走近白金漢宮

1、白金漢宮發(fā)展建議策劃書 -走近白金漢宮 走進(jìn)全新生活不知道何時(shí)“白金漢宮”這四個(gè)字成為一種標(biāo)志，鐫刻在每個(gè)人的眼神中，因?yàn)樗?00多年尊貴的英國(guó)王宮的殊榮，因?yàn)樗@赫一時(shí)的歐式皇族身份，因?yàn)樗鼜V為流傳的的王室故事，雖然很多人可能并不能真正地了解白金漢宮，但它卻成為經(jīng)典尊貴的代名詞，這應(yīng)該就是白金漢宮在未來(lái)行業(yè)中所奠定的一種品質(zhì)！1 了解白金漢宮-市場(chǎng)新定位山西白金漢宮整體家居裝飾設(shè)計(jì)有限公司，成立于1995年在山西省太原市，前身是太原瑞麗世家家居有限公司。公司本著“客戶滿意度是檢驗(yàn)工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，建立了高素質(zhì)的設(shè)計(jì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，匯集了龐大的設(shè)計(jì)精英團(tuán)隊(duì)。為了適應(yīng)高端市場(chǎng)需求，公司推出

2、了整體裝修，量身定制，專門針對(duì)豪宅、別墅、高級(jí)會(huì)所、酒店及總裁辦公室等重要工程。充分滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的個(gè)性化需求，彌漫著高貴、精致與時(shí)尚的氣息，更加彰顯出主人高雅的貴族氣質(zhì)。白金漢宮定位為整體解決方案先行者，致力于向消費(fèi)者提供世界級(jí)、多元化生活方式。在白金漢宮近3000平米體驗(yàn)館中，薈萃了歐式300年家具藝術(shù)風(fēng)格，整合歐式家居專業(yè)設(shè)計(jì)，消費(fèi)信貸，配送及售后等完備的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)歐洲奢適的一站式置家理念。2 市場(chǎng)定位延展-新一階段廣告推廣詞今年的社會(huì)風(fēng)氣和政治風(fēng)氣使奢侈已經(jīng)演變成了浮華炫富的代名詞，注重回歸生活本身的奢適主義逐步成為了當(dāng)代社會(huì)的主流觀念。所以，如何引導(dǎo)顧客追求精致高雅生活方式是

3、擺在我們面前的一大課題，我定義了白金漢宮5大奢適法則，專為到店的顧客定制一個(gè)階層的生活格調(diào)，給奢適生活賦予新的時(shí)代內(nèi)涵。我們可以把它成為我店下一階段的廣告推廣詞。1. 奢華之后是奢適：奢適，除了強(qiáng)化物質(zhì)產(chǎn)品的享受外，更多地添加了智慧與文化的含量。2. 奢于外，適于內(nèi)：奢適主義也可以平民化.關(guān)愛自己，讓奢侈、奢華最終為使用者的舒適提供服務(wù)。3. 回歸本真：鉛華洗盡的奢適主義所倡導(dǎo)的是回歸生活本身，回歸人類心靈的更深層滿足。4. 奢適是一種生活態(tài)度：學(xué)會(huì)“奢適”的生活，一種尊重自己、恢復(fù)原味的生活態(tài)度，這與金錢無(wú)關(guān)，惟有態(tài)度。奢適不為凸顯身份,不為貴族感。適合自己消費(fèi)能力的奢適才真正貼心又有品位。

4、5. 高境界的幸福密碼：奢適而不奢侈,這是現(xiàn)代人定義的新生活幸福密碼，它代表的是更加簡(jiǎn)單的、與自然相互契合更加密切的生活理念。3 先行半步的白金漢宮人-市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)業(yè)內(nèi)人士都知道室內(nèi)設(shè)計(jì)，就是縱向設(shè)計(jì)；而橫向設(shè)計(jì)就是室內(nèi)陳列，其中70都是與家具和飾品有關(guān)。歐式的生活趣味，風(fēng)靡全球長(zhǎng)盛不衰。伴隨時(shí)代的變遷，美輪美奐的木質(zhì)手工雕刻裝飾墻板、壁爐、門柱甚至天花板逐漸融為風(fēng)格一致的整體，成為了一種完整的裝飾風(fēng)格或流派。歷經(jīng)數(shù)百年后成為彌足珍貴的藝術(shù)藏品，至今仍然受到人們的喜愛?！拔羧胀踔x堂前燕、飛入尋常百姓家”，這正是白金漢宮傳遞古典時(shí)尚，締造歐陸生活的真實(shí)寫照。白金漢宮歐式全木制整體固裝家居，以其多樣、

5、簡(jiǎn)易、積木式的現(xiàn)場(chǎng)組裝方式，突破傳統(tǒng)木工、油工裝飾模式，高品質(zhì)度身定制，綠色環(huán)保，省去了消費(fèi)者高投入低品質(zhì)的顧慮，而白金漢宮必將傳承浪漫藝術(shù)、生活品味與高貴格調(diào)，給每位前來(lái)消費(fèi)的客戶尊享一份歐洲皇室高品質(zhì)的奢適體驗(yàn)。高度決定視野，方向決定命運(yùn)，在經(jīng)濟(jì)風(fēng)云波動(dòng)的今天，在政策對(duì)決的當(dāng)下，如何尋求生存，如何謀求發(fā)展，而如何引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)立于不敗之地，考驗(yàn)著每一個(gè)行業(yè)，也考驗(yàn)著每一個(gè)生存在行業(yè)當(dāng)中的人。發(fā)家于新晉商的白金漢宮，天性中裹染著傳統(tǒng)晉商的本分感，義利相生讓它得以在每一次產(chǎn)業(yè)環(huán)境變動(dòng)之前，先行半步。 選擇一個(gè)合理的、標(biāo)準(zhǔn)的游戲規(guī)則，退出不規(guī)范的家居行業(yè)，1995年白金漢宮正式考慮進(jìn)軍歐式家居領(lǐng)域

6、，填補(bǔ)了山西高端家居裝飾市場(chǎng)的空白，終將進(jìn)一步帶動(dòng)山西高端家居裝飾行業(yè)的發(fā)展。4 SWOT市場(chǎng)分析1. Strengths：優(yōu)勢(shì)1) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)大。2) 地理位置優(yōu)越、交通發(fā)達(dá)、展示性好。3) 本項(xiàng)目物業(yè)條件優(yōu)越。4) 擁有世界級(jí)品質(zhì)的家具產(chǎn)品。2. Weaknesses：劣勢(shì)1) 物業(yè)內(nèi)部規(guī)劃設(shè)計(jì)不合理。2) 經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)比較單一。3) 品牌為新品牌，缺乏知名度缺乏國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)的零售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的深入了解。4) 商圈位置較差，缺乏高檔場(chǎng)所的聯(lián)想3. Opportunities：機(jī)會(huì)1) 太原高檔住宅市場(chǎng)銷售體量可觀,為本項(xiàng)目帶來(lái)無(wú)限商機(jī)。2) 東南、西南板塊步入升值階段。3) 居民自購(gòu)住

7、房比例和居住面積的提高給家具市場(chǎng)提供廣闊的市場(chǎng)空間。4) 消費(fèi)者對(duì)于居家條件的要求提高，花費(fèi)相對(duì)增加，但對(duì)裝修方面卻日趨簡(jiǎn)化，而家具和家飾用品的需要?jiǎng)t相對(duì)提高。5) 居民消費(fèi)水平的提升，個(gè)性消費(fèi)日益明顯，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)多元化和多層次。傳統(tǒng)家具賣場(chǎng)的營(yíng)銷模式、產(chǎn)品品質(zhì)及提供的服務(wù)已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)者需要更多樣化，深入的服務(wù)和更高品質(zhì)的產(chǎn)品。6) 家居消費(fèi)開始進(jìn)入品牌階段。消費(fèi)者對(duì)家具的需求從傳統(tǒng)的使用功能的需求轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笠曈X與心靈的雙重感受，進(jìn)而成為身份、個(gè)性、涵養(yǎng)、審美、品位的家飾，體現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特品位和生活態(tài)度的寄托。客觀上有利于具有清淅文化和藝術(shù)特征的形象的家具品牌的出現(xiàn)。7)

8、目前家具賣場(chǎng)于管理、服務(wù)等軟體配套普遍欠缺。8) 白金漢宮的出現(xiàn)易于突顯其優(yōu)越之4. Threats：威脅 1) 高端家具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)外品牌紛紛登陸國(guó)外大型家居制造商和零售商將加快進(jìn)入中國(guó)的步伐（如美克美家、Thomasville、宜家） 。其豐富的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的服務(wù)理念將對(duì)我們構(gòu)成最大的威脅。2) 受南城整體商業(yè)檔次影響,區(qū)域內(nèi)家居建材類市場(chǎng)租金水平難以提升。3) 短期價(jià)格不穩(wěn)定性。4) 由于達(dá)芬奇家具事件的關(guān)系，國(guó)外進(jìn)口家具、出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家居的價(jià)格將不再高不可攀，短期內(nèi)有可能會(huì)造成國(guó)內(nèi)中高檔家具市場(chǎng)價(jià)格的混亂。5) 目前家具市場(chǎng)的價(jià)格也較混亂，消費(fèi)者對(duì)家具價(jià)值的認(rèn)知不清。5 了

9、解白金漢宮人-對(duì)白金漢宮人的建議1. 與顧客近距離接觸的白金漢宮人，無(wú)一不傳達(dá)著一種信息：真正意義上，我們是在銷售“白金漢宮”所獨(dú)有的企業(yè)文化，如果說(shuō)品質(zhì)是產(chǎn)品的生命，那么企業(yè)文化就是品質(zhì)的靈魂。在白金漢宮，所有的銷售員均被稱為設(shè)計(jì)顧問(wèn)。他們需要能給消費(fèi)者提供家居選擇和搭配的建議，許多時(shí)候，設(shè)計(jì)顧問(wèn)需要到顧客那里家訪后，才會(huì)提方案。而每一位設(shè)計(jì)顧問(wèn)背后，平均會(huì)有2-4個(gè)人在提供相關(guān)服務(wù)支持。 2. 白金漢宮要對(duì)新員工會(huì)進(jìn)行全脫培訓(xùn)，隨著培訓(xùn)的深入，擴(kuò)大到企業(yè)文化、業(yè)務(wù)技能、管理等方面。白金漢宮應(yīng)該根據(jù)不同的業(yè)務(wù)和崗位，分不同的內(nèi)容和等級(jí)接受相應(yīng)的培訓(xùn)。 3. 白金漢宮要讓專業(yè)設(shè)計(jì)顧問(wèn)全程免費(fèi)設(shè)

10、計(jì)咨詢，依據(jù)生活習(xí)慣、愛好、家庭狀況提供功能劃分、色彩搭配、風(fēng)格搭配、裝飾建議等專業(yè)藝術(shù)級(jí)的設(shè)計(jì)服務(wù)，并可依據(jù)需要上門實(shí)地咨詢尺寸、空間等細(xì)節(jié)要求，完美呈現(xiàn)一站式家居解決方案的理念。 4. 白金漢宮要提供免費(fèi)的配送服務(wù)，在白金漢宮的物流管理系統(tǒng)平臺(tái)支持下，將工廠、店面和顧客的家轉(zhuǎn)化成安全、穩(wěn)妥、快捷、高效的配送承諾體系。5. 全體白金漢宮員工應(yīng)該充滿朝氣與激情，恪守常識(shí)規(guī)則，在謀求職業(yè)化的進(jìn)程中精益求精。白金漢宮從這里看到了歐洲世界，同時(shí)也讓走進(jìn)的人們認(rèn)識(shí)了白金漢宮整體家居裝飾和設(shè)計(jì)有限公司。6 從太原看白金漢宮的建議喧囂的都市生活之中，浮華盡逝，經(jīng)典留存，白金漢宮傳承著這樣一種生活方式，&#

11、160; 作為新進(jìn)涉足太原的高端家居品牌，自2009年以來(lái)，白金漢宮帶著它的品牌理念，為各地消費(fèi)者呈現(xiàn)歐美經(jīng)典家居風(fēng)格的同時(shí)，不斷探索與演繹家居藝術(shù)的設(shè)計(jì)新風(fēng)潮。近年來(lái)，伴隨著太原市場(chǎng)家居消費(fèi)的逐漸成熟，消費(fèi)者對(duì)于家居產(chǎn)品與服務(wù)的需求也愈發(fā)細(xì)膩。白金漢宮以奢適為特色，廣而精致的店面融匯了白金漢宮最受歡迎的家居以及精美配飾；而在銷售功能基礎(chǔ)上，生活體驗(yàn)概念店兼具設(shè)計(jì)會(huì)所功能，為設(shè)計(jì)師與消費(fèi)者提供了深入交流的場(chǎng)所，為每一位追求品質(zhì)生活的消費(fèi)者量身定制家居解決方案，幫助其打造彰顯個(gè)人藝術(shù)追求的家居空間。家居是對(duì)生活環(huán)境的一種美化，同時(shí)也是消費(fèi)者個(gè)人品味與個(gè)性風(fēng)格不斷完善的體現(xiàn)。白金漢宮不僅

12、要關(guān)注產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)，更要以消費(fèi)者為核心，關(guān)注顧客的生活方式。7 從服務(wù)看白金漢宮的建議1. 為了給予家居環(huán)境以個(gè)性品質(zhì)的專有性，白金漢宮提供免費(fèi)的入戶家訪，在征得顧客同意的前提下，實(shí)地提供免費(fèi)的家居設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)，大到建筑環(huán)境與外觀風(fēng)格，細(xì)到居室布局與不同家庭成員的需求，設(shè)計(jì)顧問(wèn)將深入了解消費(fèi)者的家庭成員、生活習(xí)慣和生活方式等情況，并依此提出空間劃分建議、家具搭配、色彩搭配、裝飾品搭配等整體家居解決方案，完美呈現(xiàn)人們的夢(mèng)想家居。2. 走進(jìn)白金漢宮，設(shè)計(jì)顧問(wèn)首先會(huì)向您介紹家具風(fēng)格、裝飾品的搭配原則以及房間的色彩變化，在您深刻了解并選定自己喜歡的家具風(fēng)格后，設(shè)計(jì)顧問(wèn)會(huì)以此為設(shè)計(jì)方向，實(shí)地察

13、看您家的房間結(jié)構(gòu)及尺寸，并依據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)，了解房間與選定家具之間的關(guān)系，確定它們搭配的和諧一致性。3. 設(shè)計(jì)顧問(wèn)應(yīng)該提前與您預(yù)約時(shí)間，到您家進(jìn)行實(shí)地考察與測(cè)量。期間，他們會(huì)進(jìn)一步了解您家使用的裝飾材料的顏色、形狀，以及其他現(xiàn)有設(shè)施情況。比如：門朝里開還是朝外開？天花板的高度是多少？有線電視電源安置在何處？鄰近房間的通道寬度及距離等等，并將這些細(xì)節(jié)標(biāo)注在圖紙上。4. 三個(gè)工作日后，設(shè)計(jì)顧問(wèn)會(huì)再次預(yù)約向顧客展示設(shè)計(jì)方案，提供從局部到細(xì)節(jié)的整體規(guī)劃，包括顧客所選定的實(shí)木家具、方式及上千種飾品，會(huì)根據(jù)您的置家需求，進(jìn)行個(gè)性化的組合搭配。同時(shí)，設(shè)計(jì)顧問(wèn)更會(huì)給予您關(guān)于空間、風(fēng)格、色彩、預(yù)算等置家環(huán)節(jié)的全程協(xié)

14、助。5. 為緩解一次性購(gòu)買家具和全套飾品的家庭壓力，白金漢宮與合作銀行共同推出 “免息分期付款服務(wù)”。讓您提前享受生活的質(zhì)感；為免除顧客購(gòu)買后的諸多顧慮，白金漢宮同時(shí)給你準(zhǔn)備了貼心易學(xué)的家具產(chǎn)品保養(yǎng)服務(wù)和指導(dǎo)，讓顧客可以舒心地享用生活。6. 白金漢宮的所有家具應(yīng)該提供終身保養(yǎng)服務(wù)，這也是國(guó)內(nèi)以代理為主的家具行業(yè)所無(wú)法提供的服務(wù)承諾。在客人多年的使用過(guò)程中，家具的損壞將由專業(yè)的家具工人進(jìn)行修護(hù)和保養(yǎng)。在使用過(guò)程中，我們還會(huì)根據(jù)客人的實(shí)際需要進(jìn)行搬家家具包裝、家具養(yǎng)護(hù)的服務(wù)。7. 凡在白金漢宮消費(fèi)的顧客都有機(jī)會(huì)成為白金漢宮會(huì)員，其購(gòu)買的金額可按比例換取店內(nèi)的裝飾品。同時(shí)，定期白金漢宮會(huì)將最新的家居

15、資訊、新產(chǎn)品信息、專場(chǎng)回饋、免費(fèi)贈(zèng)禮等信息，通過(guò)座談、電話、網(wǎng)絡(luò)與沙龍會(huì)員溝通，使家居購(gòu)買不再只是單純的買賣關(guān)系，客戶間、客戶與白金漢宮間在家居文化交流上更自然暢通，傳遞家居潮流風(fēng)尚更便捷。 8. 白金漢宮的服務(wù)理念與經(jīng)典家居產(chǎn)品，長(zhǎng)期以來(lái)，要在各地吸引了大批的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師，為此特成立了白金漢宮設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部，與他們一起思想碰撞、分享心得，見證中國(guó)的居住變革，實(shí)現(xiàn)人們的家居夢(mèng)想。設(shè)計(jì)師不但可以享受我們提供的特殊折扣券、生日禮物等專屬權(quán)益，還會(huì)受邀參加店面定期舉辦的家居裝飾活動(dòng)，為顧客提供更多專業(yè)意見。 8 推廣媒體計(jì)劃建議表品牌形象推廣、策略推廣、營(yíng)銷推廣諸多方式按序、按時(shí)間、按組合方式進(jìn)行分批次選擇性進(jìn)行，針對(duì)現(xiàn)有社會(huì)和政治風(fēng)氣步步為營(yíng)進(jìn)行。前期宣傳注重時(shí)效性和宣傳效果，