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文檔簡介

1、第四十五章 客戶資料管理表格客戶資料管理卡公司名稱地址企業(yè)類型注冊資金營業(yè)內(nèi)容內(nèi)銷：% ； 外銷：%營 業(yè) 概 況內(nèi)外銷比營業(yè)性質(zhì)信用狀況營業(yè)狀態(tài)員工人數(shù)淡旺季分布最高購置額/月平均購置額/月主要負(fù)責(zé)人概況姓名職務(wù)性格特點(diǎn)嗜好使用本公司主要產(chǎn)品首次交易時間備 注總經(jīng)理經(jīng)理主管制卡新幵發(fā)客戶報(bào)告表客戶名稱公司地址主辦人員推銷產(chǎn)品第一次交易額及品名開拓經(jīng)過備注批示經(jīng)理：報(bào)告人:客戶統(tǒng)計(jì)表產(chǎn)品地址客戶數(shù)銷售額平均每家 年銷售額前二名客戶名稱及銷售額名稱金額名稱金額名稱金額客戶銷貨統(tǒng)計(jì)表日期：客戶編號客戶名稱銷貨金額退貨金額銷貨凈額欠款額備注1 / 6經(jīng)理:主管:制表:客戶地域分布表編 號客戶由口 房

2、號客戶姓名原居住地址成交日期備注制表人： 填表日期： 年月日承受客戶招待時的檢查表客戶交際記錄月 日客戶名、承辦者姓名招待內(nèi)容謝函報(bào)告記載事項(xiàng)客戶名冊登記表序號姓名住址來電來訪日期看好單位客戶追蹤跟進(jìn)情況制表人： 填表日期： 年月日冋題客戶檢核表公司名稱銷售負(fù)責(zé)范圍及所在位置移動方向問題點(diǎn)對策特殊客戶申請表申請人：客戶數(shù)目:廠商名稱負(fù)責(zé)人經(jīng)營工程支年交易金額本年預(yù)計(jì) 金額擬給予價(jià) 格與產(chǎn)品批示3 / 6批示：投訴處理報(bào)告表年 月曰投訴處理報(bào)告表投訴受理日年月日上午、下午時 分投訴受理方式1信2.3.4來訪5店內(nèi)投訴內(nèi)容內(nèi)容分類：1品質(zhì)有雜物2品質(zhì)故障3品質(zhì)損壞4品質(zhì)其他5數(shù)量6貨期7態(tài)度8效勞投訴見證人續(xù)表地址處置緊急度1緊急2急3普通承辦人處理日處理內(nèi)容費(fèi)用保障原因調(diào)查會議原因調(diào)查人員原因1嚴(yán)重原因2偶發(fā)原因3疏忽大意4不可抗拒原因記載事項(xiàng)檢討報(bào)告人：簽章:經(jīng)銷商信息資料表企業(yè)名稱產(chǎn)權(quán)人地址聯(lián)系人職務(wù)月銷售額年銷售額資金狀況續(xù)表賣場數(shù)量經(jīng)營面積員工數(shù)量現(xiàn)經(jīng)營產(chǎn)品品牌我公司產(chǎn)品進(jìn)貨情況我公司產(chǎn)品銷售情況我公司產(chǎn)品庫存情況合作

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