護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對

1、moli_護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)及護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對應(yīng)對衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護(hù)理中心衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所護(hù)理中心 么莉么莉21世紀(jì)護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)1 現(xiàn)代護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的表現(xiàn)23應(yīng)對與提高 21世紀(jì)護(hù)理管理面臨的挑戰(zhàn)醫(yī)療改革病人需求提高、改變社會(huì)問責(zé)醫(yī)療護(hù)理技術(shù)瞬息萬變信息化外部環(huán)境?？瓢l(fā)展、缺乏協(xié)調(diào)實(shí)證護(hù)理，以結(jié)果為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)照護(hù)結(jié)果，重視改善效率護(hù)士人力缺乏（流失、不選擇）內(nèi)部環(huán)境目標(biāo)管理，追求成本效益（評功量值）文化和生活態(tài)度挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價(jià)值觀。要求通明公正、公開及公平。新管理理念發(fā)展方式轉(zhuǎn)變 規(guī)模型 質(zhì)量效益型管理方式轉(zhuǎn)變 粗放的行政化管理 精細(xì)的信息化管理醫(yī)院投資方向轉(zhuǎn)變 投資醫(yī)院

2、發(fā)展建設(shè) 轉(zhuǎn)向擴(kuò)大分配優(yōu)質(zhì)護(hù)理與公立醫(yī)院改革優(yōu)質(zhì)護(hù)理與公立醫(yī)院改革公立醫(yī)院改革實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)3 3個(gè)提高個(gè)提高-提高效率-提高質(zhì)量-提高待遇衛(wèi)生服務(wù)理念的改變衛(wèi)生服務(wù)理念的改變整體整體 生理、心理、社會(huì) 家屬的支持 家屬的關(guān)心連續(xù)連續(xù) 與社區(qū)合作 延續(xù)護(hù)理 多專業(yè)合作護(hù)理的變化是時(shí)代的需要，與時(shí)俱進(jìn)護(hù)理的變化是時(shí)代的需要，與時(shí)俱進(jìn)才能生存與發(fā)展。才能生存與發(fā)展。 要變革應(yīng)對萬變要變革應(yīng)對萬變v壓力好大呀9對護(hù)理隊(duì)伍的影響對護(hù)理隊(duì)伍的影響v承擔(dān)更多醫(yī)院管理角色 療程管理和病房管理：效率、質(zhì)量v在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中承擔(dān)責(zé)任 全人管理和全程管理：v服務(wù)領(lǐng)域和層次發(fā)揮作用 社區(qū)、家庭及公共衛(wèi)生服務(wù)；各種?？?，保

3、健、康復(fù)和臨終關(guān)懷等v要求實(shí)現(xiàn)知識體系的重大變化 護(hù)理技能+管理（計(jì)劃、實(shí)施、評估）現(xiàn)代護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的表現(xiàn)現(xiàn)代護(hù)理領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的表現(xiàn)尊重-隱私的需要v 專業(yè)表現(xiàn)-豐富的知識和服務(wù)態(tài)度（實(shí)證、信息）v 有能力與各層級之政策制定者，說明且呈現(xiàn)護(hù)理的價(jià)值與成本效益及護(hù)理之成果；能夠協(xié)商與捍衛(wèi)他們在提供安全照護(hù)時(shí)所需之資源（ICN）；v 有能力說明護(hù)理是一種具有成本效益一種具有成本效益，然而卻常被低估且未被充分利用之健康照護(hù)資源。v 能展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力能展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)力v 用科學(xué)的管理方法用科學(xué)的管理方法v 持續(xù)質(zhì)量改善持續(xù)質(zhì)量改善 做一個(gè)跑對方向的火車頭做一個(gè)跑對方向的火車頭 把握方向制

4、定規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)組織落實(shí)用現(xiàn)代管理方法用現(xiàn)代管理方法12 做優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落實(shí)者做優(yōu)質(zhì)護(hù)理的落實(shí)者需要什么？需要什么？護(hù)士的知護(hù)士的知識、技能識、技能患者患者問題分析問題分析13從思考者從思考者策劃者策劃者 明確工作模式明確工作模式崗位分析崗位分析設(shè)計(jì)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)崗位職責(zé)人員搭配人員搭配工作流程工作流程培養(yǎng)培訓(xùn)培養(yǎng)培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展. 建立有效的管理目標(biāo)建立有效的管理目標(biāo)從策劃者從策劃者 推動(dòng)者推動(dòng)者推動(dòng)改推動(dòng)改革革 工作模式工作模式 管理方式管理方式核心價(jià)核心價(jià)值表現(xiàn)值表現(xiàn) 用以人為本的理念 提供專業(yè)照護(hù)，提升醫(yī)療品質(zhì)彰顯專彰顯專業(yè)形象業(yè)形象 推動(dòng)護(hù)理專業(yè)自主、自尊與自信的推動(dòng)護(hù)理專業(yè)自主、自尊與

5、自信的專業(yè)形象專業(yè)形象 推動(dòng)護(hù)理與其他專業(yè)、領(lǐng)域的合作推動(dòng)護(hù)理與其他專業(yè)、領(lǐng)域的合作能力能力。 應(yīng)對與提高應(yīng)對與提高學(xué)習(xí)書本上學(xué)書本上學(xué) 實(shí)踐中用實(shí)踐中用科學(xué)實(shí)踐科學(xué)實(shí)踐 及時(shí)總結(jié)及時(shí)總結(jié)培養(yǎng)人才培養(yǎng)人才營造學(xué)習(xí)變革的氛圍營造學(xué)習(xí)變革的氛圍管理者訓(xùn)練與培養(yǎng)內(nèi)容以崗位職責(zé)和任務(wù)為核心專業(yè)能力訓(xùn)練與素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)病人需要培訓(xùn)技能，依據(jù)護(hù)應(yīng)依據(jù)病人需要培訓(xùn)技能，依據(jù)護(hù)理的專業(yè)屬性培養(yǎng)理的專業(yè)屬性培養(yǎng)v社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及人需要德爾變化，給護(hù)理社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及人需要德爾變化，給護(hù)理的服務(wù)的內(nèi)涵提出了新的要求；的服務(wù)的內(nèi)涵提出了新的要求；v新的管理理念、方法及工具對傳統(tǒng)管理新的管理理念、方法及工具對傳統(tǒng)管理方法和理念提出了挑戰(zhàn)；方法和理念提出了挑戰(zhàn)；v公立醫(yī)院改革及優(yōu)質(zhì)護(hù)理為護(hù)理的改革公立醫(yī)院改革及優(yōu)質(zhì)護(hù)理為護(hù)理的改革與創(chuàng)新提供了機(jī)遇！與創(chuàng)新提供了機(jī)遇！工作思路與設(shè)計(jì)方向工作思路與設(shè)計(jì)方向按照衛(wèi)生的總按照衛(wèi)生的總體設(shè)計(jì)體設(shè)計(jì)護(hù)理管理者行政管護(hù)理管理者行政管理能力的訓(xùn)練與提理能力的訓(xùn)練與提高高推行科學(xué)的質(zhì)量推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法管理方法推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理不推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理不斷深化斷深化促進(jìn)護(hù)理專業(yè)內(nèi)促進(jìn)護(hù)理專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展涵發(fā)展跟進(jìn)工作跟進(jìn)工作1 1、讓車頭具備足夠的動(dòng)力、讓車頭具備足夠的動(dòng)力 管理者培訓(xùn) 分層和專題 搭建交流和相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)請進(jìn)來、走出去2 2、推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法、推行科學(xué)的質(zhì)量管理方法 質(zhì)