全國質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)考試大綱

1、201 0 年全國質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)考試大綱 （中級 ） 第一章概率統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識一、概率基礎(chǔ)知識1 掌握隨機(jī)現(xiàn)象與事件的概念2 熟悉事件的運(yùn)算 （ 對立事件、并、交及差 ）3 掌握概率是事件發(fā)生可能性大小的度量的概念4 熟悉概率的古典定義及其簡單計(jì)算5 掌握概率的統(tǒng)計(jì)定義6 掌握概率的基本性質(zhì)7 掌握事件的互不相容性和概率的加法法則8 掌握事件的獨(dú)立性、條件概率和概率的乘法法則二、隨機(jī)變量及其分布（ 一） 隨機(jī)變量及隨機(jī)變量分布的概念1 熟悉隨機(jī)變量的概念2 掌握隨機(jī)變量的取值及隨機(jī)變量分布的概念（ 二） 離散隨機(jī)變量的分布1 熟悉離散隨機(jī)變量的概率函數(shù) （ 分布列 ）2 熟悉離散隨機(jī)變量均值

2、、方差和標(biāo)準(zhǔn)差的定義3 掌握二項(xiàng)分布、泊松分布及其均值、 、方差和標(biāo)準(zhǔn)差以及相關(guān)概率的計(jì)算4 了解超幾何分布（ 三） 連續(xù)隨機(jī)變量的分布1 熟悉連續(xù)隨機(jī)變量的分布函數(shù)和概率密度函數(shù)2 熟悉連續(xù)隨機(jī)變量均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差的定義3 掌握連續(xù)隨機(jī)變量在某個(gè)區(qū)間取值概率的計(jì)算方法4 掌握正態(tài)分布的定義及其均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差，標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布的分位數(shù)5 熟悉標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布表的用法6 了解均勻分布及其均值、方差與標(biāo)準(zhǔn)差7 熟悉指數(shù)分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差8 了解對數(shù)正態(tài)分布及其均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差9 熟悉中心極限定理及其樣本均值的（ 近似 ） 分布三、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識1 掌握總體與樣本的概念和表示方法2 熟悉頻數(shù)

3、（ 頻率） 直方圖3 掌握統(tǒng)計(jì)量的概念4 掌握樣本均值和樣本中位數(shù)概念及其計(jì)算方法5 掌握樣本極差、樣本方差、樣本標(biāo)準(zhǔn)差和樣本變異系數(shù)概念及計(jì)算方法6 熟悉抽樣分布概念7 .熟悉t分布、x的平方分布和F分布的由來四、參數(shù)估計(jì)（ 一 ） 點(diǎn)估計(jì)1 .熟悉點(diǎn)估計(jì)的概念2 .掌握矩法估計(jì)方法3 .熟悉點(diǎn)估計(jì)優(yōu)良性的標(biāo)準(zhǔn)4 .熟悉二項(xiàng)分布、泊松分布、指數(shù)分布、正態(tài)分布參數(shù)的點(diǎn)估計(jì)（ 二） 區(qū)間估計(jì)1 熟悉區(qū)間估計(jì) （ 包括置信水平、置信區(qū)間 ） 的概念2 熟悉正態(tài)總體均值、方差和標(biāo)準(zhǔn)差的置信區(qū)間的求法3 了解比率p的置信區(qū)間（大樣本場合）的求法五、假設(shè)檢驗(yàn)（ 一 ） 基本概念1 掌握原假設(shè)、備擇假設(shè)、

4、檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量、拒絕域、兩類錯(cuò)誤、檢驗(yàn)水平及顯著性的基 本概念2 掌握假設(shè)檢驗(yàn)的基本步驟（ 二） 正態(tài)總體參數(shù)的假設(shè)檢驗(yàn)1 掌握對正態(tài)總體均值的檢驗(yàn) （ 總體方差已知或未知的情況 ）2 掌握對正態(tài)總體方差的檢驗(yàn)3 熟悉比率 p 的檢驗(yàn) （ 大樣本場合 ）第二章常用統(tǒng)計(jì)技術(shù)一、方差分析（ 一 ） 方差分析基本概念1 掌握因子、水平的概念和方差分析的三項(xiàng)基本假定2 熟悉方差分析是在同方差假定下檢驗(yàn)多個(gè)正態(tài)均值是否相等的統(tǒng)計(jì)方法（ 二 ） 方差分析方法1 掌握單因子的方差分析方法 （ 平方和分解、總平方和、因子平方和、誤差平方和，自 由度、 F 比、顯著性 ）2 了解重復(fù)數(shù)不等情況下的方差分析方法。二、

5、回歸分析（ 一 ） 散布圖與相關(guān)系數(shù)1 掌握散布圖的作用與做法2 掌握樣本相關(guān)系數(shù)的定義、計(jì)算及其檢驗(yàn)方法（ 二 ） 一元線性回歸方程1 掌握用最小二乘估計(jì)建立一元線性回歸方程的方法2 掌握一元線性回歸方程的檢驗(yàn)方法3 熟悉一元線性回歸方法在預(yù)測中的應(yīng)用（ 三） 了解可化為一元線性回歸的曲線回歸問題三、試驗(yàn)設(shè)計(jì)（ 一 ） 基本概念與正交表1 了解試驗(yàn)設(shè)計(jì)的必要性2 熟悉常用正交表及正交表的特點(diǎn)（ 二 ） 正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析1 熟悉使用正交表進(jìn)行試驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟2 掌握無交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的直觀分析法與方差分析法3 熟悉貢獻(xiàn)率的分析方法4 了解有交互作用的正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)的方差分析法5 熟悉最佳水

6、平組合的選取第三章抽樣檢驗(yàn)一、基本概念1 掌握抽樣檢驗(yàn)、計(jì)數(shù)檢驗(yàn)、計(jì)量檢驗(yàn)、單位產(chǎn)品、 （檢驗(yàn) ）批、不合格、不合格品、 批質(zhì)量、過程平均、接收質(zhì)量限及極限質(zhì)量的概念2 掌握一次與二次抽樣方案及對批接收性的判斷方法3 掌握接收概率的計(jì)算方法4 掌握一次抽樣檢驗(yàn)方案的 0C 曲線及其規(guī)律5 熟悉生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn) a、使用方風(fēng)險(xiǎn) 3的基本概念A(yù)OQL勺基本概念以6 熟悉平均檢驗(yàn)總數(shù) ATI、平均檢出質(zhì)量 AOQ平均檢出質(zhì)量 及ATI與AOQ的計(jì)算公式7 熟悉過程平均的基本概念及其估計(jì)方法二、計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)1 熟悉計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)的含義2 了解計(jì)數(shù)標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗(yàn)的基本原理3 了解抽樣檢驗(yàn)中幾種主要的

7、隨機(jī)抽樣方法三、 計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)及GB/ T 2828 1的使用1 掌握調(diào)整型抽樣檢驗(yàn)的含義及適用情況2 掌握接收質(zhì)量限 AQL及其確定方法3 掌握檢驗(yàn)水平的特點(diǎn)及其確定方法4 熟悉檢驗(yàn)嚴(yán)格度的設(shè)計(jì)思想5 熟悉抽樣方案類型的選取原則6 熟悉確定批量的原則7 了解一次、二次抽樣方案類型的判斷程序框圖8 掌握從 GB/T 2828 1 中檢索抽樣方案的方法9 掌握轉(zhuǎn)移規(guī)則的運(yùn)用10 掌握批接收性的判斷規(guī)則11 掌握不合格的分類方法12 熟悉逐批檢驗(yàn)后的處理13 .了解平均樣本量（ASN）曲線的含義四、孤立批計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)及GB/T 2828 2 的使用1 熟悉孤立批抽樣標(biāo)準(zhǔn)的含義及適用情況2 了

8、解 GB/T 2828 2 的主要使用五、其他抽樣檢驗(yàn)方法（ 一） 計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)的其他方法1 熟悉序貫抽樣檢驗(yàn)的概念和特點(diǎn)2 了解序貫抽樣檢驗(yàn)的基本原理3 了解序貫抽樣檢驗(yàn)方案的使用4 了解連續(xù)抽樣檢驗(yàn)與跳批檢驗(yàn)的思想與原理（ 二 ） 計(jì)量抽樣檢驗(yàn)1 熟悉計(jì)量抽樣檢驗(yàn)的概念和特點(diǎn)2 了解計(jì)量抽樣方案的基本原理3 了解計(jì)量抽樣方案的使用（ 三）監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)1 了解監(jiān)督抽樣的基本特點(diǎn)2 了解監(jiān)督抽樣的質(zhì)量要求六、抽樣檢驗(yàn)的實(shí)施1 熟悉抽樣檢驗(yàn)的實(shí)施過程第四章統(tǒng)計(jì)過程控制一、統(tǒng)計(jì)過程控制概述1 掌握統(tǒng)計(jì)過程控制的含義2 了解統(tǒng)計(jì)過程控制的作用和特點(diǎn)二、控制圖原理1 掌握控制圖的基本原理2 了解控制圖

9、的兩種錯(cuò)誤3 掌握常規(guī)控制圖分類三、分析用控制圖和控制用控制圖1 熟悉分析用控制圖和控制用控制圖的區(qū)別2 掌握控制圖的判異準(zhǔn)則3 掌握過程改進(jìn)策略四、常規(guī)控制圖的應(yīng)用1 掌握X 一 R圖、X一 s圖和p圖的作用和使用方法2 了解X Rs圖、Me R圖、c圖和U圖的作圖和應(yīng)用五、過程能力與過程能力指數(shù)1 .熟悉過程能力的定義2 掌握過程能力指數(shù) CP和Cpk的計(jì)算和評價(jià)3 了解過程性能指數(shù)的概念六、過程控制的實(shí)施1 熟悉過程控制的基本概念2 熟悉過程分析的基本步驟3 熟悉過程管理點(diǎn)的要求第五章可靠性基礎(chǔ)知識一、可靠性的基本概念及常用度量1 .掌握可靠性、維修性與故障（失效）的概念與定義2 熟悉保

10、障性、可用性與可信性的概念3 .掌握可靠性的主要度量參數(shù)4 熟悉浴盆曲線5 了解產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性的關(guān)系二、基本的可靠性維修性設(shè)計(jì)與分析技術(shù)1 了解可靠性設(shè)計(jì)的基本容和主要方法2 熟悉可靠性模型及串、并聯(lián)模型的計(jì)算3 熟悉可靠性預(yù)計(jì)和可靠性分配4 .熟悉故障模式、影響及危害性分析（FMECA）5 了解故障樹分析（FTA）6 .熟悉維修性設(shè)計(jì)與分析的基本方法三、可靠性試驗(yàn)1 .掌握環(huán)境應(yīng)力篩選2 了解可靠增長試驗(yàn)和加速壽命試驗(yàn)3 熟悉可靠性測定試驗(yàn)4 了解可靠性鑒定試驗(yàn)四、可信性管理1 掌握可信性管理基本原則與可信性管理方法2 了解故障報(bào)告、分析及糾正措施系統(tǒng)3 了解可信性評審作用和方法 第六章質(zhì)

11、量改進(jìn)一、質(zhì)量改進(jìn)的概念及意義1 掌握質(zhì)量改進(jìn)的概念2 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的意義 （ 必要性、重要性 ）二、質(zhì)量改進(jìn)的步驟和容1 掌握質(zhì)量改進(jìn)的步驟2 熟悉質(zhì)量改進(jìn)的每一步的容3 .熟悉質(zhì)量改進(jìn)的步驟、容和PDCA循環(huán)的關(guān)系三、質(zhì)量改進(jìn)的組織與推進(jìn)1 .了解質(zhì)量改進(jìn)的組織形式2 .熟悉質(zhì)量改進(jìn)的組織與管理3 .了解質(zhì)量改進(jìn)的障礙4 .熟悉持續(xù)開展質(zhì)量改進(jìn)的手段和方法四、質(zhì)量改進(jìn)的常用工具（ 一） 因果圖1 .熟悉因果圖的作用2 .掌握繪制因果圖的方法和注意事項(xiàng)（ 二） 排列圖1 .熟悉排列圖的概念和種類2 .掌握排列圖的作圖步驟（ 三） 直方圖1 .熟悉直方圖的概念2 .熟悉常見直方圖的類型及其特征

12、3 .掌握直方圖與公差之間的關(guān)系、并能做出基本判斷 （ 四） 頭腦風(fēng)暴法1 .掌握頭腦風(fēng)暴法的基本概念和用途2 .了解頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用的三個(gè)階段（ 五） 樹圖1 .了解樹圖的概念和作用2 .熟悉樹圖的分類3 .掌握繪制樹圖的步驟（ 六） 過程決策程序圖 （PDPC）1 .熟悉PDPC法的概念及特征2 .掌握PDPC法的實(shí)施步驟3 .熟悉PDPC法的用途（ 七） 網(wǎng)絡(luò)圖1 .了解網(wǎng)絡(luò)圖的概念、作用2 .掌握網(wǎng)絡(luò)圖的構(gòu)造以及網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則3 .掌握網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)時(shí)間的計(jì)算方法（ 八） 矩陣圖1 熟悉矩陣圖法的概念和類型2 熟悉矩陣圖的用途（ 九） 親和圖1 了解親和圖法的概念2 熟悉親和圖法的用途3 掌握親和圖的繪制步驟（ 十） 流程圖1 了解流程圖的概念2 熟悉流程圖的應(yīng)用程序3 掌握繪制流程圖的方法（ 十一 ） 水平對比法1 了解水平對比法的概念和用途2 掌握水平對比法的應(yīng)用步驟五、質(zhì)量管理小組活動(dòng)（一）質(zhì)量管理與QC小組活動(dòng)1 .掌握QC小組的概念和特點(diǎn)2 了解QC 小組活動(dòng)在實(shí)施全面質(zhì)量管理中的作用（二）QC小組活動(dòng)的啟動(dòng)1 掌握組建QC小組的原則2 熟悉QC 小組的組建程序和注冊登記（三）QC小組活動(dòng)的推進(jìn)1 .熟悉QC小組長的職責(zé)和對 QC小組長的要求2 .掌握推進(jìn)QC 小組活動(dòng)應(yīng)做好的工作（四）QC小組活動(dòng)在全企業(yè)的推廣1