精品資料（2021-2022年收藏）中國跨境電商人才調(diào)研報告

1、我國跨境電商人才需求與培養(yǎng)現(xiàn)狀 隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也不斷提高。業(yè)界人士普遍認為企業(yè)招聘跨境電商人才時更多傾向于選擇國際貿(mào)易和電子商務等相關(guān)專業(yè)。大學國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)：目前不僅財經(jīng)類和綜合類的院校開設有國際貿(mào)易專業(yè)，理工類院校、師范類院校以及農(nóng)、林等其他院校也大都設立了國際貿(mào)易專業(yè)。一些院校的英語專業(yè)中也開設了國際貿(mào)易及國際商務方向?，F(xiàn)在全國高校中的國際貿(mào)易專業(yè)點約有700多個。大學電子商務專業(yè)培養(yǎng)：自中國國家教育部高教司批準學校試辦電子商務本科專業(yè)以來，據(jù)統(tǒng)計，到2010年,教育部共批準339所本科學校和800多所專

2、科學校開設了電子商務本科專業(yè)。從上述數(shù)據(jù)看出，很多學校開設了國際貿(mào)易專業(yè)很多，學生也很多。很多學校也開設了電子商務專業(yè)，學生也很多。但是跨境電子商務屬于交叉性學科，既有國際貿(mào)易的特點，也有電子商務的特點?，F(xiàn)在設立國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學校每年，在相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也相當可觀。學校每年向企業(yè)輸送大量的國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學生。但是，兼具國際貿(mào)易和電子商務特征的跨境電子商務企業(yè)對人才的綜合性需求較強。單一的專業(yè)可能無法滿足企業(yè)對人才的需求。業(yè)界越來越多的企業(yè)在發(fā)出這樣的聲音：招不到合適的跨境電商人才。業(yè)界可能會有很多企業(yè)人士認為，在跨境電商方面，存在很大的人才缺口。那么，到底有沒有

3、缺口？我們決定通過調(diào)研，來驗證在跨境電子商務行業(yè)，是否存在這樣的人才缺口。 一、分析1. 現(xiàn)有企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向還是還是傾向國際貿(mào)易專業(yè)。跨境電子商務是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結(jié)算。雖然跨境電子商務兼具國際貿(mào)易和電子商務的特點，但是跨境電商發(fā)展的核心是國際貿(mào)易，只是隨著時代的發(fā)展，與電子商務結(jié)合出現(xiàn)了新特征。所以國際貿(mào)易專業(yè)的學生更能滿足企業(yè)的要求。2. 企業(yè)更多希望跨境電商人才來源于聘用復合性學科人才。3. 跨境電商企業(yè)更多缺業(yè)務崗位的人才。4. 企業(yè)認為，?？坪捅究迫瞬啪涂梢粤?，最缺本科人才。5. 畢業(yè)生：解決問題的能力不強，專業(yè)知識不扎實，

4、知識面窄，視野不夠?qū)挕?. 多數(shù)沒有參與過培訓，絕大多數(shù)愿意接受培訓，但是傾向于平臺、企業(yè)自己或商業(yè)機構(gòu)，不太相信政府和大學的培訓。上述圖表說明了大學相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)是脫離實際的，對現(xiàn)在變化很快的技術(shù)、市場，大學基本上沒有什么反應。因為所調(diào)查的這些企業(yè)人士把大學和政府對跨境電商人才的培訓，對它的信任度放在了最后。企業(yè)期望培訓的內(nèi)容排第一的是互聯(lián)網(wǎng)營銷，第二是電子商務技術(shù)類，第三是管理類電子商務人才。7. 企業(yè)普遍認為，跨境電商人才存在嚴重缺口。絕大多數(shù)人認為跨境電商人才缺口嚴重存在(85.9%)，因為招到的人不能按要求完成工作任務(82.4%)。大學的培訓卻不能被信任，證明大學的教育存在問題。

5、8、調(diào)查顯示，小企業(yè)對電子商務專業(yè)人才需求相對較多。小企業(yè)更傾向于招聘?？迫瞬牛蚕Ｍ@些人才具有復合型的知識和技能。中型企業(yè)對專業(yè)學科人才需求有一定的傾向。9. 不同所有制屬性的企業(yè)對人才的需求存在顯著差異。很多的國內(nèi)私營企業(yè)對人才的學歷要求并不高(?？?，企業(yè)更需要的是，能夠從事業(yè)務解決實際問題的人才。國營企業(yè)對學歷要求相對比較高(本科、碩士)。針對現(xiàn)有跨境電商人才的情況，外資企業(yè)普遍認為，現(xiàn)有畢業(yè)生的視野不夠?qū)挕?0. 企業(yè)海外業(yè)務的拓展程度對人才需求傾向不同。中型企業(yè)對專業(yè)學科人才需求大些。企業(yè)海外業(yè)務比例越大，表明企業(yè)海外業(yè)務拓展程度越高，這些企業(yè)越感覺現(xiàn)有畢業(yè)生視野不夠?qū)?，知識陳舊

6、。企業(yè)海外業(yè)務越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力的綜合性人才的需求就比較強烈。11. 企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域?qū)Υ髮W教育的期望。小企業(yè)對電子商務專業(yè)人才需求多。調(diào)查顯示，82%的企業(yè)希望大學增設實踐性比較強的課。實際上，調(diào)查結(jié)果也顯示，企業(yè)實際并不缺純技術(shù)性的人才，企業(yè)也不缺高級的管理人才，大量的缺少卻是真正能夠具備綜合能力從事業(yè)務的人才。當然，企業(yè)也希望大學能在培養(yǎng)綜合能力人才方面進行改進。二、結(jié)論 通過對300多家企業(yè)的調(diào)研，剔除不合格樣本后統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)：1. 跨境電商人才缺口。雖然其企業(yè)選擇跨境電商人才最多的傾向是國際貿(mào)易(70.1%)，國際貿(mào)易每年也有大量的畢業(yè)生。但還是有85.9%的企業(yè)

7、認為目前跨境電商人才存在缺口。這描繪了一個十分矛盾的局面：一方面每年畢業(yè)季我們的大學都在源源不斷地向市場輸送“人才”，另一方面企業(yè)又招不到合適的人才。在我們的調(diào)查中，17.6%的企業(yè)干脆就招不到合適的人才，而剩下82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”根本滿足不了企業(yè)的需求。2. 跨境電商領(lǐng)域畢業(yè)生。目前，在跨境電商領(lǐng)域，畢業(yè)生主要來自于國際貿(mào)易、電子商務、外語以及國際商務專業(yè)。盡管選擇從事跨境電商行業(yè)的畢業(yè)生專業(yè)背景豐富，數(shù)量也相當可觀，可是這些畢業(yè)生還是未能滿足社會的需要。企業(yè)認為大部分畢業(yè)生存在如下缺點:解決問題的能力不強(81.9%)，專業(yè)知識不扎實(53.0%)，知識面窄(51

8、.3%)，視野不夠?qū)?49.7%)。這迫使我們不得不反思我們的大學教育。為什么雖然我們一直在課堂上教學生如何解決問題，企業(yè)還是認為我們學生缺乏解決問題的能力？是不是我們的大學教育出了問題？3. 企業(yè)對跨境電商人才的需求。企業(yè)需要更多的跨境電商人才，高校僅僅就增加國際貿(mào)易、電子商務等專業(yè)的人才培養(yǎng)數(shù)量并不能滿足企業(yè)的需求。我們需要分析企業(yè)對人才的需求到底在哪里。研究發(fā)現(xiàn)：企業(yè)最需要有一定技巧和實戰(zhàn)訓練的中級人才(68.4%)，遠高于具備豐富經(jīng)驗、作為業(yè)界翹楚的高級人才(17.8%)和會基礎操作和入門知識的低級人才(13.8%)。我們繼續(xù)調(diào)查了有關(guān)企業(yè)對跨境電商人才需求的方方面面。企業(yè)(65.1%

9、)急需要復合型人才，企業(yè)也急需要能夠有能力解決問題的人才。很多國內(nèi)私營企業(yè)對人才的學歷要求并不高，相比之下，國營企業(yè)對學歷的要求較高。企業(yè)更需要的是能夠從事業(yè)務解決實際問題的人才。企業(yè)希望大學增設實踐性比較強的課。4. 由跨境電商培訓看大學教育。調(diào)查中還有一個問題是請企業(yè)選擇跨境電商培訓的組織方，只有9.0%的企業(yè)選擇了政府，7.5%的企業(yè)選擇了大學，選擇商業(yè)培訓機構(gòu)的企業(yè)(39.8%)都明顯多于兩者，這說明了一個尷尬的現(xiàn)狀：企業(yè)不太相信政府和大學的培訓。更多地，企業(yè)選擇企業(yè)自己(60.2%)和跨境電商平臺(54.9%)作為培訓的組織方。這結(jié)果對于大學教育就是當頭一棒。我們現(xiàn)在的大學是脫離實際的，對于現(xiàn)在變化很快的技術(shù)、市場，大學基本上沒有什么反應。再按照老思路去培養(yǎng)大學生，只會造成更大的人才缺口，而更多的學生找不到工作。因為所調(diào)查的這些企業(yè)人士把大學和政府對跨境電商人才的培訓，對他的信任度都放在了最后。 5. 其他發(fā)現(xiàn)。企業(yè)海外業(yè)務越多，對各種綜合性人才，特別是有外語能力和平臺知識的綜合性人才的需求就比較強烈。海外業(yè)務占比10%以下時，看重外語能力的企業(yè)占比36.4%，看重平臺知識的企業(yè)占比25.5%；海外業(yè)務占比60%以上時，看重外語能力的企業(yè)占比62.5，看重平臺知識的企業(yè)占比42.0%