業(yè)務(wù)員實習(xí)日記

1、業(yè)務(wù)員實習(xí)日記xx-xx 年 x 月 x 日至 15 日兩個星期間，我在 xx-xx 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公 司銷售部業(yè)務(wù)員崗位實習(xí) , 直接或間接地銷售、宣傳法國埃爾夫光滑 油。這是次正式與社會接軌踏上工作崗位， 開始與以往完全不一樣的 生活。每天在手冊的時間上下班， 上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的 工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事 得慎重小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出 巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。 實習(xí)目的： 國際貿(mào)易專業(yè)認(rèn)識實習(xí)是教學(xué)內(nèi)容的重要環(huán)節(jié)， 通過專業(yè) 認(rèn)識實習(xí)可以使學(xué)生了解我國外貿(mào)改革、開展的狀況，擴(kuò)大知識面

2、， 增長見識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、 性質(zhì)和流程規(guī)范有一個初步 的感性認(rèn)識，能初步將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問習(xí)題、分析、 解決問習(xí)題的能力， 從而在今后的專業(yè)課學(xué)習(xí)中做到有的放矢， 提高 學(xué)習(xí)的積極性、主動性和學(xué)習(xí)的興趣， 為將來更好地進(jìn)行專業(yè)課學(xué)習(xí)、 步入社打下一個堅實的基礎(chǔ)。 同時通過專業(yè)認(rèn)識實習(xí)， 為學(xué)生提供一 個了解社會、 接觸社會及與人溝通的時機(jī)。 讓同學(xué)們學(xué)會在實踐實驗 中學(xué)習(xí)，掌握手資料，從而增加學(xué)生的感性認(rèn)識和親身領(lǐng)會，為今后 系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備。實習(xí)公司簡介 :xx-xx 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司是專營進(jìn)口汽車零件、光滑 油和汽車養(yǎng)護(hù)用品的專業(yè)公司 . 是美國藍(lán)牌、法國埃爾

3、夫光滑油、泰 國保賜利汽車養(yǎng)護(hù)用品的特約經(jīng)銷商 . 公司成立十多年來 ,一直致力 于汽車服務(wù)領(lǐng)域 , 憑仗良好的信譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大客戶的信賴和贊譽(yù) . 目前公司的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)已遍及河南省內(nèi)外 , 擁有一支高素質(zhì) 專業(yè)化的服務(wù)隊伍。所屬行業(yè)：貿(mào)易 / 零售/ 批發(fā)/ 代理公司性質(zhì)：私營 實習(xí)內(nèi)容和收獲 : 從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完 全換了角色，教師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在 這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我 們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭 , 無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼 神和言語。 很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用， 所干的

4、只是一些無 關(guān)重要的雜活， 自己的提議或工作不能得到老板的肯定。 做不出成績 時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有 同學(xué)教師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一 兩年勝過十多年的讀書。 兩星期的實習(xí)時間雖然不長， 但是我從實驗 中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問 .自控能力“克制怯弱心里” 好的開頭是成功的一半 , 俗話說 : ”萬事開頭難” , 記得我和任建庭同 學(xué)一塊去找工作時 , 在 xx 光大印染有限公司門外彷徨了很長時間 , 總 是害怕遭到回絕 . 在談話期間由于我們準(zhǔn)備不夠充分 , 心理也有所緊 張, 所以在公司人員以種種借口回絕我們的

5、實習(xí)要求時 , 我們不能很 好的應(yīng)對 , 以致于我們次求職就遭到失敗 . 當(dāng)時我們郁悶了許久 , 后來 還是建庭說 : ”假如我們永遠(yuǎn)害怕嘗試 , 我們將永遠(yuǎn)不能成功 . ”是的 , 我們不邁出嘗試的腳步 , 就找不到成功的路途 . 于是我們稍作調(diào)整 , 又 信心百倍的出發(fā)了 , 朝著我們的第二目的走去 , 也就是我們所實習(xí)的 公司:XX-XX經(jīng)濟(jì)貿(mào)易有限公司.我們吸取次教訓(xùn)，把公司人員可能問 的問習(xí)題都想一下 , 所以當(dāng)公司再次以我們的實習(xí)時間短 , 害怕泄露 公司機(jī)密 , 害怕我們成為他們的絆腳石等等問習(xí)題時 , 我倆都做出了 很好的答復(fù) , 開始是一職員接見我們 , 后來經(jīng)理見我倆口才還

6、不錯 , 就 接見了我們 , 并且答應(yīng)我們在該公司實習(xí) , 并要求第二天上班 . 我和建 庭都快樂極了 , 畢竟這是靠我們實力找到的工作 , 回校的一路上我都 在品味建庭的話 , 是的 , 萬事開頭難 , 因此我們更應(yīng)該把開頭做好 . 第 二天我們培訓(xùn)了以后 , 公司相關(guān)人員要求我們到附近的汽車修理公司 試一下.我們走到家汽車修理公司 ,我們再次彷徨在其門口 ,看到那些 員工忙進(jìn)忙出，我們竟一時不知該如何走進(jìn)這家公司，后來還是 建庭的那句話激發(fā)了我們 , 我們昂首挺胸的走進(jìn)去 , 和他們的員工談 話詢問經(jīng)理 , 又和經(jīng)理介紹我們公司的產(chǎn)品 , 雖然當(dāng)時我們的內(nèi)心里 還是比較的虛 , 雖然我們沒

7、有談成這筆生意 , 但我們嘗試過 , 努力過 , 知道里面的酸甜苦辣 , 我們就相當(dāng)?shù)尿湴?, 因為我們克制了自己的懦 弱心理.雖然在那些公司經(jīng)理看來 ,我們還只是一些只懂得光滑油作 用的毛頭小子 , 但我們?nèi)匀粓猿种?, 樂不知疲的做著 .自學(xué)能力一一“活到老，學(xué)到老”“在大學(xué)里學(xué)的不是知識， 而是一種叫做自學(xué)的能力”。 參加工作后 才能深刻領(lǐng)會這句話的含義。課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。 我擔(dān)任的是業(yè)務(wù)員一職， 幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。 在工作的 天里，公司總經(jīng)理把我們介紹給銷售部李經(jīng)理， 而經(jīng)驗豐富的李經(jīng)理 讓我們用一天的時間來了解掌握關(guān)于法國埃爾夫光滑油方面的知識，對埃爾夫產(chǎn)

8、品做了些簡單的了解。 埃爾夫是世界上最專業(yè)的光滑油供 應(yīng)商之一， 是巴黎達(dá)喀爾拉力賽光滑油主贊助商， 參與支持世界一 級方程式大獎賽三十多年歷史， 從屬于全球第四大石油集團(tuán)的光滑油 品牌，財富全球500強(qiáng)20XX年排名第10位等等。也正是通過這次了 解，我才知道光滑油的作用不單單是光滑作用， 還有其他作用，比如： 它可以形成一層油膜而減少摩擦 ; 具有一定的黏度可以具有封閉的作 用; 光滑油還具有一定的弱堿性中和酸性從而到達(dá)抗腐蝕的作用 ; 此 外,還有保潔, 散熱的作用。 一直以來我總以為水是用來散熱的， 才發(fā) 現(xiàn)我錯了，水只是輔助散熱，真正散熱的還是光滑油，它可以散掉熱 量的60%-7)0

9、%李經(jīng)理說：“做業(yè)務(wù)這項工作，幾乎用不上自己所學(xué) 的專業(yè)知識， 但做業(yè)務(wù)也是門大學(xué)問， 我們必須在工作中勤于動手漸 漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決， 實在不行可以虛心請教別人， 而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社 會所淘汰?！毕挛?，我們兩人在張教師的介紹下，通過圖片與實物相 結(jié)合的方法對其產(chǎn)品有了更加直觀的認(rèn)識， 并且懂得了一些關(guān)于此類 產(chǎn)品的專業(yè)知識、數(shù)字和字母符號。然后學(xué)習(xí)掌握了它的優(yōu)點和缺點， 以及與同類進(jìn)口產(chǎn)品的比照，知彼知己，百戰(zhàn)百勝嘛 !同時我們也知 道了許多國際產(chǎn)品，例如：美孚、殼牌、嘉實多、EP等。確實,在這次實踐中 , 我們學(xué)到了許多在學(xué)校課本上

10、學(xué)不到的東西 , 一 些說話的技巧 , 一些場合的禮儀 , 一些工作的經(jīng)驗 , 都讓我受益匪淺 , 這是我一筆寶貴的財富 , 我會一直珍惜學(xué)習(xí)的 . 在我們實習(xí)的天結(jié)束 , 經(jīng)理給我們要實習(xí)總結(jié)歸納 , 而次當(dāng)業(yè)務(wù)員的我們根本就不知道還要 寫工作總結(jié)歸納 . 第二天結(jié)束我在學(xué)校宿舍寫了份總結(jié)歸納 , 發(fā)現(xiàn)寫 總結(jié)歸納確實有好處 , 它不僅記載了我們?nèi)ミ^的公司情況 , 也有我們 吸取教訓(xùn)的地方 .第三天交給經(jīng)理過目 ,立即得到了經(jīng)理的好評 . 記得 在實習(xí)最后一天 , 當(dāng)我們握手說合作愉快的時候 , 經(jīng)理懇求我把工作 總結(jié)歸納留給他 , 并說這是讓他的員工學(xué)習(xí)用的 , 可是我寫實習(xí)匯報 有用,只

11、好對他說我用過后再交給他了 .經(jīng)理對我們說 : ”一個良好的 習(xí)慣,足以讓你受益一生 , 這種日記式的總結(jié)歸納很有好處 ,假如你能 堅持 10年, 那將是一筆不可估量的財富 , 你的人生也是成功的 .” 工作很辛苦“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn) , 一份辛苦一份才” 由于現(xiàn)在還住校， 所以每天 6 點不到就得起床去擠公交車， 就算再差 的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，那留給 個人支配的時間更少。 我們必須抑制自己， 不能隨心所欲地不想上班 就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自 由許多。記得總經(jīng)理答應(yīng)我們實習(xí)時對我們說 : '不管你們是實習(xí)還 是其他 ,

12、我都會象真正的我公司員工一樣對待 , 我也希望你們遵守我 們公司的規(guī)章管理辦法 ,我們公司的規(guī)章管理辦法是十分嚴(yán)格的 . ” 每日反復(fù)單調(diào)繁瑣的工作， 時間久了容易厭倦。 象我們就是每天就是 每天和那些公司的業(yè)務(wù)客戶們介紹產(chǎn)品， 并且路途一般很遠(yuǎn)。 顯得枯 燥乏味。但是工作簡單也不能草率， 你一個小小的錯誤可能會給公司 帶來巨大的費(fèi)事或損失，還是得認(rèn)真完成。我們每天得打電話，口干 舌燥先不說， 還要受氣， 忍受一些客戶不友好的語氣有些甚至說要投 訴。假如哪家公司有意向的還得再次奔波去商談。 而事實上所有的業(yè) 務(wù)其實不是一次就能交易成功的，記得經(jīng)理對我們說過 , 他在新鄭市 一家汽車修理公司做業(yè)

13、務(wù) ,做了一年也沒做成 , 我們必須具備堅忍不 拔的個性， 遭遇挫折時絕不能就此放棄， 犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣 就辭職。就算沒有做成功 ,也不意味著你的完全失敗 , 至少你了解了該 公司的一些情況 , 對你以后還是很有好處的 .經(jīng)理說他雖然在新鄭業(yè) 務(wù)失敗了, 但那家公司老總卻給了他所有新鄭市汽車修理工司的名單 及情況 , 這也是一筆寶貴的財富 . 這些天來我們一共走訪了鑫通汽車 維修中心、河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司、 華夏汽車維修服務(wù)中心、 xx 騰達(dá)別克維修站、吉順小汽車維修中心、 xx 天明汽車修理服務(wù)有 限公司、河南陽光汽車修理有限公司、 xx 和平韓國汽車修配公司、 爽 源名車維

14、修中心、 xx 華洋汽車修配、東昌汽車汽配維修、 xx 迅達(dá)汽 車服務(wù)有限公司、萬事達(dá)汽車修配中心、富迪汽車內(nèi)外修理、國基汽 修服務(wù)中心等近二十家公司。 其中河南通美汽車銷售服務(wù)有限公司的 張經(jīng)理給我們留下來深刻的印象， 他那張始終面帶淺笑的臉給人一種 很平易近人的感覺， 同時也給我們展示了他的處世態(tài)度、 休養(yǎng)和風(fēng)度 . 同事相處“以心相處 , 以誠相待” 踏上社會，我們與形形色色的人打交道。就象我們經(jīng)理所說的：“做 業(yè)務(wù)你會碰到很多人，有的對你和顏悅色、讓座遞水，有的對你不與 理睬，甚至讓你吃閉門羹?！庇捎诖嬖谥骊P(guān)系，又工作繁忙，很 多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。 而有些同事外表

15、笑臉相迎， 背地里卻勾心斗角不擇手段， 踩著別人的肩膀不斷地往上爬， 因此剛 出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。 比如我們公司做業(yè)務(wù)的同事， 他們 很注意對自己客戶資料的保密， 以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績， 因而關(guān) 系顯得有點冷淡。我在公司里，去的早的時候，我會幫助他們掃掃地、 倒倒垃圾，這樣雖然不能改變現(xiàn)實狀況，但我一直做下去，因為我認(rèn) 為環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，心情好，大家工作開心，有利 于公司的開展。 在電視上不止一次的看到職場的險惡， 公司里同事之 間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話?！霸诠纠?, 我們 勤勤懇懇 ,在業(yè)務(wù)上 ,我們努力工作 , 得到了經(jīng)理的好評 ,特別是我寫 的工作總結(jié)歸納。這一次實習(xí)使我深深領(lǐng)會到友情的可貴 , 且在以后 的日子里，我會更加珍惜與同學(xué)之間的相處 實習(xí)總結(jié)歸納 : 實習(xí)結(jié)束了，告別了我曾經(jīng)工作過的公司，也告 別了給我這次實習(xí)時機(jī)經(jīng)理老總們， 有一種莫名的感情涌現(xiàn)， 其中有 對幫助我人的感謝， 有對這次實習(xí)須要性的認(rèn)可， 也有面對這殘酷競 爭社會的恐慌。再回首，實習(xí)已遠(yuǎn)去，但此時的我又多了一分成熟。 想著以前，伴隨著“您好 , 我是來賣光滑油的”的每一句，都注入了 我成熟的歷程。我是學(xué)經(jīng)濟(jì)管理的， 在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論， 似乎通俗易