可持續(xù)發(fā)展下的戰(zhàn)略型企業(yè)社會責(zé)任管理研究_基于我國中小型制造

1、 可持續(xù)發(fā)展下的戰(zhàn)略型企業(yè)社會責(zé)任管理研究基于我國中小型制造業(yè)企業(yè)視角邵興東1, 2 孟憲忠1（1上海交通大學(xué) 安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 200052；2上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，上海 201418）摘要：在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，伴隨企業(yè)社會責(zé)任運(yùn)動也在全球范圍內(nèi)的展開，企業(yè)社會責(zé)任成為我國中小型制造業(yè)企業(yè)進(jìn)入國際市場和實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所無法回避的問題。文章在簡要論述了企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，并簡要分析我國中小型制造業(yè)企業(yè)社會責(zé)任狀況的基礎(chǔ)上，探討我國中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行戰(zhàn)略型企業(yè)社會責(zé)任管理。文章認(rèn)為我國中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該通過創(chuàng)新以及戰(zhàn)略性地承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，以

2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：中小型制造業(yè)企業(yè)；企業(yè)社會責(zé)任；戰(zhàn)略管理；創(chuàng)新；可持續(xù)發(fā)展文獻(xiàn)引用：邵興東，孟憲忠. 可持續(xù)發(fā)展下的戰(zhàn)略型企業(yè)社會責(zé)任管理研究基于我國中小型制造業(yè)企業(yè)視角J. 生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2011（4）：144148，153. 中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：AThe Research on Strategic CSR Management under the Strategy of Sustainable Development: Perspective on Chinas Small and Medium Manufacturing Enterprises inSHAO Xi

3、ngdong1.2, MENG Xianzhong1(1. Antai College of Economics and Management, Shanghai Jiaotong University, Shanghai 200052, China;2. School of Economics and Management, Shanghai Institute of Technology, Shanghai 201418, ChinaAbstract: In the context of economic globalization, accompanied by corporate so

4、cial responsibility movement has also started on a global scale, CSR can not be avoided to Chinese small and medium manufacturing enterprises who want to be access to international markets and to achieve sustainable development of enterprises. On one hand, there is a brief discussion on the relation

5、ship between CSR and sustainable development of business in this paper. On the other hand, there is a brief analysis of Chinese small and medium manufacturing enterprises in the state on the basis of social responsibility, then it also explore the way on Chinese small and medium manufacturing enterp

6、rises strategic CSR management. It argues that small and medium manufacturing enterprises in China should adopt the innovation, and strategic corporate social responsibility management in order to achieve sustainable development of enterprises.Key words: small and medium manufacturing enterprises; c

7、orporate social responsibility; strategic management; innovation; sustainable development在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，我國中小型制造業(yè)企業(yè)積極參與全球產(chǎn)業(yè)分工與合作，成為全球供應(yīng)鏈體系的重要組成部分。當(dāng)前，企業(yè)社會責(zé)任正作為新的國際準(zhǔn)則與全球協(xié)定的一個重要組成部分，與國際貿(mào)易、國際投資與國際采購等問題緊密聯(lián)系起來，成為新的國際貿(mào)易壁壘，是我國中小型制造業(yè)企業(yè)進(jìn)入國際市場無法回避的問題。另一方面，中小型制造業(yè)企業(yè)若想可持續(xù)發(fā)展，亦必須轉(zhuǎn)換思維與觀念，視戰(zhàn)略性承擔(dān)社會責(zé)任為企業(yè)發(fā)展的機(jī)會和提升企業(yè)競爭力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

8、的重要途徑。最早由英國學(xué)者謝爾頓（Oliver Sheldon）于1924年在考察美國企業(yè)之后提出1。之后企業(yè)與學(xué)術(shù)界圍繞什么是企業(yè)社會責(zé)任，企業(yè)是否要承擔(dān)社會責(zé)任展開了多年的爭論。雖然迄今為止CSR 的正式定義尚未形成，但普遍認(rèn)可的CSR 概念是：企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東負(fù)責(zé)的同時，還要承擔(dān)對員工、社會和環(huán)境的責(zé)任，包括遵守商業(yè)道德、安全生產(chǎn)、職業(yè)健康、保護(hù)勞動者的合法權(quán)益、節(jié)約資源等方面的責(zé)任。學(xué)術(shù)界在經(jīng)歷半個多世紀(jì)的爭論之后，普遍接受企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任的觀點(diǎn)。但是，企業(yè)尤其是中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該如何承擔(dān)社會責(zé)任呢？1 企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系企業(yè)社會責(zé)任（corporate s

9、ocial responsibility，CSR ），基金項(xiàng)目：2010年教育部人文社會科學(xué)項(xiàng)目“基于D-S 證據(jù)理論我國企業(yè)遷移區(qū)位選擇決策模型研究”（10YJC630419）階段性成果作者簡介：邵興東（1973），男，吉林通化人，博士生，講師，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理；孟憲忠（1953），男，吉林長春人，教授，博士生導(dǎo)師，主要研究方向?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略管理、區(qū)域經(jīng)濟(jì)。 戰(zhàn)略管理大師邁克爾波特認(rèn)為，只有通過戰(zhàn)略性地承擔(dān)社會責(zé)任，企業(yè)才能對社會施以最大的積極影響，同時收獲最豐厚的商業(yè)利益。企業(yè)社會責(zé)任最重要的任務(wù)，就是要在運(yùn)營活動和競爭環(huán)境的社會因素兩者之間找到共享價值，從而不僅促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展，

10、也改變企業(yè)和社會對彼此的偏見2。筆者認(rèn)為，對于我國中小型制造業(yè)企業(yè)而言，戰(zhàn)略型社會責(zé)任管理是將企業(yè)社會責(zé)任理念作為企業(yè)的基本價值觀融入企業(yè)使命和企業(yè)文化，與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)日常經(jīng)營管理相結(jié)合，在與利益相關(guān)者互動的過程中，提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的方法、途徑和選擇。企業(yè)社會責(zé)任從其思想淵源角度而言其實(shí)是一種企業(yè)與社會和諧發(fā)展的思想。因此，企業(yè)社會責(zé)任理念中蘊(yùn)涵有可持續(xù)發(fā)展的思想。企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展在理念上是一致的，都要求企業(yè)保護(hù)環(huán)境并尋找包括人力資源在內(nèi)的各種資源的合理開發(fā)與利用。企業(yè)的發(fā)展離不開社會的支持，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展就必須承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任就是企業(yè)通過解決其

11、在發(fā)展過程中的外部性問題來推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)履行社會責(zé)任，使企業(yè)與社會之間形成良性互動，從而為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，就必須保持長期的競爭優(yōu)勢，必須與企業(yè)所在的社會環(huán)境相適應(yīng)，從而也就必須承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，保持企業(yè)與環(huán)境、社會的協(xié)調(diào)一致。企業(yè)通過承擔(dān)社會責(zé)任，一方面，可以通過自己的文化理念和價值取向，體現(xiàn)企業(yè)存在社會之中的價值；另一方面，企業(yè)可以得到社會的認(rèn)同與支持并提升企業(yè)的聲譽(yù)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造有利的外部環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的成本是企業(yè)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，這種成本提供了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所必須的物質(zhì)基

12、礎(chǔ)、智力保障和外部環(huán)境支持。也就是說，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之間是一種互動和相輔相成的關(guān)系。與利益相關(guān)者關(guān)系，如何承擔(dān)社會責(zé)任，怎樣戰(zhàn)略性實(shí)施社會責(zé)任管理以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展認(rèn)識不清。2.1 我國中小型制造業(yè)企業(yè)在承擔(dān)社會責(zé)任中存在的問題（1） 企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識不強(qiáng)，措施不利，資源利用效率低下。據(jù)國家環(huán)?？偩趾蛧医y(tǒng)計局于2005年11月的調(diào)查，在我國中小企業(yè)中，80%以上的工業(yè)生產(chǎn)存在嚴(yán)重的污染問題，占我國污染源的60%4。許多企業(yè)環(huán)保意識不強(qiáng)，企業(yè)的環(huán)保設(shè)備簡陋，環(huán)保技術(shù)水平低下，缺乏相應(yīng)的環(huán)保專門人才，有的企業(yè)甚至無力購買相應(yīng)的檢測設(shè)備和污染處理設(shè)備，任憑工業(yè)生產(chǎn)的廢

13、水、廢氣、廢料排放。企業(yè)能源利用率為33%，工業(yè)用水重復(fù)使用率為55%，礦產(chǎn)資源總回收率為30%。平均單位資源產(chǎn)出水平只相當(dāng)于德國的1/6，美國的1/10，日本的1/20，與世界先進(jìn)水平相比，噸鋼綜合能耗高出21%，發(fā)電廠供電煤耗高出22.5%，水泥綜合能耗高出45%5。企業(yè)不僅耗費(fèi)大量資源，而且因?yàn)椴惶幚砘蛘叩托侍幚懋a(chǎn)生的廢水、廢氣、廢料多造成的環(huán)境污染嚴(yán)重，個別地區(qū)導(dǎo)致生態(tài)失衡。（2）企業(yè)誠信缺失，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量亟待提高。中小制造業(yè)企業(yè)中存在著生產(chǎn)假冒惡劣產(chǎn)品、合同履行率低、欺詐客戶和消費(fèi)者等現(xiàn)象。2008年發(fā)生的河北石家莊“三鹿奶粉”事件，是中小企業(yè)社會責(zé)任缺失的典型代表，不僅給消費(fèi)者

14、及國家造成巨大損失，也嚴(yán)重影響或破壞了正常的市場秩序。（3）員工權(quán)益保障效果差。許多中小制造業(yè)企業(yè)將員工權(quán)益的損害作為企業(yè)低成本發(fā)展的基礎(chǔ)。企業(yè)中勞動合同簽訂率低，簽訂集體合同的情況更加少；企業(yè)工作環(huán)境差，有的存在安全隱患；員工工作時間長、工資低且拖欠現(xiàn)象嚴(yán)重；社會保險覆蓋率低，許多企業(yè)嚴(yán)重違反勞動法等法律規(guī)定要求。2.2 中小型制造業(yè)企業(yè)履行社會責(zé)任的優(yōu)勢分析雖然中小型制造業(yè)企業(yè)中存在上述企業(yè)社會責(zé)任流失現(xiàn)象，但是中小企業(yè)本身所具有的一系列優(yōu)勢卻有助于企業(yè)通過戰(zhàn)略性社會責(zé)任管理提升企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（1）中小型制造業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任理念容易樹立，企業(yè)家及企業(yè)員工思想容易轉(zhuǎn)變。中小

15、制造業(yè)企業(yè)大多為民營企業(yè)，企業(yè)產(chǎn)權(quán)相對清晰。企業(yè)家一旦認(rèn)識并樹立社會責(zé)任理念，很容易貫徹到企業(yè)實(shí)踐中去。中小型制造業(yè)企業(yè)由于規(guī)模不大，組織結(jié)構(gòu)及組織關(guān)系相對簡單，企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系亦相對簡單，員工思想觀念轉(zhuǎn)變相對容易。企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略型社會責(zé)任管理效果體現(xiàn)比較快，員工對企業(yè)的忠誠度和向心力亦相對容易實(shí)現(xiàn)。2 我國中小型制造業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任狀況據(jù)統(tǒng)計，我國中小型制造業(yè)企業(yè)總數(shù)約在800萬家左右，約占企業(yè)總數(shù)的95%。在全國工業(yè)總產(chǎn)值和出口總額中的比例約為60%，所實(shí)現(xiàn)的利稅占全國總數(shù)的40%左右，提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位3。雖然有一批中小型制造業(yè)企業(yè)遵紀(jì)守法、注重公益并以稅收以及繳費(fèi)的形式承擔(dān)部

16、分社會責(zé)任，但是企業(yè)社會責(zé)任理念在中小型制造企業(yè)中還存在意識淡薄現(xiàn)象，企業(yè)往往追求股東利益最大化和經(jīng)濟(jì)利潤最大化。對于什么是企業(yè)社會責(zé)任，如何處理 （2）中小型制造業(yè)企業(yè)對其所在社區(qū)環(huán)境的天然依賴感強(qiáng)，容易與社區(qū)產(chǎn)生互動發(fā)展。戰(zhàn)略型社會責(zé)任管理的一個重要思想就是企業(yè)與所在社區(qū)實(shí)現(xiàn)互利雙贏。中小制造業(yè)企業(yè)與其所在社區(qū)的天然聯(lián)系，使得企業(yè)在其經(jīng)營決策中必須考慮社區(qū)及居民等利益相關(guān)者的反應(yīng)，從而使得企業(yè)必須將對社區(qū)承擔(dān)社會責(zé)任作為企業(yè)存在和發(fā)展的前提條件。（3）基于供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略聯(lián)盟思想深入企業(yè)。中小型制造業(yè)企業(yè)在與大企業(yè)競爭中處于劣勢地位。所以，中小制造業(yè)企業(yè)對于其所在的供應(yīng)鏈管理比較重視，明白

17、對供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)與客戶承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)生存與發(fā)展的前提與條件。企業(yè)在發(fā)展過程中也往往會和供應(yīng)鏈企業(yè)建立戰(zhàn)略合作和戰(zhàn)略聯(lián)盟，與競爭對手建立競合尋求共贏的狀態(tài)。這樣有利于企業(yè)提升生產(chǎn)效率，提升企業(yè)的整體競爭力，有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。部性，并可以實(shí)現(xiàn)原材料等資源與廢棄物的循環(huán)再利用。綠色技術(shù)創(chuàng)新是指將環(huán)境保護(hù)的新成果新知識與綠色技術(shù)運(yùn)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中去，以創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)新的經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境價值的活動7。綠色技術(shù)創(chuàng)新分為兩類，一類是指綠色產(chǎn)品創(chuàng)新，即開發(fā)節(jié)能減排降耗且易于回收與再生利用的環(huán)保型產(chǎn)品。另一類是指綠色工藝創(chuàng)新，即運(yùn)用清潔工藝技術(shù)創(chuàng)新來減少企業(yè)生產(chǎn)過程污染的產(chǎn)生以及運(yùn)用末端處理技術(shù)創(chuàng)新

18、減少已經(jīng)產(chǎn)生的污染物排放。中小型制造業(yè)企業(yè)在研發(fā)設(shè)計階段就應(yīng)該以社會責(zé)任理念為指導(dǎo)，開發(fā)出對自然、環(huán)境以及人的生活影響最小，材料能源與消耗最少，廢棄物產(chǎn)生最少并且可以回收再生利用的產(chǎn)品，同時將社會責(zé)任向上游供應(yīng)商和下游客戶延伸以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期全過程的社會責(zé)任。綠色生產(chǎn)制造是指運(yùn)用綠色技術(shù)的創(chuàng)新成果，綜合考慮環(huán)境影響和資源效率，以循環(huán)經(jīng)濟(jì)的方式生產(chǎn)出符合市場需求的環(huán)保型產(chǎn)品。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是物質(zhì)閉環(huán)流動型經(jīng)濟(jì)的簡稱，以“資源產(chǎn)品再生資源”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式來實(shí)現(xiàn)低開采、高利用和低排放，在實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源利用最大化的同時把企業(yè)對環(huán)境污染的程度降低至最小化，在“減量化、再利用、再循環(huán)”的原則指導(dǎo)下，達(dá)到經(jīng)濟(jì)、社

19、會和環(huán)境發(fā)展的“三贏”，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?；诰G色理念的循環(huán)經(jīng)濟(jì)對于單個企業(yè)而言就是指清潔生產(chǎn)。清潔生產(chǎn)的主要內(nèi)容是指通過利用清潔的能源和原材料，以清潔的生產(chǎn)過程生產(chǎn)出清潔的產(chǎn)品。對于我國中小制造業(yè)企業(yè)而言，可以通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，改良生產(chǎn)工藝流程，改造生產(chǎn)設(shè)備，開發(fā)先進(jìn)的清潔技術(shù)來實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)。通過清潔生產(chǎn)，不僅可以減少企業(yè)對環(huán)境的污染，變廢為寶，而且降低成本，優(yōu)化社區(qū)關(guān)系，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。清潔技術(shù)本身對于企業(yè)而言就意味著以專業(yè)知識、特有的資源、能力和專長在解決社會問題的同時實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)利益。中小型制造業(yè)企業(yè)間也可以通過相互利用對方廢棄物與副產(chǎn)品的形式組建生態(tài)工業(yè)園，以發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)

20、資源利用最大化以及廢棄物的“零排放”。中小型制造業(yè)企業(yè)可以通過積極倡導(dǎo)綠色消費(fèi)意識，實(shí)施綠色營銷組合策略，并以公共關(guān)系的方式將綠色產(chǎn)品或服務(wù)的信息傳遞給大眾的方式實(shí)現(xiàn)綠色營銷。運(yùn)用企業(yè)獨(dú)特的資源和能力，通過綠色技術(shù)創(chuàng)新，提高資源及能源利用效率，減輕環(huán)境污染，改善環(huán)境質(zhì)量，解決因企業(yè)價值鏈所導(dǎo)致的社會問題，為包括消費(fèi)者和所在社區(qū)在內(nèi)的利益相關(guān)者創(chuàng)造價值，不僅可以提升企業(yè)聲譽(yù)，贏得政府投資者等利益相關(guān)者的支持，而且企業(yè)也可以因?yàn)榫G色產(chǎn)品和綠色技術(shù)鞏固與提高企業(yè)的市場份額，獲取綠色競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（2）市場創(chuàng)新，運(yùn)用企業(yè)獨(dú)特的資源和能力開發(fā)“金2.3 中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)尋求企業(yè)可持續(xù)

21、發(fā)展內(nèi)外部壓力將促使中小制造業(yè)企業(yè)以戰(zhàn)略性社會責(zé)任管理為手段，改變或改善生產(chǎn)經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)換企業(yè)競爭手段，尋求企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我國中小型制造業(yè)企業(yè)傳統(tǒng)的“低成本、低價格”的競爭方式是難以持久的，以犧牲環(huán)境、犧牲員工利益為代價的粗放式生產(chǎn)方式是不可持續(xù)的。2004年以來在沿海地區(qū)頻頻出現(xiàn)的“民工荒”，本質(zhì)上是對上述生產(chǎn)經(jīng)營方式的否定。許多中小型制造業(yè)企業(yè)因?yàn)檎胁坏焦と硕鵁o法接訂單生產(chǎn)。我國“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的法律法規(guī)對勞工權(quán)益的保護(hù)要求，以及以SA8000社會責(zé)任認(rèn)證為代表的“勞工標(biāo)準(zhǔn)”在國際貿(mào)易中日益突兀的地位要求，使得我國中小型制造業(yè)企業(yè)必須摒棄將低廉勞動力作為企業(yè)競爭優(yōu)勢的傳統(tǒng)競爭

22、手段，轉(zhuǎn)換生產(chǎn)經(jīng)營模式，尋求新的競爭優(yōu)勢以實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。事實(shí)上，中小型制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略型社會責(zé)任管理是對企業(yè)形象的投資、商譽(yù)的投資以及企業(yè)品牌的投資。企業(yè)社會責(zé)任意識正成為企業(yè)市場制勝的新型競爭資源。3 我國中小型制造業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向應(yīng)將戰(zhàn)略型企業(yè)社會責(zé)任管理活動與企業(yè)獨(dú)特的資源與能力相結(jié)合，在解決企業(yè)價值鏈主導(dǎo)的社會問題同時，提升企業(yè)的競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。（1）以綠色技術(shù)創(chuàng)新為手段，推進(jìn)中小型制造業(yè)企業(yè)綠色研發(fā)、綠色生產(chǎn)制造以及綠色營銷，在履行社會責(zé)任的同時，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。綠色技術(shù)是指減少企業(yè)環(huán)境污染，減少原材料、自然資源和能源消耗的方法、工藝和產(chǎn)品的總稱6。通過運(yùn)用綠色技

23、術(shù)，可以減少企業(yè)價值鏈過程中所造成的環(huán)境問題的外 字塔底層”（bottom of the pyramid，BOP ）市場，在承擔(dān)社會責(zé)任的同時發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，獲取商業(yè)利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。普拉哈拉德（Prahalad ）最早提出“金字塔底層”市場概念，認(rèn)為可以把人口按照財富和收入能力用經(jīng)濟(jì)金字塔形態(tài)加以劃分。全球有40多億的人口處于金字塔底層，他們收入非常少，但對于企業(yè)而言卻是一個尚未開發(fā)的具有商業(yè)價值的市場8。中小制造業(yè)企業(yè)可以運(yùn)用所謂“破壞性技術(shù)”開發(fā)新產(chǎn)品，滿足低收入市場的需求。“破壞性技術(shù)”是指提供那些功能更簡單、使用更方便同時價格更低廉的非主流客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，讓BOP 市場上的消

24、費(fèi)者買得起、買得到、買得方便。發(fā)現(xiàn)BOP 市場消費(fèi)者的需求，改善他們的生活質(zhì)量，無疑是企業(yè)戰(zhàn)略性承擔(dān)社會責(zé)任的具體體現(xiàn)。當(dāng)年張瑞敏去四川出差，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民向他反映海爾洗衣機(jī)在洗地瓜時經(jīng)常堵出水口。張瑞敏于是讓海爾研發(fā)人員專門為農(nóng)民開發(fā)出可以洗地瓜的“大地瓜洗衣機(jī)”，滿足農(nóng)民的特殊需求。接下來，海爾又開發(fā)出供漁民使用的洗海鮮的洗衣機(jī)，供牧民使用的打酥油的洗衣機(jī)等等，在滿足底層消費(fèi)者需求的同時，也為企業(yè)創(chuàng)造出一個企業(yè)專享的市場，在承擔(dān)社會責(zé)任的同時也收獲了豐厚的商業(yè)利益。中小型制造業(yè)企業(yè)運(yùn)用企業(yè)獨(dú)特的資源和能力，解決底層消費(fèi)者的需求，提升其生活品質(zhì)，是我國建設(shè)和諧社會對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的要求，也是企業(yè)

25、戰(zhàn)略性承擔(dān)社會責(zé)任實(shí)現(xiàn)社會利益與商業(yè)利益“雙贏”的一個方向。成員企業(yè)以綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入管理制度并實(shí)施統(tǒng)一的操作規(guī)范與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)鏈成員企業(yè)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控與動態(tài)跟蹤。創(chuàng)維集團(tuán)對于歐盟市場禁止某些種類有害物質(zhì)在電子元器件中使用的“ROHS ”環(huán)保指令，專門設(shè)立了綠色環(huán)保供應(yīng)鏈管理小組，專題研究如何構(gòu)建禁用物質(zhì)的管理體系。歐盟“ROHS ”環(huán)保指令只管制鉛、鉻等6種有害物質(zhì)，創(chuàng)維超前地將禁用物質(zhì)擴(kuò)大到33種，并將這一標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大到，上游供應(yīng)商管理中，構(gòu)建了彩電行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的綠色環(huán)保供應(yīng)鏈，從而順利進(jìn)入歐盟市場。對供應(yīng)鏈進(jìn)行綠色環(huán)保封閉式管理，可以維護(hù)企業(yè)所處的市場秩序，保障企業(yè)與消費(fèi)者權(quán)益，提

26、升企業(yè)競爭優(yōu)勢，是企業(yè)供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理的一種具體體現(xiàn)形式。4.2 超越審核以新型供應(yīng)社會責(zé)任管理模式提升企業(yè)競爭力筆者認(rèn)為，我國中小型制造業(yè)企業(yè)面對國際品牌采購商以審核為主要手段的供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理，應(yīng)該從被動應(yīng)付型轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥貞?zhàn)略型供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理模式。主要的途徑有四條：作為供應(yīng)商，我國中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)努力掌握供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理的主動權(quán)；企業(yè)的社會責(zé)任管理部門應(yīng)當(dāng)與國際品牌客戶的采購部門在社會責(zé)任目標(biāo)方面進(jìn)行主動地積極地協(xié)調(diào)與溝通；爭取國際品牌客戶的政策支持及相關(guān)公共政策支持；主動地戰(zhàn)略性地進(jìn)行企業(yè)員工能力建設(shè)。我國中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該從以往被動地應(yīng)付國際品牌客戶“驗(yàn)廠”、企業(yè)社會責(zé)任

27、審核等防御型社會責(zé)任管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動地將企業(yè)社會責(zé)任融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，形成企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略管理體系并與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合，掌握企業(yè)社會責(zé)任管理的主動權(quán)，提升企業(yè)在供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理中的話語權(quán)和管控力。中小型制造業(yè)企業(yè)的社會責(zé)任管理部門和人員應(yīng)當(dāng)積極主動地同國際品牌客戶的采購部門就社會責(zé)任管理目標(biāo)進(jìn)行協(xié)調(diào)，以企業(yè)的社會責(zé)任實(shí)踐促進(jìn)國際品牌客戶所主導(dǎo)的供應(yīng)鏈的內(nèi)部整合，使企業(yè)的良好的社會責(zé)任表現(xiàn)成為企業(yè)爭取更多訂單的條件與保證，努力爭取到基于社會責(zé)任的公平價格，減少因供應(yīng)鏈管理中的信息不對稱和逆向選擇所導(dǎo)致的成本損失。中小型制造業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理過程中，應(yīng)當(dāng)與關(guān)鍵的利益相關(guān)者建立

28、有效的溝通機(jī)制，以企業(yè)良好的社會責(zé)任表現(xiàn)獲取更多的公共政策支持，改善企業(yè)競爭環(huán)境，提升企業(yè)在供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理中的地位。勞工標(biāo)準(zhǔn)是供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理中的重要環(huán)節(jié)。中小制造業(yè)企業(yè)應(yīng)將對員工的能力建設(shè)作為企業(yè)社會責(zé)任管理的重要方面以主導(dǎo)供應(yīng)鏈企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐。企業(yè)可以通過加強(qiáng)社會責(zé)任管理的透明度、構(gòu)建員工權(quán)益保障機(jī)制及4 構(gòu)建超越審核的新型供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理模式構(gòu)建超越審核的新型供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理模式，提升中小型制造業(yè)企業(yè)競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。伴隨經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，我國中小制造業(yè)企業(yè)日益融入全球供應(yīng)鏈體系中。世界500強(qiáng)企業(yè)中已經(jīng)有450多家企業(yè)在我國設(shè)立工廠或采購中心。越來越多的跨國公司在其供

29、應(yīng)鏈體系中推行企業(yè)社會責(zé)任管理，特別關(guān)注其合作企業(yè)的環(huán)保及勞工標(biāo)準(zhǔn)的社會責(zé)任狀況的履行以保證供應(yīng)鏈體系的穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展?？鐕緦τ谖覈行⌒椭圃鞓I(yè)企業(yè)的社會責(zé)任狀況監(jiān)督的形式主要有兩種：驗(yàn)廠及SA8000認(rèn)證。筆者認(rèn)為，我國中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)對策略可以從以下兩個方面進(jìn)行。4.1 構(gòu)建綠色封閉式生態(tài)型供應(yīng)鏈體系中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)將循環(huán)經(jīng)濟(jì)的思想和環(huán)保的理念納入供應(yīng)鏈社會責(zé)任管理范疇，并以封閉式的供應(yīng)鏈管理方法，構(gòu)建綠色封閉式生態(tài)型供應(yīng)鏈，以閉環(huán)的鏈條形式，使資源在供應(yīng)鏈體系中得以循環(huán)利用。同時對于供應(yīng)鏈的 工作技能培訓(xùn)機(jī)制、不斷完善企業(yè)管理層與員工的社會責(zé)任溝通機(jī)制及員工申訴機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社

30、會責(zé)任管理過程中型企業(yè)與員工之間的良性互動，以戰(zhàn)略型社會責(zé)任管理超越傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈社會責(zé)任審核而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。工溝通平臺，落實(shí)企業(yè)社會責(zé)任管理項(xiàng)目，提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共同發(fā)展。當(dāng)然，NPO 也可以通過直接參與企業(yè)的運(yùn)營來改變企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)以及工藝過程，來共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)與NPO 共同的社會責(zé)任目標(biāo)。中小型制造業(yè)企業(yè)應(yīng)該把與NPO 合作作為企業(yè)戰(zhàn)略型社會責(zé)任管理的一個重要組成部分，在企業(yè)內(nèi)有專門的計劃、預(yù)算和專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行。并且在尊重員工個人價值取向及意愿的基礎(chǔ)上，發(fā)揮員工個人技能專長，支持鼓勵員工參與NPO 工作、從事公益事業(yè)或企業(yè)組 織的公民活動。中小型制造業(yè)企業(yè)與N

31、PO 合作，應(yīng)該注意并克服兩者之間在價值觀、社會責(zé)任目標(biāo)以及承諾與效果之間的差異，正視兩者在管理風(fēng)格和運(yùn)營效率上的差異，尋求有效合作的方法與途徑。企業(yè)可以通過選擇最佳的NPO 執(zhí)行者，向其他中小企業(yè)宣傳社會責(zé)任項(xiàng)目以及改善執(zhí)行者績效等方法提升企業(yè)與NPO 合作的社會責(zé)任項(xiàng)目的成效。5 將企業(yè)社會責(zé)任管理與企業(yè)競爭環(huán)境的改善相結(jié)合將企業(yè)社會責(zé)任管理與企業(yè)競爭環(huán)境的改善相結(jié)合，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。5.1 中小型制造業(yè)企業(yè)與非盈利組織合作進(jìn)行社會責(zé)任管理，改善企業(yè)競爭環(huán)境中小型制造業(yè)企業(yè)通過與非盈利組織（以下簡稱NPO ）可以以創(chuàng)造性的方式來解決企業(yè)所面臨的來自社會和環(huán)境問題上的壓

32、力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會利益與商業(yè)利益的“雙贏”。與NPO 合作，可以改善企業(yè)公民身份，提升企業(yè)公眾形象與公眾意識，有助于企業(yè)有效選擇目標(biāo)客戶群及道德實(shí)踐，并可以提高企業(yè)市場份額，降低社會責(zé)任項(xiàng)目進(jìn)入風(fēng)險和運(yùn)營風(fēng)險。中小制造業(yè)企業(yè)在與NPO 合作過程中所形成的特殊的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)有助于企業(yè)獲得良好的社會資本，并且企業(yè)在與NPO 的互動過程中，使企業(yè)通過向NPO 學(xué)習(xí)而使企業(yè)獲得發(fā)展的穩(wěn)定性，以及支持性的競爭優(yōu)勢。丹尼斯提出企業(yè)與NPO 在競爭環(huán)境上的三種合作戰(zhàn)略模式。（1）交易式合作戰(zhàn)略模式。這種模式中，企業(yè)與NPO 交互程度低，具體的合作形式有企業(yè)的慈善捐獻(xiàn)、企業(yè)與NPO 在營銷上的合作、企業(yè)支持員工

33、參與或參加志愿者活動，等等。以農(nóng)夫山泉的“陽光工程”為例，農(nóng)夫山泉號召“買一瓶水，捐一分錢”，通過與希望工程合作，支持貧困山區(qū)的體育教育事業(yè)。2002年4月至9月，農(nóng)夫山泉通過預(yù)提銷售額向24個省39個市、縣的397所學(xué)校捐贈了價值501萬元的體育器材。（2）交互式合作戰(zhàn)略模式。這是一種企業(yè)與NPO 中等程度的合作關(guān)系模式。具體的合作形式有企業(yè)與NPO 共同從事環(huán)境教育方面的合作，比如企業(yè)與一所或多所NPO 合作通過發(fā)放產(chǎn)品和宣傳材料、廣告或捐贈等手段來解決某個社會問題。企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)在環(huán)保研究與教育方面的合作；企業(yè)通過NPO 的活動來支持企業(yè)的活動，企業(yè)以自己的發(fā)展支持NPO 項(xiàng)目，等

34、等。（3）管理合作戰(zhàn)略模式。這種模式下企業(yè)與NPO 合作程度較深。采取這種戰(zhàn)略模式的企業(yè)往往以正式的合作形式來解決企業(yè)內(nèi)部環(huán)境管理問題。比如企業(yè)與社會責(zé)任國際（SAI ）合作推進(jìn)企業(yè)社會責(zé)任項(xiàng)目。廣東開平市擠達(dá)制衣廠在SAI 以及深圳當(dāng)代社會觀察研究所的指導(dǎo)下建立員95.2 積極尋求中小型企業(yè)間合作，以獲取企業(yè)社會責(zé)任活動的集體行動效應(yīng)中小型制造業(yè)企業(yè)就每個單體而言，企業(yè)的資源和能力有限，不可能在社會問題與環(huán)境問題上面面俱到。企業(yè)間可以聯(lián)合合作，以集體效應(yīng)放大企業(yè)社會責(zé)任效果。這方面最典型的是中國光彩事業(yè)項(xiàng)目。中國光彩事業(yè)于1994年主要由民營企業(yè)家聯(lián)合倡議發(fā)起的一項(xiàng)開放式扶貧社會責(zé)任事業(yè)。在

35、“自覺自愿、量力而行、互惠互利、義利兼顧”的原則指導(dǎo)下，中國光彩事業(yè)主要面向“老、少、邊、窮”地區(qū)及中西部地區(qū)，以項(xiàng)目投資為中心，通過開發(fā)當(dāng)?shù)刭Y源，創(chuàng)辦相關(guān)企業(yè)、發(fā)展貿(mào)易、培訓(xùn)人才，捐贈等多種形式促進(jìn)貧困地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及教育、衛(wèi)生、文化等社會事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。迄今為止，已經(jīng)聚集18 000余名企業(yè)家投資16 700多個項(xiàng)目，投資到位資金達(dá)1 200億人民幣，以集體的力量為和諧社會的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時，企業(yè)也因戰(zhàn)略性承擔(dān)社會責(zé)任所實(shí)現(xiàn)競爭環(huán)境的改善而獲得商業(yè)利益。6 結(jié)語履行企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提，可以使企業(yè)在獲取商業(yè)利益的同時樹立良好的企業(yè)社會形象，提升企業(yè)聲譽(yù)并為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造

36、新的商機(jī)。中小型制造業(yè)企業(yè)通過戰(zhàn)略型社會責(zé)任管理，將企業(yè)社會責(zé)任理念作為企業(yè)的核心價值觀的重要組成部分，使企業(yè)的商業(yè)模式圍繞社會責(zé)任而建立，以創(chuàng)新為手段，運(yùn)用企業(yè)獨(dú)特的資源與能力，將企業(yè)關(guān)注的問題與社會、環(huán)境問題一起解決，在提升企業(yè)聲譽(yù)，降低企業(yè)長期運(yùn)營成本，改善企業(yè)競爭環(huán)境，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的同時，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。（下轉(zhuǎn)153頁）生態(tài)經(jīng)濟(jì) 2011年 第4期 總第237期 ECOLOGICAL ECONOMY 境教育體系就在我國構(gòu)建成功了。從家庭教育開始，使兒 童從小接受節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境和綠色消費(fèi)的理念，在幼 兒園教育過程中通過各種方式把節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境和綠 色消費(fèi)觀念深入學(xué)齡前兒

37、童心靈之中。學(xué)校課堂是開展和 推進(jìn)節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境和綠色消費(fèi)教育活動的主渠道， 充分利用各學(xué)科教材的特點(diǎn)，強(qiáng)化、挖掘綠色教育因素。 社會教育是以其對被教育者施加有形的或無形的公共影響 力而實(shí)現(xiàn)教育功能的，它是以社會公益廣告、主題宣傳活 動等把節(jié)約資源、 保護(hù)環(huán)境和綠色消費(fèi)的意識普遍宣傳 11 傳統(tǒng)的價值高的廢舊物資，對于回收價值不明顯的廢舊物 資拒絕接收，導(dǎo)致大量難以回收的有用資源被當(dāng)作垃圾隨 意丟棄或者填埋，也就使像電池、塑料包裝袋等廢棄物得 不到有效回收，形成了嚴(yán)重的環(huán)境污染 8。回收利用包裝 廢棄物是一個龐大的系統(tǒng)工程，為了實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必 須積極鼓勵廢棄物回收利用產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國必

38、須建立廢 舊物資回收的龐大系統(tǒng)，首先建立廢舊物資的分類體系， 教育和鼓勵消費(fèi)者對廢舊物資自主分類，然后根據(jù)廢舊物 資的分類情況，再分別送往指定分類的處理體系，進(jìn)入圖 3 所示循環(huán)經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)之中。而回收利用包裝廢棄物的關(guān)鍵又 是建設(shè)包裝廢棄物回收利用網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展包裝后期產(chǎn)業(yè)，需要 利用信息化平臺，借助一切可能的技術(shù)手段，在政府的引導(dǎo) 下建立完善的包裝廢棄物回收利用網(wǎng)絡(luò)，積極培育回收利 用一體化、系統(tǒng)化、信息化、現(xiàn)代化的龍頭企業(yè)。 參考文獻(xiàn)： 1吳季松. 新循環(huán)經(jīng)濟(jì)學(xué)中國的經(jīng)濟(jì)學(xué)M. 北京：清華大學(xué)出 版社，2005：221240. 2劉會齊. 科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)循環(huán)經(jīng)濟(jì)建設(shè)J. 生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2008 （

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