智慧社區(qū)方案

1、精選文檔xx社區(qū)項目智慧社區(qū)建設(shè)技術(shù)方案淄博聯(lián)通2017. 3目錄第一章、智慧社區(qū)總體規(guī)劃 31 、范圍 32、規(guī)范性引用文件 43、術(shù)語和定義 54、智慧社區(qū)總體架構(gòu) 75、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 86、智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺（平臺層） 127、智慧管理 128、智慧服務(wù) 139、智慧政務(wù) 1610、運營管理 16第二章、本智慧社區(qū)的產(chǎn)品組成和功能 171 、本智慧社區(qū)的實現(xiàn)與實施 172、組網(wǎng)和穩(wěn)定性 243、本智慧社區(qū)所含產(chǎn)品介紹 273.1 室內(nèi)機(jī)（含軟件）系列（每戶業(yè)主標(biāo)配一臺）8 寸雙核移動智能數(shù)字終端273.2 室外機(jī)（單元門上安裝）8 口寸液晶數(shù)字門口主機(jī) 303.3 物業(yè)管理中心軟件（含

2、物業(yè)公共發(fā)布、監(jiān)控探頭權(quán)限分配等） 323.5 電梯控制器JQ-A4001 343.6 車牌智能識別系統(tǒng) 353.7 靜音電控鎖/磁力鎖 CEN-280KG353.8 緊急求助按鈕JQ-350 363.9 電源設(shè)備364、本智慧社區(qū)所含功能說明364.1 可視對講、戶戶對講、物業(yè)與業(yè)主對講、社區(qū)內(nèi)業(yè)主免費無線上網(wǎng)364.2 安防監(jiān)控（業(yè)主可自由查看自己車位、大門、健身場所等公共區(qū)域的攝像頭）394.3 智能家居（選配 ） 394.4 精準(zhǔn)廣告444.5 智慧購物-小區(qū)門店和在線購物 454.6 電子投票/調(diào)查（業(yè)主建議、村民選舉等） 464.7 智慧物業(yè)（報修、公告等）474.8 智慧生活-生

3、活百科 484.9 跳蚤市場494.10 市政公用服務(wù)（供電、供水、燃?xì)?、通訊有線費等）514.11 健康E立-智慧醫(yī)療（社區(qū)里的“全身體檢中心”）514.11.1 概述 514.11.2 目標(biāo) 514.11.3 健康E站項目必要T與可行性 524.11.4 健康小屋的配置 524.11.5 健康小屋的運營 534.12 社區(qū)內(nèi)免費WIFI 覆蓋 54第一章、智慧社區(qū)總體規(guī)劃1 、范圍在中國“房地產(chǎn)吻別黃金十年， 牽手白銀時代”的當(dāng)下時期，地產(chǎn)的服務(wù)和配套被更加強(qiáng)調(diào)重視。同時，各地政府正在強(qiáng)力推動“智慧社區(qū)”概念。然而所有理念的落地，都需要一套真正能打通各參與方的電子溝通平臺。相比于其他方案，

4、智慧社區(qū)綜合解決方案，因其搭載的智能可視對講為建筑必備、常年 24 時開機(jī)、與家庭緊密捆綁等的固有特性，必然成為最佳的選擇。“ RISE ”智慧社區(qū)平臺有機(jī)的將業(yè)主、物業(yè)、小區(qū)周邊商戶、政府聯(lián)系在了一起，加強(qiáng)了各相關(guān)角色之間的溝通。為方便業(yè)主之間的溝通、提升物業(yè)管理水平、發(fā)展社區(qū)周邊電子微商圈、普及電子政務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。城市發(fā)展給城市社區(qū)生活帶來諸多問題2、規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過本導(dǎo)則的引用而成為本導(dǎo)則的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后所有的修 改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本導(dǎo)則。凡是不注明日期的引用文件，以最新版本適用于 本導(dǎo)則。JGJ/T 16-2008民用

5、建筑電氣設(shè)計規(guī)范GB/T 50314-2000智能建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)CJ/T 174-2003居住區(qū)智能化系統(tǒng)配置與技術(shù)要求GB50395-2007視頻安防系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB/T 20299.1/2/3/4-2006建筑與居住區(qū)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用GB31/294-2010住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)要求GB 50174-2008電子計算機(jī)房設(shè)計規(guī)范GB 50343-2012建筑物電子信息系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB50846-2012住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計規(guī)范GB50847-2012 住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程施工驗收規(guī)范GB/T50622-2010 住宅用戶電話交換系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范G

6、B/T 50623-2010 用戶電話交換系統(tǒng)工程驗收規(guī)范GB/T 50311-2007 建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB50200-1994有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范GB9175-88國家環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3、術(shù)語和定義本導(dǎo)則使用以下關(guān)鍵術(shù)語和定義。3.0.1 智慧城市smart city指利用物聯(lián)網(wǎng)、寬帶移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、數(shù)據(jù)挖掘等新一代信息技術(shù)，充分利用資源，圍繞政府管理、民生幸福和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的需求，形成高效、敏捷的電子政務(wù)及電子商務(wù)的運行模式，通過對信息資源等城市運行數(shù)據(jù)的實時收集、存儲，使各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)間的互聯(lián)互通、交換共享、相互協(xié)同，為城市管理與運營提供更高效、靈活的決策支持與

7、行動工具，為城市公共應(yīng)用服務(wù)提供更人性化、更便捷的創(chuàng)新應(yīng)用與服務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)代城市的安全、高效、便捷和綠色運轉(zhuǎn)。3.0.2 智慧社區(qū)smart community是“智慧城市”實施的重要環(huán)節(jié)，通過建設(shè)支持智慧物業(yè)管理、智慧社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)電子商務(wù)的智慧社區(qū)物業(yè)及智能化綜合服務(wù)管理平臺，提供市政、物業(yè)管理、及便民優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高民眾生活的品質(zhì)，使城市工作及生活更加高效及智能。3. 0.3 物聯(lián)網(wǎng) internet of things物聯(lián)網(wǎng)是一個基于傳感網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等信息承載體，讓能被獨立尋址的普通物理對象實現(xiàn)互聯(lián)互通的網(wǎng)絡(luò)。具有普通對象設(shè)備化、自治終端互聯(lián)化和普適服務(wù)智能化三個重要特征。3.0

8、.4 移動互聯(lián)網(wǎng)mobile internet指利用寬帶無線移動網(wǎng)，為用戶提供在移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上訪問互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用和服務(wù)，是移動通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的產(chǎn)物。GPRS EDGE WLAN (Wi-Fi )、3G 4G等都是移動互聯(lián)網(wǎng)的具體網(wǎng)絡(luò)訪問方式。3.0.5 無線局域網(wǎng)wireless local area network簡稱Wi-Fi ,工作于2.4GHz或5GHz頻段，以無線組網(wǎng)的通信方式將各種無線終端(筆記本、手機(jī)等) 設(shè)備互聯(lián)起來，構(gòu)成互聯(lián)互通并實現(xiàn)資源共享的局域網(wǎng)絡(luò)。Wi-Fi 是對目前市面廣泛使用的普通WLAN 的俗稱。3.0.6 4G 網(wǎng)絡(luò) 4rd-generation netwo

9、rk第四代移動通信及其技術(shù)的簡稱。4G LTE 系統(tǒng)能夠以100Mbps 的速度下載，上傳的速度也能達(dá)到50Mbps,并能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務(wù)的要求。而 4G LTE Advanced采用載波聚合技術(shù)，下行 峰值速度可達(dá)150MbpSo此外，4G可以在DSL和有線電視調(diào)制解調(diào)器沒有覆蓋的地方部署，然后再擴(kuò)展 到整個地區(qū)。相對于2G/3G網(wǎng)絡(luò)，4G有著不可比擬的優(yōu)越性。3.0.7 云計算 cloud computing一種基于互聯(lián)網(wǎng)的計算方式，通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)軟硬件資源和信息的共享。3.0.8 云服務(wù)器cloud servers構(gòu)成云計算服務(wù)的重要部件，支持互聯(lián)網(wǎng)三大核心要素：計算

10、、存儲、網(wǎng)絡(luò)的運作，及支撐面向各類互聯(lián)網(wǎng)用戶提供綜合業(yè)務(wù)能力的服務(wù)平臺，向用戶提供公用化的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。3.0.9 社區(qū)電子商務(wù)community e-commerce針對社區(qū)用戶、在社區(qū)服務(wù)平臺和網(wǎng)站上，提供電子商務(wù)服務(wù)，是一種更為便捷的社區(qū)在線銷售方式，具有快速、高效、低成本等特點。3.0.10 電子投票electronic voting指以電子/ 網(wǎng)絡(luò)方式向業(yè)主提供的投票服務(wù)。3.0.11 電子支付electronic payment指電子交易者，包括消費者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過電子設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。3.0.12 智能終端intelligent terminal指具

11、有新一代操作系統(tǒng)的便攜式移動設(shè)備，能夠通過一種或多種移動網(wǎng)絡(luò)訪問方式連接互聯(lián)網(wǎng)。具有以下部分或全部功能：存儲和檢索信息能力；方便錄入、管理或處理信息；支持文本、聲音或圖像信息；可通過一定的通信接口在同機(jī)種或異機(jī)種間傳送信息等功能。3.0.13 智能建筑系統(tǒng)集成：intelligent building system integration指以搭建建筑主體內(nèi)的建筑智能化管理系統(tǒng)為目的，利用綜合布線技術(shù)、樓宇自控技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、安全防范技術(shù)等將相關(guān)設(shè)備、軟件進(jìn)行集成設(shè)計、安裝調(diào)試、界面定制開發(fā)和應(yīng)用支持。智能建筑系統(tǒng)集成的子系統(tǒng)包括綜合布線、樓宇自控、電話交換機(jī)、機(jī)房

12、工程、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警、公共廣播、門禁系統(tǒng)、樓宇對講、一卡通、停車管理、消防系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)、人臉識別等。3.0.14 物業(yè)管理信息集成property management information integration通過網(wǎng)絡(luò)化信息技術(shù)，建立一個基于WEB面向物管人員和住戶的物業(yè)管理信息系統(tǒng)，并將其擴(kuò)展到移動通訊領(lǐng)域，從而實現(xiàn)物業(yè)信息的充分共享。上受不的發(fā)展皮電力口等T。174、智慧社區(qū)總體架構(gòu)保民生.促和諧，打造智慧社區(qū)關(guān)鍵點一二苴聯(lián)關(guān)庭點二二技術(shù)的法管應(yīng)用關(guān)鍵點三二可持續(xù)4.1 智慧社區(qū)系統(tǒng)的組成4.1.1 智慧社區(qū)系統(tǒng)由感知層、通信層、數(shù)據(jù)層、平臺層及應(yīng)用層組成，

13、如圖 4.1.1所示。應(yīng)用層平臺層押覺管理智丑魔等智Si社區(qū)公共服務(wù)平臺也據(jù)幺享數(shù)據(jù)層 通信層感知法統(tǒng)3分析一番嬴量RFID,攝像頭、GPS、住感器、除判器圖 4.1.14.1.2 感知層應(yīng)具有環(huán)境感知和通信能力，通過RFID、GPS傳感器等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)對社區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境、安全、基礎(chǔ)設(shè)施等的監(jiān)控和檢測，可為社區(qū)居民提供無處不在的信息服務(wù)。4.1.3 通信層是智慧社區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，是實現(xiàn)智慧社區(qū)的信息交互基礎(chǔ)。智慧社區(qū)的通信網(wǎng)絡(luò)可由 光纖網(wǎng)和無處不在的無線寬帶網(wǎng)絡(luò)組成，使社區(qū)居民隨時、隨地、隨需可使用互聯(lián)網(wǎng)提供的信息服務(wù)。4.1.4 數(shù)據(jù)層是在建立的社區(qū)數(shù)據(jù)中心或云計算中心的環(huán)境下，通過整合社區(qū)

14、物業(yè)管理、居民基本 信息、社區(qū)電子商務(wù)及公共資源等數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析及智能決策等功能。4.1.5 平臺層是建立在感知層、通信層和數(shù)據(jù)層之上的系統(tǒng)集成層，主要集成應(yīng)用模塊。4.1.6 應(yīng)用層是建設(shè)在平臺層上的各種應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。應(yīng)包括智慧管理、智慧服務(wù)、智慧政務(wù)。5、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)5.1 數(shù)據(jù)中心（數(shù)據(jù)層）GB50174和建筑物電子信息5.1.1 數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)電子計算機(jī)房設(shè)計規(guī)范 系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB 50343的有關(guān)規(guī)定。5.1.2 大型社區(qū)可單獨建設(shè)數(shù)據(jù)中心，小型社區(qū)可幾個社區(qū)共用一個數(shù)據(jù)中心，也可采用云計算中心。5.1.3 數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)

15、系統(tǒng)建設(shè)、數(shù)據(jù)存儲建設(shè)、應(yīng)用整合建設(shè)、安全性管理建設(shè)等，建 設(shè)過程中應(yīng)遵循國家相關(guān)規(guī)范的要求。5.1.4 數(shù)據(jù)中心應(yīng)整合物業(yè)管理、居民基本信息、商品供應(yīng)商及公共資源等數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù) 據(jù)挖掘、統(tǒng)計分析及智能決策等功能。5.2 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(通信層)5.2.1 通信接入系統(tǒng)(1)多個通信運營商進(jìn)入住宅區(qū)時，應(yīng)按照下圖所示接入。入戶線(超5類或超5類以上通信電纜、光纜)圖5.2.1多個運營商接入示意圖(2)小區(qū)光纖入戶設(shè)計應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程設(shè)計規(guī)范(GB50846-2012)及住宅區(qū)和住宅建筑內(nèi)光纖到戶通信設(shè)施工程施工驗收規(guī)范(GB50847-2012

16、)的有關(guān)規(guī)定。 5.2.3電話交換系統(tǒng)(1)電話交換系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)住宅用戶電話交換系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范(GB/T50622-2010)及用戶電話交換系統(tǒng)工程驗收規(guī)范(GB/T 50623-2010)的有關(guān)規(guī)定。5.2.4 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(1)應(yīng)以滿足各類網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)信息傳輸與交換的高速、穩(wěn)定、實用和安全規(guī)劃與設(shè)計的原則。(2)宜采用以太網(wǎng)等交換技術(shù)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)方式，按業(yè)務(wù)需求規(guī)劃二層或三層的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。(3)建筑物內(nèi)流動人員較多的公共區(qū)域或布線配置信息點不方便的大空間等區(qū)域，宜根據(jù)需要配置無線局域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。5.2.5 綜合布線系統(tǒng)(1)綜合布線系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)按照建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程

17、設(shè)計規(guī)范GB/T50311及符合國家相 關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。（ 2）設(shè)計時應(yīng)結(jié)合建筑使用的特點，分析其功能、性質(zhì)及環(huán)境條件，并充分考慮使用者的要求，兼顧未來發(fā)展的需要。（3）綜合布線系統(tǒng)宜采用BIM技術(shù)進(jìn)行智慧配管與空間調(diào)度整合。5.2.6 室內(nèi)移動通信覆蓋系統(tǒng)（ 1 ）小區(qū)高層建筑物應(yīng)設(shè)置室內(nèi)移動通信覆蓋系統(tǒng)，克服建筑物的屏蔽效應(yīng)阻礙與外界通信。（ 2） 應(yīng)確保建筑的各種類移動通信用戶對移動通信使用需求，為適應(yīng)未來移動通信的綜合性發(fā)展預(yù)留擴(kuò)展空間。（3）應(yīng)符合現(xiàn)行國家標(biāo)準(zhǔn)國家環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9175等有關(guān)的規(guī)定。（ 4）室內(nèi)移動通信覆蓋系統(tǒng)應(yīng)遵循“多網(wǎng)合一”的原則進(jìn)行建設(shè)。2.2.7 衛(wèi)

18、星通信系統(tǒng)（ 1 ）應(yīng)滿足各類建筑的使用業(yè)務(wù)對語音、數(shù)據(jù)、圖像和多媒體等信息通信的需求。（ 2） 應(yīng)在建筑物相關(guān)對應(yīng)的部位，配置或預(yù)留衛(wèi)星通信系統(tǒng)天線、室外單元設(shè)備安裝的空間和天線基座基礎(chǔ)、室外饋線引入的管道及通信機(jī)房的位置等。（3）與通信網(wǎng)絡(luò)接口包括和程控交換機(jī)、SDH?設(shè)備連接的前端機(jī)，接口設(shè)備要符合G703/G704標(biāo)準(zhǔn)。2.2.8 有線電視系統(tǒng)（ 1 ）有線電視系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)符合GB50200-1994 有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范及深圳有線電視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與總體規(guī)劃的要求。（ 2）設(shè)置衛(wèi)星電視接受系統(tǒng)時，應(yīng)得到國家有關(guān)部門的批準(zhǔn)。2.2.9 公共廣播系統(tǒng)（ 1 ）公共廣播系統(tǒng)應(yīng)符合公共廣播系統(tǒng)

19、工程技術(shù)規(guī)范GB 50526-2010 的有關(guān)規(guī)定（ 2）公共廣播系統(tǒng)應(yīng)向建筑物內(nèi)公共場所提供音樂節(jié)目和公共傳呼信息。（ 3）廣播系統(tǒng)要實施分區(qū)控制，分區(qū)的劃分應(yīng)與消防分區(qū)一致，并能夠按一定的優(yōu)先級控制播出。（ 4）公共廣播系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有與消防系統(tǒng)連接接口，并可與計算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。2.2.10 信息發(fā)布系統(tǒng)（ 1 ）應(yīng)能向建筑物內(nèi)的公眾或來訪者提供告知、信息發(fā)布和演示以及查詢等功能。（ 2） 信息發(fā)布系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有外部接口，可與計算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。5.3 安全防范系統(tǒng)（感知層）5.3.1 一般規(guī)定（ 1 ）安全防范系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)根據(jù)建筑物的使用功能、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、及安全防范管理需要設(shè)置。綜合應(yīng)用電

20、子信息技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、安全防范技術(shù)等，構(gòu)成先進(jìn)、可靠、經(jīng)濟(jì)、配套的安全技術(shù)防范體系。（ 2）安全防范系統(tǒng)的設(shè)計及其子系統(tǒng)的配置應(yīng)符合國家相關(guān)安全技術(shù)防范規(guī)程規(guī)定，滿足先進(jìn)、可靠、合理、適用的原則。（ 3）系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)以結(jié)構(gòu)化、規(guī)模化、規(guī)范化的方式實現(xiàn)，應(yīng)能適應(yīng)工程建設(shè)發(fā)展和技術(shù)發(fā)展的需要。5.3.2 入侵報警系統(tǒng)（ 1 ）入侵報警系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)符合入侵報警系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB 50394-2007 的有關(guān)規(guī)定。（ 2）系統(tǒng)應(yīng)與安全防范系統(tǒng)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)聯(lián)動。（ 3） 系統(tǒng)應(yīng)與安全防范系統(tǒng)的安全監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)，滿足安防監(jiān)控室對該系統(tǒng)進(jìn)行集中管理與控制的有關(guān)要求。（ 4）系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有外

21、部接口，可與計算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。3.3.3 視頻監(jiān)控系統(tǒng)（ 1 ）視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)符合視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB50395-2007 的有關(guān)規(guī)定。（ 2）系統(tǒng)應(yīng)能與計算機(jī)安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計算機(jī)系統(tǒng)能對電視監(jiān)視系統(tǒng)的集中管理和控制。（ 3）系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有外部接口，可與計算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。3.3.4 出入口控制系統(tǒng)（1）出入口控制系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)符合出入口控制系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB50396的有關(guān)規(guī)定。（ 2）系統(tǒng)應(yīng)能對設(shè)防區(qū)域的位置，通行對象及通行時間等進(jìn)行實時控制或設(shè)定程序控制。（ 3） 系統(tǒng)必須與消防系統(tǒng)聯(lián)動，在火災(zāi)報警時能及時封鎖有關(guān)通道和燈、并迅速啟動消防通道和安全門。（

22、4）系統(tǒng)應(yīng)能與計算機(jī)安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計算機(jī)系統(tǒng)能對出入口控制系統(tǒng)進(jìn)行集中管理和控制。（ 5）系統(tǒng)應(yīng)設(shè)有外部接口，可與計算機(jī)集成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。3.3.5 巡更系統(tǒng)（ 1 ）巡更點宜設(shè)在主要出入口、主要通道、緊急出入口、各主要部門和監(jiān)控盲點。（ 2）巡更系統(tǒng)宜獨立設(shè)置，也可與出入口控制系統(tǒng)、入侵報警系統(tǒng)聯(lián)合設(shè)置。（ 3） 獨立設(shè)置的巡更系統(tǒng)應(yīng)與安防監(jiān)控室聯(lián)網(wǎng)，滿足安防監(jiān)控室對該系統(tǒng)進(jìn)行集中管理與控制的有關(guān)要求。3.3.6 可視對講系統(tǒng)（含人臉識別系統(tǒng)）（ 1 ）系統(tǒng)應(yīng)能使來訪客人與樓內(nèi)居住的人員雙向通話及畫面圖像可視。人臉識別自動開門。（ 2）系統(tǒng)應(yīng)具有能使樓內(nèi)居住的人員進(jìn)行遙控開啟或關(guān)閉大

23、樓入口門的控制裝置。（ 3）系統(tǒng)應(yīng)能提供樓內(nèi)居住的人員向中央保安值班室直接報警。（ 4）系統(tǒng)應(yīng)與計算機(jī)安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計算機(jī)系統(tǒng)能對訪客報警系統(tǒng)進(jìn)行集中管理和控制。3.3.7 停車場管理系統(tǒng)（ 1 ） 系統(tǒng)應(yīng)具有包括停車場進(jìn)出口及停車場內(nèi)通道的行車信號指示、車位狀態(tài)顯示、停車場出入口自動檢索、自動計費、柵欄門自動控制、車輛和車牌號的自動識別裝置等功能。（ 2）系統(tǒng)應(yīng)與計算機(jī)安全綜合管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，計算機(jī)系統(tǒng)能對停車場管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理的控制。5.4 建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（感知層）5.4.1 一般規(guī)定（ 1 ） 建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式應(yīng)采用集散型或分布式控制的方式，通過管理層網(wǎng)絡(luò)與監(jiān)控

24、層網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)對設(shè)備運行狀態(tài)的監(jiān)視與控制。（ 2） 監(jiān)控系統(tǒng)用于對小區(qū)中的各種機(jī)電設(shè)備進(jìn)行檢測、控制及自動化管理，達(dá)到安全、可靠、 節(jié)省資源、節(jié)省人力和綜合管理的目的。（ 3）監(jiān)控系統(tǒng)與有通信接口的設(shè)備以通信方式相連時，應(yīng)保證通信數(shù)據(jù)的暢通。（ 4）系統(tǒng)設(shè)備應(yīng)具備系統(tǒng)集成接口。5.4.2 空調(diào)與通風(fēng)監(jiān)控（ 1 ）對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行溫度、濕度自動控制，應(yīng)實現(xiàn)按預(yù)定時間表自動啟停和節(jié)能優(yōu)化啟停控制，應(yīng)實現(xiàn)空調(diào)機(jī)組設(shè)備的聯(lián)鎖和保護(hù)控制。（ 2）實現(xiàn)對空調(diào)設(shè)備運行狀態(tài)、故障的監(jiān)控、記錄與報警。（ 3）對變風(fēng)量系統(tǒng)實現(xiàn)節(jié)能運行方式。（ 4）對通風(fēng)用送風(fēng)排風(fēng)機(jī)的運行狀態(tài)進(jìn)行檢測和控制, 并可按空氣環(huán)境參數(shù)要求自動

25、控制啟停。5.4.3 變配電監(jiān)控（ 1 ）實現(xiàn)對變配電系統(tǒng)進(jìn)行電壓、電流、有功功率、功率因素、用電量等參數(shù)的測量與記錄。（ 2）對高低壓開關(guān)柜、直流電源柜、變壓器、自備發(fā)電系統(tǒng)的工作狀態(tài)和故障進(jìn)行監(jiān)視。5.4.4 照明監(jiān)控（ 1 ）按照照度或預(yù)設(shè)時間表對公共照明設(shè)備包括開關(guān)、調(diào)光、場景等進(jìn)行控制。5.4.5 給排水監(jiān)控（ 1 ）對給排水系統(tǒng)的運行狀態(tài)與故障狀態(tài)實行監(jiān)控、記錄，自動調(diào)整水泵臺數(shù)。（ 2）對中水系統(tǒng)的運行狀態(tài)與故障狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控。5.4.6 熱源和熱交換監(jiān)控（ 1 ）實現(xiàn)系統(tǒng)的負(fù)荷調(diào)節(jié)、預(yù)訂時間表自動啟停和節(jié)能優(yōu)化調(diào)節(jié)。（ 2）實現(xiàn)對熱源和熱交換系統(tǒng)設(shè)備的聯(lián)動控制。（3）實現(xiàn)對供回水

26、壓差或供回水溫度的自動控制。（ 4）實現(xiàn)對熱源和熱交換設(shè)備運行狀態(tài)、故障等進(jìn)行監(jiān)視、記錄與報警。5.4.7 冷源監(jiān)控 （ 1 ）實現(xiàn)系統(tǒng)的負(fù)荷調(diào)節(jié)、預(yù)訂時間表自動啟停和節(jié)能優(yōu)化控制。（ 2）實現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備的聯(lián)動控制（3）實現(xiàn)對系統(tǒng)運行參數(shù)、狀態(tài)、故障等的監(jiān)視、記錄與報警。（ 4）實現(xiàn)對供回水壓差或供回水溫度的自動控制5.4.8 電梯和自動扶梯監(jiān)控 （ 1 ）對電梯和自動扶梯系統(tǒng)運行狀態(tài)和故障進(jìn)行監(jiān)控。6、智慧社區(qū)公共服務(wù)平臺（平臺層）7、智慧管理7.1 與火災(zāi)報警系統(tǒng)的集成管理7.1.1 應(yīng)遵守消防行業(yè)管理規(guī)定，對子系統(tǒng)只監(jiān)不控，但可根據(jù)所獲得的參數(shù)聯(lián)動其他子系統(tǒng)。7.1.2 可實時、圖形化顯示

27、本系統(tǒng)設(shè)備的位置與狀態(tài)，并與監(jiān)控中心子系統(tǒng)保持同步和一致。7.2 與安全防范系統(tǒng)集成管理7.2.1 應(yīng)符合公安部門的規(guī)定。7.2.2 可自動和手動完成建筑物的安全防范系統(tǒng)的布防與撤防。7.2.3 可將視頻監(jiān)控系統(tǒng)的圖像信號通過網(wǎng)絡(luò)在監(jiān)視器上顯示，并能對監(jiān)控探頭進(jìn)行操作，操作權(quán)限與 監(jiān)控中心子系統(tǒng)相同。7.2.4 對于門禁系統(tǒng)，實現(xiàn)動態(tài)顯示門禁系統(tǒng)平面圖及設(shè)備位置及門磁開關(guān)的狀態(tài)，對電子門鎖發(fā)出控制命令，對讀卡器偵測到的非法侵入的報警進(jìn)行記錄和處理，對設(shè)防區(qū)域?qū)嵭袝r間控制，建立、查詢、管理所有持卡人的資料、與火災(zāi)自動報警系統(tǒng)聯(lián)動等功能。1.1.5 對于停車場系統(tǒng)的集成，應(yīng)能做到車輛通行路口出入控

28、制、監(jiān)視、行車信號指示、剩余車位顯示、停車收費及汽車防盜報警等綜合管理。1.1.6 對巡更系統(tǒng)，應(yīng)能達(dá)到人員上崗情況查詢和統(tǒng)計、巡更路線動態(tài)顯示、突發(fā)事件通報等。1.1.7 可根據(jù)所獲得的參數(shù)聯(lián)動其他子系統(tǒng)。7.3 與建筑設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)的集成管理7.3.1 應(yīng)將電梯設(shè)備運行監(jiān)控、給排水設(shè)備運行監(jiān)控、供電及照明設(shè)備運行監(jiān)控，以及暖通空調(diào)設(shè)備運 行監(jiān)控等集成在統(tǒng)一的管理平臺上，通過設(shè)施管理系統(tǒng)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，實施對設(shè)備的運行狀態(tài)、故障報警進(jìn)行監(jiān)視、報警確認(rèn)、操作控制（電梯、消防設(shè)施除外，下同）、設(shè)備運行狀態(tài)和故障報警信息的記錄與查詢。7.3.2 可以通過互聯(lián)網(wǎng)和社區(qū)局域網(wǎng)監(jiān)視、控制、下載、記錄和查詢設(shè)備運

29、行狀態(tài)、故障報警信息、數(shù) 據(jù)和資料。7.3.3 設(shè)備監(jiān)控管理系統(tǒng)應(yīng)具有與火災(zāi)報警系統(tǒng)、綜合安防監(jiān)控管理系統(tǒng)聯(lián)動控制的能力。7.3.4 應(yīng)提供節(jié)能和優(yōu)化的控制方案7.4 與通信系統(tǒng)的集成管理7.4.1 通信系統(tǒng)除應(yīng)滿足系統(tǒng)集成自身的功能外，還應(yīng)提供充足的對外通訊能力。7.4.2 應(yīng)提供整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)構(gòu)成、數(shù)據(jù)流分析和網(wǎng)絡(luò)管理等的圖文信息。7.4.3 可對外部寬帶接入系統(tǒng)進(jìn)行管理和收費結(jié)算。8、智慧服務(wù)智慧服務(wù)功能包括智慧物業(yè)服務(wù)、智慧公共服務(wù)和社區(qū)電子商務(wù)。8.1 智慧物業(yè)服務(wù)智慧物業(yè)服務(wù)包括安全維護(hù)、環(huán)境管理、物業(yè)服務(wù)費的繳納、居家維修服務(wù)等。智慧物業(yè)服務(wù)應(yīng)實現(xiàn)通知 公告、費用查詢、投訴建議、在

30、線業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)指南、社區(qū)文化、賬目公示、服務(wù)報告等物業(yè)服務(wù)功能。為了滿足智慧社區(qū)物業(yè)管理需求，應(yīng)建立數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)管理信息系統(tǒng)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)可根據(jù)具體智慧社區(qū)物業(yè)管理的實際需求和智能化系統(tǒng)的配置來確定。8.1.1 物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)用要求（1）物業(yè)管理信息化系統(tǒng)應(yīng)基于互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)具有跨計算機(jī)平臺、跨網(wǎng)絡(luò)平臺和跨數(shù)據(jù)庫平臺的能力，能夠利用社區(qū)的電信網(wǎng)絡(luò)、電視網(wǎng)絡(luò)、有線互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)物業(yè)管理運營信息、數(shù)據(jù)和文件的傳輸、鏈接和信息瀏覽。（ 2）物業(yè)管理信息系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)庫軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件、應(yīng)用系統(tǒng)軟件，以及相關(guān)的開發(fā)工具軟件。社區(qū)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接時，應(yīng)設(shè)置網(wǎng)

31、絡(luò)防火墻和用戶流量管理功能。（3）物業(yè)管理信息系統(tǒng)應(yīng)能滿足物業(yè)管理與智能化系統(tǒng)對相關(guān)信息與數(shù)據(jù)的共享、處理、編輯、記錄和查詢的要求。物業(yè)管理信息中心（總部）管理人員可以在授權(quán)下，通過互聯(lián)網(wǎng)在任何時間、任何地點處理、編輯、記錄和查詢各物業(yè)管理項目（分部）的物業(yè)管理運營信息、數(shù)據(jù)和資料，同時應(yīng)保證數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩浴?.1.2 物業(yè)管理信息系統(tǒng)基本功能（ 1）系統(tǒng)管理：包括組織架構(gòu)、權(quán)限管理、數(shù)據(jù)字典、報表管理、通用查詢、原始數(shù)據(jù)導(dǎo)入、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)庫年結(jié)、提醒設(shè)置等功能。（ 2）基礎(chǔ)管理：包括房產(chǎn)檔案、客戶檔案、員工資料、綜合查詢、物業(yè)概況、設(shè)施和設(shè)備配套功能瀏覽、智慧社區(qū)服務(wù)項目演示瀏覽

32、、物業(yè)管理規(guī)程、業(yè)委會、社區(qū)文化介紹等功能。（ 3）收費管理：包括入住管理、物業(yè)服務(wù)費管理、分?jǐn)傇O(shè)置、收費統(tǒng)計與查詢、三表收費、停車場收費、繳費通知、收費統(tǒng)計等功能。（ 4）客戶服務(wù)：包括裝修管理、室內(nèi)維修、家政服務(wù)、客戶訪談、本體維修、服務(wù)調(diào)度等功能。（ 5）日常管理：包括樓宇資料、住戶資料、鑰匙管理、車輛管理、設(shè)備設(shè)施管理、安全管理、生態(tài)環(huán)境管理、社區(qū)文化等功能。1.2 智慧公共服務(wù)智慧公共服務(wù)是智慧服務(wù)的核心內(nèi)容之一，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，向業(yè)主提供供電、供水、燃?xì)?、有線電視、通訊、交通等市政公用服務(wù)信息，實現(xiàn)費用查詢、在線業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)動態(tài)查詢等功能，同時提供物業(yè)管理的各項信

33、息，達(dá)到提高效率、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。1.2.1 市政公用服務(wù)信息查詢市政公用服務(wù)信息查詢功能應(yīng)整合供電、供水、燃?xì)?、有線電視、通訊、交通等公用信息，或通過鏈接相關(guān)網(wǎng)頁，實現(xiàn)費用查詢、在線業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)動態(tài)查詢等功能。1.2.2 社區(qū)公共信息服務(wù)智慧社區(qū)物業(yè)管理處可通過智能終端(電視機(jī)、可視對講、觸摸顯示屏、智能手機(jī)等)向住戶發(fā)布各類公共資訊，提供社區(qū)新聞、通知公告、天氣預(yù)報、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程、賬目公布、生活常識、健康常識、育兒百科、科普教育等服務(wù)內(nèi)容。應(yīng)能滿足：a) 發(fā)布社區(qū)新聞、物業(yè)管理通知等；b) 公示各類物業(yè)服務(wù)流程指引(如裝修指南、收樓須知等)、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、費用等

34、；c) 展示物業(yè)公司提供的各類增值物業(yè)服務(wù)(無償服務(wù)、有償服務(wù))；d) 公示物業(yè)管理賬目。e) 交通、氣象信息；f) 與其他網(wǎng)站(如網(wǎng)絡(luò)游戲、遠(yuǎn)程教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等網(wǎng)站)的連接。1.2.3 個性化物業(yè)信息交互通過智能終端(電視機(jī)、可視對講、觸摸顯示屏、智能手機(jī)等)，住戶可獲取個性化信息。應(yīng)能滿足：a) 物業(yè)服務(wù)合同范圍內(nèi)各種費用(包括但不限于物業(yè)費、停車費、 有償服務(wù)費、電子商務(wù)費、會所消費等)的查詢和在線支付；b) 客戶裝修申請、維修申請；c) 受理客戶投訴、建議，客戶可在線查詢處理情況；d) 會所設(shè)施預(yù)定。e) 物業(yè)信息交互及家庭留言查詢。f) 家庭安防報警狀態(tài)查詢；g) 業(yè)主可以參與社區(qū)、

35、政府組織的在線調(diào)查和電子投票選舉。k) 通話錄音功能。1.3 社區(qū)電子商務(wù)社區(qū)電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，要充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，創(chuàng)新并改變物業(yè)管理行業(yè)盈利模式，為物業(yè)企業(yè)創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收益，為小區(qū)居民提供和諧、便利的商務(wù)與生活服務(wù)。社區(qū)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)能在個人電腦、智能手機(jī)、電視機(jī)、觸摸屏等智能終端上運行。精選文檔社區(qū)電子商務(wù)是通過準(zhǔn)入認(rèn)證和精準(zhǔn)營銷的方式，整合社區(qū)周邊的商家，向業(yè)主提供各種居家生活服務(wù)，包括社區(qū)教育、健康運動、家政服務(wù)、居家養(yǎng)老、裝修服務(wù)、物業(yè)租售、網(wǎng)上商城、代購代送等，并實現(xiàn)網(wǎng)上詢價、網(wǎng)上采購、網(wǎng)上支付等電子商務(wù)功能。應(yīng)能滿足：a) 社區(qū)電子商務(wù)會員在線申請；

36、 b) 在線選購商品或服務(wù)； c) 在線支付； d) 電子商務(wù)消費記錄查詢； e) 服務(wù)商信息查詢； f) 消費積分查詢； g) 商品退換及質(zhì)量投訴。9、智慧政務(wù)9. 1 智慧政務(wù)功能模塊應(yīng)以社區(qū)為單位，集成社區(qū)工作站、街道辦及政府相關(guān)職能單位，實現(xiàn)政務(wù)公開、電子投票、便民服務(wù)等政府服務(wù)服務(wù)。包括：居民自治系統(tǒng)和基層政府公共服務(wù)系統(tǒng)。( 1)居民自治系統(tǒng)是實現(xiàn)以社區(qū)居民、業(yè)主自身的自治、管理、選舉、投票、統(tǒng)計、調(diào)查、互動、公共服務(wù)信息查詢、網(wǎng)上辦事、評優(yōu)評先、公益捐贈、活動、公告等為應(yīng)用目的的系統(tǒng)。系統(tǒng)應(yīng)具有投票人身份認(rèn)證、安全認(rèn)證、投票議題立項、投票統(tǒng)計報表等管理功能。( 2)公共服務(wù)管理系

37、統(tǒng)是實現(xiàn)以方便社區(qū)居民生活為中心的“工作網(wǎng)”。系統(tǒng)應(yīng)具有基層政府公共服務(wù)管理、信息公告和發(fā)布、在線咨詢和受理、網(wǎng)上辦事、受理業(yè)務(wù)分流，以及監(jiān)督、考核、評價等功能。10. 2 應(yīng)具有綜合信息采集、綜合信息發(fā)布、綜合信息查詢和網(wǎng)上辦事四大功能。11. 3 應(yīng)具有對外開放API 端口，以實現(xiàn)與智慧城市電子政務(wù)、政務(wù)公開等系統(tǒng)的接入。12. 4 應(yīng)具有信息交流互動功能，并可以通過智能終端(如：電視、電腦、手機(jī)、可視對講室內(nèi)分機(jī)等)實現(xiàn)登陸和接入。13. 5 應(yīng)與社區(qū)內(nèi)其它功能模塊及系統(tǒng)實現(xiàn)互聯(lián)互通。10 、運營管理10.1 系統(tǒng)建設(shè)10.1.1 平臺應(yīng)該分多個系統(tǒng)，詳細(xì)規(guī)劃，逐步上線和整合，在社區(qū)中逐

38、步推行。10.1.2 系統(tǒng)應(yīng)先建設(shè)基礎(chǔ)的核心的功能，然后逐步完善和擴(kuò)展。10.1.3 新小區(qū)全面推動基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、并推動IBMS 建設(shè)和社區(qū)智慧通建設(shè)，開展社區(qū)增值服務(wù)，推動社區(qū)文化建設(shè)。10.2 運營策略社區(qū)運營應(yīng)該從物業(yè)基礎(chǔ)運營、生活服務(wù)運營、社區(qū)文化運營三方面來推動運營管理建設(shè)。10.3 物業(yè)基礎(chǔ)運營10.3.1 應(yīng)逐漸推動小區(qū)通過互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備來進(jìn)行繳物業(yè)費、停車費、水電煤等費用。10.3.2 建立專業(yè)化隊伍，成立專門的維修隊伍，清潔隊伍，保安隊伍，小區(qū)實現(xiàn)智能化，簡化小區(qū)人員編制。小區(qū)人員要從物業(yè)轉(zhuǎn)型，從以前的物業(yè)操作者，變?yōu)槲飿I(yè)服務(wù)監(jiān)管者，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量

39、。10.4 生活服務(wù)運營10.4.1 小區(qū)設(shè)立服務(wù)于業(yè)主的客戶經(jīng)理體系，監(jiān)督專門隊伍在小區(qū)的工作、商家在小區(qū)的服務(wù)的物業(yè)管家體系?？蛻艚?jīng)理服務(wù)好業(yè)主，為業(yè)主提供和推薦更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。管家監(jiān)督小區(qū)商家和物業(yè)專業(yè)隊伍在小區(qū)的活動，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的考評。10.4.2 整合各類供應(yīng)商、服務(wù)商、加盟商、周邊本地商家，為業(yè)主提供一系列服務(wù)，以物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)為起點，逐漸引導(dǎo)用戶進(jìn)行平臺，并開發(fā)更多更好的服務(wù)和應(yīng)用給業(yè)主使用，讓業(yè)主足不出戶就可享受滿意的服務(wù)。10.4.3 建立小區(qū)推廣體系，通過線上和線下結(jié)合，進(jìn)行多方位的推廣。小區(qū)結(jié)合管家上門、物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，逐漸深入到業(yè)主心中。10.5 社區(qū)文化運營10.5.

40、1 物業(yè)管理公司應(yīng)把營造社區(qū)文化的工作列入日常工作日程并加以重視。10.5.2 建立物業(yè)管理區(qū)精神文明建設(shè)公約，通過設(shè)立專欄或印發(fā)信函等形式廣泛宣傳，物業(yè)管理公司的各位員工應(yīng)嚴(yán)格遵守，起模范表率作用。10.5.3 開展社區(qū)文化活動，物業(yè)管理公司應(yīng)：分析住戶的構(gòu)成，充分了解住戶的需求；針對不同的層面，制定各類社區(qū)文化活動方案及經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)報業(yè)主委員會通過；提高并逐步改善活動場地。社區(qū)文化活動包括：各類競技、表演、旅游、購物、培訓(xùn)班、夏令營、節(jié)日慶?；顒右约爱?dāng)?shù)卣M織的各類精神文明活動。10.5.4 通過居民自治系統(tǒng)，推動業(yè)主積極參與運作社區(qū)交流、投票、民選、業(yè)主互動等活動。10.5.5 通過與政府

41、系統(tǒng)的結(jié)合，在小區(qū)中實現(xiàn)方便業(yè)主的公共政府查詢，辦事指南等便民服務(wù)。第二章、本智慧社區(qū)的產(chǎn)品組成和功能1 、本智慧社區(qū)的實現(xiàn)與實施1.1 Android 數(shù)字可視對講系統(tǒng)作為載體實現(xiàn)樓宇對講系統(tǒng)從九十年代初開始進(jìn)入中國，迄今已經(jīng)經(jīng)歷了主要四個階段，即：非可視對講-黑白 可視對講f彩色可視對講f數(shù)字化可視對講，整體演進(jìn)的方向是越來越智能化和人性化。但其主要使用 功能仍然局限傳統(tǒng)的對話、遠(yuǎn)程開鎖等功能。隨著近年來IT 技術(shù)的迅猛發(fā)展，尤其是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和Android 操作系統(tǒng)的日趨成熟，以及互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及和性價比的提升，為可視對講系統(tǒng)的價值挖掘打開了一扇全新的大門。能夠?qū)崿F(xiàn)這類價值的可視對講系

42、統(tǒng)，其方案思路必然要超越傳統(tǒng)架構(gòu)，我們稱之為新一代智能可視對講。方案采用全新的思路，充分利用IT 和通信領(lǐng)域已有技術(shù)，通過有機(jī)整合，除了將已有的可視樓宇系統(tǒng)的功能做到極致外，成功的引入全新的技術(shù)機(jī)制，顛覆了傳統(tǒng)對講系統(tǒng)的部分固有概念，使得整套系統(tǒng)的成本更有競爭力，用戶使用更方便，升級維護(hù)更簡單。更重要的，該系統(tǒng)為進(jìn)一步的增值業(yè)務(wù)運營奠定了良好的平臺。平板電腦和智能手機(jī)的普及帶來的相關(guān)器件規(guī)模量產(chǎn)，成為采用IT 方案實現(xiàn)樓宇對講的硬件成本競爭力；開源免費的Android 操作系統(tǒng)的日益成熟穩(wěn)定，為實現(xiàn)智能樓宇對講系統(tǒng)工業(yè)化和商用化提供了良好的前提；WiFi 進(jìn)入千家萬戶并為普通大眾認(rèn)可，喚起了室

43、內(nèi)機(jī)的移動手持操作的需求；大型數(shù)據(jù)庫技術(shù)的應(yīng)用，將海量增值業(yè)務(wù)的管理變成現(xiàn)實；互聯(lián)網(wǎng)性價比的提升，使得遠(yuǎn)程外圍運營的商業(yè)化成為可能。在中國的當(dāng)下時期，地產(chǎn)的服務(wù)和配套被更加強(qiáng)調(diào)重視。同時，各地政府正在強(qiáng)力推動“智慧社區(qū)”概念。然而所有理念的落地，都需要一套真正能打通各參與方的電子溝通平臺。相比于其他方案，智能可視對講因其建筑必備、常年24 時開機(jī)、與家庭緊密捆綁等的固有特性，天然成為最佳的選擇。平臺有機(jī)的將業(yè)主、物業(yè)、小區(qū)周邊商戶、政府聯(lián)系在了一起，加強(qiáng)了各相關(guān)角色之間的溝通。為方便業(yè)主之間的溝通、提升物業(yè)管理水平、發(fā)展社區(qū)周邊電子微商圈、普及電子政務(wù)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。綜上所述，可以總結(jié)出使用新

44、一代智能可視樓宇對講的6 大理由：1) ) 樓宇可視對講的功能和性能已經(jīng)實現(xiàn)到極致，并主要通過軟件實現(xiàn)?；?Android 系統(tǒng)的靈活性和可擴(kuò)展性，可以快速實現(xiàn)客戶的定制化需求。2) 相比于模擬對講，新一代智能對講系統(tǒng)實現(xiàn)了無可比擬的外觀和性能；相比于普通數(shù)字對講，新一代智能對講系統(tǒng)因為主要器件的量產(chǎn)化，綜合成本更顯競爭力。3) 室內(nèi)智能終端本身可以作為Android 平板電腦使用，進(jìn)一步降低了家庭的綜合使用成本。4) Android 自身支持WiFi ， 新一代智能對講系統(tǒng)實現(xiàn)了室內(nèi)終端的移動手持操作，打破了室內(nèi)機(jī)只能掛在墻上的傳統(tǒng)，方便性和產(chǎn)品形象得以提升。5) 代理服務(wù)器的引入，實現(xiàn)了

45、對設(shè)備的遠(yuǎn)程統(tǒng)一巡檢，和系統(tǒng)軟件的遠(yuǎn)程升級維護(hù)，大大提升后期維護(hù)效率，并降低了成本。該特性使得正在使用的產(chǎn)品的持續(xù)客戶化要求得以實現(xiàn)。6) 基于互聯(lián)網(wǎng)的云端管理服務(wù)器，結(jié)合代理服務(wù)器，構(gòu)成了后續(xù)增值業(yè)務(wù)運營的開放性技術(shù)平臺。為進(jìn)一步的提升物業(yè)管理，增加運營創(chuàng)收，提升社區(qū)形象奠定了基礎(chǔ)。1.2 設(shè)計概述1.2.1 設(shè)計理念進(jìn)入二十一世紀(jì)10 年代以后，中國房地產(chǎn)業(yè)快速增長、火山式爆發(fā)的黃金時代已經(jīng)過去，如何通過20精選文檔提升樓盤品質(zhì)和形象爭取客戶，以及通過管理和服務(wù)挖掘后期持續(xù)的運營價值，成為開發(fā)商們?nèi)找嬷匾暤膯栴}。今天的建筑技術(shù)已經(jīng)完全可以保證建筑物硬件的質(zhì)量。相比之下，軟性的管理效率和服務(wù)

46、水平成為短板，如何盡快通過最新技術(shù)完善該領(lǐng)域，顯得尤為重要。國內(nèi)各地政府倡導(dǎo)的“智慧社區(qū)”的概念也在迅速普及，要求充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用, 為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境, 從而形成基于信息化、智能化社會管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)。針對白云陽光商業(yè)城項目的高端定位，因此我們對于此次的方案設(shè)計主要體現(xiàn)在整個小區(qū)的便捷、低碳和智能上，智慧社區(qū)主要實現(xiàn)5 個目標(biāo)：（ 1 ）智慧物業(yè)管理：針對智慧化社區(qū)的特點，集成物業(yè)管理的相關(guān)系統(tǒng)。（ 2）電子商務(wù)服務(wù)：社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)是指在社區(qū)內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動中，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)

47、上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動，社區(qū)居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。（ 3）智慧養(yǎng)老服務(wù)：宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧養(yǎng)老”實際上就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過各類傳感器，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)。“網(wǎng)絡(luò)養(yǎng)老院”隨時響應(yīng)老人的各種家政養(yǎng)老服務(wù)。（ 4）智慧家居：智慧家居是以住宅為平臺，兼?zhèn)浣ㄖ⒕W(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動化，可以實現(xiàn)無論是否在家里均可以實現(xiàn)隨意開啟室內(nèi)窗簾、家里燈光、室內(nèi)電器等便捷生活，集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務(wù)、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境（5）智慧能

48、源管理：可以實時查看家里燈光、電器等每日的耗電量，提醒用戶節(jié)約用電；并且設(shè)定一個空氣質(zhì)量差的標(biāo)準(zhǔn)值，當(dāng)空氣質(zhì)量傳感器檢測的數(shù)值高于設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)值的時候，自動打開指定的電動窗簾和電動窗戶（透氣），可以把房間里的溫度、濕度數(shù)值傳送到智能網(wǎng)關(guān)顯示出來，并且可以設(shè)定超出預(yù)設(shè)溫度范圍后自動開啟空調(diào)；設(shè)定一個光照值，當(dāng)光照傳感器檢測的光照值低于這個設(shè)定值的時候，自動打開指定的燈光等等。智慧社區(qū)概念的提出，剛好契合了房地產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展的需求。要加大該領(lǐng)域的投入，已經(jīng)成為業(yè)界共識。該概念的落地，基本前提就是要將各個相關(guān)的角色通過統(tǒng)一平臺有機(jī)的聯(lián)系到一起，并整體實行管理。目前業(yè)界關(guān)于智慧社區(qū)的基礎(chǔ)平臺方案有4 種：A

49、. 獨立平板B. 電視機(jī)頂盒C. 單獨軟件APPD. 可視對講系統(tǒng)綜合比較，前三種因為無法做到每個家庭全覆蓋， 無法保證常年開機(jī)， 或者受廣電政策影響等原因， 均不是最佳選擇。而可視對講因為能做到社區(qū)所有家庭全覆蓋、 常年24開機(jī)、其標(biāo)識與家庭完全捆綁等 優(yōu)勢，成為智慧社區(qū)落地的最理想方案。傳統(tǒng)可視樓宇對講因為其設(shè)計只滿足于對講本身，無法天然完成智慧社區(qū)平臺的使命，而新一代智 能可視樓宇對講系統(tǒng)完美滿足了智慧社區(qū)平臺的需求，其演進(jìn)圖如下：L家庭智慧終端+ 2.云端業(yè)務(wù)管理=智慧信息平臺可視對講室內(nèi)機(jī)+3 .靈活實用的業(yè)務(wù)II智慧社區(qū)1) 可視對講室內(nèi)機(jī)升級為家庭智慧終端。保留了可視對講的所有功

50、能之外，成為家庭對外電子溝通的接收和操作終端。2) 結(jié)合基于局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器，可以對家庭智慧終端進(jìn)行設(shè)備和業(yè)務(wù)的統(tǒng)一遠(yuǎn)程管理，兩 者結(jié)合構(gòu)成了智慧信息平臺。該平臺相對開放又統(tǒng)一管理。3) 通過開發(fā)在該平臺上運行的各類增值業(yè)務(wù)，體現(xiàn)整個平臺和系統(tǒng)的價值，構(gòu)成完整的智慧社區(qū) 體系。方案的關(guān)鍵是要求數(shù)量龐大的家庭智慧終端具有良好的平臺性，即高可擴(kuò)展性，和接受遠(yuǎn)程管理的 能力，Android系統(tǒng)的成熟商用正好滿足了該要求。Android是Google公司推出的基于Linux的開源操作系統(tǒng),由于代碼開源免費,受到很多手機(jī)和平板 廠家的青睞。每天70萬部Android手機(jī)的激活量直接預(yù)示著，其穩(wěn)定性

51、和未來的發(fā)展格局是值得肯定的。樓宇可視對講系統(tǒng)在Android操作系統(tǒng)未出現(xiàn)之前，軟件研發(fā)一般采用底層語言，容易出現(xiàn)功能單一、產(chǎn)品升級困難等情況，譬如要實現(xiàn)對講系統(tǒng)中開發(fā)出具有3D圖形效果的界面更是難上加難。由于Android系統(tǒng)在多個電子產(chǎn)品中的廣泛成功應(yīng)用，同時具有可移植性、代碼開源等優(yōu)勢，結(jié)合JNI、NDK技術(shù)，Android系統(tǒng)進(jìn)入樓宇可視對講領(lǐng)域成為行業(yè)發(fā)展的必然。其關(guān)系可以類比于 PC機(jī)領(lǐng)域操作系統(tǒng)的 DO臣口 Windows。這樣采用Android的家庭智慧終端的系統(tǒng)架構(gòu)示意圖如下:增值業(yè)務(wù)1APK增值業(yè)務(wù)nAPK但Google Android系統(tǒng)的設(shè)計初衷并非為樓宇對講而用，為

52、滿足下列樓宇對講系統(tǒng)具體需求，需要 對Android本身做深度調(diào)整：1）穩(wěn)定性要求常年24時開機(jī)，對講應(yīng)用偶然故障時系統(tǒng)檢測到并自動重啟2）支持有線RJ45網(wǎng)絡(luò)接口3）整體界面更簡單化，方便非專業(yè)人士使用4）通信過程的回音處理5）接收遠(yuǎn)端服務(wù)器控制6） O O O O O O我們充分利用中國科技大學(xué)的技術(shù)團(tuán)隊在高校的信息資源優(yōu)勢和開發(fā)實力，得以順利解決了Android進(jìn)入可視對講領(lǐng)域的系列技術(shù)難題，推出 Android新一代智能可視樓宇對講系統(tǒng)。硬件部分盡量采用通用量產(chǎn)成熟器件，以降低產(chǎn)品的成本。具體功能盡量通過軟件實現(xiàn)，以利于后 續(xù)維護(hù)升級和客戶化定制。增值業(yè)務(wù)平臺做到即開放，又封閉。開放是

53、指允許第三方開發(fā)者開發(fā)并維護(hù)業(yè)務(wù)；封閉是指業(yè)務(wù)統(tǒng) 一管理，保證業(yè)務(wù)安全性和終端用戶體驗的連續(xù)性。nri imiI I. «' <r > I 如小區(qū)局域網(wǎng)門口機(jī)/困崎機(jī)代理陽務(wù)器冢施智基n管理中心互聯(lián)網(wǎng)云端服務(wù)平臺系統(tǒng)整體組網(wǎng)示意圖:1.3 設(shè)計原則1.3.1 可靠性和安全性系統(tǒng)的設(shè)計符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的規(guī)定。傳輸采用IT領(lǐng)域已經(jīng)成熟使用多年的以太網(wǎng)和TCP/IP協(xié)議，保證網(wǎng)絡(luò)的基本可靠性。同時保持網(wǎng)絡(luò)的相對封閉型，防止非法入侵。設(shè)備選用可靠優(yōu)質(zhì)的原材料和電子器件，保障設(shè)備耐久實用，滿足小區(qū)安全管理要求。技術(shù)上采用適當(dāng)備份和進(jìn)程監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)問題并在必要時系統(tǒng)自

54、動重啟或通知維護(hù)人員，保證常 年自動工作狀態(tài)。家庭智慧終端的標(biāo)識和房號直接捆綁，非常利于問題跟蹤回查，從管理的角度可以避免人為的惡意行為。1.3.2 實用性與先進(jìn)性使用最新的IT和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將最基本的音視頻性能做到極致，提升客戶體驗。利用基于Android平臺開發(fā)相對容易的優(yōu)勢，盡量將傳統(tǒng)樓宇對講系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)的功能做到全覆蓋,并隨時能滿足客戶的定制化要求。做到即使不考慮后期的增值業(yè)務(wù)運營價值，單獨的可視對講系統(tǒng)也保持足夠的市場競爭力。終端操作性方面，從方便用戶使用的角度出發(fā)。尤其考慮到各類增值業(yè)務(wù)的操作，用戶的可移動操作帶來的方便性就尤為重要。充分考慮后續(xù)各種可能的增值業(yè)務(wù)和智能化技術(shù)的發(fā)展，設(shè)計上預(yù)留后期軟件隨時調(diào)整的可能，并要求很容易、低成本的實現(xiàn)；在沒有明顯增加成本的前提下，硬件上適當(dāng)預(yù)留接口，保留通過外置模塊擴(kuò)展的可能，便于和未來合作方的產(chǎn)品對接。1.3.3 互換性和擴(kuò)展性系統(tǒng)多種型號的室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)的基礎(chǔ)部分做到通用，組網(wǎng)時可以做到混搭，更好的滿足了市場需求的多樣性和后期維護(hù)、升級