保潔年度工作總結(jié)3

1、保潔年度工作總結(jié)2020-07-31總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或1W況進行分析研究的書 面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么 你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編收集整理的保潔年度4篇，僅供參考， 歡迎大家閱讀。保潔年度工作總結(jié)篇1XX年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，乂寄希望與新的未來。不 知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導和全體同 志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊 ffl 繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職 能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、認真學 習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、

2、嚴要求，始終把“安全第一”放在 首位。嚴格執(zhí)行“六大禁令”，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作 任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。-X一年來的工作表現(xiàn)（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人， 一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與 失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講 提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向 領(lǐng)導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。（二）嚴于律B,不斷加強作風建設(shè)。一年來我

3、對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自 己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭 苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制 度，尊領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班 組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少， 只希望把所有工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工 作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴，學 習、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中， 我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時

4、提出合理化建議 和解決辦法供領(lǐng)導參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來，我 做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差 距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績， 克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期 望。大概是這樣，稍微改一下吧。XX年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著 “您的滿意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊， 以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為

5、 公司的發(fā)展U標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門 全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以 簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。1.人員管理保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此 和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求悄況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考 核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下， 基本滿足了保潔的運行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職，其 中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。2.培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并

6、針對不同崗位進行實際操 作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行保潔工作手冊培訓的詢提下，結(jié)合工作中的實際悄況 著巫了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的 清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核 制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，U前員 工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方 面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓 與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。3保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導指導下實行

7、“無人清潔” “本色清 潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施 “無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配 置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決， 但在高峰期llfl6f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間 較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的il劃清潔改為現(xiàn)在的 隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成 本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然 加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有

8、所增加，隨著施工 的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準的要 求，每20分鐘吸塵一次。4.保潔工作完成方面完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。完成外W地面沖刷工作。對bl車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）完成特約清潔服務。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā) 的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。5.綠化工作方面0月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般， 其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳 內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無

9、觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不a因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護。夏 威夷椰子成功繁殖了兩顆。在XX年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞 性。6外圍綠化因防水施工未補種XX年4月份應全面從新設(shè)計綠化。附XX年5月份購綠植明細表名稱購進 數(shù)量（棵）現(xiàn)有數(shù)量（棵）死亡數(shù)量（棵）綠蘿20137散尾葵13130發(fā)財樹550綠巨人24177黑金剛220一帆風順606夏威夷椰子811榕樹110搖錢樹220橡皮樹220非洲茉莉3306有害生物防治方面根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的 工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù) 季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅

10、進行殺滅，取得了較好的效果。7衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面隨著iso9001-XX質(zhì)量體系的推行保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制 度來(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。5)完成大廈垃圾的清運工作。(6)完成大廈外墻的2次清洗。(8)(9)控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效8.成本控制方面XX年保潔平均清潔費用5500/月0在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費 用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。工作中存在問題1、外圍車場山汽車產(chǎn)生的油污，

11、無法有效的去除。2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員 的前提下，很難達到標準。3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會 有一定改善。4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑, 風化等病變，XX訃劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。5、在保證衛(wèi)生符合標準的悄況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配 件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生達到標準，按要求每20分鐘吸塵 一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在 工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下， 在保潔

12、員全體的努力下，將在XX有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌 好比例發(fā)放來控制使用量。保潔年度工作總結(jié)篇2您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責 園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接 收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分 布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱 這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作W況匯報如下：一、開荒工作工作伊始，面臨的工作點是ABD組團的公共區(qū)域開荒，山于時間緊，維 修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和 大

13、規(guī)模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復 清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙詢?nèi)詻]有開通，這對開荒工作來時無疑 也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡 量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾山我安排開荒人員清理，另外 通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān) 督檢査.整改返工.逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管 的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成 了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流 動性

14、大等問題。因本項U為別墅項U,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫，條件比較惡 劣，且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制 度、公司領(lǐng)導等深入的企業(yè)文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交義、 循環(huán)培訓。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐 個口頭考核，優(yōu)勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的 日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心，聯(lián)系工程部在車庫內(nèi) 修建保潔休息室，在夏天高溫期間發(fā)放防S降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內(nèi)保潔撤場，我物業(yè)部在人員緊張的情況下，抽調(diào) 人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入

15、戶內(nèi)打掃達175次，清理 維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結(jié)束后，業(yè)主入住前戶內(nèi) 及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī) 章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導書先后制定、修改了一系列管理 規(guī)定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定 了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi) 容。同樣為隨時檢査員工的工作情況，山外判公司主管填寫工作日報表和 我每日填寫的保潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn)，發(fā) 現(xiàn)問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上，減少了我 很大的文

16、案工作，也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通，相互監(jiān)督通 報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢査的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量1W況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可 查，并將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴， 并及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及 會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領(lǐng)導的參觀檢查接待任務。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行采購藥品器械，安排人員進行 通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項U現(xiàn)狀 的操作流程及藥品器械清單，節(jié)約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周

17、一次的消殺頻率，達到了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū) 車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四. 垃圾清運垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業(yè)主入 住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi)，所以日常的工 作中乂多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司 將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現(xiàn)誤清運，我設(shè)計了表格山清運人 員與現(xiàn)場負責人簽字確認，同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主，做到雙保險。回顧這半年多來的工作，在上級領(lǐng)導的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成 績，園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導的要求還有一定差 距，在管理水平、溝

18、通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成 往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己 的工作，爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導對我的信任。在步入新的一年中我將S更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下 方面：1加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高，創(chuàng)新工作方法，完善各種 管理規(guī)定。.2與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率，加強各方面的 培訓。3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判 公司工作效率水平。以上報告請領(lǐng)導給予監(jiān)督和指正。保潔年度工作總結(jié)篇3自20XX年9月公司承接該項U的日常保潔服務工作以來，我就被任命為保 潔組

19、長，同時還負責辦公樓三層的衛(wèi)生清潔工作，時至今日已經(jīng)有兩年多的時 間了。在這期間，通過公司領(lǐng)導的諄諄教誨和持續(xù)定向的培訓，使我不僅學到 了很多保潔方面的專業(yè)知識和技能，同時在為人處事和協(xié)調(diào)溝通方面，也有了 很大的提高。在這里，我對自己一年來的工作作一簡要的總結(jié)和匯報，對于工 作中存在的問題和不足，希望各位領(lǐng)導和同事能夠予以指正，幫助我更好的完 成今后的工作，謝謝大家?。ň瞎┪宜盏捻桿共有六名保潔員，每個人都有自己固定的保潔區(qū)域。我 每天除了將自己的本職工作做好外，還要對其他員工的工作進行日常檢核，發(fā) 現(xiàn)不合格的地方及時提出來讓大家整改，在日常管理中我努力將工作做到位當 好主管的助手。一、

20、學習業(yè)務知識，提升自己的專業(yè)技能和水平:作為一名保潔組長，我首先要掌握相應的保潔知識和技能，這樣才能帶領(lǐng) 員工將工作干好。為了適應公司發(fā)展和工作崗位的需要，我認真的學習保潔業(yè) 務知識和溝通技巧，遇到不懂或不明口的就及時請教。在公司領(lǐng)導和主管的幫 助及教導下，我的保潔技能水平和溝通能力都有了很大的進步。這是我一年當 中最大的收獲。二、將自己的知識傳授給保潔員，提升她們的工作能力:雖然公司已經(jīng)對新入職的員工進行了系統(tǒng)的培訓，但是山于沒有相關(guān)工作 經(jīng)驗，到實際工作的時候還是會有些不知所措。為了能夠讓她們盡快進入角 色，起到應有的作用，我多次對她們進行專項培訓，如：保潔員一天的工作流 程、刮玻璃的方法

21、和技巧等等。除此之外，我還在日常工作中言傳身受，使他 們能夠更好的了解和學習并加快前進的步伐。三. 隨時關(guān)注員工思想動態(tài)，做好員工思想工作:山于XXX公司今年裝修，導致我們的工作量比平時增大了兒倍。開始還 好，后來逐漸的有員工開始抱怨活多。我知道后，馬上和這名員工談心做思想 工作。通過我的耐心講解和勸導，這名員工的工作態(tài)度有了很大的轉(zhuǎn)變，所有 保潔員還是向以往一樣團結(jié)，工作也干的有聲有色。四、保證公司利益，與客戶搞好關(guān)系:為了和服務企業(yè)搞好關(guān)系，確保公司的利益。我和員工經(jīng)常利用中午時間 幫助他們做一些力所能及的事請，如劃飯卡、訂憑證等。通過大家的一致努 力，我們的保潔服務工作順利有序的進行并受

22、到了對方保潔負責人的認可。在工作上，我經(jīng)常叮囑自己不能松懈。因為當我松懈一小步的時候，屬下 的員工就會松懈一大步。所以每當這個時候，我就告戒自己，我是組長，必須 要起到模范帶頭作用。在我的帶領(lǐng)下，6名員工都能夠盡心工作，更好的為客 戶提供優(yōu)質(zhì)高效的保潔服務。保潔部年終工作總結(jié)2時光荏苒來到X高地物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導對我 的信任和關(guān)心，能給予我一個學習和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這 里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗.一起堅持.一起奮斗。在公司 顧經(jīng)理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方 法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和

23、從對生活中每一個細節(jié) 的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗！”C“細節(jié)決定成?。　边@句話我明口了，也理解了，但總會因為種種原因達 不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的悄況，雖然有施工車輛 的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工 作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的U標和效果。這些將是 我以后生活和工作中需要不斷改進和學習的地方?？v有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在 保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi) 生，把小區(qū)里每一個倚角&兄的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的

24、業(yè)主看到了我 們?yōu)榇蠹矣眯姆盏膽B(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對 保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們 的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也 一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費， 每一次也都達到 了會議的基本要求， 其至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以 內(nèi)。在公司明確分出了保潔部和安全事務部后，我們兩部也多次精誠合作，在 貴陽市三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動詢后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路 面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?；覊m、泥漿、汗 水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧

25、而乂陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)、最有 戰(zhàn)斗力的。我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不 怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家 干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自 己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。工作中的不足1、山于前期項U處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保 潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半 年保潔人員人力不足，導致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的悄緒， 給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作

26、的合理安排，讓保潔 員悄緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。3、山于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安 時保質(zhì)保量的完成工作。種種的不足給公司造成了不a影響，在此我向公司領(lǐng)導深表歉童。二、完成的工作1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛(wèi)生大掃 除4次。2、保潔休息室搬遷2次。17#、19#樓電梯驕箱消毒12次。11、緊急清理會所門口衛(wèi)生1次。在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交義，相互協(xié)作完成了 很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而 足 O三. 工作需要改進的方面1、 加強與保潔員的溝通互動， 以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神

27、做好每一天的 工作。并且穩(wěn)定保潔員的W緒，保持高漲的工作激悄。2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業(yè)工作的方式方法。3、與各領(lǐng)導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊 性作出更細致的保潔服務要求和標準。4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能 吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主 都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。保潔年度工作總結(jié)篇420XX年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本 著您的滿意，是我們永遠的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為

28、本，以客為尊，以 誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的 發(fā)展U標，3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次。4、節(jié)日小區(qū)布置2次。5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次。6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次。2#、6#樓衛(wèi)生開荒2次。8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次。9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻2次。服務第一.客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工 的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總 結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20XX年的工作打好基礎(chǔ)。一. 人員管理保潔負責區(qū)域加大后，員工悄緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多 方面溝通，穩(wěn)定員工1W緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況， 重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整 了工作標準，在不增加人員的1W況下，基本滿足了保潔的運行要求。二. 培訓對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培 訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到公司保潔工作的基本要求。