組長培訓(xùn)資料

1、1 1）何為管理）何為管理 2 2）3 3）4 4）合格管理者的五個必要條件）合格管理者的五個必要條件 5)5)管理的溝通管理的溝通1 1) )1)層別法層別法 2)柏拉圖柏拉圖 3)魚骨圖魚骨圖 4)推移圖推移圖5)散布圖散布圖 6)管制圖管制圖 7)CPK1)品質(zhì)品質(zhì) 2)不良品不良品 3)5S 4)4M5)十大品質(zhì)意識十大品質(zhì)意識 6)四大作業(yè)四大作業(yè) 7)生產(chǎn)性生產(chǎn)性前言:所有的管理活動都不能離開最根本的管理目標,管理手段 只有領(lǐng)先于時代的要求,企業(yè)才有生存和發(fā)展的可能.( (一一) )管理的項目管理的項目(4(4M1E):M1E): 人員人員( (Man)Man) 設(shè)備設(shè)備( (Ma

2、chine)Machine) 材料材料( (Material)Material) 作業(yè)方法作業(yè)方法( (Method)Method) 作業(yè)環(huán)境作業(yè)環(huán)境( (Environment)Environment)( (二二) )管理的使命管理的使命( (QCDSM):QCDSM): 品質(zhì)品質(zhì)(Quality)(Quality) 成本成本( (Costing)Costing) 納期納期( (Deadline)Deadline) 安全安全( (Safety)Safety) 士氣士氣( (Morale)Morale)所謂PDCA是指: P:計劃(PLAN) D:實施(DO) C:確認(CHECK) A:報告

3、處置(ACTION)PLAN計劃DO實施ACTION處置CHECK確認PPDPDCPDCA該項管理活動背景簡單介紹該項管理活動背景簡單介紹簡單說明目的簡單說明目的簡明扼要指出改善前的狀況簡明扼要指出改善前的狀況實施的主要施策簡述實施的主要施策簡述改善前與改善后的結(jié)果對此改善前與改善后的結(jié)果對此優(yōu)秀典型事例及活動方法說明優(yōu)秀典型事例及活動方法說明將優(yōu)秀成功經(jīng)驗標準化保持成果將優(yōu)秀成功經(jīng)驗標準化保持成果報告的內(nèi)容 ( (一）掌握所承擔(dān)工作的相關(guān)知識一）掌握所承擔(dān)工作的相關(guān)知識（二）熟知職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識（二）熟知職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識（三）改善的技能（三）改善的技能（四）教育技能（四）教育技能（五）處

4、理人際關(guān)系的技能（五）處理人際關(guān)系的技能時間增值PDACPDAC改善打破現(xiàn)狀（上一個臺階）管理維持+改善維持維持維持管理的兩個輪子五個必要條件( (一）掌握所承擔(dān)工作的相關(guān)知識一）掌握所承擔(dān)工作的相關(guān)知識q 掌握作業(yè)標準掌握作業(yè)標準q 掌握相關(guān)設(shè)備、材料等知識、技術(shù)、技能掌握相關(guān)設(shè)備、材料等知識、技術(shù)、技能q 經(jīng)常學(xué)習(xí)新的知識經(jīng)常學(xué)習(xí)新的知識（二）熟知職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識（二）熟知職務(wù)責(zé)任的相關(guān)知識q 遵循公司的方針、安全的要求遵循公司的方針、安全的要求q 了解公司的組織體系及各部門的業(yè)務(wù)職能了解公司的組織體系及各部門的業(yè)務(wù)職能q 了解國家相關(guān)的勞動法規(guī)了解國家相關(guān)的勞動法規(guī)q 充分理解公司給予

5、自己的責(zé)任和權(quán)利充分理解公司給予自己的責(zé)任和權(quán)利做一名不落伍的做一名不落伍的管理者！管理者！贏得部下的尊重、贏得部下的尊重、上級的信任及同事上級的信任及同事的理解和配合！的理解和配合！( (三）改善的技能三）改善的技能q 具備一定的問題意識具備一定的問題意識q 充分探討各個工序間的平衡，去除不必要的部分充分探討各個工序間的平衡，去除不必要的部分q 充分利用現(xiàn)有的資源充分利用現(xiàn)有的資源工作能夠更快速、工作能夠更快速、更安全、更簡單、更安全、更簡單、更省錢！更省錢?。ㄋ模┙逃寄埽ㄋ模┙逃寄躴 把工作標準化把工作標準化q 把握部下的水平及需求把握部下的水平及需求q 根據(jù)現(xiàn)有的標準對部下進行說明根

6、據(jù)現(xiàn)有的標準對部下進行說明q 試著讓部下自己做試著讓部下自己做q 評價教育后部下所做的結(jié)果評價教育后部下所做的結(jié)果q 總結(jié)失敗的地方，進行重復(fù)的教育及再評價總結(jié)失敗的地方，進行重復(fù)的教育及再評價減少部下的失誤、工減少部下的失誤、工作少走彎路，更快更作少走彎路，更快更好的完成任務(wù)！好的完成任務(wù)！(五）處理人際關(guān)系的技能形成一種尊重個人、心形成一種尊重個人、心情愉快的工作環(huán)境！情愉快的工作環(huán)境！溝通的四個方向： 與上級溝通 與下屬溝通 與前后關(guān)聯(lián)部門同事溝通 與自己溝通上級滿意上級滿意自己滿意自己滿意下屬滿意下屬滿意前關(guān)聯(lián)部門前關(guān)聯(lián)部門同事滿意同事滿意后關(guān)聯(lián)部門后關(guān)聯(lián)部門同事滿意同事滿意溝通溝通溝

7、通溝通1.1.與上級溝通與上級溝通上級指示上級指示計劃制定計劃制定下級理解，實施下級理解，實施報告報告NG報告上級 OK必要時事例報告1）及時報告 實施過程中要經(jīng)常報告。無法順利實施時，一方面應(yīng)充分分實施過程中要經(jīng)常報告。無法順利實施時，一方面應(yīng)充分分析原因?qū)で蟾倪M，另一方面要及時向上級報告，取得理解和持。析原因?qū)で蟾倪M，另一方面要及時向上級報告，取得理解和持。2）創(chuàng)建風(fēng)格,常常讓上級有意外之喜 不要被動接受上級的命令不要被動接受上級的命令, ,要主動發(fā)現(xiàn)和解決問題要主動發(fā)現(xiàn)和解決問題 善于打破現(xiàn)狀善于打破現(xiàn)狀, ,去創(chuàng)造第一的紀錄去創(chuàng)造第一的紀錄, ,在公司就能留下自己的形象在公司就能留下自

8、己的形象 工作成果超過上級的預(yù)期工作成果超過上級的預(yù)期3）經(jīng)常報告 先講結(jié)果先講結(jié)果, ,上級有興趣上級有興趣, ,再講具體進行的方法再講具體進行的方法 要依據(jù)事實的基礎(chǔ)報告要依據(jù)事實的基礎(chǔ)報告, ,不可偽造不可偽造 報告中預(yù)測結(jié)果時報告中預(yù)測結(jié)果時, ,對于成績盡可能保守估計對于成績盡可能保守估計 報告問題時報告問題時, ,先說明自身的問題及要采取的對策先說明自身的問題及要采取的對策, ,然后基于事實指出他人的問題然后基于事實指出他人的問題 報告盡量簡明扼要報告盡量簡明扼要 報告成績時報告成績時, ,不要忘記感謝得到的配合與支持不要忘記感謝得到的配合與支持2.2.與下級溝通與下級溝通1）自己

9、要有主見2）工作能公平分派3）獎罰分明，形成良性競爭4）對下級提供指導(dǎo)，提升其技能5）主動承擔(dān)責(zé)任，主動尋找問題，制定并實施改善計劃，動員下級積極參與6）鼓勵下級提出建議，并幫其達成改善的目標，使其有成就感7）下級有成績要多多表揚、鼓勵。尤其在他人和在上級面前更要大聲表揚。3.3.與前后關(guān)聯(lián)部門同事溝通與前后關(guān)聯(lián)部門同事溝通1）站在對方的立場考慮問題是理解對方最有效的方法2）以“下工序就是顧客”的意識進行工作3）對方失誤時，就事論事，不推測，不抒情，不議論，使問題簡單明朗化4）工作涉及對方時，一定要先聯(lián)絡(luò)，爭取到共識5）對方給以協(xié)助時，不要忘記感謝。4.4.與自己溝通與自己溝通1）要作出成績，

10、用舊的工作方法只能產(chǎn)生同樣的結(jié)果， 必須打破現(xiàn)狀，采用新的方法2）爭取更高的報酬，報酬體現(xiàn)在公司對自身的評價。 年年承擔(dān)一樣的工作，報酬很難提高。只有主動擴展自己的工作范圍，承擔(dān)更多的任務(wù)，才可能提高報酬?；蛘呤窃谕瑯拥墓ぷ鞣秶粩嗟貏?chuàng)新，創(chuàng)造出新的價值。3）公司必須有利益才能發(fā)展，公司發(fā)展個人才能更好的發(fā)展4）你可以選擇公司，但你不可以選擇上司 在上司作出決定之前，你可以表明自己的觀點、想法。即使在上級決定之后，你也可以表達自己的觀點、想法。但上司一旦作出決定，你必須全力以赴地去執(zhí)行。 01、按時達成生產(chǎn)計劃、按時達成生產(chǎn)計劃 02、生產(chǎn)線員工正確作業(yè)方法指導(dǎo)及實施監(jiān)控、生產(chǎn)線員工正確作

11、業(yè)方法指導(dǎo)及實施監(jiān)控 03、工程異常點發(fā)現(xiàn)、報告及預(yù)防再發(fā)對策實施、工程異常點發(fā)現(xiàn)、報告及預(yù)防再發(fā)對策實施 04、工程不良改善對策及客戶投訴改善對策全面實施、工程不良改善對策及客戶投訴改善對策全面實施 05、提檢合格率目標達成、提檢合格率目標達成 06、工程償卻率目標達成、工程償卻率目標達成 07、生產(chǎn)線設(shè)備、治工具日常維護及保養(yǎng)、生產(chǎn)線設(shè)備、治工具日常維護及保養(yǎng) 08、部品管理實施、部品管理實施 09、組內(nèi)員工每日出勤狀況管理、組內(nèi)員工每日出勤狀況管理 10、監(jiān)督員工是否有違反公司規(guī)定行為、監(jiān)督員工是否有違反公司規(guī)定行為 11、ISO知識掌握及員工實施狀況監(jiān)控知識掌握及員工實施狀況監(jiān)控 12

12、、生產(chǎn)現(xiàn)場、生產(chǎn)現(xiàn)場5S、紀律維持、紀律維持1.宗旨宗旨: 制造成明朗、制造成明朗、 活潑的氣氛活潑的氣氛.2.目的目的: 1)觀察員工的氣色及參加狀況觀察員工的氣色及參加狀況,了解健康狀況及精神狀況了解健康狀況及精神狀況. 2)制造組織意識及團體意識制造組織意識及團體意識. 3)制造時間意識制造時間意識 4)傳達聯(lián)絡(luò)及注意事項傳達聯(lián)絡(luò)及注意事項3.表達方式表達方式: 1)先選擇一些新鮮的話題先選擇一些新鮮的話題,制造經(jīng)松的氣氛制造經(jīng)松的氣氛. *幽默幽默 *真實真實*新鮮新鮮 *貼進生活貼進生活 *有懸念有懸念 *眾人皆知眾人皆知 2)言歸正轉(zhuǎn)言歸正轉(zhuǎn),傳達聯(lián)絡(luò)及注意事項傳達聯(lián)絡(luò)及注意事項.

13、 3)用貼切的話語用貼切的話語,啟發(fā)性的話題做結(jié)束語啟發(fā)性的話題做結(jié)束語. *認可、表揚、鼓勵認可、表揚、鼓勵 *讓他人有名名譽感讓他人有名名譽感 *讓他人有明確的目的讓他人有明確的目的,目標目標 *對勞動對勞動,協(xié)助表示感謝協(xié)助表示感謝,對健康表示關(guān)心對健康表示關(guān)心. 1、設(shè)備、治工具清潔時間遵守，清除設(shè)備、治工具的異物，、設(shè)備、治工具清潔時間遵守，清除設(shè)備、治工具的異物， 保證設(shè)備、治工具的清潔保證設(shè)備、治工具的清潔 2、設(shè)備、治工具清潔方法、要點把握，避免因清潔不當、設(shè)備、治工具清潔方法、要點把握，避免因清潔不當 造成設(shè)備故障造成設(shè)備故障 3、員工對設(shè)備操作方法掌握，對非作業(yè)過程需要按的

14、開關(guān)，、員工對設(shè)備操作方法掌握，對非作業(yè)過程需要按的開關(guān)， 其它部位不可擅自調(diào)動，杜絕因操作失誤造成設(shè)備故障其它部位不可擅自調(diào)動，杜絕因操作失誤造成設(shè)備故障 4、大于、大于24H不生產(chǎn)時，機臺必須涂上防銹油，避免設(shè)備生銹不生產(chǎn)時，機臺必須涂上防銹油，避免設(shè)備生銹 5、設(shè)備電源關(guān)閉時間按指示執(zhí)行，關(guān)閉方法按、設(shè)備電源關(guān)閉時間按指示執(zhí)行，關(guān)閉方法按設(shè)備操作方法設(shè)備操作方法實實施施 6、設(shè)備接地線按要求實施，避免重要部品被靜電破壞、設(shè)備接地線按要求實施，避免重要部品被靜電破壞3.3.設(shè)備清潔與維護設(shè)備清潔與維護清掃不徹底的危害性：清掃不徹底的危害性： 可引起運動阻礙、磨損加快、堵塞、通電不良等而導(dǎo)致

15、精度下降，產(chǎn)生故障；可引起運動阻礙、磨損加快、堵塞、通電不良等而導(dǎo)致精度下降，產(chǎn)生故障； 設(shè)備、治具上有臟物時，可直接導(dǎo)致制品上附著臟物，而導(dǎo)致完成品不良；設(shè)備、治具上有臟物時，可直接導(dǎo)致制品上附著臟物，而導(dǎo)致完成品不良； 設(shè)備、治具不干凈導(dǎo)致點檢失去準確性，使設(shè)備規(guī)格設(shè)定錯誤而導(dǎo)致批量不良；設(shè)備、治具不干凈導(dǎo)致點檢失去準確性，使設(shè)備規(guī)格設(shè)定錯誤而導(dǎo)致批量不良；設(shè)備日常保養(yǎng)和維護設(shè)備日常保養(yǎng)和維護 除作好清掃之外，檢查并整理好外接連線；除作好清掃之外，檢查并整理好外接連線； 檢查靜電線、地線是否連接好，如有問題及時處理以保證人身、制品、設(shè)備安全；檢查靜電線、地線是否連接好，如有問題及時處理以保

16、證人身、制品、設(shè)備安全； 在不清楚功能的情況下，不要改變開關(guān)，旋鈕等設(shè)備狀態(tài)，以免引起混亂；在不清楚功能的情況下，不要改變開關(guān)，旋鈕等設(shè)備狀態(tài)，以免引起混亂； 不要隨意調(diào)快設(shè)備的運動速度，以免引起劇烈振動而造成設(shè)備和制品不良；不要隨意調(diào)快設(shè)備的運動速度，以免引起劇烈振動而造成設(shè)備和制品不良；每日清掃：每天上下班作好設(shè)備運動部位、制品裝夾部位的清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。每日清掃：每天上下班作好設(shè)備運動部位、制品裝夾部位的清潔，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。周三清掃：對設(shè)備、治具的各個部位進行徹底清潔，清除各種異物。周三清掃：對設(shè)備、治具的各個部位進行徹底清潔，清除各種異物。 1、提高員工對部品管理認識，并對出

17、現(xiàn)部品管理問題的員工、提高員工對部品管理認識，并對出現(xiàn)部品管理問題的員工 作出處罰規(guī)定，做到全員參與作出處罰規(guī)定，做到全員參與 2、設(shè)立部品管理臺帳，由多能工記錄部品入庫數(shù)量、設(shè)立部品管理臺帳，由多能工記錄部品入庫數(shù)量、LOT NO CAV等，使部品品質(zhì)及數(shù)量均做到有據(jù)可查等，使部品品質(zhì)及數(shù)量均做到有據(jù)可查 3、物料員培訓(xùn)工作到位，避免物料員漏拿、少拿現(xiàn)象，并設(shè)立、物料員培訓(xùn)工作到位，避免物料員漏拿、少拿現(xiàn)象，并設(shè)立 對物料員工作進行確認工位對物料員工作進行確認工位 4、各機種部品異同點進行揭示在相應(yīng)工位處、各機種部品異同點進行揭示在相應(yīng)工位處,讓該工位員工一定讓該工位員工一定 要清楚明確，始

18、業(yè)前確認要清楚明確，始業(yè)前確認5個產(chǎn)品的部品使用狀況，防止部品用錯個產(chǎn)品的部品使用狀況，防止部品用錯 5、生產(chǎn)線除正常完成品入庫外，其他產(chǎn)品借出必需憑借條，、生產(chǎn)線除正常完成品入庫外，其他產(chǎn)品借出必需憑借條， 且借條需由系長以上人員確認，借條交由物控室人員保管且借條需由系長以上人員確認，借條交由物控室人員保管 6、生產(chǎn)線部品放置數(shù)量按規(guī)定實施，避免部品落地造成遺失、生產(chǎn)線部品放置數(shù)量按規(guī)定實施，避免部品落地造成遺失 7、確認員工空盒處置是否按規(guī)定實施，不定時對空盒進行抽查，避免部、確認員工空盒處置是否按規(guī)定實施，不定時對空盒進行抽查，避免部 品丟失品丟失 8、包裝員包裝數(shù)量每日下班前必須與生產(chǎn)

19、線核對、包裝員包裝數(shù)量每日下班前必須與生產(chǎn)線核對,發(fā)現(xiàn)有誤及時查找原因發(fā)現(xiàn)有誤及時查找原因 9、產(chǎn)品出庫給生管時，包裝員必須確認實物與傳票是否相符、產(chǎn)品出庫給生管時，包裝員必須確認實物與傳票是否相符,并每周與生并每周與生 管課核對一次管課核對一次 10、包裝員、物料員不定期評估，考核測試是否按規(guī)定的流程進行操作、包裝員、物料員不定期評估，考核測試是否按規(guī)定的流程進行操作4.4.部品管理部品管理 1、熟悉每一工位的標準作業(yè)及注意事項、熟悉每一工位的標準作業(yè)及注意事項 2、已發(fā)行的、已發(fā)行的PCN必須熟記，對變更事項做好記錄必須熟記，對變更事項做好記錄 3、指導(dǎo)員工作業(yè)按以下步驟進行：、指導(dǎo)員工作

20、業(yè)按以下步驟進行： （1）、做好教導(dǎo)的準備工作）、做好教導(dǎo)的準備工作 、訂出教導(dǎo)計劃：由誰、教什么、教到何時、訂出教導(dǎo)計劃：由誰、教什么、教到何時 、分解工作（作業(yè)）：列出主要項目、抓住要害、分解工作（作業(yè)）：列出主要項目、抓住要害 、備齊必要的設(shè)備、道具、材料等、備齊必要的設(shè)備、道具、材料等 （2）、做好學(xué)習(xí)的精神準備）、做好學(xué)習(xí)的精神準備 、使人放松、使人放松 、確認現(xiàn)在的程度、確認現(xiàn)在的程度 、讓他覺得自己想要學(xué)會工作：給他看怎樣完成，、讓他覺得自己想要學(xué)會工作：給他看怎樣完成， 講述與整體的關(guān)系、意義作用講述與整體的關(guān)系、意義作用 （3）、說明工作的內(nèi)容）、說明工作的內(nèi)容 、對工作的程

21、序逐一說明：分段講解，做給他看，寫給他看、對工作的程序逐一說明：分段講解，做給他看，寫給他看 、強調(diào)要點：講清楚為什么重要、強調(diào)要點：講清楚為什么重要 、不要填鴨式硬灌、不要填鴨式硬灌5.5.標準作業(yè)與監(jiān)控標準作業(yè)與監(jiān)控（4）、實際做給他看）、實際做給他看 、讓他做讓他做，糾正其錯誤的地方糾正其錯誤的地方 a、忌發(fā)火忌發(fā)火、訓(xùn)斥訓(xùn)斥 b、如不明白返回第如不明白返回第3點再講解一次點再講解一次 c、讓他反復(fù)練到會為止讓他反復(fù)練到會為止 、讓他邊做邊說：、讓他邊做邊說： a、讓他把主要程序按第、讓他把主要程序按第3點所講再復(fù)述一次點所講再復(fù)述一次 b、讓他復(fù)述要點及其理由、讓他復(fù)述要點及其理由 、

22、如果覺得明白了，讓他做做看：、如果覺得明白了，讓他做做看： a、觀察他做的時候是否有自位信、觀察他做的時候是否有自位信 b、做得好也要及時表、做得好也要及時表（5）、跟催）、跟催 、明確解疑人、明確解疑人 、經(jīng)常了解情況：、經(jīng)常了解情況：a、調(diào)查時，如果覺得他做得好要及時表揚、調(diào)查時，如果覺得他做得好要及時表揚 、設(shè)法讓他學(xué)會提問：告訴他剛開始不會是正常的，使其能輕松提問、設(shè)法讓他學(xué)會提問：告訴他剛開始不會是正常的，使其能輕松提問 、慢慢減少提問、慢慢減少提問 4、每日至少對所有工位員的作業(yè)方法確認一次，發(fā)現(xiàn)有問題及時糾正，、每日至少對所有工位員的作業(yè)方法確認一次，發(fā)現(xiàn)有問題及時糾正， 對屢教

23、不改員工，對屢教不改員工， 報告上司報告上司 機械是替代人工作的機械是替代人工作的1)1)徹底打掃、注油，帶著憐徹底打掃、注油，帶著憐 恤的心情去對待機器；恤的心情去對待機器；2)2)機臺設(shè)備情況確認，即使機臺設(shè)備情況確認，即使 是連續(xù)作業(yè)，也要對正在是連續(xù)作業(yè)，也要對正在 運行之中的設(shè)備進行確認。運行之中的設(shè)備進行確認。3)3)發(fā)現(xiàn)異常情況，要立刻停止發(fā)現(xiàn)異常情況，要立刻停止 作業(yè)，把事情報告給組長。作業(yè)，把事情報告給組長。4)4)上一班的人應(yīng)在機器設(shè)備上一班的人應(yīng)在機器設(shè)備 處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)下交接處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)下交接 給下一班的人。給下一班的人。 1、變更點管理的定義、變更點管理的定義

24、變化點的管理是指從普通狀態(tài)產(chǎn)生出一種脫逸狀態(tài)（即所謂變化），變化點的管理是指從普通狀態(tài)產(chǎn)生出一種脫逸狀態(tài)（即所謂變化）， 要經(jīng)常分析其原因及內(nèi)容并將其作為管理的道具靈活運用要經(jīng)常分析其原因及內(nèi)容并將其作為管理的道具靈活運用 2、變更點管理的方法、變更點管理的方法 、變化原因分析，從、變化原因分析，從4M1E方面找出變化點方面找出變化點 、切實調(diào)查變化的前后以及關(guān)聯(lián)事項、切實調(diào)查變化的前后以及關(guān)聯(lián)事項 、對可變化的因素是否在管理范疇內(nèi)，且對事項變化方向能預(yù)測，、對可變化的因素是否在管理范疇內(nèi)，且對事項變化方向能預(yù)測， 對問題具有未燃防范的控制手段對問題具有未燃防范的控制手段人人設(shè)備設(shè)備方法方法材

25、料材料環(huán)境環(huán)境問題點問題點7.變更點的管理 1、強調(diào)員工在日常作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)跟平時作不一樣的、強調(diào)員工在日常作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)跟平時作不一樣的 （方法、設(shè)備、部品、產(chǎn)品狀態(tài)等）及時報告（方法、設(shè)備、部品、產(chǎn)品狀態(tài)等）及時報告 2、組長對部品、副資材源頭管理定時確認，（如多能工領(lǐng)取物料時，、組長對部品、副資材源頭管理定時確認，（如多能工領(lǐng)取物料時， 是否有確認部品番號、名稱，打膠水時，是否有核對膠水名稱、是否有確認部品番號、名稱，打膠水時，是否有核對膠水名稱、 有效期等）預(yù)防擔(dān)當未按規(guī)定實施作業(yè)，造成品質(zhì)事故發(fā)生有效期等）預(yù)防擔(dān)當未按規(guī)定實施作業(yè)，造成品質(zhì)事故發(fā)生 3、每周至少確認、每周至少確認1次點檢

26、員及員工的始業(yè)點檢是否按要求執(zhí)行，次點檢員及員工的始業(yè)點檢是否按要求執(zhí)行， 點檢表格記錄是否齊全點檢表格記錄是否齊全 4、作業(yè)過程中，對以往曾發(fā)生過品質(zhì)事故不良品再次發(fā)生時，、作業(yè)過程中，對以往曾發(fā)生過品質(zhì)事故不良品再次發(fā)生時， 必須馬上將產(chǎn)品隔離，并報告上司及聯(lián)系技術(shù)員必須馬上將產(chǎn)品隔離，并報告上司及聯(lián)系技術(shù)員 5、針對以往發(fā)生品質(zhì)事故的對策實施狀況至少每周確認、針對以往發(fā)生品質(zhì)事故的對策實施狀況至少每周確認2次，預(yù)防次，預(yù)防 再次發(fā)生同類不良再次發(fā)生同類不良8.8.異常報告異常報告 1、生產(chǎn)線各項不良統(tǒng)計要及時生產(chǎn)線各項不良統(tǒng)計要及時、真實真實，以便能快速給到技術(shù)員正確情報以便能快速給到技

27、術(shù)員正確情報 2、工程不良目標必須傳達至每一位員工，并按時間段通報，隨時讓員工、工程不良目標必須傳達至每一位員工，并按時間段通報，隨時讓員工 把握不良狀況把握不良狀況 3、要求修理員對不良品進行分析時，發(fā)現(xiàn)有部品、人員、設(shè)備、方法、要求修理員對不良品進行分析時，發(fā)現(xiàn)有部品、人員、設(shè)備、方法 傾向時，必須及時報告組長傾向時，必須及時報告組長,避免更多不良產(chǎn)生。同時，對因作業(yè)避免更多不良產(chǎn)生。同時，對因作業(yè) 方法引起的不良，反饋作業(yè)員改善方法引起的不良，反饋作業(yè)員改善 4、每日按時召開品質(zhì)例會，對生產(chǎn)問題點及前三項不良提出，由技術(shù)員、每日按時召開品質(zhì)例會，對生產(chǎn)問題點及前三項不良提出，由技術(shù)員 協(xié)

28、助解決。另會議上決定的對策組長必須在第一時間實施并確認效果協(xié)助解決。另會議上決定的對策組長必須在第一時間實施并確認效果 反饋技術(shù)員反饋技術(shù)員 5、對正在進行不良改善的項目，應(yīng)做出相應(yīng)的揭示牌及推移表，動員全、對正在進行不良改善的項目，應(yīng)做出相應(yīng)的揭示牌及推移表，動員全 體員工關(guān)注改善效果體員工關(guān)注改善效果 6、對已確定的不良產(chǎn)生原因第一時間通知全體相關(guān)員工，并告知改善、對已確定的不良產(chǎn)生原因第一時間通知全體相關(guān)員工，并告知改善 對策，組長在一周內(nèi)必須每對策，組長在一周內(nèi)必須每2小時確認小時確認1次，使員工能徹底實施次，使員工能徹底實施 7、發(fā)生客戶投訴時，第一時間召集全體員工開會，使全員了解品

29、質(zhì)情報、發(fā)生客戶投訴時，第一時間召集全體員工開會，使全員了解品質(zhì)情報 8、與、與CS、品證、制技課明確不良發(fā)生及流出原因，確定對策，并傳達至、品證、制技課明確不良發(fā)生及流出原因，確定對策，并傳達至 全體員工。必要時，圖片揭示相關(guān)工位全體員工。必要時，圖片揭示相關(guān)工位 9、作成客戶投訴及對策履歷，每月確認、作成客戶投訴及對策履歷，每月確認1次員工是否按對策要求實施次員工是否按對策要求實施9.9.對策實施對策實施 1 1、員工出勤率提高員工出勤率提高，強調(diào)缺勤對生產(chǎn)及個人影響強調(diào)缺勤對生產(chǎn)及個人影響，并關(guān)心員工的并關(guān)心員工的 身體身體、生活狀況生活狀況，減少員工請假減少員工請假 2 2、請假單、動

30、態(tài)單、外出申請單填寫指導(dǎo)，闡述填寫格式及注意事項、請假單、動態(tài)單、外出申請單填寫指導(dǎo)，闡述填寫格式及注意事項 3 3、員工每日加班時間表填寫監(jiān)督，組長填寫員工的考勤表必須與、員工每日加班時間表填寫監(jiān)督，組長填寫員工的考勤表必須與 員工自己填寫的加班時間表核對后方可填寫，確保員工考勤準確性員工自己填寫的加班時間表核對后方可填寫，確保員工考勤準確性 4 4、員工每日上下班刷卡狀況在早、晚禮上確認，減少員工漏刷卡現(xiàn)象、員工每日上下班刷卡狀況在早、晚禮上確認，減少員工漏刷卡現(xiàn)象10.10.考勤管理考勤管理名詞解釋名詞解釋: :浪涌電流：浪涌電流：當電源開關(guān)在開與關(guān)的動作時，都會產(chǎn)生浪涌電流，即產(chǎn)生較大

31、的充放電電流，當電源開關(guān)在開與關(guān)的動作時，都會產(chǎn)生浪涌電流，即產(chǎn)生較大的充放電電流， 從而對周圍設(shè)備產(chǎn)生較大影響。從而對周圍設(shè)備產(chǎn)生較大影響。對對LDLD浪涌電流的影響與處置浪涌電流的影響與處置 : :11在突然停電時在突然停電時, ,由于設(shè)備的快速充放電從而產(chǎn)生浪涌電流，可以導(dǎo)致由于設(shè)備的快速充放電從而產(chǎn)生浪涌電流，可以導(dǎo)致LDLD的劣化或半劣化的劣化或半劣化 22產(chǎn)品的產(chǎn)品的LDLD在通電時突然停電，該產(chǎn)品的在通電時突然停電，該產(chǎn)品的LDLD全部報廢全部報廢對用紫外線照射工程產(chǎn)品的影響與處置對用紫外線照射工程產(chǎn)品的影響與處置 11在突然停電時，正在進行在突然停電時，正在進行UVUV照射的產(chǎn)

32、品由于停電而導(dǎo)致照射量不足，從而可能造成信賴性照射的產(chǎn)品由于停電而導(dǎo)致照射量不足，從而可能造成信賴性 不良和二軸傳達特性不良不良和二軸傳達特性不良 22對正在進行對正在進行UVUV照射中的產(chǎn)品全部作為不良品進行報廢處置照射中的產(chǎn)品全部作為不良品進行報廢處置 對熱壓熔接和超聲波工程產(chǎn)品的影響與處置對熱壓熔接和超聲波工程產(chǎn)品的影響與處置 11在突然停電時，正在進行熔接的產(chǎn)品存在沒有完全熔接，可以導(dǎo)致熔接狀態(tài)不良和傳達特性在突然停電時，正在進行熔接的產(chǎn)品存在沒有完全熔接，可以導(dǎo)致熔接狀態(tài)不良和傳達特性 不良，使得在進行信賴性試驗時，熔接部位有脫落、剝離的危險不良，使得在進行信賴性試驗時，熔接部位有脫

33、落、剝離的危險 22對正在進行熔接的產(chǎn)品全部按不良品報廢處置對正在進行熔接的產(chǎn)品全部按不良品報廢處置 對熱硬化工程產(chǎn)品的影響與處置對熱硬化工程產(chǎn)品的影響與處置 11在突然停電時，由于沒有達到規(guī)定的加熱標準，會導(dǎo)致膠水的半硬化狀態(tài)，可能造成信賴性在突然停電時，由于沒有達到規(guī)定的加熱標準，會導(dǎo)致膠水的半硬化狀態(tài)，可能造成信賴性 不良和傳達特性不良，也可能產(chǎn)生很高的經(jīng)時變化不良和傳達特性不良，也可能產(chǎn)生很高的經(jīng)時變化22對熱硬化中的產(chǎn)品全部按不良品報廢處置對熱硬化中的產(chǎn)品全部按不良品報廢處置 11.停電管理安全是每一個人都應(yīng)重視的事安全是每一個人都應(yīng)重視的事 是“大家的事”、“每一天的事”、“常記在

34、心的事”3)3)加深對危險的認識，預(yù)防危險發(fā)生；加深對危險的認識，預(yù)防危險發(fā)生；1)1)為了大家，將自己認為危險的地方毫不保留地說出，這為了大家，將自己認為危險的地方毫不保留地說出，這就是送給大家的最好禮物；就是送給大家的最好禮物；2)2)如出現(xiàn)工傷事故如出現(xiàn)工傷事故, ,哪怕是很小的傷，也應(yīng)立即上報，不要哪怕是很小的傷，也應(yīng)立即上報，不要驚慌失措；驚慌失措；NGOK易燃品（酒精）靠近高溫UV爐易燃品（酒精）放在指定位置NGOK手指直接與刀片接觸手指握在刀柄上NGOK膠管向上，易將膠水射入眼睛膠管向下，保護自已NGOK單手作業(yè)，易將手壓傷雙手作業(yè)，安全防患艱苦奮斗艱苦奮斗仔細檢查仔細檢查今天的

35、品質(zhì)就是明天的市場今天的品質(zhì)就是明天的市場, ,為了為了313313的明天的明天, ,讓我們一起加油吧讓我們一起加油吧! !品質(zhì)管理品質(zhì)管理1.1.品質(zhì)品質(zhì)n就是與客戶的要求一致就是與客戶的要求一致競競 爭爭n落地品落地品n與限度不一樣的產(chǎn)品與限度不一樣的產(chǎn)品n與平時不一樣的產(chǎn)品與平時不一樣的產(chǎn)品n與作業(yè)標準不一樣的與作業(yè)標準不一樣的產(chǎn)品產(chǎn)品2.不良品 錯錯 誤誤 3.5S4.4M4.4M履歷表履歷表5.5.十大品質(zhì)意識十大品質(zhì)意識6.四大作業(yè)一、膠水粘接注意事項：一、膠水粘接注意事項：a a、膠水涂布的位置要適當，用量需均勻；、膠水涂布的位置要適當，用量需均勻； b b、工作場所的溫度、溫度

36、應(yīng)控制在適當?shù)姆秶?、工作場所的溫度、溫度?yīng)控制在適當?shù)姆秶?c c、被粘物表面要保持清潔，親水性差的要加硬化劑；、被粘物表面要保持清潔，親水性差的要加硬化劑； d d、接著劑過期，變質(zhì)不能用。、接著劑過期，變質(zhì)不能用。 e e、因各部品使用的膠水、粘接方法不同，需對膠水名稱、因各部品使用的膠水、粘接方法不同，需對膠水名稱、 使用期限進行確認。使用期限進行確認。二、粘接條件：二、粘接條件：a a、被粘物的種類不同，親水性不全影響粘貼效果；、被粘物的種類不同，親水性不全影響粘貼效果； b b、被粘物表面臟污；、被粘物表面臟污； c c、必要時對部品進行清潔，增強親水性；、必要時對部品進行清潔，

37、增強親水性；三、接著劑凝固條件：三、接著劑凝固條件：接著劑接著劑涂布條件涂布條件使用環(huán)境使用環(huán)境被著體狀態(tài)被著體狀態(tài) 最適合硬化的條件最適合硬化的條件 一、焊接的種類：烙鐵焊錫、浸焊、箱式爐焊錫、激光焊錫、射來焊錫。一、焊接的種類：烙鐵焊錫、浸焊、箱式爐焊錫、激光焊錫、射來焊錫。二、焊接三大原則：二、焊接三大原則：a a、焊錫作業(yè)必須在能焊錫的材料上；、焊錫作業(yè)必須在能焊錫的材料上； b b、焊錫所作的材料不能生銹；、焊錫所作的材料不能生銹； c c、材料要加熱到能焊錫的程度；、材料要加熱到能焊錫的程度；三、焊錫的作用：三、焊錫的作用： a a、可以清除材料表面的酸化膜；、可以清除材料表面的酸

38、化膜； b b、可以在錫點表面形成一層保護膜；、可以在錫點表面形成一層保護膜； c c、錫液的下浸，便于合金層的形成。、錫液的下浸，便于合金層的形成。四、焊接的五工序法：四、焊接的五工序法： 準備準備 加熱加熱 熔錫熔錫 離錫線離錫線 離烙鐵離烙鐵一、電批的使用方法：一、電批的使用方法： a a、抓緊電批；、抓緊電批； b b、批咀對準螺槽，垂直作業(yè)；、批咀對準螺槽，垂直作業(yè)； c c、聽到、聽到“咔咔! !咔咔!”的聲響為鎖完，此時不能再用力鎖，否則會造成的聲響為鎖完，此時不能再用力鎖，否則會造成 批頭、螺帽損傷、螺絲滑牙；批頭、螺帽損傷、螺絲滑牙； d d、鎖完后必須垂直向上，否則會造成螺

39、絲脫落或帶起部品。、鎖完后必須垂直向上，否則會造成螺絲脫落或帶起部品。二、螺絲異常情況：二、螺絲異常情況： a a、螺絲鎖不緊；、螺絲鎖不緊；b b、螺絲受損；、螺絲受損；c c、螺絲傾斜；、螺絲傾斜；三、螺絲不良品處理：三、螺絲不良品處理：a a、螺絲上?。涸冁i一次；、螺絲上?。涸冁i一次； b b、螺帽受損：換過一個螺、螺帽受損：換過一個螺絲絲，檢查批咀是否受損，如果批咀，檢查批咀是否受損，如果批咀 已變形，換過一個批咀；已變形，換過一個批咀； c c、滑牙：螺紋已壞，部品報廢；、滑牙：螺紋已壞，部品報廢； d d、螺絲傾斜：沒有垂直作業(yè)引起，鐵部品可以取出螺絲后重、螺絲傾斜：沒有垂直作業(yè)引

40、起，鐵部品可以取出螺絲后重 做，塑料部件不要。做，塑料部件不要。 人體一般帶靜電人體一般帶靜電300030005000V5000V，最高可達，最高可達10000V10000V。LDLD、PDPD對靜電的抵抗很弱，對靜電的抵抗很弱， 特別是特別是PDPD?？諝飧稍铩⒛ゲ?、接觸、剝離、絕緣體都是導(dǎo)致靜電產(chǎn)生的因素?？諝飧稍?、磨擦、接觸、剝離、絕緣體都是導(dǎo)致靜電產(chǎn)生的因素。那么我們怎樣防止靜電對產(chǎn)品的破壞呢？那么我們怎樣防止靜電對產(chǎn)品的破壞呢？A A、靜電產(chǎn)生前、靜電產(chǎn)生前 保持一定的溫濕度（空調(diào)）；保持一定的溫濕度（空調(diào)）； 使用不會產(chǎn)生靜電的專門工具。如：衣服、地板、設(shè)備；使用不會產(chǎn)生靜電的專門

41、工具。如：衣服、地板、設(shè)備；B B、靜電產(chǎn)生后、靜電產(chǎn)生后 配帶靜電手腕，把靜電引入地下；配帶靜電手腕，把靜電引入地下； 把靜電引入一個專用的把靜電引入一個專用的“箱子箱子”里；里；生產(chǎn)實績生產(chǎn)實績* *SSTSST作業(yè)總?cè)藬?shù)作業(yè)總?cè)藬?shù)* *出勤時間出勤時間* *6060生產(chǎn)性生產(chǎn)性= =*1007.生產(chǎn)性=一一、適用范圍適用范圍 統(tǒng)計手法適用于統(tǒng)計手法適用于SPDH各相關(guān)使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計，處理的場合，包括工程各相關(guān)使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計，處理的場合，包括工程 不良率不良率,不良推移，提檢狀況以及與品質(zhì)相關(guān)的其他場合。不良推移，提檢狀況以及與品質(zhì)相關(guān)的其他場合。二二、目的目的 層別法層別法,柏拉圖柏拉圖,魚

42、骨圖魚骨圖,推移圖推移圖,散布圖散布圖,管制圖管制圖,工序能力指數(shù)工序能力指數(shù) 三三、統(tǒng)計手法的分類統(tǒng)計手法的分類 層別法層別法 / 柏拉圖柏拉圖 / 魚骨圖魚骨圖 / 推移圖推移圖 / 散布圖散布圖 / 管制圖管制圖 / 工序能力指數(shù)工序能力指數(shù)統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)之一統(tǒng)計技術(shù)之一_層別法層別法一一、定義定義 將多種多樣的相當復(fù)雜的資料，有系統(tǒng)有目的地加以分門別類的歸納及統(tǒng)計的將多種多樣的相當復(fù)雜的資料，有系統(tǒng)有目的地加以分門別類的歸納及統(tǒng)計的 方法方法 二二、使用步驟使用步驟 (1)收集資料收集資料 (2)確立需要分類統(tǒng)計的項目確立需要分類統(tǒng)計的項目,一般可以以下項目進行分類一

43、般可以以下項目進行分類 不同班不同班組別組別 不同不同設(shè)備別設(shè)備別 不同供不同供應(yīng)應(yīng)商商 不同機種不同機種 不同不同時間時間生生產(chǎn)產(chǎn)的的產(chǎn)產(chǎn)品品 不同作業(yè)條件：溫度、濕度、作業(yè)場所等不同作業(yè)條件：溫度、濕度、作業(yè)場所等 三三、范例范例 某某GB連續(xù)三天的連續(xù)三天的JIT工程不良率居高不下，如果將不良以工程不良率居高不下，如果將不良以3D機臺進行分類統(tǒng)計，機臺進行分類統(tǒng)計， 從統(tǒng)計的結(jié)果可看出從統(tǒng)計的結(jié)果可看出3D(2)JIT不良高不良高,應(yīng)從該設(shè)備及作業(yè)員的應(yīng)從該設(shè)備及作業(yè)員的 作業(yè)方法入手解決問題作業(yè)方法入手解決問題 日期3D(1)3D(2)12/010.26%0.37%12/020.23%

44、0.45%12/030.28%0.42%統(tǒng)計技術(shù)之二統(tǒng)計技術(shù)之二_柏拉圖柏拉圖一一、定義定義 根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以不良原因，不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)地根據(jù)收集的數(shù)據(jù)，以不良原因，不良狀況發(fā)生的現(xiàn)象，有系統(tǒng)地 加以目別分類計算出各項目所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及所占的比例，依據(jù)大加以目別分類計算出各項目所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及所占的比例，依據(jù)大 小順序排列再加上累積值的圖形小順序排列再加上累積值的圖形,根據(jù)柏拉圖分析的結(jié)果，可對主根據(jù)柏拉圖分析的結(jié)果，可對主 要的項目進行對應(yīng)要的項目進行對應(yīng). 二二、使用步驟使用步驟 將要處理的數(shù)據(jù)，以狀況或原因加以層別將要處理的數(shù)據(jù)，以狀況或原因加以層別 縱軸表示件數(shù)縱軸表示件數(shù) 各

45、項目按照大小順序自左到右排列在橫軸上各項目按照大小順序自左到右排列在橫軸上 繪上柱狀圖繪上柱狀圖 連接累積曲線連接累積曲線三三、范例范例 某日某線工程不良數(shù)為某日某線工程不良數(shù)為25pcs，其中不良項目依次為，其中不良項目依次為 : 通通過過以上分析以上分析,前三前三項項不良已占了不良已占了總總不良的不良的80%,在進行不良對應(yīng)中應(yīng)以前三在進行不良對應(yīng)中應(yīng)以前三 項優(yōu)先對象項優(yōu)先對象 NO.不良項目不良數(shù)(PCS)不良總數(shù)比率累積比率1JIT不良1040%40 %2EF不良624 %64 %3XY不良416 %80 %4RD不良312 %92 %5其它28 %100 %合 計25100%100

46、%統(tǒng)計技術(shù)之三統(tǒng)計技術(shù)之三_魚骨圖魚骨圖三三、范例范例 某項不良某項不良W，造成其不良的原因有，造成其不良的原因有5個方面：個方面：A、B、C、D、E，A方面有方面有a1、 a2、a3，B方面有方面有b1、b2、b3，C方面有方面有c1、c2、c3，D方面有方面有d1、d2、d3 E方面有方面有e1、e2、e3的因素，作成魚骨圖為的因素，作成魚骨圖為: DCc1c2c3Aa1a2a3Bb1b2b3Ed1d2d3e1e2e3一一、定義定義 將造成某項結(jié)果的眾多原因，以圖形的方式系統(tǒng)表示出，即以圖來表達結(jié)果與原將造成某項結(jié)果的眾多原因，以圖形的方式系統(tǒng)表示出，即以圖來表達結(jié)果與原 因之間的關(guān)系，因

47、其形狀象魚骨，所以稱為因之間的關(guān)系，因其形狀象魚骨，所以稱為“魚骨圖魚骨圖”，又稱特性要因圖，又稱特性要因圖 二二、使用步驟使用步驟 召集相關(guān)有經(jīng)驗的人員召集相關(guān)有經(jīng)驗的人員 由集合的人員就所討論問題的原因進行發(fā)言，一般可以從人、設(shè)備、材料由集合的人員就所討論問題的原因進行發(fā)言，一般可以從人、設(shè)備、材料 方法、環(huán)境五個方面進行考慮，將所言內(nèi)容按分類記入圖中，中途不要批方法、環(huán)境五個方面進行考慮，將所言內(nèi)容按分類記入圖中，中途不要批 評或質(zhì)問評或質(zhì)問 將所搜集的原因，再進行討論何者影響最大，將認為影響最大的作上標識將所搜集的原因，再進行討論何者影響最大，將認為影響最大的作上標識 重新整理所討論內(nèi)

48、容，將未作標記不重要的內(nèi)容剔除掉重新整理所討論內(nèi)容，將未作標記不重要的內(nèi)容剔除掉 統(tǒng)計技術(shù)之四統(tǒng)計技術(shù)之四_推移圖推移圖一、定義 將進行工作的方針與目標數(shù)據(jù)化，并將統(tǒng)計報表的實績轉(zhuǎn)換成以圖示 的方法表示出來，藉著推移圖的觀察可以得知實績成果與目標值的差 距，從而采取必要的措施，推移圖的圖形是可以柱狀圖、曲線圖或兩 者混合使用 二、使用步驟 坐標軸縱坐標表示結(jié)果，如產(chǎn)量、不良率、生產(chǎn)性、合格率等 坐標軸橫坐標表示時間推移，可以日、周、月、年等單位 三三、范例范例 如某生產(chǎn)線如某生產(chǎn)線12月中每日的計劃生產(chǎn)產(chǎn)量與實際生產(chǎn)產(chǎn)量為：月中每日的計劃生產(chǎn)產(chǎn)量與實際生產(chǎn)產(chǎn)量為： 作成推移圖為作成推移圖為:

49、日期12345631合計計劃數(shù)9001800270036004500實際數(shù)9001810279037104660統(tǒng)計技術(shù)之五統(tǒng)計技術(shù)之五_散布圖散布圖一一、定義定義 用來表示一組成對的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性的圖形用來表示一組成對的數(shù)據(jù)之間是否有相關(guān)性的圖形 二二、散布類型散布類型 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .三三、使用步使用步驟驟 (

50、1)收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)(至少至少30組組) (2)找出數(shù)據(jù)中的最大值與最小值找出數(shù)據(jù)中的最大值與最小值 (3)將數(shù)據(jù)示在座標上將數(shù)據(jù)示在座標上 (4)找出數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性找出數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性 (1)正相關(guān)(2)負相關(guān)(3)不相關(guān)(4)弱相關(guān)(5)弱負相關(guān)四四、范例范例 KHM-313 15pcs在品在品質(zhì)質(zhì)保保證課證課QC機臺及某生機臺及某生產(chǎn)線產(chǎn)線機臺（機臺（1， ，0） ）測試測試的的X POS數(shù)據(jù)分數(shù)據(jù)分別為別為： ： 以以QC Data為縱軸，為縱軸，Line Data為橫軸，作出散布圖為橫軸，作出散布圖 從圖中可見從圖中可見,此散布圖呈正相關(guān)此散布圖呈正相關(guān),相關(guān)關(guān)系為相關(guān)關(guān)系為Y=0

51、.8808+0.0809,R2=0.996 NO.123456789101112131415QC Data0.640.990.600.721.131.630.523.102.060.010.030.442.750.911.23Line Data0.621.030.660.751.201.750.313.352.380.050.240.493.360.941.25QCLineY=0.8808X+0.0809R2=0.996統(tǒng)計技術(shù)之六統(tǒng)計技術(shù)之六_管制圖管制圖一一、定義定義 將指示品質(zhì)情況的統(tǒng)計指標在圖上用點表示出來，并在圖中畫出管制界限以作比將指示品質(zhì)情況的統(tǒng)計指標在圖上用點表示出來，并在圖中畫出管制界限以作比 較，是記錄品質(zhì)演變之時間表，它顯示出生產(chǎn)過程的穩(wěn)定情況，有預(yù)防維持及改較，是記錄品質(zhì)演變