咨詢合同的條款格式

1、合同有很多不同的形式和詳細(xì)的程度。了解國家有關(guān)一般合同的法律規(guī)定及慣例， 尤其是與針對專業(yè)服務(wù)合同方面的不同之外，對工作是很有幫助的。 在國際合同中， 客戶和咨詢師應(yīng)就適用的法律達(dá)成一致，一般采用客戶所在國的法律。 在特例和公認(rèn)的案例中， 咨詢師和客戶可能會同意使用咨詢師所要國的法律。有可能會要求咨詢師接受符合客戶標(biāo)準(zhǔn)的合同格式及條件，如果咨詢?nèi)蝿?wù)是某一技術(shù)援助機(jī)構(gòu)或開發(fā)銀行資助項(xiàng)目的一部分，或是為公共部門客戶所做的，通常就是這樣的情況。在其他情況下， 咨詢師可以采用自己的合同格式或和客戶一起商定一種合同協(xié)議，為了方便其成員使用， 有些咨詢師協(xié)會也準(zhǔn)備了能反映專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)合同條款或合同術(shù)語及

2、合同條件指南。不管怎么說， 對采用的合同格式和由客戶或咨詢師提議的特殊合同條款，最好要向律師咨詢。1、簽約各方不但要明確是簽署了合同（合同的取消、修訂等）的人，還要包括為工作進(jìn)展、工作計(jì)劃的變動及人員配置和工作結(jié)果做業(yè)務(wù)決策的人。在實(shí)際工作中， 在大多數(shù)機(jī)構(gòu)中都存在著好幾類客戶， 如第 3.3 節(jié)中指出的那樣。 技術(shù)援助合同常常由資助機(jī)構(gòu)簽署， 但真正的客戶則是接受援助的組織。那么在準(zhǔn)備和執(zhí)行合同中它的作用和權(quán)利到底是什么呢？2、任務(wù)的范圍要開展的工作，要達(dá)到的目標(biāo)， 工作進(jìn)程表和工作量。雖然它是合同的核心部分，但其重要性往往被低估，許多咨詢師認(rèn)為他們的目標(biāo)是簽合同， 盡管工作范圍還未完全明確

3、， 而 且咨詢師和客戶對合同可能會有不同的看法。 他們的信條是： 既然我們已經(jīng)清楚地知道最后已讓很多咨詢師和客戶為難客戶還會多要求點(diǎn)什么， 干嘛還去注意那些工作細(xì)節(jié)的描述和計(jì)劃呢？盡管靈活性是咨詢師 最大的優(yōu)點(diǎn)， 但對該做的工作和應(yīng)獲得的目標(biāo)缺乏確切的說明， 了。3、工作成果及報(bào)告被稱為"提交物 "的部分，即在任務(wù)執(zhí)行過程中或結(jié)束時(shí)， 咨詢師將交給客戶的具體文件和報(bào)告。這里， 如果對客戶將收到什么給予盡量具體的描述，同樣可以避免大量的誤解。什么是 "報(bào)告 " ？ "關(guān)于銷售經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃的整套文檔 "到底是什么意思？不應(yīng)要求沒必要的書面

4、報(bào)告， 這類報(bào)告既浪費(fèi)咨詢師的時(shí)間， 又浪費(fèi)用戶的時(shí)間， 而任務(wù)過程卻沒有任何改變。 相反， 在很多合同中， 對經(jīng)常性的簡短的檢查進(jìn)度會議的需求并沒有給予足夠的重視。4、咨詢師及客戶的投入任務(wù)中咨詢師的投入是在已給出的合同框架中應(yīng)提供的那部分內(nèi)容。它包括從執(zhí)行咨詢師的姓名（簡介） ，合伙人或其他負(fù)責(zé)管理和支撐任務(wù)的高級人員的姓名、管理系統(tǒng)及其他將提供的專有技術(shù)訣竅以及其他投入。 應(yīng)明確說明哪些是已同意的費(fèi)用里包括的投入，哪些是只有額外付費(fèi)后才可以取得。任何這類額外投入都應(yīng)事先征得客戶的同意。此外，關(guān)于已協(xié)議的投入方面的變動不能有模棱兩可的態(tài)度- 何時(shí)及在何條件下咨詢公司有權(quán)指派來不同的人員，

5、客戶何時(shí)及如何要求咨詢師替換派給項(xiàng)目的人員，如果客戶不僅選擇了某一咨詢公司， 而且選定了這家公司里的某些人員， 那么在任何這類變化中，應(yīng)優(yōu)先考慮客戶的意見?？蛻舻耐度耄?如管理及技術(shù)人員在咨詢?nèi)蝿?wù)上花費(fèi)的時(shí)間或行政支持，經(jīng)常被看作是理所當(dāng)然的并作籠統(tǒng)的規(guī)定。 在執(zhí)行任務(wù)時(shí)， 許多咨詢師并不真正堅(jiān)持要求客戶及時(shí)且不折不扣地兌現(xiàn)他們的投入承諾， 這樣做不但延長了許多任務(wù)的期限， 加大了任務(wù)的費(fèi)用， 還會引起很多麻煩。 客戶該幫忙的時(shí)候不幫， 于是咨詢師只好單獨(dú)工作， 最后只能發(fā)現(xiàn)客戶對結(jié)果根本不滿意而且也不接受。5、收費(fèi)及支出在起草合同時(shí)， 應(yīng)明確寫明：采用的收費(fèi)方式，預(yù)計(jì)的及已商定的總費(fèi)用，費(fèi)用

6、調(diào)整的條件，需單獨(dú)收費(fèi)的支出等。6、結(jié)帳和付款程序合同應(yīng)明確說明， 要求預(yù)先、 中期及最后付款的前提條件， 諸如：要提交和接納的報(bào)告，要提供的時(shí)間記錄、或出示帳單的方式等。7、專業(yè)責(zé)任作為規(guī)定， 咨詢師應(yīng)遵守咨詢協(xié)會或其公司的道德和專業(yè)行為準(zhǔn)則合同文本中應(yīng)附上這類準(zhǔn)則）。如需要，合同中還可包括某些問題的特殊條款，如：應(yīng)避免的利益矛盾或咨詢師同意避免的活動。8、版權(quán)咨詢師越來越多地采用受版權(quán)保護(hù)的方法學(xué)及培訓(xùn)材料。合同應(yīng)規(guī)定客戶可以使用這些材料的條件（只限于客戶公司內(nèi)使用、不許翻版、應(yīng)付的使用費(fèi)，等等）作為任務(wù)成果一部分的材料的版權(quán)問題有不同的處理方式，根據(jù)談判而定。 有些客戶堅(jiān)持一切花他們的錢

7、做出的成果版權(quán)當(dāng)然屬于他們， 另外一些客戶則希望在自己的機(jī)構(gòu)里可以隨意使用這些材料， 但同意版權(quán)屬于咨詢師 （尤其是如果材料并非是咨詢師和客戶共同工作的成果）。9、義務(wù)在咨詢合同中，法律義務(wù)相對來講是新事物，許多合同文本中，就沒有提及任何義務(wù)。盡管如此， 義務(wù)問題還是應(yīng)該給予應(yīng)有的考慮， 而且咨詢師也愿意或有義務(wù)， 拿出對義務(wù)的保證。尤其是如果提供的建議會對客戶的商務(wù)決策產(chǎn)生重要影響，或者咨詢師正在設(shè)計(jì)或交付的系統(tǒng)一旦運(yùn)行會對客戶的業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響（在信息技術(shù)咨詢業(yè)尤為典型）10 使用分包商有些合同中授權(quán)咨詢公司使用分包商，客戶可能會選擇為這類使用規(guī)定一些條件。11 終止和修訂第一， 合同應(yīng)對

8、任務(wù)完成時(shí)要采取的步驟給予描述， 包括雙方承諾的落實(shí)和所有報(bào)告及文檔的提交和接納。，不過，可以發(fā)第二，合同可能會規(guī)定客戶可以在不給出理由的情況下，隨時(shí)終止合 一個(gè)強(qiáng)制性的通告 （比方說， 對于簡單的管理顧問任務(wù)提前一周， 對于重要的工程咨詢?nèi)蝿?wù)， 提前 30 天至 60 天），同時(shí)（或者）客戶需要付給咨詢師一定的補(bǔ)償金（如一個(gè)月的費(fèi)用或 剩余費(fèi)用的 20%）。如果客戶因咨詢師表現(xiàn)不佳而希望終止合同，則應(yīng)遵循精確的程序（給出書面理由，要求答復(fù)和立即行動等） ，這時(shí)通告可以簡短些。第三，咨詢師也應(yīng)有可能在某些情況下退出合同，如客戶并沒有支付費(fèi)用或在一段確定 時(shí)間內(nèi)停止了工作。 合同對咨詢師應(yīng)遵循的步驟應(yīng)有所規(guī)定。 如果客戶宣布破產(chǎn)， 咨詢師一 般可以在不作通知的前提下終止合同。關(guān)于修訂，合同可以規(guī)定定期性修訂的日期和條件以反映變化了的環(huán)境和客戶需求，并 規(guī)定由任一方提出計(jì)