新入職電力設(shè)備銷售人員培訓(xùn)資料

1、新入職電力設(shè)備銷售人員培訓(xùn)資料提綱:一、斷路器的用途及應(yīng)用范圍、功能、特點(diǎn)二、我公司斷路器的優(yōu)勢三、客戶使用過程中斷路器出現(xiàn)的異常情況及解決方法四、漏電斷路器的拒動作與誤動作的主要原因五、經(jīng)典漏電算法經(jīng)典漏電算法 一、斷路器的用途及應(yīng)用范圍、功能、特點(diǎn)1、DW15系列萬能式斷路器 用途及應(yīng)用范圍：DW15系列萬能式斷路器適用于交流50Hz，額定工作電壓380V，額定電流630A到2500A配電網(wǎng)絡(luò)中，用來分配電能、保護(hù)線路和電源設(shè)備（如發(fā)電機(jī)、整流裝置等）免受過載、短路和欠電壓等故障的危害。也能直接起動電動機(jī)，且具有選擇性保護(hù)功能。 功能：DW15系列萬能式斷路器具有短路、過載、分勵、欠壓、輔

2、助、報警等功 能。DW15X除具有DW15功能外，還增加了限流功能。 特點(diǎn):（1）、具有電磁式（殼架電流630A除外）、熱-電磁式、電子式（限流型 除 外）等過電流脫扣器選擇。 （2）、具有三段保護(hù)特性（限流型除外），可實(shí)現(xiàn)選擇性保護(hù)。 電源為 上進(jìn)線或下進(jìn)線時，其分?jǐn)嗄芰χ笜?biāo)相同（殼架電流630A除 外）。 （3）、具有兩臺斷路器之間的機(jī)械聯(lián)鎖裝置，可實(shí)現(xiàn)雙電源網(wǎng)絡(luò)的安全切 換。 （4）、固定式安裝的斷路器可根據(jù)需要提供垂直進(jìn)出線或水平進(jìn)出線等多種接線方式。 （5）、額定極限短路分?jǐn)嗄芰cu:50kA 額定運(yùn)行短路分?jǐn)嗄芰cs:30kA2、 DW45系列智能型萬能式斷路器 用途及應(yīng)用范圍

3、：DW45系列智能型萬能式斷路器適用于交流50Hz，額定工作電壓400（380）V、690（660）V，額定電流630A到4000A配電網(wǎng)絡(luò)中，用來分配電能、保護(hù)線路和電源設(shè)備（如發(fā)電機(jī)、整流裝置等）免受過載、短路、欠電壓單相接地等故障的危害。 功能：DW45系列智能型萬能式斷路器具有短路、過載、分勵、欠壓、輔助、報警等功能。斷路器具有多種智能保護(hù)功能，可做選擇性保護(hù)，且動作精細(xì)，避免不必要的停電，提高供電可靠性。特點(diǎn):（1）、分?jǐn)嗄芰Ω撸~定極限短路分?jǐn)嗄芰?0kA100kA（有效值）額定運(yùn) 行短路分?jǐn)嗄芰cs:65kA （2）、滅弧效果好，實(shí)現(xiàn)零飛??； （3）、具有抽屜式和固定式； （

4、4）、具有L（L2、L3、L4）、M、H多種形式智能控制器保護(hù)功能。 ST45-L2控制器基本保護(hù)功能為：長延時瞬動； ST45-L3控制器基本保護(hù)功能為：長延時短延時瞬動； ST45-L4控制器基本保護(hù)功能為：長延時短延時瞬動+接地漏電。 ST45-M控制器除了L型具有的基本保護(hù)功能外，還具有負(fù)載監(jiān)控保護(hù)、電流表顯 示、電壓表顯示、各種整定、試驗(yàn)、故障檢查的電流和時間值顯示?？蛇m用大部分要求較高的工業(yè)應(yīng)用場合。 ST45-H控制器可具有ST45-M控制器所有的功能，同時可通過網(wǎng)卡或接口轉(zhuǎn)換器實(shí)現(xiàn)遙測、遙控、遙調(diào)、遙信“四遙”功能，適用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過上位機(jī)可集中監(jiān)察和控制。 （5）、具有負(fù)載

5、監(jiān)控保護(hù)、電流表顯示、電壓表顯示、各種整定、試驗(yàn)、故障檢查的電流和時間值顯示?？蛇m用大部分要求較高的工業(yè)應(yīng)用場合。3、DZ47LE系列小型漏電斷路器用途及應(yīng)用范圍：DZ47LE系列小型漏電斷路器適用于交流50/60Hz 額定230/400V，額定電流3A63A的低壓電網(wǎng)中。一般作配電用，D型小型漏電斷路可作為保護(hù)電動機(jī)之用。配電用斷路器在配電網(wǎng)絡(luò)中用來分配電能且作為線路及電源設(shè)備的過載、短路和漏電保護(hù)，亦適用于線路的不頻繁操作及隔離。該斷路器主要應(yīng)用于工業(yè)，商業(yè)，高層和民用住宅等類似場所。功能：DZ47LE系列小型漏電斷路器具有短路、過載及漏電保護(hù)功能。特點(diǎn): 具有結(jié)構(gòu)先進(jìn)、性能可靠、分?jǐn)嗄芰?/p>

6、高、外形美觀小巧、電壽和機(jī)械壽命長等特點(diǎn)。 4、DZ20空氣斷路器用途及應(yīng)用范圍：DZ20系列塑料外殼式斷路器，適用于交流50Hz，額定電流至1250A（目前我公司是最大只能做到630A），額定絕緣電壓660V，額定工作電壓380（400）V級以下的配電線路中，作為分配電能和線路及電源設(shè)備的過載，短路和欠電壓的保護(hù)，其中Y、J型的額定電流225A和Y型400A的斷路器，亦可作為保護(hù)電動機(jī)用，在正常情況下，斷路器可分別作為線路的不頻繁轉(zhuǎn)換及電動機(jī)的不頻繁起動之用。功能：DZ20系列塑料外殼式斷路器具有短路、過載保護(hù)功能。四級斷路器它能保證用戶和電源完全斷開，確保安全，從而解決其他任何斷路器不可克

7、服的中性極電流不為零的弊端。特點(diǎn): 具有體積小、分?jǐn)喔?、飛弧短、抗振動等特點(diǎn)。5、DZ20LA系列漏電斷路器用途及應(yīng)用范圍：DZ20LA系列漏電斷路器適用于交流50Hz，額定工作電壓至380V，額定電流至400A的配電線路中，作為分配電能和線路及電源設(shè)備的過載，短路和人身觸電保護(hù)之用；也可用來防止因設(shè)備絕緣損壞，產(chǎn)生接地故障電流而引起火災(zāi)危險。亦可作為線路的不頻繁轉(zhuǎn)換之用。功能：DZ20LA系列塑料外殼式漏電斷路器具有短路、過載及漏電保護(hù)功能。特點(diǎn): 具有漏電短路分?jǐn)嗄芰Ω摺⒙╇姳Ｗo(hù)功能完備、可實(shí)現(xiàn)選擇性保護(hù)。 具有智能型、可調(diào)型，及漏電電流在設(shè)定的時間或電流范圍內(nèi)可以調(diào)節(jié)。實(shí)現(xiàn)多級漏電保護(hù)功

8、能。6、S（ZKZ1）系列塑料外殼式斷路器用途及應(yīng)用范圍：S（ZKZ1）系列斷路器適用于交流50Hz和60Hz，額定絕緣電壓690V、額定工作電壓為500V最大額定工作電壓690V，額定電流10800A的低壓電網(wǎng)中。一般作配電用，殼架額定電流400A及以下的斷路器也可作為保護(hù)電動機(jī)之用。配電用斷路器在電網(wǎng)中用來分配電能且作為線路及電源設(shè)備的過載和短路保護(hù)。在400V配電網(wǎng)絡(luò)中可用作鼠籠型電動機(jī)的起動和運(yùn)轉(zhuǎn)中分?jǐn)嗉捌溥^載和短路保護(hù)。功能：S列塑料外殼式漏電斷路器具有短路、過載及漏電保護(hù)功能。特點(diǎn): 短路分?jǐn)嗄芰Ω?、體積小、零飛弧、使用安全可靠、適用范圍廣、下進(jìn)線和橫裝、配套附件齊全、限流分?jǐn)唷?/p>

9、路器結(jié)構(gòu)模塊化二、我公司斷路器的優(yōu)勢 我公司斷路器嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，用材方面也沒有偷工減料的現(xiàn)象。因此，從材料來看，我們不會比別的公司差，同類產(chǎn)品別的公司永遠(yuǎn)不會比我們好，最多是持平。 技術(shù)投入上，我們公司也在盡量的完善和增加產(chǎn)品的功能。比如增加的智能型模塊，使我公司的漏電斷路器達(dá)到國內(nèi)的領(lǐng)先水平，深得客戶的好評。 外觀上，我們有大中小的斷路器供客戶選擇，有高分?jǐn)嗟漠a(chǎn)品，有無飛弧的產(chǎn)品，也有微型斷路器產(chǎn)品，從框架到微斷，品種繁多，應(yīng)有盡有。 結(jié)構(gòu)上，我們有模塊式的產(chǎn)品，有分體式的產(chǎn)品，在維修和維護(hù)方面給各戶帶來更多的方面，從中獲得溢價。三、客戶使用過程中斷路器出現(xiàn)的異常情況及解決方法1

10、.斷路器在正常使用的情況下合不上閘；斷路器安裝垂直，由于長時間的分合閘抖動，絕緣板的粘膠因長時間高溫老化，導(dǎo)致內(nèi)部絕緣板松動。當(dāng)B相松動后會滑到杠桿部位卡死，導(dǎo)致合不上閘。解決方案，拆開面蓋，將脫落的絕緣板重新粘貼好即可。2.斷路器進(jìn)出線端溫升過高，高到使導(dǎo)線發(fā)軟；這種情況有三種可能：1）進(jìn)出線螺絲因長時間高溫工作而松動，解決方法將其擰緊即可。2）進(jìn)線端的觸頭因多次分合閘而燒傷，觸頭氧化，導(dǎo)致接觸電阻增大，溫度劇增。解決方法，拆開面蓋，用紗布輕輕擦去氧化層，3）動觸頭彈簧變軟，壓力不夠，接觸電阻增加，導(dǎo)致溫升劇增。解決方法是換觸頭彈簧。3.斷路器正常合閘后其中一相或幾相不通電；動靜觸頭來回撞擊

11、，靜觸頭材質(zhì)相對較軟，加上電弧的燒損，使其觸頭被磨損。解決方法是更換相應(yīng)的觸頭或者更換同規(guī)格型號的新產(chǎn)品。4.微斷滑扣即扣不上，或者是合不上閘；微斷的溫升要求很嚴(yán)格，如果接線螺絲未擰緊，接觸電阻增加，導(dǎo)致溫升高，或長時間使用，觸頭氧化導(dǎo)致溫升高。不管什么樣的溫升高，都會導(dǎo)致外殼與內(nèi)部塑料部件熔在一起。解決方法是換同規(guī)格型號的新產(chǎn)品。5. 漏電斷路器脫扣線圈燒壞；有幾種分析原因：1）斷路器的脫扣力太大，脫扣器的推（拉）力太小，導(dǎo)致長時間不能脫扣而燒壞；2）脫扣器摩擦力太大，導(dǎo)致脫扣不靈活而燒壞；3）進(jìn)出線反接導(dǎo)致燒壞等。解決方法，換新的脫扣線圈，并調(diào)節(jié)斷路器的脫扣力，重新檢測。6. 漏電斷路器壓

12、敏電阻燒壞；1）雷擊、2)電壓波動太大、3）壓敏質(zhì)量不穩(wěn)定、4）脫扣不靈活。換新的可靠的壓敏電阻。7. 漏電斷路器通電跳閘；1）可控硅擊穿、2)二極管擊穿、3)電阻電容損壞、4)壓敏損壞、5）出線端接錯線或者與其他的零線火線混接。視情況而定，換相應(yīng)的電子元件或檢查線路。8漏電斷路器不定期跳閘。漏電電流不穩(wěn)定，或者周圍磁場干擾太大，檢查漏電電流是否在臨界范圍內(nèi)，如果是，增大漏電電流。磁場干擾選擇屏蔽線焊接。四、漏電斷路器的拒動作與誤動作的主要原因四、漏電斷路器的拒動作與誤動作的主要原因 漏電斷路器的拒動作主要原因有以下幾種：漏電斷路器的拒動作主要原因有以下幾種：1、在TN-C-S系統(tǒng)中，如果檢測

13、電路在TN-C段PEN線與L線之間，所以在TN-S段的PE線上的漏電，漏電斷路器會拒動作； 2、在TN-S系統(tǒng)中，由于電路安裝人員把N線接入開關(guān)，如果在N線斷路，在L線出現(xiàn)漏電時，由于檢測電路不會檢測到漏電信號，漏電斷路器會出現(xiàn)拒動作； 3、在TN-C-S系統(tǒng)中，由于電路安裝人員把N線與PE線接在一起，如發(fā)生漏電，漏電斷路器會出現(xiàn)拒動作； 4、在安裝使用時，由于漏電斷路器靈敏度選擇過低，而實(shí)際產(chǎn)生的漏電值沒有達(dá)到規(guī)定值，也將拒動作； 漏電斷路器的誤動作主要原因有以下幾種：漏電斷路器的誤動作主要原因有以下幾種： 1、在TN-C-S系統(tǒng)中，由于電路安裝人員把PE線和N線接反，將引起誤動作； 2、在

14、照明與動力合用的三相四線制電路中，錯誤的選用了三極漏電斷路器，負(fù)載的零線直接在保護(hù)器的電源側(cè)而引起誤動作； 3、漏電保護(hù)器附近有大功率電器，當(dāng)電器開合時產(chǎn)生電磁干擾會引起誤動作； 4、相線與零線的絕緣電阻太低，部分電流經(jīng)漏電處泄露大地，使電路正常時通過零序電流互感器的電流矢量和不為零而引起誤動作； 5、用電設(shè)備外殼的PE線與工作中性線相連時，引起誤動作； 6、經(jīng)過三相漏電保護(hù)器的三相電源線未按照同一方向通過零序互感器，導(dǎo)致誤動作； 7、在安裝使用時，由于漏電斷路器靈敏度選擇過高，也將誤動作。 五、經(jīng)典漏電算法：五、經(jīng)典漏電算法： 一臺電腦預(yù)備1mA漏電電流、一只日光管預(yù)備0.5mA漏電電流，額定電流在25A的各種用電器在正常使用的情況下，泄漏電流在0.12mA左右。電動