對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程

1、第八章 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷全過(guò)程的簡(jiǎn)要總結(jié)教學(xué)目標(biāo)【知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)】1、 理解營(yíng)銷組合的概念等；2、 掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念； 3、 理解市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)。 【技能實(shí)訓(xùn)目標(biāo)技能實(shí)訓(xùn)目標(biāo)】1、 能運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷觀念分析市場(chǎng)的能力；2、 能運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略分析實(shí)際問(wèn)題。第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組合一、營(yíng)銷組合的含義企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)往往是對(duì)各種營(yíng)銷策略的綜合運(yùn)用。在每一項(xiàng)營(yíng)銷決策中，都體現(xiàn)了幾種營(yíng)銷策略在不同層次上的相互復(fù)合。從總體上看，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)包含了產(chǎn)品、分銷、促銷、價(jià)格、公共關(guān)系、權(quán)力營(yíng)銷六大基本營(yíng)銷策略的組合。而對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷策略來(lái)說(shuō)，又包括若干具體手段，如產(chǎn)品策略中的品質(zhì)、包裝、特色等。二、

2、大營(yíng)銷組合的含義當(dāng)企業(yè)進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)(尤其是壁壘很高的市場(chǎng))，僅僅靠產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷策略和促銷策略是不夠的，還必須增加權(quán)力和公共關(guān)系，這就是大市場(chǎng)營(yíng)銷。三、市場(chǎng)營(yíng)銷是用可控的6P適應(yīng)和改造不可控環(huán)境營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)無(wú)法控制的。但是，企業(yè)可借助科學(xué)的營(yíng)銷手段認(rèn)識(shí)和預(yù)測(cè)環(huán)境的變化趨勢(shì)，并通過(guò)組合可控的6P策略來(lái)滿足需求、創(chuàng)造需求、引導(dǎo)需求。市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)，主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境，綜合運(yùn)用6P策略，努力滿足需求和創(chuàng)造需求的綜合性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理過(guò)程；市場(chǎng)營(yíng)銷的中心任務(wù)是滿足社會(huì)需要和創(chuàng)造社會(huì)需要 四、市場(chǎng)營(yíng)銷是綜合性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的含義是廣泛的，它重視銷售，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)

3、進(jìn)行充分分析和認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，規(guī)劃從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始的全過(guò)程。在開發(fā)、生產(chǎn)產(chǎn)品前，企業(yè)必須回答下列問(wèn)題：?市場(chǎng)是什么？如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分？?每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需要、欲望和需求是什么？?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？?如何確定目標(biāo)市場(chǎng)？?哪種產(chǎn)品能滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求？案例與啟示案例：海爾與創(chuàng)新第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念一、價(jià)值、成本和滿意顧客讓渡價(jià)值理論1)銷售者必須在總顧客價(jià)值和總顧客成本之間估算并考慮它們與競(jìng)爭(zhēng)者的差別2)不同的消費(fèi)者對(duì)八個(gè)因素的重視程度是不同的，企業(yè)應(yīng)針對(duì)不同顧客有針對(duì)性地設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案。3)對(duì)于一般企業(yè)來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大總顧客價(jià)值，減少總顧客成本的結(jié)果，可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)無(wú)利可圖。案例與啟示麥當(dāng)勞的顧客讓渡價(jià)值的藝術(shù)第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的含義二、市