結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)談高職院?！睹貢c秘書實(shí)務(wù)》的教學(xué)

1、結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)談高職院校秘書與秘書實(shí)務(wù)的教學(xué) 結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)談高職院校秘書與秘書實(shí)務(wù)的教學(xué) 摘要根據(jù)職業(yè)教育發(fā)展中教學(xué)改革實(shí)踐，結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)理念，研究與探索秘書與秘書實(shí)務(wù)的教學(xué)改革。關(guān)鍵詞項(xiàng)目教學(xué)法 高職院校 秘書與秘書實(shí)務(wù)中圖分類號(hào)：G42 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：10026908（2007）092013401上世紀(jì)80年代以來，在基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育和成人教育中得到廣泛應(yīng)用的項(xiàng)目教學(xué)法成為典型的以學(xué)生為主體的教學(xué)方法。從職業(yè)教育的角度來看，項(xiàng)目教學(xué)法是指師生通過共同實(shí)施一個(gè)“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，項(xiàng)目本身是以生產(chǎn)一件產(chǎn)品或提供一項(xiàng)服務(wù)為目的的任務(wù)。項(xiàng)目教學(xué)法的指導(dǎo)思想是將一個(gè)相

2、對(duì)獨(dú)立的任務(wù)項(xiàng)目交給學(xué)生獨(dú)立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施，到完成后的評(píng)價(jià)，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)；通過一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，要使學(xué)生能夠了解和把握完成項(xiàng)目的每一環(huán)節(jié)的基本要求與整個(gè)過程的重點(diǎn)難點(diǎn)。教師在教學(xué)過程中起到咨詢、指導(dǎo)與解答疑難的作用。秘書與秘書實(shí)務(wù)是我院高職高專兩年制法律文秘專業(yè)的一門主干專業(yè)課程。其任務(wù)是以學(xué)生提高秘書職業(yè)能力為主線，強(qiáng)化辦文、辦會(huì)、辦事等秘書職業(yè)技能。根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，結(jié)合秘書職業(yè)特點(diǎn)，經(jīng)過對(duì)學(xué)生就業(yè)崗位工作任務(wù)分析，考慮到后續(xù)課程需求，將本課程教學(xué)內(nèi)容分為8個(gè)項(xiàng)目秘書職業(yè)認(rèn)識(shí)、文書處理工作、會(huì)務(wù)管理工作、日常事務(wù)管理工作、溝通與協(xié)調(diào)、保密工作、信訪與督查工

3、作、信息與調(diào)研工作。在每個(gè)項(xiàng)目中既明確了教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)要求，又按照每項(xiàng)教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)要求分別設(shè)計(jì)了活動(dòng)內(nèi)容和學(xué)時(shí)數(shù)。通過感性、仿真和真實(shí)訓(xùn)練，使學(xué)生達(dá)到既掌握基礎(chǔ)知識(shí)又培養(yǎng)其職業(yè)能力的目的，從而實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)與學(xué)生就業(yè)的零距離對(duì)接?！耙哉n堂為中心，以教科書為中心，以教師為中心”的傳統(tǒng)教育，是教師把知識(shí)簡單地傳遞給學(xué)生，學(xué)生簡單被動(dòng)地接收信息。項(xiàng)目教學(xué)則主張師生的雙向互動(dòng)，認(rèn)為整個(gè)教學(xué)過程需要教師和學(xué)生的積極熱情參與及投入，這就要求師生在教學(xué)過程中對(duì)自身的角色進(jìn)行重新定位，教師不再主要是知識(shí)的傳授者，而成為教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和評(píng)價(jià)者；學(xué)生也不再是知識(shí)的被動(dòng)接受者，而成為知識(shí)的主動(dòng)建構(gòu)者。

4、項(xiàng)目教學(xué)理念要求我們必須改進(jìn)教學(xué)方法，提高學(xué)生興趣，培養(yǎng)學(xué)生技能。在教學(xué)過程中，我們除主要采用傳統(tǒng)的案例教學(xué)法外，還采用了情景模擬教學(xué)法、仿真操作法、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法、群體自學(xué)法。一、案例教學(xué)法案例教學(xué)法是通過一個(gè)個(gè)具體教育情景的描述，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)這些情景進(jìn)行討論的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)可以使學(xué)生感受壓力，找到努力的方向與目標(biāo)，從學(xué)習(xí)的迷茫中走出來。為使案例教學(xué)收到良好的教學(xué)效果，我們一方面在案例的選擇上下功夫，案例應(yīng)該是學(xué)生關(guān)注或崇敬的人物。例如，在秘書職業(yè)認(rèn)識(shí)這一模塊中，針對(duì)學(xué)生對(duì)“秘書是吃青春飯的”這一錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，在課堂上我們引用了蓋茨的秘書露寶一個(gè)42歲，四個(gè)孩子的母親為例，在學(xué)生中間引起強(qiáng)烈的

5、反響。又如，為說明秘書對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)的工作有著重大的影響，我們選用了秘書之友中的一文秘書長 難當(dāng)?shù)亩嘀亟巧?，作者系湖南邵陽市人大常委?huì)秘書長申季。通過秘書長的現(xiàn)身說法，學(xué)生深刻體會(huì)了秘書工作的重要性，也激發(fā)了做一名優(yōu)秀秘書的自信心與自覺性。另一方面，案例的闡述方法要恰當(dāng)。對(duì)于較長、內(nèi)容豐富的案例，如果教師在課上朗讀原文，會(huì)浪費(fèi)學(xué)生討論的寶貴時(shí)間。如果簡要概述，又不能產(chǎn)生較強(qiáng)的感染力。因此，凡設(shè)有秘書與秘書實(shí)務(wù)課程的班級(jí)都在網(wǎng)上以班級(jí)為單位申請(qǐng)了電子郵箱或開通博客，在每次采用案例教學(xué)的前一周教師都會(huì)把有關(guān)案例發(fā)到各班級(jí)的電子郵箱或博客，學(xué)生再從網(wǎng)上閱讀，以宿舍為單位進(jìn)行討論。為防止個(gè)別學(xué)生偷懶，

6、教師在組織學(xué)生進(jìn)行案例討論前，任選一名學(xué)生簡述案例，起到了督促檢查的作用。二、情景模擬教學(xué)法項(xiàng)目教學(xué)理論基礎(chǔ)之一的情景學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：知識(shí)是情境化的，而不是抽象的，是在個(gè)體與情景相互作用的過程中被建構(gòu)的，而不是被客觀定義或主觀創(chuàng)造的。從情景學(xué)習(xí)理論的觀點(diǎn)來看，學(xué)習(xí)是無法超越情境邊界的，學(xué)習(xí)的本質(zhì)是情境性的，情境決定了學(xué)習(xí)內(nèi)容與性質(zhì)。也就是說建構(gòu)知識(shí)與理解的關(guān)鍵是參與實(shí)踐，學(xué)生在完成實(shí)踐任務(wù)的過程中獲得職業(yè)能力的發(fā)展。情景模擬教學(xué)法就是由教師設(shè)計(jì)出特定的事件和特定的人物，讓學(xué)生在模擬的工作情景中扮演秘書的角色，進(jìn)行某些秘書工作內(nèi)容或技能的訓(xùn)練，完成典型的工作任務(wù)，并在完成任務(wù)的過程中，在與師傅、同

7、伴的相互作用的過程中，逐步從新手成長為專家。比如，日常事務(wù)工作模塊中的接待工作，我們就采用了情景模擬教學(xué)法。即由學(xué)生扮演秘書、領(lǐng)導(dǎo)等角色。教師不做任何講解，完全憑學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)辦事。然后全班學(xué)生進(jìn)行評(píng)議，指出錯(cuò)誤。最后再由學(xué)生進(jìn)行正確的模擬訓(xùn)練。情景模擬教學(xué)的引入,縮短了課堂教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用之間的差距,學(xué)生處理問題的能力,口頭表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力等得到充分鍛練,學(xué)生的秘書角色意識(shí)也得到了提升和強(qiáng)化。三、仿真操作教學(xué)法職業(yè)教育的改革與發(fā)展強(qiáng)調(diào)建筑在“以能力為本位”理念基礎(chǔ)上的“以就業(yè)為目標(biāo)”的教學(xué)導(dǎo)向。傳統(tǒng)教學(xué)理念是以學(xué)科為中心強(qiáng)調(diào)職業(yè)知識(shí)和動(dòng)手能力的完整性，現(xiàn)代教學(xué)理念是以能力為中心強(qiáng)調(diào)操作技能的

8、實(shí)踐性，以就業(yè)為目標(biāo)教學(xué)理念賦予“能力”新內(nèi)涵知識(shí)的理解能力、實(shí)踐操作技能和解決問題的工作能力，強(qiáng)調(diào)能力的全面性。我院設(shè)立的文化素養(yǎng)中心由三個(gè)實(shí)訓(xùn)室組成，其一就是秘書實(shí)訓(xùn)室。在這個(gè)實(shí)訓(xùn)中心，教學(xué)場所由教室擴(kuò)展到實(shí)訓(xùn)室，教學(xué)者由教師擴(kuò)展到師傅，教學(xué)方式也由個(gè)體學(xué)習(xí)擴(kuò)展到團(tuán)隊(duì)合作。在秘書實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生完全可以仿真操作完成一系列的秘書工作，從而提高了職業(yè)技能。例如，在文書處理工作這一模塊中，為讓學(xué)生熟悉收發(fā)文程序，該模塊的教學(xué)組織就是在模擬辦公室進(jìn)行的。學(xué)生以小組為單位分別扮演不同的角色來進(jìn)行收發(fā)文程序的操作，暫時(shí)沒有任務(wù)的學(xué)生可在旁邊觀察和評(píng)價(jià)。經(jīng)過仿真操作和學(xué)生的觀察與評(píng)價(jià)，所有的學(xué)生都熟悉了收發(fā)

9、文的程序，達(dá)到了教學(xué)目的。論文聯(lián)盟www.LWlM.com四、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法在現(xiàn)代科技的推動(dòng)下，秘書工作的辦公手段也發(fā)生了重大變化，以電子計(jì)算機(jī)為主的現(xiàn)代化辦公手段已進(jìn)入到秘書部門。為使學(xué)生熟練使用現(xiàn)代化的辦公手段，我們采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)法來督促學(xué)生掌握有關(guān)的技能。例如，在信息與調(diào)研工作這一教學(xué)模塊中，我們首先簡要講解了信息的概念、性質(zhì)、分類，獲取信息的渠道、內(nèi)容和方法，信息的整理、貯存、利用與反饋。由于信息工作在整個(gè)秘書工作中處于重要的地位，因此采用了網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)相結(jié)合。學(xué)生從網(wǎng)上了解某集團(tuán)的主要機(jī)構(gòu)設(shè)置，為其在集團(tuán)總部設(shè)立信息部門，建立信息反饋網(wǎng)絡(luò)，擬定信息工作制度，做到了一舉三得。再如，學(xué)生

10、從入學(xué)伊始就很關(guān)注就業(yè)問題，而且在就業(yè)方面存在著誤區(qū)。因此，我們布置給學(xué)生一個(gè)任務(wù)從網(wǎng)上搜集就業(yè)信息并加工整理。學(xué)生把加工整理的就業(yè)信息在校園網(wǎng)上發(fā)布，這些信息成為畢業(yè)生重要的參考信息，而且學(xué)生也能轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，奠定了先就業(yè)后擇業(yè)的思想觀念。五、群體自學(xué)法項(xiàng)目教學(xué)理論基礎(chǔ)之一的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論也認(rèn)為，知識(shí)不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式獲得的。由于課時(shí)所限，一些內(nèi)容不能在課堂解決，我們便首先讓學(xué)生收集信息資料，閱讀相關(guān)章節(jié)，并給學(xué)生指定參考資料。這既鍛煉了學(xué)生自學(xué)的能力，同時(shí)也給了學(xué)生

11、自己解決問題的機(jī)會(huì)。在學(xué)習(xí)過程中不明白的問題，以宿舍為單位進(jìn)行討論，其次讓學(xué)生對(duì)自己的任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃籌劃與決策。第三讓學(xué)生獨(dú)立完成自己的工作任務(wù)。第四讓學(xué)生自我檢查和評(píng)估，按照任務(wù)目的進(jìn)行自我檢查，檢查是否達(dá)成目標(biāo)。最后要求學(xué)生寫出書面總結(jié)報(bào)告，把實(shí)際的學(xué)習(xí)操作過程上升到理性的認(rèn)識(shí)。六、綜合實(shí)訓(xùn)法目前，高職院校學(xué)生職業(yè)能力普遍欠缺。單從高等職業(yè)教育現(xiàn)狀看，除了相當(dāng)部分高職院校仍重視做“大”而忽視做“強(qiáng)”，在思想觀念上仍然固守學(xué)科中心的傳統(tǒng)教育外，實(shí)踐性課程效益低是導(dǎo)致學(xué)生職業(yè)能力欠缺的主要原因之一。實(shí)踐性課程主要是獲得直接的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，訓(xùn)練職業(yè)技能，形成實(shí)際工作能力，養(yǎng)成積極的職業(yè)態(tài)度等。我們在秘

12、書與秘書實(shí)務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)中，主要通過秘書實(shí)務(wù)項(xiàng)目訓(xùn)練來強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)技能，利用文秘實(shí)訓(xùn)中心、校外實(shí)訓(xùn)基地、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)等多種方式，強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)。根據(jù)課程內(nèi)容及秘書職業(yè)能力的需要，我們精心設(shè)計(jì)了階段性實(shí)訓(xùn)與綜合訓(xùn)練項(xiàng)目，使實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)體系完整，技能訓(xùn)練效果明顯，從而提高了學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力。通過項(xiàng)目訓(xùn)練，學(xué)生直接參與秘書實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。如：在實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，學(xué)生以小組為單位經(jīng)常性地組織自己的各項(xiàng)活動(dòng)，并為學(xué)院教師會(huì)議、教職工會(huì)議、慶典等大型活動(dòng)指定會(huì)議籌備方案，參與文件材料的文字輸入、排版、校對(duì)、繕印、裝訂、分發(fā)等各個(gè)環(huán)節(jié)。各項(xiàng)活動(dòng)的籌備和組織，鍛煉了學(xué)生秘書職業(yè)的各項(xiàng)技能，對(duì)提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的秘書語言、禮儀、社交