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文檔簡介
1、公司保安個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告半年公司及客戶交轉(zhuǎn)眼20XX年又過去了,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努 力下,我較好地完成了本項(xiàng)目部上 辦的各項(xiàng)安保服務(wù)任務(wù)。一、在勞動(dòng)紀(jì)律方面,為了提高保安服務(wù)質(zhì)量, 切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象,保證被 服務(wù)單位有一個(gè)正常的工作秩序,嚴(yán)防各類突發(fā)事件 的發(fā)生,為客戶提供一個(gè)良好的工作環(huán)境,在上半年 嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、 可行的獎(jiǎng)懲條例,通過獎(jiǎng)懲條例的執(zhí)行激勵(lì)了一些態(tài) 度不端正的、工作懶散的員工,使得員工在工作中產(chǎn) 生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣,同時(shí)營造了一種濃厚 的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn) 時(shí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時(shí),組織消
2、防演練2次,使 每位員工熟練的掌握了消防知識(shí)、業(yè)務(wù)及操作技能, 另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時(shí)檢查、督促 和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使得員工能夠自覺的養(yǎng) 成區(qū)域衛(wèi)生不定時(shí)清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。三、在安全上也加強(qiáng)防范,增強(qiáng)保安人員的責(zé)任 感,不定時(shí)檢查他們工作,看他們是否養(yǎng)成良好的工 作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況, 查記錄,對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理,通過 嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任 感。當(dāng)然,其中也有的員工常常會(huì)產(chǎn)生對工作逆反的 心態(tài),甚至產(chǎn)生惰性,對這樣的情況我們沒有先處罰, 首先加強(qiáng)培訓(xùn),耐心溝通
3、,同時(shí)通過多次組織開班前 會(huì)、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。四、業(yè)務(wù)拓展情況,年初至今半年時(shí)間陸續(xù)拓展 2個(gè)項(xiàng)目,增加人員8人,這些成績源于賓館嚴(yán)格的 管理,賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌,只有好的 服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí) 際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量,形象、服務(wù)意識(shí)、素質(zhì) 三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能 夠吸引大量的顧客眼球,才會(huì)有大量的“買主”。半年來,每天都在發(fā)生著巨大的變化,季度作為保安部的我們配合甲方迎檢 2余次,檢查部 門主要包括消防支隊(duì)、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊(duì)、區(qū)分局內(nèi)保處,共查出問題3項(xiàng),現(xiàn)場進(jìn)行了整改,主要問 題項(xiàng)。在工作中積極配合甲方,
4、有問題及時(shí)協(xié)助甲方 處理,在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時(shí)使 得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。當(dāng)然整體來看是不錯(cuò),但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著 些不足之處:未做到“打不還手、罵不還口”的保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識(shí)了解還是不 夠。如個(gè)別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全 出口的客人因?yàn)椴宦牨0仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí),嚴(yán)重影 響了保安員形象, 宗旨及顧客至上的宗旨,出現(xiàn)問題處理不了的要及時(shí) 匯報(bào),由上級(jí)解決。針對這點(diǎn),每月必須對工作人員 的行為規(guī)范、服務(wù)意識(shí)、以及各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn), 以達(dá)到完善管理要求。以上是我的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。時(shí)光飛逝,馬上又到了年底,好多人對自己的今 年進(jìn)行
5、著總結(jié)。下面就是一個(gè)保安對自己一年的總結(jié)。一、我們首先加大了對監(jiān)控室的領(lǐng)導(dǎo)督查力度, 使其真正起到眼睛的作用,加強(qiáng)對監(jiān)控室的培訓(xùn)與指導(dǎo),在現(xiàn)有的高科技設(shè)備的配合下充分起到其獨(dú)特的 作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,準(zhǔn)確提供線索,對打擊在電梯 中亂寫亂畫、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強(qiáng)有 力的幫助。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時(shí),為協(xié)助保安 隊(duì)員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積 極作用。二、為了將強(qiáng)全體辦案隊(duì)員的實(shí)際應(yīng)變能力,提 高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平,在有關(guān)單位的積極 配合協(xié)助下,我們保安大隊(duì)及有關(guān)部門的員工組織了 多次的消防培訓(xùn),并多次召開技術(shù)指導(dǎo)與消防知識(shí)普 及會(huì),使秋安提辦案隊(duì)員的消防、防火意識(shí)和實(shí)際操 作水平等方面都有了很大的提高,為加強(qiáng)本園區(qū)的消 防工作奠定了基礎(chǔ)。三、時(shí)刻不忘對保安隊(duì)員的思想教育工作,指定 了每周一召開全體保安隊(duì)員例會(huì)制度,發(fā)現(xiàn)不良問題 及時(shí)批評(píng)教育,使廣大保安隊(duì)
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