《管理學》專題訓練

1、管理學專題訓練第一節(jié)決策與決策理論一、單項選擇題（每小題1分,每小題只有一個選項符合題目）1.赫伯特·A·西蒙在其著作管理行為中,針對管理決策提出了（） 單選題 *A.最優(yōu)原則和“漸進決策”模式B.“有限理性”標準和“漸進決策”模式C.“有限理性”標準和最優(yōu)原則D.“有限理性”標準和“滿意度”原則(正確答案)答案解析：漸進決策模式由林德布洛姆提出,最優(yōu)原則是古典決策理論的主張。2.開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究的學者是（） 單選題 *A.伯利·卡塔爾B.杰伊·洛西由工C.赫伯特·A·西蒙D.威廉·大內(nèi)(正確答案)答案解析：日裔

2、美籍管理學家威廉·大內(nèi)開創(chuàng)了對決策的跨文化比較研究。3.提出“漸進決策”模式的學者是（） 單選題 *A.路易斯B.林德布洛姆中(正確答案)C.甘特D.古德曼答案解析：漸進決策模式是由林德布洛姆提出的。4.提出決策的“有限性”標準和“滿意度”原則的學者是（） 單選題 *A.杰伊·洛西伯利·卡塔爾B.赫伯特·A·西蒙(正確答案)C.威廉·大內(nèi)D.伯利·卡塔爾答案解析：諾貝爾經(jīng)濟學獎得主赫伯特·A·西蒙提出決策的“有限理性”和“滿意度”原則,指出理性的標準和經(jīng)濟的標準都無法確切說明管理的決策過程,影響決策的不僅

3、有經(jīng)濟因素,還有決策者的心理與行為特征,如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等。5.決策遵循的是()原則。 單選題 *A.滿意(正確答案)B.最優(yōu)C.節(jié)約D.降低成本答案解析：決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則。6.決策的依據(jù)是() 單選題 *A.適量的信息(正確答案)B.全部信息C.社會調(diào)查D.專家意見答案解析：決策的依據(jù)是適量的信息,信息量過大固然有助于決策水平的提高,但對組織而言可能是不經(jīng)濟的,而信息量過少則使管理者無從決策或?qū)е聸Q策達不到應有的效果。7,有限理性決策模式的提出者是（）,他由于“對經(jīng)濟組織內(nèi)的決策程序所進行的開創(chuàng)性研究”在1978年獲諾內(nèi)爾經(jīng)濟學獎。 單選題 *A.哈羅德·

4、;孔茨B.A·F·奧斯本C.赫伯特·A·西蒙(正確答案)D.彼得·德魯克答案解析：西蒙提出“滿意度原則”和“有限理性”標準。8.狹義的決策是指（） 單選題 *A.擬訂方案B.比較方案C.評價方案D.選擇方案(正確答案)答案解析：狹義的決策是指選擇方案。9.在管理中,決策是（） 單選題 *A.高層和中層管理人員所承擔的任務B.每一位管理人員都可能要從事的活動(正確答案)C.高層管理人員所承擔的任務D.高層主管和參謀人員所承擔的任務答案解析：每一位管理者都可能要從事決策活動。10.西蒙在管理行為中指出,管理的核心是（） 單選題 *A.計劃B.組織C

5、.決策(正確答案)D.控制答案解析：西蒙在管理行為中指出:“決策是管理的核心,管理就是決策,管理的各個層次,無論是高層,還是中層或下層,都要進行決策?！?1.下列不屬于決策特征的是（） 單選題 *A.追求的是最優(yōu)方案(正確答案)B.有兩個以上的備選方案C.明確而具體的決策目標D.以了解和掌握信息為基礎上答案解析：決策的原則是滿意,而非最優(yōu)。12.有一種說法認為“管理就是決策”,這實際上意味著（） 單選題 *A.管理的復雜性和挑戰(zhàn)性都是由于決策的復雜性而導致的B.對于管理者來說只要善于決策就一定能夠獲得成功C.管理首先需要的就是面對復雜的環(huán)境做出決策D.決策能力對于管理的成功具有特別重要的作用(

6、正確答案)答案解析：本題考查對決策理論的綜合理解。A、B兩項過于夸大決策的作用,說法過于絕對化。C項管理首先需要的是面對復雜的環(huán)境做出判斷和了解。13.古典決策理論是基于（）假設提出的。 單選題 *A.社會人B.經(jīng)濟人(正確答案)C.復雜人D.自我實現(xiàn)人答案解析：古典決策理論是基于“經(jīng)濟人”假設提出的。14.下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是（） 單選題 *A.管理者能力的缺乏B.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢C.決策者只需要有滿意的結(jié)果(正確答案)D.只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找答案解析：決策尋求滿意的結(jié)果而非是決策者只需要滿意不需要最優(yōu),更多的是因為尋找最優(yōu)需要付出的成本更高的因素

7、。15.在管理決策中,許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可,對于這種觀點,你認為以下哪種解釋最有說服力（） 單選題 *A.刻意追求最優(yōu)方案,常常會由于代價太高而最終得不償失(正確答案)B.由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識,只能退而求其次C.現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案,所以選中的都只是滿意方案D.現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案答案解析：追求滿意的最重要原因,是由于追求最優(yōu)會消耗巨大的時間和金錢的成本,常常由于代價太高而導致得不償失。16.老牌汽車福特在發(fā)展過程中,并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟實用型艾德舍爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時間與金錢,收

8、集了可能需要的大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示,這種型號的汽車正是市場所需要的?？僧敃r顧客購買汽車從價格實惠轉(zhuǎn)為憑愛好購買,這變化卻被忽略了當這種變化被認識到的時候,福特公司已將這種型號的汽車投放市場,遭到慘重失敗。這個案例說明（） 單選題 *A.福特公司統(tǒng)計分析員因為反應不靈敏而導致失敗B.福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù),而忽視了決策的靈活性原則,統(tǒng)計分析員沒有分析現(xiàn)實中出現(xiàn)的變化(正確答案)C.依靠數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗決策法的主要方面,福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗決策法D.就重大決策的質(zhì)量而言,信息收集中的問題與信息處理中的問題相比,后者所起的作用更為重

9、要,福特公司就有力地說明了這點答案解析：開放性考題,考查對決策的綜合理解能力。17.根據(jù)美國管理學家哈羅德·孔茨的觀點,有效決策的判斷標準是（） 單選題 *A.最優(yōu)標準B.次優(yōu)標準C.滿意標準D.合理性標準(正確答案)答案解析：美國管理學家孔茨提出有效決策的判斷標準是合理性標準,西蒙提出決策的標準是有限理性標準。18.認為決策過程應是一個漸進過程,而不應大起大落的學者是（） 單選題 *A.孔茨B.西蒙C.威廉·大衛(wèi)D.林德布洛姆(正確答案)答案解析：林德布洛姆提出“漸進決策”模式,認為決策過程應是一個漸進過程,而不應大起大落模型。19.林德布洛姆在批判傳統(tǒng)理性模型的基礎上提

10、出的決策理論是（） 單選題 *A.小組意識理論B.漸進決策(正確答案)C.博弈理論D.滿意理論答案解析：西蒙提出“有限理性”模型;林德布洛姆提出了“漸進決策”模型理論;孔茨提出了決策的“合理性”標準二、多項選擇題（每小題2分,每小題有兩個或兩個以上選項符合題目要求，未選、錯選、多選或少選均無分）1.下列對決策的理解正確的有（） *A.決策的主體是管理者(正確答案)B.決策的目的僅僅是為了解決問題C.決策的本質(zhì)是一個過程(正確答案)D.決策是解決問題或利用機會(正確答案)E.決策遵循的是最優(yōu)原則答案解析：決策的目的是解決問題或利用機會,B項表述錯誤;決策遵循的是滿意原則而非最優(yōu)原則,E項錯誤。2

11、.下列表述中正確的有（） *A.決策是識別尋求解決問題方案的過程(正確答案)B.一般來說,大多數(shù)決策關注的是尋找和解決問題的最佳方案C.決策不是某個時點的拍板決定,而是一個從有關信息收集一直到?jīng)Q策結(jié)果的過程(正確答案)D.管理中決策具有普遍性,決策貫穿于管理的各個層次、各個方面和全過程(正確答案)E.決策遵循的是滿意原則,而不是最優(yōu)原則(正確答案)答案解析：決策遵循的是滿意原則,不是尋找最佳方案,B項錯誤。3.下列關于古典決策理論的內(nèi)容說法正確的有（） *A.決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報(正確答案)B.決策者要充分了解有關備選方案的信息情報(正確答案)C.決策者應建立一個合理的層級

12、結(jié)構(gòu),以確保命令的有效執(zhí)行(正確答案)D.決策者進行決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益(正確答案)E.決策者在決策者往往只求滿意的結(jié)果,而不愿費力尋求最佳方案答案解析： E項是行為決策理論的內(nèi)容。4.對決策者來說,要想使決策達到最優(yōu),必須具備的條件有（） *A.了解周圍環(huán)境B.容易獲得與決策有關的全部信息(正確答案)C.真實了解全部信息的價值所在,并據(jù)此擬定所有可能的方案(正確答案)D.準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果(正確答案)E.制定出精確預算答案解析：對決策者來說,要想使決策達到最優(yōu),必須具備以下條件:容易獲得與決策有關的全部信息;真實了解全部信息的價值所在,并據(jù)此擬定出所有可

13、能的方案;準確預測每個方案在未來的執(zhí)行結(jié)果。5.下列關于行為決策理論說法正確的有（） *A.人是有限理性的(正確答案)B.決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受知覺上的偏差的影響(正確答案)C.由于受決策時間和可利用資源的限制,決策者只能做到盡量了解各種備選方案的情況(正確答案)D.在風險型決策中,決策者對待風險的態(tài)度對決策起著更為重要的作用(正確答案)E.決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果,而不愿費力尋求最佳方案(正確答案)答案解析： 本題考查行為決策理論的主要內(nèi)容,五個選項均正確。第二節(jié)決策的分類一、單項選擇題（每小題1分,每小題只有一個選項符合題目）1.按決策問題的重要性程度劃分,決策可分為（）

14、單選題 *A.個人決策和集體決策B.確定型決策、風險型決策和不確定型決策C.程序化決策和非程序化決策D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策(正確答案)答案解析：按決策問題的重要性程度劃分,決策可分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策。2.按決策的重復性,決策可以劃分為（） 單選題 *A.戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術決策B.確定型決策與不確定型決策C.程序化決策和非程序化決策(正確答案)D.程序化決策和風險型決策答案解析：按決策問題重復性,決策可分為程序化決策和非程序化決策。3.通常用來指導組織戰(zhàn)略決策的目標是（） 單選題 *A.長期目標(正確答案)B.中期目標C.短期目標D.中長期目標答案解析：通常指導戰(zhàn)略決策的目標是

15、長期目標。4.越是組織的高層人員,所作出的決策越傾向于() 單選題 *A.戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風險的(正確答案)B.戰(zhàn)略的、常規(guī)的、風險的C.戰(zhàn)略的、例行的、突發(fā)的D.戰(zhàn)術的、常規(guī)的、保守的答案解析：基層人員一般解決程序化問題,遇到關系到組織重大事項上,一般由高層人員作出決策。5.一般來說,非程序化決策的決策者是() 單選題 *A.高層管理者(正確答案)B.員工C.基層管理者D.技術專家答案解析：非程序化決策的決策者一般是高層管理者。6.把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策的依據(jù)是決策（） 單選題 *A.所涉及的問題B.環(huán)境因素的可控程度C.重要性(正確答案)D.主體答案解析：按決策重要程度

16、,可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策。7.把決策分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策的劃分標準是（） 單選題 *A.決策目標的影響程度不同B.決策目標的多寡C.決策條件(或稱自然狀態(tài))的可控程度(正確答案)D.后來決策與先前決策的一致性程度答案解析：按環(huán)境因素的可控程度,決策可分為確定型決策、風險型決策和非確定型決策。8.低層決策多為（） 單選題 *A.戰(zhàn)略決策B.定量決策C.常規(guī)決策D.戰(zhàn)術決策(正確答案)答案解析：低層決策多為戰(zhàn)術決策。9.下列決策中哪一項不屬于非程序化決策（） 單選題 *A.產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定B.采購運輸(正確答案)C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整D.突發(fā)洪水,確定搶險救災

17、方案答案解析：程序化決策是指在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重復出現(xiàn)的決策。這類決策通常能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行決策,采購運輸屬于常規(guī)的、重復性問題。10.下列不是集體決策缺點的是（） 單選題 *A.容易產(chǎn)生“從眾現(xiàn)象”B.花費時間長C.責任不明D.不能更好地溝通(正確答案)答案解析：集體決策的缺點:容易產(chǎn)生“從眾現(xiàn)象”,個人并不提出自己的真正意見;花費時間長;責任不明。11.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機因素,它雖然不是確定型的,但我們知道它們的概率分布,這類決策被稱為() 單選題 *A.風險型決策(正確答案)B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策答案解析：本題考

18、查決策的類型。12.某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車路線,但是這些路線中會遇到概率不定的堵車現(xiàn)象,此時,快遞人員選擇最短時間內(nèi)到達的路徑的線路決策屬于() 單選題 *A.不確定型決策(正確答案)B.風險型決策C.確定型決策D.以上都不是答案解析：30條汽車線路因堵車概率的不同而最短時間內(nèi)到達的路徑不定,屬于不確定決策。13.沒有前例可以遵循,較不確定的、關系重大的新問題的決策屬于（） 單選題 *A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.程序化決策D.非程序化決策(正確答案)答案解析：非程序化決策是指為解決偶然出現(xiàn)的、一次性或很少重復發(fā)生的問題所作出的決策。14.組織中的高層管理者主要負責（） 單選題

19、 *A.日常程序性決策B.長遠全局性決策(正確答案)C.局部程序性決策D.短期操作性決策答案解析：高層管理者主要負責長遠全局性決策。15.日常工作中為了提高生產(chǎn)效率、工作效率而做出的牽涉范圍較窄的決策是（） 單選題 *A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策C.管理決策D.業(yè)務決策(正確答案)答案解析：業(yè)務決策又稱執(zhí)行性決策,是指日常工作中為提高生產(chǎn)效率和工作效率,合理組織業(yè)務活動進程等面進行的決策,具有瑣碎性、短期性與日常性的特點。16.如果每個方案實施以后都會遇到幾個不同的可能結(jié)果,但是出現(xiàn)每種結(jié)果的概率并不知道,這種決策被稱為（） 單選題 *A.確定型決策B.風險型決策C.不確定型決策(正確答案)D.以

20、上都不對答案解析：如果決策問題涉及的條件中有些是未知的,對一些隨機變量,連它們的概率分布也不知道,這類決策問題被稱為不確定型決策。17.下面哪種說法不能反映群體參與決策的情況（） 單選題 *A.一個好漢三個幫C.十根筷子折不斷B.三個和尚無水吃(正確答案)D.眾人劃槳開大船答案解析：群體參與式管理具有共同參與、合作的關系,而“三個和尚沒水喝”沒有體現(xiàn)合作關系。18.例外決策,具有極大偶然性、隨機性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化、標準化,不能重復使用的。這類決策又稱為（） 單選題 *A.風險型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.非程序化決策(正確答案)答案

21、解析：非程序化決策又稱為例外決策、非常規(guī)決策。9.根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合性程度標準,可以將計劃分為（） 單選題 *A.短期計劃、中期計劃和長期計劃C.戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃(正確答案)B.指導性計劃和具體性計劃D.程序性計劃和非程序性計劃答案解析：根據(jù)涉及時間長短及其范圍廣狹的綜合程度標準,可以將計劃分為戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術性計劃。20.（）的有效與否在很大程度上依賴于決策者的經(jīng)驗和常識。 單選題 *A.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)術決策B.業(yè)務決策(正確答案)D.管理決策答案解析：業(yè)務決策是組織所有決策中范圍最小、影響最小的具體決策,是組織中所有決策的基礎,也是組織運行的基礎。其有效與否在很大程度

22、上依賴于決策者的經(jīng)驗和常識。21.組織最高管理層所做的決策傾向于（） 單選題 *A.常規(guī)決策B.戰(zhàn)略決策(正確答案)C.業(yè)務決策D.程序化決策答案解析：高層管理者主要從事戰(zhàn)略決策,中層管理者主要從事戰(zhàn)術決策,基層管理者主要從事業(yè)務決策。22.企業(yè)由于經(jīng)營范圍拓展,對企業(yè)內(nèi)人事進行了相應調(diào)整,并任命了新的營銷經(jīng)理,此決策屬于() 單選題 *A.管理決策(正確答案)B.經(jīng)營決策C.業(yè)務決策D.風險決策答案解析：管理決策,即戰(zhàn)術決策,題干表述符合管理決策的特點。23.（）很大程度上取決于決策者的主觀判斷和實際經(jīng)驗,取決于決策者對待風險的態(tài)度。 單選題 *A.確定型決策B.不確定型決策(正確答案)C.

23、風險型決策D.程序化決策答案解析：不確定型決策是指決策者在客觀自然狀態(tài)完全不能確定的情況下進行的決策。這種決策很大程度上取決于決策者的主觀判斷和實際經(jīng)驗,取決于決策者對待風險的態(tài)度。24.不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但對整個組織的運行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的決策是（） 單選題 *A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術決策(正確答案)C.業(yè)務決策D.執(zhí)行決策答案解析：戰(zhàn)術決策,又稱管理決策,是指確定達到組織目標所采取的程序、途徑、手段和措施的決策,具有局部性、中期性與戰(zhàn)術性的特點。戰(zhàn)術決策不直接或在短期內(nèi)影響組織的生存和發(fā)展,但它對整個組織的運行起著重要作用,直接影響到組織戰(zhàn)略目標的實

24、現(xiàn)。25.決定是否與另一個組織合并,如何重組以提高效率,或是否關閉一個虧損的工廠,這些都是典型的（） 單選題 *A.確定型決策B.非程序化決策(正確答案)C.例常型決策D.重復性決策答案解析：題干表述為非程序化決策。二、多項選擇題（每小題2分,每小題有兩個或兩個以上選項符合題目要求，未選、錯選、多選或少選均無分）1.從決策的重要性看,可以把決策分為（） *A.戰(zhàn)略決策(正確答案)B.戰(zhàn)術決策(正確答案)C.業(yè)務決策(正確答案)D.集體決策E.個人決策答案解析：按決策重要程度,可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策。D、E兩項是按決策主體劃分的。2.按環(huán)境因素的可控程度,將決策分為（） *A.確定型決策(正確答案)B.程序化決策C.風險型決策(正確答案)D.非程序化決策E.不確定型決策(正確答案)答案解析：按環(huán)境因素的可控程度,將決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。3.集體決策的優(yōu)點是（） *A.能