老年用品店計(jì)劃書

1、 . . . 老年用品店計(jì)劃書目錄第一部分：團(tuán)隊(duì)介紹與摘要第2頁第二部分：項(xiàng)目介紹第3頁（一）項(xiàng)目產(chǎn)品介紹 第4頁（二）產(chǎn)品價格方案 第5頁（三）項(xiàng)目經(jīng)營與銷售 第10頁 第三部分：市場分析第11頁(一) 老年人口的增長第11頁(二) 老年人的儲蓄與個人收入 第12頁(三) 問卷調(diào)查分析第12頁(四) 老年人用品的市場需求第17頁(五) 政策的支持 第19頁 第四部分：利潤分析第19頁 （一）投資與利潤分析第19頁 （二）進(jìn)貨渠道 第23頁 （三）銷售方案 第24頁第五部分：營銷策略第25頁 第六部分：風(fēng)險防第27頁 （一）創(chuàng)業(yè)企業(yè)組成形式第27頁 （二）人事管理 第27頁 （三）風(fēng)險分析與應(yīng)

2、對方法 第28頁 第七部分：成長與發(fā)展第29頁第一部分：老年用品店摘要 作為一名在校醫(yī)學(xué)生，我們深知老年護(hù)理的重要性，目前老年病繁多，老年護(hù)理在中國的體系發(fā)展還不夠完整，這導(dǎo)致了老年人在生活上極其的不方便，也導(dǎo)致了許多“久病床前無孝子”情況的發(fā)生。再加上某國際旅游島的成立，地許多人都選擇某作為現(xiàn)在或?qū)眇B(yǎng)老的最佳場所，這股國際旅游島之風(fēng)不僅給某房地產(chǎn)帶來了商機(jī)，同時也給某老年人用品帶來了機(jī)遇?；谝陨锨闆r，我們決心推出針對老年人用品的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。 該項(xiàng)目主要經(jīng)營老年用品，主要形式分為三部分，分別是實(shí)體店零售、租賃服務(wù)、網(wǎng)店代理。 本項(xiàng)目推出特色項(xiàng)目：我們實(shí)行同城租賃服務(wù)，非一次性的商品，如早晨晨

3、練的老人，可以租一些健身器材進(jìn)行健身，晨練后即可歸還。租賃以小時收費(fèi)，既滿足老人需要，又符合老人經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的思想理念。 現(xiàn)在許多生意人已把眼光從女人和小孩轉(zhuǎn)到老年人身上。老年人也有追求時尚想安享晚年，他們有一定的經(jīng)濟(jì)來源，卻苦于買不到自己想要的商品。而且，中國人自古就有著“孝”的優(yōu)良傳統(tǒng)。做子女的的一直奉行著“百善孝為先”的準(zhǔn)則，很多老年人的子女在外面工作，過年過節(jié)回家想給父母買一些禮物，卻很難在商場找到想要的商品。據(jù)我們的調(diào)查，很多子女苦于買不到適合的禮品，最后不得不買一些煙酒之類的禮品。對此，我們深感痛惜，因?yàn)闊熅浦惖亩Y品，帶給老人的只能是疾病和痛苦。我們無法挽回老人消失的青春，所以我們能

4、做的就是要用對的方式去孝敬老人！每逢佳節(jié)或平時，去老年用品店為父母為老年親友選購必需的生活用品，是孝敬父母或者長輩最好的表現(xiàn)。在中國，“孝”是銀色產(chǎn)業(yè)的一強(qiáng)有力的支撐點(diǎn)。開老年用品店，一部分來自老年人的直接消費(fèi)，還有更大的一部分則來源于“孝子們”的間接消費(fèi)。中國每年有千億潛力的孝心市場卻不足百萬的對應(yīng)，使孝心市場消費(fèi)仍是冰山一角，老年用品商店的應(yīng)運(yùn)而生將使孝心的消費(fèi)迅速掀起狂潮。老年用品商店的開設(shè)必將是孝心消費(fèi)市場的中流砥柱！必將是老年人安度晚年的幸?？鞓分?！第二部分：老年用品項(xiàng)目介紹 該項(xiàng)目主要經(jīng)營老年用品，主要形式分為三部分，分別是實(shí)體店零售、租賃服務(wù)、網(wǎng)店代理。下面將分別具體介紹三部分

5、經(jīng)營形式的具體項(xiàng)目：（1） 、項(xiàng)目產(chǎn)品介紹:實(shí)體店零售：1 、生活輔助用品。拐杖、輪椅、助聽器、放大鏡、老花鏡、穿針器、假牙清潔劑、定時提醒藥盒、快速干發(fā)、方便雜用品、假發(fā)、帶有擴(kuò)音功能便攜式收音機(jī)、手機(jī)、呼叫器等。護(hù)理床與相關(guān)用品、代步工具等。 2 、老年鞋帽、服飾與美容美發(fā)用品。具有特殊功能和適應(yīng)中老年人需求的鞋帽、 服裝、首飾、美容美發(fā)用品以與新潮服飾等。 3 、琴棋書畫用品。適應(yīng)中老年人學(xué)習(xí)、創(chuàng)作、愛好、娛樂需求的用品，紙、筆、墨、棋牌、樂器、練功扇、健身球等。 4、體育健身器械（項(xiàng)目）。刀劍，拉伸、增力、柔韌、增強(qiáng)心肺功能、活動筋骨等運(yùn)動器械以與可推廣的體育健身項(xiàng)目等。 5、醫(yī)療保健

6、器械類。醫(yī)療器械、康復(fù)護(hù)理設(shè)備、治療儀、按摩器材、康體器材，如電子血壓計(jì),血糖儀,制氧機(jī)、電動輪椅,護(hù)理床,電動護(hù)理床,座廁椅,助行器防褥瘡床墊,呼吸機(jī),護(hù)具護(hù)理系列,治療儀等。 6、冬蟲夏草類，保健品。特色冬蟲夏草具有“軟黃金”之稱，是保健和送禮的首選之物。本店部分產(chǎn)品價格表 產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品單價市場價夕陽紅價01魚躍拐杖YU810393202魚躍拐杖YU820463603魚躍拐杖YU821504604魚躍拐杖YU830876905魚躍拐杖YU860705606拐杖FS925L685507拐杖FS945786208拐杖FS940L806409拐杖FS924806410拐杖FS92

7、0L413311輪椅FS804LABJP76057012輪椅FS87568051013 輪椅FS609GC108081014 輪椅FS870LBJ105078815輪椅FS870LAH111083216輪椅FS87182046517輪椅FS874LAH119089218輪椅FS952LCQ15601170產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品單價市場價夕陽紅價19輪椅FS950LBP1600120020輪椅FS80960045021輪椅FS218LQ2270172022輪椅FS959LQ1380123023魚躍防褥瘡床墊條紋式Y(jié)Y003108084524魚躍防褥瘡床墊方格式Y(jié)Y00598078525魚躍

8、防褥瘡床墊噴氣式Y(jié)Y00297077526瑞思邁呼吸機(jī)VPAP3149801198027雅博呼吸機(jī)APEXXT躍血壓計(jì)YE660A23017529魚躍血壓計(jì)YE660B48036030魚躍血壓計(jì)YE655A25819831京都血糖儀Z0188869832穩(wěn)豪倍易血糖儀Z0452839833超值倍益血糖儀S04168115產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品單價市場價夕陽紅價34特優(yōu)血糖儀試紙C004987835魚躍座廁椅H022B29623636魚躍座廁椅H020B24019237魚躍座廁椅H021B32025638座廁椅FS895L29023039魚躍座廁椅H022B296

9、23640魚躍座廁椅H020B24019241魚躍座廁椅H021B32025642座廁椅FS898604843座廁椅FS89915012044座廁椅FS897655245座廁椅FS796L1209646座廁椅FS69633026047座廁椅FS89330024048座廁椅FS798L18014549座廁椅FS69355044050座廁椅FS89428022551西門子便利助聽器176AO490368產(chǎn)品編號產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格產(chǎn)品單價市場價夕陽紅價52西門子助聽器172N39029553西門子助聽器13P98073554西門子助聽器11839819855西門子助聽門子助聽

10、器心動助聽器78058557西門子助聽器蓮花23P1580118558助行器FS961L26019559助行器FS913L19014560助行器FS912L20015061助行器FS966LH55041562助行器FS914L27819863助行器FS915L20015064助行器FS965LH56042065助行器FS968L5804356667魚躍助行器魚躍助行器YU710YU72022019627021668魚躍助行器YU73028022569魚躍助行器YU750285228租賃服務(wù)：租賃服務(wù)為本店推出特色項(xiàng)目，我們實(shí)行同城租賃形式，非一次性的商品，我們提供租賃服務(wù)。1、 生活輔助用品：

11、輪椅、拐杖、老年服飾、老年玩具、練功扇、健身球等。2、 體育健身器械：練功劍，拉伸、增力、柔韌、增強(qiáng)心肺功能、活動筋骨等便于老人晨練的運(yùn)動器械。3、 醫(yī)療保健器械類：醫(yī)療器械、按摩器材。如電子血壓計(jì),血糖儀、按摩椅、天然木質(zhì)按摩器、電動按摩器等。收費(fèi)方式：租賃以先交押金然后按小時收費(fèi)的模式消費(fèi)，不同類的用品押金和收費(fèi)不同。租賃服務(wù)分為前期和后期兩個階段進(jìn)行。前期由于受資金和場地的限制，主要以生活輔助用品和體育健身器械為主。后期將逐步發(fā)展加入醫(yī)療保健器械類商品。網(wǎng)店代理：由于沒有過多的資金支持，我們的網(wǎng)店將采取代理的方式進(jìn)行經(jīng)營。經(jīng)過我們的考察和努力，大部分具有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品的提供商已經(jīng)同意向

12、我們提供貨源。我們將以代理，并從中賺取差價的方式獲利。顧客在我們的訂購商品后，我們將聯(lián)系提供商，由提供商發(fā)貨，我們收取資金后，一段時間后根據(jù)訂單的多少付款給商家。本項(xiàng)目推出特色項(xiàng)目：租賃服務(wù)。我們實(shí)行同城租賃形式，非一次性的商品，如早晨晨練的老人，可以租一些健身器材進(jìn)行健身，晨練后即可歸還。租賃以小時收費(fèi)，既滿足老人需要，又符合老人經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的思想理念。我們通過調(diào)查還了解到了許多地人來某的特點(diǎn)，那就是具有年齡和季節(jié)性。據(jù)我們獲悉，每年來某度假的人群中，老年人群占了很大一部分，而且大多只是冬季來某過冬。根據(jù)老年經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的思想和其本身的特點(diǎn)，在這段時間，這些老人不會花費(fèi)大量金錢去購買老年用品。所以我

13、們的租賃服務(wù)恰好滿足度假老年人的需求，這也是我們特色項(xiàng)目，相信會相當(dāng)?shù)氖軞g迎。 部分產(chǎn)品租賃費(fèi)用租賃項(xiàng)目收費(fèi)情況（元/小時、天、次）輪椅FS609GC 10元/小時輪椅FS875 9元/小時輪椅FS871 8元/小時輪椅FS809 8元/小時歐姆龍HEM-7012血壓計(jì)2元/次歐姆龍HEM-4021 血壓計(jì)3元/次座椅FS798L 10元/小時助行器FS961L 8元/小時助行器FS913L 8元/小時魚躍助行器YU710 9元/小時康祝拔罐器5元/次榮泰按摩器RT-051 10元/次榮泰按摩器RT-2050 10元/次榮泰按摩器RT-1013 10元/次（二）、項(xiàng)目經(jīng)營與銷售：1、實(shí)體店面的

14、產(chǎn)品銷售，主要針對老年人相對集中的地域，如老人鍛煉的公園、老年人集中的住宅區(qū)附近或者商業(yè)流動區(qū)。為需要老年用品的人提供服務(wù)，我們的實(shí)體店計(jì)劃將開在萬綠園附近。2、網(wǎng)店銷售，在類似“淘寶網(wǎng)”等開多家網(wǎng)店，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)出售，此銷售方式，主要針對年輕人或者中年人，以與不在老人身邊的人，為老年人購買老人所需用品、禮物。3、產(chǎn)品租賃：此方式是征對實(shí)體店同城中客戶，可將非一次性用品進(jìn)行老年用品的租賃。針對暫時需要該物品、急需該物品、或工資低、負(fù)擔(dān)較重的老年人，以小時收費(fèi)，收取租金與押金，租賃老年用品。該人性化服務(wù)，既滿足老人需要，又符合老人經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的思想理念。第三部分：老年用品市場分析一、 老年人口的增長目前

15、我國老齡化趨勢明顯，且老年人口數(shù)量和所占比重快速上升。人們的生活條件日益得到改善，這使社會人口老齡化現(xiàn)象逐漸顯見。根據(jù)2008年2月23日全國老齡辦發(fā)布的中國人口老齡化發(fā)展趨勢預(yù)測研究報告，我國老齡化增長速度相當(dāng)快，年均增長率高達(dá)3.2，幾近總?cè)丝谠鲩L速度的5倍。據(jù)預(yù)測，到2010年，中國60歲與65歲以上人口比重分別為12.18%和8.12%，2020年為16.23%和11.30%，2030年為22.34%和15.21%， 2040年為25%和20%。由此可見，2030年時中國將進(jìn)入 “超老年型”社會。中國本是人口大國，老齡人口所占比重的加大將使老年人的絕對數(shù)量大幅上升，在2014年將達(dá)到2

16、億，2026年將達(dá)到3億，2051年將達(dá)到最大值，屆時預(yù)計(jì)人口老齡化程度將超過30%。在本世紀(jì)上半葉，中國將一直是全世界老年人口最多的國家。老年人已經(jīng)成為中國人口構(gòu)成中非常重要的群體，他們的需要正在被人們所認(rèn)識和重視。 二、老年人的儲蓄與個人收入中國老齡科學(xué)研究中心的調(diào)查顯示，目前我國城市老年人中有42.8%擁有存款，僅退休金一項(xiàng)，到2010年就將增加到8383億元，2020年達(dá)28145億元，2030年為73219億元。在現(xiàn)在人口老年化的趨勢中，城市老年人中有42.8%的人擁有存款，其離退休金加上子女贍養(yǎng)費(fèi)，可用于購買老年人用品和服務(wù)的支出可達(dá)到4000億人民幣。如果中國的投資者不能把握這4

17、000億消費(fèi)市場豈不是一個極大的遺憾！三、問卷調(diào)查分析（一）基本消費(fèi)情況老年人的月均收入雖然有所差異，但調(diào)查顯示，老年人用于自身物品基本消費(fèi)仍然是老年人月支出的主要方面之一，這部分占到了調(diào)查總數(shù)的80%。此外，醫(yī)療、健身等方面的消費(fèi)物品基本消費(fèi)一同成為了被調(diào)查對象每月消費(fèi)比較集中和開支最多的前三項(xiàng)，分別占到調(diào)查總數(shù)的51%和29%，這說明，老年人的傳統(tǒng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平正發(fā)生變化，正由傳統(tǒng)的儲蓄和給下輩保存，轉(zhuǎn)向提高自己醫(yī)療保健和生活水平傾斜。（二）消費(fèi)意愿與消費(fèi)習(xí)慣 1、老年人消費(fèi)信息源較為廣泛，消費(fèi)自信度較高，調(diào)查顯示，“電視、報紙”成為老年人獲取消費(fèi)信息渠道的主要方式，分別占90%、60

18、%，緊隨其后的則是“親朋好友”的介紹，占53%?？梢姡S著信息化時代的發(fā)展，老年消費(fèi)者的消費(fèi)信息來源也緊跟時代的步伐，“電視、報紙”成了主要信息來源渠道，提高了過去靠“親朋好友”介紹的相對單一的方式。調(diào)查顯示，老年人關(guān)注的消費(fèi)信息前三位分別是“食品與老年用品、醫(yī)療、旅游”，分別占90%、48%、10%，這也印證了老年人對日常消費(fèi)集中，支出較大的方面的信息更為關(guān)注。2、營養(yǎng)保健消費(fèi)調(diào)查顯示，近年來，隨著生活水平的提高，老年人自我保健意識也逐漸增強(qiáng)，調(diào)查顯示，老年人選擇的營養(yǎng)保健用品前三位的依次是綠色食品、保健用品、鍛煉器械，分別占72%、55%、 48%，說明綠色環(huán)保食品概念已深入人心，老年人更

19、加注重科學(xué)養(yǎng)老，注重運(yùn)動保?。徽{(diào)查顯示，老年人對待保健品的態(tài)度更加科學(xué)、客觀，83%的老年人認(rèn)為保健產(chǎn)品不能治病，但能調(diào)節(jié)人體免疫力，增強(qiáng)人體抵抗力，有必要適當(dāng)使用；38%的老年人也對保健品持“可以輔助治療”的觀點(diǎn)，沒有認(rèn)為保健品能治病的片面認(rèn)識；老年人選擇營養(yǎng)保健品的信息渠道，占前三位的分別是醫(yī)生推薦、子女介紹、報刊宣傳，分別為49%、45%、34%，說明這三種為老年人獲取消費(fèi)信息的主要方式。調(diào)查顯示，69%的老年人更樂意參加養(yǎng)生保健方面的知識講座，但老年人對商業(yè)機(jī)構(gòu)組織的養(yǎng)生保健講座或產(chǎn)品體驗(yàn)持謹(jǐn)慎態(tài)度。3、 調(diào)查顯示年齡在3055歲的中年人，89%表示現(xiàn)在工作家庭穩(wěn)定，考慮更多的是如何孝

20、敬老人，讓老人安享晚年。71%表示老人所需物品，都會買給自己的父母。54%的人每月會給老人適當(dāng)生活費(fèi)。調(diào)查顯示，中國傳統(tǒng)思想“百善孝為先”，已經(jīng)深入人心。大部分人愿意為自己的父母創(chuàng)造更好的晚年生活。調(diào)查還顯示,83%希望有集中的老年用品店。4、 調(diào)查顯示，老年人對購物環(huán)境和老年人用品方面滿意度較低，有95%的老年人表示購物時，服務(wù)員對自己的尊重一般，79%的老年人認(rèn)為服務(wù)設(shè)施對老人方便的程度為一般，有67%老年人表示買老年用品不方便，產(chǎn)品分布過于分散，有58%的老年人認(rèn)為目前適合老年人消費(fèi)的店鋪與用品種類、數(shù)量一般，47%的認(rèn)為老年用品市場比較少，表明目前老年人用品市場的發(fā)展，無法滿足老年人不

21、斷提高的生活需求。老年人用品專賣店相對缺乏，老年人專用的商品也不夠齊全。調(diào)查顯示，老年人認(rèn)為應(yīng)開發(fā)適合老人消費(fèi)的商品依次為，食品和物品、醫(yī)療、保健、旅游，這也符合老年人日常消費(fèi)較為集中，日常支出比重較大，關(guān)注比較高的方面。（3） 維權(quán)情況 調(diào)查顯示，83%的老年人認(rèn)為，老年人的消費(fèi)權(quán)益更容易受到損害，“老年人防意識不強(qiáng)”、“老年人的辨別能力弱”、“政府管理不嚴(yán)、督促不力”、“專門保護(hù)老年人消費(fèi)權(quán)益的法律規(guī)定缺失”是老年人認(rèn)為在消費(fèi)過程中權(quán)益受到損害的主要原因，分別占90%、65%、72%、45%，食品、餐飲、服裝、營業(yè)保健是權(quán)益受損害的主要情況，分別占68%、45%、31%、30%，權(quán)益受損害

22、的主要原因，依次為商品質(zhì)量、退換貨難、價格欺詐、虛假宣傳，夸大其詞等，分別占79%、55%、44%、34%；在權(quán)益受損后，通過消協(xié)投訴的方式占69%，其次是直接找經(jīng)營者占45%，再就是到工商部門投訴占27%。說明現(xiàn)老年人消費(fèi)維權(quán)意識較強(qiáng)。(四)維權(quán)建議調(diào)查顯示，老年人提出的加強(qiáng)老年人消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的建議，主要集中在，加大懲治不法商家的力度；加強(qiáng)宣傳，提高老年人辨別是非、防的能力；強(qiáng)化老年維權(quán)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度、完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律法規(guī)；嚴(yán)格審查、違規(guī)廣告；督促商家采取行業(yè)自律，提高社會責(zé)任感等，分別占參與調(diào)查人數(shù)的89%、75%、68%、62%、48%。同時，調(diào)查顯示，91%的老年人認(rèn)為商

23、家在提供消費(fèi)服務(wù)時，在消費(fèi)設(shè)施方面，多設(shè)置老年人消費(fèi)專區(qū)。四、老年人用品的市場需求1、發(fā)展現(xiàn)狀經(jīng)過多年發(fā)展，老年人用品產(chǎn)業(yè)形成了較小型的規(guī)模，主要集中在服裝、食品、保健品、助行、健身和康復(fù)器材等領(lǐng)域。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，截至2010年年底，從事上述4個行業(yè)老年人用品的企業(yè)共約2020戶，其中服裝約1500戶、食品和保健品約300戶、助行約120戶、健身和康復(fù)器材約100戶。一批知名企業(yè)注重向老年人消費(fèi)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，具有發(fā)展老年人用品的品牌優(yōu)勢。食品領(lǐng)域，西王集團(tuán)、三星油脂、諸城興貿(mào)等公司開發(fā)的玉米油、葵花籽油，保齡寶、福田藥業(yè)、魯洲食品、山松生物制品等公司研發(fā)的功能糖、大豆低聚糖，好當(dāng)家、榮成鴻洋神、

24、東阿阿膠等公司生產(chǎn)的海洋生物食品、保健品，老太食品公司的方便食品等，兼顧到老年人的營養(yǎng)口味和膳食結(jié)構(gòu)，形成良好的口碑。健身器材領(lǐng)域，東營大展公司是全國知名的老年殘疾用品專營企業(yè)；匯祥家用健身器材、跑步機(jī)、健騎機(jī)，招遠(yuǎn)康泰電動按摩器材，泰山體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)在線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)動器材、戶外鍛煉器材等，具備老年人娛樂鍛煉和保健功能，提升了企業(yè)的品牌效應(yīng)。清潔器械是自動護(hù)理床、智能清潔護(hù)理機(jī)產(chǎn)品的專業(yè)生產(chǎn)廠家，具有全球首創(chuàng)產(chǎn)品，獲得多項(xiàng)國家發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)專利。雖然老年人用品產(chǎn)業(yè)形成了一定規(guī)模，但全國老年用品統(tǒng)一專賣店卻屈指可數(shù)。大部分只是單向產(chǎn)品柜臺。68%的企業(yè)愿意給專賣老人用品店提供產(chǎn)品供貨。人們雖然

25、已經(jīng)意識到了人口老齡化現(xiàn)象，但是老年人的需求遠(yuǎn)未得到滿足。迅速發(fā)展的人口老齡化必然帶來老年群體對相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的巨大市場需求，從而為老齡產(chǎn)業(yè)提供廣闊的發(fā)展空間。并且，如今人們的生活水平已經(jīng)逐步提高，近20年來中國的健康產(chǎn)品需求量正以15%30%的速度增長，具有很大的發(fā)展?jié)摿?，老年用品產(chǎn)業(yè)已成為全國性的產(chǎn)業(yè)。怎樣讓老人安度晚年，使老人在生病時減輕病痛，享受健康人的生活，已成為人們非常關(guān)注、急待投資的重點(diǎn)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)一步提高，人們的經(jīng)濟(jì)收入提高了數(shù)倍，生活水平已從溫飽轉(zhuǎn)向小康，不再滿足于一般的物質(zhì)消費(fèi)，精神上的消費(fèi)需求提高了，對健康方面的消費(fèi)需求更是占了主導(dǎo)地位。因此，老年人用品經(jīng)營的市場前

26、景非常廣闊。而隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和計(jì)劃生育的催化作用，占世界老齡人口1/5、亞洲老齡人口的1/2的中國，已全面跨入老年國的行列。老年人是一個特殊的社會群體，老年人特殊的生理、心理和行為特征，決定了其消費(fèi)能力、消費(fèi)偏好、消費(fèi)行為、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)決策等方面的特殊性，由此形成了現(xiàn)實(shí)消費(fèi)需求和潛在消費(fèi)需求的特殊性。老年市場比較冷落，老年市場的潛在量非常大，問題是我們沒有去挖掘和開發(fā)。五、政策的支持1996年我國頒布的中華人民國老年人權(quán)益保障法中明確規(guī)定，國家鼓勵、扶持社會組織或個人興辦養(yǎng)老院、福利院等老齡產(chǎn)業(yè)。巨大的市場空間與有利的政策支持，因此老年用品是一個巨大的消費(fèi)市場。第四部

27、分：利潤分析（一）、投資與利潤分析銷售情況 月份123456789101112合計(jì)銷售產(chǎn)品拐杖類銷售數(shù)量272832353742465050505050497平均單價656565656565656565656565月銷售額17551820208022752405273029903250325032503250325027022輪椅類銷售數(shù)量568101215161616161616152平均單價500500500500500500500500500500500500月銷售額25003000400050006000750080008000800080008000800076000服裝類銷售數(shù)量2

28、02327323639434343434343435平均單價404040404040404040404040月銷售額800920108012801440156017201720172017201720172017400坐廁椅類銷售數(shù)量8911141618191919191919190平均單價190190190190190190190190190190190190月銷售額15201710209026603040342036103610361036103610361036100物品租賃銷售數(shù)量272932343842454545454545472平均單價2020202020202020202020

29、20月銷售額5405806406807608409009009009009009009440保健按摩類銷售數(shù)量7911131517192222222222201平均單價120120120120120120120120120120120120月銷售額8401080132015601800204022802640264026402640264024120血壓計(jì)類銷售數(shù)量6810111214141414141414145平均單價250250250250250250250250250250250250月銷售額15002000250027503000350035003500350035003500350

30、036250助行器類銷售數(shù)量679101213151515151515147平均單價250250250250250250250250250250250250月銷售額15001750225025003000325037503750375037503750375036750合計(jì)銷售總量1441561731892062232362392392392392392522總收入109551286015960187052144524840267502737027370273702737027370268365月份金額項(xiàng)目123456789101112合計(jì)銷售成本含流轉(zhuǎn)稅銷售收入109551286015960

31、187052144524840267502737027370273702737027370268365流轉(zhuǎn)稅（增值稅等）銷售凈收入109551286015960187052144524840267502737027370273702737027370268365業(yè)主工資008008008008008008008008008008008000員工工資20002000200020002000200020002000200020002000200024000租金20002000200020002000200020002000200020002000200024000營銷費(fèi)用公用事業(yè)費(fèi)50505050

32、5050505050505050600維修費(fèi)折舊費(fèi)1501501501501501501501501501501501501800貸款利息保險費(fèi)登記注冊費(fèi)50050原材料（列出項(xiàng)目）拐杖類78381292810151073121813341450145014501450145014413輪椅類17502100280035004200525056005600560056005600560053200服裝類4004605406407207808608608608608608608700坐廁椅類9601080132016801920216022802280228022802280228022800物

33、品租賃1621741922042282522702702702702702702832保健按摩類5256758259751125127514251650165016501650165015075血壓計(jì)類7801040130014301560182018201820182018201820182018850助行器類10201190153017002040221025502550255025502550255024990水電費(fèi)1801801801801801801801801801801801802160總成本10300108311329514644161261798519039193801938

34、0193801938019380199120利潤6552029266540615319685577117990799079907990799069245稅費(fèi)企業(yè)所得稅個人所得稅其他3003003003003003003003003003003003003600凈收入（稅后）3551729236537615019655574117690769076907690769065645 平均銷售價銷售單位拐杖類輪椅類服裝類坐廁椅類物品租賃保健按摩類血壓計(jì)類助行器類合計(jì)收入270229150017400492109440241205200036750307442銷售成本144136405087003108

35、02832150752704024990188180毛利1260927450870018130660890452496011760119262營業(yè)費(fèi)用60610營業(yè)利潤58652其他費(fèi)用3600凈利總和55052（二）、進(jìn)貨渠道： 根據(jù)調(diào)查，我們決定采用以下的采購渠道：（1） 生產(chǎn)廠商：選擇有較強(qiáng)的生產(chǎn)研發(fā)能力，但是在銷售能力方面有所欠缺，無法對國市場進(jìn)行有效的開拓和管理的企業(yè)作為我們的供應(yīng)商。特別是出口加工型企業(yè)，由于世界金融危機(jī)的影響，出口嚴(yán)重受阻，在國尚未建立自己的品牌，但產(chǎn)品質(zhì)量符合國際標(biāo)準(zhǔn)。選擇這類企業(yè)作為供應(yīng)商，我們在產(chǎn)品價格與廣告支持方面將取得較大的話語權(quán)，易于合作，因當(dāng)今老年用

36、品市場，“渠道”嚴(yán)重不足，為稀缺性資源，而生產(chǎn)總體市場過剩。（2） 國際知名品牌國代理商：這類供應(yīng)商取得國際某類知名品牌在中國的代理權(quán)，但是其銷售渠道無法深入某地域市場，且價格較高，往往此類產(chǎn)品的銷售對象為醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)，而個人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的市場無法打開。因此，與此類供應(yīng)商合作，應(yīng)與其就市場劃分進(jìn)行談判。我們可以充分利用已有的銷售渠道，針對個人與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行銷售。（3） 個人：這里的個人主要是指在淘寶網(wǎng)與易趣的電子商務(wù)專業(yè)上已建立老年用品網(wǎng)店的店主。這類人往往有自己特殊的渠道，能以非常低的價格采購到所需產(chǎn)品，但是由于個人網(wǎng)店太多而缺少知名度，遲遲不能提高銷售額。找此類供應(yīng)商，一是可以節(jié)約供應(yīng)商尋找

37、的成本，二是我方談判方面占有極大優(yōu)勢，三與其建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，可以達(dá)到雙贏。 我們將嚴(yán)格保證產(chǎn)品的質(zhì)量，采購的產(chǎn)品全部都是經(jīng)過國家驗(yàn)證合格的產(chǎn)品，在控制質(zhì)量的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品的價格。（三）、銷售方案：老年用品店的市場前景良好，商機(jī)大。但是由于受歷史沉淀下來的因素和針對老年人消費(fèi)的特點(diǎn)，我們將制定出符合老年人消費(fèi)觀念的銷售方案。實(shí)體店銷售：我組在老年人口分布密集區(qū)，租一處約為30平米的店面，實(shí)體店面向普通客戶群提供老年用品。并聯(lián)系該市老年人太極教師、老年娛樂協(xié)會、老年婦女健美操館等相關(guān)部門與人員，與負(fù)責(zé)人商討團(tuán)購方案。網(wǎng)絡(luò)銷售：在店安裝網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)售貨員在沒有網(wǎng)絡(luò)客戶時協(xié)助售貨員向普通客戶出售商品。

38、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)客戶發(fā)出網(wǎng)絡(luò)訂單，網(wǎng)絡(luò)售貨員與其商談、銷售物品。每天15:00進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)訂單的統(tǒng)計(jì)與配貨，聯(lián)系當(dāng)?shù)匚锪鞴荆刻煜挛?7：00為客戶發(fā)貨。租賃銷售：我用品店特色經(jīng)營方式為租賃老年用品，客戶可通過支付押金租賃老年用品，使用后交付用品時支付租賃費(fèi)用，我用品店向客戶退還押金。節(jié)日推銷：逢春節(jié)、重陽節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)假日，以傳單形式向群眾推銷，鼓勵年輕人為老年人購買節(jié)日禮品。此外在銷售的過程中，還應(yīng)該注意一下問題的發(fā)生：1、 受老式觀念影響，絕大部分老年人不舍得消費(fèi)，價格稍貴一點(diǎn)就會再三考慮，許多老年用品店生意慘淡。所以一定要根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體，注意價格定位。2、老年用品店利潤相對微薄，在銷售過程中靠走

39、量來盈利。3、老年人的消費(fèi)觀念既成熟又相對保守，他們對新型事物有一個接受的過程，需要社會與市場的引導(dǎo)。如果針對老年人搞特色經(jīng)營，前期宣傳與引導(dǎo)投入比較大，回收期相對較長。第五部分：營銷策略 營銷計(jì)劃：我用品店將積極推出多種營銷計(jì)劃，在滿足廣大老年人對老年用品的需求的同時，盡可能的推廣我們的品牌和知名度。 1、會員積分制度我們可以聯(lián)合老年公寓與醫(yī)院等地方，推出會員服務(wù)，即可以針對性的推出我們“夕陽紅”會員專用卡。此卡在產(chǎn)品購買與租賃服務(wù)時可以享受一定的優(yōu)惠。并且該卡可以進(jìn)行充值和積分，我們將定期的和一些健身機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，對積分達(dá)到一定數(shù)額的會員展開一系列的活動。此外，我們也可以尋求和醫(yī)療單

40、位、康復(fù)機(jī)構(gòu)、老年組織合作，能使持有“夕陽紅”會員卡的老年人享受一系列的優(yōu)惠活動。2、義工活動定期和一些學(xué)校聯(lián)系，共同推廣針對老年人的義工活動，和學(xué)校一起組織學(xué)生義務(wù)到老年公寓為老人服務(wù)。以實(shí)際行動推廣我們項(xiàng)目的文化價值。3、 租賃優(yōu)惠我們將針對不同的顧客推出多種優(yōu)惠套餐，顧客可以根據(jù)自身情況挑選合適自己的套餐。比如租五次送一次，或租十次送禮品等。此外，我們將尋求和社會公益事業(yè)和有關(guān)部門合作，共同推出針對特殊人群的關(guān)愛優(yōu)惠活動。如為低保老人打半折，免費(fèi)體驗(yàn)活動等。5、 購買先體驗(yàn)為了讓顧客更好的了解和購買我們的產(chǎn)品，我們將推出先體驗(yàn)后購買的經(jīng)營策略。顧客可以先免費(fèi)體驗(yàn)我們的產(chǎn)品，然后再決定是否

41、購買產(chǎn)品。6、售后服務(wù)根據(jù)我們的調(diào)查，一些老年用品店并不提供售后服務(wù)，很多人在購買時會因?yàn)槭酆蟮膯栴}而猶豫不決。而我們將率先解決這一難題，提供良好的售后服務(wù)。凡是實(shí)體店購買，在一定的時間，如果產(chǎn)品出現(xiàn)損壞，只要聯(lián)系我們，我們將給于上門維修服務(wù)。7、與老年公寓、老年社會團(tuán)體尋求合作我們將積極尋求和老年公寓、市老年人太極教師、老年娛樂協(xié)會、老年婦女健美操館等社會團(tuán)體與人員合作。以在這些團(tuán)體舉行活動的時候提供一定的產(chǎn)品作為獎品的方式，間接宣傳我們的產(chǎn)品。第六部分：風(fēng)險防（一）、創(chuàng)業(yè)企業(yè)組成形式 本店將在不同的時期靈活采用合伙投資和向銀行貸款等方式，廣泛籌集資金。在開店前期，采用合伙投資和向銀行貸款的

42、方式籌集啟動資金。等到本店的銷售和運(yùn)營方式走向良性經(jīng)營后，我們將會選擇增加店面，在選擇加盟伙伴后，以合伙的方式投入資金，必要時也可增加銀行的貸款。 目前，本店仍在規(guī)劃和考察階段。本團(tuán)隊(duì)目前有三人，皆是醫(yī)學(xué)院校本科學(xué)生。對創(chuàng)業(yè)充滿熱情，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。同時本團(tuán)隊(duì)的三名學(xué)生皆是在校擔(dān)任學(xué)生干部，有較強(qiáng)的人際交往能力，熱情而且沉穩(wěn)。（二）、人事管理 本團(tuán)隊(duì)對老年用品店的人事管理有著詳細(xì)的規(guī)劃。在半年，我們將誠心邀請12名經(jīng)濟(jì)學(xué)的同學(xué)加入，和我們一起共同創(chuàng)業(yè)。這樣可以減少我們在專業(yè)性上的不足，同時也可以避免面對來自市場的競爭時，可能會出現(xiàn)應(yīng)對不與時的情況。本團(tuán)隊(duì)前期的3人為本店的管理層，分別

43、負(fù)責(zé)用品店的三個經(jīng)營部分的管理與經(jīng)營工作。此外，我們將會聘請2名市場營銷的導(dǎo)購員，用于負(fù)責(zé)銷售老年用品，員工的工資每月2000元，所有員工可以底薪加提成。（三）、風(fēng)險分析與應(yīng)對方法 在經(jīng)過精心的調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)，雖然老人用品點(diǎn)的市場前景好，商機(jī)無限，但是仍然存在著很大的風(fēng)險。通過對這些風(fēng)險的歸類，我們總結(jié)出老人用品店創(chuàng)業(yè)的幾大風(fēng)險：1、 老年人用品在人群中的普與率不高，很多人不了解老年人用品的重要性。這給我們的銷售環(huán)節(jié)帶來極大的困難。2、 現(xiàn)在許多老年人怕花費(fèi)子女的錢，給子女的生活照成負(fù)擔(dān)，不愿意使用老年人用品。3、 創(chuàng)業(yè)前期的資金投入問題和風(fēng)險規(guī)避。4、 網(wǎng)上爆出“流金歲月”加盟欺詐的問題，

44、現(xiàn)在老年人用品店的信譽(yù)很低，如何提高消費(fèi)者對本店的信譽(yù)度，是以后我們將要解決的首要問題。 面對這些存在的風(fēng)險，經(jīng)過一番討論后，我們做出了相應(yīng)的應(yīng)對方法。1、 我們將會加大宣傳力度，并且會選擇在老年公寓或醫(yī)院附近等地方進(jìn)行實(shí)物的現(xiàn)場演示。在現(xiàn)場演示中，我們將會邀請若干位老人現(xiàn)場體驗(yàn)，并且說出體驗(yàn)的感受。以達(dá)到更好的宣傳效果。我們的宣傳方向還將面對廣大的中青年人群，讓他們了解老年人用品給老年人帶來的方便。同時，我們的運(yùn)營方式中有租賃的模式，這樣大大的消減了老人們害怕給子女帶來負(fù)擔(dān)的顧慮。促使老年人認(rèn)可我們的產(chǎn)品。2、 我們推出了可以租賃用品的方式，降低廣大工薪階層的負(fù)擔(dān)，從而達(dá)到消費(fèi)者樂于使用我們

45、的產(chǎn)品。3、 我們決心信守承諾，絕不做出欺騙消費(fèi)者的行為。同時提高我們的服務(wù)質(zhì)量和注重產(chǎn)品質(zhì)量，給消費(fèi)者良好的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，讓顧客充分信任我們的產(chǎn)品。4、 在開店的前期，我們的實(shí)體店和租賃將采取代理和零售相結(jié)合的方法，避免流動資金的缺乏。同樣，我們的網(wǎng)店是以代理的方式進(jìn)行，這樣減少了我們的庫存量，降低了風(fēng)險。5、 我們已經(jīng)成功的找到了投資方，前期資金已經(jīng)準(zhǔn)備齊全。第七部分：成長與發(fā)展老年用品店的方向十分具有創(chuàng)新性和可行性，市場前景十分廣闊。“十一五”同“十五”相比，中老年人口增長速度明顯加快。傳統(tǒng)觀念往往認(rèn)為中老年人是社會的邊緣人，但是卻忽略了中國進(jìn)入高齡化社會之后，龐大的中老年人群體為形成一個巨大的中老年人消費(fèi)市場奠定了基礎(chǔ)。擁有數(shù)以億計(jì)的中老年人消費(fèi)市場必然的商機(jī)和趨勢。到2020年，中國中老年人用品市場份額將上升至2萬億元。老年產(chǎn)品供應(yīng)嚴(yán)重不足，市場上還沒有形成專門的老年用品銷售和經(jīng)營渠道，很難找到專賣老年物品的商家，市場也十分缺少針對老年產(chǎn)品的品牌商品。因此供需之間的巨大差距讓老齡產(chǎn)業(yè)“商機(jī)無限”。同時，由于我們專業(yè)的緣故，我們能了解