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文檔簡(jiǎn)介
1、保健品營(yíng)銷手法如何跨行業(yè)運(yùn)用?吸取保健品營(yíng)銷模式精華,跨行業(yè)運(yùn)用成就市場(chǎng)黑馬。 好記星數(shù)碼單詞學(xué)習(xí)機(jī),近一段時(shí)間在省衛(wèi)視、報(bào)紙媒體和央視頻頻亮相,這樣一個(gè)技術(shù)含量并不高的邊緣化產(chǎn)品,2004年實(shí)現(xiàn)銷售額5.4億多元;“樂(lè)無(wú)煙 無(wú)煙無(wú)涂層不粘炒鍋一出世,便以在報(bào)紙上大量集中刊登軟文廣告和 銷售的營(yíng)銷手法,順利實(shí)現(xiàn)新品推廣突破;“安耐馳汽車抗摩劑一改以往凌厲兇猛的電視廣告手法,轉(zhuǎn)而進(jìn)行投放整版報(bào)紙廣告,專攻消費(fèi)者心坎,順利地東山再起 究竟是什么令人意外的謀略和手段,讓這些產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)成了市場(chǎng)的黑馬呢?帶著這個(gè)疑問(wèn)我們采訪了深諳其中門道的蜥蜴團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)官何坊先生,這幾個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)共同的特點(diǎn),都是極具創(chuàng)
2、造性地把保健品的營(yíng)銷手法運(yùn)用到其他行業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷工作中,完全改變了產(chǎn)品原來(lái)的營(yíng)銷模式,給業(yè)界帶來(lái)了新的營(yíng)銷思路,激發(fā)了更加靈活多樣的營(yíng)銷手法和技巧。 產(chǎn)品定位邊緣化 像“好記星、“樂(lè)無(wú)煙這些產(chǎn)品所處的行業(yè),門檻比擬低,魚龍混雜,競(jìng)爭(zhēng)混亂。面對(duì)這么混亂的競(jìng)爭(zhēng)局面,你們是如何開掘其市場(chǎng)時(shí)機(jī)并脫穎而出的呢? 主要是走邊緣化路線?!皹?lè)無(wú)煙無(wú)煙無(wú)涂層不粘炒鍋,就是運(yùn)用邊緣化策略的典型。一方面,“樂(lè)無(wú)煙高舉無(wú)油煙的旗幟,以健康、時(shí)尚、環(huán)保為其核心理念,步步為營(yíng),將傳統(tǒng)鍋業(yè)逼向一側(cè);另一方面,2004年,“特富龍危機(jī)使得不粘鍋行業(yè)受到重創(chuàng),被業(yè)界稱作最慘烈的“平安性戰(zhàn)爭(zhēng),不粘鍋涂層平安性受到廣泛質(zhì)疑,消費(fèi)者
3、無(wú)法走出化學(xué)涂層帶來(lái)的恐懼,而“樂(lè)無(wú)煙那么以“無(wú)涂層不粘的全新技術(shù)引起人們極大的關(guān)注和興趣。 邊緣化策略是我們經(jīng)常使用的策略:當(dāng)你沒(méi)有核心的差異化技術(shù)或產(chǎn)品時(shí),最好選擇消費(fèi)人群多,消費(fèi)習(xí)慣最具有普遍性的市場(chǎng),然后把潛在的需求無(wú)限擴(kuò)大。 “樂(lè)無(wú)煙首先將自己緊緊定位為健康、時(shí)尚、環(huán)保的高科技產(chǎn)品,并將這種重點(diǎn)訴求,而沒(méi)有訴求它的其它功能。因?yàn)槲覀冎?,?dāng)我們無(wú)法超越別人時(shí),一定要學(xué)會(huì)區(qū)別。 優(yōu)化銷售渠道 好記星通過(guò)在新華書店設(shè)專柜進(jìn)行銷售,這在業(yè)內(nèi)還是第一次看到,你們當(dāng)時(shí)運(yùn)作這個(gè)新渠道的時(shí)候是出于什么戰(zhàn)術(shù)考慮呢? 好記星的成功離不開渠道上的創(chuàng)新。我們不走商場(chǎng),而是在新華書店做專柜,而做專柜在保健品
4、營(yíng)銷運(yùn)作中是最常用的手法。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電子詞典都在商場(chǎng)里有專柜和促銷員,好記星不跟競(jìng)品擺在一起,它們連攔截的時(shí)機(jī)都沒(méi)有,因?yàn)橄M(fèi)者都是看了廣告去咨詢的,旁邊沒(méi)有好譯通、記易寶、文曲星等競(jìng)品陳列,它們連比照的時(shí)機(jī)都沒(méi)有。從渠道上,我們成功地建立了壁壘。 選擇專柜還有幾大好處:一是終端數(shù)量少,管理方便,業(yè)務(wù)人員也比擬少,比擬容易控制,掌控終端的能力也加強(qiáng)了;二是資金周轉(zhuǎn)快,款項(xiàng)能及時(shí)收回,即使壓款也壓得不多。 你們?cè)谶M(jìn)行渠道創(chuàng)新的時(shí)候,有沒(méi)有考慮嫁接傳統(tǒng)的銷售渠道呢? 經(jīng)銷商是跟著強(qiáng)勢(shì)企業(yè)走的,受市場(chǎng)的主導(dǎo),誰(shuí)的產(chǎn)品賺錢多他就跟誰(shuí)走。如果新產(chǎn)品能讓他們多賺錢,他們沒(méi)有理由不接受呀。 由于專柜銷售主要
5、是靠廣告拉動(dòng)的在廣告后面一般是有專柜的地址和 ,告訴消費(fèi)者去哪買,還存在本錢增加、人力增多等諸多問(wèn)題,加上全國(guó)市場(chǎng)成功啟動(dòng)以后,做專柜的本錢需要更多,管理難度也在加大,要想全面開花結(jié)果,光靠專柜還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。如果要成為主流產(chǎn)品,它必須進(jìn)入群眾渠道,基于這樣一個(gè)動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)情況,先從專柜做起再轉(zhuǎn)到群眾渠道進(jìn)入主流領(lǐng)域是必須要做的,并且群眾渠道還需要逐漸下沉到三、四級(jí)市場(chǎng)。同時(shí),要把握一條原那么:渠道下沉?xí)r,媒體就要上升。不僅要在省衛(wèi)視打廣告,還要在央視打廣告,兩者配合起來(lái),才能保證整個(gè)營(yíng)銷方案的實(shí)現(xiàn)。 另外,還可以開辟其他的銷售渠道,比方說(shuō)電視購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)。像“樂(lè)無(wú)煙盯住團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),緊緊抓住北京團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)
6、的空缺,大打團(tuán)購(gòu)牌,搶先進(jìn)入商務(wù)禮品團(tuán)購(gòu)、會(huì)議禮品團(tuán)購(gòu)、節(jié)日禮品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),無(wú)疑成為今年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)中一匹最大的黑馬。廣告主打情感訴求 在廣告?zhèn)鞑シ矫?,“無(wú)煙鍋也是通過(guò)集中傳播“油煙有害健康的情感訴求的廣告,吸引了消費(fèi)者的注意力,吊足了消費(fèi)者的胃口,在北京剛上市的當(dāng)月銷售就回款一五0多萬(wàn)元。你們是如何將情感訴求的廣告效果發(fā)揮得如此淋漓盡致呢? 什么是情感訴求呢?情感訴求是指通過(guò)極富人情味的廣告訴求方式,去激發(fā)消費(fèi)者的情緒、情感,滿足消費(fèi)者的心理需求,進(jìn)而使之萌發(fā)購(gòu)置動(dòng)機(jī),實(shí)現(xiàn)購(gòu)置行為。我國(guó)是一個(gè)具有幾千年民族傳統(tǒng)文化積淀的社會(huì),消費(fèi)個(gè)性特征普遍表現(xiàn)為:重感情、重親情、重家庭溫馨、和諧、重親朋之間的友
7、好,人與人之間講究一個(gè)“情字,這種理念已經(jīng)深深地隱藏在消費(fèi)者骨子里。情感交流成為影響消費(fèi)者購(gòu)置動(dòng)機(jī)、激發(fā)其購(gòu)置行為的重要因素。 例如,在我們的一篇軟文報(bào)道中,采用具有強(qiáng)烈震撼力又帶有恐嚇性質(zhì)的語(yǔ)言把“油煙有害健康的信息迅速傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者,制造一點(diǎn)恐懼氣氛,強(qiáng)烈刺激了消費(fèi)者的潛在需求。這篇?是誰(shuí)謀殺了家庭主婦?的軟文是這樣開頭的: 最新研究發(fā)現(xiàn),肺癌青睞五十多歲的一家之“煮,患病幾率是不接觸油煙人的10倍,這是一個(gè)令人觸目驚心的數(shù)字。無(wú)疑油煙是謀殺家庭主婦的罪魁禍?zhǔn)?,難道我們對(duì)油煙這個(gè)隱性殺手就束手無(wú)策了嗎 在“無(wú)煙鍋的成功推廣中,我們根據(jù)市場(chǎng)的不同階段和不同的目標(biāo)受眾,在平面媒體上以月一八個(gè)
8、整版的投放量,源源不斷地提供“上軟下硬式整版廣告,炸開了北京市場(chǎng),日 量均在500以上。 鏈結(jié):保健品營(yíng)銷的概念傳播和情感訴求 概念傳播 1. 概念簡(jiǎn)單、易記。語(yǔ)言通俗易懂,簡(jiǎn)潔明了。 2. 概念要新奇,有獨(dú)創(chuàng)性才能吸引眼球。沒(méi)有創(chuàng)新的概念,你的產(chǎn)品很快就被淹沒(méi)。 3. 宣傳聲音要統(tǒng)一,并反復(fù)刺激,增強(qiáng)在消費(fèi)者心智中的印象,使之在潛意識(shí)里容易想到你的產(chǎn)品。 4. 概念提煉和傳播還應(yīng)與產(chǎn)品的形象符合。 情感訴求 1、制造動(dòng)人的場(chǎng)景或情節(jié),通過(guò)情感紐帶建立購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)的聯(lián)想。 宣傳時(shí)產(chǎn)品時(shí),淡化成效,讓產(chǎn)品變?yōu)橐环N情感的承載體。通過(guò)表達(dá)、宣泄、抒發(fā)情感或寄托,滿足消費(fèi)者的精神需求,這時(shí)產(chǎn)品就會(huì)順理成
9、章進(jìn)行銷售。當(dāng)然制作這種廣告,技巧之一就是感人的故事或場(chǎng)面必須來(lái)源于生活的真實(shí),是一種真情實(shí)感。如果用一些生造的牽強(qiáng)附會(huì)的情節(jié),效果就會(huì)適得其反。 2、使用煽情或聯(lián)想性的感性語(yǔ)言。 有時(shí)消費(fèi)者會(huì)因一句動(dòng)人的口號(hào)或一首深情的歌曲或代言人的一個(gè)瀟灑動(dòng)作產(chǎn)生購(gòu)置欲望。 既然是情感訴求,當(dāng)然要以情動(dòng)人。但由于審美需求存在差異,消費(fèi)者情感的認(rèn)知與反響也是復(fù)雜多變、不一而足的,因此,情感訴求的語(yǔ)言必須準(zhǔn)確地把握消費(fèi)者的心理,找準(zhǔn)訴求切入點(diǎn),通過(guò)情真意切、充滿情感而又關(guān)切的語(yǔ)言,作用于消費(fèi)者情感需求興奮點(diǎn),引起情感共鳴,激發(fā)需求動(dòng)機(jī),才能促成其實(shí)際購(gòu)置行為。 同樣,在“安耐馳的市場(chǎng)推廣籌劃中,我們打的也是情
10、感訴求,誰(shuí)最把車當(dāng)回事?誰(shuí)最保護(hù)車?私家車主。拿私家車開刀,市場(chǎng)是最容易切入的。經(jīng)過(guò)劇烈的碰撞和幾期廣告的測(cè)試,終于得出結(jié)論,打直接利益更有效。作為一種汽車用品,說(shuō)出對(duì)汽車的利益,就足以打動(dòng)車主了。 這種情感訴求的廣告,在產(chǎn)品營(yíng)銷策略的大前提下,通過(guò)制造一個(gè)感人的畫面或故事情節(jié),讓目標(biāo)顧客感動(dòng)或震撼,或產(chǎn)生共鳴,引發(fā)其同情心或其他情素,使產(chǎn)品演變成抒發(fā)心情的載體。這種拋開產(chǎn)品本身的使用價(jià)值,因某種情感誘發(fā)的購(gòu)置欲望,常常比單純的功能性需求更強(qiáng)烈,會(huì)使銷售更容易達(dá)成。 投放策略張弛有道 剛剛你談到“無(wú)煙鍋集中投放了“上軟下硬式整版廣告,對(duì)這種策略是如何考慮的? 這其實(shí)就是借鑒我們保健品行業(yè)中流行
11、的地方報(bào)紙整版廣告的模式。為什么我們說(shuō)它“上軟下硬呢?也就是上半局部是精彩的具有強(qiáng)勁沖擊力的軟文,下半局部是回應(yīng)軟文具有很強(qiáng)吸引力的硬版廣告。在業(yè)界很多人都知道:整版廣告比半版廣告有效,“上軟下硬比純廣告好!當(dāng)然,隨著產(chǎn)品全國(guó)市場(chǎng)的成功啟動(dòng)和銷售渠道的逐步優(yōu)化、下沉,廣告需要往高端走,要配合投放省衛(wèi)視和央視高端媒體?!扒老鲁?,媒體上升說(shuō)的就是這個(gè)道理。另外,還需要注意中國(guó)市場(chǎng)區(qū)域性強(qiáng)的特點(diǎn),平面媒體和電視媒體在全國(guó)的受關(guān)注程度不太一樣,一般不興旺地區(qū)電視媒體的關(guān)注度要高于平面媒體,而興旺地區(qū)平面媒體的關(guān)注度相對(duì)高于電視媒體,在這些地區(qū)投放廣告就需要具體情況具體分析。 電視媒體廣告投放有什么策
12、略呢? 首先是選擇媒體,越貴的越好。貴的說(shuō)明其發(fā)行量高或收視率高,如果你能投得起貴的一定不要投廉價(jià)的。 其次是選擇時(shí)間段,上午不如下午,下午不如晚上。這是一個(gè)大的原那么,與目標(biāo)人群沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為什么人什么時(shí)間看什么節(jié)目,其實(shí)廣告?zhèn)鞑ジ@個(gè)沒(méi)有太大的關(guān)系。 好記星在電視媒體投放廣告還有一大特色,就是播放的時(shí)間都比擬長(zhǎng),這其實(shí)也是借鑒了保健品的廣告投放策略:買斷一整段廣告時(shí)間比方上午十點(diǎn)到十二點(diǎn),不管是垃圾時(shí)間還是黃金時(shí)間,連續(xù)播放廣告片。 這是為什么呢?目前國(guó)內(nèi)的電視設(shè)有60個(gè)頻道甚至更多,這么多頻道選擇使觀眾朋友不太會(huì)把某一個(gè)節(jié)目從頭到尾全部看完,而是在不停地搜索節(jié)目。如果這樣
13、投放廣告的話,就很容易提高其“搜視率在某一時(shí)段內(nèi)被重復(fù)搜視到的次數(shù),搜視率比收視率要重要,這一點(diǎn)在非黃金時(shí)段特別重要。在這兩小時(shí)內(nèi)它不停地播放,你就有可能重復(fù)收視到這個(gè)節(jié)目,而不象央視黃金時(shí)段的廣告,只有五六秒鐘,一閃而過(guò)。 另外,我們也常借用保健品廣告的一個(gè)重要的潛規(guī)那么:廣告越大,風(fēng)險(xiǎn)越小。 如何評(píng)估廣告投放的效果? 對(duì)我們來(lái)說(shuō),有三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)評(píng)估這個(gè)廣告的價(jià)值:第一是當(dāng)月 量,第二是 送貨量,第三是終端銷售量。如果有 量而沒(méi)有終端銷售量,那說(shuō)明關(guān)注度有了,但還沒(méi)有達(dá)成銷售,這說(shuō)明是你產(chǎn)品的價(jià)格過(guò)高或者渠道不完整、不暢通,消費(fèi)者買不到。 團(tuán)隊(duì)的“納新就是創(chuàng)新 開發(fā)一片新市場(chǎng),接手一個(gè)籌劃工程,上市一款新產(chǎn)品等,都要靠團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),您認(rèn)為什么樣的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的? 所謂的團(tuán)隊(duì),是隊(duì)伍里的每個(gè)人都有專長(zhǎng),大家聚合在一起,充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),形成強(qiáng)大的合力。首先,一個(gè)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)要完整,分工明確,企劃、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品管理、行政管理、銷售管理等崗位上都有適合的人員。其次,“納新能力要強(qiáng),學(xué)習(xí)能力比擬強(qiáng),務(wù)實(shí)能干。什么是“納新呢?其實(shí)納新也是創(chuàng)新的一種手法。創(chuàng)新并不僅僅意味著無(wú)中生有,更多的是將已有的方法或技巧轉(zhuǎn)換到一個(gè)新的行業(yè)環(huán)境里,海納百川,有容乃大
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