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文檔簡(jiǎn)介
1、眾依ZYICTSMS房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)短信 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案來(lái)源: 作者:眾依短信群發(fā)平臺(tái) 時(shí)間:2013年03月04日 瀏覽 5 次導(dǎo)讀:眾依ZYICTSMS房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)短信 房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案并且具備和企業(yè)的組織架構(gòu)匹配的分帳戶、分權(quán)限的高度的可管理性。提供管理、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)等各種管理過(guò)程中所需要的功能。它不同于群發(fā)短信和集團(tuán)短信,是更高階段的短信應(yīng)用。二、 短信在房地產(chǎn)的主要應(yīng)用三、 房地產(chǎn)經(jīng)典案例分析一、 關(guān)于企業(yè)短信ZYICTSMS1、什么是企業(yè)短信所謂企業(yè)短信,指的是應(yīng)用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各環(huán)節(jié)包括銷(xiāo)售、管理、客戶服務(wù)等的短信息服務(wù),并且具備和企業(yè)的組織架構(gòu)匹配的分帳戶、分權(quán)限的高度的
2、可管理性。提供管理、統(tǒng)計(jì)、審計(jì)等各種管理過(guò)程中所需要的功能。它不同于群發(fā)短信和集團(tuán)短信,是更高階段的短信應(yīng)用。2、企業(yè)短信的用途l 企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。短信作為第五媒體,完全可以承擔(dān)起企業(yè)產(chǎn)品或者服務(wù)宣傳的重任!并且各種媒體相比傳統(tǒng)的媒體而言有很多優(yōu)勢(shì):相比電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等四大媒體而言,手機(jī)短信接收信息傳播信息具備:(1)成本較低。發(fā)送按照發(fā)送量來(lái)計(jì)算,成本相較其它媒體而言為最低。性?xún)r(jià)比高。(2)及時(shí)發(fā)布,快速到達(dá)。手機(jī)隨身帶,所以就具備了不分時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行宣傳的特點(diǎn)。(3)針對(duì)性強(qiáng)、有效率高。根據(jù)手機(jī)號(hào)碼資源的積累,可大大提高營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性和有效率。(4)易保存、回讀率高,影響時(shí)間長(zhǎng)
3、。手機(jī)上接收到信息后存儲(chǔ)在手機(jī)內(nèi)存,可保存以備隨時(shí)查看。(5)發(fā)布操作方便。用電腦終端進(jìn)行操作,自主發(fā)布,瞬間完成!當(dāng)然還有很多其他的優(yōu)勢(shì),這里不一一列舉。企業(yè)可宣傳產(chǎn)品和服務(wù)、發(fā)布促銷(xiāo)信息等等。l 企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的銷(xiāo)售與管理。通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)布短信介紹產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)行銷(xiāo)售。對(duì)客戶發(fā)布新的產(chǎn)品和服務(wù)。l 客戶服務(wù)。通過(guò)短信平臺(tái)發(fā)布短信為客戶提供服務(wù),比如銀行對(duì)于客戶提供的理財(cái)服務(wù)、金融咨詢(xún)公司對(duì)會(huì)員提供的外匯、證券、基金等信息的服務(wù)、車(chē)友會(huì)對(duì)于車(chē)友的提醒服務(wù)等等。l 采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸。l 技術(shù)支持與服務(wù)。l 財(cái)務(wù)管理。當(dāng)月工資發(fā)了多少,還需要打印、裁寫(xiě)工資條么?短信就可以搞掂!l 人事管理。l
4、 行政后勤管理。行政人員可通過(guò)短信進(jìn)行通知以及互相之間的交流。比如會(huì)議通知、活動(dòng)通知,要在短時(shí)間內(nèi)通知到數(shù)目眾多的相關(guān)人員來(lái)開(kāi)會(huì),短信就是最合適的方式。l 突發(fā)事件處理。l 與企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的電子商務(wù)服務(wù)。短信平臺(tái)當(dāng)然也可以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。由于手機(jī)持有者身份可確認(rèn),所以天然具備了開(kāi)展電子商務(wù)的便利性。l 辦公自動(dòng)化。l 其它方面的專(zhuān)業(yè)應(yīng)用比如供電、供水公司的抄表信息可通過(guò)短信傳達(dá);環(huán)保機(jī)構(gòu)的環(huán)境探測(cè)信息可通過(guò)短信來(lái)傳達(dá);學(xué)校的學(xué)生活動(dòng)情況可通過(guò)短信來(lái)得知;在路上行駛的車(chē)輛有什么問(wèn)題可通過(guò)短信來(lái)監(jiān)控等等應(yīng)用不一而足。當(dāng)然這種應(yīng)用需要和相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行集成。二、 短信在房地產(chǎn)的主要應(yīng)用地產(chǎn)服務(wù)短信一
5、級(jí)類(lèi)別二級(jí)類(lèi)別短信內(nèi)容 日常辦公 動(dòng)態(tài)信息熱烈祝賀我公司*樓盤(pán)被評(píng)為*市*年度明星樓盤(pán)!熱烈祝賀我公司于*年*月*日在競(jìng)拍成功,取得*地塊的開(kāi)發(fā)許可!希望全體同仁繼續(xù)發(fā)揚(yáng)拼搏精神,共筑美好未來(lái)!我公司*樓盤(pán)將于*年*月*日開(kāi)盤(pán)正式銷(xiāo)售,請(qǐng)相關(guān)部門(mén)作好相關(guān)準(zhǔn)備工作,售前會(huì)議將于近期召開(kāi),時(shí)間另行通知。我公司*樓盤(pán)*年*季度(月)銷(xiāo)售形式喜人,共簽約*平方米,同比增長(zhǎng)*%。 通知傳達(dá)行政因辦公樓內(nèi)部供電系統(tǒng)出現(xiàn)故障,需要進(jìn)行全面檢修,公司決定明天放假一天,輪換到本周六正常上班,請(qǐng)大家互相轉(zhuǎn)告。會(huì)議*樓盤(pán)售前會(huì)議將于*年*月*日(周*)在*會(huì)議室召開(kāi),會(huì)議時(shí)間約*分鐘,請(qǐng)各位務(wù)必準(zhǔn)時(shí)參會(huì)。會(huì)議原定于
6、*月*日(周*)的*會(huì)議因故改在*月*日*時(shí)召開(kāi),請(qǐng)相互轉(zhuǎn)告。十分抱歉由此給您工作帶來(lái)的不便!財(cái)務(wù)*月工資已下發(fā)到您的銀行賬戶,請(qǐng)您在本周內(nèi)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取您的工資條。 日程提醒您與重要的客戶*約好在*見(jiàn)面,需要攜帶相關(guān)資料,請(qǐng)及時(shí)準(zhǔn)備好!并提前到達(dá),今天您要參加*點(diǎn)鐘召開(kāi)的*會(huì)議,地點(diǎn)在*,要求提前*分鐘到場(chǎng)簽到。 工作溝通從本周起,公司全面進(jìn)行*樓盤(pán)的銷(xiāo)售,請(qǐng)你部門(mén)所有銷(xiāo)售人員按照銷(xiāo)售制度執(zhí)行,全力推進(jìn)該樓盤(pán)的銷(xiāo)售。您好,我部門(mén)本周(*月*日)已與客戶*簽訂了正式購(gòu)房合同,首付房款已繳納,貸款辦理中,請(qǐng)查收。 業(yè)務(wù)處理*客戶*編號(hào)合同的購(gòu)房尾款將于*月*日到期,請(qǐng)及時(shí)提醒客戶按時(shí)繳款。*客戶*
7、編號(hào)合同的*(建筑材料)今日已發(fā)出,預(yù)計(jì)*天內(nèi)到達(dá),請(qǐng)有關(guān)部門(mén)作好準(zhǔn)備。*客戶*編號(hào)合同的第一期款項(xiàng)已匯出,預(yù)計(jì)*天到賬,請(qǐng)及時(shí)查詢(xún)銀行賬戶。 客戶服務(wù)服務(wù)信息為方便*樓盤(pán)登記者看房,我們將于*月*日起每周六、日開(kāi)通看房班車(chē)。路線:*,時(shí)間:*,每隔1小時(shí)1班。敬請(qǐng)光臨! 產(chǎn)權(quán)通知尊敬的*先生,恭喜您!您的銀行貸款已辦理通過(guò)并放款,請(qǐng)您按照預(yù)售合同約定于*年*月*日前到售樓處辦理相關(guān)手續(xù),謝謝合作!各位業(yè)主:為保證您順利辦理房產(chǎn)證,請(qǐng)您及時(shí)交納公共維修基金及房產(chǎn)契稅。各位業(yè)主:請(qǐng)您于*年*月*日前到售樓處憑房產(chǎn)證本人身份證領(lǐng)取房產(chǎn)證,謝謝合作!入住通知熱烈祝賀*樓盤(pán)業(yè)主入??!我們將于*年*月*
8、日至*日為業(yè)主辦理入住手續(xù),需備*、*等相關(guān)材料。入住熱線:* 客戶溝通尊敬的*業(yè)主:為更好地為您服務(wù),我們正在舉辦為期1個(gè)月的“共建美麗家園”活動(dòng)。請(qǐng)您將您在家園建設(shè)方面的意見(jiàn)或建議以短信或電話形式回復(fù)給我們,我們將召開(kāi)業(yè)主會(huì)議討論并擇優(yōu)采納。共建美麗家園,期待您的積極參與! 真誠(chéng)感謝尊敬的客戶,您好,真誠(chéng)感謝您對(duì)我們*公司的大力支持和關(guān)注。*即至,祝您節(jié)日快樂(lè),萬(wàn)事如意!尊敬的客戶,您好!我*公司正在銷(xiāo)售的樓盤(pán)有:*、*、*。感謝您長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)注與支持! 互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)樓盤(pán)推介*樓盤(pán):位于*,交通便利,生活設(shè)施齊全,周邊環(huán)境幽雅,戶型設(shè)計(jì)合理,咨詢(xún)熱線:*,歡迎垂詢(xún)! *樓盤(pán)售樓處詳址:*,電話
9、指路:*,歡迎您的光臨! 活動(dòng)宣傳我*公司即將推出*地塊樓盤(pán),現(xiàn)向全社會(huì)公開(kāi)征集樓盤(pán)名稱(chēng)和LOGO設(shè)計(jì)方案,方案入選者將會(huì)獲得獎(jiǎng)金*元人民幣。敬請(qǐng)您積極參與!*樓盤(pán)與焦點(diǎn)地產(chǎn)網(wǎng)聯(lián)合免費(fèi)家庭裝修培訓(xùn)*月*日開(kāi)課,歡迎各位踴躍參加! 優(yōu)惠促銷(xiāo)*樓盤(pán)第*期將于*月*日開(kāi)盤(pán),屆時(shí)售樓處將舉辦看房簽約大會(huì),前*名簽約客戶可獲得房?jī)r(jià)*折優(yōu)惠,歡迎參觀!售樓熱線:*我公司*樓盤(pán)*號(hào)樓尚有少量余房在售,另有*樓盤(pán)尾房清盤(pán),價(jià)格優(yōu)惠,歡迎咨詢(xún)!咨詢(xún)熱線:* 電子優(yōu)惠*樓盤(pán)近期推出*優(yōu)惠服務(wù),收到此短信后*日內(nèi)到我售樓處簽約購(gòu)房,憑此短信您將享受每平米*元的優(yōu)惠。 樓盤(pán)信息尊敬的客戶,您好!我*公司*樓盤(pán)*號(hào)樓將
10、于*月*日開(kāi)盤(pán),均價(jià)*元/平方米。非常感謝您的關(guān)注!*樓盤(pán)*戶型精裝樣板間已完工,裝修標(biāo)準(zhǔn):*??靵?lái)看看您的理想家園!詳情請(qǐng)咨詢(xún):*我*公司*樓盤(pán)*號(hào)樓已售磬,*號(hào)樓即將于近期開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,感謝您的關(guān)注! 訂購(gòu)確認(rèn)尊敬的客戶,您好!您購(gòu)買(mǎi)的*樓盤(pán)*號(hào)房產(chǎn)已在南昌市房地產(chǎn)交易管理處備案,售房合同及正式發(fā)票請(qǐng)您*月*日后到售樓處領(lǐng)取,謝謝您的合作!三、 房地產(chǎn)經(jīng)典案例分析某公司一次樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)開(kāi)盤(pán)在三家報(bào)紙做廣告宣傳,一個(gè)整版的費(fèi)用為5萬(wàn),三個(gè)版面為15萬(wàn),每天的電話咨詢(xún)大概在100個(gè)左右。而一次通過(guò)10萬(wàn)條短信的發(fā)送,按照0.05元/條計(jì)算,為5000元。10萬(wàn)條信息能夠準(zhǔn)確的及時(shí)的到達(dá)客戶收看率為10
11、0%。每天的咨詢(xún)電話在2600個(gè)左右。本短信群發(fā)軟件是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)連接到我們的短信平臺(tái)ZYICTSMS服務(wù)器收發(fā)手機(jī)短信。各客戶端把要發(fā)送的短信遞交給短信服務(wù)器,服務(wù)器再將短信對(duì)外轉(zhuǎn)發(fā);當(dāng)服務(wù)器收到外部手機(jī)短信后,能夠根據(jù)定義的解析規(guī)則,自動(dòng)將短信分發(fā)給相應(yīng)的客戶端。 >本短信群發(fā)軟件具備發(fā)送信息管理、日志管理、名片管理、認(rèn)證管理、內(nèi)容安全管理、計(jì)費(fèi)管理、收發(fā)統(tǒng)計(jì)等功能。>本短信群發(fā)軟件易學(xué)易用,是您成功的好幫手。1、對(duì)所有客戶進(jìn)行群發(fā):主要應(yīng)用開(kāi)會(huì)通知、節(jié)日祝福、促消活動(dòng)通知、與客戶溝通等信息同時(shí)向大量移動(dòng)及聯(lián)通用戶進(jìn)行群發(fā)短信。2、添加、刪除、修改類(lèi)別及客戶信息:企業(yè)可以將用戶按
12、類(lèi)別不同,進(jìn)行分類(lèi)管理,同時(shí)也可以隨時(shí)進(jìn)行修改,刪除及轉(zhuǎn)換所屬類(lèi)別等。3、按用戶輸入所定制的信息分類(lèi)發(fā)送4、觸發(fā)條件發(fā)送:根據(jù)用戶要求企業(yè)可以設(shè)定時(shí)間對(duì)自身的用戶進(jìn)行節(jié)日問(wèn)候,過(guò)節(jié)祝福等親情溝通。信息生成后,系統(tǒng)將會(huì)在指定的時(shí)間自動(dòng)將信息發(fā)送給用戶。5、地址本的導(dǎo)出導(dǎo)入:為方便企業(yè)用戶的輸入,用戶可以將原有的的地址導(dǎo)入或?qū)С觯ɑ蛟贓XECL固定格式)到眾依ZYICTSMS短信平臺(tái)軟件中。6、客戶資料的查詢(xún):針對(duì)企業(yè)某一特定用戶或特定一個(gè)類(lèi)別,通過(guò)輸入關(guān)鍵詞的形式來(lái)加以查找。7、發(fā)送歷史記錄及發(fā)送日志:軟件本身可將成功或失敗的信息,在通過(guò)短信發(fā)送平臺(tái)所發(fā)送的條數(shù)進(jìn)行登記備案,以便于企業(yè)客戶的帳目
13、核實(shí)。重點(diǎn)突出1、短信收視率高:手機(jī)用戶收到短信后都會(huì)去查閱,只有查看到短信息后,短信息才會(huì)消除,所以可以達(dá)到95%以上甚至100%的查看率,這是其他任何傳統(tǒng)大眾媒體都無(wú)法相比的。2、短信發(fā)布對(duì)象的含金量高:手機(jī)用戶群體相對(duì)非手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)是有一定收入的群體,具有一定的消費(fèi)能而手機(jī)高費(fèi)用用戶對(duì)于手機(jī)低費(fèi)用用戶來(lái)說(shuō)有更高的消費(fèi)能力,這些都是普通的媒體無(wú)法達(dá)到的效果。3、短信發(fā)布快速:傳統(tǒng)的媒體需要制作、排版及編輯,而且只能在固定的時(shí)間發(fā)布,受到時(shí)間、空間的限制,而短信媒體則可以隨時(shí)發(fā)布,并且速度快,手機(jī)用戶在全國(guó)各地都可以收到,遇到有即時(shí)的短評(píng)或緊急的宣傳活動(dòng),短信媒體則非常適合。4、短信成本發(fā)布
14、低:電視、報(bào)紙及戶外媒體,成本較高,而短信成本較低,在相同的廣告宣傳費(fèi)用下,短信媒體的受眾用戶要比傳統(tǒng)媒體的受眾用戶要多出數(shù)倍。5、短信形式新穎:短信與其他傳統(tǒng)大眾媒體不同,它是一種基于現(xiàn)代移動(dòng)通訊的新型媒體。由于手機(jī)是用戶隨身攜帶的個(gè)人通信工具,用戶可以在任何場(chǎng)所包括在出差旅途中輕松地接收信息,更容易被用戶接受,有更好的廣告效果,短信息相對(duì)語(yǔ)音通訊是另一種通訊方式,所以不會(huì)引起法律糾紛。1、樓盤(pán)推廣房地產(chǎn)企業(yè)在樓盤(pán)銷(xiāo)售時(shí)可以通過(guò)本平臺(tái)向大量的潛在消費(fèi)者戶和業(yè)主即時(shí)發(fā)送樓盤(pán)銷(xiāo)售信息,以促使?jié)撛谙M(fèi)者前來(lái)看樓、購(gòu)樓和業(yè)主積極介紹親威朋友前來(lái)看樓、購(gòu)樓,本系統(tǒng)不僅可以有針對(duì)性地通知到大量接收者,而
15、且可以通過(guò)接收回復(fù)的短信確認(rèn)前來(lái)看樓的人數(shù),以提前做好接待工作,費(fèi)用非常低廉,經(jīng)典案例,南昌某地產(chǎn)公司一次大型樓盤(pán)開(kāi)盤(pán),號(hào)段群發(fā)一次性發(fā)送6000000條,熱線一度增加到20條,一天接到20000個(gè)咨詢(xún)電話。創(chuàng)造了地產(chǎn)行業(yè)的一個(gè)奇跡,跟其它媒介對(duì)比,優(yōu)勢(shì)突出,實(shí)際數(shù)據(jù)分析,10000條短信,費(fèi)用500元,里面產(chǎn)生20個(gè)意向客戶,成交5個(gè),性?xún)r(jià)比可想而知。2、客戶關(guān)系的維護(hù)房地產(chǎn)銷(xiāo)售過(guò)程周期長(zhǎng)、金額比較大。在這個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中,怎樣與客戶保持良好的溝通呢。在這個(gè)竟?fàn)幈容^激烈的市場(chǎng)。怎樣使原有的客戶或者意向比較大的客戶不流失呢,那就需要在維護(hù)客戶關(guān)系上多下點(diǎn)功夫,使得在客戶感覺(jué)里地產(chǎn)公司在用心做事,非
16、常在意自己。做為消費(fèi)者,買(mǎi)房是一筆大的投入,客戶都有一個(gè)理性的思考。會(huì)做一個(gè)比較,所以抓住客戶的心理是至關(guān)重要的,那我們就需要做一個(gè)長(zhǎng)期的溝通工作同時(shí)又要盡可能減少銷(xiāo)售成本。而短信完全可以滿足這種需要。同時(shí)也可以輔助其它媒體構(gòu)成一個(gè)立體式的廣告模式。使公司銷(xiāo)售和服務(wù)做得更好,更全面。房地產(chǎn)短信群發(fā)廣告2、物業(yè)管理2.1 收費(fèi)通知每月要到收取水、電、氣、物業(yè)管理等其它費(fèi)用時(shí),房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)管理公司只需將收費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)等輸入本平臺(tái),然后便可即時(shí)發(fā)送到所有業(yè)主的手機(jī),以提醒每位業(yè)主都能及時(shí)交納各種費(fèi)用,對(duì)那些首次通知后未能及時(shí)交納費(fèi)用的業(yè)主,可以通過(guò)再次群發(fā)催交短信的方式促其交納。2.2 緊急通知在物業(yè)管理的過(guò)程中,經(jīng)常有一些需要臨時(shí)通知業(yè)主的緊急事宜,如臨時(shí)停水、電、氣、檢修等,如果這些緊急事宜不能及時(shí)通知到業(yè)主,往往會(huì)造成業(yè)主的抱怨和投訴,采用本平臺(tái)即可在數(shù)分鐘內(nèi)及時(shí)通知到全部業(yè)主,避免不必要的麻煩。2.3 活動(dòng)信息房地產(chǎn)企業(yè)各小區(qū)舉辦的各種文體活動(dòng)等都希望業(yè)主能夠多多參與,但以前缺少有效的溝通手段可以將活動(dòng)信息傳達(dá)到每個(gè)業(yè)主,采用本平臺(tái)可以迅速將活動(dòng)信息通知到全部業(yè)主,并可通過(guò)接收業(yè)主回復(fù)的短信確認(rèn)參加的人數(shù),活動(dòng)參與人數(shù)將成倍增長(zhǎng)。2.4 業(yè)主關(guān)懷房地產(chǎn)企業(yè)逢年過(guò)節(jié)時(shí)向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問(wèn)
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