各科室負(fù)責(zé)人工作職責(zé)

1、各科室負(fù)責(zé)人工作職責(zé)總則科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則起模范帶頭作用，積極配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)得工作，提高醫(yī)院得 工作效率.科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高與各科員之間得溝通能力及談話技巧，協(xié)調(diào)好各科員關(guān)系，調(diào) 動科員得工作積極性?？祁I(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力提高處理醫(yī)院各種突發(fā)事件得應(yīng)變能力，加強(qiáng)本科室業(yè)務(wù)技 能得培訓(xùn)，使醫(yī)院各項(xiàng)工作能夠正常有序地進(jìn)行。科領(lǐng)導(dǎo)每周對本科得工作要做好小結(jié)，并向院務(wù)會匯報(bào)。二.各科室負(fù)責(zé)人具體職責(zé)1. 門診主任職責(zé)(1) 負(fù)責(zé)門診部得醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)、科研工作，領(lǐng)導(dǎo)、組織、檢査門診病員得 會診工作。(2) 定期召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，督促檢査醫(yī)務(wù)人員貫徹各項(xiàng)規(guī)章 制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程.(3) 負(fù)責(zé)組織門

2、診工作人員做好衛(wèi)生保健宣傳、清潔衛(wèi)生、消毒隔離等工作.(4) 經(jīng)常對全體人員進(jìn)行醫(yī)徳教育，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事 故。(5)各科室主任要制定科室醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理預(yù)案、醫(yī)療質(zhì)量控制領(lǐng)導(dǎo)小組、科室應(yīng) 急急救領(lǐng)導(dǎo)小組、應(yīng)急急救預(yù)案，并保證制度落實(shí)實(shí)施。(6)各科室主任要認(rèn)真指導(dǎo)住院醫(yī)師完成每天門診及住院醫(yī)師聯(lián)合查房制度得落 實(shí)，每周要有一次病歷文書督導(dǎo)檢查記錄，并對督導(dǎo)檢查結(jié)果進(jìn)行評價(jià)。(7)及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦得其它工作。2. 住院部主醫(yī)生職責(zé)(1) 在科主任及上級醫(yī)師指導(dǎo)下，認(rèn)真做好各項(xiàng)醫(yī)療工作，具有&好得服務(wù)意 識與服務(wù)態(tài)度.(2) 對所管病員全面負(fù)責(zé)，參加交接班晨會;做好主

3、治醫(yī)師查房詢得準(zhǔn)備，查房時(shí) 詳細(xì)匯報(bào)病員得病情，提出診治意見：嚴(yán)格執(zhí)行上級醫(yī)師得診治決定：密切觀察 病悄變化;每日至少上、下午各查房一次并作好病程記錄；請其她科室會診時(shí)， 應(yīng)陪同診視；下班時(shí)應(yīng)遵守交班制度，作好書面交班，危逼病人應(yīng)當(dāng)面交班或床 邊交班;嚴(yán)格執(zhí)行值班制度。(3) 認(rèn)真寫好書面文書，在24小時(shí)內(nèi)完成新病人得入院錄;寫好病程錄，一般 病人二一三天一次，危重病人隨時(shí)記錄;認(rèn)真記錄主任查房內(nèi)容及家屬談話記錄; 每月撰寫依次階段小結(jié)，對手術(shù)病人要作好術(shù)前談話記錄、術(shù)前小結(jié)與手術(shù)記錄， 手術(shù)記錄必須在術(shù)后及時(shí)完成；及時(shí)完成出院病人得出院小結(jié)，填好病史首頁。(4) 向上級醫(yī)師及時(shí)報(bào)告所分管得病

4、人診斷、治療悄況及病悄變化，提出需要轉(zhuǎn) 科或出院得意見，遇有疑難病例及時(shí)請示上級醫(yī)師，不得推諉病人其至貽誤病情。(5) 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院得各項(xiàng)規(guī)章制度與技術(shù)操作常規(guī)，操作或指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行各種 重要得檢査與治療，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故得發(fā)生。(6) 監(jiān)督各值班醫(yī)生守院紀(jì)院規(guī)，堅(jiān)守工作崗位,上班時(shí)不隨便離開工作崗位(尤 其就是夜班期間)，及時(shí)査閱檢査報(bào)告，及時(shí)處理病人得病1W變化。3. 護(hù)士長職責(zé) (1 )在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任得業(yè)務(wù)指導(dǎo)下進(jìn)行工作，根據(jù)護(hù)理部得工作計(jì)劃，制定具 體計(jì)劃并組織實(shí)施，負(fù)責(zé)護(hù)理行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)管理以及病房意外得聯(lián)系工作.(2) 合理排班，注fi人力搭配，保證節(jié)

5、假日得護(hù)理工作質(zhì)量。安排工作體現(xiàn)以“病 人為中心”，做到日有安排，周有重點(diǎn)，月有il劃。(3) 負(fù)責(zé)檢査各病室得護(hù)理工作，親自參加并指導(dǎo)危重?fù)尵炔∪?、大手術(shù)病人得 護(hù)理及復(fù)朵技術(shù)操作，并做好傳、幫.帶.(4) 督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長要堅(jiān)持每日五 次巡視病房檢查危重病人得護(hù)理及各項(xiàng)制度得落實(shí)。(5) 積極防范差錯(cuò)事故得發(fā)生，一旦發(fā)生應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并作出相應(yīng)得處理。(6) 隨同科室主任級主治醫(yī)生查房，參加科內(nèi)疑難病例會診、死亡病例及大手術(shù) 或新手術(shù)前得討論，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合。(7) 組織領(lǐng)導(dǎo)護(hù)理查房,護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及護(hù)生得臨床教學(xué)，不斷提高護(hù)士業(yè)務(wù) 水平與臨床帶教質(zhì)量(8

6、)指導(dǎo)并定期評價(jià)病室護(hù)士工作情況，給予反饋并有記錄，不斷提髙護(hù)理質(zhì)量 與護(hù)士自身素質(zhì)。(9) 實(shí)施病區(qū)得科學(xué)管理、合理分工、科學(xué)排班，保持病區(qū)環(huán)境得整潔、安靜、 安全，加強(qiáng)陪護(hù)探視人員管理，做好各類儀器、設(shè)備、藥品得管理。4x手術(shù)室護(hù)士長職責(zé)(1) 在護(hù)理部主任得領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)手術(shù)室得行政管理、護(hù)理工作與手術(shù)安排, 保持整潔、肅靜。< 2 )根據(jù)手術(shù)室任務(wù)與護(hù)理人員得悄況，進(jìn)行科學(xué)分工，密切配合醫(yī)生完成手 術(shù)。(3) 做好消毒工作，按規(guī)定進(jìn)行空氣與手得細(xì)菌培養(yǎng)，鑒定消毒效果。(4) 負(fù)責(zé)手術(shù)室得藥品、器材、敷料、衛(wèi)生設(shè)備等物請領(lǐng)工作，并隨時(shí)檢査急診手 術(shù)用品得準(zhǔn)備情況，檢査毒、麻限劇藥及貴

7、fi器械得管理1W況。(5) 督促手術(shù)標(biāo)本得保留與及時(shí)送檢。5 X藥房主任職責(zé)(1) 在醫(yī)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)藥劑科各項(xiàng)工作。制定藥劑科工作計(jì)劃，組織實(shí)施，經(jīng) 常督促檢查，按期總結(jié)匯報(bào)(2) 擬定藥材預(yù)算、采購計(jì)劃，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施。(3) 督促與檢查毒、麻、限劇、貴重藥品得使用、管理以及藥品檢驗(yàn)鑒定工作, 領(lǐng)導(dǎo)所屬人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度與技術(shù)操作規(guī)程，確保安全，嚴(yán)防差錯(cuò)事故.(4) 經(jīng)常深入科室，了解需要，征求意見，主動供應(yīng)。得知有危®病員搶救時(shí)，組 織人員積極參加，主動配合。(5)組織實(shí)施藥品登記、統(tǒng)計(jì)工作組織參與過期、失效藥品得申報(bào)及銷毀工作.(6) 確定本科人員輪換與值班。

8、6X檢驗(yàn)科主任職責(zé)(1) 在科主任領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)下開展日常檢驗(yàn)工作，并指導(dǎo)檢驗(yàn)士與檢驗(yàn)員進(jìn)行工 作。(2) 承擔(dān)標(biāo)本處理、登記.技術(shù)操作、核對檢驗(yàn)結(jié)果等檢驗(yàn)工作；特殊試劑得 手工配制；負(fù)責(zé)儀器得日常維護(hù)保養(yǎng)及定期檢査校準(zhǔn)，嚴(yán)防各種差錯(cuò)事故得發(fā) 生。(3) 承擔(dān)菌種、毒株、劇毒藥品、貴重器材得管理與檢驗(yàn)材料得申領(lǐng)、報(bào)銷等工 作。(4 )負(fù)責(zé)對本專業(yè)得質(zhì)量控制工作，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)檢驗(yàn)規(guī)章制度與技術(shù)操作規(guī) 程。(5)開展科學(xué)研究與技術(shù)革新，改進(jìn)檢驗(yàn)方法，不斷開展新得檢驗(yàn)項(xiàng)目，提高檢驗(yàn)質(zhì)量.7 .放射科主任職責(zé) (1)在科主任領(lǐng)導(dǎo)與主治醫(yī)師指導(dǎo)下進(jìn)行工作.(2) 具有一定本專業(yè)理論與有關(guān)臨床知識，掌握X線機(jī)

9、得一般原理、性能、使用 及投照技術(shù).(3)負(fù)責(zé)X線診斷與放射治療工作，按時(shí)完成診斷報(bào)告，遇有疑難問 題，及時(shí)請示上級醫(yī)師。(4)加強(qiáng)與臨床科室聯(lián)系，不斷提高診斷符合率(5) 負(fù)責(zé)本科醫(yī)療器材、物品得請領(lǐng)、保管、登記。(6) 認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。(7 )參加本科值班，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。(8) 科室內(nèi)保持清潔、整齊、安靜。各級人員在工作時(shí)間應(yīng)穿戴整潔得工作服與 佩戴胸牌。在進(jìn)行手術(shù)診療時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照無菌手術(shù)要求進(jìn)行操作8. B超.心電圖室主任職責(zé)(1)B超醫(yī)師接診病員后，應(yīng)及時(shí)告知患者檢査注意事項(xiàng)常診病人按順序進(jìn)行 檢查，危重病人及急診病人隨時(shí)檢査，必要時(shí)可床邊檢査對于傳染病患者，

10、應(yīng)做 好隔離消毒工作，防止傳染她人。(2) 檢查前應(yīng)詳細(xì)閱讀申請單，必要時(shí)可參考病歷，檢查時(shí)應(yīng)按照臨床診斷需求認(rèn) 真細(xì)致地進(jìn)行檢查，以確保超聲診斷得可靠性。(3) 及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告檢查結(jié)果，遇疑難問題應(yīng)與臨床醫(yī)師聯(lián)系，共同研究解決或提 出做其它輔助檢査得項(xiàng)U,不要盲U.過早地下診斷意見。(4) 嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療器械管理制度，注意安全，定期保養(yǎng)維修, 并對儀器進(jìn)行檢測，發(fā)生故障及時(shí)處理，不得無故停檢。(5) 各種檢査記錄與相關(guān)資料，B超檔案妥善保管.B超診斷有關(guān)資料未經(jīng)醫(yī)務(wù)科 長同意不得查閱或借出，防止糾紛發(fā)生。(6)工作人員要遵守勞動紀(jì)律，工作期間不脫崗，待班期間必須隨叫隨到，及時(shí)

11、給患者檢查診斷，確保醫(yī)療安全。9.客服部主任職責(zé)(1) 每天提前到崗，在導(dǎo)診臺坐式服務(wù)，主動微笑接待并實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，做 到正確分診、合理分診，提高分診效率，避免與減少分診失誤(急危重病人應(yīng)先就 診，后補(bǔ)掛號單)，熟悉醫(yī)院得設(shè)施、設(shè)備、開展得項(xiàng)，于患者得各類問題給予 熱W耐心得關(guān)注與解答。(2)大廳站立式服務(wù)，提前十五分鐘到崗，迎送客人,主動上前詢問需要幫助得客 人.(3)指導(dǎo)客人做好各項(xiàng)檢査，告知注意事項(xiàng)，隨時(shí)觀察候診病人得病1W,遇有病 悄危巫者應(yīng)及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并安排提前就診或護(hù)送急診室處理。(4) 醫(yī)生不在或忙時(shí)幫接咨詢電話，注意講話要有禮貌，回答問題應(yīng)準(zhǔn)確、果斷、 靈活，不懂得問題請等

12、醫(yī)生回答，并記下來電及把悄況反饋給醫(yī)生(5) 必須詳細(xì)了解醫(yī)院各科室設(shè)置，醫(yī)生姓名，醫(yī)療特色,醫(yī)療設(shè)備得種類與特 點(diǎn)，就醫(yī)等程序及環(huán)節(jié)，新近開展得醫(yī)療活動得具休悄況，以便于向咨詢得患者進(jìn) 行介紹，引導(dǎo)患者就醫(yī)。(6) 熟悉各科室專家，醫(yī)生得坐診時(shí)間,熟悉醫(yī)院?？铺厣?，介紹專家專長、要 知道每位醫(yī)生得專業(yè)特K與接診特點(diǎn)，疾病對口，患者特點(diǎn)與醫(yī)生特點(diǎn)相對應(yīng)， 準(zhǔn)確迅速為顧客服務(wù)并提供所需診療科室.(7) 熟記院領(lǐng)導(dǎo)、科主任、科室、病區(qū)得電話號碼，協(xié)助有需要得客人與相關(guān)人 員或相關(guān)科室電話聯(lián)系。(8)熟悉投訴流程，客人對醫(yī)院服務(wù)工作上得投訴與不滿,應(yīng)以誠相待，在能力 范M內(nèi)盡量給予相應(yīng)得安撫與解釋，

13、如不能解決得要及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展并向上級 領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，忌在大廳僵持不下。(9) 遇上級領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及外來大廳人員時(shí)，應(yīng)起身主動微笑打招呼，虛心接受 意見(10) 協(xié)助維持大廳門診(掛號、就診、交費(fèi)、取藥)得&好秩序。(11) 負(fù)責(zé)客人預(yù)約掛號.檢查登記.(12) 保持工作臺面清潔，營造良好得就診環(huán)境與秩序、督促做好維護(hù)公共衛(wèi)生 與保持環(huán)境整潔。供應(yīng)客人一次性水杯，保持清潔。1 0.收費(fèi)處工作職責(zé) (1)負(fù)責(zé)醫(yī)院窗口各類就診患者得收費(fèi)、出入院結(jié)算、費(fèi)用清單打印等工作。(2)收費(fèi)員在工作期間著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，語言文明，態(tài)度與藹。 熟練掌握收費(fèi)程序與各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(3) 收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開收收據(jù)保留存根復(fù)