個(gè)人物業(yè)管理工作計(jì)劃2022年8篇

1、個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年8篇物業(yè)管理的本質(zhì)就是服務(wù)。而且我們的管理是為人服務(wù)的,管理是寓于服務(wù)之中的,管理的好壞是由人的感受、由人評(píng)價(jià)的。這種服務(wù)的好壞,最直接的就是業(yè)主的感受,而且最重要的是業(yè)主心靈的感受。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒?下面是小編整理的個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年8篇,希望對(duì)大家有所幫助。個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年8篇 根據(jù)黨委及公共事業(yè)局的布署要求,物業(yè)管理中心制定了2014年度工作方案,本年度物業(yè)管理工作將緊緊圍繞服務(wù)質(zhì)量提升年來(lái)開展,繼續(xù)打造展望小區(qū)、怡園小區(qū)的兩個(gè)亮點(diǎn)工程,全力開展小區(qū)的精神文明建立,積極配合農(nóng)場(chǎng)及各單位的相關(guān)工作,與此同時(shí),我們還將努力學(xué)習(xí)物

2、業(yè)管理知識(shí),持續(xù)探索物業(yè)管理新思路,爭(zhēng)取創(chuàng)造物業(yè)管理工作的新局面,今年的主要工作方案有:一、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)管理健全工作制度在原有工作制度的基礎(chǔ)上,優(yōu)化工作制度,標(biāo)準(zhǔn)工作流程,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。完善管理機(jī)制,提高工作效能,健全各式電子檔案,繼續(xù)以創(chuàng)立電子檔案、標(biāo)準(zhǔn)表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí),有證可查。二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制提升業(yè)務(wù)水平根據(jù)農(nóng)場(chǎng)方針政策,制定工作人員學(xué)習(xí)方案,提高業(yè)務(wù)水平與服務(wù)意識(shí)。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、溝通能力、自律性等方面進(jìn)展培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),全面提高服務(wù)能力與水平,強(qiáng)化

3、員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為物業(yè)開展儲(chǔ)藏人力資源。三、制定考核制度提高服務(wù)質(zhì)量以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核等形式,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效順利的完成。四、開展便民工作提高住戶滿意度完善樓區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)工作,大力開展水電維修、家政清潔等有償便民服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),提升物業(yè)管理中心在居民中的良好形象,進(jìn)而提高廣闊居民對(duì)物業(yè)管理的滿意程度。五、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立安防體系從制度標(biāo)準(zhǔn)入手,責(zé)任到人,并標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)視執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建立,加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,翻開聯(lián)防共治的局面。六、開展社區(qū)活

4、動(dòng)創(chuàng)立和諧社區(qū)積極組織開展各類社區(qū)活動(dòng),提高居民們的知識(shí)面與道德修養(yǎng),大力宣揚(yáng)社區(qū)是我家,建立靠大家的管理理念。2014年物業(yè)管理中心將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度為動(dòng)力,以農(nóng)場(chǎng)的整體工作方針為指導(dǎo),保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。根據(jù)年度工作方案,物業(yè)管理中心近階段的工作重點(diǎn)是:1、優(yōu)化改良相關(guān)制度,嚴(yán)格按有關(guān)制度執(zhí)行工作,建立并實(shí)行例會(huì)制度。2、組織工作人員進(jìn)展培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求,提升物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。3、制定學(xué)習(xí)方案,并按學(xué)習(xí)方案完成當(dāng)月學(xué)習(xí)工作,提高管理人員的業(yè)務(wù)能力。4、做好2014-2014年度取暖費(fèi)用的返款與清繳工作。個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年

5、8篇 2XX年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須開展擴(kuò)大。因而,2XX年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的到達(dá)當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司開展需要,將調(diào)整組織構(gòu)造,進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)展優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。一、對(duì)外拓展:物業(yè)公司到了

6、2XX年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠開展就會(huì)被淘汰。因而,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,2XX年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。xx的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因而,中小型的物業(yè)將是我公司開展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最劇烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開辟寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在2XX年第一季度即組織人員進(jìn)展一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓

7、展方向。經(jīng)過(guò)2XX年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入缺乏的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因而,2XX年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見附表5。目前暫定2XX年的拓展目標(biāo)方案為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2XX能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)那么十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)工程的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園工程等也說(shuō)明,公司2XX年的拓

8、展前景是美好的。二、換取企業(yè)資質(zhì)按照x省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于2XX年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理工程,那么評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因而,在2XX年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。三、內(nèi)部管理工作:一人力資源管理:物業(yè)公司在2XX年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)

9、立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理工程的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原那么進(jìn)展崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的開展為自己的事業(yè)。在今后的工程開展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工領(lǐng)受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)

10、國(guó)家認(rèn)證證書上崗。2XX年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),二零零四年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。二品質(zhì)管理:質(zhì)量管理體系在23年開始推行,其力度和效果均不理想。除了了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,2XX年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)ISO9:2XX的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在2XX年通過(guò)認(rèn)證。在2XX年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加適合而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接收的工程實(shí)施工程式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)

11、單獨(dú)的工程編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。2XX年將實(shí)施品質(zhì)管理工程專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接收的工程都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該工程的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制造工程質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合工程業(yè)主業(yè)主委員會(huì)的需求進(jìn)展年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)工程的不合格項(xiàng)進(jìn)展整改。2XX年12月擬將進(jìn)展一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照ISO9:2XX的要素進(jìn)展,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。三行政工作:綜合管理部在2XX年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問(wèn)題

12、沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒消沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各工程處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)展咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年8篇 一、定編定崗及培訓(xùn)方案今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年,實(shí)行二塊牌子1.xxx物業(yè)管理公司2.xxx管理中心一套人馬,在保存原xxx中心的功能基礎(chǔ)上,通過(guò)xxx物業(yè)的運(yùn)

13、作,最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排,方案全公司定編37人,其中管理人員7人,按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。二、代租、代收方案按照廠里的物業(yè)管理委托要求,對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)展代為租賃,方案完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于.萬(wàn)元,按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作,保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。三、收入方案物業(yè)管理費(fèi)、代租、代辦費(fèi)今年完成物業(yè)管理費(fèi).萬(wàn)元,代租、代辦費(fèi).萬(wàn)元.20%,一共為.萬(wàn)元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為.萬(wàn)元,其它收入.萬(wàn)元。四、費(fèi)用支出控制方案今年其費(fèi)用支出控制在.萬(wàn)元之內(nèi)不包括.元以上的修理費(fèi)用,其中

14、人員工資包括三金總額為:.萬(wàn)元按現(xiàn)48人計(jì)算。2.自擔(dān)水電費(fèi):.萬(wàn)元。3.稅金:.萬(wàn)元。4.其它.萬(wàn)元。五、拓展業(yè)務(wù)、創(chuàng)收方案方案2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作,年創(chuàng)收不少于2萬(wàn)元。2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組,派專人負(fù)責(zé),爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米,實(shí)現(xiàn)盈利。六、綜合治理、消防安全工作方案保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào),爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)展全面的四防大檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改,做到限度地消滅各種事故的發(fā)生。3.完成消防部門及綜合辦要求,完成的各項(xiàng)工作。4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的

15、消防設(shè)施的運(yùn)用,并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳,消防宣傳等,每年不少于三次。5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故,杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年8篇 回想自己上一個(gè)階段的工作,因?yàn)闆](méi)有提前做好工作方案,所以在工作上面特別的被動(dòng),只能走一步看一步,所以工作的時(shí)候總是顯得比較倉(cāng)促,同樣因?yàn)闆](méi)有工作方案,部門的員工工作也因?yàn)槿狈?dòng)力而對(duì)工作產(chǎn)生影響。所以這讓我意識(shí)到,在工作中提前做好規(guī)劃是多么的重要了,我要對(duì)我自己的工作進(jìn)步做好規(guī)劃,更要對(duì)部門的開展和管理做好一定的安排,這樣在具體工作的時(shí)候才能夠有預(yù)見性的敢闖敢拼。所以面對(duì)新一階段工作的到來(lái),我作為

16、物業(yè)的保潔主管做了以下工作方案。一、個(gè)人進(jìn)步層面的方案作為物業(yè)保潔的主管,自己的工作是比較忙碌的,要處理各項(xiàng)失誤,在員工遇到困難的時(shí)候我也要前去協(xié)商,所以因?yàn)楣芾淼拿β刀鵁o(wú)視了自己的工作進(jìn)步。1、要加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一個(gè)部門的管理者,自己的工作必須要強(qiáng)才能夠更好地安排工作,更好地規(guī)劃部門下一步的工作方向,以及在遇到突發(fā)情況的時(shí)候更好地做好員工工作的及時(shí)調(diào)度,所以新階段工作里面,我必須要加強(qiáng)自己在員工管理和工作管理上面的學(xué)習(xí),增強(qiáng)自己管理技巧,同時(shí)我還要更加關(guān)注員工的能力,加強(qiáng)對(duì)員工的了解,知道大家在那些方面比較擅長(zhǎng),這樣在面對(duì)新工作任務(wù)的時(shí)候,才更好地安排工作,不然出現(xiàn)安排跳高的去參加跳

17、水比賽這種笑話就不好了。2、要改善自己工作管理強(qiáng)度過(guò)高的情況。作為一個(gè)管理者,不只僅需要強(qiáng)的能力,更要學(xué)會(huì)培養(yǎng)人才的能力,在保潔管理工作上面,我要抑制住自己什么事情都想管的習(xí)慣,要知道很多事情自己是不了解的,強(qiáng)行去管還容易鬧笑話,所以新一階段里面我要加強(qiáng)人才的培養(yǎng),為部門的員工提供更多表現(xiàn)的時(shí)機(jī),增強(qiáng)他們的工作能力,這樣就能夠更好地不只部門工作的進(jìn)步。二、部門工作上面1、吸取上一階段工作的教訓(xùn),在接下來(lái)的工作里面,要安排工作人員每一周、每一個(gè)月甚至每一個(gè)季度做好工作總結(jié),我在了解清楚情況后,做好新一階段的工作方案,再安排到各個(gè)小組,讓他們根據(jù)方案做好細(xì)致的工作安排。2、加強(qiáng)不能員工的紀(jì)律管理,

18、在工作中催促他們的行為習(xí)慣,更好地為公司服務(wù)。三、完畢語(yǔ)上一個(gè)階段里面自己的工作是有很多沒(méi)有做好的地方的,在接下來(lái)的工作當(dāng)中,我必須要好好根據(jù)方案改善自己工作中的問(wèn)題。個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年8篇 一、抓好源頭控制,把好規(guī)劃設(shè)計(jì)關(guān)全縣所有物業(yè)管理小區(qū)和新近準(zhǔn)備進(jìn)展物業(yè)招投標(biāo)的小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備。開發(fā)建立單位在辦理綜合竣工驗(yàn)收備案之前,必須安裝好監(jiān)控系統(tǒng)及物業(yè)安保人員巡更系統(tǒng)。在設(shè)計(jì)階段,要向縣開發(fā)、物業(yè)主管部門報(bào)送具體的分項(xiàng)施工圖、平面圖,要求監(jiān)控和巡更面積到達(dá)小區(qū)全覆蓋,不留死角,待審查合格后方可進(jìn)展施工。物業(yè)辦負(fù)責(zé)對(duì)我縣已經(jīng)進(jìn)展物業(yè)管理的小區(qū)進(jìn)展清查,凡沒(méi)有安裝視頻監(jiān)控

19、和巡更系統(tǒng)的,責(zé)令進(jìn)展整改建立,具體措施1、尚未進(jìn)展綜合竣工驗(yàn)收備案的新建小區(qū),必須安裝視頻監(jiān)控和安保人員巡更設(shè)備方可驗(yàn)收備案。2、已經(jīng)辦理產(chǎn)權(quán)的新建小區(qū),沒(méi)有進(jìn)展視頻監(jiān)控和巡更設(shè)備安裝的,必須進(jìn)展安裝,其安裝費(fèi)用從物業(yè)質(zhì)保金中支付。3、已經(jīng)交付使用五年以上的物業(yè)管理小區(qū),其視頻監(jiān)控設(shè)備及物業(yè)巡更設(shè)備建議由業(yè)主委員會(huì)提出申請(qǐng),動(dòng)用住宅專項(xiàng)維修基金進(jìn)展安裝。4、沒(méi)有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)管理小區(qū),由業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)與業(yè)主協(xié)商,由業(yè)主公攤費(fèi)用,安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備。二、提高準(zhǔn)入門檻,把好設(shè)備關(guān)建立監(jiān)控產(chǎn)品及巡更機(jī)質(zhì)量審查制度,嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制,杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)小區(qū)視頻、巡更機(jī)

20、安裝混亂的局面,由主管部門對(duì)監(jiān)控設(shè)備的前期選型、安裝進(jìn)展把關(guān),堅(jiān)決杜絕安裝之后無(wú)法使用或者效果不好的情況。三、分清責(zé)任,發(fā)揮物業(yè)企業(yè)主體作用各物業(yè)服務(wù)企業(yè)是實(shí)施本項(xiàng)工作的主體,要切實(shí)負(fù)責(zé)起各個(gè)物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保工作,積極落實(shí)好小區(qū)的安保工作,并認(rèn)真負(fù)責(zé)好安保設(shè)備的提升建立。已經(jīng)安裝配套好視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)安保人員巡更設(shè)備的物業(yè)服務(wù)小區(qū)要做好系統(tǒng)的維修、養(yǎng)護(hù)、檢驗(yàn)、更換,以保證系統(tǒng)在良好狀態(tài)下運(yùn)行。視頻監(jiān)控及巡更設(shè)備不完善的物業(yè)小區(qū)要積極進(jìn)展完善,尚未進(jìn)展視頻監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備安裝改造提升的物業(yè)管理小區(qū)要抓緊報(bào)送方案,進(jìn)展安裝。對(duì)沒(méi)有繳納住宅專項(xiàng)維修基金的物業(yè)小區(qū),物業(yè)企業(yè)要負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)和業(yè)

21、主協(xié)調(diào),做通業(yè)主工作,保障完成監(jiān)控設(shè)備和巡更設(shè)備的安裝。四、強(qiáng)化監(jiān)管,發(fā)揮主管部門聯(lián)動(dòng)作用規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、開發(fā)、物業(yè)等科室、單位要通力合作,各司其職,把好規(guī)劃、設(shè)計(jì)、圖紙審查、施工、驗(yàn)收等每一個(gè)環(huán)節(jié),確保把物業(yè)安保設(shè)備安裝落到實(shí)處,加強(qiáng)我縣的物業(yè)服務(wù)小區(qū)的安保水平。視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝前,方案必須到主管部門報(bào)批,安裝的設(shè)備必須通過(guò)主管部門的檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)展安裝,視頻監(jiān)控設(shè)備和物業(yè)巡更設(shè)備安裝后,必須由開發(fā)辦、物業(yè)辦進(jìn)展驗(yàn)收。凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的新建小區(qū),一律不許通過(guò)竣工綜合驗(yàn)收備案;凡未經(jīng)過(guò)上述環(huán)節(jié)或者審查存在問(wèn)題的物業(yè)服務(wù)小區(qū),一律不予授予各類物業(yè)表彰及評(píng)優(yōu)評(píng)先,

22、主管部門不予通過(guò)資質(zhì)年審。個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年8篇 一、完善安全管理體系,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制為了做好安全管理工作,物業(yè)部方案在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,使工程在夜間公司各工程的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除了。具體到每人晚上在工程住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。一嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓根本功。首先,在保安招聘過(guò)程中公司一直堅(jiān)持寧缺毋濫的原那么,建立了一

23、套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的形式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。二有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于構(gòu)成正確的用人選人導(dǎo)向,抑制用人上的不正之風(fēng)。過(guò)去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種伯樂(lè)相馬的用人形式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種賽場(chǎng)比馬的用人形式,它為廣闊保安員提供了一試身手,一比上下的平等時(shí)機(jī),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)

24、出成績(jī)。今后只需努力工作,持續(xù)提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的時(shí)機(jī)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,廉價(jià)層級(jí)管理,穩(wěn)定員工。三保安食宿訓(xùn)練一體化。為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,到達(dá)了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練,適時(shí)有序。三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。一實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)立新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定員工手冊(cè)和保安管理制度等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職

25、責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)致。二加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。在消防管理過(guò)程中,以堅(jiān)持預(yù)防為主、防消合的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,一直把消防問(wèn)題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)形式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定順應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案

26、,使整個(gè)工程的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問(wèn)題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)辰處于完好狀態(tài)。二強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)合。在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)操作、問(wèn)題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)合,要不定期組織進(jìn)展各類綜合演練,通過(guò)演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。三成立專職巡邏監(jiān)視崗。為了加強(qiáng)保安崗位人員

27、監(jiān)視和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)視崗的成立,一方面對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤情況等方面出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)視崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間工程的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理,同時(shí)在防汛、防寒上。為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)視和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)

28、公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)視崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律。開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)歷,進(jìn)展充分總,吸取經(jīng)歷教訓(xùn)。同時(shí)時(shí),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,爭(zhēng)取2022年以嶄新的面貌為新城奉獻(xiàn)為量。個(gè)人物業(yè)管理工作方案2022年8篇 按照201x年物業(yè)公司組織架構(gòu)的設(shè)置及聘任文件,我負(fù)責(zé)x西片區(qū)物業(yè)管理部工作,這個(gè)管理部有政務(wù)大廈、工商局、人事局、新華社、省委黨校、鐵路局、省紀(jì)委等七個(gè)物業(yè)工程組成,總管理面積達(dá)三十

29、多萬(wàn)平米,其中多數(shù)工程都是既有住宅,也有辦公樓的綜合型物業(yè),它代表著公司在x、在x物業(yè)管理行業(yè)的管理水平和市場(chǎng)形象。這些工程絕大多數(shù)接收期已超過(guò)一年,業(yè)主從最初享受物業(yè)管理的新鮮感到逐步淡薄,取而代之的更高服務(wù)期望和更加挑剔的眼光。面對(duì)著201x年勞動(dòng)合同法的實(shí)施,物業(yè)管理行業(yè)用工形勢(shì)的嚴(yán)峻和本錢的增加,業(yè)主標(biāo)準(zhǔn)的逐年增加,各工程管理骨干的稀釋,管理難度和規(guī)模的持續(xù)增加,如何帶著員工創(chuàng)新積極的工作,持續(xù)夯實(shí)工程的管理水平,推廣潤(rùn)華物業(yè)品牌,是我這一年工作的重點(diǎn)。我的工作目標(biāo)是:1、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理構(gòu)成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色2、潤(rùn)華物業(yè)企業(yè)文化宣貫工作深入每一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)3、培訓(xùn)工作分層次、有效

30、果、成制度。4、重視細(xì)節(jié)管理,加強(qiáng)良好規(guī)章制度的執(zhí)行力度。5、重視工程的潛力挖掘,是物業(yè)收入有所增加。為了完成工作我的工作目標(biāo),我將實(shí)行如下工作措施:一、黨政機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理的探討,構(gòu)成潤(rùn)華物業(yè)模式和特色。1、創(chuàng)立和諧辦公樓,推行機(jī)關(guān)辦公樓安康文化:1編寫辦公樓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,主要包括火災(zāi)、盜竊、搶劫、停水、停電、浸水、電梯困人、受傷疾病等子預(yù)案,根據(jù)工程的實(shí)際情況編寫成冊(cè),廣泛向業(yè)主宣傳,營(yíng)造安全氣氛。2各管理處配備安全便利箱,放置打氣筒、創(chuàng)可貼、毛巾、哨子、針線包、救心丸等,為業(yè)主提供方便,以備不時(shí)之需。3辦公樓內(nèi)創(chuàng)辦安康專欄,共分為春夏秋冬四期八刊,宣傳安康知識(shí),內(nèi)容涵蓋飲食、運(yùn)動(dòng)、

31、疾病、營(yíng)養(yǎng)等方面,營(yíng)造安康文化氣氛,把安康知識(shí)送到業(yè)主手中。2、延伸機(jī)關(guān)辦公樓物業(yè)管理服務(wù)范圍:在原有的首問(wèn)責(zé)任制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步延伸服務(wù)滿足業(yè)主需求,對(duì)于業(yè)主所提的諸如辦公室鑰匙丟了、自行車爆胎、電腦壞了、甚至家中電視機(jī)毛病、電冰箱不制冷等合同內(nèi)沒(méi)有約定的問(wèn)題,管理處把業(yè)主當(dāng)朋友,急其所急,建立服務(wù)服務(wù)電話檔案,有意識(shí)聯(lián)系一些家具維修、門窗維修、汽車維修、管道疏通、窗簾安裝、知根知底的木工泥水工等,以及自來(lái)水、煤氣、供電局等維修電話,在業(yè)主需要時(shí)提供應(yīng)他們,解業(yè)主燃眉之急。3、在管理處推行五不服務(wù),這是微笑服務(wù)的重要表達(dá)。一是對(duì)業(yè)主的詢問(wèn)不說(shuō)不字;二是對(duì)業(yè)主的投訴不說(shuō)不字;三是對(duì)崗位內(nèi)外的需

32、求不說(shuō)不字;四是面對(duì)困難棘手的問(wèn)題不說(shuō)不字;五是對(duì)公司沒(méi)有的服務(wù)工程不說(shuō)不字。4、各管理處上半年全面調(diào)查業(yè)主需求,推出服務(wù)新舉措。二、深入宣貫企業(yè)文化,使?jié)櫲A物業(yè)公司企業(yè)文化深入每個(gè)管理團(tuán)隊(duì)。1、制定20xx年x西片區(qū)物業(yè)管理部的企業(yè)文化工作方案。2、建立通訊員制度。每一名管理處設(shè)立一名通訊員,以潤(rùn)華報(bào)、百年潤(rùn)華、x物業(yè)管理雜志為宣傳的主要陣地,負(fù)責(zé)本管理處的宣傳報(bào)道工作。每月至少一篇,2號(hào)以前上報(bào)工程部,所有稿件除了用于投稿外,管理部每月編寫文化簡(jiǎn)報(bào),并發(fā)至各管理處,加強(qiáng)管理處的溝通力度。3、每個(gè)季度各管理處組織潤(rùn)華報(bào)閱讀活動(dòng),書寫活動(dòng)心得,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、驕傲感和向心力。4、編寫企

33、業(yè)文化宣貫手冊(cè),主要包括集團(tuán)簡(jiǎn)介、物業(yè)公司簡(jiǎn)潔、工程引見、公司榮譽(yù)等等,用于員工的崗前培訓(xùn),由管理處主任負(fù)責(zé)入司前的第一堂課。三、管理部培訓(xùn)工作分層次、有效果、成制度。1、每個(gè)管理處蹲點(diǎn)工作,切實(shí)掌握管理處工作水平和存在的問(wèn)題,制定有效的培訓(xùn)方案。2、每月常規(guī)培訓(xùn)按時(shí)提報(bào)培訓(xùn)方案,不定時(shí)檢查方案落實(shí)情況及培訓(xùn)效果。3、完善員工的崗前培訓(xùn),推出崗前培訓(xùn)的內(nèi)容,由各管理處主任及助理負(fù)責(zé)落實(shí)。4、加大管理人員的培訓(xùn)。俗話說(shuō):兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,管理處骨干員工的水平提升不上去,操作層的水平可想而知。每周管理處例會(huì)上,除了討論工作之外,由管理處主任負(fù)責(zé)對(duì)骨干進(jìn)展培訓(xùn),內(nèi)容要記錄在會(huì)議紀(jì)要上,并列入主任考核。同樣,在物業(yè)管理部召開的會(huì)議上,也要催促檢察管理處主任的學(xué)習(xí)情況。5、各管理處主任會(huì)同事務(wù)助理編寫自己工程的物業(yè)管理實(shí)施手冊(cè),要求結(jié)合實(shí)際,總結(jié)經(jīng)歷,便于各工程之間揚(yáng)長(zhǎng)避短。手冊(cè)的內(nèi)容包括:工程概況、組織架構(gòu)、管理制度、案例匯總、費(fèi)用測(cè)算、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷等。在總結(jié)中持續(xù)提升自我,也為以后的管理奠定基礎(chǔ)。四、重視細(xì)節(jié)管理和執(zhí)行力,服務(wù)水平再上臺(tái)階。細(xì)節(jié)存在每一天的工作中,我的切身體會(huì)是,制度再好再完美,如果不執(zhí)行不落實(shí)那只能是空談,如果執(zhí)行起來(lái)不連貫、不堅(jiān)持,那就是我們的檢查監(jiān)視出了問(wèn)題。特別是已經(jīng)接收一年以上的工程