《消費(fèi)心理學(xué)》課后習(xí)題

1、消費(fèi)心理學(xué)習(xí)題習(xí)題一一、單項(xiàng)選擇題1、消費(fèi)主體通常包括兩類(lèi)，即（）。A、個(gè)人消費(fèi)者和家庭消費(fèi)者B、個(gè)人消費(fèi)者和最終消費(fèi)者C、個(gè)人消費(fèi)者和組織消費(fèi)者D、個(gè)人消費(fèi)者和目的消費(fèi)者2、最早涉足消費(fèi)心理研究的學(xué)科是（）。A、社會(huì)心理學(xué)B、文化人類(lèi)學(xué)C、社會(huì)學(xué)D、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)3、消費(fèi)心理研究只有在企業(yè)遵循以（）為中心的經(jīng)營(yíng)知道思想的情況下，才能得到迅猛發(fā)展。A、生產(chǎn)B、銷(xiāo)售C、消費(fèi)者D、社會(huì)效益4、從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，消費(fèi)心理研究由單獨(dú)考察消費(fèi)者心理的基本構(gòu)成要素轉(zhuǎn)向以（）的觀點(diǎn)來(lái)分析消費(fèi)行為。A、內(nèi)在B、外在C、過(guò)程D、結(jié)構(gòu)5、消費(fèi)心理研究的范圍越來(lái)越廣，不僅表現(xiàn)為基本概念的內(nèi)容和運(yùn)用范圍有所擴(kuò)大，而且

2、在不斷地確認(rèn)更多的（）因素。A、一致B、不變C、多義D、可變二、多項(xiàng)選擇題1、同個(gè)人消費(fèi)者相比，組織消費(fèi)者（）。A、決策過(guò)程更為具體化B、決策過(guò)程更為程序化C、更多地發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為D、更少地發(fā)生沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)行為E、在購(gòu)買(mǎi)目的上完全一致2、同消費(fèi)者心理研究密切相關(guān)的學(xué)科有（）。A、心理學(xué)B、社會(huì)學(xué)C、社會(huì)心理D、文化人類(lèi)學(xué)E、經(jīng)濟(jì)學(xué)3、影響消費(fèi)者心理的內(nèi)部因素有（0。A、動(dòng)機(jī)B、人格C、學(xué)習(xí)D、認(rèn)知失調(diào)E、收入4、影響消費(fèi)者心理的外部因素藥有（）。A、價(jià)值觀念B、家庭決策過(guò)程C、社會(huì)分層D、文化E、參照群體三、名詞解釋1、個(gè)人消費(fèi)者2、組織消費(fèi)者四、思考題1、消費(fèi)心理研究得以形成和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)

3、濟(jì)條件。2、當(dāng)代消費(fèi)心理研究發(fā)展的特征。習(xí)題二一、單項(xiàng)選擇題1、目標(biāo)的（），即目標(biāo)能被精確地觀察和衡量的程度。A、可接性C、價(jià)值B、遞升性D、具體性2、（）是指使人們趨近某種物體或情境的推動(dòng)力A、肯定性目標(biāo)C、肯定性動(dòng)機(jī)B、否定性目標(biāo)D、否定性動(dòng)機(jī)3、從選擇目標(biāo)到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，往往要有一定的時(shí)間過(guò)程，在此過(guò)程中，動(dòng)機(jī)貫穿始終，不斷激勵(lì)，直到動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)，此即是動(dòng)機(jī)的（）功能。A、始動(dòng)C、維持B、導(dǎo)向D、強(qiáng)化4、向被試表現(xiàn)一系列圖片，然后要求被試進(jìn)行解釋或者編撰一個(gè)故事，此即投射法中的（）。A、詞語(yǔ)聯(lián)想法C、主題統(tǒng)覺(jué)測(cè)驗(yàn)法B、語(yǔ)句完成法D、角色扮演法5、消費(fèi)者具有（）的需要，即希望與他人形成和維持良好的

4、關(guān)系，享有友情，獲得歸屬。A、權(quán)力C、顯示自己優(yōu)越二、多項(xiàng)選擇題B、發(fā)揮創(chuàng)造力D、親合1、消費(fèi)者用以應(yīng)付挫折的手段有（）。A、尋求替代目標(biāo)C、攻擊E、自居作用2、目標(biāo)的常見(jiàn)特征有（）。B、合理化D、退行A、可接近性C、絕對(duì)性B、價(jià)值性D、具體性E、遞升性3、消費(fèi)者的需要具備的特性有（）。A、多樣性C、周期性E、可引導(dǎo)性B、層次性D、伸縮性4、測(cè)定消費(fèi)者動(dòng)機(jī)的問(wèn)詢(xún)法的形式有（）。A、觀察法C、問(wèn)卷法B、訪談法D、電話調(diào)查E、調(diào)查會(huì)5、消費(fèi)者需要的變化形式通常分為（）。A、趨向性變化C、偶然性變化E、引導(dǎo)性變化B、周期性變化D、認(rèn)為性變化三、名詞解釋1、動(dòng)機(jī)2、目標(biāo)3、觀察法4、尊重需要5、社會(huì)需

5、要6、肯定性動(dòng)機(jī)7、否定性動(dòng)機(jī)四、思考題1、目標(biāo)的特性。2、消費(fèi)者遭受挫折時(shí)可能產(chǎn)生的反應(yīng)。3、動(dòng)機(jī)的功能。4、需要的特性。5、動(dòng)機(jī)測(cè)定的方法。6、需要變化的形態(tài)。7、怎樣預(yù)測(cè)消費(fèi)者需要的變化。習(xí)題三一、單項(xiàng)選擇題1、（）是指讓個(gè)體產(chǎn)生感覺(jué)所需要的物理刺激的最小強(qiáng)度，A、絕對(duì)限C、差別限B、相對(duì)限D(zhuǎn)、最小覺(jué)差2、（）效應(yīng)，指最初得到的信息對(duì)印象形成的影響極大。A、首因C、遠(yuǎn)因B、近因D、次因3、自己認(rèn)為的別人對(duì)自己的估價(jià)，可稱(chēng)之為（）。A、現(xiàn)實(shí)自我C、理想自我B、鏡中自我D、認(rèn)知自我4、（）風(fēng)險(xiǎn)，即購(gòu)買(mǎi)的商品或勞務(wù)能否象所期望的那樣發(fā)揮作用。A、金錢(qián)C、功能B、安全D、社會(huì)5、如果其他條件相同

6、，形成一個(gè)完好圖形的刺激有效大的組合傾向，此即知覺(jué)組合中的A、鄰近性C、選擇性二、多項(xiàng)選擇題B、相類(lèi)性D、完形性1、在知覺(jué)的形成過(guò)程中起到影響作用的刺激本身的因素有（）。A、大小C、位置E、對(duì)比B、動(dòng)態(tài)D、色彩2、知覺(jué)定勢(shì)同消費(fèi)者早先的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及自覺(jué)時(shí)的（）等密切相關(guān)。A、期望C、態(tài)度E、外向性B、動(dòng)機(jī)D、價(jià)值觀念3、在印象形成過(guò)程可能存在的心理機(jī)制有（）等。A、首因效應(yīng)C、近因效應(yīng)E、投射作用4、消費(fèi)者在知覺(jué)到購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)后，A、廣泛收集有關(guān)信息B、光環(huán)效應(yīng)D、刻板印象可能用來(lái)減少知覺(jué)到的風(fēng)險(xiǎn)的方法有（）。B、忠于某一商標(biāo)C、選擇名牌D、依賴(lài)信譽(yù)度較高的商店E、購(gòu)買(mǎi)最貴的商品三、名詞解釋1、知

7、覺(jué)2、絕對(duì)限3、感覺(jué)適應(yīng)4、差別限5、下知覺(jué)6、閉合原則7、蔡加尼克效應(yīng)8、鄰近性原則9、選擇性感覺(jué)10、首因效應(yīng)11、近因效應(yīng)12、刻板印象13、自我印象14、金錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)15、功能風(fēng)險(xiǎn)16、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)'17、心理風(fēng)險(xiǎn)四、思考題1、知覺(jué)的特性。2、在知覺(jué)的形成過(guò)程中起到影響作用的因素。3、在印象形成中可能存在的效應(yīng)。4、消費(fèi)者的自我形象。習(xí)題四一、單項(xiàng)選擇題1、有關(guān)人格的（）定義，認(rèn)為人格應(yīng)屬于個(gè)體自身，是一種客觀的存在或內(nèi)在的結(jié)構(gòu)。A、社會(huì)性B、心理性C、心理環(huán)境性D、非實(shí)在性2、對(duì)于（）取向的消費(fèi)者，在廣告宣傳中理應(yīng)稍多地透露技術(shù)信息，讓他們感到這是科學(xué)的，有事實(shí)根據(jù)的，他們也就易于接

8、受。A、經(jīng)濟(jì)B、知識(shí)C、政治D、審美3、針對(duì)（）導(dǎo)向型的消費(fèi)者，在廣告宣傳中理應(yīng)突出產(chǎn)品的屬性和優(yōu)點(diǎn)，向他們提供一些技術(shù)信息和有關(guān)資料。A、內(nèi)在B、外在C、他人D、傳統(tǒng)4、容易響應(yīng)從眾型訴求廣告的消費(fèi)者最有可能具有（）人格。A、遜順型B、孤立型C、攻擊型D、內(nèi)在型二、多項(xiàng)選擇題1、消費(fèi)者的人格的特點(diǎn)有（）。B、一致性D、穩(wěn)定性A、獨(dú)特性C、絕對(duì)性E、可變性2、弗洛伊德認(rèn)為，人格結(jié)構(gòu)的組成部分有（）。A、先我B、后我C、本我D、自我E、超我3、里斯曼等人將社會(huì)性格分為（）。A、傳統(tǒng)導(dǎo)向型B、現(xiàn)代導(dǎo)向型C、他人導(dǎo)向型D、內(nèi)在導(dǎo)向型E、外在導(dǎo)向型4、霍妮從人際關(guān)系的角度將人格分為（）。A、遜順型C、

9、保守型E、傲慢型B、攻擊型D、孤立型5、在弗洛姆的人格類(lèi)型劃分中，主要包括（）。A、接受型C、儲(chǔ)存型E、生產(chǎn)型三、名詞解釋1、人格四、思考題B剝削型D、市場(chǎng)型2、特質(zhì)3、超我1、人格的精神分析理論。2、人格的特點(diǎn)。3、里斯曼等人對(duì)社會(huì)性格的分類(lèi)。4、霍妮從人際關(guān)系角度對(duì)人格的分類(lèi)。習(xí)題五一、單項(xiàng)選擇題1、操作性條件反應(yīng)的學(xué)習(xí)理論之集大成者是（）。A、斯金納C、班杜拉B、巴甫洛夫D、桑代克2、刺激的（），即從各種相似的刺激中選出具體和特定的刺激來(lái)作出反應(yīng)。A、泛化C、強(qiáng)化B、辨別D、效果3、部分強(qiáng)化比連續(xù)強(qiáng)化難以消退，即消退抵抗力更大，此稱(chēng)（）。A、首因效應(yīng)C、蔡加尼克效應(yīng)B、近因效應(yīng)D、漢尼弗

10、里斯效應(yīng)4、（）是指?jìng)€(gè)體為知覺(jué)到的對(duì)象選定一個(gè)詞語(yǔ)或意象來(lái)進(jìn)行表征的過(guò)程。A、復(fù)述C、儲(chǔ)存B、編碼D、檢索5、在觀察學(xué)習(xí)中的（）過(guò)程，涉及到由觀察向行為的轉(zhuǎn)變的動(dòng)因。A、注意C、動(dòng)作再現(xiàn)二、多項(xiàng)選擇題B、保持D、動(dòng)機(jī)1、在消費(fèi)者聯(lián)想形成過(guò)程中通常涉及到基本要素有（）。A、動(dòng)機(jī)C、反應(yīng)E、泛化B、線索D、強(qiáng)化2、斯金納將強(qiáng)化分為（）。A、前強(qiáng)化C、中間強(qiáng)化B、后強(qiáng)化D、肯定性強(qiáng)化E、否定性強(qiáng)化3、記憶系統(tǒng)通常可以分為（）。A、感覺(jué)記憶B、C、牢固記憶D、E、長(zhǎng)時(shí)記憶4、干擾的形式有（）。A、倒攝抑制B、C、前攝抑制D、E、中間抑制遺忘記憶短時(shí)記憶逆攝抑制順攝抑制5、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，利用刺激泛化的策

11、略有（）。A、生產(chǎn)線的延伸B、C、沽名性的商標(biāo)D、家庭性的商標(biāo)實(shí)現(xiàn)自己的獨(dú)特之處E、讓消費(fèi)者提高辨別力三、名詞解釋1、操作性條件反應(yīng)4、刺激辨別7、漢尼弗里斯效應(yīng)10、長(zhǎng)時(shí)記憶13、檢索四、思考題2、線索3、刺激泛化5、肯定性強(qiáng)化6、否定性強(qiáng)化8、感覺(jué)記憶9、短時(shí)記憶11、復(fù)述12、編碼1、在消費(fèi)者聯(lián)想過(guò)程中涉及到的基本要素。2、廣告重復(fù)的最理想的次數(shù)。3、消費(fèi)者的觀察學(xué)習(xí)過(guò)程。習(xí)題六一、單項(xiàng)選擇題1、態(tài)度不是各種心理成分的簡(jiǎn)單相加，而是它們的結(jié)合或有機(jī)組合。此即態(tài)度的（）。A、對(duì)象性C、社會(huì)性B、穩(wěn)定性D、系統(tǒng)性2、正是由于情感要素代表了對(duì)于態(tài)度對(duì)象的整個(gè)感覺(jué)，因此有人主張把情感看成是態(tài)度的

12、（）方面。A、本質(zhì)C、系統(tǒng)B、現(xiàn)象D、結(jié)構(gòu)3、根據(jù)凱爾曼的觀點(diǎn)，在態(tài)度形成的（）階段，個(gè)體自覺(jué)地接受他人的觀點(diǎn)、信念，使自己的態(tài)度同他人的要求一致。A、順從C、同化B、服從D、適應(yīng)4、當(dāng)將深度訪談法應(yīng)用于一群人時(shí)，便成了（）。A、電話采訪法C、核心小組采訪法B、直接采訪法D、定量采訪法5、對(duì)于產(chǎn)品和勞務(wù)的態(tài)的度形成，最直接的途徑是消費(fèi)者直接的（）經(jīng)驗(yàn)。A、試用和評(píng)價(jià)C、角色扮演二、多項(xiàng)選擇題B、人際互動(dòng)D、關(guān)系平衡1、態(tài)度的特性有（）。A、對(duì)象性B、穩(wěn)定性C、社會(huì)性D、先天性E、系統(tǒng)性2、態(tài)度的構(gòu)成要素有（）。A、認(rèn)知B、行為C、情感D、沖突E、意向3、態(tài)度的功能主要有（）。A、效用B、認(rèn)知C

13、、結(jié)構(gòu)D、價(jià)值表達(dá)E、自我防御4、在態(tài)度的測(cè)量中，常用的量表主要有（）。A、等距量表B、總加量表C、語(yǔ)義分化量表D、排序量表E、人格量表5、語(yǔ)義分化量表可以測(cè)量的對(duì)象許多，如（）。A、產(chǎn)品B、商標(biāo)C、廣告D、廠家E、商店三、名詞解釋1、態(tài)度2、效用性功能3、價(jià)值表達(dá)功能4、定量測(cè)量法四、思考題1、態(tài)度的特性。2、態(tài)度的形成過(guò)程。3、態(tài)度的功能。習(xí)題七一、單項(xiàng)選擇題1、著名社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)斯汀格提出了（）理論。A、自我歸因B、自我知覺(jué)C、認(rèn)知失調(diào)D、認(rèn)知失衡2、緩解認(rèn)知失衡的方法之一是（），以便比較合理地解釋有態(tài)度與行為的不一致。A、改變行為B、改變態(tài)度C、行為和態(tài)度都不改D、引入新的認(rèn)知因素3、

14、行為的內(nèi)因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身的特征。下列（）不是內(nèi)因。A、品質(zhì)B、心境C、能力D、機(jī)遇4、登門(mén)檻術(shù)可稱(chēng)之為（）。A、進(jìn)尺得寸C、得尺進(jìn)寸B、得寸進(jìn)尺D、得寸失尺二、多項(xiàng)選擇題1、行為的外因，是指導(dǎo)致行為或事件的行為者之外的外因，比如（）。A、任務(wù)難易程度C、機(jī)遇B、行為者的情緒D、工作環(huán)境E、他人影響2、動(dòng)機(jī)性歸因偏差的表現(xiàn)形式有（）。A、把自己的成功歸結(jié)于外因B、把自己的成功歸結(jié)于內(nèi)因C、把自己的失敗歸結(jié)于外因D、把自己的失敗歸結(jié)于內(nèi)因E、不計(jì)較成敗得失3、從態(tài)度的結(jié)構(gòu)入手，改變態(tài)度的策略有（）。A、改變一種現(xiàn)有的認(rèn)知或信念B、改變一種現(xiàn)有的情感要素C、調(diào)整某些特征的相對(duì)重要性

15、D、增添一種屬性E、改變對(duì)整個(gè)或產(chǎn)品的信念三、名詞解釋1、歸因2、登門(mén)檻術(shù)四、思考題1、認(rèn)知失調(diào)理論。2、動(dòng)機(jī)性歸因偏差的表現(xiàn)。3、從態(tài)度的結(jié)構(gòu)入手改變消費(fèi)者態(tài)度的策略。4、從態(tài)度的功能入手改變消費(fèi)者態(tài)度的策略。習(xí)題八一、單項(xiàng)選擇題1、（）是最先提出溝通過(guò)程的5W模式。A、拉斯韋爾B、霍夫蘭德C、恩斯特D、格林沃德2、消費(fèi)者同起親朋好友之間的口傳溝通屬于（）。A、大眾傳媒B、非正式的大眾傳媒C、正式的人際溝通D、非正式的人際溝通3、報(bào)紙作為廣告媒體的缺點(diǎn)有（）。A、即時(shí)性差B、讀者群體太同質(zhì)C、閱讀壽命太短D、消息性差4、一般而言，在廣告中宜將最有說(shuō)服力的立論點(diǎn)擺在（）。A、最前B、最后C、中

16、間偏前D、中間偏后5、為干擾信息接受者內(nèi)在的（）過(guò)程，可以運(yùn)用分心的方法。A、辯論B、歪曲C、貶毀來(lái)源D、全盤(pán)拒斥二、多項(xiàng)選擇題1、傳播者的（），都可能影響到他們所傳播的信息的說(shuō)服力。A、動(dòng)機(jī)B、威信C、聲譽(yù)D、吸引力E、可靠性2、同人際溝通相比，大眾傳播的特點(diǎn)有（）。A、費(fèi)用低廉B、費(fèi)用很大C、反饋滯后D、反饋超前E、受眾大量而分散3、電視作為一種廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、制作表現(xiàn)方式多樣B、接觸率高C、成本低廉D、受眾的信任程度高E、可以及其迅速地改變受眾的態(tài)度4、在廣告中訴諸幽默的特點(diǎn)有（）。A、可引起消費(fèi)者的注意和興趣B、可激起快樂(lè)的情緒反應(yīng)C、可能分散注意力D、壽命較短E、不一定能增

17、強(qiáng)有關(guān)信息的說(shuō)服力三、名詞解釋1、雙向的傳播模式2、正式的人際溝通3、大眾傳播4、單面信息5、雙面信息6、對(duì)比效應(yīng)四、思考題1、口傳溝通的特點(diǎn)和作用。2、大眾傳播中反饋的特點(diǎn)。3、傳播者在選擇媒體時(shí)理應(yīng)考慮的問(wèn)題。4、雜志作為一種廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。5、報(bào)紙作為一種廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。6、廣播作為一種廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。7、電視作為一種廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。8、營(yíng)銷(xiāo)者，同消費(fèi)者溝通的目的。9、信息呈遞的先后次序。10、認(rèn)知反應(yīng)理論。11、可能導(dǎo)致消費(fèi)者抵制和對(duì)抗信息的因素。習(xí)題九一、單項(xiàng)選擇題1、所謂（）群體，是指人們樂(lè)于之產(chǎn)生聯(lián)系的群體。A、首屬B、次屆C、關(guān)聯(lián)D、否棄2、在消費(fèi)行為研

18、究中，（）泛指任何影響消費(fèi)者的態(tài)度，價(jià)值觀念和行為的群體。A、首屬群體B、參照群體C、關(guān)聯(lián)群體D、次屬群體3、群體成員一致的行為，有助于維護(hù)群體的存在和達(dá)成群體的目標(biāo)，此處還可增加成員的（）。A、孤獨(dú)感B、不安感C、安全感D、恐懼感4、在群體背景中推銷(xiāo)，亦可利用（）現(xiàn)象來(lái)增進(jìn)效果。A、牛頓B、阿希C、金巴多D、愛(ài)本森5、常人廣告的特點(diǎn)是（）。B、親切自然D、專(zhuān)家效應(yīng)A、權(quán)威性強(qiáng)C、有轟動(dòng)效應(yīng)二、多項(xiàng)選擇題1、組織良好的群體應(yīng)具備的條件有（）。A、成員各有不同的理想和利益B、成員相互協(xié)作C、成員分享一些共同的價(jià)值觀念D、成員間有“我不惑”E、成員間有廣泛的交流2、參照群體影響消費(fèi)者行為的方式有（

19、）。A、信息性影響B(tài)、命令性影響C、價(jià)值表現(xiàn)性影響D、規(guī)范性影響E、自覺(jué)性影響3、群體影響力的大小，同群體的（）密切相關(guān)。A、凝聚力B、規(guī)模C、成員的配偶D、成員的體力E、成員的性向三、名詞解釋2、參照群體5、否定群體3、首屬群體6、從眾1、群體4、次屬群體四、思考題1、組織良好的群體理應(yīng)具備的條件。2、利用名人做廣告的方法。3、專(zhuān)家廣告的特點(diǎn)和作用。習(xí)題十一、單項(xiàng)選擇題1、（）家庭，即一對(duì)夫婦和至少一個(gè)孩子所組成的家。A、配偶B、空巢C、核心D、擴(kuò)大2、在家庭消費(fèi)決策中，扮演（）角色的，即控制有關(guān)產(chǎn)品的信息在家庭中的流程的成員。A、影響者B、把關(guān)者C、決定者D、提議者3、家庭內(nèi)夫妻決策的（）

20、形式，即夫妻中的一方獨(dú)立作出決策。A、自主型B、合作型C、夫主型D、妻主型4、在夫妻決策中，“討價(jià)還價(jià)”策略屬于（）決策。A、角色結(jié)構(gòu)B、預(yù)算C、問(wèn)題解決D、遷就二、多項(xiàng)選擇題1、家庭的功能有()等。A、形成對(duì)企業(yè)有利的態(tài)度C、抵制大眾傳媒E、確立一套合適的生活方式2、影響家庭消費(fèi)決策的因素有()。A、支付能力C、家庭角色結(jié)構(gòu)E、所購(gòu)商品的重要性3、屬于家庭中共識(shí)決策的策略有()。A、角色結(jié)構(gòu)C、說(shuō)服E、問(wèn)題解決三、名詞解釋1、家庭2、核心B、經(jīng)濟(jì)保障D、孩子的社會(huì)化B、得到信息的可能性D、購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)的大小B、預(yù)算D、討價(jià)還價(jià)2、核心家庭3、家庭生活周期四、思考題1、家庭的類(lèi)型。2、家庭的功能。

21、3、家庭成員在家庭消費(fèi)決策中可能扮演的角色。4、核心家庭中在消費(fèi)決策中常用的策略。5、孩子在家庭消費(fèi)決策中作用。6、現(xiàn)代化的家庭生活周期。習(xí)題一一、單項(xiàng)選擇題1、在測(cè)定社會(huì)階層時(shí)，下列()不是客觀發(fā)中常用的關(guān)鍵變量。A、年齡B、職業(yè)C、教育D、收入2、通常，從媒體的接觸來(lái)看，下層消費(fèi)者花在()上的時(shí)間要比上層的多。A、看報(bào)紙B、看電視C、看雜志D、看專(zhuān)業(yè)雜志3、在華納的地位特征指標(biāo)體系中，賦予職業(yè)、學(xué)歷、收入和住房權(quán)重是()。A、1：2：3：4B、2：3：4：5C、5：4：2：2D、4：3：2：1二、多項(xiàng)選擇題1、運(yùn)用客觀法測(cè)定社會(huì)常用的關(guān)鍵變量有()等。A、收入B、職業(yè)C、性別D、年齡E、膚

22、色2、下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、上、中、下層?jì)D女光顧商店的頻率完全一樣B、下層?jì)D女要比中、上層的婦女更把逛商店本身看成是一種樂(lè)趣C、上、中層?jì)D女光顧商店的頻率要高于下層?jì)D女D、下層?jì)D女一般逛商店的樂(lè)趣歸于她們獲得了一種新東西E、下層?jì)D女可供自由支配的收入比中、上層的更多一些三、名詞解釋1、社會(huì)階層2、工觀法3、聲望法4、客觀法四、思考題1、測(cè)量社會(huì)階層的方法。2、運(yùn)用客觀法測(cè)定社會(huì)階層時(shí)常用的關(guān)鍵變量。3、社會(huì)階層對(duì)于消費(fèi)行為的影響。習(xí)題十二一、單項(xiàng)選擇題1、文化的特點(diǎn)不包括（）。A、共享性B、絕對(duì)性C、發(fā)展性D、觀念性2、從廣告訴求上來(lái)看，參照群體更容易得到（）的認(rèn)同。A、青年B、壯年C、中

23、年D、老年3、老年人的購(gòu)買(mǎi)行為特點(diǎn)不包括（）。B、講求功能效用D、品牌忠誠(chéng)度極低B、觀念性D、共享性A、多屬理智型購(gòu)買(mǎi)C、追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠二、多項(xiàng)選擇題1、文化的特點(diǎn)有（）等。A、習(xí)慣性C、發(fā)展性E、等級(jí)性2、中國(guó)文化的主要特點(diǎn)有（）。2、亞文化A、強(qiáng)調(diào)天人合一C、著重人情關(guān)系E、崇尚謙遜含蓄三、名詞解釋1、文化B、強(qiáng)調(diào)血緣關(guān)系D、比較懷舊戀古四、思考題1、文化的特性。2、測(cè)定文化的方法。3、女性消費(fèi)者的特點(diǎn)。4、各個(gè)主要年齡段的消費(fèi)者的特點(diǎn)及其廣告訴求。5、霍爾指出的理解文化差異的關(guān)鍵因素。6、把廣告轉(zhuǎn)入國(guó)外市場(chǎng)時(shí)理應(yīng)注意的問(wèn)題。習(xí)題十三一、單項(xiàng)選擇題1、（）是人們滿足日常生活需要而發(fā)生的活動(dòng)的

24、特點(diǎn)。A、生活結(jié)構(gòu)B、生活水平C、生活質(zhì)量D、生活風(fēng)格2、在生活方式的多重緯度中，（）是更為根本性的。A、生活水平B、生活質(zhì)量C、生活風(fēng)格D、生活結(jié)構(gòu)3、（）是個(gè)人或家庭在一定時(shí)期內(nèi)用于消費(fèi)的現(xiàn)金支出量。A、消費(fèi)水平B、消費(fèi)指出C、實(shí)際消費(fèi)額D、消費(fèi)結(jié)構(gòu)4、在AIO量表中，O是指（）。A、興趣B、意見(jiàn)C、活動(dòng)D、工作5、在下列四大消費(fèi)者群中，（）是指貧窮而未受教育者。A、需要驅(qū)動(dòng)型B、外在導(dǎo)向型C、內(nèi)在導(dǎo)向型D、整合型二、多項(xiàng)選擇題1、對(duì)于生活方式，我們通常（）等維度來(lái)探討A、生活水平B、生活質(zhì)量C、生活空間D、生活趣味E、生活時(shí)間2、AIO量表主要是測(cè)定消費(fèi)者的（）。B、成就D、興趣A、能力

25、C、活動(dòng)E、意見(jiàn)3、現(xiàn)代人對(duì)于生活方式的追求取向有（）。A、短暫B、舒適C、保健D、參與E、經(jīng)濟(jì)4、我國(guó)恩格爾系數(shù)居高不下的原因有（）。B、城市化因素D、加工食品比重增長(zhǎng)A、商品化因素C、飲食文化與偏好E、社會(huì)交往因素三、名詞解釋3、生活風(fēng)格6、實(shí)際消費(fèi)額2、生活質(zhì)量5、消費(fèi)支出1、生活水平4、消費(fèi)水平7、恩格爾系數(shù)8、AIO量表四、思考題1、探討生活方式的常用維度。2、現(xiàn)代人對(duì)于生活方式追求的基本取向及其相關(guān)商品。3、消費(fèi)者制定預(yù)算的步驟。4、AIO量表的含義及制作方法。習(xí)題十四一、單項(xiàng)選擇題1、“二鍋頭”白酒是一產(chǎn)品的（）命名的一個(gè)典型例子。A、主要效用C、產(chǎn)地B、主要成分D、制作方法2、

26、（）商標(biāo)策略，就是企業(yè)的一切產(chǎn)品都運(yùn)用一個(gè)商標(biāo)。A、統(tǒng)一C、個(gè)別B、分類(lèi)D、多重3、產(chǎn)品名稱(chēng)的功能不包括（）。A、認(rèn)知功能C、固化功能B、記憶功能D、刺激功能4、（）包裝策略，就是企業(yè)對(duì)自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品在包裝上釆用相同的圖案和顏色等，具有類(lèi)似性。A、統(tǒng)一C、寓用B、綜合D、附增5、所謂價(jià)格的（），是指消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格高低的感覺(jué)程度。A、習(xí)慣性C、脫敏性二、多項(xiàng)選擇題B、敏感性D、感受性1、消費(fèi)者的價(jià)格心理主要表現(xiàn)為（）。A、調(diào)節(jié)性C、敏感性E、感受性B、習(xí)慣性D、傾向性2、尾數(shù)價(jià)格策略可使消費(fèi)者產(chǎn)生（）的感覺(jué)。A、定價(jià)準(zhǔn)確C、購(gòu)買(mǎi)方便E、價(jià)格偏低B、產(chǎn)品名貴D、產(chǎn)品新穎3、常用的商標(biāo)運(yùn)用策略有

27、（）。A、統(tǒng)一商標(biāo)C、分類(lèi)商標(biāo)E、多重商標(biāo)B、附增商品D、個(gè)別商標(biāo)4、著名消費(fèi)心理學(xué)家迪士特認(rèn)為的合乎理想設(shè)計(jì)的包裝的標(biāo)準(zhǔn)有（）等。A、方便C、美感E、可靠感B、適應(yīng)性強(qiáng)D、安全感5、常見(jiàn)的包裝策略有（）。A、統(tǒng)一包裝C、復(fù)用包裝E、等級(jí)包裝三、名詞解釋B、綜合包裝D、附增包裝1、商標(biāo)4、個(gè)別商標(biāo)策略7、附增包裝策略10、價(jià)格敏感性13、滲透價(jià)格策略四、思考題1、產(chǎn)品名稱(chēng)的功能。2、統(tǒng)一商標(biāo)策略3、分類(lèi)商標(biāo)策略5、綜合包裝策略6、復(fù)用包裝策略8、等級(jí)包裝策略9、自我意識(shí)比擬的功能11、價(jià)格感受性12、撇油價(jià)格策略14、反向價(jià)格策略15、習(xí)慣價(jià)格策略2、進(jìn)行產(chǎn)品命名時(shí)應(yīng)遵循的原則。3、產(chǎn)品命名的

28、方法。4、商標(biāo)的功能。5、商標(biāo)運(yùn)用的策略。6、迪士特所認(rèn)為合乎理想設(shè)計(jì)的包裝標(biāo)準(zhǔn)。7、價(jià)格的心理功能。8、新產(chǎn)品訂價(jià)策略。9、差別訂價(jià)策略。10、心理訂價(jià)策略。習(xí)題十五一、單項(xiàng)選擇題1、將新產(chǎn)品分為三種類(lèi)型，即全新型、革新型和改進(jìn)型，主要是從（）的角度來(lái)看的。A、產(chǎn)家B、產(chǎn)品本身C、消費(fèi)者D、市場(chǎng)2、新產(chǎn)品的（）。是指消費(fèi)者理解和運(yùn)用新產(chǎn)品時(shí)的困難程度。A、相對(duì)優(yōu)越性B、可傳達(dá)性C、相容性D、復(fù)雜性3、（）是當(dāng)新產(chǎn)品剛被極少數(shù)人釆用便決定購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者。A、逐新者B、最先米用者C、早期采用者D、早期多數(shù)采用者4、下列（）不是消費(fèi)逐新者的特點(diǎn)。A、更少教條性B、內(nèi)在導(dǎo)向性C、喜歡尋求變化D、品牌忠

29、誠(chéng)度極高5、在測(cè)定輿論引導(dǎo)者的方法中，運(yùn)用的最多的方法是（）。A、社會(huì)測(cè)量法B、關(guān)鍵任務(wù)通報(bào)法C、觀察法D、自我報(bào)告法二、多項(xiàng)選擇題1、影響新產(chǎn)品推廣的產(chǎn)品本身的因素有（）等。A、相對(duì)優(yōu)越性C、相容性E、遞升性2、消費(fèi)逐新者的特點(diǎn)有（）。A、更多地閱讀雜志C、收入較高E、人格上較少教育性3、消費(fèi)者在決定采用一種新產(chǎn)品的過(guò)程中一般須經(jīng)的階段有（）。A、知曉B、興趣C、評(píng)價(jià)D、嘗試E、采用4、晚期多數(shù)采用者的特點(diǎn)有（）。A、對(duì)新鮮事物抱懷疑態(tài)度C、遵守社會(huì)規(guī)范B、滲透性B、具有冒險(xiǎn)精神D、有較高的職業(yè)地位B、相信多數(shù)人的意見(jiàn) D、社會(huì)地位可能較低D、可傳達(dá)性E、在購(gòu)買(mǎi)上不易感情沖動(dòng)三、名詞解釋1、

30、新產(chǎn)品的復(fù)雜性2、新產(chǎn)品的相容性3、新產(chǎn)品的可試性4、新產(chǎn)品的可傳達(dá)性5、輿論引導(dǎo)6、自我報(bào)告法四、思考題1、新產(chǎn)品推廣中的時(shí)間因素。2、消費(fèi)者釆用新產(chǎn)品的過(guò)程。3、消費(fèi)逐新者的特征。4、輿論引導(dǎo)者的特征。5、在輿論引導(dǎo)中接受者和引導(dǎo)者各自滿足的心理需要。6、確認(rèn)輿論引導(dǎo)者的方法。7、營(yíng)銷(xiāo)者怎樣利用輿論引導(dǎo)來(lái)達(dá)到自己的目的。習(xí)題十六一、單項(xiàng)選擇題1、所謂（），就是消費(fèi)者在收集到的信息的基礎(chǔ)上，對(duì)可供選擇的品牌進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較。A、需要覺(jué)察B、信息收集C、品牌評(píng)審D、選擇決定2、在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品而感到不滿意之后，可能釆取的私人行為有（）。A、直接向廠家索賠B、通過(guò)法律手段索賠C、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投

31、訴D、停止購(gòu)買(mǎi)這種產(chǎn)品二、多項(xiàng)選擇題1、可能促使消費(fèi)者更多地收集產(chǎn)品信息的個(gè)人因素有（）。A、受教育程度高B、收入高C、教育性低D、喜歡逛店E、品牌忠誠(chéng)度高2、在選擇決策的非補(bǔ)償性策略中所可能釆用的原則有（）。B、分取原則D、全取原則A、合取原則C、析取原則E、排序原則三、名詞解釋2、析取原則3、排序原則1品牌評(píng)審四、思考題1、購(gòu)買(mǎi)決策的內(nèi)容。2、購(gòu)買(mǎi)決策的過(guò)程。3、針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中的各個(gè)階段，營(yíng)銷(xiāo)者可作的努力有哪些。消費(fèi)心理學(xué)試題一一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均

32、無(wú)分。1、人的氣質(zhì)、性格、興趣、能力等構(gòu)成其（）。A、個(gè)性心理特征C、性格特點(diǎn)B、心理活動(dòng)過(guò)程D、興趣愛(ài)好2、采用試驗(yàn)法對(duì)消費(fèi)心理進(jìn)行研究應(yīng)具備（）。A、自然條件C、人為條件B、嚴(yán)格控制條件D、消費(fèi)者已知條件3、人對(duì)作用于感官的客觀事物的整體、全面的直接反映是（）。A、感覺(jué)C、想象B、知覺(jué)D、注意4、在確定購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)以后，消費(fèi)者自覺(jué)地支配和調(diào)節(jié)自己行動(dòng)的心理活動(dòng)是（）。A、情感活動(dòng)C、情緒活動(dòng)B、意志活動(dòng)D、思維活動(dòng)5、消費(fèi)者個(gè)性心理特征的差異性主要表現(xiàn)在（）。A、心理活動(dòng)C、購(gòu)買(mǎi)行為B、認(rèn)知能力D、分析能力6、影響消費(fèi)活動(dòng)效果的個(gè)性心理特征是（）。A、氣質(zhì)C、能力B、性格D、興趣7、對(duì)儲(chǔ)存于腦

33、中的事物進(jìn)行進(jìn)一步的加工于存儲(chǔ)，使之較長(zhǎng)時(shí)間保持在頭腦中的過(guò)程是（）。A、識(shí)記C、回憶B、保持D、認(rèn)知8、人對(duì)于外界事物的指向與集中的心里活動(dòng)稱(chēng)為（）。A、記憶C、注意B、表象D、感受9、最明顯地反映出消費(fèi)者需要周期性特征的需要是（）。A、生理性需要C、物質(zhì)需要B、社會(huì)性需要D、精神需要10、習(xí)慣養(yǎng)成理論認(rèn)為，形成對(duì)某類(lèi)商品的興趣主要依靠（）。A、學(xué)習(xí)C、重復(fù)消費(fèi)B、記憶D、品牌忠誠(chéng)11、從消費(fèi)文化構(gòu)成情況看，消費(fèi)模式屬于（）。A、物質(zhì)消費(fèi)文化C、制度消費(fèi)文化B、精神消費(fèi)文化D、社會(huì)消費(fèi)文化12、人類(lèi)最初的消費(fèi)文化心理是（）。A、節(jié)儉心理C、共有心理B、平均心理D、平等心理13、家庭消費(fèi)的穩(wěn)定

34、性特征源于家庭消費(fèi)的（）。A、相似性C、遺傳性B、傳導(dǎo)性D、誘導(dǎo)性14、在消費(fèi)者群體規(guī)范形成過(guò)程中具有最終決定作用的心理機(jī)制是（）。A、暗示B、模仿C、認(rèn)可D、遵從15、從眾行為產(chǎn)生于（）。A、內(nèi)在壓力C、個(gè)體壓力B、消費(fèi)壓力D、群體壓力16、劃分感性消費(fèi)于理性消費(fèi)的界限是消費(fèi)者的（）。A、消費(fèi)目的C、消費(fèi)內(nèi)容B、消費(fèi)層次D、消費(fèi)特點(diǎn)18、比較適宜于消費(fèi)者地位顯示心理的定價(jià)策略是（）。A、反向定價(jià)策略C、尾數(shù)定價(jià)策略19、商店店址選擇的核心問(wèn)題是（）。A、適應(yīng)地理環(huán)境的需要C、適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要20、商業(yè)廣告最基本的功能是（）。A、信息功能C、促銷(xiāo)功能B、組合定價(jià)策略D、整數(shù)定價(jià)策略B、適

35、應(yīng)商店戰(zhàn)略發(fā)展的需要D、適應(yīng)地產(chǎn)升值餓需要B、娛樂(lè)功能D、說(shuō)服功能二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。21、心理活動(dòng)過(guò)程包括人的（）。A、反應(yīng)過(guò)程C、情緒過(guò)程E、意志過(guò)程B、認(rèn)識(shí)過(guò)程D、情感過(guò)程22、影響消費(fèi)者在認(rèn)識(shí)商品、購(gòu)買(mǎi)商品等活動(dòng)中情感變化的因素主要有（）。A、市場(chǎng)狀況C、商品因素E、意志過(guò)程B、購(gòu)物環(huán)境D、心理準(zhǔn)備23、人的興趣的復(fù)雜性與多樣性主要是由于需要的以下特點(diǎn)決定的（）。A、多樣性C、客觀性E、可變性B、發(fā)展性D、主觀性24、經(jīng)典性條件反射理論的

36、主要論點(diǎn)包括（）。A、行為學(xué)習(xí)C、刺激辨別E、認(rèn)知學(xué)習(xí)B、刺激泛化D、效應(yīng)消退25、消費(fèi)者社會(huì)性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)形成的因素包括（）。A、社會(huì)文化C、社會(huì)階層E、社會(huì)道德B、社會(huì)風(fēng)俗D、社會(huì)群體26、消費(fèi)者能否接受群體行為規(guī)范主要取決于（）。A、趨同心理C、學(xué)習(xí)心理E、異化心理27、同一群體中的消費(fèi)者都有共同的B、從眾心理D、容忍心理（）。B、消費(fèi)水平D、消費(fèi)習(xí)慣B、地區(qū)差異大D、周期性明顯A、消費(fèi)特征C、消費(fèi)行為E、個(gè)性特征28、消費(fèi)流行的特點(diǎn)是（）。A、時(shí)效性強(qiáng)C、持續(xù)性強(qiáng)E、群體性崇拜光線 聲音29、影響商店店內(nèi)氣氛的因素包括（）.B、D、A、色彩C、空氣E、招牌30、形成買(mǎi)賣(mài)雙方心理差距的原因主

37、要是買(mǎi)賣(mài)雙方（）。A、市場(chǎng)地位的對(duì)立B、利益的分歧C、收入的差距D、交易地點(diǎn)的分歧E、交易時(shí)間的分歧三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）31、簡(jiǎn)述消費(fèi)者態(tài)度對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。32、社會(huì)環(huán)境怎樣影響消費(fèi)文化。33、簡(jiǎn)述消費(fèi)習(xí)慣的主要表現(xiàn)。34、設(shè)計(jì)商品包裝應(yīng)注意哪些心理要求。35、說(shuō)明廣告誘導(dǎo)策略的基本內(nèi)容。四、論述題（本大題共1小題，10分）36、試述消費(fèi)者意志品質(zhì)對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37、20世紀(jì)九十年代初，在方便面的廣告大戰(zhàn)中，“康師傅”方便面以“好吃看得見(jiàn)”一語(yǔ)深入人心?！敖y(tǒng)一”牌方便面知難而進(jìn)，以古喻今，廣告畫(huà)面上出現(xiàn)

38、一位古代戎裝勇士,威風(fēng)凜凜地喊出“統(tǒng)一面”，給人以熱烈的情緒感染，取得了初步成績(jī)。這種宣傳持續(xù)了一段時(shí)間以后，企業(yè)又推出了與前一段廣告格調(diào)不同的畫(huà)面：一男一女像拉家常一樣，娓娓道出各自喜歡“統(tǒng)一面”的理由，不知不覺(jué)中縮短了與消費(fèi)者的距離。請(qǐng)分析“統(tǒng)一”牌方便面是如何成功地利用廣告引起消費(fèi)者注意的。38、目前在國(guó)內(nèi)外的零售商店中有許多名稱(chēng)各異的廉價(jià)商店。比如，美國(guó)紐約的“99商店”專(zhuān)營(yíng)日用雜品、家用小五金等，所有商品均定價(jià)99美分。我國(guó)昆明有家商店經(jīng)營(yíng)各種小工藝品，全部定價(jià)0.19元，廣告用語(yǔ)是：“1角9,任君求”。其他還有2元店，8元店，10元店等。這些商店的經(jīng)營(yíng)狀況一般都不錯(cuò)，靠薄利多銷(xiāo)，利

39、潤(rùn)也算不低。請(qǐng)回答：這些廉價(jià)店的目標(biāo)顧客是誰(shuí)？它利用了目標(biāo)顧客的什么消費(fèi)心理？消費(fèi)心理學(xué)試題二一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。人的基本心理活動(dòng)和首要的心理功能是（）。1、A、C、2、A、C、3、A、C、4、A、C、5、A、C、6、A、C、7、A、C、8、A、C、9、A、C、認(rèn)識(shí)B、情感情緒D、意志通過(guò)口頭信息傳遞途徑了解消費(fèi)心理的方法是（）。觀察法B、抽樣法問(wèn)卷法D、訪談法感覺(jué)是由感覺(jué)器官的刺激作用引起的（）?？陀^反應(yīng)B、主觀經(jīng)驗(yàn)變化D、反映借助已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來(lái)理解和把握那些沒(méi)

40、有直接感知的事物，直接性B、間接性整體性D、概括性個(gè)性心理特征核心是（）。氣質(zhì)B、性格能力D、興趣作為個(gè)性心理特征之一的興趣，其形成的主要因素是（）。先天素質(zhì)B、后天影響性別D、年齡由經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的行為或行為潛能的持續(xù)不斷的變化即為（）。學(xué)習(xí)B、記憶注意D、態(tài)度消費(fèi)者對(duì)一種商品的消極態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極態(tài)度，屬于態(tài)度的（）。方向性改變B、目的性改變功能性改變D、發(fā)生度改變促使購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)是（）。一般動(dòng)機(jī)B、主要?jiǎng)訖C(jī)主導(dǎo)動(dòng)機(jī)D、從屬動(dòng)機(jī)這表現(xiàn)了思維的（）。10、消費(fèi)者受群體規(guī)范影響的主要心理原因是（）。A、仿效心理B、學(xué)習(xí)心理C、攀比心理D、追隨心理11、從年齡差異上看，時(shí)間消費(fèi)心理較強(qiáng)的群體是（

41、）。A、少年兒童C、中年12、自覺(jué)群體也一定是（）。A、正式群體C、假設(shè)群體B、D、B、D、青年老年首要群體實(shí)際群體13、從決策方式看，現(xiàn)代核心家庭主要有（）。A、3類(lèi)B、4類(lèi)C、5類(lèi)D、7類(lèi)14、消費(fèi)流行的本質(zhì)在于其標(biāo)準(zhǔn)的（）。A、抽象性B、主觀性C、客觀性D、盲目性15、促使感性消費(fèi)得以產(chǎn)生的本質(zhì)性原因在于（）。A、人與人之間關(guān)系的改變B、人與自然之間關(guān)系的改變C、消費(fèi)心理的改變D、消費(fèi)行為的改變16、在新產(chǎn)品設(shè)計(jì)中釆用地位顯示策略時(shí)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售數(shù)量（）。A、嚴(yán)格控制B、適當(dāng)控制C、適當(dāng)增加D、大幅壓縮17、商品名稱(chēng)的首要心理功能是（）。A、認(rèn)知功能B、記憶功能C、情感功能D、聯(lián)想功

42、能18、自選商品店面設(shè)計(jì)大多釆取的方式是（）。A、大招牌、大店門(mén)、大櫥窗B、大招牌、小店門(mén)、大櫥窗C、小招牌、大店門(mén)、大櫥窗D、小招牌、小店門(mén)、大櫥窗19、商業(yè)廣告的傳播功能主要是（）。A、吸引消費(fèi)者的注意B、提高消費(fèi)者的興趣C、改變消費(fèi)者的態(tài)度D、向消費(fèi)者傳遞信息20、在其他條件相同的情況下，人們的注意程度與廣告版面大小之間的關(guān)系是（）。A、正比關(guān)系B、反比關(guān)系C、不確定關(guān)系D、沒(méi)有關(guān)系的二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。21、消費(fèi)者可以充當(dāng)?shù)慕巧牵ǎ?。B、

43、使用者D、購(gòu)買(mǎi)者A、需求者C、生產(chǎn)者E、供應(yīng)者22、根據(jù)對(duì)商品認(rèn)識(shí)程度的不同可將消費(fèi)者能力劃分為（）。A、盲目型B、不確定型C、知識(shí)型D、略知型E、無(wú)知型23、引起消費(fèi)者無(wú)意注意的因素包括（）。A、刺激物的活動(dòng)性C、消費(fèi)者的心境E、商品包裝24、反映個(gè)性差異的特征包括（）。A、理想C、氣質(zhì)E、能力25、社會(huì)制度環(huán)境因素包括（）。A、社會(huì)體制C、社會(huì)層次E、社會(huì)宗教26、暗示的具體方式可以是（）。A、語(yǔ)言B、與背景反差明顯的食品陳列D、廣告B、動(dòng)機(jī)D、性格B、社會(huì)風(fēng)俗D、社會(huì)安全B、動(dòng)作C、語(yǔ)氣E、情感27、感性消費(fèi)市場(chǎng)具有的特點(diǎn)為（）。A、生命周期短C、細(xì)分難度大D、B、D、情緒空間廣泛 與消

44、費(fèi)者的性別直接相關(guān)E、與消費(fèi)者的可隨意支配收入直接相關(guān)28、企業(yè)名稱(chēng)商標(biāo)化策略比較適用于（）。A、大企業(yè)C、小企業(yè)E、知名度高的企業(yè)29、商場(chǎng)常見(jiàn)的貨位形式有（）。A、線條式C、陳列式E、自選式30、商業(yè)廣告心理功能的主要表現(xiàn)有（）。B、D、B、D、知名度低的企業(yè) 信譽(yù)好的企業(yè)曲線式 島嶼式A、傳播功能B、誘導(dǎo)功能C、教育功能D、批判功能E、促銷(xiāo)功能三、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）31、簡(jiǎn)述影響消費(fèi)者記憶的客觀因素。32、簡(jiǎn)要說(shuō)明消費(fèi)需要變化的規(guī)律。33、簡(jiǎn)述氣質(zhì)對(duì)消費(fèi)者行為的影響。34、消費(fèi)者價(jià)格心理的一般特征有哪些？35、怎樣促使POP廣告引人注目？四、分析論述題（本大題

45、共15分）36、消費(fèi)文化心理層次與消費(fèi)行為之間存在這怎樣的關(guān)系？五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）37、美國(guó)某公司雇傭了數(shù)十名女打字員。為了方便管理，公司將她們集中在同一辦公室。然而，在最初的三個(gè)月中，打字員們情緒不安，打字錯(cuò)誤率高。經(jīng)研究認(rèn)為，嚴(yán)格的管理和室內(nèi)高達(dá)80分貝的噪音是導(dǎo)致打字員工作效率差的重要原因。后來(lái)，公司配備了防音、消音設(shè)施，使室內(nèi)噪音下降，而打字員的情緒也開(kāi)始穩(wěn)定，錯(cuò)誤率降低。通過(guò)以上案例，請(qǐng)分析人的情緒與行為的關(guān)系，并闡述消費(fèi)者情緒與行為的關(guān)系。38、某中醫(yī)院除了給每位就診患者開(kāi)除必要的藥物處方外，還要開(kāi)出一張“無(wú)藥處方”，如給一位老年患者的“無(wú)藥處

46、方”上寫(xiě)著：多吃蔬菜、水果；食用低鹽、低脂、低糖食品；按時(shí)服藥、測(cè)量血壓；多活動(dòng)。這種醫(yī)療服務(wù)深受患者歡迎。請(qǐng)分析這種“雙處方”的醫(yī)療服務(wù)為什么受到患者的歡迎?消費(fèi)心理學(xué)試題三一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其號(hào)碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分，共20分）通過(guò)訪談?wù)咧鲃?dòng)詢(xún)問(wèn)，受訪者逐一回答的方式進(jìn)行的訪談叫（）?？刂剖皆L談B、無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談問(wèn)卷法D、結(jié)構(gòu)式訪談（）在1903年出版的廣告理論一書(shū)中系列地談到影響消費(fèi)者心理的各種因素，標(biāo)志1、A、C、2、著廣告心理學(xué)的誕生。蓋爾B、布郎D、（）是指能引起感覺(jué)的最小刺激強(qiáng)度。感覺(jué)限絕對(duì)感覺(jué)限A、C、3、A、C、4、A、C、5

47、、A、C、6、A、C、7、B、D、斯科特閔斯特伯格差別感覺(jué)限適應(yīng)購(gòu)買(mǎi)是否能得到親友及周?chē)说馁澰S，能否招致別人看不起購(gòu)買(mǎi)者的風(fēng)險(xiǎn)叫（）。心理風(fēng)險(xiǎn)B、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)功能風(fēng)險(xiǎn)D、身體風(fēng)險(xiǎn)（）是指人們?cè)趯?duì)待客觀事物的態(tài)度和社會(huì)行為方式中，表現(xiàn)出來(lái)餓穩(wěn)定傾向。性格個(gè)性B、D、氣質(zhì)態(tài)度商場(chǎng)中，消費(fèi)者無(wú)意注意的高度為（）。0.7米一1.7米0.9米一1.7米消費(fèi)者在長(zhǎng)期的消費(fèi)實(shí)踐中會(huì)形成對(duì)某種商品的價(jià)格水平的大致規(guī)定，一般會(huì)有上限標(biāo)B、D、0.9米一1.5米0.9米一1.9米準(zhǔn)，這屬于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的（）。習(xí)慣性感受性態(tài)度的改變過(guò)程一般為（）。服從到同化再到內(nèi)化服從到內(nèi)化再到同化A、C、8、A、C、9、A、C、B

48、、D、B、D、敏感性?xún)A向性?xún)?nèi)化到同化再到服從同化到服從再到內(nèi)化針對(duì)消費(fèi)者的求廉心理，有意降低某些商品的價(jià)格以吸引大批顧客購(gòu)買(mǎi)企業(yè)商品是（）。滲透定價(jià)法B、打折定價(jià)法招彿性定價(jià)法D、取脂定價(jià)法10、注意除了具有選擇功能、調(diào)節(jié)與監(jiān)督功能外，還有（）。A、維持功能B、誘導(dǎo)功能C、便利功能D、顯露功能11、比較群體是人們（）。A、所愿意參加的群體B、所不愿意參加的群體C、所反對(duì)的群體D、所隸屬的群體12、懸念性廣告主要是針對(duì)人們的（）設(shè)計(jì)的。A、逆反心理B、模仿心理C、好奇心理D、遵從心理13、人們進(jìn)入百貨公司，各人注意的東西總不一樣，這是知覺(jué)（）的表現(xiàn)。A、恒常性B、主觀性C、整體性D、選擇性14、由于人們的（），因此快餐店、網(wǎng)上購(gòu)物、自選商品應(yīng)運(yùn)而生。A、求便動(dòng)機(jī)C、從眾購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)B、求名動(dòng)機(jī)D、求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)15、在食品包裝上標(biāo)明“不含黃曲霉素”是為了滿足消費(fèi)者的（）。A、直觀性要求C、安全感要求B、新鮮感要求D、方便性要求16、在定價(jià)時(shí)，一般尾數(shù)取“8”而忌“4”，主要是為了考慮到消費(fèi)者對(duì)數(shù)字的（）心理。A、聯(lián)想C、想象17、淺層消費(fèi)心理主要體現(xiàn)為（）。A、物質(zhì)文化消費(fèi)C、精神文化消費(fèi)B、感知D、記憶B、社會(huì)文化消費(fèi)D、服飾文化消費(fèi)18、在商品、廣告人員和其他人的影響下，不去進(jìn)行廣泛的比較，