勤制度及日常規(guī)范：1、每月滿勤出勤天數(shù)為當(dāng)月自然月減去四天

8、公休（國慶節(jié)、五一節(jié)假日這兩個節(jié)日不能休息，五月、十月正常休息為四天） 。2、每天正常工作時間為09：00-18：00，上班期間不得無故遲到，遲到一次罰款50 元。3、曠工一次按照當(dāng)日基本工資的雙倍工資進(jìn)行扣除，且當(dāng)月曠工超過兩天的，扣除當(dāng)月全部績效工資。4、所有休息必須至少提前一天打報告。5、人員外出約客戶離開工作場所需提前向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報說明事由且說明外出需要時間。否則按照脫崗處理，視情節(jié)每次罰款50-100 元。6、上班期間所有人員必須到人事部進(jìn)行打卡簽到簽退。無打卡記錄的，視曠工處理。7、工作在崗期間嚴(yán)禁做任何與工作無關(guān)的事情，否則視情況進(jìn)行50-100 元的罰款或口頭警告，當(dāng)班期間必須

9、著工裝，配工牌，化淡妝。8、要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和職業(yè)道德，嚴(yán)禁公司客戶資料進(jìn)行任何形式的外傳或泄漏。情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退且扣發(fā)當(dāng)月工資。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2 、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用

10、，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓(xùn)合格率為 100% 。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1 、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實(shí)，并全力支持安全工作。2 、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實(shí)施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3 、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4 、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實(shí)情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5 、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6 、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7 、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8 、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9 、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見，并填寫事故登記表，嚴(yán)禁隱瞞