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文檔簡介

1、人間煙火餐飲有限公司內(nèi)外部環(huán)境公司: 人間煙火餐飲有限公司5分析對象:人間煙火餐飲有限公司內(nèi)外部環(huán)境分析方法:SWOT分析法分析內(nèi)容:企業(yè)環(huán)境SWO分析正 文:、 Strength (優(yōu)勢)1. 中國城市化進(jìn)程的不斷加快2. 城鎮(zhèn)居民生活水平的持續(xù)提高3. 旅游經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展4. 個(gè)性化、特色化、形象化的服務(wù)二、Weakness(劣勢)1. 是連鎖餐飲業(yè)發(fā)展競爭2. 原材料價(jià)格上漲快速3. 人力資源匾乏、經(jīng)營成本高漲、標(biāo)準(zhǔn)化難度大構(gòu)成三大挑戰(zhàn)三、 Opportunity (機(jī)會)1. 隨著勞動力價(jià)值的提高,時(shí)間價(jià)值的升值,越來越多的人不愿將時(shí)間浪費(fèi)在 燒菜做飯上,所以到餐廳吃飯已成了一種需求。

2、2. 社會職能不斷擴(kuò)大,工作餐的社會化也是餐飲業(yè)發(fā)展的一個(gè)良機(jī)3. 社會的不斷發(fā)展與進(jìn)步,使人與人之間的交往也在不斷地增多,人們出于各 種各樣的需要,到餐廳就餐已成為家常便飯4. 職業(yè)女性的增多這些職業(yè)女性很少有時(shí)間從事家務(wù)勞動,而生活水平的不斷 提高,使職業(yè)女性能夠用外購食品或在外就餐的方式來解決家人的吃飯問題。四、 Threat (威脅)1. (1)外商強(qiáng)化在華餐飲業(yè)的投資。外商在我國的餐飲投資額逐年增多, 2009 年資產(chǎn)總計(jì) 406.9億元,比 2005 年增長了 65.7%,另外,外商法人企業(yè)從 2005年 823家增加到 2009年 1187家, 大量的外資企業(yè)進(jìn)入餐飲市場,強(qiáng)烈地

3、沖擊了我國餐飲業(yè)的發(fā)展。2)西式餐飲業(yè)延伸能力強(qiáng)。西式餐飲業(yè)在其標(biāo)準(zhǔn)化的要求下,擴(kuò)展自己的產(chǎn)業(yè)范圍,比如專門的原料 來源基地和物流公司配送原料等。西式餐飲業(yè)的延伸能力強(qiáng),而這也恰恰是中 餐的薄弱之處。3)跨國餐飲企業(yè)在華市場的滲透??偨Y(jié): 餐飲業(yè)是一個(gè)永具魅力、前景無限的行業(yè),投資與投身于餐飲業(yè)都是可 大有作為的。參考資料 :中國的餐飲行業(yè)一直是朝陽行業(yè)中蓬勃發(fā)展的一種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。近年來,我國 的餐飲業(yè)發(fā)展非常迅速,餐飲業(yè)營業(yè)額連續(xù) 20 多年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)高速增長,預(yù)計(jì) 未來將保持 18以上速度發(fā)展,行業(yè)發(fā)展前景被十分看好,換句話說我國正迎 來一個(gè)餐飲業(yè)大發(fā)展的時(shí)期,市場潛力巨大,前景非常廣闊,長

4、期發(fā)展趨勢良 好。餐飲業(yè)的現(xiàn)狀隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,居民的收入水平越來越高,餐飲消費(fèi)需求 日益旺盛,營業(yè)額一直保持較強(qiáng)的增長勢頭。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),近五年來,我 國餐飲業(yè)每年都以18%左右的速度增長,是GDP發(fā)展速度的2倍,可以說整個(gè) 餐飲市場發(fā)展態(tài)勢良好。目前,旅游餐飲、家宴、婚慶消費(fèi)成為經(jīng)營亮點(diǎn),經(jīng)營特色化和市場細(xì)分化 更加明顯,大眾消費(fèi)進(jìn)一步成為餐飲業(yè)的消費(fèi)主流。餐飲企業(yè)之間的合并重組 增強(qiáng),企業(yè)改制步伐加快,異地?cái)U(kuò)張和餐飲集團(tuán)化、連鎖化成為發(fā)展趨勢。據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的 2014-2018年中國餐飲行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展趨勢預(yù) 測報(bào)告一文指出:當(dāng)前,我國餐飲行業(yè)發(fā)展態(tài)勢明顯,主要體現(xiàn)在

5、連鎖經(jīng)營、 品牌培育、技術(shù)創(chuàng)新、管理科學(xué)化為代表的現(xiàn)代餐飲企業(yè),逐步替代傳統(tǒng)餐飲 業(yè)的手工隨意性生產(chǎn)、單店作坊式、人為經(jīng)驗(yàn)管理型,快步向產(chǎn)業(yè)化、集團(tuán)化、 連鎖化和現(xiàn)代化邁進(jìn);大眾化消費(fèi)越來越成為餐飲消費(fèi)市場的主體;飲食文化 已經(jīng)成為餐飲品牌培育和餐飲企業(yè)競爭的核心,現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、科學(xué)的經(jīng)營管 理、現(xiàn)代營養(yǎng)理念在餐飲行業(yè)的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛。從國家政策和社會大環(huán)境來看,餐飲業(yè)已經(jīng)到了發(fā)展的黃金時(shí)期,由于餐 飲業(yè)是勞動密集型產(chǎn)業(yè),在解決勞動就業(yè)方面有著非常重要作用。而目前解決 勞動就業(yè)問題是各級政府為民謀利的主要體現(xiàn)和政策取向。另一方面,餐飲業(yè) 還是經(jīng)濟(jì)農(nóng)業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、林業(yè)畜牧業(yè)產(chǎn)品的最直接變現(xiàn)

6、的途徑,是解決三 農(nóng)問題,增加農(nóng)民收入的一個(gè)重要行業(yè),所以國家在稅收政策上、產(chǎn)業(yè)政策上 給予了大力傾斜。在市場方面,中國的城市化步伐加快,大量的農(nóng)村人口逐步城市化,原有城市人口的消費(fèi)能力逐步增強(qiáng), 由于人口眾多和中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展, 在“民 以食為天”的文化背景下,中國已經(jīng)成為世界上最大的餐飲市場。餐飲業(yè)的發(fā)展態(tài)勢1、餐飲企業(yè)的連鎖化、集團(tuán)化是我國餐飲業(yè)發(fā)展的主流; 2、大眾消費(fèi)成為餐飲消費(fèi)的主要力量; 3、飲食文化成為餐飲競爭的分水嶺,品牌成為餐飲企業(yè)的核心競爭力; 4、科學(xué)化、營養(yǎng)化成為餐飲業(yè)的重要指向標(biāo)。餐飲業(yè)面臨的挑戰(zhàn)不可否認(rèn)的是,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,利潤與風(fēng)險(xiǎn)同在,我們在看到發(fā)展機(jī)遇

7、 的同時(shí),也不能忽視面臨的挑戰(zhàn)。中國的餐飲業(yè)面臨著如下挑戰(zhàn):1、國際著名品牌的競爭和挑戰(zhàn),國外大型餐飲公司以豐富的菜品和獨(dú)特的 文化進(jìn)入中國,他們比我們更能夠吸引消費(fèi)者、引導(dǎo)消費(fèi)者、同化消費(fèi)者,國 際著名品牌既快又多地進(jìn)入中國市場,必將給我們的餐飲企業(yè)帶來極大的沖擊。2、來自國外的餐飲企業(yè),將以各種手段、優(yōu)惠條件、雄厚的資金實(shí)力、科 學(xué)規(guī)范的管理環(huán)境來吸引餐飲技術(shù)、管理、服務(wù)、文化等方面的人才,我們餐 飲業(yè)面臨專業(yè)人才流失的挑戰(zhàn)。3、企業(yè)規(guī)模的競爭,中國餐飲企業(yè)普遍是中小企業(yè),很難同國際大企業(yè)相提并論,而規(guī)模的大小對競爭的實(shí)力和成本有較大的影響。4、綜合服務(wù)素質(zhì)的競爭和挑戰(zhàn),我國餐飲業(yè)從業(yè)人員

8、的文化水平大都較低, 我們的研究能力和從業(yè)水平有待提高。通過上面關(guān)于對中國餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀分析,我們可以清楚地了解到,中國的餐飲業(yè)雖然有廣闊的市場,但是中國的餐飲企業(yè)中小型企業(yè)所占比例大,經(jīng) 營管理上還沒有形成固定的模式,如果應(yīng)對國外大型餐飲企業(yè)的競爭,對于大 多數(shù)中小型餐飲企業(yè)來說,也只能是獲得整個(gè)消費(fèi)市場的很小的份額。那我們 應(yīng)該怎樣面對這樣激烈的競爭呢?對于我們中小型餐飲企業(yè)來說,也只能努力 做大做強(qiáng),調(diào)整好整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的人力,物力,財(cái)力,通過企業(yè)內(nèi)部信息的流 通來盡可能地降低成本,掌握好市場的動向,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引 廣大消費(fèi)者,從而促使企業(yè)健康的成長下去。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)

9、范保安工作,使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能,特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識孕職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的2)職業(yè)道德1)保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主,在教學(xué)過程中,應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識,在工作中的操作與運(yùn)用,并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容,使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范)法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一,要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī),成為懂法、知法、守法的公民,運(yùn)用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù),定點(diǎn)守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容,在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用所學(xué)的技能保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1)保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限,同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。2 )消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義

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