年終總結(jié)和新年計劃1

1、履行使命履行使命 踐行諾言踐行諾言 克服困難克服困難確保確保200 x200 x年目標和工作任務(wù)的實現(xiàn)年目標和工作任務(wù)的實現(xiàn)二二00 x年年廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本服務(wù)人力資源，提升人力資本。演講題綱演講題綱廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本服務(wù)人力資源，提升人力資本。一、一、200 x年工作回顧年工作回顧二、二、200 x年年（新年）（新年）規(guī)劃規(guī)劃三、完成三、完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” ！4、“洗腦洗腦”-思維決定行為，行為決定思維決定行為，行為決定“生死生死”！200 x年工作回顧年工作回顧廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。3、 “謀定

2、而后動謀定而后動”-科學(xué)的企業(yè)設(shè)計：事業(yè)領(lǐng)域、科學(xué)的企業(yè)設(shè)計：事業(yè)領(lǐng)域、目標客戶、定義需求、目標客戶、定義需求、贏贏利模式、體制、機制；利模式、體制、機制；2、“定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略”：從無到有、感覺：從無到有、感覺VS理性、戰(zhàn)略調(diào)理性、戰(zhàn)略調(diào)整整1、“找方向找方向”：長遠目標、中期目標、年度目標；：長遠目標、中期目標、年度目標；一、一、“補課補課”：“頭腦風(fēng)暴頭腦風(fēng)暴”+“工具工具” 戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃廣州xxxx服務(wù)人力資源，提升人力資本。二、二、“牛刀小試牛刀小試”：實習(xí)、就業(yè)推介安置：實習(xí)、就業(yè)推介安置2000人人 企業(yè)設(shè)計和科學(xué)管理最重要的任務(wù)：企業(yè)設(shè)計和科學(xué)管理最重要的任務(wù)： 偶然（機會）偶

3、然（機會） 必然必然 科學(xué)（客觀規(guī)律）科學(xué)（客觀規(guī)律） 必然必然200 x年工作回顧年工作回顧廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。三、三、“走出去、請進來走出去、請進來”：確保：確?！柏浽簇浽础?00 x年工作回顧年工作回顧2、“大手筆大手筆”成功舉辦首屆成功舉辦首屆“推介會推介會”； 把所謂的把所謂的“跟班者跟班者”遠遠的丟在后面；遠遠的丟在后面； 花一頓飯的錢辦了一年的事；花一頓飯的錢辦了一年的事； 考驗團隊的實戰(zhàn)能力；考驗團隊的實戰(zhàn)能力；1、“背包背包”普訪百校，求普訪百校，求“天時人和天時人和”；廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。四、四、“破冰行動破冰行動”：建渠鋪路

4、：建渠鋪路 “渠通水自流渠通水自流” 產(chǎn)品導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向VS市場導(dǎo)向市場導(dǎo)向 全面全面“開花開花”VS各個擊各個擊破破200 x年工作回顧年工作回顧廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。2、零費用培訓(xùn)和就業(yè)的、零費用培訓(xùn)和就業(yè)的“春風(fēng)計劃春風(fēng)計劃”項目項目200 x年工作回顧年工作回顧“xx教育教育”的核心價值和深層內(nèi)涵？的核心價值和深層內(nèi)涵？1、讀書、考證、工作、讀書、考證、工作“三級跳三級跳”項目項目五、教育培訓(xùn)：五、教育培訓(xùn)：“蓄勢待發(fā)蓄勢待發(fā)”！廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。5、基礎(chǔ)設(shè)施（備）：、基礎(chǔ)設(shè)施（備）：“治好窩、再治坡治好窩、再治坡”；200 x年工作回顧年

5、工作回顧4、企業(yè)文化：、企業(yè)文化：VI BI；3、“底線底線” ：“六原則六原則”、“三大紀律八項注三大紀律八項注意意”？2、文控體系：有、文控體系：有“文文”尚無尚無“控控”！1、團隊建設(shè)：、團隊建設(shè)：“自然人自然人”VS“員工員工”；薪酬體；薪酬體系系 勞動合同勞動合同 績效考核績效考核 職業(yè)生涯。職業(yè)生涯。六、六、“內(nèi)業(yè)內(nèi)業(yè)”：“個體戶個體戶”VS現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)“胎兒胎兒”廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。3、 “躐犬躐犬”潛伏在幕后；潛伏在幕后；200 x年工作回顧年工作回顧5、客觀現(xiàn)實下的體制使科學(xué)管理任重而道遠；、客觀現(xiàn)實下的體制使科學(xué)管理任重而道遠；2、新項目拓展不確

6、定因素太多；、新項目拓展不確定因素太多；1、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受制于人的局面階段性突破困難；、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)受制于人的局面階段性突破困難；4、招不進人、留不住才，團隊建設(shè)任務(wù)艱巨；、招不進人、留不住才，團隊建設(shè)任務(wù)艱巨；七、問題與挑戰(zhàn)七、問題與挑戰(zhàn)廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。200 x年工年工 作計劃作計劃總目標是：總目標是：“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年”！實現(xiàn)收益實現(xiàn)收益100萬；萬； 使公司在目標客戶中有一定的知名度、美使公司在目標客戶中有一定的知名度、美譽度和忠誠度；譽度和忠誠度； 培養(yǎng)和打造一支學(xué)習(xí)型的精英團隊；培養(yǎng)和打造一支學(xué)習(xí)型的精英團隊； 內(nèi)部管理上一個新臺階；內(nèi)部管理上一個新臺階；“基礎(chǔ)年基

7、礎(chǔ)年”的定義和內(nèi)涵？的定義和內(nèi)涵？廣州xxxx服務(wù)人力資源，提升人力資本。200 x年工作計劃年工作計劃目目標標分分解解醫(yī)學(xué)事業(yè)部醫(yī)學(xué)事業(yè)部1、收入、收入400萬；萬；2、美譽度、美譽度80%；3、忠誠度、忠誠度10% ；教育培訓(xùn)部教育培訓(xùn)部1、收入、收入100萬；萬；2、2個項目；個項目；3、滿意度、滿意度90%；事業(yè)拓展部事業(yè)拓展部1、收入、收入100萬；萬；2、1個新項目；個新項目；3、滿意度、滿意度80%；4、導(dǎo)入一個項目；、導(dǎo)入一個項目；行政財務(wù)部行政財務(wù)部1、初步標準化、規(guī)范化；、初步標準化、規(guī)范化；2、員工滿意度、員工滿意度85%；3、財務(wù)工作無差錯率達、財務(wù)工作無差錯率達99%

8、；廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。目標再分解、行動方案一目標再分解、行動方案一3、忠誠度、忠誠度10% 醫(yī)學(xué)事業(yè)部醫(yī)學(xué)事業(yè)部 1、收入、收入400萬萬2、美譽度、美譽度80%實習(xí)直通車實習(xí)直通車就業(yè)新干線就業(yè)新干線措施標準時限責(zé)任人廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本?！叭壧壧薄按猴L(fēng)計劃春風(fēng)計劃”教教育育培培訓(xùn)訓(xùn)部部目標再分解、行動方案二目標再分解、行動方案二3、2個項目個項目 1、收入、收入100萬萬2、滿意度、滿意度90%措施措施標準標準時限時限責(zé)任人責(zé)任人廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。行行政政財財務(wù)務(wù)部部目標再分解、行動方案三目標再分解、行動方案三

9、3、財務(wù)工作無差錯率財務(wù)工作無差錯率達到達到99%；1、初步實現(xiàn)標準化、初步實現(xiàn)標準化、規(guī)范化；規(guī)范化；2、員工滿意度員工滿意度達到達到85%以上；以上；措施標準時限責(zé)任人凝聚力。凝聚力。事事業(yè)業(yè)拓拓展展部部目標再分解、行動方案四目標再分解、行動方案四3、導(dǎo)入一個新項目導(dǎo)入一個新項目1、收入、收入100萬萬2、客戶滿意度客戶滿意度80%措施標準時限責(zé)任人廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 一、我們還未達到一、我們還未達到“現(xiàn)代企業(yè)初級階段現(xiàn)代企業(yè)初級階段”現(xiàn)代企業(yè)制度：現(xiàn)代企業(yè)制度： 思維模式、

10、經(jīng)營理念、經(jīng)營管理模式、工具使用思維模式、經(jīng)營理念、經(jīng)營管理模式、工具使用和開發(fā)、體制、機制、團隊。和開發(fā)、體制、機制、團隊。初級階段：初級階段： 戰(zhàn)略的導(dǎo)航性，企業(yè)設(shè)計的科學(xué)性，理念的指導(dǎo)戰(zhàn)略的導(dǎo)航性，企業(yè)設(shè)計的科學(xué)性，理念的指導(dǎo)性，使用工具的能力，團隊的基礎(chǔ)素質(zhì)，企業(yè)文化造性，使用工具的能力，團隊的基礎(chǔ)素質(zhì)，企業(yè)文化造就的環(huán)境。就的環(huán)境。廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 一、一、我們還未達到我們還未達到“現(xiàn)代企業(yè)初級階段現(xiàn)代企業(yè)初級階段”xx至今仍是不盈利的至今仍是不盈利的“銀行銀行”、資金不足的、資金不足的“架子架子”任何基于任何

11、基于“家大業(yè)大家大業(yè)大”的想法、愿望、行為不僅不現(xiàn)實，的想法、愿望、行為不僅不現(xiàn)實，而且是極為危險的！而且是極為危險的！還差得很遠還差得很遠廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” q管理團隊素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)要求尚存很大差距管理團隊素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)要求尚存很大差距 創(chuàng)業(yè)型團隊必須是由創(chuàng)業(yè)型團隊必須是由“先進分子先進分子”所組成。所組成?；A(chǔ)素質(zhì)基礎(chǔ)素質(zhì)文化程度文化程度學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)欲望學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)欲望創(chuàng)造能力創(chuàng)造能力發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力知識范圍知識范圍還差得很遠還差得很遠一、一、我們還未達到我們還未達到“現(xiàn)代企業(yè)初級階段現(xiàn)

12、代企業(yè)初級階段”廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。q管理團隊素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)要求尚存很大差距管理團隊素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)要求尚存很大差距 創(chuàng)業(yè)型團隊必須是由創(chuàng)業(yè)型團隊必須是由“先進分子先進分子”所組成。所組成。職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)相關(guān)經(jīng)驗和相關(guān)知識（管理），相關(guān)經(jīng)驗和相關(guān)知識（管理），“以一當十以一當十”的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)服務(wù)意識和服務(wù)素養(yǎng)服務(wù)意識和服務(wù)素養(yǎng)團隊合作、溝通能力團隊合作、溝通能力打工心態(tài)（急功近利、感恩、盲目樂觀、消極悲觀）打工心態(tài)（急功近利、感恩、盲目樂觀、消極悲觀）公文水平、語言文字能力公文水平、語言文字能力還差得很遠還差得很遠完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年

13、” 一、一、我們還未達到我們還未達到“現(xiàn)代企業(yè)初級階段現(xiàn)代企業(yè)初級階段”廣州xxxx服務(wù)人力資源，提升人力資本。q基本企業(yè)化基本企業(yè)化q有一定知名度有一定知名度q有少量經(jīng)驗的員工團隊有少量經(jīng)驗的員工團隊q基礎(chǔ)客戶群基礎(chǔ)客戶群q戰(zhàn)略設(shè)計和科學(xué)管理的基本能力戰(zhàn)略設(shè)計和科學(xué)管理的基本能力 （在同行中則是遙遙領(lǐng)先的）（在同行中則是遙遙領(lǐng)先的）q維護企業(yè)在安全運行中和升級再維護企業(yè)在安全運行中和升級再造的資金支付能力造的資金支付能力生存能力生存能力我們到底缺什么？我們到底缺什么？我們到底有什么？我們到底有什么？還差得很遠還差得很遠q可帶來持續(xù)高速發(fā)展的商業(yè)模式、財務(wù)?？蓭沓掷m(xù)高速發(fā)展的商業(yè)模式、財務(wù)模

14、式和員工隊伍。式和員工隊伍。q知名度不等于美譽度，知名度沒有變成利潤知名度不等于美譽度，知名度沒有變成利潤q少量的經(jīng)驗也未沉淀形成公司的組織智慧。少量的經(jīng)驗也未沉淀形成公司的組織智慧。q曾經(jīng)開發(fā)的客戶，又被流失，沒有變成真正曾經(jīng)開發(fā)的客戶，又被流失，沒有變成真正的財富。的財富。q在企業(yè)設(shè)計中還沒有體現(xiàn)出來在企業(yè)設(shè)計中還沒有體現(xiàn)出來q急待解決企業(yè)生存的根本問題把意愿和想法急待解決企業(yè)生存的根本問題把意愿和想法變成現(xiàn)實變成現(xiàn)實q靠資金本身不能帶來發(fā)展靠資金本身不能帶來發(fā)展完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 一、一、我們還未達到我們還未達到“現(xiàn)代企業(yè)初級階段現(xiàn)代企業(yè)初級階段” 我是誰？我

15、是誰？廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 一、一、正確認識我們還處在正確認識我們還處在“社會主義初級階段社會主義初級階段”“知恥而后勇知恥而后勇”！廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 方法總比問題多，魔高一尺，道高一丈！方法總比問題多，魔高一尺，道高一丈！期望期望=失望失望二、咬定目標不放松二、咬定目標不放松不實現(xiàn)目標就是不實現(xiàn)目標就是“死死”！任何懷疑、動搖目標的有百害而無一利；任何懷疑、動搖目標的有百害而無一利；完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 三、六大管理原則三、

16、六大管理原則廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。（一）（一）“底線不容挑戰(zhàn)底線不容挑戰(zhàn)”的原則；的原則；（二）（二）“沒的借口、不找理由、結(jié)果導(dǎo)向沒的借口、不找理由、結(jié)果導(dǎo)向”的原則；的原則；（三）（三）“首觸負責(zé)制首觸負責(zé)制”的原則；的原則；（四）（四）“一個人只有一個上司，上司永遠是對的一個人只有一個上司，上司永遠是對的”原則；原則；（五）（五）“人性化在前，不人性化在后人性化在前，不人性化在后”的原則；的原則；（六）（六）“提出問題的人就是解決問題的人提出問題的人就是解決問題的人”的原則；的原則；完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 三、六大管理原則三、六大管理原則“底

17、線不容挑戰(zhàn)底線不容挑戰(zhàn)”的原則；的原則；廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 三、六大管理原則三、六大管理原則廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本?！皼]有借口、不找理由、結(jié)果導(dǎo)向沒有借口、不找理由、結(jié)果導(dǎo)向”的原則；的原則；完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 三、六大管理原則三、六大管理原則“首觸負責(zé)制首觸負責(zé)制”的原則；的原則；廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 三、六大管理原則三、六大管理原則“一個人只有一個上司，上司永遠一個人只有一個上司，上司永遠是對的是對的”的

18、原則；的原則；廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 三、六大管理原則三、六大管理原則“人性化在前，不人性化在后人性化在前，不人性化在后”的原則；的原則；廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 三、六大管理原則三、六大管理原則“提出問題的人就是解決問題的人提出問題的人就是解決問題的人”的原則；的原則； 廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 三、六大管理原則之外的原則三、六大管理原則之外的原則務(wù)務(wù)“虛虛”VS務(wù)務(wù)“實實”廣州xxxx發(fā)展服務(wù)人力資源，提升人力資本。完成完成“180”，實現(xiàn)，實現(xiàn)“基礎(chǔ)年基礎(chǔ)年” 四、我們需要四、我們需要“先進分子先進分子”！廣州xx