人力資源訪談提綱詳細(xì)版

1、人力資源訪談提綱高層管理人員訪談提綱一、請簡要介紹您本人的情況及工作經(jīng)歷；二、對公司整體情況的看法及對分管業(yè)務(wù)所屬行業(yè)情況的看法；三、公司發(fā)展歷程、主要業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r及核心競爭力；四、公司未來幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃是什么？請談?wù)勀鷮菊w發(fā)展的設(shè)想（公司 未來事業(yè)領(lǐng)域及基本業(yè)務(wù)模式等方面）五、公司經(jīng)營管理中存在的問題（最關(guān)心的問題或困惑等） ；六、公司總部如何對分廠進(jìn)行管理與控制？公司的決策機(jī)制是什么？公司集權(quán)或分權(quán)的模 式？存在哪些問題？七、請您談?wù)劰緝?nèi)部各個職能部門、業(yè)務(wù)模塊的定位及相互關(guān)系？各項職能部門、業(yè)務(wù) 模塊在總體運(yùn)作和發(fā)展中的作用是否得到充分發(fā)揮？有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素

2、（人員素 質(zhì)、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等）？現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否有利于 充分發(fā)揮員工的主動性，是否便于工作協(xié)作？八、公司業(yè)務(wù)流程及職位描述是否清晰？公司關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程有哪些？存在哪些問題？公 司對其的主要關(guān)注點(diǎn)是什么？有哪些因素需要考慮？九、您對公司目前人力資源的整體評價（員工素質(zhì)、人力資源管理水平和效果、招聘、培 訓(xùn)、晉升、考核、薪酬等相關(guān)制度的完善情況） 。十、 現(xiàn)有人力資源是否能滿足未來發(fā)展的需要？您對公司人力資源規(guī)劃有什么構(gòu)想（內(nèi)部 培養(yǎng)、外部吸引）？十一、 公司現(xiàn)階段與未來所需要的關(guān)鍵人才是什么？公司是如何吸引、激勵和保留這些人才的？十二、 您認(rèn)為目前的業(yè)績考核是

3、否可以將員工目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系起來？是否存在一些突 出的問題？對此您作何考慮？十三、 公司薪酬體系現(xiàn)狀如何（目前的薪酬構(gòu)成、各部分比例、薪酬水平制定的依據(jù)、層級差異、 發(fā)放辦法、 與業(yè)績考核結(jié)果的掛鉤等） ？目前公司在薪酬管理方面最大的困惑是什 么？十四、 您對公司的薪酬激勵體系有何設(shè)想 （整體水平定位、 各級各類人員的薪酬水平定位、 薪酬結(jié)構(gòu)等）？對業(yè)務(wù)、管理骨干有無特殊的待遇或相關(guān)措施？十五、 公司還有哪些福利？公司福利對員工有否吸引力？是否應(yīng)該增加，或減少？十六、 對關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？十七、 對于本項目，您還有哪些意見或建議？您對于本項目的期望是什么？中

4、層經(jīng)理人員訪談提綱一、請簡要介紹您本人的情況及工作經(jīng)歷；二、您所負(fù)責(zé)部門主要業(yè)務(wù)的開展?fàn)顩r；三、請談?wù)勀鷮镜膽?zhàn)略定位與中長期規(guī)劃的理解，及在公司整體發(fā)展框架下對所負(fù)責(zé)部門業(yè)務(wù)發(fā)展的設(shè)想；四、您認(rèn)為公司經(jīng)營管理中存在的問題（最關(guān)心的問題或困惑等） ；五、您所負(fù)責(zé)部門管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)及關(guān)鍵因素有哪些？六、您所負(fù)責(zé)部門參與了公司內(nèi)部哪些關(guān)鍵流程（決策流程 / 業(yè)務(wù)流程 / 支持流程），主要工 作成果及衡量標(biāo)準(zhǔn)是什么？七、現(xiàn)有的組織架構(gòu)及職位設(shè)置是否能夠支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)及本部門職能的完成？在運(yùn)行上存在哪些問題（如協(xié)調(diào)、效率等）？八、您所負(fù)責(zé)部門內(nèi)核心職位有哪些？相對重要性如何？對其要求或關(guān)注

5、點(diǎn)是什么？有哪 些因素需要考慮？九、目前人才是否滿足您所負(fù)責(zé)部門的發(fā)展需要（整體素質(zhì)、工作狀態(tài)、人才的標(biāo)準(zhǔn)等）？基于目前公司的戰(zhàn)略，您對公司人力資源規(guī)劃有什么構(gòu)想（內(nèi)部培養(yǎng)、外部吸引）？十、您對公司目前人力資源的整體評價（員工素質(zhì)、人力資源管理水平和效果、招聘、培 訓(xùn)、晉升、考核、薪酬等相關(guān)制度的完善情況）。十一、您認(rèn)為本部門人力資源管理的現(xiàn)狀如何（管理水平和管理效果、激發(fā)員工積極性的 效果等）？您有哪些管理和決策權(quán)限？十二、據(jù)您的了解，員工是如何看待自己和別人的薪酬的？十三、您認(rèn)為公司薪酬體系現(xiàn)狀如何（目前人員的薪酬構(gòu)成、各部分比例、薪酬水平制定 的依據(jù)、層級差異、 發(fā)放辦法、與業(yè)績考核結(jié)果

6、的掛鉤等）？目前公司在薪酬管理方面最大 的困惑是什么？十四、您對公司的薪酬激勵體系有何設(shè)想（整體水平定位、各級各類人員的薪酬水平定位、 薪酬結(jié)構(gòu)等）？對業(yè)務(wù)、管理骨干有無特殊的待遇或相關(guān)措施？十五、現(xiàn)在員工接受變革的觀念如何？十六、對于本項目，您還有哪些意見或建議？您對于本項目的期望是什么？人力資源管理人員訪談提綱一、談?wù)勀诓块T的主要業(yè)務(wù)狀況及您所在職位的主要工作。二、在您所在的部門，哪些是比較關(guān)鍵的崗位？三、人事政策透明度如何？人事制度合理性？四、介紹一下公司現(xiàn)行薪酬體系設(shè)計的過程？職位等級體系怎樣？薪酬固定與浮動的比例？五、公司不同職位之間、不同層級之間的薪酬差距與平衡是否存在問題？現(xiàn)

7、行薪酬管理體系中存在的主要問題是什么？六、個人薪資是如何決定的？業(yè)績，能力？平衡如何？決定加薪的因素是什么？七、員工對薪酬的反映如何？公司內(nèi)部公平性？薪酬的對外競爭力如何？與那些公司比較？八、目前的福利項目有哪些？是否達(dá)到福利的目的？希望增加的福利？九、是否有業(yè)績管理體系？是否有效？業(yè)績與薪酬的關(guān)系是否明確？業(yè)績評價有何困難？ 是否有反饋制度？如何進(jìn)行？十、是否有年度培訓(xùn)預(yù)算？計劃？是否分析培訓(xùn)成果與員工反饋？對公司的培訓(xùn)制度有何 期望？十一、啟動本次咨詢項目的初衷是什么？十二、對本次咨詢項目的期望是什么？一般人員訪談提綱一、談?wù)勀诓块T的主要業(yè)務(wù)狀況及您所在職位的主要工作。二、公司整體工作

8、環(huán)境和氛圍如何？最好的一點(diǎn)是什么，不太喜歡的一點(diǎn)是什么？吸引您 在此工作的最重要的理由？三、工作任務(wù)定義是否明確？有沒有交叉？如何完成任務(wù)？任務(wù)流程是否清晰？橫向配合 如何？是否有雙重領(lǐng)導(dǎo)或匯報線不清晰的情況？花費(fèi)時間最多的是什么？是否存在必須去 做，但是沒人做的事情？四、公司部門間的合作情況如何？是否有溝通例會等制度？五、您和您周圍的人是如何看待自己和別人的薪酬的？對現(xiàn)有薪酬滿意嗎？為什么？薪酬 政策中最合理的是哪部分，最不合理的是哪部分？對公司的薪酬體系有什么建議？六、公司的福利怎樣？最看重的福利是什么?你認(rèn)為不太合理的福利是什么？什么福利你覺得會非常有吸引力？七、公司是否有正式的溝通渠道

9、？各項制度實施前是否溝通，實施后是否有反饋渠道？八、您對本次咨詢項目的期望是什么？績效考核訪談提綱一、談?wù)劰緝?nèi)部各個職能（財務(wù)、營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源管理等）在公司總體運(yùn)作 和發(fā)展中的作用是否充分發(fā)揮？有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素 （人員素質(zhì)、 制度健全、 企業(yè) 發(fā)展階段、 組織結(jié)構(gòu)、 管理風(fēng)格等） ？現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否有利于充分發(fā)揮員工的主動 性，便于工作協(xié)作？二、請談?wù)勀止艿牟块T人力資源管理情況。三、請您談?wù)剬炯氨救朔止懿块T人力資源管理方面的設(shè)想。（一）人員規(guī)劃與配置1、您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（從管理水平和管理效果上談）2、人力資源規(guī)劃是如何制定的， 誰制定？（有

10、沒有根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營策略來制 定）3、現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展目標(biāo)相匹配（員工年齡、流動率、素質(zhì)）？4、人力資源部門的職能是否行到了充分的發(fā)揮，人力資源部門和其他部門是否充分溝通交 流，如何溝通？直線部門和人力資源部門的職責(zé)劃分和權(quán)限如何？5、近兩年人員流動率是多少？人員流動的原因是什么（調(diào)入或調(diào)出）？其中您分管部門的 人員流動有多少？哪些人流失，對他們流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？6、人員編制如何制定？誰有決定權(quán)？根據(jù)是什么？7、招聘程序是什么？誰有決定權(quán)？招聘來源及方法：高校招聘、社會、其他渠道如推薦、 獵頭、關(guān)系推薦？（有無不公正現(xiàn)象）8、招聘標(biāo)準(zhǔn)，是否

11、有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰來制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來 招聘人員？是否有對招工作的考核及反饋？9、是否有內(nèi)部調(diào)動、崗位輪換？工作安排和調(diào)動決定根據(jù)什么做出？考慮個人的特點(diǎn)、意 愿及專業(yè)特長，還是工作需要？（二）培訓(xùn)與發(fā)展10、公司有無培訓(xùn)計劃？公司為員工提供如外派學(xué)習(xí)，崗位交流， 員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、 中高層管理人員培訓(xùn)、對外客戶培訓(xùn)）11、有無培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何制定，誰來決定使用，培訓(xùn)人員教師來源？12、公司有無培訓(xùn)工作的評價、反饋制度和手段？13、你認(rèn)為各級員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對公司的發(fā)展有多

12、大的影響？14、公司現(xiàn)在有無管理人員的聘任（或任用）制度？15、管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是什么？16、晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同時有幾條跑道，如管理、技術(shù)、 營銷等）17、有無員工在職晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？18、對員工的發(fā)展是否有足夠的重視， 并采取了措施， 效果如何 （有無職業(yè)生涯規(guī)劃方面的 職業(yè)輔導(dǎo)？）19、不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無激烈的抵觸情緒？對其他人帶來的影響是正 是負(fù)？（三）業(yè)績考核20、考核體系如何？是否能正確評價員工的績效？21、對研發(fā)、銷售、職能、 生產(chǎn)部門的考核辦法效果如何？其中對中高管理層的考核效果如 何

13、？22、考核由哪個部門負(fù)責(zé)推行實施，參與者是哪些，考核期限、考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？23、考核結(jié)果如何反饋？考核結(jié)果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況）24、員工對考核的反映（四）薪酬激勵25、您認(rèn)為各級、各類員工目前待遇水平如何，高或低，與誰比較（與其他同行業(yè)、同地區(qū) 企業(yè)、 公司內(nèi)部之間、 層級之間比較） ？您本人認(rèn)為本人的收入水平如何？您的直接下屬的 收入水平如何，高或低，與誰比較？26、對關(guān)鍵人才有否特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？27、（社會保障辦理情況，養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療險、住房公積金是否都參加？新員工是否同樣 辦理？）28、（公司還有哪些福利）公司福利對員工有否吸引力？是否應(yīng)該增加或減少