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文檔簡介

1、超市工作總結(jié)2020-06-16總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行 一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路, 少犯錯誤,提高工作效益,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié) 嗎?以下是小編收集整理的超市3篇,歡迎大家分學。超市工作總結(jié)篇1歲月住苒,轉(zhuǎn)眼間我在好乂多超市工作已近兩年。兩年內(nèi),我學到了很多 專業(yè)方面的知識,也結(jié)交了許多好朋友。猶記得剛來的時候,生活的單調(diào)與工 作的枯燥卻是我始料未及的。工作中,每天基本上是十多個小時的站立姿勢, 面對的是數(shù)不清顧客,其中的艱辛是不言而喻的。曾經(jīng),我也迷茫過、困惑 過,難道我的青春就是這樣

2、黯淡無光、平平淡淡?態(tài)度決定高度,付出才能杰 出!,到最后,我慢慢轉(zhuǎn)變了觀念,商場里的工作雖然是單調(diào)的,但我們的生 活也可以亮麗多彩,我們面詢的顧客雖然多數(shù)都不認識,但與人接觸中流露出 的真摯1W感卻是真實存在的。一. 工作感想在不同的崗位,都能創(chuàng)造價值。超市工作讓我漸漸地認識到我的崗位不僅 僅是我履行自己責任的地方,更是對顧客奉獻愛心的舞臺。生活就像一面鏡 子,當你對著它笑時,它也會對著你笑。當顧客對著我們微笑時,當領導tt定 我們的工作時,當同事之間真誠互助時,我就會感到欣喜和自豪。這些將激勵 我用自己的方式向社會奉獻愛心!二. 工作回顧和工作U標回想以往的工作情況,還有很多地方需要改進和

3、突破。自從提升為組長 后,怎么安排人員出色的完成工作,這是一個困擾我的難題。有時候工作安排 到位了,卻是無人干活。歸根到底,怎樣處理好同事之間的關系才是處理問題 的關鍵。有時候細想要生存,就離不開交往,交往無定法,貴在得法。漸漸地 我明白與人相處首先是真誠,張&因為真誠為老人拾鞋,故而得到原書太公 兵法。真誠待人是人際交往得以延續(xù)和發(fā)展。其次是寬容,雨果曾經(jīng)說過: “世界上最寬闊的是海洋,比海洋更寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的'胸 懷。”在與人交往中,如果能心寬似海,那還會有什么令自己不快呢!再者就 是樂觀,世界上有兩種人,一種是樂觀的人,一種是悲觀的人。樂觀的人總能 把自

4、己的微笑帶給別人。一旦養(yǎng)成達觀性將會寵辱不驚,不以物喜,不以己悲。踐行 后,我開始調(diào)整自己,改變自己,本著靜坐常思己過的原則,我的境況也慢慢 得到改善。對待工整理貨在以后的工作中,我將從以下兒個方面,力所能及的把自己的本質(zhì)工作做 的更好。第一,提高服務態(tài)度。作為一個服務行業(yè),顧客就是上帝。要想獲得 更多的利潤就必須提高俏售量。我們要想顧客之所想,急顧客之所急,提高服 務質(zhì)量語言要禮貌文明,熱1W周到,要盡可能滿足顧客的要求。第二,夯實管 理基礎,積極應對突發(fā)悄況。做好管理工作,增加團隊凝聚力,提髙團隊整體 效率,并提高應對突發(fā)問題的能力。第三,為創(chuàng)新注入新活力。唯有創(chuàng)新,才 能實現(xiàn)價值最大化。

5、今后,我將根據(jù)超市所處的市場環(huán)境和企業(yè)自身悄況,在 業(yè)態(tài)創(chuàng)新、商品創(chuàng)新,還是制度、管理創(chuàng)新,營銷方式等各方面積極與組員探 討創(chuàng)新。第四,積極遵守超市規(guī)矩。正所謂:“國有國法,家有家規(guī)。”自 然,作為一個單位也有相應的規(guī)定了。超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以 串崗、不可以閑談、不可以在上班時間打電話等等。不破壞規(guī)矩,也是增強自 身修養(yǎng)。第五,勤付出,少抱怨。牢騷太盛防腸斷,風物長宜放眼量。 作,積極熱如果沒有貨要上的話要找點事悄做。比如:補充貨物、 物,抹貨架等。樹立超市整潔有序的ft好形象。流水因人生路不可能永遠都是平坦大道,伴隨著我們的還有困難和挫折。 為受阻才形成美麗的浪花,人生因為受挫

6、才顯得更加壯麗多采。不經(jīng)歷風雨, 怎能見彩虹。今后,我將用快樂帶動心情,用真誠對待朋友,用平淡對待磨 難,用努力追求幸福,用感恩對待生活!李偉偉20XX-7-18超市工作總結(jié)篇2商品盤點制度一.盤點分為兩大部分排面盤點和非排面盤點。排面是指端架、堆頭、展示柜、懸掛物、正常端排面非排面是指倉庫、各區(qū)、課暫存區(qū),商管課的未打單退貨區(qū),及排面上層 所堆放整件商品。二、盤點的工作時間安排:1、在盤點日前兩夭,要求店面不收貨、不退貨,清理好所有單據(jù)交到店面 核算員處,以保證盤點所有數(shù)據(jù)的準確性。2、非排面的盤點工作在盤點日的當天白天完成,盤點結(jié)束后,盤點地點應 貼條示意,不再拆除上貨。3、排面盤點應在當

7、日營業(yè)結(jié)束后進行。三、盤點詢的要求1、各區(qū)、各課在盤點前應編排盤點排面號,也就是說,在每個排面上第一 排標上A-1,第二排標上A-2,編排順序應是從上到下,依次編排。2、店長負責制作盤點區(qū)域布置圖,具體包括,劃分人員盤點位置、抽盤、 復盤人員名單,根據(jù)盤點布置圖,店長具體調(diào)配人員。收銀課合理安排輸單人 員,商管課合理安排班次及盤點人員,人員確定后,再填入布置圖,并張貼出 來,讓各位員工了解自己的位置。3、各課對排面商品要進行集中、歸位處理,同一單品多處陳列的要集中在 一個排面陳列,類似商品不同大類,編碼不合理的要盡量剔開,陳列在不易混 淆的地方,倉庫、暫存區(qū)在平時到貨時就應按大類推放排列,盤點

8、時,再次整 理歸類,并進行一次性盤點。4、商品歸位,集中清理后,各排面理貨員對所負責的排面要進行大標簽、 實物、編碼的核對,以達到三項相符,對于錯碼或弗碼的商品要通知課長,并 進行登記,以便在盤點時按正確編碼登數(shù)。四、盤點的要求1、盤點前的準備工作盤點人員自備圓珠筆、墊板,清楚自己的盤點區(qū)域,認識自己的盤點伙 伴,做好分工,各盤點人員在課長處領走盤點表時要簽名,以證實領走。交回 時課K在交回欄簽名,以證實交回。2、盤點應遵循的原則:盤點開始以后,所有盤點人員應面對貨架,按從左到右,從上到下的順序 開始盤點,見貨盤貨,不允許使用商品作為盤點工具,不允許坐站在商品上, 不允許移動任何商品的位置,以

9、便復盤。盤點中注意,按實物銷售的最小單位 進行盤點,贈品不盤,特價商品按原價盤點,破損、失竊商品按原來實物進行 盤點,并單獨列在盤底表上。3、盤點表的填寫要求(1)盤點表一式兩聯(lián),要求上下對齊,字跡工整清晰,如要涂改,則劃去 另起一行書寫。<2)排面號要寫在六位編碼的前面,排面號按從小到大的順序填寫,不允 許空號、漏號或排面號從大到小填寫。(3) 盤點表有八大要素,八大要素分別是:A、排面號B、六位編碼C、商品名稱D、商品規(guī)格E、商品單位F、商品 單價G、商品數(shù)量H、簽名(4) 商品要按區(qū)填寫,即食品、非食品不能寫在同一張盤底表上。(5) 生鮮區(qū)所有商品一律按進價盤點,如不明進價,則在備

10、注欄寫明售價。五、盤點時課長的工作各課課長是本課盤點的負責人,工作中應注意兒點:(1)課長對應到人員到崗悄況進行檢查,對未到崗人員及時上報店面。(3)補充。(2)發(fā)放盤點表時,注意發(fā)多少張,回收多少張,確保單據(jù)不遺失,單據(jù) 流轉(zhuǎn)的每一個環(huán)節(jié)均應通過課長,課長登記后轉(zhuǎn)至下一個環(huán)節(jié)。嚴格檢查回收的盤點表,對填寫不合格、不完整的盤點表及時更正、課長應及時組織人員對盤點表進行復盤,統(tǒng)單后交店面核算員。5)盤點后的掃尾工作盤點結(jié)束后,各課做好排面、地面衛(wèi)生,清理盤點、衛(wèi)生工具,做好第二 天營業(yè)的準備工作,經(jīng)各課課長檢查許可后,方可下班。五、盤點電腦操作要求:1、店面盤點后須當日進行錄單,電腦室在盤點當日

11、日結(jié),記帳之后生成本 月的電腦帳存數(shù)據(jù)。2、對于上次盤點后所有未處理的單據(jù),電腦室必須在本次盤點之前査實原 因后按正常流程進行處理,店面不得在本次盤點后再處理任何本次盤點前應該 處理而未處理的單據(jù),否則將對有關責任人進行嚴肅處理。3、上次盤點與本次盤點之間發(fā)生的已銷未記帳商品,必須在盤點前認真核 實原因后,進行重新記帳處理。4、電腦室輸單人員錄入數(shù)據(jù)時應該認真核對,確保盤點實際數(shù)據(jù)與電腦錄 入數(shù)據(jù)的一致。超市工作總結(jié)篇3超市熟食區(qū)管理在超市當中是特別重要的,現(xiàn)制定下半年工作計劃。1,分類存放,遵循先進先出原則。熟食品和半成品,原料應分開存放,而 不是混在一起,以避免熟食受到污染。倉庫中的貨物保證做到先進先出。2, 原料生產(chǎn)過程中應注意是否過期,質(zhì)量是否令人滿意的。3, 原料品(未經(jīng)加工的貨物)在冷藏或冷凍儲存,使用籃子,箱子,袋及 其他妥善密封,以防止風化、新鮮度的減少。4, 半成品或成品在冷藏密封時需用保鮮膜密封,冷藏庫在工作時候時刻保 持冰箱通風轉(zhuǎn)換,庫里溫度降低的同事,空氣也會變得干燥。如果沒有用保鮮 膜密封存放貨物,食品容易風化,變味。5, 為了保證到貨的成品,半成品,原料的新鮮度,進入賣場的商品應該盡 快地做低溫儲藏。6, 加工剩余的原料或成品,需要近況放進冷藏或冷凍,以避免因為存放時 間過長,導致

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