建立健全培訓體系為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)員工.

1、中國電子教育研究論文集 建立健全培訓體系 為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)員工 張紅 敏 （信息產(chǎn)業(yè)部電子第 29 研究所成都 610036 一、商紊質(zhì)人才是企業(yè)立足之本，高 素質(zhì)員工依賴于商水平的培訓 在知識經(jīng)濟時代，經(jīng)濟發(fā)展依賴科學知識，世界范 圍內(nèi)新一輪知識與人才的竟爭已經(jīng)展開且愈加 激烈。一流企業(yè)與他們競爭者之間 的區(qū)別往往在于員工的素質(zhì)。企業(yè)經(jīng)營的成功，不僅靠技術新，設 備好，資金 足，信息快，而且更要依靠具有高智慧的創(chuàng)新人才，需要有更多的知識型員工和創(chuàng) 造型人 才。 然而，科技進步的速度在加快，知識信息更新速度在加快。知識快速 增長使得知識老化周期縮短， 速度加快。這就要求知識人才必須具有更強

2、的適應 能力和競爭能力、更高的思維能力與創(chuàng)造能力，在 這里起關鍵作用的就是信息和 知識，而培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑。我們已 清楚地看 到，在當今高度競爭性的市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些幫助員工充分發(fā) 揮自己全 部潛能的企業(yè)。員工培訓已經(jīng)成為企業(yè)取得成功的最關鍵的因素之一。 我所領導立足所的長遠發(fā)展 的根本利益，樹立發(fā)展、人才、培訓三位一體的思 想，將職工培訓與企業(yè)長遠發(fā)展目標相結合，與人力 資源的需求、配置相適應， 明確提出了 “通過管理的科學化和規(guī)范化為人才的脫穎而出創(chuàng)造寬松和諧 的環(huán)境， 加強引導和培養(yǎng)的力度，建立系統(tǒng)的適合我所的培訓體系。 ”積極探索與開發(fā)新

3、的 員工培訓方 法與途徑，從戰(zhàn)略角度將教育培訓貫穿于員工的整個職業(yè)生涯，培養(yǎng) 出高層次、有創(chuàng)新精神的各類人 才，使我所具有強大的生命力。 二、建立健全自 身的培訓體系 培訓工作要想全方位、深入、持久地開展下去，體現(xiàn)出專業(yè)化和系 統(tǒng)性，就必須建立一個職責明 確，密切合作，覆蓋不同層次的培訓體系。 1、制定 完備的員工培訓制度 培訓是一項長期、系統(tǒng)的工程，把培訓工作看作是一個體 系，必須有配套的政策作保障，注重其每 一個環(huán)節(jié)的具體操作與配合，才能使培 訓的質(zhì)量得到保證。 我所圍繞員工培訓工作制定了職工繼續(xù)教育暫行規(guī)定， 教育工作程序、職工定期培訓的規(guī) 定。根據(jù)職工繼續(xù)教育暫行規(guī) 定，對我所的員工按

4、照不同的類別和層次，制定相應的學分規(guī)定和考 核措施。 我們對各單位每月舉辦的各種培訓、技術講座、技術交流活動 （含所外進行登記、 匯總和分 析，并在年終將每個員工的全年學分情況公布，作出相應的獎勵和處 罰。同時，對各單位培訓效果進行 動態(tài)考核，考核結果與單位負責人的個人月度考核結合在一起，促使單位負責人關心培訓，重視培訓。 一 254 一 中國電子教育研究論文集 通過這些政策，使領導明確責任，主動為提高部下素 質(zhì)而搭建培訓平臺、提供培訓資源，并按期對部下 進行培訓。逐步完善的制度使 員工培訓意識增強。通過對培訓有關政策、規(guī)定的宣傳，使每個員工充 分認識到 接受培訓是自己應有的權利，培訓已不是一

5、項可有可無的事情，而是與自身的提高 和適應社 會的發(fā)展緊密聯(lián)系的，是個人生存、發(fā)展的第一需要。員工參加培訓的 行為更具有目的性，因而各層人 員提出了進一步的培訓要求和建議。也使我所的 培訓工作充滿后勁和活力。 2、落實經(jīng)費 要保證員工培訓能夠有效的開展，僅有政 策保障是不行的，必須有足夠的經(jīng)費做保證。企業(yè)的領 導應該認識到在新經(jīng)濟 中，培訓支出是很重要的投資，這種投資在促進勞動者智力發(fā)展的同時，和其 他 投資一樣是有回報的，而且回報更高。我所從 1997-2001年培訓經(jīng)費投人約 500 萬 元，實行專款專 用。所長對培訓經(jīng)費的使用明確指出 :只要用得好，用在實處，上 不封頂。所領導對培訓工作

6、給予的有 力支持和資金投入的逐年增加使我所培訓工 作取得明顯的成效。 教育經(jīng)費情況 （萬元 250 200 150 100 50 0 1997 1998 1999 2000 2001 3、確定正確的工作思路及組織管理原則 確定正確的工作思路及組織管理原 則，是關系到培訓效果及職工教育能否健康發(fā)展的大問題。 對于我所的內(nèi)訓，我 們確立的培訓工作思路是分三級開展。一級是對于全所有共性的內(nèi)容，以開 展全 所職工輪訓的方式，集中進行培訓。培訓內(nèi)容定位在對各類人員的行為準則進行規(guī) 范;對共性的 專業(yè)知識、技能進行普及提高 ;對前沿技術進行引人 ;宣傳 29 所的企業(yè) 文化，使每位員工知道 29 所倡 導

7、的精神， 29所員工應遵守的規(guī)范，培養(yǎng)共同的價 值觀，以朝著共同目標奮進。 第二級是對于專業(yè)性較強且無共性的培訓需求，由 各部門根據(jù)需要自行組織培訓。培訓中心在經(jīng) 費上給予保證，在組織上幫助協(xié) 調(diào)，在管理上統(tǒng)一計劃，按月公布培訓信息，以使培訓能得到共享 ;對 培訓結果統(tǒng) 一備案記錄。 第三級是倡導自發(fā)培訓。鼓勵員工利用業(yè)余時間參加提高自身素質(zhì) 的培訓，并制定了相應的激勵 措施。 4、有效的組織實施 根據(jù)對上一年度的培訓 總結和分析，通過對所領導的訪談、與老專家的座談以及對員工個人、中 層管理 者四個層次的培訓需求調(diào)查，對培訓內(nèi)容進行調(diào)整、增補，制訂出第二年度員工教 育培訓計劃。 培訓計劃緊密結

8、合我所發(fā)展戰(zhàn)略的需求，采取了多層次、多形式、全方位的培訓方式。 同時，利用網(wǎng)絡優(yōu)勢將每月制定的具體 月培訓計劃上網(wǎng)和及時發(fā)布培訓信息，使全所員工及時了 解到培訓信息和培訓安 排，積極參加有關的培訓。并對計劃完成情況作跟蹤檢查，督促培訓主辦單位 能 及時、圓滿地完成培訓工作。 5、培訓塞地和師資隊伍的建設，培訓教材的開發(fā) 培 訓基地和師資隊伍的建設是完成培訓工作的基礎和保障，培訓教材是培訓實施的關 鍵問題之 一 233 一 中國電子教育研究論文集 一。為了充分實施全員的培訓工作， 保證培訓質(zhì)量，在內(nèi)部我們正在逐步組建自身的培訓教師隊伍，建 立兼職教師人 才庫，實行動態(tài)管理，邀請專業(yè)培訓師對教師進

9、行培訓培訓師課程的培訓;同時，也正 在逐步開發(fā)適合我所崗位實際需要和員工自我訓練的培訓教材，即將崗 位的要求，員工工作的情形， 怎樣完成的程度加以描述，同時將高一層次的工作 還欠缺什么提出需要指導的地方編成教材。目前已 完成新員工培訓手冊、 微波電路基礎、裝備調(diào)試技術培訓、雷達有源干擾、微波超外差接 收 機簡介、頻率合成技術、高壓電源設計初階等培訓教材的編寫。 在 外部，逐步建立與高校、科研院所和管理咨詢公司的培訓網(wǎng)絡，將他們請進所來， 利用他們扎實 的專業(yè)理論知識、前瞻的技術、先進的管理經(jīng)驗、豐富的案例，對 內(nèi)部員工進行培訓。目前，我們已經(jīng)與 電子科技大學、四川大學、北京理工大學 等學院以及

10、一些科研院所建立起了聯(lián)系。 同時，搭建了現(xiàn)代化的培訓硬環(huán)境。我 所專門籌資 500 萬建立了用于內(nèi)部員工培訓的培訓基地 四威培訓基地。目前擁 有教室、計算機室、圖書閱覽室、網(wǎng)球場、室內(nèi)體育場、壁球館，教室配置了 投 影設備、音響系統(tǒng)、錄像機、 VCD 機、話筒等教學設備。 三、從單一的職業(yè)培訓 轉向豐富多彩的全方位培訓，為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)商索質(zhì)員工 在現(xiàn)在乃至未來的培訓 中，不僅要求員工掌握其工作中所需的知識和技能，同時還要求員工掌握 溝通技 巧、團隊工作技巧等諸多方面的技巧。我所根據(jù)不同人員、層次等特點，利用科學 的方法，有計 劃、有組織、有重點地開展了全員全方位的培訓。 1、開展全所的輪 訓工

11、作 在 2001 年我們開展了全所員工的輪訓工作，根據(jù)不同類型、不同層次的人 員將輪訓課程分為三 類，一是管理課程類 ;二是專業(yè)技術課程類 ;三是通用課程類。 每月兩期，每期三個班，滾動排課，員工 脫產(chǎn)四天在四威培訓基地參加培訓。到目前為止，全所各層次參加輪訓員工已達 414 人。 2, 注重企業(yè)價值觀念和團隊合作粉神培訓，增強企業(yè)凝聚力 企業(yè)的價值觀是在員工 身上體現(xiàn)的，只有員工認同了企業(yè)的價值觀，才可能把自己的潛能發(fā)揮出 來，才 可能在企業(yè)有所發(fā)展。因此，新員工進人我所，首先要進行為期 3 周的集中培訓。 通過培訓讓新 員工了解 29 所的規(guī)章制度，了解 29所的過去、學習 29所企業(yè)文

12、化，使每一位新員工盡快溶人 29 所， 接納和弘揚我們的文化、培養(yǎng)共同的價值取 向，走集體奮斗的道路。通過豐富多彩的課外活動和早晨 緊張的軍訓生活，培養(yǎng) 團結、協(xié)作、緊張、嚴謹?shù)淖黠L，為即將開始的工作做好準備。我們不僅把企業(yè)文 化作為新員工人所培訓的重要內(nèi)容，而且從 2001 年以來，在我們組織的每一期輪 訓中都有一門必修 課程“四威理念 ”，由所領導親自授課。其目的就是采用多種 形式，對員工進行企業(yè)價值觀念培訓， 使員工以企業(yè)共有的價值觀念為基礎，形 成一系列特有的認識事物、處理問題的思維方式、行為方式、 規(guī)范、傳統(tǒng)和習 慣，使企業(yè)能夠和諧有序地組織和運營。 同時，我們從注重個體培訓走向注重

13、團 隊培訓，從注重知識傳授走向注重能力培養(yǎng)和精神素質(zhì)的 提高?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭 更重要的是組織素質(zhì)的競爭、團隊的競爭。企業(yè)中團隊共同遠景的建立、統(tǒng)一 心 志模式的塑造、團隊學習能力的培養(yǎng)在新形勢下顯得更加重要。另一方面，新知 識、新技術、新工藝 的不斷采用，企業(yè)員工對新技術的敏感度、新技術的消化吸 收能力、新工藝的實施并在實施中不斷創(chuàng) 新的能力顯得愈益重要，同時，現(xiàn)代企 業(yè)是在一個復雜的環(huán)境下運轉，企業(yè)員工的意志、觀念、人格、品 德，甚至心理 素質(zhì)等都影響著企業(yè)的凝聚力和企業(yè)形象。因此，現(xiàn)代企業(yè)不僅需要出類拔萃的人 才，而 且更藉要學習型團隊，需要全體企業(yè)員工都注重學習，注重創(chuàng)造性地開展 工作。

14、要實現(xiàn)這一目標，我們 的培訓必須在注重個體素質(zhì)提高的同時，更加重視 團隊整體素質(zhì)的提高 ;注重員工創(chuàng)新能力、人文素 質(zhì)、責任感和主人翁精神的同步 塑造和提高。為此，我們專門對工程組長、項目負責人進行團隊建設、一 250 一中國電子教育研究論文集 溝通技巧課程培訓，通過培訓師的輔導、案例的分析等 訓練方式，提高大家的溝通技巧、團隊協(xié)作精 神，同時使參訓人員明白一個成功 團隊中的每一個成員應具備的素質(zhì)。 3、管理人員的深化培訓，注重恰當?shù)呐嘤栃问郊皟?nèi)容領導者的素質(zhì)是企業(yè)興衰的關鍵。在 2000年職工代表大會上，所長提出造就一批有事業(yè)心、精通業(yè)務、善于協(xié)作、銳意進取的管理隊伍，提高我們 的管理效率，

15、將是我所今年乃至今后一段時期的關 鍵任務之一。 ”管 理人員的基本 素質(zhì)，直接反映在企業(yè)的管理水平上。在實踐中，我所領導充分認識到中層管理 人員既是企業(yè)管理的組織者，又是管理工作的推動者，是各項管理思想落實到基層 的關鍵因素，其能力的大小，素質(zhì)的高低，直接影響到企業(yè)管理水平的提高和經(jīng) 濟效益的好壞。為此，對管理人員的培 訓，主要方向是瞄準現(xiàn)代的管理水平和管 理方法，我們的做法是讓管理人員系統(tǒng)地進行 MBA 培訓、參加高層次的研修、聘 請咨詢公司對我所高、中層管理人員進行內(nèi)訓。目前我們已對高、中層管理人員 進行了“管理要義”、“領導藝術”、“工作管理”、“人員管理溝通”、 “財務管理”、“市 場

16、營銷”等課程的培訓。邀請 MOTOROLA 公司企業(yè)優(yōu)化中心在所內(nèi)開辦國企培訓 班，我所選送 30余名同志分別參加了總裁班、經(jīng)理班和工程技術班的培訓。學習 參訓的同志都感到收益匪淺，從中學到不少管理方面的知 識和技能，看到了國有 企業(yè)同國外優(yōu)秀企業(yè)的差距。同時，為使上、下各部門之間更有效地協(xié)調(diào)工作， 提高工作績效，對全所管理人員在禮儀、檔案、行政、質(zhì)量、成本核算、計算機知 識等方面進行了培訓。 4、培養(yǎng)技術精湛的工程技術人員隊伍 工程技術人員隊伍是 企業(yè)綜合技術實力的象征，是企業(yè)科技水平的具體體現(xiàn)。在科學技術飛速發(fā) 展的 今天，有人說，大學一年級學的東西，到大學三年級就過時，需要不斷培訓教育。

17、 繼續(xù)教育是專業(yè)技術人員進行知識更新的必要手段，是充實新知識、新技術，掌 握新工具、了解新信息的重要途徑。為 了擴展和更新知識、開闊視野、提高技 能，我所各部門根據(jù)本部的需求和特點，除舉辦內(nèi)訓外，同時借 助社會辦學力 量，進行業(yè)務技術培訓。我們與電子科技大學聯(lián)合，開辦了為期兩年的 “電路與系 統(tǒng)”、 “電磁場與微波技術”研究生基礎課程進修班，系統(tǒng)學習研究生的專業(yè)基礎知 識，提高專業(yè)技術人員的 素質(zhì)，走出了系統(tǒng)培訓專業(yè)技術人員的第一步。每年我 們還派出大批的人員到國內(nèi)外培訓機構學習， 對專業(yè)技術人員的知識進行更新和 補缺。 1998年一 2000年以來我所對專業(yè)技術人員舉辦了各種專業(yè) 技術講座 614 項，參加人數(shù) 13060人次。295人次外出培訓。同時，我們注重培養(yǎng)“復合型”科技 英語人才。我所是一個高科技研究所，在發(fā)展壯大中需要不斷 采用國內(nèi)外先進技 術、設備和管理方法，加之中外合作項目日益增多，這就希望我們的專業(yè)技術人員 成為既傲專業(yè)技術