崗位調查分析

1、崗位調查分析崗位分析調查問卷指 導 語這是一項有關公司崗位工作分析方面的調查，旨在通過您對您所在崗位工作的理解與描述，明確員工的崗位工作職責、職權、績效標準、任職資格，實現(xiàn)職位責權分明 , 為員工提供職業(yè)發(fā)展方向的規(guī)劃，建立一套完善的職位說明書體系，從而進一步規(guī)范與完善公司職位管理，提高公司管理成熟度與組織績效。工作分析的質量直接關系著人力資源整體管理工作和公司人才戰(zhàn)略的發(fā)展方向。問卷中諸多問題為開放性問答，答案無對錯，也不作為個人工作考核和評價，請盡可能如實詳盡分析和回答。 您的回答將幫助我們更加準確、 客觀描述您所在的職位并評價其價值，從而促進更加科學和公平的人力體系的建立，同時為您的工作

2、提供良好的制度管理環(huán)境。如果有些地方不能確定如何填寫，請您向您的上司或者人力資源部咨詢。表一：基本信息崗位名稱：任職人：直接上級職位：間接上級職位：下屬總人數(shù)：直接下屬職位 ( 人數(shù)人）：現(xiàn)工作地點：表二：職責 / 工作內容與標準職工作內容工作重要程所需所需技能列需要哪些職位和人員配合責標準度（%）時間舉（%）職 責一 :職 責二 :職 責三 :職 責四 :職 責五 :職 責六 :職 責七 :職 責八 :職 責九 :職 責十 :2 /7表三：工作基本特征 / 工作壓力1、工作基本特征：在符合描述您工作特征的項目前打。 不需要對自己的工作結果負責。 僅對自己的工作結果負責。 對整個部門負責 對自

3、己的部門和相關部門負責 對整個公司負責 在工作中時常做些小的決定，一般不影響其他人 在工作中時常做一些決定，對有關人員有些影響。 在工作中時常做一些決定，對整個部門有影響，但一般不影響其他部門。 在工作中時常做一些決定，對自己部門和相關部門有影響。 在工作中要做重大決定，對整個公司有重大影響。 有關工作的程序和方法均由上級詳細規(guī)定，遇到問題時可隨時請示上級解決，工作結果須報上級審核。 分配工作時上級僅提示要點，工作中上級并不時常指導，但遇困難時仍可直接或間接請示上級，工作結果僅由上級大概審核。 分配任務時上級只說明要達到的任務或目標，工作的方法和程序均由自己決定，工作結果受上級原則審核。2、工

4、作壓力：描述您在此職位工作中遇到的壓力狀況。1）在每天工作中是否經(jīng)常要迅速做出決定（）A沒有B.很少C.偶爾D.許多 E. 非常頻繁2 ）您手頭的工作是否經(jīng)常被打斷（）A沒有B.很少C.偶爾D.許多 E. 非常頻繁3）您的工作是否經(jīng)常需要注意細節(jié)（）A沒有B.很少C.偶爾D.許多E.非常頻繁4）您所處理的各項任務彼此是否相關（）A完全不相關B.部分不相關C.一半相關D.大部分相關E. 完全相關5）在工作中是否要求高估的精力集中，如果是，占工作總時間比重大約是（）A 20%B.40%C.60%D.80%E.100%6）在您的工作中是否需要運用不同方面的專業(yè)知識和技能（）A否B.很少C.有一些D.

5、較多E.非常多7）在工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感覺（非人為的）（）A沒有B.有一點C. 能明顯感覺到D. 較多E.非常多8）在工作中是否需要靈活地處理問題（）A不需要B.很少C.有時D.較多E.非常多9）您在履行工作職責時是否有與職工發(fā)生沖突的可能（）A否B.很可能3 /7表四：工作職權 / 職業(yè)發(fā)展1、 工作職權：請描述在此職位上員工為了完成工作職責、 達到工作標準所需權限范圍。建議、 審核、 復核、 審批、否決權 、監(jiān)督 、執(zhí)行、 組織其他權限建議權：員工提出可實施方案與計劃，報上級審批。審核權：公司管理層就下級提出的方案與計劃進行審核，報上級審批或職能部門復核。復核權：某些特

6、定職位按規(guī)定對某些審核通過的文件進行復核， 以保證其符合公司規(guī)定。審批權：審批權一般在部門的高層領導，重要的事項需董事長甚至董事會審批否決權：某些特定職位，在某項特定的職責上具有否決性的職權。監(jiān)督權：不具體實施，但是能對實施過程和實施結果進行監(jiān)督，提出相應建議。執(zhí)行權：該職位任職者按照規(guī)定執(zhí)行與實施該項工作。組織權：該職位任職者須組織落實該項工作，并將其推進。該職位現(xiàn)有權限范圍該職位理想權限范圍職責一：職責二：職責三：職責四：職責五：職責六：職責七：職責八：職責九：職責十：2、 該工作需要直接領導監(jiān)督的程度（對所敘選項，根據(jù)各職責情況， 請選填最適合項）：A 所有異常狀況均需向直接領導報備。B

7、每天向直接領導報告若干次，聽其指示。C 因為大部分的工作的內容都是重復性的，所以遇有重大異常狀況時才向主管報告。D 監(jiān)督有限。工作指派之后，大部分的工作內容決定于任職者，有時候甚至由任職者來決定工作方式。E只列出工作目標，由任職者自行決定工作方式。F直接監(jiān)督幾近沒有。 在公司一般政策的指導下，工作方式與協(xié)調均由任職者自行負責。職責一：職責二：職責三：職責四：職責五：職責六：職責七：職責八：職責九：職責十：3、 您認為您理想的職業(yè)發(fā)展途徑是怎樣：1）該職位在行政上的職位升遷途徑（2）該職位在業(yè)務上的專業(yè)發(fā)展途徑。職位升遷途徑職 位名稱專業(yè)發(fā)展途徑4、 為了實現(xiàn)該職位的職業(yè)發(fā)展途徑，您認為需要在哪

8、些方面對任職者進行培訓。4 /7表五：溝通關系 / 制度流程 / 工作環(huán)境5、 溝通關系：您在此職位上需要溝通協(xié)調的內外部關系有哪些：溝通頻率： 4 、一直3、經(jīng)常2、有時1、從未1）內部：該職位在公司內部與哪些部門存在什么樣的工作關系，請一一列舉出來：部門名工作關溝通頻主要溝通溝通內容溝通存在的希望公司提供何種幫稱系率方式困難助及你認為的解決措施2）外部：指為了完成工作，您需要與哪些外部關系進行協(xié)調溝通，請列舉。溝通類別溝通對溝 通主要溝通溝通內溝通存在的希望公司提供何種象名稱頻率方式容困難幫助及你認為的解決措施相關單位、企業(yè)客戶或代理人政府部門或機構一般大眾其他6、 該職位在工作容易出現(xiàn)什

9、么過失，這些過失如何發(fā)現(xiàn)？如果未發(fā)現(xiàn)過失會有什么后果？1）經(jīng)濟損失：2）公司形象損害：3）其他：5 /7表六：任職資格7、 您認為該職位任職者應具備的最低要求是什么？1）性別要求：男女不限2）年齡要求： 18-24 25-45 46 歲以上年齡不限（ 18 歲以上）3）職稱要求：初級中級高級不限4）健康要求：無重大生理心理疾病健康狀況良好不限5）教育學歷：高中（中專）?？埔陨媳究埔陨涎芯可陨?）專業(yè)要求：7）經(jīng)驗資歷： a）相關工作經(jīng)驗 :不需要0.3-1 年 1-3 年3 年以上b)c)8）特殊要求：8、 您認為該職位任職者理想的性格類型是怎樣的。 ( 人的性格均為復合型，在考慮任職人的時

10、候需多考慮幾種類型的復合。如 : 管理、社會、研究型 )a) 常規(guī)型：嚴謹、認真、喜歡按常規(guī)和既定的程序辦事；b) 社會型：活潑、人際關系較好、協(xié)調溝通能力強、喜歡與人打交道并幫助人；c) 研究型：獨立、喜歡思考、對事情總持懷疑態(tài)度；d) 藝術型：創(chuàng)造力強、想象豐富、富有激情、做事沒常性；e) 現(xiàn)實型：喜歡做看得見摸的著的事情、喜歡與物打交道、不喜歡與人打交道；f) 管理型：自信、果斷、喜歡把握事情發(fā)展的方向，計劃性強、做事堅韌不撥。答：請您根據(jù)該職位和工作職責的需要對于以下每一項勝任特征進行評分。（5 分: 非常需要； 4分 : 經(jīng)常需要； 3 分: 有時候需要； 2分: 極少需要； 1 分 : 不需要）專業(yè)知識學習能力分析能力團隊建設交流溝通計劃指揮質量談判應變協(xié)調決策影響激勵輔導授權客戶服務主動性責任心誠信成就動機創(chuàng)新意識請將得分為 5 分的項目進行詳細說明，它為勝任該職位的必備條件（勝任特征）：如：交流溝通 5 分- 優(yōu)秀的語言與文字交流能力，能有效溝通各部門關系，人際關系較好）1）2）3）9、 您認為您從事的崗位工作職責有哪些不合理的地方？應如何改善？不合理之處改進建議及希望公司提供何種幫助10、