《人力資源管理》階段測(cè)試題(一)

1、人力資源管理階段測(cè)試題（一）參考答案一三、名詞解釋1人力資源: 人力資源是指存在于人體的智力資源，是指人類進(jìn)行生產(chǎn)或提供服務(wù)，推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的各種能力的總稱，是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉，它應(yīng)包括數(shù)量和質(zhì)量?jī)煞矫妗?. 工作分析：是收集崗位信息以確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過程。實(shí)質(zhì)就是研究某項(xiàng)工作所包括的內(nèi)容及工作人員必需的技術(shù)、知識(shí)、能力與責(zé)任，并區(qū)別本工作與其他工作的差異。亦即對(duì)某一職位工作的內(nèi)容及有關(guān)因素做全面、系統(tǒng)、有組織的描寫或記載。3. 工作設(shè)計(jì): 是指對(duì)工作完成的方式以及某種特定工作所要求完成的任務(wù)進(jìn)行界定的過程。4. 人力資源管理: 是依據(jù)組織

2、和個(gè)人發(fā)展需要，對(duì)組織中的人力這一特殊資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理利用與科學(xué)管理的機(jī)制、制度、流程、技術(shù)方法的總和。它包括兩個(gè)層面的內(nèi)容。5. 人員配備: 是指給組織機(jī)構(gòu)中的不同崗位選配合適人員的過程，它是對(duì)組織全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非主管人員的配備。四、間答題1. 簡(jiǎn)述企業(yè)人力資源管理的主要功能。（1）獲取。組織根據(jù)其文化價(jià)值觀、使命、目標(biāo)與戰(zhàn)略，確定組織結(jié)構(gòu)并進(jìn)行職能分工，分析并具體制定出每一工作崗位的職務(wù)說明書；根據(jù)組織內(nèi)、外條件與目標(biāo)，做出人力資源近期、中期與遠(yuǎn)期規(guī)劃；據(jù)此進(jìn)行人員的招聘、考核、選拔、委派與安置。（2）整合。整合又叫“同化”，即使招錄到的人員不僅在組織上

3、參加到本組織中來，而且在思想上、感情上和心理上與組織認(rèn)同，并融為一體。（3）保持與激勵(lì)。對(duì)招聘的人員采取適當(dāng)措施，改善其工作的條件和環(huán)境，提高員工工作滿意度。（4）控制與調(diào)整。這一功能包括合理而完整的績(jī)效考評(píng)制度的設(shè)置與執(zhí)行，并在此基礎(chǔ)上采取適當(dāng)?shù)拇胧詫?shí)現(xiàn)員工晉升、調(diào)遷、解雇、離退獎(jiǎng)勵(lì)等的實(shí)行與落實(shí)。（5）開發(fā)。是指企業(yè)有效地提高人的能力的一系列活動(dòng)2簡(jiǎn)述人力資源管理發(fā)展各階段的特征?？屏_拉多（丹佛）大學(xué)的Wayne F. Casicio通過追溯管理理論的演進(jìn)歷程，提出組織對(duì)人力資源的管理大致經(jīng)歷了以下四個(gè)階段：“人事管理”階段即“檔案管理”階段。其主要任務(wù)是新工人錄用、職前教育和人事檔案

4、管理等?！罢氊?zé)”階段。在該階段，由于勞資矛盾的進(jìn)一步激化和工人運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，政府頒布了一系列的法律法規(guī)，把規(guī)范各類組織特別是營(yíng)利性組織的人力資源管理行為提上議事日程。而企業(yè)也根據(jù)這些法律法規(guī)調(diào)整自身各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)?！敖M織職責(zé)”階段。這時(shí)組織對(duì)人力資源管理的重心已由傳統(tǒng)單純的人事管理逐步轉(zhuǎn)向人力資源開發(fā)。并將此視為是組織直線經(jīng)理和人事部門的共同職責(zé)?！皯?zhàn)略伙伴”階段。在該階段。人力資源管理已成為整個(gè)企業(yè)組織戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的有機(jī)組成部分之一。3工作分析的作用.(1)通過工作分析奠定組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；(2)通過工作分析使員工招聘和選擇有了明確的要求；(3)通過工作分析使培訓(xùn)和考核員工有了依

5、據(jù)；(4)通過工作分析確定合理的薪酬政策。4在企業(yè)中進(jìn)行人員配備時(shí)，為什么要以工作分析為基礎(chǔ)？工作分析(Job Analysis)是收集崗位信息以確定完成各項(xiàng)工作所需技能、責(zé)任和知識(shí)的系統(tǒng)過程。工作分析可以為許多人力資源管理活動(dòng)提供信息：l 通過工作分析奠定組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)；l 通過工作分析使員工招聘和選擇有了明確的要求；l 通過工作分析使培訓(xùn)和考核員工有了依據(jù)；l 通過工作分析確定合理的薪酬政策。5簡(jiǎn)述工作分析的程序。l 確定工作分析的目的。l 調(diào)查收集與工作有關(guān)的背景信息。l 對(duì)有代表性的工作進(jìn)行具體分析。l 審查所搜集到的工作信息。l 編寫工作說明書。五、論述題1、試結(jié)合人力資源

6、管理的發(fā)展趨勢(shì)說明其對(duì)企業(yè)人力資源管理的要求。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理論和實(shí)踐都將迅速發(fā)生相應(yīng)的變化，作為其中一個(gè)組成部分的人力資源管理也在不斷的發(fā)展之中，其基本趨勢(shì)如下：（1）從業(yè)人員專業(yè)化；（2）工作手段標(biāo)準(zhǔn)化；（3）工作過程公開化；（4）管理的中心由事轉(zhuǎn)向人；（5）人力資源管理部門職能日益具有戰(zhàn)略重要性。除此之外，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源管理還呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：（1）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是一個(gè)人才主權(quán)時(shí)代，也是一個(gè)人才“贏家通吃”的時(shí)代；（2）高層管理的變化，傳統(tǒng)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)設(shè)備以及附在設(shè)備上的技術(shù)的關(guān)注，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)只能附在人身上，高層管理的職能主要是營(yíng)造一種激發(fā)創(chuàng)新潛能的

7、氛圍；（3）企業(yè)與員工關(guān)系的新模式以勞動(dòng)契約和心理契約為雙重紐帶的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系；（4）人才流動(dòng)速率加快，流動(dòng)交易成本與流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)增加，人才流向高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)的知識(shí)創(chuàng)新型企業(yè)。2、試論比較分析工作豐富化與工作擴(kuò)大化的異同。工作豐富化(Job Enrichment)是指通過增加更多有意義的任務(wù)和責(zé)任，使員工感到工作回報(bào)和滿意度更高，以提高工作的價(jià)值。最早由赫茲伯格（F.Herzberg）提出，以實(shí)現(xiàn)員工的高度自我鼓勵(lì)的需要為特征，如自我實(shí)現(xiàn)和自我激勵(lì)，又可稱為工作垂直延伸，可以通過增加員工的自主性和責(zé)任取得。赫茲伯格提出工作豐富化的五個(gè)因素：a）增加工作的困難等級(jí)和責(zé)任；b）允許員工對(duì)工作結(jié)果擁有更多的權(quán)力和控制權(quán)；c）直接提供給員工單位或個(gè)人的工作業(yè)績(jī)報(bào)告；d）增加新的任務(wù)給需要培訓(xùn)和進(jìn)一步發(fā)展的工作；e）分配給個(gè)人特殊的任務(wù)，從而使之成為專家。盡管工作豐富化可以帶來種種好處，但它不能夠克服所有生產(chǎn)中的問題和員工的不滿意。如對(duì)工資、員工福利和員工安全的不滿意，也并不是所有的員工都會(huì)尋找額外的責(zé)任或挑戰(zhàn)。而工作擴(kuò)大化(Job Enlargem