精選十五大技巧成就人力資源管理工作資料

1、十五大技巧成就人力資源管理工作技巧之一：選一個好老板越來越重視人力資源工作，但也有一部分老板思想落后，文化素 質低，固執(zhí)，不愿意接受新鮮事物，如果遇到這樣的老板，建議你不 要在浪費時間，趕快另謀高就，不然只有兩種結果，一是到企業(yè)倒閉 你才走，一種等到老板改變過來，你的青春也不在了?！敖揭赘模拘噪y移”。從前，有一個地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過池塘，但 不會游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能 馱著我過池塘嗎？” “我當然能?！鼻嗤芑卮??！暗谀壳扒闆r下，我 必須拒絕，因為你可能在我游泳時蜇我?！薄翱晌覟槭裁匆@樣做呢？” 蝎子反問?！膀啬銓ξ液翢o好處，因為你死了我

2、就會沉沒?！鼻嗤茈m然 知道蝎子是多么狠毒，但又覺得它說得也有道理。青蛙想，也許蝎子 這一次會收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫 渡池塘。就在它們游到池塘中央時，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。 傷勢嚴重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對你毫無好處， 因為我死了你就會沉沒?！?“我知道?！毙右幻嫦鲁烈幻嬲f?！暗沂?蝎子，我必須蜇你。這是我的天性?！彼自捳f：“江山易改，本性難移。”每個人各有自己的優(yōu)缺點，獨 特的思維方式和交往風格。作為一個優(yōu)秀的管理者應該意識到：改造 一個人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端， 而是把他 們的優(yōu)點合理地加以利用，盡量避免他們的缺

3、點，并力圖幫助每個人 在其獨特天性的基礎上持續(xù)進步。技巧之二：做事之前先做人在很多企業(yè)里， 人力資源部門相對獨立于其他部門， 但實際上人 力資源部門所管的事情都是面向所有員工的，影響到生產、銷售、服 務以及整個公司，因此開展人力資源工作，必須得到各部門的支持， HR經理首先是個關系學家，把你個人當做一個品牌來經營，以身作 則，樹立HR的良好形象，加強溝通，以取得各部門的支持。由于人力資源經理在企業(yè)中的特殊定位與作用， 決定了人力資源 經理在日常工作中要處理好各方面的工作關系： 處理好與上司、部下、 同事、內外關系，以及全局與局部、管理與服務、決策與執(zhí)行、競爭 與公平、效果與效益的關系。這就要求

4、 HR 做事之前要先學會做人。人力資源經理的職位職責，可以用“兩個一種”來概括，即：創(chuàng) 造一種環(huán)境， 使員工能夠自覺高高高效地完成工作任務； 塑造一支隊 伍，為企業(yè)經營提供最優(yōu)的人力資源保障。所謂 創(chuàng)造一種環(huán)境 ，就是 要通過規(guī)章制度、 激勵機制、 團隊氣氛、 員工關系、企業(yè)文化等手段， 創(chuàng)造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍。 塑一支隊伍 ， 是要根據(jù)企業(yè)經營戰(zhàn)略的要求， 塑一支能夠完成企業(yè)經營戰(zhàn)略的職業(yè) 化的員工隊伍，它是具有特別戰(zhàn)斗力的高效精兵隊伍。技巧之三：培訓老板不管老板是如何，一定還需要不斷進步，要培訓老板。有幾種方 式：1、與老板多溝通，經常宣傳人力資源理念，推銷各種方案

5、。老 板要接受各種方案也有一個過程， 在跟老板溝通先為以后各個方案的 實施作好準備。2、提供各種老板參加內、外部培訓的機會，讓老板學習3、引進一些咨詢顧問或培訓師，與老板溝通。4、開展各項活動，讓老板參加。逐漸改變老板的意識，支持人 力資源工作。技巧之四：走群眾路線任何方案、 制度的制定必須廣泛征求意見， 我想如果你主動謙虛 一點，大家都愿意參與，別人也會感到被尊重，不存在逆反心理，同 時也為你的制度作一次宣傳， 自然制度執(zhí)行起來就順暢多， 中國人有 一個特點， 在制定制度時大家都沒意見， 但在實施制度時個個意見紛 紛，所以必須溝通到位。人力資源經理需要清醒地面對這個事實： 工作對人而言， 已

6、越來 越成為一種重要的生活方式， 而不再是單純意義上的謀生手段； 工作 也不再與個人生活相分離，所有人員都一樣，工作不快樂，生活也不 會很幸?！，F(xiàn)在， 人力資源工作的核心價值之一，是調動員工的積極 與主動性； 而人力資源經理所面對的員工群體越來越復雜， 他們來自 不同時代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環(huán)境，他們擁有多 元化的價值觀。 可以想象， 如果人力資源經理不了解人力資源制度的 作用對象員工， 不了解他們期望從工作中獲取什么、 期望工作給 他們的生活帶來什么，不了解他們看重或關注什么、 關心或擔心什么， 人力資源制度就必定“有眼無珠” 、“無的放矢”，所以必須走群眾路 線。技巧之五：

7、要入行人力資源經理必須要熟悉行業(yè)基本情況、 公司的整體運作， 熟悉 各項業(yè)務流程，了解隱型組織情況，了解各系統(tǒng)負責人的個性，了解 企業(yè)的發(fā)展階段和發(fā)展戰(zhàn)略，總之，對公司的情況應做到如數(shù)家珍， 只有這樣你才知道HR工作應如何開展。很多人力資源經理在認識上存在一個誤區(qū)： 人力資源工作是個專 業(yè)工作，對公司的經營和業(yè)務自然是“外行” ；只要掌握好人力資源 的專業(yè)技術，就能做好人力資源工作。恰恰相反，不了解公司經營和 業(yè)務的人力資源經理， 不可能做好人力資源工作。 對人力資源經理而 言，專業(yè)技術根本不是主要的。人力資源經理要走出去，走到企業(yè)高 層領導關心的地方，走到企業(yè)經營一線，走到直線經理身邊去。只

8、有 這此才能更好地理解經營和業(yè)務需求， 把握管理要點， 服務好內外部 客戶。技巧之六：要內方外圓思方行圓，規(guī)章制度要不折不扣的執(zhí)行，但不等于沒有靈活性， 在制定規(guī)章制度時就應該考慮靈活性， 古人說得好：“水至清則無魚” 管理的最高境界不是完美， 而是有殘缺的 ，如何做到既不違反制度又 把事情圓滿做好，這需要技巧，也是一門藝術。海爾大廈 4 根柱子、 12層、365面窗，外形四方的，而在大樓內 部卻是圓的，四方代表原則性，圓型代表了靈活性，表示海爾人的做 事風格為“思方行圓” 。我覺得這一點在任何企業(yè)都一樣，對人力資 源經理來說更要懂得“思方行圓” 。鄭板橋說得好：“難得糊涂”！ 技巧之七：定好

9、方向不管理企業(yè)發(fā)展到什么階段，必須制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃， 理清工作思路，正所謂“思路決定出路” ，如果思路不清晰，不可能 做好HR工作，同時還必須做好年度、月度人力資源工作計劃，實行“pdca循環(huán)，不斷調整計劃，扎實做好每項工作。我國民營企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時， 往往忽視人力資源規(guī)劃， 也不 考慮本企業(yè)的人力資源狀況及本企業(yè)的人力資源體系能否有效的支 持企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略， 人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。 許多民營企業(yè) 在人力資源成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時，才進行人才招聘、員工培訓等。 同時，我國許多民營企業(yè)存在功利主義， 把人看作是成本而不是資源， 對人才只使用不培訓，缺乏開發(fā)人才、培訓人才、合理使

10、用人才、有 效管理人才的觀念。 缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃， 嚴重阻礙了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略的實現(xiàn)，陳舊的人才觀念使企業(yè)的人才開發(fā)能力只停留在現(xiàn)有水平 上，不能挖掘人的潛能，不能調動員工的積極性和創(chuàng)造性，對企業(yè)發(fā) 展極為不利。技巧之八：打好基礎現(xiàn)在人力資源管理存在著一個通病， 就是基礎不扎實， 就草率引 入各種模塊，肯定要失敗， 例如培訓調查分析沒做好，還不知道公司 究竟需要什么培訓， 就馬上進行大量的培訓， 就好像病人得的是胃病， 醫(yī)生開的卻是頭痛藥給病人，既沒有把病人醫(yī)好，反把病人醫(yī)壞，肯 定是吃力不討好。 所以要把各項人力資源基礎工作做好， 把工作分析 做好。技巧之九：有的放矢管理本身就是復雜的系統(tǒng)

11、工程， 任何管理工作都要根據(jù)企業(yè)的發(fā) 展階段的特定需求，人力資源工作也一樣，選擇合適的時間、合適的 地點、合適的人和合適的方式，做合適的事情，切不可好高騖遠、拔 苗助長。很多HR經理每到一個新公司就搬了一整套人力資源管理制度去復制，不管需要與否，注定要失敗。技巧之十：要務實HR 沸沸揚揚幾年后，不管是務實的經營者還是人力資源專家， 又似乎懷舊了，主張一切得從根本開始！近段時間，珠三角一家知名 人才機構也在開展一場“人力資源回歸起點”的大討論，結果也是眾 多的資深HR及經營者異口同聲地認為，要做好HR工作，還得有一顆 腳踏實地的心， 只有從實際出發(fā)， 人力資源管理才能實現(xiàn)其應有作用 與價值，同時

12、也印證那句耳熟能詳?shù)拿裕?實踐是檢驗真理的唯一標 準！把一些業(yè)績做出來，老板自然支持你。技巧之十一：做該做的事要搞清楚人力資源部門的定位問題， 一定要弄清楚哪些事情應該 做，哪些不應該做， 特別要與行政事務劃清業(yè)務， 不能陷入行政事務， 搞不好HR經理只能變成辦事員，不能眉頭胡子一把抓，注意事情的 輕重綏急， 有的事情做多了反而吃力不討好， 一定要做你應該做的事 情。許多時候，做一件正確的事情， 要比正確地做十件事情重要得多。 在短暫的人生面前，做正確的事情是“延長”生命的最好辦法。正確的時間，出現(xiàn)在正確的地方，面對正確的對象，做正確的事 情，是一切成功的根本。記住該記住的，忘記該忘記的。做

13、應該做的，不做不應該做的。技巧之十二：要界定權限這個很重要，哪些事情你可以拍板，哪些事情應該請示，一定要 明確，而且要以制度的形式固定下來，要得到充分的授權，不然大事 小事都請示，你工作沒法開展， 而且效率很低，例如在招聘的問題上、 在新進人員的薪水問題上都要有明確的權限。要使企業(yè)的經營環(huán)節(jié)順暢無阻， 除了精兵簡政外， 那就是賦予員 工應盡職責，人力資源也一樣，使 HR知道自己該做什么、不該做什 么，自己該做的事怎么去做，什么時候完成，促進人力資源在時空上 的優(yōu)化組合， 以最佳的人力、 最小的消耗、 最短的流程、 最少的時間、 最簡單的運作來完成最大的工作量。因此，責權關系要正確處理好。 這樣

14、做一方面可避免老板事必躬親， 便于集中精力進行經營決策； 另 一方面，有利于增強HR的主人翁責任感，調動起其獨立性、主動性， 發(fā)揮聰明才智，提高工作效率。技巧之十三：要樹立威信剛才談到有一定權限以后， 要把握好運用好你的權力， 有時候要 懂得殺雞儆猴，軟硬兼施，通過你的權力影響力和非權力影響力（個 人魅力）樹立權威，加強個人的修為，成為隱型組織的領導。HR經理在企業(yè)的威信如何，絕對是影響了整體企業(yè)人力資源工 作的開展，這一點我覺得很重要。你的威信來自幾方面，一方面是老 板賦予你的職權；一方面來自你的為人處事，以身作則；一方面來自 你的學識；而更重要的是綜合表現(xiàn)來自于個人影響力。HR經理人必須加

15、強內功的修煉，包括為人處事、理論知識、實 踐經驗等方面，古人云： “修身，齊家，治國，平天下” 。當你修煉到 一定程度時很多道理自然會明白。通過個人權威的樹立、爭取老板的支持各重視、成功開展各項HR工作，提升部門的重要性，增強部門榮譽感，參與企業(yè)戰(zhàn)略的制 訂，逐步扮演好人力資源的四個“新角色” 。技巧之十四：借用外腦俗話說：“外來和尚好念經”，一點都沒錯，一方面他的道行確實 高，可以指點迷精，另一方面，即使不高，因為他是外來的大家相信 他高，同樣的方案你做出來和他做出來被認同的程度絕對不同， 聘請 一個管理顧問或培訓老師沒壞處。不過說實在的外來和尚所帶來的理念可以借鑒， 但適用性、可操 作性不如我們，往往和尚一走經書就藏起來，再也沒人去念。技巧之十五：系統(tǒng)性 人力資源管理體系是一個大的系統(tǒng)，做各項工作時要考慮系統(tǒng)