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1、MACRO.泓域咨詢(xún) /銀川集成灶項(xiàng)目可行性研究報(bào)告目錄第一章 項(xiàng)目背景、必要性7一、 行業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式及行業(yè)特征7二、 消費(fèi)習(xí)慣變遷帶動(dòng)線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售量不斷提高9三、 行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)9四、 項(xiàng)目實(shí)施的必要性11第二章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)13一、 我國(guó)家用大型廚房電器制造業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)13二、 整體廚房理念普及,帶動(dòng)廚電櫥柜一體化銷(xiāo)售和嵌入式廚電快速發(fā)展15第三章 項(xiàng)目基本情況17一、 項(xiàng)目名稱(chēng)及項(xiàng)目單位17二、 項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)17三、 可行性研究范圍17四、 編制依據(jù)和技術(shù)原則18五、 建設(shè)背景、規(guī)模19六、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度20七、 原輔材料及設(shè)備20八、 環(huán)境影響21九、 建設(shè)投資估算21十、 項(xiàng)目

2、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)21主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表22十一、 主要結(jié)論及建議23第四章 產(chǎn)品方案25一、 建設(shè)規(guī)模及主要建設(shè)內(nèi)容25二、 產(chǎn)品規(guī)劃方案及生產(chǎn)綱領(lǐng)25產(chǎn)品規(guī)劃方案一覽表25第五章 建筑工程方案27一、 項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)總體要求27二、 建設(shè)方案27三、 建筑工程建設(shè)指標(biāo)29建筑工程投資一覽表29第六章 法人治理結(jié)構(gòu)31一、 股東權(quán)利及義務(wù)31二、 董事33三、 高級(jí)管理人員37四、 監(jiān)事40第七章 運(yùn)營(yíng)管理模式42一、 公司經(jīng)營(yíng)宗旨42二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé)42三、 各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限43四、 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度46第八章 發(fā)展規(guī)劃分析50一、 公司發(fā)展規(guī)劃50二、 保障措施51第九章 安全生產(chǎn)54

3、一、 編制依據(jù)54二、 防范措施56三、 預(yù)期效果評(píng)價(jià)59第十章 人力資源配置60一、 人力資源配置60勞動(dòng)定員一覽表60二、 員工技能培訓(xùn)60第十一章 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃63一、 項(xiàng)目進(jìn)度安排63項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃一覽表63二、 項(xiàng)目實(shí)施保障措施64第十二章 原輔材料分析65一、 項(xiàng)目建設(shè)期原輔材料供應(yīng)情況65二、 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期原輔材料供應(yīng)及質(zhì)量管理65第十三章 投資估算及資金籌措67一、 編制說(shuō)明67二、 建設(shè)投資67建筑工程投資一覽表68主要設(shè)備購(gòu)置一覽表69建設(shè)投資估算表70三、 建設(shè)期利息71建設(shè)期利息估算表71固定資產(chǎn)投資估算表72四、 流動(dòng)資金73流動(dòng)資金估算表73五、 項(xiàng)目總投資74

4、總投資及構(gòu)成一覽表75六、 資金籌措與投資計(jì)劃75項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表76第十四章 經(jīng)濟(jì)效益77一、 基本假設(shè)及基礎(chǔ)參數(shù)選取77二、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算77營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表77綜合總成本費(fèi)用估算表79利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表81三、 項(xiàng)目盈利能力分析81項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表83四、 財(cái)務(wù)生存能力分析84五、 償債能力分析84借款還本付息計(jì)劃表86六、 經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論86第十五章 項(xiàng)目招標(biāo)及投標(biāo)分析87一、 項(xiàng)目招標(biāo)依據(jù)87二、 項(xiàng)目招標(biāo)范圍87三、 招標(biāo)要求87四、 招標(biāo)組織方式90五、 招標(biāo)信息發(fā)布90第十六章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析91一、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析91二、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策93第十七章

5、 項(xiàng)目總結(jié)96第十八章 補(bǔ)充表格98主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表98建設(shè)投資估算表99建設(shè)期利息估算表100固定資產(chǎn)投資估算表101流動(dòng)資金估算表101總投資及構(gòu)成一覽表102項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表103營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表104綜合總成本費(fèi)用估算表105利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表106項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表107借款還本付息計(jì)劃表108本期項(xiàng)目是基于公開(kāi)的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息,并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì),其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途。第一章 項(xiàng)目背景、必要性一、 行業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式及行業(yè)特征1、行業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)模式廚房電器產(chǎn)品屬于終

6、端消費(fèi)品,直接面向消費(fèi)者銷(xiāo)售。我國(guó)大型廚電企業(yè)基本采用自主品牌運(yùn)營(yíng)的經(jīng)營(yíng)模式,將企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品通過(guò)各種銷(xiāo)售渠道銷(xiāo)售給終端消費(fèi)者。小型廚電企業(yè)受制于資金、技術(shù)壁壘主要選擇貼牌加工的方式進(jìn)行生產(chǎn)。廚房電器銷(xiāo)售渠道主要分為線(xiàn)上渠道與線(xiàn)下渠道。線(xiàn)上渠道主要包括廚電企業(yè)官方商城、以及天貓、京東等電子商務(wù)平臺(tái)。線(xiàn)下渠道主要為商場(chǎng)、超市、專(zhuān)賣(mài)店等家電渠道和家居建材等家裝渠道。家電渠道由于入駐門(mén)檻和經(jīng)營(yíng)成本較高,是方太廚具、老板電器等傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)廠(chǎng)商的主要銷(xiāo)售渠道。集成灶生產(chǎn)商總體實(shí)力相對(duì)較弱,當(dāng)前行業(yè)內(nèi)多數(shù)企業(yè)的主要銷(xiāo)售終端集中于家裝市場(chǎng)。未來(lái),隨著集成灶市場(chǎng)的不斷發(fā)展,集成灶銷(xiāo)售終端將不斷拓展至社區(qū)門(mén)店、家電

7、賣(mài)場(chǎng)、各類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)。2、行業(yè)特征(1)周期性總體來(lái)看,廚房電器產(chǎn)品屬于耐用消費(fèi)品,更新周期較長(zhǎng),消費(fèi)者在日常生活中使用頻率較高,市場(chǎng)需求較為穩(wěn)定。油煙機(jī)、燃?xì)庠畹却笮蛷N房電器單價(jià)較高,當(dāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)時(shí),將刺激消費(fèi)者對(duì)大型廚房電器尤其是高端廚房電器的需求;當(dāng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增速放緩時(shí),對(duì)大型廚房電器尤其是高端廚房電器的需求將隨之放緩。(2)區(qū)域性從產(chǎn)品制造看,我國(guó)廚房電器制造業(yè)具有一定區(qū)域性,產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)較為明顯,行業(yè)內(nèi)企業(yè)主要集中于長(zhǎng)江三角洲與珠江三角洲地區(qū)。上述兩個(gè)地區(qū)廚電企業(yè)眾多,相應(yīng)的配套設(shè)施齊備,零部件供應(yīng)商豐富,物流體系發(fā)達(dá),區(qū)域內(nèi)廚電企業(yè)具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)集成灶這個(gè)細(xì)分行業(yè)而言,

8、目前國(guó)內(nèi)已經(jīng)形成了浙江海寧市、浙江嵊州市、廣東地區(qū)等三大集成灶產(chǎn)業(yè)集群,這三個(gè)區(qū)域貢獻(xiàn)了國(guó)內(nèi)集成灶行業(yè)大部分的產(chǎn)能。(3)季節(jié)性總體而言,家用廚房電器制造業(yè)的銷(xiāo)售量與家庭裝修意愿相關(guān)度較高,受?chē)?guó)人傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和節(jié)假日效應(yīng)的影響,每年十一至春節(jié)是國(guó)內(nèi)家裝、婚嫁等的高峰時(shí)段,也是消費(fèi)者購(gòu)置廚房電器的高峰時(shí)段,因此每年的三、四季度是廚房電器的銷(xiāo)售旺季,行業(yè)呈現(xiàn)出一定的季節(jié)性特征。二、 消費(fèi)習(xí)慣變遷帶動(dòng)線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售量不斷提高近年來(lái),電子商務(wù)等線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道的快速發(fā)展為家用電器行業(yè)提供了新的宣傳渠道與銷(xiāo)售渠道,有力地推動(dòng)了家用電器行業(yè)的發(fā)展。根據(jù)Euromonitor的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),2015年家用電器電商平臺(tái)

9、銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額比例已達(dá)40%左右,并預(yù)計(jì)該比例在2020年將超過(guò)55%。從線(xiàn)上銷(xiāo)售構(gòu)成上看,大型家電產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售比例上升速度呈現(xiàn)加速態(tài)勢(shì),目前已經(jīng)超過(guò)小型家電產(chǎn)品的線(xiàn)上銷(xiāo)售比例。傳統(tǒng)廚房電器制造業(yè)內(nèi)的主要企業(yè)如方太廚具、老板電器等,集成灶生產(chǎn)企業(yè)如火星人、浙江美大等都已經(jīng)自建了官方網(wǎng)上商城或者在天貓、京東等電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)設(shè)了官方專(zhuān)賣(mài)店拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道。線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道打破了購(gòu)物時(shí)空的限制,不僅為消費(fèi)者節(jié)約了購(gòu)物時(shí)間,同時(shí)方便其進(jìn)行不同品牌的比較,目前已成為廚電行業(yè)極其重要的銷(xiāo)售渠道。另外,線(xiàn)上渠道的快速發(fā)展有利于打破傳統(tǒng)產(chǎn)商對(duì)銷(xiāo)售渠道的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,加速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰。三、 行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨

10、勢(shì)(1)智能化技術(shù)日益普及近年來(lái),不少?gòu)N電企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)嘗試融入創(chuàng)新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)元素,不斷改善消費(fèi)者廚房活動(dòng)的用戶(hù)體驗(yàn)。廚電產(chǎn)品的智能化主要集中在產(chǎn)品與用戶(hù)之間交互關(guān)系的改善,廚電企業(yè)通過(guò)在傳統(tǒng)產(chǎn)品中添加觸控裝置、顯示屏、藍(lán)牙、WiFi等功能,依托通信技術(shù)、傳感技術(shù)、操控技術(shù)和顯示技術(shù)等逐步實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制、遠(yuǎn)程協(xié)作等功能,來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者日益多樣化的需求。國(guó)內(nèi)部分廚電龍頭企業(yè)已經(jīng)先后推出各類(lèi)智能抽油煙機(jī)和燃?xì)庠?,包括通過(guò)集成多種菜譜實(shí)現(xiàn)煙灶聯(lián)動(dòng)完成智能化炒菜的廚電產(chǎn)品,也有通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別控制煙灶功能切換的廚電產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和廚電企業(yè)持續(xù)的投入,未來(lái)廚電產(chǎn)品的智能化技術(shù)將進(jìn)一步普及,用戶(hù)廚房體

11、驗(yàn)將得到持續(xù)改善。(2)模塊化設(shè)計(jì)成為主流模塊化設(shè)計(jì)技術(shù)是指將廚電產(chǎn)品的各種功能,如抽排油煙、燃?xì)狻羲?、洗碗等功能分成?dú)立的模塊進(jìn)行設(shè)計(jì),然后根據(jù)用戶(hù)的實(shí)際需求進(jìn)行科學(xué)搭配。集成灶和集成水槽均為這一設(shè)計(jì)理念的產(chǎn)物,集成灶通過(guò)將抽油煙機(jī)與燃?xì)庠钣袡C(jī)組合既實(shí)現(xiàn)了良好的油煙抽排功能,又實(shí)現(xiàn)了廚房空間的節(jié)約,集成水槽則通過(guò)集成凈水器、垃圾處理器和洗碗機(jī)等功能使消費(fèi)者享受更加便捷、舒心的廚房生活。隨著模塊化設(shè)計(jì)技術(shù)的日臻成熟和逐步普及,更多的廚電企業(yè)開(kāi)始采用模塊化設(shè)計(jì)來(lái)更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者的定制需求,消費(fèi)者也將根據(jù)自身的實(shí)際需求選購(gòu)相應(yīng)功能模塊,未來(lái)將會(huì)有更多的擁有不同的模塊功能的廚電產(chǎn)品不斷問(wèn)世。(3)

12、節(jié)能環(huán)保技術(shù)是發(fā)展趨勢(shì)隨著消費(fèi)者節(jié)能環(huán)保意識(shí)的不斷提高,越來(lái)越多的廚電企業(yè)開(kāi)始著力于打造綠色廚房。由于廚房消耗著大量的能源,烹飪過(guò)程中產(chǎn)生的油煙可能引發(fā)癌癥等疾病,劣質(zhì)的裝修材料更會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康造成嚴(yán)重危害,因此廚電行業(yè)向節(jié)能環(huán)保升級(jí)是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。當(dāng)前我國(guó)廚房電器環(huán)保節(jié)能要求不斷提高,能效標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,從而促使廚電行業(yè)往節(jié)能環(huán)?;较虿粩喟l(fā)展。四、 項(xiàng)目實(shí)施的必要性(一)現(xiàn)有產(chǎn)能已無(wú)法滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求作為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),公司已建立良好的品牌形象和較高的市場(chǎng)知名度,產(chǎn)品銷(xiāo)售形勢(shì)良好,產(chǎn)銷(xiāo)率超過(guò) 100%。預(yù)計(jì)未來(lái)幾年公司的銷(xiāo)售規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,公司現(xiàn)有廠(chǎng)房、設(shè)備

13、資源已不能滿(mǎn)足不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。公司通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、強(qiáng)化管理等手段,不斷挖掘產(chǎn)能潛力,但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問(wèn)題。通過(guò)本次項(xiàng)目的建設(shè),公司將有效克服產(chǎn)能不足對(duì)公司發(fā)展的制約,為公司把握市場(chǎng)機(jī)遇奠定基礎(chǔ)。(二)公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的需要隨著制造業(yè)智能化、自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)升級(jí),公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級(jí)。公司只有以技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為驅(qū)動(dòng),不斷研發(fā)新產(chǎn)品,提升產(chǎn)品精密化程度,將產(chǎn)品質(zhì)量水平提升到同類(lèi)產(chǎn)品的領(lǐng)先水準(zhǔn),提高生產(chǎn)的靈活性和適應(yīng)性,契合關(guān)鍵零部件國(guó)產(chǎn)化的需求,才能在與國(guó)外企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì),保持公司在領(lǐng)域的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位。第二章 市場(chǎng)預(yù)測(cè)一、 我國(guó)家用大型廚房電器制造業(yè)市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)

14、(1)大型廚電市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè)以燃?xì)庠?、吸油煙機(jī)為代表的大型廚房電器明顯區(qū)別于傳統(tǒng)家電與小家電,其市場(chǎng)需求與消費(fèi)者觀念變化密切相關(guān),消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)不僅考慮其功能,也會(huì)綜合考慮外觀以及房屋整體裝修風(fēng)格。未來(lái),隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的持續(xù)推進(jìn),居民人均可支配收入的穩(wěn)步提高,消費(fèi)者消費(fèi)觀念的升級(jí),家用廚房電器制造業(yè)有望保持進(jìn)一步增長(zhǎng),大型家用廚房電器市場(chǎng)的增速將高于整個(gè)行業(yè)的平均增速。根據(jù)Euromonitor的預(yù)測(cè),2016-2020年我國(guó)家用廚房電器制造業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將以年復(fù)合增長(zhǎng)率4.41%的增速保持增長(zhǎng),2020年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1,415.41億元,其中大型廚電市場(chǎng)規(guī)模(烹飪類(lèi))將達(dá)到933.23

15、億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為4.96%;小型廚電市場(chǎng)規(guī)模(烹飪類(lèi))將達(dá)到294.74億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為2.81%;其他廚房電器的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到187.44億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為4.30%。從結(jié)構(gòu)上看,大型廚電市場(chǎng)規(guī)模(烹飪類(lèi))占整個(gè)家用廚房家電市場(chǎng)比例仍將維持在65%左右。(2)集成灶產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)需求集成灶產(chǎn)品是傳統(tǒng)吸油煙機(jī)產(chǎn)品的直接替代品,近年來(lái)市場(chǎng)銷(xiāo)售規(guī)模保持高速增長(zhǎng),所占市場(chǎng)份額不斷增加。根據(jù)艾肯家電網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2014-2016年,我國(guó)集成灶產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)的銷(xiāo)售額分別為15億元、19億元、30億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為41.42%。而根據(jù)Euromonitor的相關(guān)統(tǒng)計(jì),2013-2015年我國(guó)傳

16、統(tǒng)吸油煙機(jī)零售市場(chǎng)規(guī)模的年復(fù)合增長(zhǎng)率為5.36%,燃?xì)庠盍闶凼袌?chǎng)規(guī)模的年復(fù)合增長(zhǎng)率為6.95%??傮w來(lái)看,集成灶產(chǎn)品的銷(xiāo)售增速高于傳統(tǒng)廚電產(chǎn)品。根據(jù)Euromonitor的預(yù)測(cè),2016-2020年我國(guó)吸油煙機(jī)和燃?xì)庠畹牧闶凼袌?chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持小幅增長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長(zhǎng)率為5.17%。集成灶產(chǎn)品作為吸油煙機(jī)、燃?xì)庠罴捌渌麖N房功能電器的集成產(chǎn)品,未來(lái)在受益于傳統(tǒng)吸油煙機(jī)和燃?xì)庠钍袌?chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)而保持增長(zhǎng)的同時(shí),還由于其在油煙吸除、空間節(jié)省等領(lǐng)域較傳統(tǒng)吸油煙機(jī)和燃?xì)庠町a(chǎn)品具備明顯的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)傳統(tǒng)吸油煙機(jī)和燃?xì)庠畹奶娲俣葘⒉粩嗉涌欤瑥亩M(jìn)一步推動(dòng)集成灶產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模的增長(zhǎng)速度。(3)集成水槽的未來(lái)

17、市場(chǎng)需求集成水槽作為傳統(tǒng)水槽的直接替代品,在功能和設(shè)計(jì)上更符合現(xiàn)代人的審美取向和操作習(xí)慣,在市場(chǎng)中具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于集成水槽行業(yè)起步相對(duì)較晚,市場(chǎng)普及程度較低,目前還處于行業(yè)發(fā)展的初始階段,但隨著各大廚電企業(yè)陸續(xù)推出各類(lèi)設(shè)計(jì)精良、功能豐富的集成水槽產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)集成水槽的認(rèn)可度會(huì)逐漸提高,加之在房?jī)r(jià)不斷攀升的大背景下,如何在有限的空間實(shí)現(xiàn)更多功能的集成將成為家居產(chǎn)品的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì),因此集成水槽未來(lái)具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。二、 整體廚房理念普及,帶動(dòng)廚電櫥柜一體化銷(xiāo)售和嵌入式廚電快速發(fā)展整體廚房設(shè)計(jì)是指將櫥柜、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠罹?、消毒柜、洗碗機(jī)、微波爐、電烤箱等各類(lèi)廚房用具和廚房電器進(jìn)行系統(tǒng)搭配

18、而成的一種新型廚房形式。整體廚房設(shè)計(jì)可以依照家庭成員的身高、色彩偏好、文化修養(yǎng)、烹飪習(xí)慣及廚房空間結(jié)構(gòu)、照明等環(huán)境因素結(jié)合人體工程學(xué)、人體工效學(xué)、工程材料學(xué)和裝飾藝術(shù)的原理進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)廚房電器與櫥柜等廚房用品在外觀和功能方面的整體協(xié)調(diào)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),整體廚房設(shè)計(jì)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)消費(fèi)者個(gè)性化的需求,同時(shí)還能夠享受整體配置解決方案帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)和便捷。整體廚房設(shè)計(jì)理念的流行使得廚電櫥柜一體化銷(xiāo)售模式受到了市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可,廚電企業(yè)搭配銷(xiāo)售櫥柜和櫥柜企業(yè)搭配銷(xiāo)售廚電產(chǎn)品已經(jīng)成為廚房行業(yè)發(fā)展的明顯趨勢(shì)。另一方面,嵌入式家電作為廚房一體化的重要組成部分,能夠與廚房家具形成更加統(tǒng)一的風(fēng)格,實(shí)現(xiàn)廚房外觀的協(xié)調(diào)一致

19、并進(jìn)而提高廚房空間利用率。未來(lái),隨著整體廚房設(shè)計(jì)理念的普及和消費(fèi)者對(duì)廚房一體化需求的加深,各廚房用品之間的協(xié)調(diào)效應(yīng)將不斷加強(qiáng),廚電櫥柜一體化銷(xiāo)售和嵌入式廚電將實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。第三章 項(xiàng)目基本情況一、 項(xiàng)目名稱(chēng)及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱(chēng):銀川集成灶項(xiàng)目項(xiàng)目單位:xx投資管理公司二、 項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx(以選址意見(jiàn)書(shū)為準(zhǔn)),占地面積約26.00畝。項(xiàng)目擬定建設(shè)區(qū)域地理位置優(yōu)越,交通便利,規(guī)劃電力、給排水、通訊等公用設(shè)施條件完備,非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。三、 可行性研究范圍1、項(xiàng)目背景及市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析;2、建設(shè)規(guī)模的確定;3、建設(shè)場(chǎng)地及建設(shè)條件;4、工程設(shè)計(jì)方案;5、節(jié)能;6、環(huán)境保護(hù)、勞動(dòng)安全、衛(wèi)

20、生與消防;7、組織機(jī)構(gòu)與人力資源配置;8、項(xiàng)目招標(biāo)方案;9、投資估算和資金籌措;10、財(cái)務(wù)分析。四、 編制依據(jù)和技術(shù)原則(一)編制依據(jù)1、國(guó)家和地方關(guān)于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的有關(guān)政策決定;2、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)方法與參數(shù);3、投資項(xiàng)目可行性研究指南;4、項(xiàng)目建設(shè)地國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃;5、其他相關(guān)資料。(二)技術(shù)原則1、項(xiàng)目建設(shè)必須遵循國(guó)家的各項(xiàng)政策、法規(guī)和法令,符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、投資方向及行業(yè)和地區(qū)的規(guī)劃。2、采用的工藝技術(shù)要先進(jìn)適用、操作運(yùn)行穩(wěn)定可靠、能耗低、三廢排放少、產(chǎn)品質(zhì)量好、安全衛(wèi)生。3、以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以提高競(jìng)爭(zhēng)力為出發(fā)點(diǎn),產(chǎn)品無(wú)論在質(zhì)量性能上,還是在價(jià)格上均應(yīng)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。4、項(xiàng)目建設(shè)

21、必須高度重視環(huán)境保護(hù)、工業(yè)衛(wèi)生和安全生產(chǎn)。環(huán)保、消防、安全設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)措施必須與主體裝置同時(shí)設(shè)計(jì),同時(shí)建設(shè),同時(shí)投入使用。污染物的排放必須達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),并保證工廠(chǎng)安全運(yùn)行和操作人員的健康。5、將節(jié)能減排與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),正確處理企業(yè)發(fā)展與節(jié)能減排的關(guān)系,以企業(yè)發(fā)展提高節(jié)能減排水平,以節(jié)能減排促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。6、按照現(xiàn)代企業(yè)的管理理念和全新的建設(shè)模式進(jìn)行規(guī)劃建設(shè),要統(tǒng)籌考慮未來(lái)的發(fā)展,為今后企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大留有一定的空間。7、以經(jīng)濟(jì)救益為中心,加強(qiáng)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研。按照少投入、多產(chǎn)出、快速發(fā)展的原則和項(xiàng)目設(shè)計(jì)模式改革要求,盡可能地節(jié)省項(xiàng)目建設(shè)投資。在穩(wěn)定可靠的前提下,實(shí)事求是地優(yōu)化各

22、成本要素,最大限度地降低項(xiàng)目的目標(biāo)成本,提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益,增強(qiáng)項(xiàng)目的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。8、以科學(xué)、實(shí)事求是的態(tài)度,公正、客觀的反映本項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,工程投資堅(jiān)持“求是、客觀”的原則。五、 建設(shè)背景、規(guī)模(一)項(xiàng)目背景整體廚房設(shè)計(jì)是指將櫥柜、抽油煙機(jī)、燃?xì)庠罹?、消毒柜、洗碗機(jī)、微波爐、電烤箱等各類(lèi)廚房用具和廚房電器進(jìn)行系統(tǒng)搭配而成的一種新型廚房形式。整體廚房設(shè)計(jì)可以依照家庭成員的身高、色彩偏好、文化修養(yǎng)、烹飪習(xí)慣及廚房空間結(jié)構(gòu)、照明等環(huán)境因素結(jié)合人體工程學(xué)、人體工效學(xué)、工程材料學(xué)和裝飾藝術(shù)的原理進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)廚房電器與櫥柜等廚房用品在外觀和功能方面的整體協(xié)調(diào)。(二)建設(shè)規(guī)模及產(chǎn)品方案該項(xiàng)目總占地

23、面積17333.00(折合約26.00畝),預(yù)計(jì)場(chǎng)區(qū)規(guī)劃總建筑面積27142.66。其中:生產(chǎn)工程17970.84,倉(cāng)儲(chǔ)工程3410.02,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施3139.40,公共工程2622.40。項(xiàng)目建成后,形成年產(chǎn)xx套集成灶的生產(chǎn)能力。六、 項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際工作情況,xx投資管理公司將項(xiàng)目工程的建設(shè)周期確定為12個(gè)月,其工作內(nèi)容包括:項(xiàng)目前期準(zhǔn)備、工程勘察與設(shè)計(jì)、土建工程施工、設(shè)備采購(gòu)、設(shè)備安裝調(diào)試、試車(chē)投產(chǎn)等。七、 原輔材料及設(shè)備(一)項(xiàng)目主要原輔材料該項(xiàng)目主要原輔材料包括適配器、電池、蓋板、主機(jī)底殼、潤(rùn)滑油、錫線(xiàn)、螺絲、螺絲貼標(biāo)、主機(jī)面殼、水性接著劑、說(shuō)明書(shū)、紙箱

24、、美紋膠、輪子組件、包裝內(nèi)托、電子元器件、保險(xiǎn)杠鏡片。(二)主要設(shè)備主要設(shè)備包括:電批、烙鐵、切膜機(jī)、自動(dòng)點(diǎn)膠機(jī)、自動(dòng)螺絲機(jī)、電腦。八、 環(huán)境影響本項(xiàng)目污染物主要為廢水、廢氣、噪聲和固廢等,通過(guò)污染防治措施后,各污染物均可達(dá)標(biāo)排放,并且保持相應(yīng)功能區(qū)要求。本項(xiàng)目符合各項(xiàng)政策和規(guī)劃,本項(xiàng)目各種污染物采取治理措施后對(duì)周?chē)h(huán)境影響較小。從環(huán)境保護(hù)角度,本項(xiàng)目建設(shè)是可行的。九、 建設(shè)投資估算(一)項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算,項(xiàng)目總投資9383.59萬(wàn)元,其中:建設(shè)投資7386.13萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的78.71%;建設(shè)期利息106.76萬(wàn)元,占

25、項(xiàng)目總投資的1.14%;流動(dòng)資金1890.70萬(wàn)元,占項(xiàng)目總投資的20.15%。(二)建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資7386.13萬(wàn)元,包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi),其中:工程費(fèi)用6394.99萬(wàn)元,工程建設(shè)其他費(fèi)用829.02萬(wàn)元,預(yù)備費(fèi)162.12萬(wàn)元。十、 項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入17200.00萬(wàn)元,綜合總成本費(fèi)用13583.24萬(wàn)元,納稅總額1694.57萬(wàn)元,凈利潤(rùn)2647.31萬(wàn)元,財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率22.39%,財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4274.54萬(wàn)元,全部投資回收期5.46年。(二)主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單

26、位指標(biāo)備注1占地面積17333.00約26.00畝1.1總建筑面積27142.661.2基底面積11093.121.3投資強(qiáng)度萬(wàn)元/畝270.052總投資萬(wàn)元9383.592.1建設(shè)投資萬(wàn)元7386.132.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元6394.992.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元829.022.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元162.122.2建設(shè)期利息萬(wàn)元106.762.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1890.703資金籌措萬(wàn)元9383.593.1自籌資金萬(wàn)元5026.023.2銀行貸款萬(wàn)元4357.574營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元17200.00正常運(yùn)營(yíng)年份5總成本費(fèi)用萬(wàn)元13583.24""6利潤(rùn)總額萬(wàn)元3529.75"

27、"7凈利潤(rùn)萬(wàn)元2647.31""8所得稅萬(wàn)元882.44""9增值稅萬(wàn)元725.12""10稅金及附加萬(wàn)元87.01""11納稅總額萬(wàn)元1694.57""12工業(yè)增加值萬(wàn)元5841.67""13盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元5902.04產(chǎn)值14回收期年5.4615內(nèi)部收益率22.39%所得稅后16財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元4274.54所得稅后十一、 主要結(jié)論及建議該項(xiàng)目的建設(shè)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策;同時(shí)項(xiàng)目的技術(shù)含量較高,其建設(shè)是必要的;該項(xiàng)目市場(chǎng)前景較好;該項(xiàng)目外部配套條件齊備,可以滿(mǎn)足生產(chǎn)要

28、求;財(cái)務(wù)分析表明,該項(xiàng)目具有一定盈利能力。綜上,該項(xiàng)目建設(shè)條件具備,經(jīng)濟(jì)效益較好,其建設(shè)是可行的。第四章 產(chǎn)品方案一、 建設(shè)規(guī)模及主要建設(shè)內(nèi)容(一)項(xiàng)目場(chǎng)地規(guī)模該項(xiàng)目總占地面積17333.00(折合約26.00畝),預(yù)計(jì)場(chǎng)區(qū)規(guī)劃總建筑面積27142.66。(二)產(chǎn)能規(guī)模根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求和xx投資管理公司建設(shè)能力分析,建設(shè)規(guī)模確定達(dá)產(chǎn)年產(chǎn)xx套集成灶,預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)收入17200.00萬(wàn)元。二、 產(chǎn)品規(guī)劃方案及生產(chǎn)綱領(lǐng)本期項(xiàng)目產(chǎn)品主要從國(guó)家及地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、市場(chǎng)需求狀況、資源供應(yīng)情況、企業(yè)資金籌措能力、生產(chǎn)工藝技術(shù)水平的先進(jìn)程度、項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益及投資風(fēng)險(xiǎn)性等方面綜合考慮確定。具體品種將根據(jù)市場(chǎng)需求

29、狀況進(jìn)行必要的調(diào)整,各年生產(chǎn)綱領(lǐng)是根據(jù)人員及裝備生產(chǎn)能力水平,并參考市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)情況確定,同時(shí),把產(chǎn)量和銷(xiāo)量視為一致,本報(bào)告將按照初步產(chǎn)品方案進(jìn)行測(cè)算。產(chǎn)品規(guī)劃方案一覽表序號(hào)產(chǎn)品(服務(wù))名稱(chēng)單位單價(jià)(元)年設(shè)計(jì)產(chǎn)量產(chǎn)值1集成灶套xx2集成灶套xx3集成灶套xx4.套5.套6.套合計(jì)xx17200.00隨著我國(guó)居民收入水平的提高,消費(fèi)者對(duì)于廚房電器的追求已經(jīng)從實(shí)用性為主逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)外觀造型、功能多樣的要求,用戶(hù)需求日益高端化、多元化。由于大型廚房電器具有“家具”屬性,因此消費(fèi)者對(duì)其外觀與造型的要求較高,優(yōu)秀的外觀設(shè)計(jì)更加容易受到市場(chǎng)的青睞。加之,廚電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化情況日益嚴(yán)重,廚電

30、企業(yè)對(duì)產(chǎn)品外觀造型的差異化設(shè)計(jì)是體現(xiàn)產(chǎn)品差異化、提高產(chǎn)品知名度、贏得消費(fèi)者認(rèn)可的重要手段。成功的廚房電器產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要產(chǎn)品功能性與外觀造型協(xié)調(diào)統(tǒng)一,對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)有較高的要求,需要專(zhuān)業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)人才,也需要對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理、審美偏好進(jìn)行精準(zhǔn)把握,新進(jìn)入企業(yè)缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn),較難把握產(chǎn)品設(shè)計(jì)的趨勢(shì),因此本行業(yè)具有較高的設(shè)計(jì)能力壁壘。第五章 建筑工程方案一、 項(xiàng)目工程設(shè)計(jì)總體要求(一)設(shè)計(jì)原則本設(shè)計(jì)按照國(guó)家及行業(yè)指定的有關(guān)建筑、消防、規(guī)劃、環(huán)保等各項(xiàng)規(guī)定,在滿(mǎn)足工藝和生產(chǎn)管理的條件下,盡可能的改善工人的操作環(huán)境。在不額外增加投資的前提下,對(duì)建筑單體從型體到色彩質(zhì)地力求簡(jiǎn)潔、鮮明、大方,突出現(xiàn)代化工業(yè)建筑的

31、個(gè)性。在整個(gè)建筑設(shè)計(jì)中,力求采用新材料、新技術(shù),以使建筑物富有藝術(shù)感,突出時(shí)代特點(diǎn)。(二)設(shè)計(jì)規(guī)范、依據(jù)1、建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范2、建筑結(jié)構(gòu)荷載規(guī)范3、建筑地基基礎(chǔ)設(shè)計(jì)規(guī)范4、建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范5、混凝土結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范6、給排水工程構(gòu)筑物結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)規(guī)范二、 建設(shè)方案1、本項(xiàng)目建構(gòu)筑物完全按照現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)要求進(jìn)行設(shè)計(jì),采用輕鋼結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)建設(shè),并按建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范(GB500112010)的規(guī)定及當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)文件采取必要的抗震措施。整個(gè)廠(chǎng)房設(shè)計(jì)充分利用自然環(huán)境,強(qiáng)調(diào)豐富的空間關(guān)系,力求設(shè)計(jì)新穎、優(yōu)美舒適。主要建筑物的圍護(hù)結(jié)構(gòu)及屋面,符合建筑節(jié)能和防滲漏的要求;車(chē)間廠(chǎng)房設(shè)有天窗進(jìn)行采光和自然通風(fēng),應(yīng)選用氣密

32、性和防水性良好的產(chǎn)品。.2、生產(chǎn)車(chē)間的建筑采用輕鋼框架結(jié)構(gòu)。在符合國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)范的前提下,做到結(jié)構(gòu)整體性能好,有利于抗震防腐,并節(jié)省投資,施工方便。在設(shè)計(jì)上充分考慮了通風(fēng)設(shè)計(jì),避免火災(zāi)、爆炸的危險(xiǎn)性。.3、建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范,耐火等級(jí)為二級(jí);屋面防水等級(jí)為三級(jí),按照屋面工程技術(shù)規(guī)范要求施工。.4、根據(jù)地質(zhì)條件及生產(chǎn)要求,對(duì)本裝置土建結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)初步定為:生產(chǎn)車(chē)間采用鋼筋混凝土獨(dú)立基礎(chǔ)。.5、根據(jù)項(xiàng)目的自身情況及當(dāng)?shù)匾?guī)劃建設(shè)管理部門(mén)對(duì)該區(qū)域建筑結(jié)構(gòu)的要求,確定本項(xiàng)目生產(chǎn)生間擬采用全鋼結(jié)構(gòu)。.6、本項(xiàng)目的抗震設(shè)防烈度為6度,設(shè)計(jì)基本地震加速度值為 0.05g,建筑抗震設(shè)防類(lèi)別為丙類(lèi),抗震等級(jí)為

33、三級(jí)。.7、建筑結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)使用年限為50年,安全等級(jí)為二級(jí)。三、 建筑工程建設(shè)指標(biāo)本期項(xiàng)目建筑面積27142.66,其中:生產(chǎn)工程17970.84,倉(cāng)儲(chǔ)工程3410.02,行政辦公及生活服務(wù)設(shè)施3139.40,公共工程2622.40。建筑工程投資一覽表單位:、萬(wàn)元序號(hào)工程類(lèi)別占地面積建筑面積投資金額備注1生產(chǎn)工程5990.2817970.842430.921.11#生產(chǎn)車(chē)間1797.085391.25729.281.22#生產(chǎn)車(chē)間1497.574492.71607.731.33#生產(chǎn)車(chē)間1437.674313.00583.421.44#生產(chǎn)車(chē)間1257.963773.88510.492倉(cāng)儲(chǔ)工程

34、3217.003410.02356.562.11#倉(cāng)庫(kù)965.101023.01106.972.22#倉(cāng)庫(kù)804.25852.5089.142.33#倉(cāng)庫(kù)772.08818.4085.572.44#倉(cāng)庫(kù)675.57716.1074.883辦公生活配套564.643139.40473.583.1行政辦公樓367.022040.61307.833.2宿舍及食堂197.621098.79165.754公共工程1331.172622.40286.79輔助用房等5綠化工程2993.4149.89綠化率17.27%6其他工程3246.477.417合計(jì)17333.0027142.663605.15第六章

35、法人治理結(jié)構(gòu)一、 股東權(quán)利及義務(wù)1、公司股東享有下列權(quán)利:(1)依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式的利益分配;(2)依法請(qǐng)求、召集、主持、參加或者委派股東代理人參加股東大會(huì),并行使相應(yīng)的表決權(quán);(3)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督,提出建議或者質(zhì)詢(xún);(4)依照法律、行政法規(guī)及本章程的規(guī)定轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或質(zhì)押其所持有的股份;(5)查閱本章程、股東名冊(cè)、公司債券存根、股東大會(huì)會(huì)議記錄、董事會(huì)會(huì)議決議、監(jiān)事會(huì)會(huì)議決議、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告;(6)公司終止或者清算時(shí),按其所持有的股份份額參加公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配;(7)對(duì)股東大會(huì)作出的公司合并、分立決議持異議的股東,要求公司收購(gòu)其股份;(8)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章或本

36、章程規(guī)定的其他權(quán)利。2、公司股東承擔(dān)下列義務(wù):(1)遵守法律、行政法規(guī)和本章程;(2)依其所認(rèn)購(gòu)的股份和入股方式繳納股金;(3)除法律、法規(guī)規(guī)定的情形外,不得退股;(4)不得濫用股東權(quán)利損害公司或者其他股東的利益;不得濫用公司法人獨(dú)立地位和股東有限責(zé)任損害公司債權(quán)人的利益;公司股東濫用股東權(quán)利給公司或者其他股東造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。公司股東濫用公司法人獨(dú)立地位和股東有限責(zé)任,逃避債務(wù),嚴(yán)重?fù)p害公司債權(quán)人利益的,應(yīng)當(dāng)對(duì)公司債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任。(5)法律、行政法規(guī)及本章程規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的其他義務(wù)。3、持有公司5%以上有表決權(quán)股份的股東,將其持有的股份進(jìn)行質(zhì)押的,應(yīng)當(dāng)自該事實(shí)發(fā)生當(dāng)日,向公司

37、作出書(shū)面報(bào)告。4、公司的控股股東、實(shí)際控制人員不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益。違反規(guī)定給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。公司控股股東及實(shí)際控制人對(duì)公司和公司社會(huì)公眾股股東負(fù)有誠(chéng)信義務(wù)??毓晒蓶|應(yīng)嚴(yán)格依法行使出資人的權(quán)利,控股股東不得利用利潤(rùn)分配、資產(chǎn)重組、對(duì)外投資、資金占用、借款擔(dān)保等方式損害公司和社會(huì)公眾股股東的合法利益,不得利用其控制地位損害公司和社會(huì)公眾股股東的利益。違反規(guī)定的,給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。公司董事會(huì)建立對(duì)控股股東所持公司股份“占用即凍結(jié)”機(jī)制,即發(fā)現(xiàn)控股股東侵占公司資產(chǎn)立即申請(qǐng)司法凍結(jié),凡不能以現(xiàn)金清償?shù)?,通過(guò)變現(xiàn)股權(quán)償還侵占資產(chǎn)。二、 董事1、公司董事為自然

38、人,有下列情形之一的,不能擔(dān)任公司的董事:(1)無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力;(2)因貪污、賄賂、侵占財(cái)產(chǎn)、挪用財(cái)產(chǎn)或者破壞社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,被判處刑罰,執(zhí)行期滿(mǎn)未逾5年,或者因犯罪被剝奪政治權(quán)利,執(zhí)行期滿(mǎn)未逾5年;(3)擔(dān)任破產(chǎn)清算的公司、企業(yè)的董事或者廠(chǎng)長(zhǎng)、經(jīng)理,對(duì)該公司、企業(yè)的破產(chǎn)負(fù)有個(gè)人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)破產(chǎn)清算完結(jié)之日起未逾3年;(4)擔(dān)任因違法被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉的公司、企業(yè)的法定代表人,并負(fù)有個(gè)人責(zé)任的,自該公司、企業(yè)被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起未逾3年;(5)個(gè)人所負(fù)數(shù)額較大的債務(wù)到期未清償;(6)法律、行政法規(guī)或部門(mén)規(guī)章規(guī)定的其他內(nèi)容。違反本條規(guī)定選舉、委派董事的,

39、該選舉、委派或者聘任無(wú)效。董事在任職期間出現(xiàn)本條情形的,公司解除其職務(wù)。2、董事由股東大會(huì)選舉或更換,任期三年。董事任期屆滿(mǎn),可連選連任。董事在任期屆滿(mǎn)以前,股東大會(huì)不能無(wú)故解除其職務(wù)。董事任期從就任之日起計(jì)算,至本屆董事會(huì)任期屆滿(mǎn)時(shí)為止。董事任期屆滿(mǎn)未及時(shí)改選,在改選出的董事就任前,原董事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和本章程的規(guī)定,履行董事職務(wù)。董事可以由總經(jīng)理或者其他高級(jí)管理人員兼任,但兼任總經(jīng)理或者其他高級(jí)管理人員職務(wù)的董事,總計(jì)不得超過(guò)公司董事總數(shù)的1/2。本公司董事會(huì)不可以由職工代表?yè)?dān)任董事。3、董事應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和本章程,對(duì)公司負(fù)有下列忠實(shí)義務(wù):(1)不得利用職權(quán)收受

40、賄賂或者其他非法收入,不得侵占公司的財(cái)產(chǎn);(2)不得挪用公司資金;(3)不得將公司資產(chǎn)或者資金以其個(gè)人名義或者其他個(gè)人名義開(kāi)立賬戶(hù)存儲(chǔ);(4)不得違反本章程的規(guī)定,未經(jīng)股東大會(huì)或董事會(huì)同意,將公司資金借貸給他人或者以公司財(cái)產(chǎn)為他人提供擔(dān)保;(5)不得違反本章程的規(guī)定或未經(jīng)股東大會(huì)同意,與本公司訂立合同或者進(jìn)行交易;(6)未經(jīng)股東大會(huì)同意,不得利用職務(wù)便利,為自己或他人謀取本應(yīng)屬于公司的商業(yè)機(jī)會(huì),自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與本公司同類(lèi)的業(yè)務(wù);(7)不得接受與公司交易的傭金歸為己有;(8)不得擅自披露公司秘密;(9)不得利用其關(guān)聯(lián)關(guān)系損害公司利益;(10)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章及本章程規(guī)定的其他忠實(shí)義務(wù)

41、。(11)董事違反本條規(guī)定所得的收入,應(yīng)當(dāng)歸公司所有;給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4、董事應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和本章程,對(duì)公司負(fù)有下列勤勉義務(wù):(1)應(yīng)謹(jǐn)慎、認(rèn)真、勤勉地行使公司賦予的權(quán)利,以保證公司的商業(yè)行為符合國(guó)家法律、行政法規(guī)以及國(guó)家各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策的要求,商業(yè)活動(dòng)不超過(guò)營(yíng)業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍;(2)應(yīng)公平對(duì)待所有股東;(3)及時(shí)了解公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理狀況;(4)應(yīng)當(dāng)對(duì)公司定期報(bào)告簽署書(shū)面確認(rèn)意見(jiàn)。保證公司所披露的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;(5)應(yīng)當(dāng)如實(shí)向監(jiān)事會(huì)提供有關(guān)情況和資料,不得妨礙監(jiān)事會(huì)或者監(jiān)事行使職權(quán);(6)法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章及本章程規(guī)定的其他勤勉義務(wù)。5、董事連續(xù)兩次未

42、能親自出席,也不委托其他董事出席董事會(huì)會(huì)議,視為不能履行職責(zé),董事會(huì)應(yīng)當(dāng)建議股東大會(huì)予以撤換。6、董事可以在任期屆滿(mǎn)以前提出辭職。董事辭職應(yīng)向董事會(huì)提交書(shū)面辭職報(bào)告。董事會(huì)將在2日內(nèi)披露有關(guān)情況。如因董事的辭職導(dǎo)致公司董事會(huì)低于法定最低人數(shù)時(shí),在改選出的董事就任前,原董事仍應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和本章程規(guī)定,履行董事職務(wù)。除前款所列情形外,董事辭職自辭職報(bào)告送達(dá)董事會(huì)時(shí)生效。7、董事辭職生效或者任期屆滿(mǎn),應(yīng)向董事會(huì)辦妥所有移交手續(xù),其對(duì)公司和股東承擔(dān)的忠實(shí)義務(wù),在任期結(jié)束后并不當(dāng)然解除,其對(duì)公司和股東承擔(dān)的忠實(shí)義務(wù)在其辭職或任期屆滿(mǎn)后三年之內(nèi)仍然有效。8、未經(jīng)本章程規(guī)定或者董事會(huì)的合

43、法授權(quán),任何董事不得以個(gè)人名義代表公司或者董事會(huì)行事。董事以其個(gè)人名義行事時(shí),在第三方會(huì)合理地認(rèn)為該董事在代表公司或者董事會(huì)行事的情況下,該董事應(yīng)當(dāng)事先聲明其立場(chǎng)和身份。9、董事執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章或本章程的規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10、獨(dú)立董事應(yīng)按照法律、行政法規(guī)及部門(mén)規(guī)章的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。三、 高級(jí)管理人員1、公司設(shè)總裁1名,由董事會(huì)聘任或解聘。公司根據(jù)需要設(shè)副總裁,由董事會(huì)聘任或解聘。公司總裁、副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)為公司高級(jí)管理人員。2、本章程關(guān)于不得擔(dān)任董事的情形同時(shí)適用于高級(jí)管理人員。本章程關(guān)于董事的忠實(shí)義務(wù)和關(guān)于勤勉義務(wù)的規(guī)定,同時(shí)適用于高級(jí)管理人

44、員。3、在公司控股股東、實(shí)際控制人單位擔(dān)任除董事、監(jiān)事以外其他職務(wù)的人員,不得擔(dān)任公司的高級(jí)管理人員。4、總裁每屆任期3年,總裁連聘可以連任。5、總裁對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施董事會(huì)決議,并向董事會(huì)報(bào)告工作;(2)組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案;(3)擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案;(4)擬訂公司的基本管理制度;(5)制定公司的具體規(guī)章;(6)提請(qǐng)董事會(huì)聘任或者解聘公司副總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān);(7)決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會(huì)決定聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員;(8)召集并主持公司總裁辦公會(huì)議;(9)本章程或董事會(huì)授予的其他職權(quán)??偛昧邢聲?huì)會(huì)議。6、

45、總裁應(yīng)當(dāng)根據(jù)董事會(huì)或者監(jiān)事會(huì)的要求,向董事會(huì)或者監(jiān)事會(huì)報(bào)告公司重大合同的簽訂、執(zhí)行情況、資金運(yùn)用情況和盈虧情況??偛帽仨毐WC該報(bào)告的真實(shí)性??偛脩?yīng)忠實(shí)執(zhí)行股東大會(huì)和董事會(huì)的決議。在行使職權(quán)時(shí),不能變更股東大會(huì)和董事會(huì)的決議或者超越授權(quán)范圍??偛靡蚬什荒苈男新殭?quán)時(shí),董事會(huì)應(yīng)授權(quán)一名副總裁代總裁履行職權(quán)。7、總裁擬訂有關(guān)職工工資、福利、安全生產(chǎn)以及勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、解聘(或開(kāi)除)公司職工等涉及職工切身利益的問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)事先聽(tīng)取工會(huì)或職代會(huì)的意見(jiàn)。8、總裁應(yīng)制訂總裁工作細(xì)則,報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。9、總裁工作細(xì)則包括下列內(nèi)容:(1)總裁會(huì)議召開(kāi)的條件、程序和參加的人員;(2)總裁及其他高級(jí)管理人員各

46、自具體的職責(zé)及其分工;(3)公司資金、資產(chǎn)運(yùn)用,簽訂重大合同的權(quán)限,以及向董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的報(bào)告制度;10、總裁可以在任期屆滿(mǎn)以前提出辭職。有關(guān)總裁辭職的具體程序和辦法由總裁與公司之間的勞務(wù)合同規(guī)定。11、副總裁由總裁提名,董事會(huì)聘任或解聘;副總裁對(duì)總裁負(fù)責(zé),行使下列職權(quán):(1)按照工作分工組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案,并向總裁報(bào)告工作;(2)擬訂分管工作的基本管理制度;(3)擬訂分管工作的具體規(guī)章;(4)總裁授予的其他職權(quán)。12、公司董事或者其他高級(jí)管理人員可以兼任公司董事會(huì)秘書(shū),公司監(jiān)事不得兼任。公司聘請(qǐng)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的注冊(cè)會(huì)計(jì)師和律師事務(wù)所的律師不得兼任公司董事會(huì)秘書(shū)。13、董事兼任

47、董事會(huì)秘書(shū)的,如某一行為需由董事、董事會(huì)秘書(shū)分別作出時(shí),則該兼任董事及公司董事會(huì)秘書(shū)的人不得以雙重身份作出。14、公司高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)時(shí)違反法律、行政法規(guī)、部門(mén)規(guī)章或本章程的規(guī)定,給公司造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。四、 監(jiān)事1、公司設(shè)監(jiān)事會(huì)。監(jiān)事會(huì)由3名監(jiān)事組成,監(jiān)事會(huì)設(shè)主席1人。監(jiān)事會(huì)主席由全體監(jiān)事過(guò)半數(shù)選舉產(chǎn)生。監(jiān)事會(huì)主席召集和主持監(jiān)事會(huì)會(huì)議;監(jiān)事會(huì)主席不能履行職務(wù)或者不履行職務(wù)的,由半數(shù)以上監(jiān)事共同推舉一名監(jiān)事召集和主持監(jiān)事會(huì)會(huì)議。監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)包括股東代表和適當(dāng)比例的公司職工代表,其中職工代表的比例不低于1/3。監(jiān)事會(huì)中的職工代表由公司職工通過(guò)職工代表大會(huì)、職工大會(huì)或其他形式民主

48、選舉產(chǎn)生。2、監(jiān)事會(huì)行使下列職權(quán):(1)應(yīng)當(dāng)對(duì)董事會(huì)編制的公司定期報(bào)告進(jìn)行審核并提出書(shū)面審核意見(jiàn);(2)檢查公司財(cái)務(wù);(3)對(duì)董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)違反法律、行政法規(guī)、本章程或者股東大會(huì)決議的董事、高級(jí)管理人員提出罷免的建議;(4)當(dāng)董事、高級(jí)管理人員的行為損害公司的利益時(shí),要求董事、高級(jí)管理人員予以糾正;(5)提議召開(kāi)臨時(shí)股東大會(huì),在董事會(huì)不履行公司法規(guī)定的召集和主持股東大會(huì)職責(zé)時(shí)召集和主持股東大會(huì);(6)列席董事會(huì)會(huì)議;(7)要求公司董事、總裁及其他高級(jí)管理人員、內(nèi)部及外部審計(jì)人員出席監(jiān)事會(huì)會(huì)議,回答所關(guān)注的問(wèn)題;(8)向股東大會(huì)提出提案;(9)依照公司法第一百五

49、十一條的規(guī)定,對(duì)董事、高級(jí)管理人員提起訴訟;(10)發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)情況異常,可以進(jìn)行調(diào)查;必要時(shí),可以聘請(qǐng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助其工作,費(fèi)用由公司承擔(dān)。3、監(jiān)事會(huì)制定監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則,明確監(jiān)事會(huì)的議事方式和表決程序,以確保監(jiān)事會(huì)的工作效率和科學(xué)決策。監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則作為公司章程的附件,由監(jiān)事會(huì)擬定,股東大會(huì)批準(zhǔn)。4、監(jiān)事會(huì)應(yīng)當(dāng)將所議事項(xiàng)的決定做成會(huì)議記錄,出席會(huì)議的監(jiān)事應(yīng)當(dāng)在會(huì)議記錄上簽名。監(jiān)事有權(quán)要求在記錄上對(duì)其在會(huì)議上的發(fā)言作出某種說(shuō)明性記載。監(jiān)事會(huì)會(huì)議記錄作為公司檔案保存,保存期限不少于10年。第七章 運(yùn)營(yíng)管理模式一、 公司經(jīng)營(yíng)宗旨加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)合作和技術(shù)交流,采用先進(jìn)適用的科學(xué)技術(shù)

50、和科學(xué)經(jīng)營(yíng)管理方法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)展新產(chǎn)品,并在質(zhì)量、價(jià)格等方面具有國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力,提高經(jīng)濟(jì)效益,使投資者獲得滿(mǎn)意的利益。二、 公司的目標(biāo)、主要職責(zé)(一)目標(biāo)近期目標(biāo):深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化資源配置,加強(qiáng)企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,完善管理制度及運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。遠(yuǎn)期目標(biāo):探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅(jiān)持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外,面向國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),優(yōu)化資源配置,實(shí)施多元化戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)集團(tuán)化發(fā)展,力爭(zhēng)利用3-5年的時(shí)間把公司建設(shè)成具有先進(jìn)管理水平和較強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的大型企業(yè)集團(tuán)

51、。(二)主要職責(zé)1、執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,在國(guó)家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,依法自主經(jīng)營(yíng)。2、根據(jù)國(guó)家和地方產(chǎn)業(yè)政策、集成灶行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場(chǎng)需求,制定并組織實(shí)施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、年度計(jì)劃和重大經(jīng)營(yíng)決策。3、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和集成灶行業(yè)有關(guān)政策,優(yōu)化配置經(jīng)營(yíng)要素,組織實(shí)施重大投資活動(dòng),對(duì)投入產(chǎn)出效果負(fù)責(zé),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)區(qū)域內(nèi)集成灶行業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。4、深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5、指導(dǎo)和加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè),統(tǒng)一管理公司的名稱(chēng)、商標(biāo)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn),搞好公司企

52、業(yè)文化建設(shè)。6、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照公司法等有關(guān)規(guī)定,集中資產(chǎn)收益,用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。三、 各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限(一)銷(xiāo)售部職責(zé)說(shuō)明1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售成本控制指標(biāo),并負(fù)責(zé)具體落實(shí)。2、依據(jù)公司年度銷(xiāo)售指標(biāo),明確營(yíng)銷(xiāo)策略,制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),并對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解,策劃組織實(shí)施銷(xiāo)售工作,確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。3、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r等,并定期將信息報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。4、負(fù)責(zé)按產(chǎn)品銷(xiāo)售合同規(guī)定收款和催收,并將相關(guān)收款情況報(bào)送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪(fǎng)客戶(hù),整理和歸納客戶(hù)資料,掌握客戶(hù)情況,進(jìn)行有效的客

53、戶(hù)管理。6、制定并組織填寫(xiě)各類(lèi)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)報(bào)表,并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時(shí)報(bào)送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測(cè),建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),不斷開(kāi)辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負(fù)責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息,并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)公司需求計(jì)劃,編制與之相配套的采購(gòu)計(jì)劃,并進(jìn)行采購(gòu)談判和產(chǎn)品采購(gòu),保證產(chǎn)品供應(yīng)及時(shí),確保產(chǎn)品價(jià)格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運(yùn)流程,設(shè)計(jì)最佳運(yùn)輸路線(xiàn)、運(yùn)輸工具,選擇合格的運(yùn)輸商,嚴(yán)格按公司下達(dá)的發(fā)運(yùn)成本預(yù)算進(jìn)行有效管理,定期分析費(fèi)用開(kāi)支,查找超支、節(jié)支原因并實(shí)施控制。10、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、

54、引進(jìn)銷(xiāo)售人才,建設(shè)高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍。(二)戰(zhàn)略發(fā)展部主要職責(zé)1、圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),擬定項(xiàng)目發(fā)實(shí)施方案。2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析,定期編制信息分析報(bào)告,及時(shí)報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén);并對(duì)各部門(mén)信息的及時(shí)性和有效性進(jìn)行考核。3、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)、供應(yīng)能力和財(cái)務(wù)評(píng)估情況進(jìn)行匯總,編制供應(yīng)商評(píng)估報(bào)告,擬定供應(yīng)商合作方案和合作協(xié)議,組織簽訂供應(yīng)商合作協(xié)議。4、負(fù)責(zé)對(duì)公司采購(gòu)的產(chǎn)品進(jìn)行詢(xún)價(jià),擬定產(chǎn)品采購(gòu)方案,制定市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格;擬定采購(gòu)合同并報(bào)總經(jīng)理審批后,組織簽訂合同。5、負(fù)責(zé)起草產(chǎn)品銷(xiāo)售合同,按財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理提出的修改意見(jiàn)修訂合同,并通知銷(xiāo)售部門(mén)執(zhí)行合同。6、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)展銷(xiāo)售

55、人員技能培訓(xùn);協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)未及時(shí)收到的款項(xiàng)查找原因進(jìn)行催款。7、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的確定、實(shí)施規(guī)范、政策制定和修改,以及服務(wù)資源的統(tǒng)一規(guī)劃和配置。8、協(xié)調(diào)處理各類(lèi)投訴問(wèn)題,并提出處理意見(jiàn);并建立設(shè)訴處理檔案,做到每一件投訴有記錄,有處理結(jié)果,每月向公司上報(bào)投訴情況及處理結(jié)果。9、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)檔案、銷(xiāo)售合同、公司文件資料、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)文件資料、價(jià)格表等的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作。(三)行政部主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司運(yùn)行、管理制度和流程的建立、完善和修訂工作。2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,制定及優(yōu)化公司的內(nèi)部運(yùn)行控制流程、方法及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。3、依據(jù)公司管理需要,組織并執(zhí)行內(nèi)部運(yùn)行控制工作,協(xié)助各部門(mén)規(guī)范業(yè)務(wù)流程及操作規(guī)程,降低管理風(fēng)險(xiǎn)。4、定期、不定期利用各種統(tǒng)計(jì)信息和其他方法(如經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析、專(zhuān)題調(diào)查資料等)監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況,并對(duì)計(jì)劃完成情況進(jìn)行考核。

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