患者病情評(píng)估管理制度衛(wèi)生部要求

1、患者病情評(píng)估講義患者病情評(píng)估管理制度為了保證醫(yī)療質(zhì)量， 保障患者生命安全， 使患者從進(jìn)院開始就能夠得到客觀科學(xué)的評(píng)估，醫(yī)生能夠做出詳細(xì)科學(xué)的治療計(jì)劃， 當(dāng)病情變化的時(shí)候能夠及時(shí)調(diào)整修改治療方法， 使患者得到科學(xué)有效的治療， 根據(jù)衛(wèi)生部、 衛(wèi)生廳有關(guān)文件精神要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，醫(yī)院醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部聯(lián)合制定患者評(píng)估管理制度。1、明確規(guī)定對(duì)患者進(jìn)行評(píng)估工作由注冊(cè)的職業(yè)醫(yī)師和護(hù)士，或者經(jīng)醫(yī)院授權(quán)的其他崗位的衛(wèi)生技術(shù)人員實(shí)施。2、醫(yī)院制定患者評(píng)估的項(xiàng)目、重點(diǎn)范圍、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與內(nèi)容、時(shí)限要求、記錄文件格式、評(píng)估操作規(guī)范與程序。3、患者評(píng)估的結(jié)果需要記錄在住院病歷中，用于指導(dǎo)對(duì)患者的診療活動(dòng)。4、醫(yī)

2、院職能部門定期實(shí)施檢查、考核、評(píng)價(jià)和監(jiān)管患者評(píng)估工作，對(duì)考核結(jié)果定期分析，及時(shí)反饋，落實(shí)整改，保證醫(yī)療質(zhì)量。5、醫(yī)師對(duì)接診的每位患者都應(yīng)進(jìn)行病情評(píng)估。重點(diǎn)加強(qiáng)手術(shù)前、麻醉前、急危重患者的病情評(píng)估、危重病人營養(yǎng)評(píng)估、住院病人再評(píng)估、手術(shù)后評(píng)估、出院前評(píng)估。6、醫(yī)師對(duì)門診病人進(jìn)行評(píng)估時(shí)要嚴(yán)格掌握住院標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照患者的病情作為制定下一步治療的依據(jù)， 嚴(yán)禁將需住院治療的病人進(jìn)行門診觀察治療。 假如門診醫(yī)生決定需要住院的患者拒絕入院治療， 醫(yī)生必須做好必要的知情告知， 詳細(xì)告知患者可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并簽署患者的名字。7、病人入院后，主管醫(yī)師應(yīng)對(duì)病人全面情況進(jìn)行評(píng)估，包括病情輕重、急緩、營養(yǎng)狀況等做出正確

3、的評(píng)估， 做出正確的診斷， 參照疾病診治標(biāo)準(zhǔn)， 制定出經(jīng)濟(jì)、合理、有效的治療方案并告知患者或者其委托人。8、對(duì)病人在入院后發(fā)生的特殊情況的，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)示，再請(qǐng)科主任共同再次評(píng)估。必要時(shí)可申請(qǐng)會(huì)診，再集體評(píng)估。9、病人在入院經(jīng)評(píng)估后，本院不能治療或治療效果不能肯定的，應(yīng)及時(shí)與家屬溝通，協(xié)商在本院或者轉(zhuǎn)院治療，并做好必要的知情告知。10、麻醉科手術(shù)室實(shí)行患者病情評(píng)估制度， 對(duì)手術(shù)科室的病人進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)判斷， 要求手術(shù)科室在術(shù)前小結(jié)、術(shù)前討論中予以評(píng)估，及時(shí)調(diào)整診療方案。11、手術(shù)前實(shí)行患者病情評(píng)估， 術(shù)前主管醫(yī)師應(yīng)對(duì)病人按照手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)估。12、對(duì)于急危重癥患者實(shí)行患者病情評(píng)估，

4、根據(jù)患者病情變化采取定期評(píng)估、 隨機(jī)評(píng)估兩種形式。及時(shí)調(diào)整治療方案。13、臨床醫(yī)生除了對(duì)患者的病情進(jìn)行正確科學(xué)的評(píng)估， 還應(yīng)該對(duì)患者的心理狀況作出正確客觀的評(píng)估， 全面衡量患者的心理狀況， 對(duì)有可能需要作心理輔導(dǎo)的患者進(jìn)行必要的登記并作記錄。14、所有的評(píng)估結(jié)果應(yīng)告知患者或其病情委托人，病人不能知曉或無法知曉的，必須告知病人委托的家屬或其直系親屬。15、患者評(píng)估的結(jié)果需要記錄在住院病歷中，用于指導(dǎo)對(duì)患者的診療活動(dòng)。病情評(píng)估制度一、住院患者在住院期間由有資質(zhì)的醫(yī)師、 護(hù)士及相關(guān)人員對(duì)患者進(jìn)行病情評(píng)估。二、通過詢問病史、體格檢查和相關(guān)輔助檢查等手段，明確患者病情嚴(yán)重程度、心理和生理狀況、營養(yǎng)狀況、

5、治療依從情況、家庭支持情況、醫(yī)患溝通情況及自理能力等，以此為依據(jù)，制定適宜有效的診療方案，保證醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。三、患者病情評(píng)估的重點(diǎn)范圍包括： 所有住院患者評(píng)估， 手術(shù)前評(píng)估、麻醉評(píng)估、危重病人評(píng)估、住院患者再評(píng)估，包括手術(shù)后評(píng)估、出院前評(píng)估等。四、應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成對(duì)患者的評(píng)估：普通患者病情綜合評(píng)估應(yīng)在8 小時(shí)內(nèi)完成 , 急診患者在 1 小時(shí)內(nèi)完成， ICU 患者應(yīng)在 15 分鐘完成，特殊情況除外。五、執(zhí)行患者病情評(píng)估人員的職責(zé)（一）在科主任（護(hù)士長）指導(dǎo)下，對(duì)患者進(jìn)行檢查、診斷、治療，書寫醫(yī)囑和病歷。（二）隨時(shí)掌握患者的病情變化， 并根據(jù)病情變化及疾病診療流程， 適時(shí)的對(duì)患者進(jìn)行病情

6、評(píng)估。（三）在對(duì)患者進(jìn)行病情評(píng)估的過程中，應(yīng)采取有效措施，保護(hù)患者隱私。（四）評(píng)估結(jié)果應(yīng)告知患者或其委托人， 患者不能知曉或無法知曉的， 必須告知患者委托的家屬或其直系親屬， 同時(shí)醫(yī)院啟用住院病人 （或家屬）知情談話記錄，對(duì)住院患者入院后、 住院病程、出院前必須要有三次談話記錄， 評(píng)估結(jié)果必須在三次談話記錄中較準(zhǔn)確的體現(xiàn)。（五）積極參加患者病情評(píng)估專業(yè)教育、 培訓(xùn)工作，掌握專門的病情評(píng)估知識(shí)和技能，定期參與考核，持續(xù)改進(jìn)評(píng)估質(zhì)量。六、醫(yī)師對(duì)患者病情評(píng)估（一）醫(yī)師對(duì)患者的病情評(píng)估主要通過詢問病史、 體格檢查和相關(guān)輔助檢查等手段進(jìn)行。（二）按照相關(guān)制度，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成首次病程記錄、入院記錄等病歷

7、書寫。新入院患者還應(yīng)在首次病程記錄中進(jìn)行首次患者病情評(píng)估及病例分型并有規(guī)范的記錄。（三）手術(shù)（或介入診療）患者還應(yīng)在術(shù)前依照手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度進(jìn)行術(shù)前評(píng)估。（四）患者在入院后發(fā)生病重、 病危等特殊情況的， 主管醫(yī)師應(yīng)及時(shí)向上級(jí)醫(yī)師請(qǐng)示，科應(yīng)組織再次評(píng)估。必要時(shí)申請(qǐng)全院會(huì)診，進(jìn)行集體評(píng)估。（五）住院時(shí)間 30 天的患者、 15 天內(nèi)再次住院患者、再次手術(shù)患者，主管醫(yī)師應(yīng)按照相應(yīng)的評(píng)估要求進(jìn)行病情評(píng)估， 重點(diǎn)針對(duì)患者長期住院、 再次入院的原因、再次手術(shù)原因進(jìn)行評(píng)估。（六）患者入院經(jīng)正確評(píng)估后， 本院不能治療或治療效果不能肯定的， 應(yīng)及時(shí)與家屬溝通，協(xié)商在本院或者轉(zhuǎn)院治療，并做好必要的知情告知。（七）

8、對(duì)出院患者要進(jìn)行出院前評(píng)估， 完成出院記錄， 評(píng)估內(nèi)容包括： 患者現(xiàn)狀、治療效果、隨訪事項(xiàng)、飲食注意事項(xiàng)、康復(fù)注意事項(xiàng)及尚未解決的問題等。（八）入院 48 小時(shí)主治醫(yī)師查房和72 小時(shí)副主任醫(yī)師（或主任醫(yī)師） 查房時(shí)要對(duì)患者病情進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估， 并將病情評(píng)估結(jié)果記錄于病程記錄中，記錄必須要標(biāo)明“病情評(píng)估”字樣 .（九）患者入院第 8 天，必須由上級(jí)醫(yī)師再次對(duì)患者病情評(píng)估， 并在查房病程記錄中進(jìn)行記錄。（十）當(dāng)患者病情發(fā)生變化，更改重要醫(yī)囑及患者實(shí)行重大操作（如血透、呼吸機(jī)輔助呼吸氣管插管等） 、手術(shù)前及手術(shù)后第一日均要對(duì)患者進(jìn)行病情評(píng)估，并在病程記錄中完整記錄。（十一）轉(zhuǎn)科病歷必須在轉(zhuǎn)出、 轉(zhuǎn)入

9、記錄中記錄對(duì)患者的病情評(píng)估， 轉(zhuǎn)入病歷視為新入院病歷，轉(zhuǎn)入后主治醫(yī)師和副主任醫(yī)師以上人員必須在 48 小時(shí)或 72 小時(shí)內(nèi)要對(duì)患者病情再次評(píng)估并記錄于病程記錄中。七、護(hù)理對(duì)患者的病情評(píng)估（一）初次評(píng)估：1責(zé)任護(hù)士在患者入院后 2 小時(shí)內(nèi)完成初次評(píng)估并記錄，主要內(nèi)容包括：生理狀態(tài)；心理狀態(tài)；費(fèi)用支付及經(jīng)濟(jì)狀況；營養(yǎng)狀況；自理能力和活動(dòng)耐受力；患者安全；家庭支持；教育需求；疼痛和癥狀管理；出院后照顧者和居住情況。2鼓勵(lì)患者 / 家屬參與治療護(hù)理計(jì)劃的制定和實(shí)施，并提供必要的教育及幫助。（二）再次評(píng)估1護(hù)士至少每班對(duì)危重、手術(shù)前一天、手術(shù)當(dāng)天、術(shù)后三天內(nèi)患者進(jìn)行評(píng)估、記錄，主要內(nèi)容：按醫(yī)囑定期測量生

10、命體征；生理狀態(tài)；心理狀態(tài)；營養(yǎng)狀況；自理能力和活動(dòng)耐受力；患者安全；家庭支持；教育需求；疼痛和癥狀管理；治療依從性。2在下列情況下，需對(duì)患者及時(shí)評(píng)估及記錄；評(píng)估重點(diǎn)內(nèi)容按醫(yī)囑及病情需要決定。判斷患者對(duì)藥物、治療及護(hù)理的反應(yīng)；病情變化；創(chuàng)傷性檢查；鎮(zhèn)靜 / 麻醉前后。八、教育監(jiān)督考核機(jī)制（一）對(duì)于具備患者病情評(píng)估資質(zhì)的臨床醫(yī)師及其他崗位衛(wèi)生技術(shù)人員，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每年組織1-2 次患者病情評(píng)估培訓(xùn)和教育，提高評(píng)估工作質(zhì)量。（二）本制度執(zhí)行情況將納入到醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理考核體系中，與評(píng)優(yōu)選先、 職稱晉升和獎(jiǎng)金掛鉤。（三）醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控辦等職能部門對(duì)患者病情評(píng)估開展情況進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查，檢

11、查過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給相關(guān)科室，并限期整改。（四）對(duì)于在執(zhí)行患者病情評(píng)估過程中存在重大失誤， 造成惡劣影響者， 相關(guān)職能部門將根據(jù)醫(yī)院相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。病例分型是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)為什么要進(jìn)行病例分型？病例分型是醫(yī)院以病例為質(zhì)量單元進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。在病例分型基礎(chǔ)上進(jìn)行病種病例組合是建立質(zhì)量、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)管理的關(guān)鍵。 從醫(yī)院質(zhì)量管理的實(shí)際需要出發(fā)， 借鑒國內(nèi)外同類研究的成熟理論和技術(shù)，突出病例分型的特點(diǎn)， 根據(jù)醫(yī)院管理目標(biāo)，確定分類及軸心。病例分型體現(xiàn)了病種復(fù)雜程度與病情嚴(yán)重度： 病種病例的復(fù)雜性與病情的嚴(yán)重度（呈正相關(guān)）是影響醫(yī)療效果和衛(wèi)生資源消耗的重要因素。因此，我們?cè)谶M(jìn)行病情

12、評(píng)估前 , 首先應(yīng)進(jìn)行病例分型，依據(jù)病例分型的特點(diǎn)，才可以初步判斷病情的輕重緩急及病情的復(fù)雜危重程度。病例分型注意事項(xiàng)病例分型不能與疾病分型混淆：臨床很多?？萍膊《加小胺中汀?，如創(chuàng)傷、燒傷、心臟功能、糖尿病等。病例分型與疾病分型概念不同、目的不同、方法也不同。疾病分型屬于生物醫(yī)學(xué)范疇； 病例分型的目的是規(guī)范醫(yī)療行為、合理評(píng)價(jià)醫(yī)療質(zhì)量和費(fèi)用成本，屬于管理科學(xué)范疇。關(guān)于病情變化問題 ：分型以病人住院時(shí)的病情為準(zhǔn)，因此住院期間病例分型可能隨之變化。病例分型的目的：就是要提示臨床醫(yī)生注意這個(gè)變化，能發(fā)現(xiàn)變化就能采取必要的措施，反之忽視變化可能會(huì)貽誤救治時(shí)機(jī)。另一個(gè)目的就是引導(dǎo)醫(yī)生分析病情變化的原因首

13、先要分析病情變化有無醫(yī)源性原因，如醫(yī)療差錯(cuò)、事故、醫(yī)院感染等，這些導(dǎo)致病情變化的原因，屬于質(zhì)量管理的范疇，是要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的；如果病情變化屬于疾病正常演變，則提示醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，今后對(duì)類似病例要預(yù)先采取防范措施?！安∏椤钡慕忉屧u(píng)估是臨床醫(yī)生每天在病人身邊巡診、觀察的主要工作內(nèi)容。不斷規(guī)范醫(yī)生對(duì)病情的判斷，有利于對(duì)醫(yī)療行為作出正確的抉擇。病例分型相關(guān)性分析1. 從醫(yī)生角度分析病情與醫(yī)療行為的相關(guān)性： 醫(yī)生習(xí)慣在接診病人時(shí)考慮患者得的是什么病 ? 給病人作出診斷，并依據(jù)第一診斷的疾病將病人收入相關(guān)?？浦委?。對(duì)患者的病情判斷，憑醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)和觀察分析，很容易作出輕、重、緩、急的判定，如果醫(yī)生判

14、斷是急癥的病人 ，會(huì)采取緊急措施處理；如果是危重的病人，會(huì)采取搶救的措施； 如果是復(fù)雜疑難的病人會(huì)很快組織會(huì)診。 這就是醫(yī)生判斷病情和醫(yī)療行為的相關(guān)作用。 醫(yī)生對(duì)病情判斷失誤， 往往貽誤診療時(shí)機(jī)， 也是造成醫(yī)療糾紛的主要原因。2. 從病人的角度分析病情與醫(yī)療轉(zhuǎn)歸的相關(guān)性：患者的第一診斷相同，但病情會(huì)有個(gè)體差異，如年齡、身體健康狀況、發(fā)病時(shí)限、就診時(shí)機(jī)、隨同疾病等都可能影響疾病的轉(zhuǎn)歸。 不分析病情因素對(duì)治療結(jié)果的影響，就無法解釋相同疾病住院日長短、 醫(yī)療費(fèi)高低差距很大的原因。 如果將病人病情和第一診斷疾病結(jié)合起來綜合分析、 評(píng)價(jià)治療結(jié)果和醫(yī)療費(fèi)用， 更趨科學(xué)合理，也有說服力。3. 從醫(yī)學(xué)和管理的

15、不同角度分析轉(zhuǎn)歸與病情和診斷的相關(guān)性。從醫(yī)學(xué)角度，臨床醫(yī)學(xué)專家要 關(guān)注具體疾病診斷與病情的相關(guān)性，這樣有利于分析病情，辨證施治，評(píng)估預(yù)后。而管理者要關(guān)注的是相同的第一診斷疾病為什么會(huì)出現(xiàn)不同的診療結(jié)果，如同樣診斷是肺炎的病人， 為什么有的可以治愈出院，有的可能死亡。哪些結(jié)果與診斷和病情相關(guān)， 哪些結(jié)果與診斷和病情不相關(guān)。 臨床有的病例死亡，屬于病情危重救治無效的正常死亡， 有的屬于醫(yī)療失誤所致非正常死亡。凡與診斷和病情相關(guān)的轉(zhuǎn)歸屬于自然的正常的， 否則就要從診療行為和其它方面分析原因。這就是管理者研究轉(zhuǎn)歸與疾病診斷和病情相關(guān)性的意義。綜上所述，為便于醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員理解、 掌握和記憶病例分

16、型的方法，我們將分型原則簡化為 : 四句口訣：“單純病例 AB型，復(fù)雜病例 CD型；急需處理是 B 型，需要搶救是 D型” 。各類醫(yī)務(wù)人員在理解掌握的基礎(chǔ)上， 很容易掌握這項(xiàng)管理技術(shù)， 以促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理水平的提高。病例分型的方法我們依據(jù)患者的病情和相應(yīng)的基本醫(yī)療為特征，將病例劃分為單純普通病例、單純急癥病例、復(fù)雜疑難病例、復(fù)雜危重病例四個(gè)類型。根據(jù)病情輕重、緩急、簡單、復(fù)雜病例分型方法：A 型 （單純普通病例）：中青年患者居多 , 普通、單純 、慢性病為多，病種單純，診斷明確，病情較穩(wěn)定，不需要緊急處理 的一般住院病人，住院日較 B 型病例長，費(fèi)用一般低于 CD 型，高于 B 型病例。B

17、 型（單純急癥病例）：中青年患者居多，病種單純 、病情較急而需緊急處理 ，但生命體征尚穩(wěn)定，不屬疑難危重病例，費(fèi)用一般低于其它型病例。C 型 （復(fù)雜疑難病例）：中老年病人居多，病情復(fù)雜 ，診斷不明或治療難度大，有較嚴(yán)重并發(fā)癥發(fā)生，預(yù)后較差的疑難病例。住院時(shí)沒有生命危險(xiǎn)， 不需要搶救 ，住院日長，費(fèi)用消耗較多。D 型 （復(fù)雜危重病例）：病情 危重復(fù)雜 、有生命危險(xiǎn)，生命體征不穩(wěn)定或有重要臟器功能衰竭，有循環(huán)、呼吸、肝、腎、中樞神經(jīng)功能衰竭病變之一者。需要積極搶救，住院日較 C 型短，費(fèi)用消耗多。一般還可依據(jù)下列條件進(jìn)行簡單的分型(1) 年齡 70 歲或新生兒大多為 CD型病例；(2) 入院診斷：

18、心腦血管器質(zhì)性疾病、惡性腫瘤、中毒、臟器功能衰竭、復(fù)合創(chuàng)傷、急性重癥傳染病均為 CD型病例。(3) 入院時(shí)情況：入院時(shí)情況為危重急癥的均為 CD型病例。(4) 出院診斷同入院診斷不符、多系統(tǒng)病變均為 CD型病例 。(5) 入院后確診日期：確診時(shí)間 7 天者為 CD型病例。(6) 病理診斷：惡性腫瘤改變者為 CD型病例。(7) 搶救：凡經(jīng)搶救者為 CD型病例。(8) 手術(shù)操作：急診手術(shù)者為 B 、D 型，三級(jí)以上手術(shù)均為CD型病例。(9) 會(huì)診情況：院級(jí)會(huì)診、遠(yuǎn)程會(huì)診者為 CD型病例。(10) 護(hù)理等級(jí)： I 級(jí)、特級(jí)、重癥監(jiān)護(hù)、特殊護(hù)理者為 CD型病例。(11) 有三個(gè)以上診斷多為 CD型病例。(12) 接受輸血的為 CD型病例凡具備以上 12 項(xiàng)指標(biāo)中任何 1 項(xiàng)條件，均劃分為CD型病例，對(duì)于不能分型的病例則根據(jù)診療過程決定分型。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/ 規(guī)范化 ,最終使保安具備滿足工作需要的知識(shí)和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識(shí)和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識(shí)內(nèi)容包括：保安理論知識(shí)、消防業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德、法