農業(yè)銀行實習報告范文3000字(共23頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上農業(yè)銀行實習報告范文3000字中國農業(yè)銀行實習報告范文 是一篇中國農業(yè)銀行實習報告范文，文章從實習目的、實習步驟、個人實習心得三方面內容進行闡述，體現了實習生對銀行工作的熱愛。下面讓我們一起來看看吧！ 一、本次實習的目的 1、通過在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行實習，并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯系實際，以增強自我解決實際問題的能力。 2、通過在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作。3、通過在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，學會如何更好的適應新的環(huán)

2、境以及端正自我的學習態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎。二、實習步驟 此次實習在于通過在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行的實習，了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：(一)了解實習單位基本情況和機構設置等。 (二)學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用中國農業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入，客戶征信調查等)以及貸記卡資金凍結與終止等;銀行的購房貸款業(yè)務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產收入證明、個人房地產貸

3、款申請表審批、客戶信用調查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。(三)實際操作，單獨進行業(yè)務操作。(四)完成實習，準備實習報告。 具體實習內容這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內部運作機構，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習后才發(fā)現原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為個人金融部，是對應公司業(yè)務部而言的，另外還有國際業(yè)務部、綜合管理部等幾個部門。 我所在的部門業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調查、貸記卡的凍結與終止等業(yè)務辦理，同時協助準備購房

4、貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂個人購房擔保合同等業(yè)務。 在中國農業(yè)銀行江門蓬江支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關的事情，但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種開發(fā)商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復雜，但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事，客戶的資料必須授權才可以使用，同時不

5、得透露客戶個人隱私。 在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學習利用農業(yè)銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調查結果并結合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務，需要學會如何利用農業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。 在辦理購房貸款的業(yè)務中，需要對客戶資料進行錄入、協助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產證明等資料，同時協助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。 三、個人實習心得 雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是大學生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣

6、作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導我怎么去將看似一件很簡單的像復印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。雖然大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習初期我發(fā)現這方面自己有很多需要提高的地方，我應該更加注意提高自己如何更快的適應新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。 有些時候自己也會為自己是重點大學的大學生而自得，實習期間跟很多人接觸過后我才發(fā)現其實學歷并不能證明一個人的能力，關鍵是你是誰，而不是你來自哪里，只有

7、把自己的位置放低，才能夠非得更高，正如某著名散文家所說，天使為什么會飛，是因為她把自己看的很輕。所以以后要學會放低自己，補充自己所缺，努力積攢知識與能力，了解自己能做什么，善于做什么，和別人分享，積極的融入到團隊當中。學習別人的優(yōu)點，給自己積累資本。篇二：2012中國農業(yè)銀行實習報告最終版專 業(yè) 實 習 報 告 實習起止日期 _系 別 _經濟系_ 專 業(yè) _經濟學_ 學生姓名 _薄一帆_ 班級/學號 _經濟1002/_ 成 績 _ 指導教師 摘要： 經過在農行為期三周的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，更加充分地理解了理論與實踐的關系。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更

8、為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。 實習期間，我們主要在大堂和大堂工作，對客戶進行一些服務部

9、工作，包括發(fā)送回單、指導客戶填各種單據、主動推銷信用卡等金融產品。以大堂服務為出發(fā)點的一系列客戶服務是銀行能否把客戶從品牌嘗試者發(fā)展為品牌忠誠者，進而成為品牌推廣者的焦點所在。以客戶為中心，高質量的客戶服務是商業(yè)銀行營銷工作的出發(fā)點。 現將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。 一、實習單位簡介 中國農業(yè)銀行北京市海淀區(qū)支行為國有商業(yè)銀行，地處海淀區(qū)中關村高科技園區(qū)。農行海淀支行一直秉持經濟效益與社會效益并重的原則，竭誠為企、事業(yè)單位及個人客戶提供多元化的金融服務，積極推動區(qū)域經濟發(fā)展。近年來，依托于海淀區(qū)經濟高速發(fā)展的強大支撐，海淀農行按照建立現代一流商業(yè)銀行的總體思路，加速市場化、國際化

10、接軌，緊緊圍繞發(fā)展、轉型、提質、增效的工作方針，注重創(chuàng)新、精細管理、防范風險，實現了高起點、高平臺上的快發(fā)展、再突破。支行先后榮獲中國農業(yè)銀行系統(tǒng)百強、百優(yōu)支行、先進支行和金融系統(tǒng)五一勞動獎狀等榮譽；同時，因在區(qū)域經濟發(fā)展中做出的突出貢獻，連續(xù)多年榮獲海淀區(qū)優(yōu)秀金融企業(yè)稱號。 海淀農行在不斷創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績的同時，堅持以人為本，全行員工逐年接受培訓，職業(yè)道德和綜合素質穩(wěn)步提高，經營的金融產品種類不斷豐富。支行下設營業(yè)網點 17 個，主要經營業(yè)務為：辦理企、事業(yè)單位和個人的人民幣存款、貸款、結算業(yè)務；辦理票據貼現；代理發(fā)行金融債券；代理發(fā)行、代理兌付、銷售政府債券；代理收付款項；辦理外匯存款；外匯貸

11、款；外匯匯款；外幣兌換；國際結算；結匯、售匯；通過上級行辦理代客外匯買賣；代理國外信用卡付款；以及在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的業(yè)務范圍內授權的業(yè)務。海淀支行的業(yè)務經營規(guī)模與贏利水平在北京分行連年位居前列。 隨著股份制改造全面推向深入，農行事業(yè)的發(fā)展迎來了一個更為廣闊的市場 空間。中國農業(yè)銀行提出了明確的改革目標：要使農行成為立足本土、覆蓋城鄉(xiāng)、全球運作、國際一流的現代化大型金融集團。海淀農行將一如既往，秉承以客戶為中心的服務宗旨，以雙方的共贏發(fā)展為合作基石，以客戶需求為導向，以客戶滿意為目標，為客戶成就理想、創(chuàng)造價值提供全方位、現代化的一流服務，把海淀農行建設成為內控嚴密、運行安全、服務和

12、效益優(yōu)良，具有較強競爭力的現代商業(yè)銀行。 二、實習的目的 在個人業(yè)務部辦公室工作； 通過在個人業(yè)務部兩周的實習我了解到銀行個人業(yè)務部主要負責以下工作： 1、負責對全行個人業(yè)務進行調研、總結，負責個人業(yè)務整體工作思路及措施的擬定； 2、負責對全行個人存款業(yè)務的指導、管理； 3、負責全行個人存款任務的分配和考核工作、個人存款業(yè)務報表的統(tǒng)計工作； 4、負責全行個人消費信貸業(yè)務的指導、管理，負責建立個貸不良貸款臺賬； 5、負責個人消費貸款報表統(tǒng)計、及信息數據的收集、整理和分析，負責個人消費信貸新產品的營銷及管理工作； 6、負責指導個人消費貸款前臺服務的規(guī)范化運作，指導全行個人消費貸款發(fā)放及管理； 7、

13、負責全行個人業(yè)務的自律監(jiān)督管理； 8、負責對全行營業(yè)網點的監(jiān)督、檢查和監(jiān)管，負責處理個人業(yè)務方面的個人來信、來訪工作； 9、負責債券柜臺交易、基金代銷業(yè)務指導、宣傳及市場營銷； 10、負責開放式基金業(yè)務的統(tǒng)計分析工作； 11、負責個人銀行業(yè)務新產品的開發(fā)引進工作，以及對新產品的跟進營銷和監(jiān)管工作； 12、負責個人業(yè)務的形象宣傳和策劃； 13、負責行領導交辦的其他工作。 后兩周的銀行業(yè)務部工作使我對銀行業(yè)務有了更深層次的了解，在為期2周的實習中，我主要是在個人業(yè)務部度過的，期間我接觸到的最多貸款業(yè)務是住房按揭貸款，住房按揭貸款業(yè)務分為一手房和二手房住房按揭貸款業(yè)務，定義分別為：個人一手房按揭貸款

14、是指銀行利用借貸資金向自然人發(fā)放的用于購買一手房并以所購房產作抵押的業(yè)務；二手房按揭貸款是指銀行利用信貸資金相符合銀行貸款條件的借款人發(fā)放的用于借款人購買二手房并以所購二手房作抵押的貸款業(yè)務。此業(yè)務：1、貸款期限長；2、擔保便利：有開放商承擔階段性擔保和以所購房產抵押相結合；3、還款方式靈活：可選擇等額本息、等額本金等方式歸還貸款本息，并可根據需要辦理多次提前還款。 讓我記得最深的是申請貸款需要準備的材料，厚厚的材料塞滿了牛皮檔案袋，貸款需要提供的證件有：有效身份證件原件及復印件；經辦行部門認可的有權部門出具的借款人穩(wěn)定經濟證明及其他償債能力證明材料；合法的購買房屋合同、協議及相關批準文件；保

15、證人出具的同意提供擔保的書面承諾及保證人的資信證明；借款人用于購買房屋的自籌資金的有關證明或付款憑證；房屋銷售許可證等五證或樓盤的房地產權證；如果借款人為已婚還應提供配偶信息，若配偶與其共同申請貸款，借款申請書上還要填寫清楚配偶的有關情況，并出示結婚證和戶口薄等；本行規(guī)定的其他文件和資料。 在公司業(yè)務部的實習中，我深切的感受到一名客戶經理在工作中的艱辛。記得培訓的時候，第一營銷團隊的張主管就給我們描繪過“客戶經理的一天”，這次親眼見到后，我更加對客戶經理充滿了崇敬之情。一名好的客戶經理不僅要熟悉公司業(yè)務的產品，而且要對個人金融產品、國際結算產品有相當的了解。同事客戶經理最重要的能力是要有好的溝

16、通協作能力，不僅要做好外部營銷，而且要把握好內部營銷。每一筆貸款的開端是客戶經理，第一手材料的獲得也是客戶經理，所以客戶經理要對上級負責，也要對自己負責，壓力之大可以想象。當我閱讀過客戶經理執(zhí)筆盡職調查報告以后，對他們的崇拜之情又上升了很多，一本本厚厚的評審報是經過客戶經理一次次的風險識別、修改換來的，其中之艱辛是常人難以體會的，而且這樣的報告還會面臨風險不通過的危險，可見客戶經理是個“新奇而有充滿挑戰(zhàn)”的工作。 在與一位老客戶經理的交談中，我了解到了信貸工作的精髓就是“安全的放款、安全的收回”，其中安全的收回更為重要。所以貸后管理工作是信貸工作的一個很重要的方面。在房地產團隊實習時，我有幸看

17、到了某項目的一年貸后管理篇三：畢業(yè)實習-銀行實習報告3000字 根據學校對于本科生的畢業(yè)實習要求，本人在2014年2月21日至4月21日在中國農業(yè)銀行天水分行進行了長達十周的畢業(yè)實習。在實習期間我在農行各個崗位工作人員的幫助下進一步了解了銀行的體系構架、部門設置和操作流程，使得我對銀行的工作內容有了更加深層次的了解，而不是僅僅停留在課本上學習過的內容。在實習期間，我在大堂經理，理財經理以及綜合柜員的的崗位上進行見習，在單位指導老師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習了銀行基礎操作人員的實務工作，實際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對我的實習情況作詳細總結。一、實習單位介

18、紹 中國農業(yè)銀行是中國大型上市銀行，中國五大銀行之一。最早可追溯至1951 年成立的農業(yè)合作銀行，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，相繼經歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。數年來，中國農行一直位居世界五百強企業(yè)之列，在“全球銀行1000強”中排名前7位，穆迪信用評級為a1。2009年，中國農行國有獨資商業(yè)銀行整體改制為現代化股份制商業(yè)銀行，并在2010年完成“a+h”兩地上市，總市值位列全球上市銀行第五位。 作為中國主要的綜合性金融服務提供商之一，中國農業(yè)銀行致力于建設面向“三農”、城鄉(xiāng)聯動、融入國際、服務多元的一流

19、現代商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務組合、龐大的分銷網絡和領先的技術平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展自營及代客資金業(yè)務，業(yè)務范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領域。截至2013年末，本行總資產145,億元，各項存款118,億元，各項貸款72,億元，資本充足率%，不良貸款率%，全年實現凈利潤1,億元。 2013年，在美國財富雜志全球500強排名中，本行位列第64位；在 英國銀行家雜志全球銀行1,000強排名中，以2012年一級資本排名計，本行位列第10位。2013年，本行標準普爾發(fā)行人信用評級為a/a-1，穆迪銀行存款評級為a1/p-1，惠譽長/短期發(fā)行人

20、違約評級為a/f1；以上評級前景展望均為“穩(wěn)定”。 企業(yè)文化核心理念是： 、使命：面向“三農” 服務城鄉(xiāng) 回報股東 成就員工 、愿景：建設一流現代商業(yè)銀行 、核心價值觀：誠信立業(yè) 穩(wěn)健行遠 、核心價值觀指導下的相關理念 經營理念：以市場為導向 以客戶為中心 以效益為目標 管理理念：細節(jié)決定成敗 合規(guī)創(chuàng)造價值 責任成就事業(yè) 服務理念：客戶至上 始終如一 風險理念：違規(guī)就是風險 安全就是效益 人才理念：德才兼?zhèn)?以德為本 尚賢用能 績效為先二、 實習內容 1、大堂經理助理實習： 實習之初，于對銀行工作還不是很了解，因此我在銀行大堂跟著大堂經理 學習簡單業(yè)務知識。大堂經理的工作看似簡單，實際上卻是十

21、分重要的。大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動柜員機。同時，因為大堂經理還有兼顧理財經理的只能，因此在引導客戶的過程中還要學會巧妙營銷，推薦農行的理財產品。2、營業(yè)部綜合柜員見習： 營業(yè)部主要是負責辦理總行對外經營的各項業(yè)

22、務； 負責辦理本行內現金余缺調劑；負責全國及全省特約電子匯兌業(yè)務的數據收發(fā)、資金結算、大額支付系統(tǒng)業(yè)務及同城清算；會同相關部門，開辦新產品、新業(yè)務試點，協助做好新產品推廣培訓。擬訂資金營運相關制度和操作規(guī)程，負責全行資金營運管理，保持適度的備付金比例；負責內部資金利率調整負責辦理資金拆借、再貸款、貼現、再貼現、轉貼現等業(yè)務；負責同業(yè)存放、存放同業(yè)管理；負責債券市場分析，制定債券市場業(yè)務開發(fā)規(guī)劃，并組織實施；負責建立和完善資金交易業(yè)務臺賬，定期與財務會計部做好債券余額對賬工作。 農業(yè)銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲 三、實習心得 1對銀行的改觀 首先，銀行并不像我之

23、前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛 苦嚴謹的，看似簡單的工作其實里面包含的細節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹慎。而且還經常為了完成某項工作或者學習某個業(yè)務而加班，這更讓我感受到了中行這個大家庭的團結與責任心，而這對于企業(yè)尤為重要。沒有團結，企業(yè)內部就會一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內部團結就會戰(zhàn)無不勝，即使再難 的事，只要團結，就一定會成功；而如果只有團結而沒有責任心，企業(yè)就難以在市場經濟環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現一個企業(yè)市場地位，同時也難以得到客戶的廣泛認同，企業(yè)的發(fā)展就會舉步維艱。而中行此時展示給我就是這樣一個團結、負責的大企業(yè)的形象，我相信通過中行員工齊

24、心協力的工作，中行領導遠見卓識的領導，中行一定能取得與競爭對手的巨大優(yōu)勢。 2對銀行業(yè)務認知的改變 其次是對銀行業(yè)務認知上的改變。以前一直認為銀行就是專門跟錢打交道的，雖然上課過程中也知道一點銀行所謂的中間業(yè)務，但還是有些難以理解。但經過這次實習，我更加清晰的認識到銀行已經原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉變，銀行已經原來的貨幣銀行轉變?yōu)楝F在的萬能銀行了。銀行最開始的業(yè)務就是吸收存款，發(fā)放貸款，而現在的全能型銀行，除了經營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務之外，同時還經營基金營銷、保險營銷等金融業(yè)務。這樣做可以分散經營風險，減少于主營業(yè)務所造成的風險，而且積極拓展銀行的中間業(yè)務，有利于增強銀行的靈活性，擴大英航的贏利點。銀行作為特殊的企業(yè)，有著特殊的監(jiān)管機制，在經營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的，安全性是根本，而流動性是前提條件。一般而言，流動性強，安全性高的資產其盈利性則較低，而盈利性較強的資產，則流動性較弱，風險較大，安全性較差。于三個原則之間的矛盾，使商業(yè)銀行在經營過程匯總必須統(tǒng)籌考慮三者關系，綜合權衡利弊，不能偏廢其一。一般應在