人力資源權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書

1、威 騰 傢 俬 廠WESTON FURNITURE LIMITED權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書文件編號:.1 制定者/日期: 分 發(fā) 號: 審核者/日期: 版 本 /次: 1.3 核準(zhǔn)者/日期: 文件修訂記錄修訂頁碼修訂狀態(tài)修訂內(nèi)容修訂者核準(zhǔn)者1/12業(yè)務(wù)部門,業(yè)務(wù)部改為營業(yè)部,技術(shù)部門,技術(shù)改為研發(fā)部,品管部門,品管部改為品保部,采購部門,采購部改為資材部,生產(chǎn)部門改為生產(chǎn)部戴東錫2/12組織架構(gòu)圖更改戴東錫3/12品保組織圖更改戴東錫9/12品管部改為品保部戴東錫10/12品管部改為品保部,技術(shù)部改為研發(fā)部戴東錫12/12業(yè)務(wù)部改為營業(yè)部戴東錫文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁

2、數(shù)版本/次文件編號修訂日期2004月2月1日1/12一. 目的:各相關(guān)幹部職掌劃分及職務(wù)代理人明確,充分發(fā)揮公司之組織運作功能,以確保能有效溝通,從而使質(zhì)量管理體系運作順暢.二. 適用範(fàn)圍:公司全體從業(yè)人員三. 權(quán)責(zé):3.1總經(jīng)理: 權(quán)責(zé)劃分作業(yè)之簽準(zhǔn)公告.管理者代表: 權(quán)責(zé)劃分作業(yè)之修訂與審核.各部門主管: 權(quán)責(zé)劃分作業(yè)之制定與修正.四. 參考資料:每一部門訂立工作職掌明細(xì)表.職務(wù)代理人: 文件簽準(zhǔn)(上級代下級),具體管理工作(下級代上級)4.2.1總經(jīng)理與管理部經(jīng)理互為職務(wù)代理人.4.2.2營業(yè)部: 營業(yè)部主管/總經(jīng)理互爲(wèi)職務(wù)代理人.研發(fā)部: 總經(jīng)理與主管互爲(wèi)職務(wù)代理人.品保部: 主管與總

3、經(jīng)理互爲(wèi)職務(wù)代理人.4生產(chǎn)部: 經(jīng)理與總經(jīng)理互爲(wèi)職務(wù)代理人.資材部: 經(jīng)理與總經(jīng)理互爲(wèi)職務(wù)代理人.4.2.7管理部門: 經(jīng)理與總經(jīng)理互為職務(wù)代理人.總經(jīng)理與管理者代表互爲(wèi)職務(wù)代理人.4.2.9廠務(wù)從業(yè)人員請假,由直屬主管代理.部門主管訂定(個人)職務(wù)說明表.4.4 用權(quán)責(zé)劃分表來界定在質(zhì)量管理體系中所擁有之權(quán)利及爲(wèi)此而應(yīng)負(fù)的責(zé)任.總經(jīng)理有權(quán)任免管理代表.管理代表有權(quán)任免內(nèi)部稽核小組組長.五. 參考文件及所附表單 ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)5.2 部門職掌說明5.4 組織架構(gòu)圖5.5 品保組織圖文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2003年3月12

4、日4/12管理代表工作職責(zé)(1)一 管理者代表（職務(wù)代理人：總經(jīng)理）1 ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)建立，實施和維持質(zhì)量管理體系。2 制定質(zhì)量手冊及審核程序文件。3 負(fù)責(zé)召集管理審查會議。4 對外聯(lián)絡(luò)有關(guān)質(zhì)量管理體系認(rèn)證事宜。5 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報質(zhì)量體系執(zhí)行情況。6 內(nèi)部審核之計劃執(zhí)行追蹤檢討。7 負(fù)責(zé)整理管理審查會議議程及決議並提報總經(jīng)理。管理部工作職掌(2)1. 各部門工作督導(dǎo)與問題點分析,追蹤上報.2. 新流程制定.3. 協(xié)助總經(jīng)理處理公司各項事務(wù).4. ISO體系維護(hù).5. 制度維護(hù).6. 行政事務(wù)的監(jiān)督與審核.7. 人力資源的評估與管理8. 教育訓(xùn)練.管理部經(jīng)理工作職責(zé)(3)1 協(xié)助

5、總經(jīng)理處理公司各項事務(wù)。 文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2003年3月12日5/122 各部門工作督導(dǎo)與問題點分析，追蹤上報。3 新流程制定。4 制度維護(hù)。5 ISO體系維護(hù)。6 教育訓(xùn)練計劃之排定,相關(guān)之執(zhí)行監(jiān)督。7 人力資源評估及人事管理工作的監(jiān)督與審核8 人員教育培訓(xùn) 行政工作職掌（4）1. 地方政府相關(guān)事務(wù)處理。2. 收集公司各部門報表及會議記錄，督促各部門按要求完成。3. 完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦事項。4. 辦公設(shè)備的管理（包括電腦、電話、影印機(jī)、傳真機(jī)、廣播等）。5. 轉(zhuǎn)接電話：原則上爲(wèi)總機(jī)，行政有義務(wù)協(xié)助總機(jī)轉(zhuǎn)接電話。6. 公司行政

6、事務(wù)管理(包括人事、總務(wù)、福利、安全、衛(wèi)生、來客、接待、辦公用品申購發(fā)放) 。7. 公司文件管理(包括文件之起草、存檔)及內(nèi)部、外部質(zhì)量系統(tǒng)文件之管制。8. 辦公室工作紀(jì)律維持與公司各部門之間內(nèi)務(wù)關(guān)係協(xié)調(diào)、獎懲制度之落實與登記。9. 公司薪資考勤工作之督導(dǎo)、核實。10. 各項制度執(zhí)行之督導(dǎo)?？倓?wù)（5）1. 勞動工資管理（包括職工工資性質(zhì)的支出及發(fā)放、辭工結(jié)算、獎罰等）2. 公司安全管理（包括保安工作的督導(dǎo)，治安環(huán)境的管理）文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2003年3月12日6/123. 食堂管理（包括員工、職員、經(jīng)理餐廳通/夜宵人數(shù)統(tǒng)計及匯總）

7、4. 工廠內(nèi)外環(huán)衛(wèi)（廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、綠化；辦公室接待室及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生）5. 工廠的零星修繕（收集維修事項，聯(lián)絡(luò)廠務(wù)實施並督促廠務(wù)人員進(jìn)行工用具的管理）6. 總務(wù)用品管理.(包括勞保用品,藥品,飲水,待客用品之管理)7. 辦公用品之申購(包括文具,勞保用品,藥品,工卡,廠牌,待客用品之申購.)8. 公司車輛管理及督導(dǎo)。10.員工出門放行必須由課、廠長/經(jīng)理逐級簽字後到行政、後勤簽發(fā)放行條。11.接待客人：由行政負(fù)責(zé)牽頭做好各部門的準(zhǔn)備工作，並由行政後勤協(xié)同落實接待任務(wù)。廠務(wù)組職責(zé)(6)1. 公司機(jī)電設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)及使用控制。包括空壓機(jī)開關(guān)機(jī)、放水等工作。2. 生產(chǎn)線工用具維護(hù)、保養(yǎng)，以保證

8、生產(chǎn)線正常生産。3. 公司設(shè)備、模治具、工裝夾具、工用具申購之審核。4. 現(xiàn)有機(jī)電設(shè)備操作規(guī)程之編定，並督導(dǎo)各部門落實，對違反操作之人員有權(quán)要求及處罰。5. 公司水電維修，零星修繕，(包括生產(chǎn)線水電，生活區(qū)水電，生産廠房，宿舍之維修)，公用設(shè)施之增添等事項。6. 本部門人員工作安排督導(dǎo)及專業(yè)培訓(xùn)。資材部部門職掌（7）1. 供應(yīng)商的選擇評鑒。2. 採購計劃之制定及訂購單的下達(dá)。3. 供應(yīng)商考核及品質(zhì)改善的輔導(dǎo)、協(xié)助。4. 不合格材料之通報、更換與扣款處理。物控部門權(quán)責(zé)(8)1.原材料收發(fā)及管理. 2.成品入庫及出庫之辦理.3.呆帶不良材料之提報與處理. 4.物料需求分析,單耗控制 5.生產(chǎn)物料追

9、蹤.文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2003年3月12日7/12採購經(jīng)理職責(zé)(9)1. 採購計劃擬定並下達(dá)。2. 督促採購員下達(dá)訂購單，並核對物料分析，以確保所需物料均有下達(dá) 。3. 訂購單的審核，並上報總經(jīng)理簽字確認(rèn)。4. 開發(fā)新供應(yīng)商。5. 與技術(shù)部、品管部共同確認(rèn)新開發(fā)物料品質(zhì)狀況。6. 合格供應(yīng)商的定期評鑒、篩選並報董事長。7. 就採購物料交期、品質(zhì)、數(shù)量的異常情況與供應(yīng)商協(xié)調(diào)處理。8. 負(fù)責(zé)對資材部人員的培訓(xùn)。9. 供認(rèn)商來訪處理。物控主管權(quán)責(zé)（10）1.瞭解庫存狀況，督促倉庫人員做好倉庫管理工作（包括日常物料的收發(fā)、成品進(jìn)出庫及盤點

10、）2.呆滯不良材料之瞭解、提報與處理。3.復(fù)核採購匯總表，以確保物料採購計劃的落實4.依據(jù)周生産計劃，跟催採購按計劃進(jìn)料積極調(diào)物料使之正常生産。5.瞭解每日到料狀況，並於每日材料到料表上備註品質(zhì)狀況轉(zhuǎn)採購，以便採購及時處理。6.審核補(bǔ)料單及每月補(bǔ)料匯總，熟悉各種物料使用情況及補(bǔ)料情況,對異常情況及時上報總經(jīng)理.7.瞭解原材料配置情況，及時通知採購、生控原材料配置變更情況。8.追蹤生產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的不良物料，及時報予採購，並跟催採購補(bǔ)足異常物料數(shù)量。9.外加工物料管控（包括材料發(fā)放通知）。10.領(lǐng)料單的製作。11.産品單耗的測定。12.外加工核算（包括對衝床單獨核算）。13.材料總耗用與單耗清單匯總統(tǒng)

11、計並提交予財務(wù)。14.對生産中材料規(guī)格與物質(zhì)卡上材料規(guī)格相矛盾的地方跟蹤處理，以保證物料領(lǐng)用正確。15.監(jiān)督物資卡使用情況，審核單耗變更，對浪費原輔材料行爲(wèi)予以處理。採購員職責(zé)(11)文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2003年3月12日8/121. 制定訂購單並上交資材經(jīng)理確認(rèn)。2. 追蹤訂購單的回簽。3. 採購物料進(jìn)度的跟蹤。4. 依訂購單要求日期，追蹤物料及時回廠。5. 生産到位物料的核對，及到位物料品質(zhì)情況的追蹤瞭解並上報。6. 材料到料異常的上報（負(fù)括交期、品質(zhì)、數(shù)量、價格）7. 追蹤供應(yīng)商異常物料的更換、退貨。8. 協(xié)助品管部追蹤，供

12、應(yīng)商對異常物料進(jìn)行原因分析並上報經(jīng)理。9. 外協(xié)加工進(jìn)度追蹤.10. 協(xié)助QC,技術(shù)部作原材料封樣.11. 協(xié)助資材經(jīng)理處理呆滯物料與不良物料。12.供應(yīng)商到訪處理。生産部職掌(12)1.新産品的試産安排。2.生産計劃的執(zhí)行。3.生産過程的控制。4.生産物料控制。5.生産設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。6.員工計件、計時工資的測算。生產(chǎn)經(jīng)理職掌（13）1. 安排各班,組長工作並監(jiān)督工作的執(zhí)行情況.2. 新產(chǎn)品試產(chǎn)之執(zhí)行.3. 車間整理整頓工作,生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作之督導(dǎo)改善.4. 生產(chǎn)例會的主持.5. 公司規(guī)章制度,車間管理制度之督導(dǎo),本部門員工違反廠規(guī)廠紀(jì)的處罰裁決.6. 審核本部門人事變動(如請假,離職,

13、辭退等)車間人員定編.7. 各班,組長的工作考評.8. 生產(chǎn)線人員編排,工序布置.文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2004月2月1日9/129. 工廠的安全維護(hù)(包括電力,設(shè)備,消防),報告意外事故,建立安全措施.10. 生產(chǎn)部干部教育訓(xùn)練之督導(dǎo)與執(zhí)行.11. 及時向總經(jīng)理反映生產(chǎn)線品質(zhì)狀況,人員變動狀況,物料使用情況,以便及時預(yù)防.12. 了解原材料耗用情況,糾正生產(chǎn)線不合格使用原材料的行為規(guī)範(fàn),做好物料控制,以保證原物料不超過單耗要求.13. 及時認(rèn)真完成上級交辦之工作,並作及時回復(fù),向上級提出建議的意見.14. 接受下屬合理化建議與下屬共

14、同討論生產(chǎn)線改進(jìn)方案,建立協(xié)力合作之氣象.生控職掌(14)1. 掌握訂單情況,庫存情況,每半月排定一整體生產(chǎn)計劃.2. 進(jìn)行物料分析,排定物料需求日期,與整體生產(chǎn)計劃一並提供予採購.3. 根據(jù)物料到位情況,產(chǎn)能狀況及每周生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況,排定一詳細(xì)周生產(chǎn)計劃.4. 外協(xié)加工計劃的排定.5. 每日生產(chǎn)量的匯總審核.6. 追蹤每日生產(chǎn)進(jìn)度情況及計劃執(zhí)行情況,物料到位情況,結(jié)合業(yè)務(wù)訂單變化情況及時準(zhǔn)備變更生產(chǎn)計劃,並通知相關(guān)部門.7. 每半月召開一次計劃執(zhí)行情況總結(jié)會議,並上報生產(chǎn)課長,總經(jīng)理.8. 生產(chǎn)返工工時之統(tǒng)計與生產(chǎn)效率的計算.9. 生產(chǎn)無用工時之統(tǒng)計,分析,反饋,上報及責(zé)任落實.10. 生

15、產(chǎn)線工價測算,員工計件,工資的審核.11. 測算標(biāo)準(zhǔn)工時,真實準(zhǔn)確反映生產(chǎn)線產(chǎn)能狀況,生產(chǎn)異常狀況,提出改善建議並上報.12. 及時反映生產(chǎn)線異常狀況.品保部職掌(15)1. 參與産品的試製。2. 制定進(jìn)料、制程、成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)並執(zhí)行。3. 參與供應(yīng)商的選擇評鑒4. 供應(yīng)商之輔導(dǎo)。5. 提出質(zhì)量異常的鑒定報告及妥善處理方案，生産前發(fā)佈生産注意事項。6. 處理顧客抱怨並提出矯正預(yù)防措施。文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2004月2月1日10/127. 研究制訂並執(zhí)行質(zhì)量管理，教育訓(xùn)練計劃。8. 品質(zhì)成本的計算。9. QC模制具的維護(hù)保養(yǎng)及原材料封樣

16、的維護(hù).品保主管職掌(16)1. 品管部人員工作督導(dǎo)，人事變動的裁決，人員考核。2. 參與産品的試製，召開新産品品質(zhì)會議，宣達(dá)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。3. 參與供應(yīng)商品質(zhì)評估，進(jìn)行供應(yīng)商品質(zhì)輔導(dǎo)。4. 執(zhí)行原材料樣品確認(rèn)及督導(dǎo)原材料樣品管理工作。5. 巡查現(xiàn)場,落實,實施必要的線上品質(zhì)管制措施。6. 品質(zhì)異常的,鑒定及處理追蹤,上報.7. 召開每周品質(zhì)預(yù)防會議,發(fā)佈,落實品質(zhì)改善措施及預(yù)防措施.8. 安排客戶驗貨,以達(dá)成順利出貨.9. 制定教育訓(xùn)練計劃,對QC人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn).10. 監(jiān)督品質(zhì)異常處理及作業(yè)異常改善,督導(dǎo)全體QC,實現(xiàn)全面品質(zhì)控制.,測試機(jī)器的維護(hù)保養(yǎng)使用狀況.QE權(quán)責(zé)(17)1. 協(xié)助主管

17、對供應(yīng)商外協(xié)加工廠等交貨質(zhì)量進(jìn)行整理及評價。2. 協(xié)助主管對産品原材料、加工品等規(guī)格，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見或建議並督導(dǎo)是否確切實施。3. 制程的巡迴檢驗。4. 協(xié)助主管對異常進(jìn)行鑒定及妥善處理。5. 根據(jù)制程、成品QC提供之QC日報內(nèi)容，瞭解生產(chǎn)線品質(zhì)狀況，進(jìn)行制程管理與分析，針對品質(zhì)異常與技術(shù)部人員做專案研究，提出糾正及預(yù)防措施並上報。6. 與技術(shù)部進(jìn)行相關(guān)産品生産前的工藝手法及技術(shù)資料的交接。7. 瞭解新産品確認(rèn)後，小批量試産的工藝、技術(shù)，並針對試産中出現(xiàn)的問題與技術(shù)部共同探討改進(jìn)方法並上報。8. 整理每周品質(zhì)不良狀況應(yīng)用統(tǒng)計方法進(jìn)行分析，並上報課長。研發(fā)部(18)文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序

18、書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2003年3月12日11/121.負(fù)責(zé)新産品的設(shè)計、開發(fā)直到確認(rèn)之過程。2.工藝流程的編排,技術(shù)資料,制作,發(fā)放,回收與保存;3.樣品管理;4.模,治,工具管理.5.訂單產(chǎn)品從樣品階段到量產(chǎn)階段的整個過程控制.9. 品質(zhì)異常之改善,生產(chǎn)工藝之改善與實效追蹤.10. 生產(chǎn)線員工之操作技能培訓(xùn).制樣主管職責(zé)(19)1. 制樣車間日常事務(wù)管理(包括人事管理,制樣車間管理與工作安排等);2. 控制常規(guī)樣品及其技術(shù)資料製作的全過程.3. 協(xié)助ME進(jìn)行品質(zhì)異常之改善,生產(chǎn)工藝之改善與實效追蹤.4. 技術(shù)部倉庫管理,物料信息整理。工藝主管職責(zé)(20)

19、1. 工藝部門日常事務(wù)管理(包括人事管理,制樣車間管理與工作安排等)。2. 訂單產(chǎn)品從樣品階段到量產(chǎn)階段的整個過程控制。3. 控制訂單產(chǎn)品工藝流程之改善,生產(chǎn)工藝之改善與實效追蹤。4. 進(jìn)行品質(zhì)異常之改善,生產(chǎn)工藝之改善與實效追蹤;5. 治,工具的管理。6. 生產(chǎn)線員工之操作技術(shù)培訓(xùn)。設(shè)計主管職掌(21)1. 設(shè)計室日常事務(wù)管理(包括人事管理,工作安排等);2. 控制復(fù)雜樣品及技術(shù)資料製作的全過程,包括樣品外加工追蹤與確認(rèn).3. 工程圖紙管理.4. 模具管理(包括模具製作,進(jìn)度追蹤與確認(rèn)等);5. 協(xié)助ME進(jìn)行品質(zhì)異常之改善,生產(chǎn)工藝之改善與實效追蹤;文件名稱權(quán)責(zé)劃分作業(yè)程序書發(fā)行日期2002年4月30日頁數(shù)版本/次文件編號修訂日期2004年2月1日12/12營業(yè)部權(quán)責(zé)(22)1